Habilidades Dirección - PEC 1 Enunciado - 20212

Habilidades para la dirección
Curso 2021-2022 / 2r semestre
PEC 1. ¿Qué habilidades tengo y cuáles debería potenciar o desarrollar?
Nombre y apellidos
Descripción
Los contenidos de esta PEC se centran en adquirir conocimientos y capacidades que sirvan para
identificar el grado de autoconocimiento que cada persona tiene, a fin de mejorarlo y utilizarlo de
manera eficaz en la organización y en la gestión de la vida personal y laboral; aplicar estrategias para
aumentar la capacidad personal para aplicar sistemas analíticos de resolución de problemas, para
actuar con efectividad ante situaciones complejas o de bloqueo; y desarrollar dos aspectos esenciales
en el desarrollo de las funciones directivas, la creatividad y la innovación.
Es especialmente relevante destacar que esta PEC ha sido diseñada con el objetivo de facilitar que se
encuentre la aplicación de los contenidos teóricos a la realidad profesional y personal, procurando que
el estudiantado se apropie de los conocimientos y técnicas presentadas en este reto inicial de la
asignatura.
La entrega de la PEC1 es el 21 de marzo. No obstante, os recomendamos no agotar los plazos e ir

avanzando en la realización de los ejercicios. Os proponemos la siguiente planificación que podéis
adaptar según vuestras necesidades.
Semana 1. EJERCICIO 1
Semana 2. EJERCICIOS 2 y 3
Semana 3. EJERCICIO 4
Competencias y criterios de evaluación
CE1 (DOEC). Capacidad para dirigir eficientemente organizaciones, con y sin ánimo de lucro, en
entornos complejos, dinámicos y altamente competitivos, de manera que sean sostenibles desde un
punto de vista económico, ambiental y social.
CE5 (RRHH / MD). Desarrollar habilidades de autogestión e interpersonales para el logro de los
objetivos propios, grupales y organizativos, y para establecer y mantener relaciones positivas.
CT3 (RSC). Capacidad de iniciativa emprendedora e innovadora en el ámbito profesional.
CT2 (RRHH / MD). Capacidad para adoptar y promover actitudes y comportamientos por parte de los
miembros de una organización de acuerdo con una práctica profesional ética y responsable.
La calificación se repartirá proporcionalmente entre las actividades planteadas. Las respuestas deben
estar debidamente argumentadas de acuerdo con el contenido del material docente, y pueden ser
complementadas con otras fuentes de información fiable. Las aportaciones deben ser razonadas y
correctamente fundamentadas y no son aceptables las respuestas meramente intuitivas o ambiguas.
Ejercicio 1. 25%
Ejercicio 2. 25%
Ejercicio 3. 25%
Ejercicio 4. 25%
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PEC1.
Formato y fecha de entrega
Esta actividad se iniciará el 21 de marzo, y se deberá entregar antes de la fecha límite: 24 de abril a las
23:59 horas.
Es importante que el formato de presentación sea correcto. Se valorará positivamente que las
respuestas estén bien estructuradas, utilizando negritas, subrayados y sin faltas de ortografía.
Los contenidos deben ser concisos y cualitativos. El máximo de páginas a utilizar es 6 páginas. Debe
responderse en la plantilla de respuestas. El tipo de letra a utilizar es Arial, tamaño 11 puntos.
ENUNCIADOS
EJERCICIO 1:
Análisis de Starbucks
Es importante trabajar el material disponible en vuestro campus virtual: de la idea a la oportunidad. El

papel de la creatividad y la innovación. Dónde se aborda el concepto de creatividad, así como su
diferenciación en relación con la innovación. Se analiza la búsqueda de ideas de negocio que
contengan algún componente innovador, y la identificación y evaluación de oportunidades.
Para ello se pide:
1. Mirar el video en el enlace: https://youtu.be/WbktuR2vdro

2. Lee el modelo CANVAS teórico que tienes a continuación para poder analizar el
modelo de negocio de Starbucks.
3. Realiza el análisis del modelo de negocio de Starbucks a través del cuadro en blanco
que encontrarás a continuación (debes escribir la explicación dentro de los espacios
correspondientes). Puedes buscar más información en la red.
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PEC1.
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EJERCICIO 2: AUTOEFICACIA
Tal y como se describe en el material del aula, la Teoría Social Cognitiva y, especialmente el concepto
de Autoeficacia se ha convertido en un recurso a la hora de diseñar, planificar y aplicar programas de
motivación laboral en las organizaciones. Así, en esta actividad te pedimos que te “pongas en el papel”
de la persona responsable de formación del departamento de recursos humanos de una empresa y
diseñes una intervención que se centre específicamente en 2 de las fuentes de autoeficacia que se
mencionan en el material (éxitos pasados y aprendizaje vicario).
Para ello deberás centrarte en 3 aspectos: en primer lugar, describir la empresa en cuestión (puede ser
real o inventada) para después establecer los objetivos, justificando la intervención y en tercer lugar,
describir con detalle cómo se realizará la intervención.
Consejos:
1. Intenta realizar una “propuesta profesional”. Es decir, orientada a un perfil profesional y no

