El sistema psicosocial se refiere a las relaciones sociales del individuo, puede entenderse en

términos de la motivación y conducta que ocurre dentro de un medio que incluye…

El status y sistema de papel, dinámico de grupos, sistema de influencia y liderazgo. El status de

un individuo en la organización se refiere a la condición individual que se define por la
afirmación de derechos, privilegios, inmunidades, obligaciones y tareas en la organización. Se
refiere al prestigio relativo a un puesto en la relación estructural.

Unas de las variables que afectan la “atmosfera” de las organizaciones que pueden
considerarse son:

La cultura social: Ya que establece un marco de referencia global; las costumbres y habilidades
tienen un impacto; y muchas variables son peculiares de organizaciones específicas.

La tecnología y la estructura afectan; el clima organizacional, así como lo hacen la moral y

actitud de los empleados.

El sistema de papel

Se relaciona íntegramente con el sistema de status, tiene que ver con las actividades de un
individuo en una posición particular, describe el comportamiento que se espera de él cuando
ocupa una posición determinada en la organización para justificar su ocupación.

La dinámica de grupo:

Es el conjunto de actividades, interacciones y sentimientos que participan junto al status y el

papel para proporcionar el marco dentro del cual actúa la motivación que afecta el
comportamiento individual. Los líderes se interesan en desarrollar medios efectivos para influir
en el comportamiento de los individuos.

LIDERAZGO Representa la influencia que una persona ejerce sobre otras, para que estas,
voluntariamente, tengan un comportamiento adecuado. En muchos casos esos líderes se
apoyan en el poder del puesto, sin embargo tiene el deber de conducir los grupos hacia el
alcance delos objetivos. Aspectos del líder: Comunicación creíble, Integrado con el trabajador,
Justo, Creativo, Visión de futuro, que sea respetado, Que sea delegar, Pasión por las cosas.

Los grupos

Están presentes en todas las organizaciones, dado que, estas se conforman de individuos que
tienen ciertos intereses comunes y que mantienen relaciones constantes y que ocupan
posiciones diferentes en el equipo de trabajo. Aun cuando es importante comprender que
estos pueden tener expectativas diferentes del trabajo.

La Dinámica de grupo que surgen entre los miembros del grupo de trabajo: La comunicación
(oral, escrita, los gestos y las expresiones). Los grupos viven constante comunicación tanto
hacia el interior como hacia el exterior.

¿Cómo mejorar los grupos?

El entrenamiento sensibilizado:
El sistema psicosocial busca la mejora continua en la interacción de los grupos para mejorar la
efectividad, es necesario que el gerente esté pendiente del proceso de sensibilización a través
del autoanálisis, la conciencia del impacto del comportamiento uno sobre los otros.

EJEMPLO:

Los Comités

Con mucha frecuencia las organizaciones modernas han utilizado grupos pequeños en su
proceso de planeación y fijación de metas, estos se denominan comités. Estos en muchos
casos son muy funcionales logrando mejorar los aciertos en los proceso de toma de decisiones.
Sin embargo en muchos casos se cuestiona la pérdida de tiempo en reuniones que merma la
eficiencia de los comités.

La Comunicación

Uno de los mayores problemas que se presentan en todas las empresas es el unir a un
conjunto de personas para que cumplan con un propósito organizacional. Todas ellas posen
necesidades, intereses, conocimientos, experiencias, expectativas y otra serie de motivaciones
diferentes. La función del administrador es consolidar esta variedad de expectaciones en una
misma de bien común y amalgamarlos en un equipo que sienta y viva el mismo horizonte
soportado en un mecanismo de comunicación que fluya e irrigue todas las fibras del grupo

El comportamiento individual es la forma de proceder que cada persona tiene y que la

distingue de otras personas. Esta conducta está influida por la personalidad del individuo, la
cual depende de la genética y de las experiencias vividas, y por el ambiente en el que vive.

Por otra parte, el comportamiento individual en las organizaciones se refiere a la conducta o

forma de comportarse de los individuos que forman parte de una empresa u organización. Se
trata de una de las variables más importantes a contemplar para asegurar el buen
funcionamiento de una empresa.

Debido a las diferencias individuales de cada persona que conforma una organización, es
necesario aprender a manejar dichos comportamientos para lograr los mejores resultados.

