b) Síntesis del Plan de Costos: Deberá ser completa de forma integra.

5
c) Procedimiento de Reclutamiento y Selección de Personas. Describir en términos generales cómo se
realizarán ambos procesos.

Procedimiento para el Reclutamiento y Selección de Personal

1. Objetivo

Definir las actividades y lineamientos para el reclutamiento y selección de personal de nuevo ingreso, a
fin de asegurar que el personal contratado a partir de la identificación de las necesidades de las áreas
cumpla los requisitos definidos en la descripción y perfil de puesto correspondiente y en lo posible
evitar riesgos que pudieran afectar la calidad y consistencia del servicio e incluso la seguridad de la
organización.

La selección de personal calificado para cualquier tipo de empresa, organización o fundación, debe ser
considerada de gran importancia, ya que en gran parte una gestión exitosa depende de la calidad de su
RRHH.
La selección de personal exitosa constituye una serie de pasos o etapas. En el caso de la contratación
de personal de ELEAM Cauquenes, las etapas fueron y serán las siguientes:

I. Descripción del cargo o perfil profesional.

Esta etapa involucra la creación y definición de la descripción de las funciones y actividades inherentes
al cargo.
SENAMA, proporciona en su guía de operaciones la descripción de los cargos necesarios para el
correcto funcionamiento del ELEAM. Siendo esta descripción la utilizada en esta etapa.
En el caso de requerir contratar a un funcionario cuya descripción del cargo no se encuentre en la guía
de operaciones, será responsabilidad del asesor contable del ELEAM Cauquenes, realizar dicha
descripción con la asesoría de la Directora técnica y/o Directora Administrativa.

II. Reclutamiento.
La etapa de reclutamiento consiste en el proceso de atraer a los candidatos adecuados para los
puestos de una organización o empresa. Este reclutamiento puede ser de fuentes internas o externas.
En nuestro caso, el reclutamiento fue y será realizado mediante de fuentes internas.
 A través de la base de datos de la OMIL de Cauquenes.
 A través de la revisión de Currículums entregados directamente en la bolsa de trabajos de la
Municipalidad de Cauquenes.

III. Selección.
La selección de personal involucra las siguientes etapas:
 Etapa 1: Revisión de Currículo.
 Etapa 2: Llamado a los candidatos que cumplen con los requerimientos del cargo.
 Etapa 3: Entrevista personal.
 Etapa 4: Contratación.
Esta revisión y entrevista de los candidatos es realizada por el DIDECO de la Ilustre Municipalidad de
Cauquenes, quien toma la decisión de contratación.

IV. Inducción
Una vez contratados se debe realizar una Inducción. Esta etapa consiste en dar a conocer en forma
verbal el objetivo, misión y metas del ELEAM, además de realizar un recorrido por las dependencias de
este.
Esta Inducción está a cargo de la Directora Administrativa.

6
 V. Entrenamiento o capacitación
En uno u otro grado, todo nuevo empleado necesita capacitación, para garantizar que todos los
nuevos empleados conozcan las metas, políticas y procedimientos de la residencia.
Se realizaran capacitaciones en diferentes áreas, principalmente referidas al debido cuidado del adulto
mayor. La asistencia a las capacitaciones realizadas será en algunos casos obligatoria para todo el
personal.
Estas capacitaciones se describen en puntos posteriores de este plan de intervención.
VI. Evaluación de desempeño
Semestralmente se realizara una evaluación del personal, con la finalidad de calificar la calidad y
eficiencia de gestión realizada por los funcionarios del ELEAM, para detectar nuevas necesidades de
capacitación y/o permanencia en la empresa. Esta evaluación será de cargo de la contratación de una
empresa externa.

a) Dotación de personal y listado de Remuneraciones. Dotación y remuneraciones

estimativas, de acuerdo a la capacidad de la Residencia.