únicamente teórico-académico.
2. Es recomendable que describas bien la necesidad para justificar la intervención y que centres la
intervención que propones en el problema que quieres “atacar” (que no sean cosas genéricas).
3. Redacta la propuesta de modo que sea práctica y aplicable. Piensa que vas a “vender” tu modelo de
intervención.
4. Piensa que debe ser un documento que te servirá de “entrada” a trabajar con la organización por lo
que debe ser esquemático y “atractivo” para la organización.
EJERCICIO 3:
2.1. Inteligencia emocional (desarrollo de un programa de intervención)
Desde que en 1990, Peter Salovey y Jack Mayer publican el primer artículo de investigación sobre
Inteligencia emocional, muchas han sido las organizaciones que han aplicado este constructo para
gestionar y desarrollar su personal. Tradicionalmente, el sector sanitario ha sido uno de los más
“proclives” a realizar este tipo de intervenciones y, por eso, en este ejercicio, vamos a pedirte que te
imagines que contactan contigo desde un hospital para dar una charla/taller sobre Inteligencia
emocional en el sector sanitario.
La actividad consiste en desarrollar una presentación/guion en PowerPoint para ese taller en el que, en
primer lugar, se defina el concepto, historia y aplicaciones prácticas en el ámbito sanitario y, en segundo
lugar, se realice la descripción de una serie de actividades que ayuden a desarrollar la Inteligencia
Emocional de los asistentes.
Consejos:
1. Básate en el modelo habilidad de la IE de Salovey y Mayer que se cita en el material.

2. Piensa que las transparencias del PowerPoint deben ser fáciles de entender y que van orientadas a
trabajadores/as. No se trata de una clase magistral, es un taller práctico.
3. Mi recomendación es: Poca letra y mucha imagen/infografía.
4. NO hagas más de 20-25 transparencias (10 para la teoría y 10-15 para los ejercicios prácticos)
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PEC1.
EJERCICIO 4:
Análisis de problemas y toma de decisiones. La creatividad aplicada a la resolución de

conflictos.
En el barrio donde vives, desde hace tiempo, hay malestar porque la circulación empeora. Cada día,
sobre todo a las horas punta, hay un caos circulatorio que genera muchas críticas e indignación. En una
reunión del barrio, muchos vecinos han considero que una de las soluciones más eficaces sería quitar
las plazas de aparcamiento en los laterales para conseguir dos vías circulatorias y, así, evitar los
atascos que se producen cuando la gente busca una plaza de aparcamiento o cuando empiezan a dar
vueltas y más vueltas buscando una plaza. Esta solución complace a los vecinos y a la mayoría de los
ciudadanos pero la asociación de comerciantes ha mostrado su desacuerdo con esta solución. Temen
que si no hay aparcamientos, la gente dejará de comprar en la zona. Los comerciantes tienen bastante
peso y pueden lanzar una campaña en contra del Ayuntamiento fácilmente.
De ese modo, el Regidor de circulación viaria del Ayuntamiento se ha puesto en contacto contigo para
que:
1. Analices el conflicto utilizando alguna de las técnicas de identificación y análisis de problemas.

Puedes emplear técnicas descritas en el material de la asignatura o aportar alguna otra técnica
citando adecuadamente al autor.
2. Realices una búsqueda de soluciones con la ayuda de algún método específico.
3. Evalúes, también en este caso con alguna técnica diseñada por este fin, la viabilidad de la
solución planteada.
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La entrega de la PEC1 es el 21 de marzo. No obstante, os recomendamos no agotar los plazos e ir

Competencias y criterios de evaluación

CT3 (RSC). Capacidad de iniciativa emprendedora e innovadora en el ámbito profesional.

Formato y fecha de entrega

Es importante trabajar el material disponible en vuestro campus virtual: de la idea a la oportunidad. El

Para ello se pide:

1. Mirar el video en el enlace: https://youtu.be/WbktuR2vdro

1. Intenta realizar una “propuesta profesional”. Es decir, orientada a un perfil profesional y no

2.1. Inteligencia emocional (desarrollo de un programa de intervención)

1. Básate en el modelo habilidad de la IE de Salovey y Mayer que se cita en el material.

Análisis de problemas y toma de decisiones. La creatividad aplicada a la resolución de

1. Analices el conflicto utilizando alguna de las técnicas de identificación y análisis de problemas.

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