Guía S.O.S.

contra el
Grooming
Padres y educadores
ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN 4

2. DEFINICIÓN 5

3. CÓMO SE MANIFIESTA 6

4. QUÉ HACER 8

5. CONSEJOS PARA HACER UN BUEN USO DE LA RED 9

Guía S.O.S. contra el Grooming. Padres y educadores. 3

1. INTRODUCCIÓN

Las nuevas tecnologías han supuesto un paso adelante gigantesco en la mejora del acceso
a la información, en el aumento de las relaciones interpersonales, en la multiplicación de
canales para disfrutar de productos y servicios, etc. Así, en los últimos años se pueden
hacer con más facilidad compras a través de la Red, se puede recuperar el contacto con
antiguos amigos del colegio o se puede jugar una partida de póker con una persona que
está en Canadá.
Pero al igual que ocurre en otros ámbitos de la vida, Internet hay que saber cómo utilizarlo
porque su mal uso puede provocar situaciones de riesgo tanto para adultos como para
menores. En este último caso, de forma más dolorosa por tratarse de personas que, en la
mayoría de las ocasiones, aún no tienen las armas psicológicas, los conocimientos
suficientes o los recursos necesarios para defenderse y actuar ante una situación
comprometida.
En el caso del acoso sexual a menores por parte de adultos, o grooming, la llegada de los
menores a Internet y su presencia en programas de mensajería instantánea, redes sociales,
juegos online, etc. ha trasladado el acoso presencial también a la vida virtual. Por esta razón
hay que multiplicar las precauciones no sólo para que el menor haga un buen uso de la red,
sino también para que aprende a determinar con qué personas tiene que relacionarse a
través de estos medios y cómo no llevar a cabo acciones como concertar citas con extraños
en la vida real o al menos no hacerlo sin la presencia de un adulto.
Así, se hace necesaria la publicación de una guía de primeros auxilios que ayude a los
padres y educadores a conocer qué es el grooming, cómo detectarlo, cuáles son los pasos
para denunciarlo y todos los agentes que están dispuestos a colaborar para ello. Además es
de gran importancia que también conozcan las formas de prevención y de educación que es
imprescindible poner en marcha en el momento en el que los menores entran en contacto
con la tecnología.
Esperamos que esta guía les sea de ayuda, pero, sobre todo, que no necesiten ponerla en
práctica.

Guía SOS contra el grooming. Padres y educadores. 4

2. DEFINICIÓN

El grooming se define como el acoso o acercamiento a un menor ejercido por un adulto con
fines sexuales. Concretamente, se refiere a acciones realizadas deliberadamente para
establecer una relación y un control emocional sobre un niño o niña con el fin de preparar el
terreno para el abuso sexual del menor, incluyéndose en este desde el contacto físico hasta
las relaciones virtuales y la obtención de pornografía infantil.

Se caracteriza por:

- Inicio de una relación. Hace referencia a la toma de contacto con el menor de edad
para conocer sus gustos, preferencias y crear una relación con el objeto de alcanzar
la confianza del posible afectado.

- Inicio de una supuesta amistad. La fase de formación de una amistad incluye con
frecuencia confesiones personales e íntimas entre el menor y el acosador. De esta
forma se consolida la confianza obtenida del menor y se profundiza en información
sobre su vida, sus gustos y sus costumbres.

- Componente sexual. El objetivo final de este acercamiento es de carácter sexual.

Con frecuencia incluye la descripción de términos específicamente sexuales y la
petición a los menores de su participación en actos de naturaleza sexual, grabación
de imágenes o toma de fotografías. En los casos más extremos se llega a contactar
fuera de Internet en busca de una relación sexual física.

En el grooming se determinan, además, una serie de fases por las que el adulto consigue
hacerse con la confianza del menor y consumar el abuso:

- Contacto y acercamiento: el acosador contacta con el menor a través de diferentes

servicios como puede ser mensajería instantánea, chat o redes sociales y
habitualmente finge ser otro menor de edad similar, físico que le pueda resultar
atractivo, similitud en sus gustos, etc. Incluso puede llegar a enviarle imágenes de
otro niño que haya conseguido en Internet haciéndose pasar por este menor. El
objetivo es ganarse su confianza poco a poco.

- Sexo virtual: con la amistad conseguida, el acosador puede llegar a conseguir, que el
menor le envíe alguna fotografía comprometida, logrando que encienda la webcam o
que pose desnudo, total o parcialmente.

