Inspiron 15 5584 Laptop - Service Manual - Es MX

Inspiron 5584
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P85F

Tipo reglamentario: P85F001
Julio de 2021
Rev. A03
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo
evitar el problema.
AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte.
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filiales. Es posible que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Tabla de contenido
Capítulo 1: Antes de manipular el interior del equipo...........................................................................9

Antes de empezar .................................................................................................................................................................9
Capítulo 2: Después de manipular el interior del equipo..................................................................... 10
Capítulo 3: Instrucciones de seguridad.............................................................................................11

Protección contra descargas electrostáticas (ESD)........................................................................................................ 11
Kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas ................................................................................ 12
Transporte de componentes delicados............................................................................................................................. 13
Capítulo 4: Herramientas recomendadas..........................................................................................14
Capítulo 5: Lista de tornillos........................................................................................................... 15
Capítulo 6: Extracción de la cubierta de la base................................................................................ 17

Procedimiento.......................................................................................................................................................................17
Capítulo 7: Colocación de la cubierta de la base............................................................................... 20

Procedimiento......................................................................................................................................................................20
Capítulo 8: Extracción de la batería.................................................................................................22

Precauciones para batería de iones de litio...................................................................................................................... 22
Requisitos previos................................................................................................................................................................22
Procedimiento...................................................................................................................................................................... 22
Capítulo 9: Colocación de la batería................................................................................................ 24

Precauciones para batería de iones de litio...................................................................................................................... 24
Procedimiento...................................................................................................................................................................... 24
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................25
Capítulo 10: Extracción de los módulos de memoria.......................................................................... 26

Extracción de los altavoces................................................................................................................................................26
Requisitos previos..........................................................................................................................................................26
Procedimiento................................................................................................................................................................ 26
Procedimiento...................................................................................................................................................................... 27
Capítulo 11: Colocación de los módulos de memoria.......................................................................... 29

Procedimiento......................................................................................................................................................................29
Colocación de los altavoces............................................................................................................................................... 29
Procedimiento................................................................................................................................................................ 29
Requisitos posteriores...................................................................................................................................................30
Capítulo 12: Extracción de la tarjeta inalámbrica............................................................................... 31
Tabla de contenido 3
Requisitos previos................................................................................................................................................................ 31
Procedimiento.......................................................................................................................................................................31
Capítulo 13: Colocación de la tarjeta inalámbrica.............................................................................. 33

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 33
Capítulo 14: Extracción del ventilador............................................................................................. 35

Procedimiento......................................................................................................................................................................35
Capítulo 15: Colocación del ventilador............................................................................................. 36

Procedimiento......................................................................................................................................................................36
Capítulo 16: Extracción de la unidad de estado sólido/Intel Optane.................................................... 37

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 37
Capítulo 17: Reemplazo de la unidad de estado sólido/Intel Optane....................................................40

Procedimiento para mover el montaje de tornillos M.2.................................................................................................. 40
Procedimiento.......................................................................................................................................................................41
Capítulo 18: Extracción de la unidad de disco duro............................................................................44

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 44
Capítulo 19: Colocación de la unidad de disco duro........................................................................... 47

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 47
Capítulo 20: Extracción de los altavoces..........................................................................................49

Procedimiento......................................................................................................................................................................49
Capítulo 21: Colocación de los altavoces..........................................................................................50

Procedimiento......................................................................................................................................................................50
Capítulo 22: Extracción de la superficie táctil...................................................................................51

Requisitos previos................................................................................................................................................................ 51
Procedimiento.......................................................................................................................................................................51
Capítulo 23: Colocación de la superficie táctil.................................................................................. 53

Procedimiento......................................................................................................................................................................53
Capítulo 24: Extracción del disipador de calor..................................................................................55

Requisitos previos............................................................................................................................................................... 55
Procedimiento......................................................................................................................................................................55
4 Tabla de contenido
Capítulo 25: Colocación del disipador de calor................................................................................. 57
Procedimiento...................................................................................................................................................................... 57
Capítulo 26: Extracción del puerto del adaptador de alimentación..................................................... 59

Extracción del ensamblaje de la pantalla.......................................................................................................................... 59
Requisitos previos..........................................................................................................................................................59
Procedimiento................................................................................................................................................................ 59
Procedimiento......................................................................................................................................................................62
Capítulo 27: Colocación del puerto del adaptador de alimentación..................................................... 64

Procedimiento......................................................................................................................................................................64
Colocación del ensamblaje de la pantalla..........................................................................................................................65
Procedimiento................................................................................................................................................................ 65
Requisitos posteriores................................................................................................................................................... 67
Capítulo 28: Extracción de la placa de E/S.......................................................................................68

Procedimiento......................................................................................................................................................................68
Capítulo 29: Colocación de la placa de E/S....................................................................................... 71

Procedimiento.......................................................................................................................................................................71
Requisitos posteriores......................................................................................................................................................... 72
Capítulo 30: Extracción de la batería de tipo botón........................................................................... 73

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 73
Capítulo 31: Colocación de la batería de tipo botón........................................................................... 75

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 75
Capítulo 32: Extracción de la placa del botón de encendido............................................................... 76

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 76
Capítulo 33: Colocación de la placa del botón de encendido............................................................... 77

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 77
Capítulo 34: Extracción del botón de encendido con lector de huellas digitales................................... 78
Procedimiento...................................................................................................................................................................... 78
Capítulo 35: Colocación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares............................... 80
Procedimiento......................................................................................................................................................................80
Capítulo 36: Extracción del ensamblaje de la pantalla....................................................................... 82
Procedimiento...................................................................................................................................................................... 82
Capítulo 37: Colocación del ensamblaje de la pantalla....................................................................... 85

Procedimiento......................................................................................................................................................................85
Capítulo 38: Extracción de la placa base.......................................................................................... 87

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 87
Capítulo 39: Colocación de la placa base.......................................................................................... 91

Procedimiento.......................................................................................................................................................................91
Introducción de la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS.................................................... 94
Capítulo 40: Desmontaje del ensamblaje del teclado y del reposamanos............................................. 95

Procedimiento......................................................................................................................................................................95
Capítulo 41: Colocación del ensamblaje del teclado y del reposamanos............................................... 97

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 97
Capítulo 42: Extracción del embellecedor de la pantalla.................................................................... 99

Procedimiento......................................................................................................................................................................99
Capítulo 43: Colocación del embellecedor de la pantalla................................................................... 101

Procedimiento..................................................................................................................................................................... 101
Requisitos posteriores........................................................................................................................................................ 101
Capítulo 44: Extracción de la cámara............................................................................................. 102

Requisitos previos.............................................................................................................................................................. 102
Procedimiento.................................................................................................................................................................... 102
Capítulo 45: Colocación de la cámara.............................................................................................104

Procedimiento.................................................................................................................................................................... 104
Requisitos posteriores....................................................................................................................................................... 105
Capítulo 46: Extracción del panel de la pantalla.............................................................................. 106

Requisitos previos.............................................................................................................................................................. 106
Procedimiento.................................................................................................................................................................... 106
Capítulo 47: Colocación del panel de la pantalla.............................................................................. 109

Procedimiento.................................................................................................................................................................... 109
Capítulo 48: Extracción de las bisagras de la pantalla....................................................................... 111

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 111
Capítulo 49: Colocación de las bisagras de la pantalla...................................................................... 113

Procedimiento..................................................................................................................................................................... 113
Capítulo 50: Extracción del cable de la pantalla............................................................................... 115

Requisitos previos...............................................................................................................................................................115
Procedimiento..................................................................................................................................................................... 115
Capítulo 51: Colocación del cable de la pantalla............................................................................... 117

Procedimiento..................................................................................................................................................................... 117
Capítulo 52: Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla....................118

Requisitos previos...............................................................................................................................................................118
Procedimiento..................................................................................................................................................................... 118
Capítulo 53: Colocación del ensamblaje de antena y la cubierta posterior de la pantalla...................... 120
Procedimiento.................................................................................................................................................................... 120
Requisitos posteriores....................................................................................................................................................... 120
Capítulo 54: Controladores de dispositivo...................................................................................... 122

Utilidad de instalación de software para conjuntos de chips Intel............................................................................... 122
Controladores de video..................................................................................................................................................... 122
Controlador de E/S de serie Intel.................................................................................................................................... 122
Interfaz del motor Intel Trusted Execution..................................................................................................................... 122
Controlador del botón virtual de Intel.............................................................................................................................. 122
Controladores inalámbricos y de Bluetooth.................................................................................................................... 122
Capítulo 55: System Setup (Configuración del sistema)..................................................................123

System Setup (Configuración del sistema).................................................................................................................... 123
Acceso al programa de configuración del BIOS............................................................................................................. 123
Teclas de navegación........................................................................................................................................................ 123
Secuencia de arranque...................................................................................................................................................... 124
Borrado de la configuración de CMOS............................................................................................................................124
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema)...................................................... 124
Capítulo 56: Solución de problemas...............................................................................................125

