S.E.P. S.E.S. Tec.N.M.

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TOLUCA

CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD

Grupo 195100

TEMA II
GRÁFICAS DE CONTROL PARA VARIABLES

ACTIVIDAD I

Presenta:
OCTAVIO CRUZ ESCOBAR
No. De Control
V19281366

Profesor:
M. en T. E. CLAUDIA GEORGINA SANTIESTEBAN ALCÁNTARA

Octubre 2022
GRÁFICAS DE CONTROL PARA VARIABLES

INTRODUCCIÓN
GRÁFICAS DE CONTROL PARA VARIABLES

Las gráficas de control son una representación gráfica de una

característica de un proceso mostrando los valores graficados de algún
estadístico obtenido de esa característica, y uno o dos límites de control.
Fueron desarrolladas por primera vez en 1920 por el Dr. Walter Shewhart para
distinguir las causas especiales de las comunes. Las gráficas de control dirigen
la atención hacia las causas especiales de variación cuando éstas aparecen y
reflejan la magnitud de la variación debida a las causas comunes; permiten
analizar un proceso, de tal manera que puedan tomarse acciones apropiadas
para lograr y mantener un proceso dentro de control estadístico, en el cual han
sido eliminadas todas las causas especiales de variación y únicamente
permanecen las causas comunes.

Sus características principales son la comunicación, impacto visual, y,

la guía de investigación.

Las gráficas de control tienen dos usos básicos:

➢ Brindan evidencia acerca de si un proceso ha estado operando bajo

control estadístico, y, señalan la presencia de causas especiales de
variación que deben ser corregidas en cuanto se presente.
➢ Permiten mantener el estado de control estadístico, se pueden tomar
decisiones con base en el comportamiento del proceso a lo largo del
tiempo.

DESARROLLO
2.1- Conceptos generales y principios del CEP

El enfoque actual de calidad es la adecuación al uso, el cual tiene como

significado amplio de la calidad el enfoque hacia el cliente, en las necesidades
y expectativas de el mismo. Él enfoque de detección de defectos, en este la
energía está concentrada en la inspección masiva, en inspeccionar el producto
terminal en lugar del proceso. El énfasis ha sido la inspección después de los
hechos; se ha considerado que lo importante es que el producto cumpla con
las especificaciones. Se da por hecho que una vez que se ha alcanzado la
especificación ya no puede haber posibilidades de mejora. En este caso se
impide que se busquen mejoras constantes en la calidad del producto.
GRÁFICAS DE CONTROL PARA VARIABLES

Relación con los proveedores.

Esto implica un mayor énfasis en el precio que en la calidad y otros
aspectos del servicio del proveedor. En este aspecto, se centra en disponer de
una muestra inicial, hacer seguimiento a los problemas con los proveedores y
utilizar la especificación de calidad basada en la inspección y en el muestreo o
detección de defectos.

Prevención.
Significará reemplazar la inspección masiva, por verificación del producto.
El énfasis está en el proceso mismo. Este enfoque reconoce que el resultado
de un proceso no será el mismo producto tras producto; existe cierta variación
asociada con este resultado. La variación en el resultado dependerá de las
variaciones que se presenten en el equipo, los materiales, los métodos de
trabajo, los operadores, y, los cambios que se presenten en el medio ambiente.

Control estadístico del proceso.

Los métodos de estadística nos permiten observar lo que ocurre en el
proceso a través del tiempo. El objetivo de este es controlar y mejorar el
proceso proporcionando los materiales necesarios. A través de esta
herramienta podemos observar y mejorar la variabilidad en el proceso.

Un sistema para el control del proceso y nos ayuda para conocer nuestros
resultados:

➢ El proceso. Combinación de gente, maquinas, equipo, materiales,

métodos y medio ambiente que trabajan juntos para producir un
resultado.
➢ información sobre el comportamiento del proceso. Se puede aprender
mucho sobre el comportamiento actual del proceso analizando el
resultado de este. Si esta información es colectada e interpretada puede
mostrar las acciones que es necesario tomar para corregir el proceso.
➢ Acción sobre el proceso. Están orientadas hacia el futuro; pueden
consistir en cambios que se efectúen en las operaciones o en los
elementos más básicos del proceso en sí.
GRÁFICAS DE CONTROL PARA VARIABLES

➢ Acción sobre el resultado. Las acciones que se tomen sobre el resultado

están orientadas hacia el pasado, implica detectar los productos que estan
fuera de especificaciones cuando ya fueron producidos.