También conocido como comportamiento organizacional, esta área de estudio se encarga de

investigar y aplicar conocimientos que tengan que ver con la manera en la que cada persona se
comporta dentro de una empresa. Para entender el comportamiento individual en una
organización es necesario estudiar las diferentes variables que lo condicionan.

Las más importantes son las personas que forman la empresa, la estructura de la misma, la
tecnología que utilizan y el contexto en el que está establecida.

Todas estas variables tienen que ser analizadas para poder diseñar un plan de acción que
permita mejorar la eficiencia de las organizaciones.

Características del comportamiento individual

El comportamiento individual del ser humano tiene varias características:

-Está influido por los rasgos de personalidad. Uno de los modelos más aceptados es el de los 5
grandes rasgos: neuroticismo, amabilidad, extraversión, conciencia, apertura a la experiencia.

-También está influido por el ambiente; las experiencias que cada persona vive y por la
situación en la que vive. Por ejemplo, un niño que vive en una familia con alto nivel educativo
tendrá más probabilidades de desarrollarse intelectualmente que otro que vive en una familia
con pocos estudios.

-Está influido por la cultura. Por ejemplo, el comportamiento general de las personas
japonesas es distinto al de las personas brasileñas.

-Está influido por las organizaciones. Cada organización tiene sus propios valores, normas y
cultura que influye en sus miembros. En los procesos de selección las organizaciones captan a
personas que se ajustan a sus valores y cultura, y a la vez los influyen cuando entran en ellas.

-Es hasta cierto punto modificable. El comportamiento individual está influido en gran medida
por la genética, aunque se puede modificar.

¿Cómo influye el comportamiento individual en la organización?

El éxito de una organización depende enteramente de la interacción entre las cuatro variables
mencionadas anteriormente:

– Las personas que integran una organización conforman el sistema interno de la misma. La
colaboración entre los diferentes miembros es lo que permitirá lograr los resultados deseados;
por ello, es necesario estudiar cómo ajustar el comportamiento individual de cada persona al
de los demás.

– La estructura de la organización se refiere a la jerarquía existente dentro de la misma, y al

tipo de relaciones que las personas pertenecientes a esta deben entablar. Si un individuo pone
sus intereses personales por delante de los de la estructura, la empresa no funcionará todo lo
eficazmente que podría.

– La tecnología empleada por la compañía ayuda a mejorar las condiciones de trabajo y les
proporciona recursos para cumplir con sus objetivos. Sin embargo, para poder obtener todos
los beneficios de la tecnología, los individuos deben también ajustar su propio
comportamiento para sacarle el máximo partido.

– El contexto en el que opera la compañía es fundamental para entender qué se espera de esta
y cuál es la mejor forma de lograrlo. Por ello, cuanto mayor sea el número de integrantes de la
empresa que comprendan el contexto en el que trabajan, mejores serán los resultados de la
misma.

Como se puede ver, el comportamiento individual dentro de las organizaciones está en la base
de su éxito, además de influir sobre las otras tres variables sobre las que se construye una
empresa.

Por ello, entender qué lleva a cada persona a comportarse de determinada manera es
fundamental para conseguir los mejores resultados dentro de una compañía.
Fundamentos del comportamiento individual

Aunque hay una gran cantidad de variables que pueden influir sobre cómo se comporta un
individuo, las más importantes en cuanto a cómo afectan a las organizaciones son las
siguientes:

Valores.

Creencias.

Actitudes.

Motivación.

Habilidades.

Personalidad.

Valores

Los valores son aquellos elementos que cada persona considera que son importantes en su
vida. Afectan a todos los campos de la existencia: desde las relaciones personales hasta el
trabajo.

Los valores son los que determinan nuestras prioridades, y también el rasero que utilizamos
para medir si nuestra vida es un éxito o si, por el contrario, estamos lejos de lo que deseamos.

En general, cuando una persona actúa consistentemente de una forma que esté alineada con
sus valores, se sentirá satisfecha; por el contrario, si sus acciones son contrarias a lo que cree
que es bueno o importante, estará más predispuesta a sentirse mal consigo misma.

Por ello, conocer los valores de la empresa y de las personas que forman parte de esta es algo
fundamental; si ambos no están alineados, el empleado se sentirá profundamente insatisfecho
con su papel en la compañía y no será capaz de dar el máximo rendimiento en el trabajo.