Manejo de baterías de iones de litio hinchadas.............................................................................................................. 125
Actualización del BIOS en Windows................................................................................................................................ 125
Actualización del BIOS mediante la unidad USB en Windows......................................................................................126
Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist................................126
Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist......................126
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................................................................................................... 127
Activación de la memoria Intel Optane............................................................................................................................128
Desactivación de la memoria Intel Optane......................................................................................................................128
Ciclo de apagado y encendido de wifi............................................................................................................................. 129
Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado).......................................................................... 129
Capítulo 57: Obtención de ayuda y contacto con Dell...................................................................... 130
1
Antes de manipular el interior del equipo
NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado.
Antes de empezar
Pasos
1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas.
2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar.
NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de
apagado.
3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
4. Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados como el teclado, el mouse y el monitor.
5. Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del equipo, si corresponde.
Antes de manipular el interior del equipo 9

2
Después de manipular el interior del equipo
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo.
Pasos
1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo.
2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
3. Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo.
4. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
5. Encienda el equipo.
10 Después de manipular el interior del equipo

3
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que
se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se asume que ha leído la información de seguridad enviada con
la computadora.
AVISO: Antes de trabajar dentro de la computadora, lea la información de seguridad enviada. Para obtener información
adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento normativo en
www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles de la computadora. Una vez que
termine de trabajar en el interior de la computadora, reemplace todas las cubiertas, los paneles y los tornillos antes de
conectarla a una toma de corriente.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar la computadora, asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia y
seca.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas, manipúlelos por los bordes y no toque los pins ni los
contactos.
PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el
equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte
las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad estática de su cuerpo;
para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras trabaja,
toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática, que podría dañar los
componentes internos.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no directamente del cable.
Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos mariposa que debe desenganchar antes de
desconectar el cable. Cuando desconecte cables, manténgalos alineados de manera uniforme para evitar que los pins de
conectores se doblen. Cuando conecte cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados
correctamente.
PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia.
PRECAUCIÓN: Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio en laptops. Las baterías hinchadas no se deben
utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este
documento.
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)

La ESD es una preocupación importante cuando se manipulan componentes electrónicos, especialmente componentes sensibles como
tarjetas de expansión, procesadores, memorias DIMM y tarjetas madre del sistema. Cargas muy ligeras pueden dañar los circuitos de
maneras que tal vez no sean evidentes y causar, por ejemplo, problemas intermitentes o acortar la duración de los productos. Mientras la
industria exige requisitos de menor alimentación y mayor densidad, la protección contra ESD es una preocupación que aumenta.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es
actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente
aprobados para la manipulación de piezas.
Dos tipos reconocidos de daños por ESD son catastróficos e intermitentes.
Instrucciones de seguridad 11
● Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño
origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que
ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de
encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional.
● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta
tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe
un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño. El seguimiento
debilitado puede tardar semanas o meses en desaparecer y, mientras tanto, puede causar degradación en la integridad de la memoria,
errores intermitentes en la memoria, etc.
El tipo de daño más difícil de reconocer y solucionar es una falla intermitente (también denominada latente).
Realice los siguientes pasos para evitar daños por ESD:
● Utilice una pulsera de descarga electrostática con cable que posea una conexión a tierra adecuada. Ya no se permite el uso de
muñequeras antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada. También, tocar el chasis antes de manipular las
piezas no garantiza la adecuada protección contra ESD en piezas con mayor sensibilidad a daños por ESD.
● Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área segura. Si es posible, utilice almohadillas antiestáticas
para el suelo y la mesa de trabajo.
● Cuando saque un componente sensible a la estática de la caja de envío, no saque el material antiestático del componente hasta que
esté listo para instalarlo. Antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática del cuerpo.
● Antes de transportar un componente sensible a la estática, colóquelo en un contenedor o un embalaje antiestático.
Kit de servicio sobre el terreno contra descargas

electrostáticas
El kit de servicio de campo no monitoreado es el kit de servicio más habitualmente utilizado. Cada kit de servicio de campo incluye tres
componentes principales: alfombrilla antiestática, brazalete y cable de enlace.
Componentes de un kit de servicio de campo ESD

Los componentes de un kit de servicio de campo ESD son los siguientes:
● Alfombrilla antiestática: la alfombrilla antiestática es disipadora, por lo que las piezas se pueden colocar sobre ella durante
los procedimientos de servicio. Al utilizar una alfombrilla antiestática, el brazalete debe estar ajustado y el cable de enlace debe
estar conectado a la alfombrilla y a cualquier pieza de metal del sistema en el que se esté trabajando. Una vez implementadas
correctamente, las piezas de repuesto pueden extraerse de la bolsa ESD y colocarse directamente sobre la alfombrilla. Los elementos
sensibles a ESD están seguros en su mano, sobre la alfombrilla antiestática, en el sistema o en el interior una bolsa.
● Brazalete y cable enlace: el brazalete y el cable de enlace se pueden conectar directamente entre el brazalete y las piezas de
metal del hardware, si la alfombrilla ESD no es necesaria, o conectarse a la alfombrilla antiestática para proteger el hardware colocado
temporalmente sobre la alfombrilla. La conexión física del brazalete y el cable de enlace entre su piel, la alfombrilla antiestática y el
hardware se conoce como "enlace". Utilice únicamente los kits de servicio de campo con un brazalete, una alfombrilla y un cable de
enlace. Nunca use brazaletes inalámbricos. Siempre tenga en cuenta que los cables internos de un brazalete pueden dañarse debido al
uso normal, por lo que deben verificarse periódicamente con un comprobador de brazaletes para evitar posibles daños del hardware a
causa de una descarga electrostática. Se recomienda comprobar el brazalete y el cable de enlace como mínimo una vez a la semana.
● Comprobador de brazalete ESD: los cables dentro de un brazalete ESD pueden dañarse a lo largo del tiempo. Al utilizar un kit no
monitoreado, una mejor práctica es comprobar periódicamente el brazalete antes de cada llamada de servicio y, como mínimo, una vez
por semana. El comprobador de brazaletes es el mejor método para llevar a cabo esta prueba. Si no tiene su propio comprobador de
brazaletes, consulte con su oficina regional para averiguar si lo tienen. Para realizar la comprobación, conecte el cable de enlace del
brazalete en el comprobador mientras está colocado en su muñeca y presione el botón para realizar la comprobación. Una luz LED
verde indica que la prueba es satisfactoria; una luz LED roja y un sonido de alarma indican que la prueba no es satisfactoria.
● Elementos aislantes: es muy importante mantener los dispositivos sensibles a ESD, como las cajas de plástico de los disipadores de
calor, alejados de las piezas internas que son aislantes y, a menudo, están muy cargadas.
● Entorno de trabajo: antes de implementar el kit de servicio de campo ESD, evalúe la situación en la ubicación del cliente. Por ejemplo,
implementar el kit para un entorno de servidores es diferente a implementarlo para un entorno de equipos de escritorio o portátiles. Los
servidores se instalan, por le general, en un rack dentro de un centro de datos; pero los equipos de escritorio o portátiles se colocan,
por lo general, en escritorios de oficina o cubículos. Siempre busque una gran zona de trabajo plana, libre de cables y lo suficientemente
grande como para implementar el kit ESD y con el espacio adicional para alojar del tipo de sistema en reparación. El espacio de trabajo
también debe estar libre de aislantes que puedan provocar un evento ESD. En el área de trabajo, los aislantes, como el poliestireno y
otros plásticos, siempre deben moverse a, por lo menos, 12 pulgadas (o 30 centímetros) de distancia de las piezas sensibles antes de
manipular físicamente cualquier componente de hardware.
12 Instrucciones de seguridad
● Embalaje ESD: todos los dispositivos sensibles a ESD deben transportarse y recibirse dentro de un embalaje antiestático. Es preferible
el uso de bolsas antiestáticas, de metal. Sin embargo, siempre debe devolver la pieza dañada en el mismo embalaje y la misma bolsa
ESD en la que se recibió. La bolsa antiestática debe doblarse y pegarse para quede bien cerrada; además, debe utilizarse el mismo
material de embalaje de poliestireno de la caja original en la que se recibió la nueva pieza. Los dispositivos sensibles a ESD deben
extraerse del embalaje solamente en una superficie de trabajo protegida contra ESD. Las piezas nunca deben colocarse sobre la
bolsa antiestática porque solo el interior de la bolsa ofrece protección antiestática. Siempre coloque las piezas en su mano, sobre la
alfombrilla antiestática, en el sistema o en el interior de una bolsa antiestática.
● Transporte de componentes sensibles: al transportar componentes sensibles a ESD, como piezas de reemplazo o piezas para
devolver a Dell, es muy importante colocar dichas piezas dentro de bolsas antiestáticas para garantizar así un transporte seguro.
Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas

Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen los tradicionales brazaletes con conexión a tierra ESD y la alfombrilla
de protección antiestática en todo momento al reparar los productos Dell. Además, es fundamental que, al realizar el servicio, los técnicos
mantengan las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes y, asimismo, utilicen bolsas antiestáticas para transportar los
componentes sensibles.
Transporte de componentes delicados

Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es
muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Elevación del equipo