Identificación del Recurso Humano Distribución del Recurso Humano

Breve descripción de sus

N° de N° de Horas responsabilidades
Categoría del Contratos Semanales
Profesional,
cargo
Ocupación u Oficio

Activar y potencializar los recursos de

los residentes y de la institucionalidad,
ante necesidades que afecten el
bienestar de los mismos.
-Participar en el diseño,
implementación, seguimiento,
evaluación y reformulación del Plan de
Atención Individual.
- Facilitar y motivar el proceso de
Profesional de comunicación entre residentes y
Atención 1 45 familia, y de éstos con la Institución,
Asistente Social
Directa para favorecer la corresponsabilidad y
colaboración en las tareas de apoyo al
residente.
-Fortalecer el vínculo socioafectivo,
entre los residentes y su familia.
- Organizar y controlar el sistema de
visitas de familiares o de amigos de los
residentes.
-Facilitar la coordinación
interinstitucional y de redes.

7
 -Mantención de higiene, aseo y orden
de todo el Recinto, con excepción de la
cocina.

-Velar por la mantención de las

instalaciones sanitarias, eléctricas y de
gas, de todo el edificio, a través de la
Auxiliar de Aseo Auxiliar de 4 45 observación preventiva.
servicio
-Informar de inmediato en Direcciones,
de cualquier desperfecto detectado.

-Mantener el orden y aseo de la

Lavandería.
-Recolección diaria de la Ropa
existente en el área sucia de cada
Auxiliar de lavandería
Auxiliar de 2 45 Unidad.
ropería
servicio -Clasificación, lavado, secado,
planchado y distribución en los
respectivos casilleros, de ropa, de
acuerdo a Protocolo.
-Encargado de traslado, envío y
despacho de correspondencia,
encomiendas, etc.
Auxiliar de trabajos Auxiliar de 1 45 -Reparaciones desperfectos menores
menores servicio en: gasfitería, albañilería, electricidad,
mueblería, etc.
-Otros servicios menores requeridos
por la Dirección.
-Atención en la realización de las
actividades de la vida diaria y cuidados
de los residentes.
- Supervisar y apoyar a los residentes
Cuidador de adultos Asistente de durante el día y la noche en sus
mayores atención 16 45 actividades de alimentación, higiene,
directa vestuario, descanso, ocio y
esparcimiento.
-Apoyo a actividades diseñadas en el
plan de Intervención.
-Elaboración, gestión y control del
presupuesto y gastos.
-Mantención actualizada de la
documentación de la Residencia.
-Asegurar el cumplimiento de la
Directivo 1 45 legislación laboral.
-Establecer turnos de profesionales,
aux. Enfermería y cuidadores, para
Directora
cubrir turnos de noche, fin de semana y
administrativa
feriados.
-Mantención de registro del personal
actualizado.
- Coordinar el Plan de Capacitación.
-Solucionar problemas relacionados
con mantención, abastecimiento y
reparación de equipos e
infraestructura.

8
 -Velar por el orden e higiene de todos
los recintos de la Residencia.
- Supervisar y garantizar el
cumplimiento de la normativa que rige
a la Residencia, como de las
orientaciones técnicas de SENAMA.
-Evaluación anual de la calidad del
servicio, de los niveles de satisfacción
de los Residentes y de dar respuesta
oportuna a las quejas que puedan
presentar los usuarios.
-Planificar e implementar un programa
de voluntariado.
-Contribuir con las buenas prácticas
laborales, propiciando un clima laboral
en base al respeto mutuo.
-Encargado de servicios generales.
Ser el responsable ante la Autoridad
Sanitaria del buen funcionamiento del
ELEAM y velar por la observancia del
Código Sanitario.
-Gestionar y hacer cumplir
procedimiento de ingreso de los
residentes a que se refiere el art.15 del
Dcto.14
-Establecer una evaluación integral y la
formulación del Plan de Intervención
Individual de los Residentes.
- Establecer y hacer cumplir los
protocolos para enfrentar las Urgencias
Médicas.
Directivo 1 11 -Determinar un plan general de
Directo técnico
nutrición. `
-Gestionar y hacer cumplir un plan de
integración SocioComunitaria,
tendiente a vincular al residente con su
red familiar y comunitaria, y a los
familiares con el Establecimiento.
-Coordinar el diseño de Planes y
Programas y controlar su ejecución.
Realizar ingreso de enfermería, dentro
de las primeras 24 hrs. de ingresado el
Residente.
-Participar en la elaboración,
implementación, seguimiento,
evaluación y reformulación del plan de
atención individual.
-Realizar las funciones específicas de
los controles, tratamientos y cuidado
de enfermería.
-Manejo de síndromes y tratamientos
Enfermera Profesional de 1 33 médicos específicos.
Atención -Coordinar las derivaciones de los
Directa residentes a los servicios de salud.
-Controlar stock y órdenes de pedidos
de medicamentos.

