Tecnicas de Ventas Informe Semana 5

ENTREGA DE INFORME
MÓDULO: TAM301-9000-2022-TÉCNICAS DE VENTA Y EFECTIVIDAD COMERCIAL

SEMANA: 5
Docente: María José Ordenes Uribe
Estudiante: Carol Quintana Muñoz
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Índice
Introducción.........................................................................................................................3
Metodología.........................................................................................................................4
Foco en el cual se centra el modelo................................................................................4
Etapas del modelo..............................................................................................................4
Un ejemplo de aplicación del modelo.............................................................................5
Conclusión...........................................................................................................................7
Bibliografía...........................................................................................................................8
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Introducción
Entre tantas formas de ganar un nuevo cliente, está la venta relámpago o SNAP Selling, una
metodología que está altamente dirigida a una audiencia que no quiere pasar por procesos
complejos cuando se trata de satisfacer una necesidad o problema específico.
Existen muchas estrategias para cautivar a un determinado grupo de consumidores y

maximizar las principales ventajas y características de tus productos o servicios. Sin embargo,
es necesario tener un conocimiento más profundo en esta área para saber cómo tratar con
cualquier tipo de clientes.
A continuación, veremos qué significa esta expresión, cómo se puede aplicar en un negocio y
cuáles son los principios que sustentan esta estrategia.
3
Metodología
Elabore un informe que describa el Modelo SNAP, desarrollando los siguientes temas:
Foco en el cual se centra el modelo
Es una de las técnicas de ventas que se centran en la forma de pensar del cliente. Debes
ganarte su confianza, entendiendo sus pensamientos, prioridades y objetivos para así poder
mostrarle el valor de tu producto. Esta táctica se centra en la forma en la que los clientes toman
decisiones, influir de manera positiva en el cliente y aumentar tus ventas de forma efectiva.
Esta táctica se centra en la forma en la que los clientes toman decisiones. El cliente primero
debe dar acceso su tiempo y su mente. Los compradores de hoy en día tienen al alcance
mucha información, es por eso por lo que hay que ofrecer información relevante en cada
contacto, el tiempo es oro.
Cuando se inicia el intercambio. Una vez que un cliente quiere hablar contigo, hay que
demostrar el beneficio del producto, por qué es bueno para él. En esa conversación se
detectará también sus frenos, miedos o preocupaciones. Es ahí donde se debe mostrar las
mejores habilidades. Por último, no vender lo que no se puede ofrecer. Debemos ayudar a
justificar su elección y a minimizar el riesgo que se desprende de su compra.
Etapas del modelo
El método SNAP de ventas está centrado en la forma en que los clientes toman decisiones,
que es, pensando en sus propias metas e intereses. Se compone de los siguientes cuatro
pasos:
1. (S) Lo más simple posible: El consumidor tiene una vida ocupada y siempre anda con
prisa, por lo que hay que asegurarse de que todos los procesos sean sencillos y fáciles.
Explicarle las características y virtudes del producto o servicios y cuáles son los pasos para
seguir. El punto central es que hacer toda su experiencia sencilla para el cliente.
2. (N) Ofrecer algo invaluable al comienzo del intercambio: Un vendedor es un guía para
los clientes, la misión más importante es orientarlos desde el momento en que nos conocen
y hasta que toman una decisión. Ofreciendo productos o servicios únicos y deferentes a la
de tu competencia. El rol del vendedor es clave en la propuesta de valor que se desea
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transmitir al cliente. Los consumidores potenciales siempre desean algo único y personal,
en pocas palabras productos y servicios invaluables, de excelente calidad.
3. (A) Debes estar alineado a los intereses del cliente: Los consumidores se encuentran
abrumados con la amplia oferta que existe en el mercado. Debemos asegurarnos de saber
cuáles son sus necesidades, que los productos o servicios, deben estar alineados y en
sintonía con las necesidades, problemas y objetivos del cliente, así se tendrá las
herramientas que permitirán indicarle la solución o vía correcta para maximizar el bienestar
del cliente potencial. Piensa que “cada cliente es un universo”, observa desde su
perspectiva y comprende cómo es el suyo. Finalmente, ten en cuenta que, si no estás
alineado con las necesidades de tus clientes, no sabrás lo que lo motiva a decidir
4. (P) Debes plantear alta prioridad: Debemos recordar al cliente por qué el producto es una
prioridad para él. Mantener en su mente el por qué es necesario, para esto debemos
trabajar con el disparador mental de la urgencia, de esta manera el cliente no abandonará
la compra por ningún motivo. No perder de vista que los clientes siempre tendrán distintas
prioridades; en este sentido, entender lo que pasa por su mente y aprovechar. Como
representante de ventas, desarrollar la capacidad de presentar el producto o servicio como
una prioridad para tu cliente. Al considerar los 4 principios del método SNAP se podrá
concretar la venta.
Un ejemplo de aplicación del modelo
“Solicitud de crédito de consumo”
1. Mantenlo (S)imple: El consumidor tiene una vida ocupada, su trabajo o negocio, la