Siga las pautas que se indican a continuación cuando deba levantar un equipo pesado:
PRECAUCIÓN: No levante un peso superior a 50 libras. Siempre obtenga recursos adicionales o utilice un dispositivo
mecánico de elevación.
1. Asegúrese de tener un punto de apoyo firme. Aleje los pies para tener mayor estabilidad y con los dedos hacia fuera.
2. Apriete los músculos del abdomen. Los músculos del abdomen le proporcionarán el soporte adecuado para la espalda y le ayudarán a
compensar la fuerza de la carga.
3. Levante el equipo con la ayuda de las piernas, no de la espalda.
4. Mantenga la carga cerca del cuerpo. Cuanto más cerca esté a su columna vertebral, menos fuerza tendrá que hacer con la espalda.
5. Mantenga la espalda derecha cuando levante o coloque en el piso la carga. No agregue el peso de su cuerpo a la carga. Evite torcer su
cuerpo y espalda.
6. Siga las mismas técnicas en orden inverso para dejar la carga.
Instrucciones de seguridad 13
4
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:
● Destornillador Phillips n.º 1
● Destornillador de cabeza plana
● Punta trazadora de plástico
14 Herramientas recomendadas
5
Lista de tornillos
NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en
una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de tornillos correcto cuando se
reemplace el componente.
NOTA: Algunas computadoras tienen superficies magnéticas. Asegúrese de que los tornillos no se queden pegados a esa superficie
cuando reemplace un componente.
NOTA: El color de los tornillos puede variar según la configuración solicitada.
Tabla 1. Lista de tornillos

Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo
Cubierta de la base Ensamblaje del teclado y del M2.5x6 7
reposamanos
Batería Ensamblaje del teclado y del M2x3 4

reposamanos
Panel de la pantalla Ensamblaje de la antena M2x2.5 4

y cubierta posterior de la
pantalla
Ventilador Ensamblaje del teclado y del M2x3 3
reposamanos
Ensamblaje de la unidad de Ensamblaje del teclado y del M2x3 4

disco duro reposamanos
Soporte de la unidad de Unidad de disco duro M3x3 4

disco duro
Disipador de calor (para Placa base M2x3 3

computadoras que se
envían con gráficos
discretos)
Bisagras Ensamblaje del teclado y del M2.5x5 6
reposamanos
Soportes de bisagras Ensamblaje de la antena M2x2 8

y cubierta posterior de la
pantalla
Placa de I/O Ensamblaje del teclado y del M2x3 2
reposamanos
Puerto del adaptador de Ensamblaje del teclado y del M2x3 1

alimentación reposamanos
Soporte del botón de Ensamblaje del teclado y del M2x2 2
encendido reposamanos
Botón de encendido con Ensamblaje del teclado y del M2x2 2

lector de huellas digitales reposamanos
(opcional)
Lista de tornillos 15
Tabla 1. Lista de tornillos (continuación)
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo
Unidad de estado sólido/ Ensamblaje del teclado y del M2x3 1
Intel Optane reposamanos
Placa base Ensamblaje del teclado y del M2x2 2

reposamanos
Placa base Ensamblaje del teclado y del M2x3 2

reposamanos
Soporte de la superficie Ensamblaje del teclado y del M2x2 3

táctil reposamanos
Soporte de la tarjeta Placa base M2x3 1

inalámbrica
16 Lista de tornillos
6
Extracción de la cubierta de la base
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Sobre esta tarea
Pasos
1. Quite los siete tornillos (M2.5x6) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Afloje los dos tornillos cautivos en la cubierta de la base.
3. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca en la cubierta de la base, comenzando desde las muescas
ubicadas en la esquina superior izquierda de la base de la computadora.
4. Levante la cubierta de la base para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Extracción de la cubierta de la base 17

NOTA: Los siguientes pasos solo corresponden si desea quitar otro componente de la computadora.
5. Desconecte el cable de la batería de la placa base.
18 Extracción de la cubierta de la base

6. Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos para drenar la electricidad residual y descargar a tierra la
computadora.
Extracción de la cubierta de la base 19

7
Colocación de la cubierta de la base
Procedimiento
Pasos
1. Conecte el cable de la batería a la placa base, si procede.
2. Coloque la cubierta de la base con el ensamblaje del teclado y del reposamanos y encaje la cubierta de la base en su lugar.
20 Colocación de la cubierta de la base

3. Reemplace los siete tornillos (M2.5x6) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Ajuste los dos tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Colocación de la cubierta de la base 21

8
Extracción de la batería
Precauciones para batería de iones de litio

PRECAUCIÓN:
● Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio.
● Descargue la batería por completo antes de quitarla. Desconecte el adaptador de alimentación de CA del sistema
y utilice la computadora únicamente con la alimentación de la batería: la batería está completamente descargada
cuando la computadora ya no se enciende al presionar el botón de encendido.
● No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños.
● No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células.
● No aplique presión en la superficie de la batería.
● No doble la batería.
● No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería.
● Verifique que no se pierda ningún tornillo durante la reparación de este producto, para evitar daños o perforaciones
accidentales en la batería y otros componentes del sistema.
● Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar,
doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de
Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell.
● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell.
● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar
directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías
de iones de litio hinchadas.
Requisitos previos
Pasos
Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento
Sobre esta tarea
Pasos
NOTA: Este paso solo corresponde si el cable de la batería no se desconectó anteriormente.
2. Quite los cuatro tornillos (M2x3) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
22 Extracción de la batería
3. Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Extracción de la batería 23
9
Colocación de la batería
Precauciones para batería de iones de litio

PRECAUCIÓN:
● Descargue la batería por completo antes de quitarla. Desconecte el adaptador de alimentación de CA del sistema
y utilice la computadora únicamente con la alimentación de la batería: la batería está completamente descargada
cuando la computadora ya no se enciende al presionar el botón de encendido.
● Verifique que no se pierda ningún tornillo durante la reparación de este producto, para evitar daños o perforaciones
accidentales en la batería y otros componentes del sistema.
● Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar,
doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de
Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell.
● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell.
● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar
directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías
de iones de litio hinchadas.
Procedimiento
Pasos
1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Conecte el cable de la batería a la placa base.
24 Colocación de la batería
Requisitos posteriores
Pasos
Coloque la cubierta de la base.
Colocación de la batería 25
10
Extracción de los módulos de memoria
Extracción de los altavoces

Requisitos previos
Pasos
Procedimiento
Pasos
1. Desconecte el cable de los altavoces de la placa base.
2. Observe la colocación del cable del altavoz y quítelo de las guías de colocación en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Levante los altavoces izquierdo y derecho, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
26 Extracción de los módulos de memoria

Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA: Según la configuración solicitada, es posible que la computadora tenga uno o dos módulos de memoria instalados.
Pasos
1. Localice los módulos de memoria en la computadora.
Extracción de los módulos de memoria 27

2. Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de fijación situados en los extremos de la ranura del módulo de memoria hasta
que salga el módulo de memoria.
3. Extraiga el módulo de memoria de la ranura del mismo.
28 Extracción de los módulos de memoria

11
Colocación de los módulos de memoria
Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA: Según la configuración solicitada, es posible que la computadora tenga uno o dos módulos de memoria instalados.
Pasos
1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria.
2. Deslice el módulo de memoria inclinado firmemente dentro de la ranura.
3. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic.
NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
Colocación de los altavoces

Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA: Si los ojales de goma se retiran al extraer los altavoces, vuelva a introducirlos antes de sustituir los altavoces.
Pasos
1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces izquierdo y derecho en las ranuras del ensamblaje del
teclado y el reposamanos.
2. Pase el cable del altavoz por las guías de colocación del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Colocación de los módulos de memoria 29

3. Conecte el cable del altavoz a la placa base.
Pasos
30 Colocación de los módulos de memoria

12
Extracción de la tarjeta inalámbrica
Requisitos previos
Pasos
Procedimiento
Pasos
1. Localice la tarjeta inalámbrica en su computadora.
2. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la placa de sistema.
3. Deslice y extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica.
4. Con una punta trazadora de plástico, desconecte los cables de la antena de la tarjeta inalámbrica.
Extracción de la tarjeta inalámbrica 31

5. Deslice y extraiga la tarjeta inalámbrica de la ranura de la misma.
32 Extracción de la tarjeta inalámbrica

13
Colocación de la tarjeta inalámbrica
Procedimiento
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta inalámbrica, no coloque cables debajo de ella.
Pasos
1. Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de la tarjeta inalámbrica.
2. Deslice la tarjeta inalámbrica formando un ángulo con la ranura de la tarjeta inalámbrica.
3. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica.
La siguiente tabla proporciona el esquema de los colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con el equipo.
Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena

Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena
Principal (triángulo blanco) Blanco
Auxiliar (triángulo negro) Negro
4. Deslice y coloque el soporte de la tarjeta inalámbrica en la tarjeta inalámbrica.

5. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta y al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Colocación de la tarjeta inalámbrica 33

Pasos
34 Colocación de la tarjeta inalámbrica

14
Extracción del ventilador
Procedimiento
Pasos
1. Quite el cable de la pantalla de las guías de colocación en el ventilador.
2. Desconecte el cable del ventilador de la placa base.
3. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Levante el ventilador para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Extracción del ventilador 35

15
Colocación del ventilador
Procedimiento
Pasos
1. Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje de la placa del teclado y el reposamanos.
2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Conecte el cable del ventilador a la placa base.
4. Coloque el cable de la pantalla en las guías de colocación del ventilador.
36 Colocación del ventilador

16
Extracción de la unidad de estado sólido/Intel
Optane
Deberá deshabilitar el dispositivo Intel Optane antes de quitarlo de la computadora. Para obtener más información sobre la deshabilitación
del dispositivo Intel Optane, consulte Deshabilitación de la memoria Intel Optane.
Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA: La ranura de tarjeta M.2 en la computadora puede ser compatible con las siguientes configuraciones:
● Unidad de estado sólido M.2 2230
● Intel Optane M.2 2280
NOTA: Según la configuración instalada, es posible que haya un blindaje térmico instalado en la computadora. Si no hay ningún
blindaje térmico instalado, omita los pasos 1 y 2.
Pasos
1. Quite el tornillo que fija el blindaje térmico al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Levante el blindaje térmico para quitarlo de la unidad de estado sólido/Intel Optane.
Extracción de la unidad de estado sólido/Intel Optane 37

3. Quite el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido/Intel Optane al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Levante la unidad de estado sólido/Intel Optane en un ángulo y extráigala de su ranura.
38 Extracción de la unidad de estado sólido/Intel Optane

Extracción de la unidad de estado sólido/Intel Optane 39
17
Reemplazo de la unidad de estado sólido/Intel
Optane
Habilite el dispositivo Intel Optane después de reemplazarlo. Para obtener más información sobre la habilitación del dispositivo Intel Optane,
consulte Habilitación de la memoria Intel Optane.
PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de
estado sólido.
Procedimiento para mover el montaje de tornillos M.2

Sobre esta tarea
Esta computadora es compatible con dos factores de forma de tarjeta M.2:
● M.2 2230
● M.2 2280
Si va a reemplazar la tarjeta M.2 con un factor de forma distinto, realice el procedimiento siguiente para mover el montaje de tornillos
M.2 a otra ubicación que se adapte al nuevo factor de forma. Si la tarjeta de repuesto es del mismo factor de forma que la instalada
anteriormente, omita este procedimiento.
Pasos
1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el montaje de tornillos M.2 al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Levante el montaje de tornillos M.2 para quitarlo de la ranura en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Voltee el montaje de tornillos 180 grados.
4. Coloque el montaje de tornillos M.2 en la otra ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija el montaje de tornillos M.2 al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
40 Reemplazo de la unidad de estado sólido/Intel Optane

Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA: La ranura de tarjeta M.2 en la computadora puede ser compatible con las siguientes configuraciones:
● Intel Optane M.2 2280
NOTA: Según la configuración instalada, es posible que haya un blindaje térmico instalado en la computadora. Si no hay ningún
blindaje térmico instalado, omita los pasos 4 y 5.
Pasos
1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido/Intel Optane con la lengüeta de la ranura de la unidad de estado sólido/Intel Optane.
2. Deslice la unidad de estado sólido/Intel Optane en su ranura.
3. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido/Intel Optane al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Reemplazo de la unidad de estado sólido/Intel Optane 41

NOTA: Si está disponible, reemplace el blindaje térmico antes de reemplazar la unidad de estado sólido/Intel Optane.
4. Alinee el orificio para tornillos del blindaje térmico con el orificio para tornillo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija el blindaje térmico al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
42 Reemplazo de la unidad de estado sólido/Intel Optane

Reemplazo de la unidad de estado sólido/Intel Optane 43
18
Extracción de la unidad de disco duro
Si el equipo está utilizando un dispositivo de almacenamiento SATA acelerado con una memoria Intel Optane, desactive Intel Optane antes
de extraer el dispositivo de almacenamiento SATA. Para obtener más información acerca de la desactivación de la memoria Intel Optane,
consulte Desactivación de la memoria Intel Optane.
PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo esté encendido o
en modo de suspensión.
Requisitos previos
Pasos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la batería.
Procedimiento
Pasos
1. Levante el pestillo y desconecte el cable de la unidad de disco duro de la placa base.
2. Quite los cuatro tornillos (M2x3) que fijan el ensamble de disco duro al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Levante el ensamble de disco duro junto con su cable para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
44 Extracción de la unidad de disco duro

4. Desconecte la unidad mediadora del ensamblaje de la unidad de disco duro.
5. Extraiga los cuatro tornillos (M3 x 3) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro.
6. Levante el soporte de la unidad de disco duro para sacarlo de la unidad de disco duro.
Extracción de la unidad de disco duro 45

46 Extracción de la unidad de disco duro
19
Colocación de la unidad de disco duro
Active la memoria Intel Optane después de sustituir el almacenamiento SATA. Para obtener más información acerca de la activación de la
memoria Intel Optane, consulte Activación de la memoria Intel Optane.
PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
Procedimiento
Pasos
1. Alinee los orificios para tornillos del soporte de la unidad de disco duro con los orificios para tornillos de dicha unidad.
2. Coloque los cuatro tornillos (M3x3) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro.
3. Conecte la unidad intermedia al ensamblaje de la unidad de disco duro.
Colocación de la unidad de disco duro 47

4. Alinee los orificios para tornillos del ensamble de disco duro con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) que fijan el ensamble de disco duro al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6. Coloque el cable de la unidad de disco duro en la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable.
Pasos
1. Coloque la batería.
2. Coloque la cubierta de la base.
48 Colocación de la unidad de disco duro

20
Extracción de los altavoces
Requisitos previos
Pasos
Procedimiento
Pasos
2. Observe la colocación del cable del altavoz y quítelo de las guías de colocación en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Levante los altavoces izquierdo y derecho, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Extracción de los altavoces 49

21
Colocación de los altavoces
Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA: Si los ojales de goma se retiran al extraer los altavoces, vuelva a introducirlos antes de sustituir los altavoces.
Pasos
1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces izquierdo y derecho en las ranuras del ensamblaje del
2. Pase el cable del altavoz por las guías de colocación del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos
50 Colocación de los altavoces

22
Extracción de la superficie táctil
Requisitos previos
Pasos
Procedimiento
Pasos
1. Levante el pestillo y desconecte el cable de E/S de la placa de la placa base.
2. Levante el cable de la placa de E/S para quitarlo de la almohadilla de contacto.
3. Despegue la cintalas cintas que fija el soporte de la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Quite los tres tornillos (M2x2) que fijan el soporte de la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Levante el soporte de la almohadilla de contacto para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6. Abra el pestillo y desconecte el cable de la almohadilla de contacto de la almohadilla.
7. Despegue la cinta que fija la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
8. Quite los cuatro tornillos (M2x2) que fijan la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
9. Deslice y levante la almohadilla de contacto para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Extracción de la superficie táctil 51

52 Extracción de la superficie táctil
23
Colocación de la superficie táctil
Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA: Asegúrese de que la almohadilla de contacto esté alineada con las guías disponibles en el ensamblaje del teclado y el
reposamanos, y de que la brecha en ambos lados de la almohadilla sea del mismo tamaño.
Pasos
1. Deslice y coloque la almohadilla de contacto en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x2) que fijan la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Adhiera la cinta que fija la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Alinee los orificios para tornillos del soporte de la almohadilla de contacto con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
5. Reemplace los tres tornillos (M2x2) que fijan el soporte de la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6. Deslice el cable de la almohadilla de contacto en el conector de la almohadilla y cierre el pestillo para fijar el cable.
7. Adhiera la cintalas cintas que fija el soporte de la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
8. Coloque el cable de la placa de E/S en la almohadilla de contacto.
9. Deslice el cable de la placa de E/S en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable.
Colocación de la superficie táctil 53

Pasos
54 Colocación de la superficie táctil

24
Extracción del disipador de calor
NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que
el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
PRECAUCIÓN: Para garantizar la máxima refrigeración del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del
disipador de calor. La grasa de su piel puede reducir la capacidad de transferencia de calor de la pasta térmica.
Requisitos previos
Pasos
2. Extraiga el ventilador.
Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA: Según la configuración solicitada, el número de tornillos cautivos en el disipador de calor puede variar:
● Computadoras con gráficos discretos: 7 tornillos cautivos
● Computadoras sin gráficos discretos: 4 tornillos cautivos
Pasos
1. En orden secuencial (1->2->3->4->...), afloje los tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.
2. Levante el disipador de calor para separarlo de la placa base.
Extracción del disipador de calor 55

56 Extracción del disipador de calor
25
Colocación del disipador de calor
PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el
procesador.
NOTA: Si reemplaza la tarjeta madre del sistema o el disipador de calor, utilice la almohadilla/grasa térmica incluida en el kit para
garantizar la conductividad térmica.
Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA: Según la configuración solicitada, el número de tornillos cautivos en el disipador de calor puede variar:
● Computadoras con gráficos discretos: 7 tornillos cautivos
● Computadoras sin gráficos discretos: 4 tornillos cautivos
Pasos
1. Coloque el disipador de calor de la placa de sistema y alinee los orificios de los tornillos del ensamblaje del disipador de calor con los de
la placa de sistema.
2. Ajuste los tornillos cautivos en el orden inverso (...->4->3->2->1) para fijar el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.
Colocación del disipador de calor 57

Pasos
1. Coloque el ventilador.
58 Colocación del disipador de calor

26
Extracción del puerto del adaptador de
alimentación
Extracción del ensamblaje de la pantalla

Requisitos previos
Pasos
2. Extraiga la tarjeta inalámbrica.
Procedimiento
Pasos
1. Despegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de la pantalla a la tarjeta madre.
2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla de la placa base.
3. Observe la colocación del cable de la pantalla y quítelo de las guías de colocación en el ventilador y el ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
4. Quite los seis tornillos (M2.5x5) que fijan las bisagras izquierda y derecha a la tarjeta madre del sistema y el ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
5. Abra las bisagras.
Extracción del puerto del adaptador de alimentación 59

6. Levante el ensamblaje del teclado y el reposamanos formando un ángulo.
7. Deslice el ensamblaje del teclado y el reposamanos y quítelo del ensamblaje de la pantalla.
60 Extracción del puerto del adaptador de alimentación

8. Después de realizar todos los pasos anteriores, le queda el ensamblaje de la pantalla.

Procedimiento
Pasos
1. Quite los tres tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra derecha a la tarjeta madre del sistema y el ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
2. Levante la bisagra derecha.
3. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base.