9
 -Coordinar junto con la Dirección
Técnica, la supervisión y control de las
funciones de los auxiliares de
enfermería y asistentes de la persona
mayor.

Personal de 1 Directora admirativa cubre esta labor,

Encargado de
administración dentro de sus funciones.
servicios generales
y apoyo
-Valoración geriátrica integrar del
residente.
-Realización de controles preventivos y
atender morbilidad.
-Realizar diagnóstico y tratamiento de
enfermedades crónicas, agudas y de
Profesional de 1 3 salud mental.
Medico
Atención -Deviación a establecientes de salud,
Directa para prestaciones de los residentes.
-Participar en plan de capacitación del
personal y familiares.
-Formar parte del equipo
multidisciplinario en reuniones técnica.

-Elaborar programas de nutrición que

contemple la calidad de los nutrientes,
de acuerdo a las necesidades y
condiciones de salud de los residentes.
-Asesorar técnicamente al Personal
Nutricionista Profesional de 1 22 responsable de la elaboración y
Atención manipulación de los alimentos.
Directa -Elaboración de dietas de acuerdo a
patologías específicas.
-Evaluación periódica de todos los
residentes.
Manipular y elaborar las minutas
descritas por la Nutricionista.
-Mantener la higiene, aseo y orden de
la cocina de acuerdo a indicaciones
Auxiliar de sanitarias.
Personal de Cocina
servicio 4 45 -Mantención preventiva de artefactos y
equipos de cocina.
-Controlar diariamente, la temperatura
tanto de comidas como refrigeradores
y alimentos que contiene.
-Diagnosticar el estado de los pies de
los Residentes.
-Mantener el buen estado de los pies
Técnico 1 12 de los Residentes de acuerdos a sus
Podólogo
atención diferentes patología y funcionalidad.
directa -Coordinación con el equipo
multidisciplinario, para preservar la
salud integral de los residentes.
-Implementar el plan de manejo
Profesional de conductual y habilidades sociales, en la
Psicólogo
Atención 1 22 Residencia.
Directa -Realizar las evaluaciones psicológicas

10
 de cada uno de los residentes.
-Elaborar estrategias de apoyo
psicosocial y de contención, apoyo al
cuidado del stress y clima laboral, para
los residentes y personal.

-No se cuenta con el recurso humano

dentro de la Región, se han realizado
mediante interconsulta con médico del
establecimiento y se mantendrá esta
gestión referente a derivaciones a
salud mental al Hospital base de
Profesional de 0 Cauquenes, en el caso de ser
Médico Psiquiatra,
Atención necesario y velar por la integridad
neurólogo psiquiatra
Directa inmediata del residente.
Además se formalizará convenio de
cooperación desde el mes de Agosto
con la Dirección del Hospital de manera
mantener un respaldo para la
prestación del servicio.

-Recepción y clasificación de la
documentación y derivación a las
correspondientes unidades.
-Recepción de visitas de los Residentes,
avisos, encargos y derivación a los
diferentes destinos.
-Despacho de correspondencia,
-Hacer llamados y contestar teléfono y
derivación de recados.
-Llevar registro de salida del personal y
de residentes.
-Mantener copia de turnos de todo el
Personal.
-Llevar registro de salida de material de
Personal de 1 45 aseo y oficina.
Recepcionista/
administración -Mantener a mano libro de
secretaria
y apoyo sugerencias, felicitaciones y reclamos.
-Mantener un registro de todo el
Personal con sus datos de importancia,
además mantener carpetas con su
documentación. (Ficha personal,
Curriculum, copia de título, fotocopia
de carnet, certificado antecedentes,
nacimiento y otros antecedentes de
interés).
-Orientar al público y entregar
requisitos de postulación e ingreso al
ELEAM
-Apoyar las necesidades de Directoras
Técnicas y Administrativa, entre otras
funciones.