Creencias

Las creencias son aquellas ideas que tenemos sobre nosotros mismos, los demás y sobre el
mundo en general. Normalmente afectan a la forma en la que reaccionamos frente a lo que
nos ocurre y pueden provocar que sintamos algo negativo como si fuera positivo, y viceversa.

Por tanto, es importante conocer las creencias de los participantes en una organización, ya que
estas provocarán que se comporten de maneras muy distintas frente a una misma situación.

Actitudes

Relacionadas estrechamente con las creencias, las actitudes tienen que ver con la forma en la
que nos enfrentamos a las situaciones que se nos presentan en nuestro día a día.
Cuando se plantea alguna dificultad, ¿los empleados se sienten intimidados y no saben qué
hacer? O, por el contrario, ¿buscan los recursos para solucionar el problema, a pesar de que se
trate de algo nuevo para ellos?

Conseguir que todas las personas de una organización tengan las actitudes correctas es algo
crucial para el éxito de la misma.

Motivación

La motivación se define como el deseo por hacer cosas y tomar acción. Se considera como uno
de los elementos más importantes a la hora de plantearse metas, superar retos y cumplir con
los objetivos propios.

Por lo tanto, estudiar cómo aumentar la motivación de los miembros de una compañía es algo
fundamental si se quieren lograr los mejores resultados dentro de esta.

Habilidades

Una de las formas más sencillas de asegurar el fracaso de una compañía es elegir como
miembros de la misma a aquellas personas con las que tengamos una buena relación, en lugar
de gente con habilidades complementarias a las nuestras.

Las habilidades son lo que cada persona puede aportar de forma individual a una organización.
Por ello, es necesario fomentar la mejora de las destrezas de los empleados, utilizando para
esto estrategias como la formación o el coaching.

Personalidad

La personalidad es un conjunto de características individuales que definen cómo somos como

personas. Son estables a lo largo de la vida e influyen de manera importante sobre la manera
en la que hacemos las cosas, así como en la forma de relacionarnos con los demás y con
nuestro entorno.

Debido a que la personalidad es muy difícil de cambiar, es fundamental conocer la de cada uno
de los miembros de una compañía, para asignarles tareas que estén de acuerdo a su forma de
ser.

Así, por ejemplo, un introvertido cumplirá mejor con cometidos que impliquen trabajar en
solitario, mientras que un extrovertido solo alcanzará todo su potencial perteneciendo a un
equipo.

La conducta individual es ampliamente estudiada en lo que respecta al ámbito laboral, ya que

las organizaciones pretenden descifrar cuál es el mejor método de volver a sus trabajadores
más productivos. Para ello sus estudios se apoyan en diversas ramas como son la psicología,
antropología, sociología entre otras. Sigue con nosotros para que conozcas aspectos
relacionados con este interesante tema.

Para conocer lo qué es el comportamiento individual debemos partir de la idea de que cada
persona tiene características individuales que la distinguen de las demás. En tal sentido,
podemos decir que la conducta humana está determinada por la personalidad del individuo la
cual depende de la genética, las experiencias vividas y el ambiente en el que vive.

El comportamiento de grupo es el comportamiento de los grupos humanos, desde su

formación hasta su disolución. Junto con muchos otros organismos, los seres humanos
tienden a agruparse y participar en actividades cooperativas. Los comportamientos de
un grupo pueden ser muy variables, al igual que los factores que ejercen presión sobre
el grupo. Los psicólogos sociales estudian el comportamiento grupal. Su trabajo
contribuye a todo, desde el desarrollo de publicidad dirigida a grupos específicos hasta
la comprensión de cómo reaccionan las multitudes ante situaciones peligrosas.

Los grupos pueden variar mucho en tamaño y composición. Los individuos tienden a derivar
hacia personas con características similares, y la composición de un grupo que surge
orgánicamente puede ser más homogénea. Por el contrario, un grupo con membresía
obligatoria, como un grupo asignado de personas en una clase que deben completar
unos proyectos juntos, será más variable. Varias actividades pueden facilitar la
vinculación dentro del grupo, una de las razones por las que muchas organizaciones
utilizan retiros y ejercicios para romper el hielo para que sus miembros trabajen juntos.