4. Quite el tornillo (M2x3) que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Levante el puerto del adaptador de alimentación, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
62 Extracción del puerto del adaptador de alimentación

27
Colocación del puerto del adaptador de
alimentación
Procedimiento
Pasos
1. Alinee el orificio para tornillos del puerto del adaptador de alimentación con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
2. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base.
4. Cierre la bisagra derecha.

5. Reemplace los tres tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra derecha al ensamblaje del reposamanos y la tarjeta madre del sistema.
64 Colocación del puerto del adaptador de alimentación

Colocación del ensamblaje de la pantalla
Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA: Asegúrese de que las bisagras estén completamente abiertas antes de reemplazar el ensamblaje de la pantalla en el
ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos
1. Deslice el ensamblaje del teclado y el reposamanos debajo de las bisagras en el ensamblaje de la pantalla.
2. Coloque y alinee el ensamblaje del teclado y el reposamanos en el ensamblaje de la pantalla.
Colocación del puerto del adaptador de alimentación 65

3. Mediante las marcas de alineación, presione las bisagras hacia abajo en la tarjeta madre del sistema y el ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
4. Reemplace los seis tornillos (M2.5x5) que fijan las bisagras izquierda y derecha a la tarjeta madre del sistema, y el ensamblaje del
5. Coloque el cable de la pantalla por las guías de colocación en el ventilador y el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6. Coloque el cable de la pantalla en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable.
7. Reemplace la cinta que fija el pestillo del cable de la pantalla a la tarjeta madre del sistema.
66 Colocación del puerto del adaptador de alimentación

Pasos
1. Coloque la tarjeta inalámbrica.
Colocación del puerto del adaptador de alimentación 67

28
Extracción de la placa de E/S
Requisitos previos
Requisitos previos
PRECAUCIÓN: Desconectar la placa de E/S restablece los ajustes del programa de configuración del BIOS a los
predeterminados. Antes de desconectar la placa de E/S, se recomienda anotar los ajustes del programa de configuración
del BIOS.
Pasos
3. Extraiga la unidad de disco duro.
Procedimiento
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN: Desconectar la placa de E/S restablece los ajustes del programa de configuración del BIOS a los
predeterminados. Antes de desconectar la placa de E/S, se recomienda anotar los ajustes del programa de configuración
del BIOS.
Pasos
1. Quite los tres tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra izquierda al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Levante la bisagra izquierda.
68 Extracción de la placa de E/S

3. Levante los pestillos y desconecte el cable de la placa de E/S de la tarjeta madre del sistema.
4. Despegue los cables de la placa de E/S del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6. Levante la placa de E/S, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Extracción de la placa de E/S 69

70 Extracción de la placa de E/S
29
Colocación de la placa de E/S
Procedimiento
Pasos
1. Mediante los postes de alineación, coloque la placa de E/S en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Adhiera los cables de la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Conecte los cables de la placa de E/S a la tarjeta madre del sistema y cierre los pestillos para fijar los cables.
Colocación de la placa de E/S 71

5. Cierre la bisagra izquierda.
6. Reemplace los tres tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra izquierda al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos
1. Coloque la unidad de disco duro.
72 Colocación de la placa de E/S

30
Extracción de la batería de tipo botón
PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de
configuración del BIOS. Se recomienda que anote los valores del programa de configuración del BIOS antes de extraer la
batería de tipo botón.
Requisitos previos
Requisitos previos
PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de
configuración del BIOS. Antes de extraer la placa de E/S junto con la batería de tipo botón, se recomienda anotar
los valores del programa de configuración del BIOS.
Pasos
4. Extraiga la placa de E/S.
Procedimiento
Pasos
Utilice una punta trazadora de plástico y haga palanca con cuidado para sacar la batería de tipo botón del zócalo de la batería de la placa
de E/S.
Extracción de la batería de tipo botón 73

74 Extracción de la batería de tipo botón
31
Colocación de la batería de tipo botón
Procedimiento
Pasos
Introduzca la batería de tipo botón en el zócalo de la batería de la placa de E/S, con el lado positivo hacia arriba.
Pasos
1. Coloque la placa de E/S.
Colocación de la batería de tipo botón 75

32
Extracción de la placa del botón de encendido
Requisitos previos
Pasos
Procedimiento
Pasos
1. Levante el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido de la placa base.
2. Abra el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido de la placa correspondiente.
3. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca y despegue la placa del botón de encendido, junto con el cable,
para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
76 Extracción de la placa del botón de encendido

33
Colocación de la placa del botón de encendido
Procedimiento
Pasos
1. Mediante el clip y los postes de alineación, deslice y adhiera la placa del botón de encendido, junto con el cable, al ensamblaje del
2. Deslice el cable de la placa del botón de encendido dentro del conector de la placa y cierre el pestillo para fijar el cable.
3. Deslice el cable de la placa del botón de encendido en el conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable.
Pasos
Colocación de la placa del botón de encendido 77

34
Extracción del botón de encendido con lector
de huellas digitales
Requisitos previos
Pasos
Procedimiento
Pasos
1. Abra el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido de la placa correspondiente.
2. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan el soporte del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Levante el soporte del botón de encendido para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan el botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Levante el botón de encendido, junto con su cable, para extraerlo del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
78 Extracción del botón de encendido con lector de huellas digitales

Extracción del botón de encendido con lector de huellas digitales 79
35
Colocación del botón de encendido con lectora
de huellas dactilares
Procedimiento
Pasos
1. Coloque el botón de encendido en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan el botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Alinee los orificios para tornillos en el soporte del botón de encendido con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
4. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan el soporte del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Conecte el cable del botón de encendido a la placa del botón de encendido.
6. Adhiera el cable del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
80 Colocación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares

Pasos
Colocación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares 81

36
Extracción del ensamblaje de la pantalla
Requisitos previos
Pasos
Procedimiento
Pasos
1. Despegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de la pantalla a la tarjeta madre.
2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla de la placa base.
3. Observe la colocación del cable de la pantalla y quítelo de las guías de colocación en el ventilador y el ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
4. Quite los seis tornillos (M2.5x5) que fijan las bisagras izquierda y derecha a la tarjeta madre del sistema y el ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
5. Abra las bisagras.
82 Extracción del ensamblaje de la pantalla

6. Levante el ensamblaje del teclado y el reposamanos formando un ángulo.
7. Deslice el ensamblaje del teclado y el reposamanos y quítelo del ensamblaje de la pantalla.
Extracción del ensamblaje de la pantalla 83

8. Después de realizar todos los pasos anteriores, le queda el ensamblaje de la pantalla.
84 Extracción del ensamblaje de la pantalla

37
Colocación del ensamblaje de la pantalla
Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA: Asegúrese de que las bisagras estén completamente abiertas antes de reemplazar el ensamblaje de la pantalla en el
ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos
1. Deslice el ensamblaje del teclado y el reposamanos debajo de las bisagras en el ensamblaje de la pantalla.
2. Coloque y alinee el ensamblaje del teclado y el reposamanos en el ensamblaje de la pantalla.
3. Mediante las marcas de alineación, presione las bisagras hacia abajo en la tarjeta madre del sistema y el ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
4. Reemplace los seis tornillos (M2.5x5) que fijan las bisagras izquierda y derecha a la tarjeta madre del sistema, y el ensamblaje del
5. Coloque el cable de la pantalla por las guías de colocación en el ventilador y el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Colocación del ensamblaje de la pantalla 85

6. Coloque el cable de la pantalla en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable.
7. Reemplace la cinta que fija el pestillo del cable de la pantalla a la tarjeta madre del sistema.
Pasos
86 Colocación del ensamblaje de la pantalla

38
Extracción de la placa base
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de
configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
NOTA: La sustitución de la placa base elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS.
Debe realizar los cambios adecuados de nuevo después de sustituir la placa base.
NOTA: Antes de desconectar los cables de la placa base, observe la ubicación de los conectores. De esta manera, podrá volver a
conectarlos de forma correcta una vez que coloque la placa base.
Requisitos previos
Pasos
3. Extraiga los módulos de memoria.
5. Extraiga la unidad de estado sólido/Intel Optane.
7. Extraiga el disipador de calor.
Procedimiento
Pasos
1. Quite los tres tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra derecha a la tarjeta madre del sistema y al ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
2. Abra la bisagra derecha.
Extracción de la placa base 87

3. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base.
5. Levante el pestillo y desconecte el teclado de la tarjeta madre.
6. Abra el pestillo y desconecte el cable de la almohadilla de contacto de la tarjeta madre del sistema.
7. Levante el pestillo y desconecte el cable de la unidad de disco duro de la placa base.
8. Abra el pestillo y desconecte el primer cable de la placa de E/S de la tarjeta madre del sistema.
9. Abra el pestillo y desconecte el segundo cable de la placa de E/S de la tarjeta madre del sistema.
10. Levante el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido de la placa base.
88 Extracción de la placa base

11. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
12. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
13. Levante la tarjeta madre del sistema para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Extracción de la placa base 89

90 Extracción de la placa base
39
Colocación de la placa base
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de
configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
NOTA: La sustitución de la placa base elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS.
Debe realizar los cambios adecuados de nuevo después de sustituir la placa base.
Procedimiento
Pasos
1. Alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Colocación de la placa base 91

4. Deslice el cable de la placa del botón de encendido en el conector del sistema y cierre el pestillo.
5. Deslice el primer cable de la placa de E/S en el conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo.
6. Deslice el segundo cable de la placa de E/S en el conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo.
7. Deslice el cable de la unidad de disco duro en el conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo.
8. Deslice el cable de la almohadilla de contacto en el conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo.
9. Deslice el cable del teclado en el conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo.
11. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base.
92 Colocación de la placa base

12. Cierre la bisagra derecha de la pantalla.
13. Reemplace los tres tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra derecha a la tarjeta madre del sistema y el ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
Colocación de la placa base 93

Pasos
1. Coloque el disipador de calor.
3. Coloque la unidad de estado sólido/Intel Optane.
5. Coloque los módulos de memoria.
Introducción de la etiqueta de servicio en el programa

de configuración del BIOS
Pasos
1. Encienda (o reinicie) el equipo.
2. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS.
3. Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo Entrada de la etiqueta de servicio.
Siguientes pasos
NOTA: La etiqueta de servicio es el identificador alfanumérico que se encuentra en la parte posterior de su computadora.
94 Colocación de la placa base

40
Desmontaje del ensamblaje del teclado y del
reposamanos
Requisitos previos
Pasos
4. Extraiga la unidad de estado sólido/Intel Optane.
6. Retire los altavoces.
8. Extraiga la superficie táctil.
9. Extraiga el puerto del adaptador de alimentación.
10. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
12. Extraiga la placa del botón de encendido.
13. Extraiga la placa base.
14. Quite el botón de encendido con lector de huellas dactilares (opcional).
Procedimiento
Sobre esta tarea
Después de realizar los pasos anteriores, queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Desmontaje del ensamblaje del teclado y del reposamanos 95

96 Desmontaje del ensamblaje del teclado y del reposamanos
41
Colocación del ensamblaje del teclado y del
reposamanos
Procedimiento
Sobre esta tarea
Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie limpia y plana.
Pasos
1. Sustituya el botón de encendido con lectora de huellas dactilares (opcional)
2. Sustituya la placa base.
Colocación del ensamblaje del teclado y del reposamanos 97

3. Coloque la placa del botón de encendido.
5. Coloque el ensamblaje de la pantalla.
6. Coloque el puerto del adaptador de alimentación.
7. Vuelva a colocar la superficie táctil.
9. Coloque los altavoces.
11. Coloque la unidad de estado sólido/Intel Optane.
98 Colocación del ensamblaje del teclado y del reposamanos

42
Extracción del embellecedor de la pantalla
Requisitos previos
Pasos
Procedimiento
Pasos
1. Con una punta trazadora de plástico, haga palanca con cuidado en el bisel de la pantalla desde el borde exterior superior izquierdo del
ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
2. Extraiga el embellecedor de la pantalla del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
Extracción del embellecedor de la pantalla 99

100 Extracción del embellecedor de la pantalla
43
Colocación del embellecedor de la pantalla
Procedimiento
Pasos
Alinee el bisel de la pantalla con el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla y luego, con cuidado, encaje el bisel de la
pantalla en su lugar.
Pasos
Colocación del embellecedor de la pantalla 101

44
Extracción de la cámara
Requisitos previos
Pasos
4. Extraiga el embellecedor de la pantalla.
Procedimiento
Pasos
1. Haga palanca con cuidado para quitar la cámara del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
2. Suelte el cable de la cámara en las guías de colocación en el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
3. Despegue la cinta que fija el cable de la cámara al módulo de la misma.
4. Desconecte el cable de la cámara del módulo de la cámara.
102 Extracción de la cámara

Extracción de la cámara 103
45
Colocación de la cámara
Procedimiento
Pasos
1. Conecte el cable de la cámara a su módulo.
2. Adhiera la cinta que fija el cable de la cámara al módulo de la misma.
3. Mediante las marcas de alineación, coloque el módulo de la cámara en el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
4. Coloque el cable de la cámara en las guías de colocación del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
104 Colocación de la cámara

Pasos
1. Coloque el embellecedor de la pantalla.
Colocación de la cámara 105

46
Extracción del panel de la pantalla
Requisitos previos
Pasos
Procedimiento
Pasos
1. Quite los cuatro tornillos (M2x2.5) que fijan el panel de la pantalla al ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
2. Levante el panel de la pantalla y dele la vuelta.
106 Extracción del panel de la pantalla

3. Retire la cinta que fija el cable de la pantalla a la parte posterior del panel de la pantalla.
4. Levante el pestillo y desconecte el cable de la pantalla del cable del panel de la pantalla.
5. Levante el ensamblaje del panel de la pantalla para extraerlo del ensamblaje de la antena y de la cubierta posterior de la pantalla.
Extracción del panel de la pantalla 107

108 Extracción del panel de la pantalla
47
Colocación del panel de la pantalla
Procedimiento
Pasos
1. Coloque el panel de la pantalla sobre una superficie limpia y plana.
2. Conecte el cable de la pantalla al conector, en la parte posterior del panel de la pantalla y cierre el pestillo para fijar el cable.
3. Pegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la parte posterior del panel de la pantalla.
4. Coloque el panel de la pantalla en el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla y alinee los orificios para tornillos en el
panel de la pantalla con los orificios para tornillos en el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
5. Reemplace los cuatro tornillos (M2x2) que fijan el panel de la pantalla al ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
Colocación del panel de la pantalla 109

Pasos
110 Colocación del panel de la pantalla

48
Extracción de las bisagras de la pantalla
Requisitos previos
Pasos
5. Extraiga el panel de la pantalla.
Procedimiento
Pasos
1. Quite los ocho tornillos (M2x2) que fijan los soportes de las bisagras de la pantalla al ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de
la pantalla.
2. Levante las bisagras y los soportes de la pantalla del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
Extracción de las bisagras de la pantalla 111

112 Extracción de las bisagras de la pantalla
49
Colocación de las bisagras de la pantalla
Procedimiento
Pasos
1. Alinee los orificios de los tornillos de las bisagras y soportes de la pantalla con los del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de
la pantalla.
2. Reemplace los ocho tornillos (M2x2) que fijan los soportes de la bisagra de la pantalla al ensamblaje de la antena y la cubierta posterior
de la pantalla.
Colocación de las bisagras de la pantalla 113

Pasos
1. Coloque el panel de la pantalla.
114 Colocación de las bisagras de la pantalla

50
Extracción del cable de la pantalla
Requisitos previos
Pasos
6. Extraiga la cámara
Procedimiento
Pasos
1. Observe cómo está colocado el cable de la pantalla y extráigalo de las guías situadas en la cubierta posterior de la pantalla y el
ensamblaje de la antena.
2. Quite el cable de la pantalla del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
Extracción del cable de la pantalla 115

116 Extracción del cable de la pantalla
51
Colocación del cable de la pantalla
Procedimiento
Pasos
Coloque el cable de la pantalla en las guías de colocación de la cubierta posterior de la pantalla y el ensamblaje de la antena.
Pasos
1. Coloque la cámara.
Colocación del cable de la pantalla 117

52
Extracción del ensamblaje de la antena y la
cubierta posterior de la pantalla
Requisitos previos
Pasos
5. Extraiga la cámara
7. Extraiga las bisagras de la pantalla.
8. Extraiga el cable de la pantalla.
Procedimiento
Sobre esta tarea
Después de realizar los pasos anteriores, nos queda el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
118 Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla

Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla 119
53
Colocación del ensamblaje de antena y la
cubierta posterior de la pantalla
Procedimiento
Pasos
Coloque el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla en una superficie limpia y plana.
Pasos
1. Coloque el cable de la pantalla.
2. Coloque las bisagras de la pantalla.
120 Colocación del ensamblaje de antena y la cubierta posterior de la pantalla

4. Coloque la cámara.
Colocación del ensamblaje de antena y la cubierta posterior de la pantalla 121

54
Controladores de dispositivo
Utilidad de instalación de software para conjuntos de

chips Intel
En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador del conjunto de chips está instalado.
Instale las actualizaciones del controlador de conjuntos de chips de Intel desde www.dell.com/support.
Controladores de video
En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de vídeo está instalado.
Instale la actualización del archivo controlador de vídeo desde www.dell.com/support.
Controlador de E/S de serie Intel

En el Administrador de dispositivos, compruebe si está instalado el controlador de E/S de serie de Intel.
Instale las actualizaciones del controlador desde www.dell.com/support.
Interfaz del motor Intel Trusted Execution