Personal de Apoyo en procedimientos del área

Técnico Contable
administración 1 25 administrativa contable de la
y apoyo residencia.

11
 Realizar los procedimientos de
enfermería determinados por la
enfermera de la residencia.
-Administración de medicamentos
indicados.
-Realizar control de los signos vitales,
manejo de SNG, oxigenoterapia,
curaciones, y otros procedimientos,
Técnico de 4 45 realizados por la Enfermera.
Técnico Paramédico
atención -Apoyo a los residentes con mayor
directa dependencia en las horas de comida.
-preparar equipos e insumos de
enfermería.
-Acompañamiento de los residentes en
los servicios de salud.

Se iniciara proceso para contratación

del recurso Humano en Agosto del año
2019, para cumplir con la dotación
convenida como minina del
establecimiento de larga estadía.
Dentro de sus labores:

-Realización de terapias de
rehabilitación para evitar o corregir
problemas de deglución y de
comunicación.

-Realizar terapias de prevención para

mantener la capacidad de deglución y
comunicación.
Profesional de 1 11
Fonoaudiólogo
Atención
Directa - Formar parte en conjunto con equipo
multidisciplinario de las condiciones
sociosanitarias de los residentes.

- Capacitación a personal del

Establecimiento para integrar
indicaciones referidas a la alimentación
y formas de comunicación.

- Participar en la organización
de talleres de estimulación cognitiva
mediante distintas terapias basadas en
evidencia científica.

12
 -Realizar valoración integral y
específica, del Residente, en relación a
sus capacidades funcionales, aficiones
y habilidades sociales.
-Participar en la elaboración,
implementación, seguimiento,
evaluación y reformulación del Plan de
Atención Individual.
-Ejecutar Plan de Prevención y
Terapeuta Profesional de 1 22 rehabilitación orientado a favorecer la
ocupacional Atención movilidad y la funcionalidad en la
Directa realización de actividades de la vida
diaria del residente.
-Desarrollar programas y actividades
educativas, de animación sociocultural,
ergoterapia y otras destinadas a
mantener su rol social.
-Evaluar requerimiento y prescripción
de ayudas técnicas, en conjunto con
médico, enfermera, y kinesiólogo, y
capacitar en su uso al residente.

Este rol lo cumple la Directora

Personal de 1 Administrativa dentro de sus
Encargado de
administración funciones.
servicios generales
y apoyo

13
 Este rol lo cumplirán los auxiliares del
servicio de aseo, debido a que en
Personal de jornada laboral trabajan dos
Recepcionista de
administración 4 funcionarios por turnos.
fines de semana.
y apoyo Deberán registrar el ingreso del
personal al recinto, registrar visitas a
los residentes y mantener las
condiciones de seguridad en el acceso
al establecimiento.

Además se ideará si es necesario la

incorporación de sistema de turnos
desde el mes Agosto en adelante si el
servicio la amerita.

14
Dotación de personal y listado de Remuneraciones, estimativas, de acuerdo a la capacidad de la Residencia.

INFORMACIÓN DEL PERSONAL AÑO 2019

Cargo horas Semanles Total Bruto
Directora-Administrativa 45 1.000.000
Directora Técnica/ Enfermera 45 ( 11 DT , 34 enfermera) 874.161
Aux. Trabajos extras 45 394.545
Asistente Social 45 739.506
Secretaria Recepcionista 45 361.412
Cargo Horas mensuales Total Bruto
Psicóloga 22 380.000
Nutricionista 22 415.000
Apoyo Contable 25 345.000
Médico Cirujano 12 190.956
Kinesióloga 30 567.000
Podóloga 12 207.000
Fonoaudiloga 11 312.916
Terapeuta Ocupacional 22 401.568
Cargo Turnos mensuales
Servicios de Aseo 1 15 336.992
Servicios de Aseo 2 15 336.992
Servicios de Aseo 3 15 336.992
Servicios de Aseo 4 15 336.992
Cargo Turnos mensuales
Servicios de Lavandería 1 15 337.616
Servicios de Lavandería 2 15 337.616
Cargo Turnos mensuales
Servicio de cocina 1 15 337.616
Servicio de cocina 2 15 337.616
Servicio de cocina 3 15 337.616
Servicio de cocina 4 15 337.616