- Ciberacoso: en el momento en el que posee alguna de estas imágenes o vídeos,

incluso conversaciones que el menor puede considerar comprometidas, si el menor
no accede a sus pretensiones, el acosador le amenaza con difundir esta información
a través de diferentes medios (plataformas de intercambio de vídeos, redes sociales,
etc.) y/o enviarla a los contactos personales del menor.

- Abuso y agresiones sexuales: ante las amenazas del acosador el menor accede a
sus exigencias, pudiendo llegar a contactar físicamente y mantener relaciones.

Guía SOS contra el grooming. Padres y educadores. 5

3. CÓMO SE MANIFIESTA

En la mayoría de los casos, el menor no informa a sus padres o educadores de que está
sufriendo una situación de estas características. Por ello, se hace necesario conocer la
forma en que este problema puede ponerse de manifiesto en el menor, destacando
diferentes aspectos.

- Cambios en los hábitos en relación a diferentes ámbitos:

o En el uso de dispositivos o de Internet.

o En la asistencia a clase, por ejemplo ausencias pobremente justificadas.

o Abandono o ausencia en actividades hasta ese momento preferidas.

o Altibajos en los tiempos de estudio y en el rendimiento del trabajo escolar.

o Variaciones en las actividades de ocio habituales.

o Modificación de los hábitos alimenticios.

o Disminución de la capacidad de concentración y de su mantenimiento.

o Ocultamiento especial cuando se comunica por Internet o teléfono móvil.

- Cambios en el estado de ánimo:

o Cambios de humor.

o Momentos de tristeza, apatía o indiferencia.

o Inusuales actitudes de relajación y tensión, incluso de reacción agresiva.

o Explosiones momentáneas de agresividad.

- Cambios en sus relaciones:

o Cambios extraños en el grupo de personas con las que se relaciona y/o

repentina pobreza, ausencia de amistades y de relaciones sociales.

o Falta de defensa o exagerada reacción ante supuestas bromas u

observaciones públicas. Estos comentarios pueden parecer inocuos a ojos de
los adultos pero contar con otros significados para el menor.

o Miedo u oposición a salir de casa.

o Excesivas reservas en la comunicación.

Guía SOS contra el grooming. Padres y educadores. 6

 o Cambios en sus grupos de amigos, en ocasiones cambios radicales.

o Variaciones en la relación con los adultos, en cuanto a su frecuencia y la

dependencia de ellos.

o Variabilidad de los grupos y personas que tiene como referentes o modelos a

seguir e imitar.

- Cambios y síntomas físicos y psicosomáticos:

o Modificaciones en su lenguaje corporal ante la presencia de determinadas

personas: hombros encorvados, cabeza gacha, falta de contacto en los ojos,
rechazo de la presencia pública, etc.

o En la ocupación de espacios escolares: cercanía a adultos, miedo a los

recreos, ocupación de rincones, paredes y espacios protegidos y controlables
visualmente, etc.

o Manifestaciones de enfermedad o dolencias frecuentes.

o Lesiones físicas frecuentes sin explicación razonable. También debe

considerarse la pérdida y/o deterioro de pertenencias físicas.

o Mareos frecuentes con síntomas no comunes.

o Dolores de cabeza o de estómago que no ocasionan despertares nocturnos

pero que impiden realizar actividades normales como el ir al colegio.

o Diarreas frecuentes sin ir acompañadas de vómitos o fiebres.

Guía SOS contra el grooming. Padres y educadores. 7

4. QUÉ HACER

En los casos de grooming los especialistas recomiendan la denuncia de los hechos de forma
inmediata, ya que en este tipo de delitos no cabe valoración alguna de los intereses en
juego, dada la posición de superioridad mental del agresor sobre la víctima y la potencial
capacidad del agresor para atentar a su vez contra otros menores.

A pesar de ello, en estos casos, ante la “vergüenza” que pueda sentir el menor por los
hechos que le han sucedido, puede haber acciones intermedias o menos contundentes y
que pueden suponer resultados satisfactorios para la víctima, como puede ser la aportación
anónima de datos y alertas a través de las páginas web de la Policía Nacional, la Guardia
Civil o las policías autonómicas. En estos canales el trámite se limita a rellenar unos
formularios de contacto anónimos, si bien se procura que se facilite al menos una dirección
de correo electrónico para que las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad se pongan en contacto,
en el caso de que el afectado lo permita.