En el Administrador de dispositivos, compruebe que el controlador Intel Trusted Execution Engine Interface esté instalado.
Controlador del botón virtual de Intel

En el Administrador de dispositivos, compruebe que el controlador del botón Virtual de Intel esté instalado.
Controladores inalámbricos y de Bluetooth

En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de la tarjeta de red está instalado.
En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de Bluetooth está instalado.
122 Controladores de dispositivo

55
System Setup (Configuración del sistema)
NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.
System Setup (Configuración del sistema)

PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del
BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.
NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de
configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Utilice el programa de configuración del BIOS para los siguientes fines:
● Obtenga información sobre el hardware instalado en la computadora, por ejemplo, la cantidad de RAM y el tamaño de la unidad de
disco duro.
● Cambiar la información de configuración del sistema.
● Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario, el tipo de disco duro instalado, activar o
desactivar dispositivos básicos.
Acceso al programa de configuración del BIOS

Pasos
1. Encienda (o reinicie) el equipo.
2. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2
inmediatamente.
NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado. Esta petición puede aparecer muy rápidamente, por lo que debe
estar atento y presionar F2. Si presiona F2 antes de que se muestre la petición de F2, esta acción no tendrá efecto. Si tarda
demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio. A continuación, apague el equipo
y vuelva a intentarlo.
Teclas de navegación
NOTA: Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se aplican hasta
que se reinicia el sistema.
Teclas Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo.
Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
Esc Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra
un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema.
System Setup (Configuración del sistema) 123

Secuencia de arranque
La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar
directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido
automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente:
● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2
● Activar el menú de inicio de una vez al presionar la tecla F12
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del
menú de arranque son las siguientes:
● Unidad extraíble (si está disponible)
● Unidad STXXXX (si está disponible)
NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA.
● Unidad óptica (si está disponible)
● Unidad de disco duro SATA (si está disponible)
● Diagnóstico
La pantalla de secuencia de arranque también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema.
Borrado de la configuración de CMOS

Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN: Al eliminar la configuración de CMOS se restablecerá la configuración del BIOS en el equipo.
Pasos
3. Extraiga la batería de tipo botón.
4. Espere un minuto.
5. Coloque la batería de celda tipo botón.
6. Conecte el cable de la batería a la placa base.
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS

(configuración del sistema)
Sobre esta tarea
Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/
contactdell.
NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación
incluida con Windows o la aplicación en particular.
124 System Setup (Configuración del sistema)

56
Solución de problemas
Manejo de baterías de iones de litio hinchadas

Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería
de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han
convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente
con las nuevas laptops ultradelgadas) y duración de batería larga. Dentro de la tecnología de la batería de polímero de iones de litio está la
posibilidad de hinchazón de las células de la batería
Una batería hinchada puede afectar el rendimiento de la laptop. Para evitar posibles daños adicionales al gabinete del dispositivo o los
componentes internos que provoquen un funcionamiento incorrecto, deje de usar la laptop, desconecte el adaptador de CA y deje drenar
la energía de la batería para descargarla.
Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Le recomendamos que se comunique con
el soporte técnico de productos de Dell para ver las opciones a fin de reemplazar una batería hinchada bajo los términos de la garantía
aplicable o el contrato de servicio, incluidas las opciones para el reemplazo de parte de un técnico de servicio autorizado de Dell.
Las directrices para el manejo y el reemplazo de baterías de iones de litio son las siguientes:
● Descargue la batería antes de quitarla del sistema. Para descargar la batería, desconecte el adaptador de CA del sistema y utilice el
sistema únicamente con la energía de la batería. Cuando el sistema ya no se encienda al presionar el botón de encendido, la batería está
totalmente descargada.
● Si una batería se atasca en un dispositivo como resultado de la hinchazón, no intente soltarla, ya que perforar, doblar o aplastar una
batería puede ser peligroso.
● No intente volver a colocar una batería dañada o hinchada en una laptop.
● Las baterías hinchadas cubiertas por la garantía deben devolverse a Dell en un contenedor de envío aprobado (proporcionado por Dell),
para cumplir con las regulaciones de transporte. Las baterías hinchadas que no están cubiertas por la garantía deben desecharse en un
centro de reciclaje aprobado. Comuníquese con el soporte de productos de Dell en https://www.dell.com/support para obtener ayuda
e instrucciones adicionales.
● El uso de una batería que no sea de Dell o no sea compatible puede aumentar el riesgo de incendio o de explosión. Reemplace la batería
únicamente por una batería compatible adquirida en Dell que esté diseñada para funcionar con su computadora de Dell. No utilice una
batería de otro equipo en el suyo. Adquiera siempre baterías genuinas en https://www.dell.com o directamente a Dell.
Las baterías de iones de litio se pueden hinchar por varios motivos, como la edad, el número de ciclos de carga o la exposición a altas
temperaturas. Para obtener más información sobre cómo mejorar el rendimiento y la vida útil de la batería de la laptop, y para minimizar la
posibilidad de aparición de este problema, consulte Dell Batería de la laptop: Preguntas frecuentes.
Actualización del BIOS en Windows

Pasos
1. Vaya a www.dell.com/support.
2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic
en Buscar.
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de SupportAssist para identificar la computadora de forma automática.
También puede usar la ID del producto o buscar manualmente el modelo de la computadora.
Solución de problemas 125

3. Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas). Expanda Buscar controladores.
4. Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo.
5. En la lista desplegable Categoría, seleccione BIOS.
6. Seleccione la versión más reciente del BIOS y haga clic en Descargar para descargar el archivo del BIOS para la computadora.
7. Después de finalizar la descarga, busque la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS.
8. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos 000124211 en www.dell.com/support.
Actualización del BIOS mediante la unidad USB en

Windows
Pasos
1. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 6 en Actualización del BIOS en Windows para descargar el archivo del programa de
configuración del BIOS más reciente.
2. Cree una unidad USB de arranque. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos 000145519 en
www.dell.com/support.
3. Copie el archivo del programa de configuración del BIOS en la unidad USB de arranque.
4. Conecte la unidad USB de arranque a la computadora que necesita la actualización del BIOS.
5. Reinicie la computadora y presione F12.
6. Seleccione la unidad USB desde el Menú de arranque por única vez.
7. Ingrese el nombre de archivo del programa de configuración del BIOS y presione Entrar.
Aparece la Utilidad de actualización del BIOS.
8. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización del BIOS.
Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema

previo al inicio de Dell SupportAssist
Sobre esta tarea
Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los
diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los
ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos
de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones:
● Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
● Repetir las pruebas
● Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
● Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
● Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
● Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
NOTA: Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren la intervención del usuario. Asegúrese siempre de estar en la terminal
de la computadora cuando las pruebas de diagnóstico se ejecuten.
Para obtener más información, consulte https://www.dell.com/support/kbdoc/000180971.
Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al

arranque de SupportAssist
Pasos
126 Solución de problemas

2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos).
4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
Se muestra la página frontal de diagnósticos.
5. Presione la flecha de la esquina inferior derecha para ir a la lista de la página.
Se enumeran los elementos detectados.
6. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione Esc y haga clic en Sí para detener la prueba de
diagnóstico.
7. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
8. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell.
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema

Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación
El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación indica el estado de batería y de alimentación de la computadora. Estos son
los estados de alimentación:
Blanco fijo: el adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %.
Amarillo: la computadora funciona con batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %.
Apagado:
● El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada.
● La computadora funciona con la batería y la batería tiene una carga superior al 5 %.
● La computadora se encuentra en estado de suspensión, hibernación o está apagada.
El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación puede parpadear en color amarillo o blanco según los “códigos de sonido”
predefinidos que indican diversas fallas.
Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a
continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2, 3 continúa hasta que la computadora se apague, lo que
indica que no se ha detectado memoria o RAM.
La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de los indicadores luminosos de estado de la batería y de alimentación, y los problemas
asociados.
NOTA: Los siguientes códigos de indicadores luminosos de diagnóstico y las soluciones recomendadas están destinados a técnicos
de servicio de Dell, para solucionar problemas. Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o
señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.
Tabla 3. Códigos de LED indicadores luminosos de diagnóstico

Códigos de indicadores Descripción del problema
luminosos de diagnóstico
(amarillo, blanco)
2,1 Falla del procesador
2,2 tarjeta madre: falla de BIOS o ROM (memoria de
solo lectura)
2,3 No se detectó ninguna memoria o RAM (memoria
de acceso aleatorio)
2,4 Falla de memoria o RAM (memoria de acceso
aleatorio)
2,5 Memoria no válida instalada
2,6 Error de la tarjeta madre o del chipset
2,7 Falla de la pantalla: mensaje de SBIOS
3,1 Falla de la batería de tipo botón
3,2 Falla de PCI, tarjeta de video/chip

Tabla 3. Códigos de LED indicadores luminosos de diagnóstico (continuación)
Códigos de indicadores Descripción del problema
luminosos de diagnóstico
(amarillo, blanco)
3,3 Imagen de recuperación no encontrada
3,4 Imagen de recuperación encontrada pero no válida
3,5 Falla del riel de alimentación
3,6 Flash del BIOS del sistema incompleto
3,7 Error del motor de administración (ME)
Activación de la memoria Intel Optane