15
 Cargo Turnos mensuales
Tens 1 15 432.486
Tens 2 15 432.486
Tens 3 15 432.486
Tens 4 15 432.486
Cargo Turnos mensuales
Cuidadora 1 15 407189
Cuidadora 2 15 407189
Cuidadora 2 15 407189
Cuidadora 4 15 407189
Cuidadora 5 15 407189
Cuidadora 6 15 407189
Cuidadora 7 15 407189
Cuidadora 8 15 407189
Cuidadora 9 15 407189
Cuidadora 10 15 407189
Cuidadora 11 15 407189
Cuidadora 12 15 407189
Cuidadora 13 15 407189
Cuidadora 14 15 407189
Cuidadora 15 15 407189
Cuidadora 16 15 407189
Cargo Turnos mensuales
Tens Cuidadora ha llamado según necesidad del servicio
Tens Cuidadora ha llamado según necesidad del servicio
Tens Cuidadora ha llamado según necesidad del servicio
Cargo Turnos mensuales
Auxiliar de Aseo y Cocina ha llamado según necesidad del servicio

16
b) Plan de Capacitación. Describir brevemente lineamientos generales para desarrollar capacitación y
formación continua del personal.

Capacitar al personal de ELEAM para el eficiente desarrollo de sus funciones en las diferentes áreas de
desempeño del establecimiento (salud, socio-comunitaria, administrativa).

DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN DEL EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO ELEAM CAUQUENES

METODOLOGIA:
Reunión grupal por grupo de funcionarios adscritos a funciones específicas Técnica de Lluvia de ideas –
Sistematización
Se divide el proceso en dos etapas:
a) Diagnóstico de Equipo Multidisciplinario y Planta Directiva: responsable: Director Técnico y
Administrativo
b) Diagnóstico de la dinámica de capacitaciones anteriores : Responsable: Profesor de Educación Física
Sr. Omar Díaz Salgado
c) Política de Relaciones Laborales. Describir brevemente las orientaciones y lineamientos de la Política de
Relaciones Laborales (Buenas Prácticas, Promoción y facilitación de responsabilidades parentales,
Bienestar, Bonificaciones e Incentivos, entre otros).
La orientación de las políticas laborales es favorecer las condiciones ambientales y sociales que propicien un
buen nivel de satisfacción del personal dentro del Eleam, para lo cual se proponen las siguientes metas que se
implementaron anteriormente, con buenos resultados dentro de los planes anteriores.

ACTIVIDADES OBJETIVOS META Y/O

ALCANCE
Reuniones con Determinar una instancia de Lograr participación de
participación de 100% de representación de los intereses una cantidad de al menos
los funcionarios de la del personal ante la 90% de los funcionarios
Residencia. administración de la de Eleam Mario Muñoz
residencia. Angulo en asamblea.
Capacitaciones. Entregar herramientas Programar capacitaciones
necesarias para lograr mayor especializadas cada tres
eficiencia en las labores meses a los funcionarios
desarrolladas. de la residencia.

Implementación de Difundir prácticas, derechos, y Lograr que el 100% de los

reglamento interno. obligaciones de los funcionarios conozca y
funcionarios de la residencia. refuerce el reglamento
interno de la residencia.

Talleres motivacionales Incentivar a los funcionarios a Programar talleres al

desarrollar sus funciones de menos cada tres meses
forma eficaz y eficiente con participación del
100% de los funcionarios.

Actividades Recreativas Fomentar las buenas Lograr que el 100% de los

relacionales laborales entre funcionarios por lo
Funcionarios. menos cada 3 meses.

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