Variación.
La variación debe analizarse en función de las fuentes que la ocasionan: causas
comunes y especiales; acciones locales para causas especiales y acciones
sobre el sistema para causas comunes. Algunas fuentes de variación en el
proceso causan diferencias de períodos de tiempo muy cortos, otras tienden a
causar cambios en un largo periodo de tiempo, también puede presentarse un
cambio gradualmente, así como hay cambios irregulares. Por lo tanto, el periodo
de tiempo y las condiciones bajo las cuales sean hechas las mediciones
afectaran la cantidad de la variación total que se presente. Por tal razón, las
partes dentro de tolerancias de especificación son aceptadas, las partes fuera de
tolerancias no son aceptadas.

Graficas de control.
la gráfica de Control es una gráfica que se dirige principalmente a interpretar
información a partir de un proceso basado en una imagen de los límites de
variación permisibles ya que permite determinar si un proceso se encuentra
fuera de control. Esta herramienta muestra cuando estos límites sobrepasan
para poder buscar las claves que lleven a estas causas para a continuación
poder hacer algo al respecto y resolverlas. Estas también dirigen la atención
hacia las causas de variación y a la magnitud de la variación de causas
comunes que se deben reducir mediante actuación por parte de la dirección en
el análisis don esta herramienta.

2.2- Elaboración e interpretación de gráficas para variables

Estos gráficos nos permiten mediante muestras de pequeño tamaño visualizar en

que límites un proceso está dentro de control. Para esto se usan técnicas
estadísticas aceptando los errores siguiendo la distribución normal.
Los gráficos de control por variables se deben utilizar cuando se precise controlar
una dimensión o característica concreta de un producto en el que se están
produciendo
 GRÁFICAS DE CONTROL PARA VARIABLES

defectos o cuando no estamos seguros de que el proceso con el que se fabrican

estos productos sea el adecuado. El control por variables tiene como ventajas a
destacar que el operario recibe información de la calidad de su trabajo y puede
contrastarla con los objetivos perseguidos, además se puede prever la aparición de
piezas defectuosas, así como detectar que un proceso es el adecuado para fabricar
una determinada pieza analizando también la evolución del propio proceso.
El objeto de analizar esta grafica es de identificar cual es la variación del proceso,
las causas comunes y las causas especiales de dicha variación, y en función de
esto tomar alguna acción apropiada cuando se requiera.
o Analizar el conjunto de datos en la gráfica
o Analizar el conjunto de datos de la gráfica de promedio
o Identificar y corregir las causas especiales
o Recalcular los límites de control
2.2.1- Gráfico X-R -medias y rangos-

Muestra tanto el valor promedio (𝑥̅) como el rango R del proceso.

La proporción 𝑥̅ de una gráfica muestra cualquier cambio en el valor promedio

del proceso, mientras que la proporción R muestra cualquier dispersión o variación
del proceso.

➢ Recolección de datos

Los datos son resultado de la medición de las características del producto, los
cuales deben ser registrados y agrupados de acuerdo con:

o Seleccionar la frecuencia y el tamaño de la muestra.

o Establecer la forma en que se registraran los datos.
➢ Calcular el promedio ̅𝑥
()y el R para cada subgrupo.
𝑥1+𝑥2+⋯+𝑥𝑁
𝑛
𝑥̅ = R=X mayor – X menor

Donde X1, X2,…..Xn son los valores individuales en cada subgrupo y n es el

tamaño de la muestra.

o Seleccionar la escala para las gráficas de control.

En las escalas verticales de las gráficas X-R se indican los valores

calculados de 𝑥̅ 𝑦 𝑅 respectivamente. Para la gráfica 𝑥̅ la amplitud de
valores en la escala debe incluir como mínimo el mayor de los
siguientes valores:
N A T I V I D A D A N D R A D E B R I S E Ñ O | 14
 GRÁFICAS DE CONTROL PARA VARIABLES

Los límites de tolerancia

especificados. Dos veces el rango
promedio (𝑅̅ )

En general, la escala en la gráfica de rangos debe ser la mitad

de la correspondiente a la gráfica de promedio.
o Trazar la gráfica de rangos y promedios.

➢ Calcular el rango promedio (𝑅̅) y el promedio del proceso (𝑥̅)