familia y su vida personal seguro tienen su agenda más que ocupada. Hay que asegurar
de que todos los procesos de su solicitud sean sencillos, como apoyarlo para conseguir
documentos a escanear, etc. Muchas de estas tareas puedes realizarlas desde tu
computadora o hasta una aplicación, pero si ayudas a tu cliente a hacerlas, el proceso
de liberación de crédito puede ser más eficiente. El punto central es que hacer toda su
experiencia sencilla de forma que solicitar un crédito no sea tortuoso para el cliente.
2. Ofrece algo i(N)valuable: Un vendedor o ejecutivo de atención es un guía para los

clientes que quieren solicitar un crédito. La misión más importante es orientarlos desde
el momento en que nos conocen y hasta que firman su contrato. Por ello, debemos
conocer muy bien los créditos, como qué tipos de créditos hay, cantidad de cuotas, la
tasa de interés, cuál es más útil para él, ofrecer la experiencia es lo que nos hace
invaluable.
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3. (A)lineado con sus intereses: Los consumidores se encuentran abrumados con la
amplia oferta de créditos que existe en el mercado. Debemos tener conocimiento de
cuáles son sus necesidades o para qué podría utilizar su crédito. Esto te puede dar una
idea de cómo es que un crédito puede ser personalizado para el cliente. Por ejemplo, si
el cliente tiene un negocio que tiene que adaptarse a la nueva normalidad,
probablemente le sea útil un crédito revolvente. Por otro lado, si el cliente quiere liquidar
sus tarjetas de crédito, tal vez una compra de cartera le vaya mejor. Cada cliente es un
universo. Entiende cómo es el suyo.
4. De (P)rioridad Todos vamos de prisa y tenemos ocupaciones. Recordar al cliente por

qué un crédito es una prioridad para él: ¿va a ayudarle a reactivar su empresa? o ¿le va
a ayudar a entrar al posgrado que siempre deseo? Mantener en su mente el por qué es
necesario priorizar este trámite, así es como los vendedores o ejecutivos deben guiar a
sus clientes en el complicado proceso de solicitar un crédito. Apoyar al cliente, de
manera que se enfoquen en entregar su documentación y llevar al corriente los
procesos de solicitud. Esto agilizará el camino y hará llegar más rápido a cerrar la venta.
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Conclusión
SANP, este término está formado por el acrónimo de los principios fundamentales que
componen esta técnica.
 Simplicidad: hacer más simple el proceso de venta para que la toma de decisiones sea
más rápida.
 Necesidad: maximizar los beneficios de un producto o servicio hasta convertirlo en

indispensable.
 Alineado: sincronizarse con los objetivos y deseos de la clientela.
 Prioridad: trabajar con el disparador mental de la urgencia para que el cliente no

abandone la compra por ningún motivo.
Este método es ideal para empresas que quieran superar sus objetivos y llevar optimización de
resultados dentro del punto de venta. También es una gran alternativa para aquellos con una
audiencia muy ansiosa y con la necesidad de resolver una demanda de forma práctica y rápida.
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Bibliografía
 https://fp.uoc.fje.edu/blog/dos-de-las-mejores-tecnicas-de-ventas-para-comerciales/
 https://www.gestionar-facil.com/tecnicas-de-ventas/que-es-el-metodo-de-ventas-snap/
 https://blog.bienparabien.com/metodo-snap-de-ventas/
 https://blog.e-goi.com/es/snap-selling-que-es/

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Existen muchas estrategias para cautivar a un determinado grupo de consumidores y

Foco en el cual se centra el modelo

Etapas del modelo

Un ejemplo de aplicación del modelo

“Solicitud de crédito de consumo”

1. Mantenlo (S)imple: El consumidor tiene una vida ocupada, su trabajo o negocio, la

2. Ofrece algo i(N)valuable: Un vendedor o ejecutivo de atención es un guía para los

4. De (P)rioridad Todos vamos de prisa y tenemos ocupaciones. Recordar al cliente por

 Necesidad: maximizar los beneficios de un producto o servicio hasta convertirlo en

 Alineado: sincronizarse con los objetivos y deseos de la clientela.

 Prioridad: trabajar con el disparador mental de la urgencia para que el cliente no

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