Pasos
1. En la barra de tareas, haga clic en el cuadro de búsqueda y, a continuación, escriba Intel Rapid Storage Technology.
2. Haga clic en Intel Rapid Storage Technology (Tecnología Intel Rapid Storage).
Aparecerá la ventana Intel Rapid Storage Technology (Tecnología Intel Rapid Storage).
3. En la ficha Status (Estado), haga clic en Enable (Activar) para activar la memoria Intel Optane.
4. En la pantalla de advertencia, seleccione una unidad rápida compatible y, a continuación, haga clic en Yes (Sí) para continuar con la
activación de la memoria Intel Optane.
5. Haga clic en Intel Optane memory (Memoria Intel Optane) > Reboot (Reiniciar) para finalizar la activación de la memoria Intel
Optane.
NOTA: Las aplicaciones pueden tardar hasta tres inicios subsiguientes después de la activación para ver los beneficios del
rendimiento máximo.
Desactivación de la memoria Intel Optane
Sobre esta tarea

PRECAUCIÓN: Después de desactivar la memoria Intel Optane, no desinstale el controlador para Intel Rapid Storage
Technology ya que obtendrá como resultado una error de pantalla azul. La interfaz de usuario de la tecnología Intel Rapid
Storage puede quitarse sin desinstalar el driver.
NOTA: Se debe desactivar la memoria Intel Optane antes de extraer el dispositivo de almacenamiento SATA acelerado por el módulo
de memoria Intel Optane del equipo.
Pasos
1. En la barra de tareas, haga clic en el cuadro de búsqueda y, a continuación, escriba Intel Rapid Storage Technology.
2. Haga clic en Intel Rapid Storage Technology (Tecnología Intel Rapid Storage).
Aparecerá la ventana Intel Rapid Storage Technology (Tecnología Intel Rapid Storage).
3. En la ficha Intel Optane memory (Memoria Intel Optane), haga clic en Disable (Desactivar) para desactivar la memoria Intel
Optane.
NOTA: En las computadoras en que la memoria Intel Optane actúa como almacenamiento primario, no deshabilite la memoria Intel
Optane. La opción Deshabilitar aparecerá en color gris.
4. Haga clic en Yes (Sí) si acepta la advertencia.

Se muestra el avance de la desactivación.
5. Haga clic en Reboot (Reiniciar) para completar la desactivación de la memoria Intel Optane y reiniciar la computadora.
128 Solución de problemas

Ciclo de apagado y encendido de wifi
Sobre esta tarea
Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de
apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento ofrece las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de
wifi:
NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/enrutador.
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Apague el módem.
3. Apague el enrutador inalámbrico.
4. Espere 30 segundos.
5. Encienda el enrutador inalámbrico.
6. Encienda el módem.
7. Encienda la computadora.
Descargue la energía residual (realice un

restablecimiento forzado)
Sobre esta tarea
La energía residual es la electricidad estática residual que permanece en la computadora incluso después de haberla apagado y haber
quitado la batería.
Por motivos de seguridad, y para proteger los componentes electrónicos sensibles en el equipo, se le solicitará que descargue la energía
residual antes de extraer o sustituir los componentes de la computadora.
La descarga de la energía residual, conocida como "restablecimiento forzado", también es un paso común para la solución de problemas si
la computadora no enciende ni se inicia en el sistema operativo.
Para descargar la energía residual (realice un restablecimiento forzado)
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Desconecte el adaptador de alimentación de la computadora.
5. Mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos para drenar la energía residual.
7. Instale la cubierta de la base.
8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora.
NOTA: Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de
conocimientos 000130881 en www.dell.com/support.

57
Obtención de ayuda y contacto con Dell
Recursos de autoayuda
Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea:
Tabla 4. Recursos de autoayuda

Recursos de autoayuda Ubicación de recursos
Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com
Mi aplicación de Dell
Sugerencias
Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y

presione Entrar.
Ayuda en línea para el sistema operativo www.dell.com/support/windows
Acceda a las soluciones principales, los diagnósticos, los La computadora Dell se identifica de manera única con una etiqueta
controladores y las descargas, además de obtener más información de servicio o código de servicio rápido. Para ver recursos de
sobre la computadora mediante videos, manuales y documentos. soporte relevantes para su computadora Dell, ingrese la etiqueta de
servicio o el código de servicio rápido en www.dell.com/support.
Para obtener más información sobre cómo encontrar la etiqueta
de servicio de la computadora, consulte Localizar la etiqueta de
servicio en la computadora.
Artículos de la base de conocimientos de Dell para diferentes 1. Vaya a www.dell.com/support.

inquietudes sobre la computadora 2. En la barra de menú, en la parte superior de la página Soporte,
seleccione Soporte > Base de conocimientos.
3. En el campo de búsqueda de la página Base de conocimientos,
ingrese la palabra clave, el tema o el número de modelo y, a
continuación, haga clic o toque el icono de búsqueda para ver
los artículos relacionados.
Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, consulte
www.dell.com/contactdell.
NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país/región y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos
servicios en su país/región.
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán
de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos de Dell.
130 Obtención de ayuda y contacto con Dell

Inspiron 15 5584 Laptop - Service Manual - Es MX

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Inspiron 5584

Modelo reglamentario: P85F

Capítulo 1: Antes de manipular el interior del equipo...........................................................................9

Capítulo 2: Después de manipular el interior del equipo..................................................................... 10

Capítulo 3: Instrucciones de seguridad.............................................................................................11

Capítulo 4: Herramientas recomendadas..........................................................................................14

Capítulo 5: Lista de tornillos........................................................................................................... 15

Capítulo 6: Extracción de la cubierta de la base................................................................................ 17

Capítulo 7: Colocación de la cubierta de la base............................................................................... 20

Capítulo 8: Extracción de la batería.................................................................................................22

Capítulo 9: Colocación de la batería................................................................................................ 24

Capítulo 10: Extracción de los módulos de memoria.......................................................................... 26

Capítulo 11: Colocación de los módulos de memoria.......................................................................... 29

Capítulo 12: Extracción de la tarjeta inalámbrica............................................................................... 31

Capítulo 13: Colocación de la tarjeta inalámbrica.............................................................................. 33

Capítulo 14: Extracción del ventilador............................................................................................. 35

Capítulo 15: Colocación del ventilador............................................................................................. 36

Capítulo 16: Extracción de la unidad de estado sólido/Intel Optane.................................................... 37

Capítulo 17: Reemplazo de la unidad de estado sólido/Intel Optane....................................................40

Capítulo 18: Extracción de la unidad de disco duro............................................................................44

Capítulo 19: Colocación de la unidad de disco duro........................................................................... 47

Capítulo 20: Extracción de los altavoces..........................................................................................49

Capítulo 21: Colocación de los altavoces..........................................................................................50

Capítulo 22: Extracción de la superficie táctil...................................................................................51

Capítulo 23: Colocación de la superficie táctil.................................................................................. 53

Capítulo 24: Extracción del disipador de calor..................................................................................55

Capítulo 26: Extracción del puerto del adaptador de alimentación..................................................... 59

Capítulo 27: Colocación del puerto del adaptador de alimentación..................................................... 64

Capítulo 28: Extracción de la placa de E/S.......................................................................................68

Capítulo 29: Colocación de la placa de E/S....................................................................................... 71

Capítulo 30: Extracción de la batería de tipo botón........................................................................... 73

Capítulo 31: Colocación de la batería de tipo botón........................................................................... 75

Capítulo 32: Extracción de la placa del botón de encendido............................................................... 76

Capítulo 33: Colocación de la placa del botón de encendido............................................................... 77

Capítulo 37: Colocación del ensamblaje de la pantalla....................................................................... 85

Capítulo 38: Extracción de la placa base.......................................................................................... 87

Capítulo 39: Colocación de la placa base.......................................................................................... 91

Capítulo 40: Desmontaje del ensamblaje del teclado y del reposamanos............................................. 95

Capítulo 41: Colocación del ensamblaje del teclado y del reposamanos............................................... 97

Capítulo 42: Extracción del embellecedor de la pantalla.................................................................... 99

Capítulo 43: Colocación del embellecedor de la pantalla................................................................... 101

Capítulo 44: Extracción de la cámara............................................................................................. 102

Capítulo 45: Colocación de la cámara.............................................................................................104

Capítulo 46: Extracción del panel de la pantalla.............................................................................. 106

Capítulo 47: Colocación del panel de la pantalla.............................................................................. 109

Capítulo 48: Extracción de las bisagras de la pantalla....................................................................... 111

Capítulo 49: Colocación de las bisagras de la pantalla...................................................................... 113

Capítulo 50: Extracción del cable de la pantalla............................................................................... 115

Capítulo 51: Colocación del cable de la pantalla............................................................................... 117

Capítulo 52: Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla....................118

Capítulo 54: Controladores de dispositivo...................................................................................... 122

Capítulo 55: System Setup (Configuración del sistema)..................................................................123

Capítulo 56: Solución de problemas...............................................................................................125

Capítulo 57: Obtención de ayuda y contacto con Dell...................................................................... 130

Antes de manipular el interior del equipo 9

10 Después de manipular el interior del equipo

Protección contra descargas electrostáticas (ESD)

Kit de servicio sobre el terreno contra descargas

Componentes de un kit de servicio de campo ESD