Dentro de un grupo, pueden ocurrir una serie de fenómenos interesantes y estos son temas de
estudio en el campo del comportamiento grupal. Algunas personalidades pueden ser
más dominantes que otras, y algunos miembros pueden emerger como líderes
naturales y creadores de tendencias dentro de los grupos. Los grupos pueden crear
una situación en la que los miembros individuales se verán influenciados entre sí. Los
miembros del grupo pueden actuar como manada o turba para tomar decisiones, en
lugar de considerar los problemas como individuos. Los grupos también pueden
volverse de mente estrecha, como se ve en el pensamiento grupal, donde las presiones
dentro del grupo conducen a una mala decisión.

Los seres humanos pueden ser miembros de más de un grupo al mismo tiempo, y la
pertenencia al grupo solo puede ser temporal. En un concierto, por ejemplo, los
asistentes forman un grupo y pueden comportarse al unísono durante unas horas
antes de separarse al final del evento para volver a sus propias vidas. Mientras
funcionan como grupo, pueden ser propensos a situaciones como el pánico masivo
que pueden poner en peligro al grupo en su conjunto. Las estampidas y los
atropellamientos generalmente involucran una serie de eventos que desencadenan el
desarrollo de conductas grupales irreflexivas y peligrosas.

Comprender la forma en que funcionan los grupos es importante en varios entornos. Para los
profesores y supervisores de trabajo, es importante saber cómo funcionan los grupos y
cómo mejorar su funcionalidad. Los agentes del orden, por otro lado, necesitan saber
cómo controlar y trabajar con las multitudes por seguridad. Los profesionales del
marketing también observan el comportamiento del grupo y utilizan sus hallazgos para
adaptar los anuncios y la divulgación pública.
Las Herramientas de interacción son aquellas tecnologías de información y comunicación que
nos permiten acceder, producir guardar y transferir comunicación. La sociedad va
avanzando y lo que hace que los inventos científicos y tecnológicos también lo hagan,
es por ende, que existe ahora la educación virtual y la cual hace que sea más
sofisticada, completa y nos brinde herramientas que permiten que las actividades sean
cada vez más completas.

El objetivo de las herramientas de interacción es brindar recursos que permitan la

comunicación entre docentes y alumnos, así como entre alumnos.

En este recurso observaremos las herramientas de interacción sus tipos y las herramientas
ubicuas en entornos virtuales.

Aunque nacemos y nos hacemos seres sociales con objetivos que necesitan ser satisfechos o
logrados en conjunto con otras personas, es complicado para la mayoría saber cómo
realizar realmente un trabajo en equipo.

Para ayudarte a tener una mejor comprensión acerca de este proceso crucial para una
organización, en este artículo te presentaremos en qué consiste y cuáles son sus
principales ventajas.

¿Qué es el trabajo en equipo?

El trabajo en equipo surge de la necesidad de mejorar rendimientos, actitudes y la lealtad del

grupo de trabajo y ocurre cuando un grupo de personas tratan de cooperar, utilizando
sus habilidades individuales y aportando retroalimentación constructiva, más allá de
cualquier conflicto que a nivel personal pudiera haber entre los individuos.

El trabajo en equipo fomenta un sentido de lealtad, seguridad y autoestima que satisface las
necesidades individuales de los integrantes, valorando su pertenencia, esforzándose
por mantener relaciones positivas dentro y fuera del equipo.

Se transforma en un nuevo estilo de vida que involucra a los demás compañeros de trabajo e
incluso a la familia.

Qué se requiere para lograr el trabajo en equipo

Para lograr un verdadero trabajo en equipo, que impacte en el clima organizacional,

necesitamos tener ciertas características mayormente actitudinales, a saber:
Compartir nuevas ideas y dar soluciones.

Aportar opiniones, ofrecer información y hechos relevantes.

Coordinación y cooperación en las actividades de todos los miembros.

Empatía; comprender al otro; apoyar ideas distintas a las nuestras; interesarse por las ideas de
los demás y desarrollarlas.

Diferencia entre el trabajo en equipo y el trabajo en grupo

Al trabajar en grupo, las personas se reúnen para realizar un determinado proyecto; importa el
fin, más no el proceso. Se reparten tareas y existe muy poca o nula participación en la
toma de decisiones colectivas.