Una tercera vía de actuación es acudir a las asociaciones, entidades y ONG’s que tienen
como objetivo la protección de los menores o la lucha contra el ciberacoso. Estas dos
últimas vías consisten en facilitar información, no son mecanismos de denuncia formal.

En el caso de los menores, la denuncia formal la tienen que interponer en su nombre las
personas legitimadas para ello, que son los padres, los representantes legales del menor o
el Ministerio Fiscal en caso de ser alertado por otras personas (incluido el menor). Así, en el
caso de que un profesor u otra persona llegase a detectar una situación de estas
características debería ponerse en contacto con los padres o responsables del menor para
que actúen en consecuencia, o en caso de ser necesario informar a las autoridades.

La denuncia puede efectuarse ante tres instancias:

- Policía / Guardia Civil / Policías Autonómicas: aunque la denuncia se tiene que hacer
de forma presencial, se puede acudir con el formulario de denuncia cumplimentado:
o Policía: https://denuncias.policia.es/OVD/
o Guardia Civil: https://gdt.guardiacivil.es/webgdt/pinformar.php
- Juzgado de Guardia
- Fiscalía de Menores
En este sentido, destaca la importancia de aportar, si es posible en el mismo momento de
denuncia, pruebas del acoso, por ejemplo en forma de conversaciones grabadas o capturas
de pantalla de los mensajes que se hayan recibido, tal y como se explicará en el apartado
siguiente.
Una vez recibida la denuncia, las autoridades aportarán las pautas a seguir e investigarán el
caso para esclarecerlo y poner al presunto culpable a disposición de la Justicia.

En todo caso hay que evitar que el menor se sienta culpable por la situación y se debe
mostrar la plena disposición de los adultos a ayudarle a resolver el problema.

Guía SOS contra el grooming. Padres y educadores. 8

5. CONSEJOS PARA HACER UN BUEN USO DE LA RED

5.1 LABOR DE PREVENCIÓN EN CASA

El primer paso que hay que dar para evitar estas situaciones, es el desarrollo de una buena
labor de prevención en tres líneas:
- Enseñando al menor a utilizar Internet y las herramientas, programas y servicios de
forma segura.
- Educando al menor para que cuente con un sentido crítico a la hora de aceptar a
desconocidos en las redes sociales, juegos online y servicios de mensajería, y
aprenda a configurar las opciones de privacidad que ofrecen estos servicios para
determinar qué información es accesible para los demás.
- Aprovechar la publicación de noticias sobre estos casos en los medios de
comunicación para comentar con el menor por qué suceden estas cosas o incluso
para preguntarle directamente si en algún momento ha sido acosado o si conoce en
su entorno algún caso de estas características.
En relación con la educación “técnica”, las recomendaciones son múltiples y se centran en:
- Dar a conocer los riesgos y explicar cómo funcionan las herramientas de protección.
- Recomendar hábitos como no entrar en páginas que no sean fiables, el uso de
contraseñas robustas y que se cambien de forma periódica.
- Limitar los horarios de uso para evitar la dependencia y que entre en conflicto con
otras actividades como el estudio o las demás actividades de ocio.
- Establecer criterios de edades para empezar a utilizar los dispositivos (ordenador,
tableta, móvil) y para acceder a diferentes contenidos y servicios.
-
- Tener como referencia servicios como los ofrecidos por INTECO (www.osi.es) en los
que, además de estar al día de las novedades de la seguridad, hay disponibles de
forma gratuita cursos, vídeos formativos y diferentes tipos de recursos y
herramientas.

5.2 CONSEJOS PARA UN BUEN USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

5.2.1 Decálogo de seguridad en el uso de Internet

A la hora de educar a los menores en el uso de Internet, es importante tener en cuenta que
esta labor debe estar integrada como una parte más de su educación y asumirlo como un
aspecto más de su vida. Por lo tanto, al “mirar antes de cruzar” se debe añadir el “piensa
antes de publicar” y aspectos como la importancia y la trascendencia que puede tener la
información que se publica, el concepto de privacidad o el de respeto en la vida virtual al
igual que en la real.

