Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 29 vistas

    Gestión de Defectos

    Cargado por

    Guillermo Gardella
    Este documento trata sobre la gestión de defectos en el desarrollo de software. Explica el proceso general de gestión de defectos, que incluye la detección, clasificación, resolución e investigación de defectos. También describe cómo escribir un informe de defectos de manera efectiva, proporcionando detalles específicos como los pasos reproducibles y la información relevante para solucionar el problema. El objetivo es mejorar la calidad del software mediante la corrección oportuna de los defectos.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Gestión de Defectos

    Cargado por

    Guillermo Gardella
    29 vistas11 páginas
    Este documento trata sobre la gestión de defectos en el desarrollo de software. Explica el proceso general de gestión de defectos, que incluye la detección, clasificación, resolución e investigación de defectos. También describe cómo escribir un informe de defectos de manera efectiva, proporcionando detalles específicos como los pasos reproducibles y la información relevante para solucionar el problema. El objetivo es mejorar la calidad del software mediante la corrección oportuna de los defectos.

    Título original

    Gestión de defectos

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este documento trata sobre la gestión de defectos en el desarrollo de software. Explica el proceso general de gestión de defectos, que incluye la detección, clasificación, resolución e investigación de defectos. También describe cómo escribir un informe de defectos de manera efectiva, proporcionando detalles específicos como los pasos reproducibles y la información relevante para solucionar el problema. El objetivo es mejorar la calidad del software mediante la corrección oportuna de los defectos.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    29 vistas11 páginas

    Gestión de Defectos

    Cargado por

    Guillermo Gardella
    Este documento trata sobre la gestión de defectos en el desarrollo de software. Explica el proceso general de gestión de defectos, que incluye la detección, clasificación, resolución e investigación de defectos. También describe cómo escribir un informe de defectos de manera efectiva, proporcionando detalles específicos como los pasos reproducibles y la información relevante para solucionar el problema. El objetivo es mejorar la calidad del software mediante la corrección oportuna de los defectos.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    Está en la página 1de 11

    Gestión de defectos

    1. Proceso general
    2. Escribir un informe
    Índice de defectos

    Gestión de defectos
    Proceso
    1 general

    Gestión de defectos
    Proceso de gestión de defectos
    02 Registrar
    Varía según el contexto del
    Detectar
    componente o sistema, nivel de
    prueba y modelo de desarrollo
    elegido.

    01 03

    Clasificación/
    Resolución Investigación y
    04 seguimiento

    Gestión de defectos
    Objetivos

    Brindar información sobre Proporcionar a los jefes de Dar ideas para la


    cualquier evento adverso que prueba un medio para mejora de los procesos
    haya ocurrido, para poder hacer un seguimiento de la de desarrollo y prueba.
    identificar efectos específicos, calidad del producto de
    aislar el problema con una
    trabajo y del impacto en la
    prueba de reproducción
    prueba.
    mínima y corregir los defectos
    potenciales.

    Gestión de defectos
    Escribir un informe
    2 de defectos

    Gestión de defectos
    ¿Cómo escribir un buen informe?
    Si el defecto se reporta eficientemente, las
    probabilidades de que sea solucionado
    rápidamente es mayor. Entonces, la solución de
    un defecto dependerá de la eficiencia con que se
    reporte.

    Gestión de defectos
    ¿Qué condiciones debemos tener en cuenta?

    Los bugs deben tener Una falla debe ser reproducible


    identificadores únicos. para reportarla.
    Si bien muchas herramientas de bug Si el defecto no es reproducible, no es
    tracking asignan automáticamente un un defecto. Para defectos que ocurren en
    ID único a los bugs, muchas veces se forma aislada, podemos realizarnos una
    reportan fallas por medio de e-mails, nota personal para investigar luego y
    saltando la registración en la determinar qué condiciones deben ser
    herramienta. dadas para que el mismo se produzca.

    Gestión de defectos
    Reportar cada paso realizado
    Ser específico.
    para reproducirlo.
    No se debe escribir suposiciones o
    Toda la información que podamos
    ideas sobre lo que está ocurriendo u
    darle al desarrollador para que pueda
    otra cosa que no sea la información reproducir la falla siempre será
    relevante para poder reproducir el bienvenida, no debemos obviar
    defecto. ningún paso que sea relevante para
    llegar al error en cuestión.

    Gestión de defectos
    ¿Cuáles son los problemas más comunes
    con los informes de defectos?
    ● Redactar un defecto de manera excesivamente coloquial y ambigua.

    ● Dar solo una captura del defecto sin indicar qué se estaba haciendo cuando sucedió.

    ● No incluir en la descripción del defecto cuál era el resultado esperado para los pasos
    realizados.

    ● No determinar un patrón con el cual el defecto ocurre antes de reportar el mismo


    —es importante para ser directos en cuál es el problema—.

    ● No leer el defecto reportado siguiendo los pasos uno mismo para ver que la
    descripción es clara.

    ● No incluir información que dada las características del defecto, la misma es de


    relevancia.
    Gestión de defectos
    Gestión de defectos

    También podría gustarte