Al no estar involucrados con la planificación del o los objetivos, las personas que trabajan en
grupo y no en equipo se centran primordialmente en sí mismos. En su productividad
para la realización de la tarea que les ha sido asignada. No se comprende el rol que
cumple cada uno en el desarrollo del objetivo final.

Suele ocurrir que si las metas personales son incompatibles con las del equipo organizacional,
se reduce la cooperación, ocultando información y disminuyendo la participación.

En cambio, cuando se logra trabajar en equipo, la unión de intereses y metas crea una
cohesión o grado de atracción hacia el equipo que disminuye los conflictos, y si surgen,
se tratan de manera positiva, con una buena comunicación y con la oportunidad de
que cada miembro del equipo participe en las decisiones a tomar.

Te recomendamos leer: Cómo tener empleados comprometidos con tu negocio.

¿Cuáles son las ventajas del trabajo en equipo?

Entre los beneficios de trabajar en equipo están:

Compartir situaciones de convivencia diaria y el desarrollo de las metas propuestas por la

organización.
Hablar de intereses comunes, aunar estrategias, metodologías, procedimientos y técnicas para
el logro de los objetivos que se tienen en conjunto dentro de la empresa.

Aumentar el sentido de pertenencia hacia el papel que los colaboradores se comprometen a

realizar para lograr los objetivos que ayudan a crear.

Contar con personas que se organizan para el logro de uno o varios objetivos en común,
siendo factor clave en esta unión que los intereses y metas personales sean
compatibles con los objetivos del equipo y, por ende, de la organización.

Con la unión de intereses del equipo se logran comportamientos que lo mantienen como un
sistema social que busca evitar enfrentamientos emocionales y conflictos,
favoreciendo las relaciones interpersonales y aportes para el trabajo a largo plazo.

Te compartimos 5 características para construir un equipo de trabajo.

¿Cuál es la importancia del trabajo en equipo?

Los constantes y competitivos cambios en el mercado llevan a las empresas a situaciones a

veces extremas, donde la necesidad de hacer más con menos y contar con equipos
formados por menos empleados, más cualificados y con mayores niveles de
responsabilidad es un verdadero reto.

Tener los mejores recursos humanos y orientarlos hacia el logro de los objetivos globales, son
desafíos fundamentales que determinarán el éxito de una organización.

Es aquí donde debemos considerar el trabajar en equipo como una filosofía de funcionamiento
organizacional, como respuesta en primera medida, al reto de la productividad.

Fomentar el espíritu colaborativo y la identificación de las personas con los objetivos de la

empresa, logrando la común unión de intereses y esfuerzos, la colaboración y
utilización de las habilidades, talentos, formación y experiencias de los integrantes del
equipo con el compromiso de cada uno para ser honesto, respetuoso y sabiendo
escuchar al otro, son bases indispensables para trabajar como base del éxito o fracaso
de la organización.
Para el desarrollo eficaz de estos retos o desafíos es fundamental tener en cuenta el clima
laboral imperante en la organización, que no es más que el medio en el que se
desarrolla nuestro trabajo cotidiano.

Su calidad influye directamente en la satisfacción del cliente interno -los empleados-, y por lo
tanto en su productividad. Determina el grado de motivación, responsabilidad y
compromiso.

Cómo reforzar el trabajo en equipo

Que nuestros trabajadores adquieran las habilidades necesarias que les ayuden a superar
dificultades, organizar y mantener en marcha iniciativas tanto propias como colectivas,
saber manejar y conseguir recursos, conocer las ventajas de trabajar en equipo, tener
sentido de responsabilidad personal, colectiva y social, obtener los mejores resultados,
independientemente de la actitud de cada uno de ellos, dependerá de la motivación
que les demos para crear un espíritu de equipo en su vida familiar y laboral.

La organización debe ser parte de este crecimiento personal, acompañando los logros
individuales y del equipo con ciertas actividades que conlleven el interés y la
demostración por cada uno de ellos, poniendo su esfuerzo en:

Animar, aceptar y mostrar acuerdo con las ideas presentadas.

Presentar estándares de realización a alcanzar por el equipo o que se usarán en la evaluación

del proceso.

Ir junto al equipo y mostrar acuerdo en la realización de las ideas de cualquiera de sus

miembros que sea efectiva y viable.