Guía SOS contra el grooming. Padres y educadores. 9

Además, es fundamental que los padres y educadores sepan cómo funciona Internet, las
aplicaciones o programas que hay disponibles, las formas de acceso, etc. De esta manera,
la orientación en la prevención y en la reacción ante los problemas que surjan será mucho
más efectiva.
Partiendo de este punto, se les debe tener al día tanto de los riesgos que hay en el uso de
las nuevas tecnologías como de las formas de evitarlos mediante buenos hábitos,
herramientas y análisis de las páginas que visitan o archivos que descargan.
Así, algunos de los consejos que se pueden dar a los padres y educadores en este sentido,
tanto para su actuación directa como para su transmisión a los menores, se pueden resumir
en:
- Establecimiento de unas normas de uso (en cuanto a horarios de uso, apagar el
móvil en el colegio o al acostarse, etc.).
- Protección de los equipos con la instalación de las herramientas de seguridad
adecuadas (antivirus, firewall, etc.).
- Actualización regular del sistema operativo y de las aplicaciones instaladas.
- Actualización del navegador y utilización de extensiones que bloqueen la ejecución
automática de programas y funciones en la web (scripts).
- Establecer un mecanismo de alerta ante el acceso a contenidos inapropiados o
peligrosos, ya sea mediante la educación de los menores o mediante la instalación
de una herramienta de control parental que realice estas funciones.
- Tanto la instalación de herramientas de seguridad como la actualización y el
establecimiento de filtros en el acceso a contenidos inapropiados se deben tener en
cuenta en todos los dispositivos, incluyendo los teléfonos móviles y las tabletas.
- Elegir contraseñas seguras y diferentes para cada servicio de Internet.
- Desconfiar de los mensajes extraños que se puedan recibir a través de las redes
sociales y otros servicios, sobre todo si incluyen un enlace para acceder a otro
contenido y especialmente si se pide introducir datos personales en formularios
dudosos o sospechosos. También hay que desconfiar en caso de que provengan de
contactos conocidos, ya que estos contactos pueden estar infectados por malware.
- Si la conexión a Internet se realiza a través de redes inalámbricas (wi-fi), se deben
cambiar las contraseñas que el router tenga por defecto y establecer otras más
seguras. Además, no se recomienda utilizar el cifrado WEP porque es vulnerable y
por tanto es una barrera de seguridad fácilmente superable por los atacantes. Si es
posible, es mejor utilizar un router que pueda ser configurado para que solo se
puedan conectar determinados dispositivos que se seleccionen. También hay que
tener mucha precaución con las redes inalámbricas abiertas, y la información que se
intercambia con este tipo de conexión, ya que podría ser accesible para otras
personas.

Guía SOS contra el grooming. Padres y educadores. 10

5.2.2 Qué pruebas aportar si se detecta un caso de grooming
En el caso de una situación de grooming, aunque no es necesario aportar pruebas en el
momento de la denuncia, sí que es de gran ayuda y acelera la investigación por parte de las
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE) el hecho de que se aporten unas
primeras evidencias que demuestren que algo está sucediendo.
Así, es importante, tal y como indican las FCSE, el almacenamiento de las conversaciones,
mensajes, imágenes, vídeos, etc., relacionados con los hechos. Esta conservación puede
hacerse en el propio dispositivo de la víctima o en un soporte de almacenamiento externo
(por ejemplo un USB o un CD).
Posteriormente serán las FCSE quienes custodien, analicen y valoren esta información de
cara a la denuncia o el proceso judicial, en el caso de que se llegue a ello.
Habrá determinados datos, como son los que tienen que aportar las empresas proveedoras
de servicios de Internet, que tendrá que recabar la Policía o la Guardia Civil y solo se podrán
obtener en el caso de que haya una orden judicial generada por una sospecha más que
fundada del delito y de que sea un dato necesario para la investigación.

Es necesario remarcar que en determinados casos las pruebas que puedan aportar las
víctimas y los demás implicados no necesariamente cuentan con validez judicial, ya que no
existe evidencia de su veracidad o de su procedencia. Entre estos casos se puede señalar
por ejemplo las capturas de pantalla o la recepción de mensajes. En estos casos las
pruebas con validez judicial son aquellas que puedan facilitar las empresas proveedoras de
servicios, como por ejemplo los operadores telefónicos o las empresas que gestionan las
redes sociales.
A pesar de ello, las evidencias aportadas por los implicados son de especial relevancia para
fundar las sospechas que lleven a la intervención y concretar las comunicaciones mediante
las que se ha podido incurrir en un delito, de modo que los investigadores puedan realizar su
trabajo con mayor precisión y en menor tiempo.

Guía SOS contra el grooming. Padres y educadores. 11