Buscar armonizar y encauzar los desacuerdos del equipo, buscando congeniar las diferencias.

Apoyar la participación de todos y no sólo de los más osados.

Una organización comprometida se enfoca en las ventajas de trabajar en equipo, busca el éxito
de sus miembros como parte de su estrategia de formación de equipos de trabajo,
basará su técnica en la confianza alentando a todos ellos a expresar sus opiniones,
puntos de vista, desacuerdos y plantear sus dudas, creando un fuerte sentido de
comunidad y pertenencia.
De esta manera estaremos preparando el camino para lograr el rendimiento efectivo del
trabajo en equipo de nuestra organización, motivando el crecimiento personal y
profesional de las competencias básicas necesarias para el logro de resultados.

Como puedes ver, el trabajo en equipo es vital para el éxito de los objetivos de una
organización, y para lograrlo es necesario proveer un buen clima laboral en donde los
empleados puedan desarrollarse a nivel individual y colectivo de manera óptima.

Qué es la creatividad laboral

La evolución en el mundo laboral nunca cesa, actualmente las empresas apuestan por
empleados más creativos. Pero, ¿Qué es la creatividad laboral?

Denominamos creatividad en el trabajo o laboral al ingenio, la inventiva, la imaginación para

generar ideas o nuevos conceptos, y la curiosidad para buscar soluciones originales a
retos nuevos. Todo ello ayuda a que el funcionamiento y la productividad en el trabajo
sean mejores.

Para que dicha creatividad aporte un valor añadido, es necesario que la organización fomente
la innovación, es decir, que disponga de la capacidad organizativa para convertir una
buena idea en un producto, servicio, proceso, etc.

La mayoría de los expertos coinciden en una serie de cualidades esenciales que deben tener
los entornos organizativos para estimular la creatividad. Cualidades como:

Autonomía en la gestión de proyectos

Acceso a recursos suficientes

Estímulo y reconocimiento mediante una retroalimentación positiva o las recompensas

adecuadas

Concesión de tiempo suficiente para pensar en los problemas

Abrazar los retos y la ambición de hacer cosas importantes

Permitir la diversidad de opiniones dentro de la organización

Tolerar un cierto grado de fracaso (o nadie propondrá ideas arriesgadas)

Favorecer que se comparta el conocimiento

Qué herramientas desarrollan la creatividad en una empresa

Crear un espacio y ambiente para pensar: el entorno, los colores el volumen, todo influye.
El muro de las ideas. Una simple pizarra en una pared puede ser ese espacio donde ir
compartiendo ideas, noticias, sugerencias.

Buzón de sugerencias: clásico y perfecto si realmente le damos importancia y las vamos

implementando. Los hechos demuestran.

Desayunos informales: provocar encuentros en contextos más informales permite un

intercambio transversal de experiencias que estimula la creatividad.

Herramientas basadas en las TIC que permiten canalizar la inteligencia y la creatividad

colectiva; algunos ejemplos son los foros de debate, el crowdsourcing y los wikis.

Herramientas de reflexión en grupo donde se comparta, pero no se compare.

Fomentar la curiosidad, el constante aprendizaje hará que la persona se sienta mejor, más
involucrado en la empresa.

Recompensar el pensamiento innovador, es decir, impulsar las ideas creativas a la par que se
refuerza al empleado de forma positiva.

Los componentes de la creatividad

Teresa Amabile, psicóloga y docente de la Escuela de Negocios de Harvard, lleva 45 años

investigando la creatividad. Para ella «la creatividad es el fruto de la interacción de tres
componentes: el conocimiento (expertise), las habilidades de pensamiento creativo y
la motivación por la tarea. Estos componentes se desagregan en otras subcategorías,
que incluyen los rasgos de personalidad del individuo, sus destrezas técnicas y sus
habilidades y preferencias cognitivas».

Vamos a conocer mejor cada uno de estos tres componentes citados:

El conocimiento

Expertise es como Amabile denomina a la base de conocimientos de la que parte todo acto
creativo, y que incluye la memoria para el conocimiento fáctico, la competencia
técnica y los talentos propios del dominio específico.

Habilidades de pensamiento creativo

Poseer gran cantidad de conocimiento no es una condición suficiente para ser creativo. Sino
que se necesitarían además tres habilidades intelectuales: La sintética, que nos
permitiría ver las cosas desde nuevas formas; la analítica para reconocer cuál de las
ideas generadas vale la pena continuar; y la práctica, que es la habilidad de persuadir a
los demás para vender a otros el valor de nuestras propias ideas.
«Las personas creativas desarrollan personalidades complejas, como consecuencia de la
formación de características opuestas dentro de un mismo individuo». (Creatividad, el
fluir y la psicología del descubrimiento y la invención; Csikszentmihalyi, Mihaly; Paidós,
1998). Esta afirmación de Csikszentmihalyi se basa en que el pensamiento creativo
depende en cierta forma de las características de la personalidad relacionadas con la
independencia, la tolerancia a la ambigüedad, la perseverancia frente a la frustración,
la autodisciplina y una falta de preocupación por la aprobación social.

Motivación

La motivación no es inherente a la persona, uno decide si quiere estar motivado por una u otra
causa. Sin embargo, estar motivado es muy importante para ser creativo.

Se es creativo cuando uno ama lo que hace y le dedica mucho más tiempo del estipulado,
incluso más allá de la recompensa prevista.

La motivación nos permite superar los obstáculos que surgen, es el combustible que pone a
trabajar a la persona y le permite sobreponerse a las dificultades.

Para Amabile existen dos tipos de motivación: «la motivación puede ser intrínseca (motivada
por el interés más profundo e involucramiento con el trabajo, la curiosidad, el disfrute,
y un sentido personal del desafío), o extrínseca (motivada por el deseo de obtener un
objetivo que es ajeno al trabajo en sí mismo –tal como obtener una recompensa o
cumplir con una fecha límite o ganar una competencia». (Motivating Creativity in
organizations: On doing what you love and loving what you do, 43; M. Amabile, Teresa;
Journals, 1997)

Cómo fomentar la creatividad en el trabajo

Para fomentar la creatividad es imprescindible contar con un buen ambiente de trabajo que la
estimule, así como generar un clima laboral de libertad para que fluyan las ideas de los
empleados. El temor a perder el trabajo y a hacer el ridículo suelen ser los dos mayores
culpables a la hora de frenar la creatividad.

Se precisan sobre todo tres cosas, según apuntan los expertos, para despertar e incentivar
dicha creatividad en los empleados: crear un ambiente de seguridad (Confianza),
 estimular y apoyar la generación de ideas (Entusiasmo), y ser firmes en los objetivos
marcados (Constancia).

Sin embargo, el empleado se pregunta…

Ser creativo. ¿Sirve de algo en la empresa?

Los beneficios para una organización que estimula la creatividad en sus trabajadores son:

Impactos positivos sobre los costes, las ventajas competitivas de la organización y la creación
de nuevos productos o mejora de los ya existentes.

Las políticas de formación que implanten una cultura de innovación pueden estimular una
mejora cualitativa de las aptitudes laborales y el desarrollo de vocaciones
profesionales.

Incremento de la motivación y, por lo tanto, del sentimiento de pertenencia.

Mejora del clima laboral.

Para conseguir estos objetivos, se debe acompañar de acciones que lo faciliten, como:

Crear un entorno favorable para desarrollar una cultura empresarial innovadora:

Instaurar un buzón de ideas y convocar un concurso a la mejor idea.

Convocar un Premio al Mejor Proyecto de Innovación.

Diseñar un Plan de Comunicación que ofrecía información actualizada de modo constante

sobre la evolución del programa v

Organizar anualmente una Feria de la Innovación para exponer todos los nuevos productos
desarrollados.

Estimular la creatividad con la finalidad de generar más y mejores ideas:

Talleres de creatividad, integrados por personas de distintos departamentos

Cursos de creatividad

Intercambios de proyectos internacionales a través de las Strategic Business Units

Desarrollos técnicos y científicos propios en investigación básica e investigación de productos

Técnicas de investigación de mercados

Interacción cara a cara con consumidores y consumidoras

Como hemos ido viendo, despertar la creatividad individual y colectiva es posible y necesario.
Esto no solo conlleva beneficios para el trabajador, sino también para la empresa.

Procurar un buen ambiente de trabajo, incentivar la exposición de ideas y la originalidad,

premiar las buenas iniciativas, desarrollar los proyectos innovadores…, todo ello
generará más beneficio para la empresa.