𝑅 +𝑅 +⋯+𝑅𝑁
Para el estudio de K subgrupos: 𝑅̅ = 1 2 𝑋 +𝑋 +⋯+𝑋𝑁
𝑋̅ = 1 2
𝑛 𝑛

Donde K es el número de subgrupos, R1 y 𝑋̅ 1 son el rango y el promedio del

primer subgrupo, R2 y 𝑋̅2 son del subgrupo.
➢ Calcular los límites de control
Los límites de control son calculados para mostrar la extensión de la variación
de cada subgrupo. El cálculo de esta basado en el tamaño del subgrupo.
Límite de control superior = 𝑥̅ + 𝐴2 𝑅̅
Límite de control superior =𝑥̅ − 𝐴2 𝑅̅
𝑥̅=gran promedio= promedio de los promedios muestrales.
𝑅̅= promedio de los rangos muestrales.
𝐴2= constante que depende del tamaño de muestra
o Dibujar las líneas de promedio y límites de control en las gráficas.
 Observaciones Datos de medias Datos de rango
Sub
Grup 1 2 3 4 5 Prom. X LC X LCS LCI R LC R LCS LCI
o
1 0.65 0.7 0.65 0.65 0.85 0.7 0.72167 0.8611 0.5822 0.2 0.24167 0.5110 0.0000
2 0.75 0.85 0.75 0.85 0.65 0.77 0.72167 0.8611 0.5822 0.2 0.24167 0.5110 0.0000
3 0.75 0.8 0.8 0.7 0.75 0.76 0.72167 0.8611 0.5822 0.1 0.24167 0.5110 0.0000
4 0.6 0.7 0.7 0.85 0.65 0.7 0.72167 0.8611 0.5822 0.25 0.24167 0.5110 0.0000
5 0.7 0.75 0.65 0.85 0.8 0.75 0.72167 0.8611 0.5822 0.2 0.24167 0.5110 0.0000
6 0.6 0.75 0.75 0.75 0.7 0.71 0.72167 0.8611 0.5822 0.15 0.24167 0.5110 0.0000
7 0.75 0.75 0.85 0.75 0.7 0.76 0.72167 0.8611 0.5822 0.15 0.24167 0.5110 0.0000
8 0.6 0.8 0.8 0.85 0.075 0.625 0.72167 0.8611 0.5822 0.775 0.24167 0.5110 0.0000
9 0.65 0.7 0.85 0.8 0.75 0.75 0.72167 0.8611 0.5822 0.2 0.24167 0.5110 0.0000
10 0.6 0.8 0.6 0.5 0.65 0.63 0.72167 0.8611 0.5822 0.3 0.24167 0.5110 0.0000
11 0.8 0.7 0.9 0.65 0.5 0.71 0.72167 0.8611 0.5822 0.4 0.24167 0.5110 0.0000
12 0.85 0.75 0.85 0.75 0.7 0.78 0.72167 0.8611 0.5822 0.15 0.24167 0.5110 0.0000
13 0.7 0.75 0.75 0.75 0.7 0.73 0.72167 0.8611 0.5822 0.05 0.24167 0.5110 0.0000
14 0.65 0.65 0.85 0.75 0.7 0.72 0.72167 0.8611 0.5822 0.2 0.24167 0.5110 0.0000
15 0.9 0.6 0.8 0.75 0.6 0.73 0.72167 0.8611 0.5822 0.3 0.24167 0.5110 0.0000
 Grafico de control de media
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Datos de medias Prom. X Datos de medias LC X

Datos de medias LCS Datos de medias LCI

En esta grafica se puede concluir que todos los datos son normales, o que están
dentro del control, ya que ningunos sobresale, ni inferior ni superior.

6 puntos por debajo del promedio del proceso

Gráfico de control
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Datos de rango R Datos de rango LC R

Datos de rango LCS Datos de rango LCI

La mayoría de los datos han sido parecidas ya que están dentro del rango, pero hay
un dato en el que se han sobresalido el rango de control
 GRÁFICAS DE CONTROL PARA VARIABLES

2.2.2- Gráfico X-S -medias y desviaciones-

Se construyen de forma que se calcula la media de la muestra y la desviación

estándar de la muestra. Para calcular la desviación de cada subgrupo, si se tiene el
tamaño del
𝑛 (𝑥 −𝑥̅)⋅2
∑
subgrupo (n), la desviación estándar de cada muestra se calcula: 𝑠 = √ 𝑖=1 𝑖

𝑛−1

Fórmulas para el cálculo de los límites de control:

Para grafica de medias Para grafica de desviaciones

Límite inferior= 𝑥̅ − 𝐴3𝑠̅ Límite inferior=𝐵3𝑠̅

Límite central= 𝒙̅ Límite central=𝑠̅
Límite superior== 𝑥̅ + 𝐴3𝑠̅ Límite superior=𝐴4𝑠̅
 Observacione
Sub- s
Grupo S
1 2 3 4 5 X X S bitestada
1 0.65 0.7 0.65 0.65 0.85 0.7 0.7216667 0.086603 0.09837 A3 1.427
2 0.75 0.85 0.75 0.85 0.65 0.77 0.7216667 0.083666 0.09837 C3 0
3 0.75 0.8 0.8 0.7 0.75 0.76 0.7216667 0.041833 0.09837 B4 2.089
4 0.6 0.7 0.7 0.85 0.65 0.7 0.7216667 0.093541 0.09837 C4 0.94
5 0.7 0.75 0.65 0.85 0.8 0.75 0.7216667 0.079057 0.09837
6 0.6 0.75 0.75 0.75 0.7 0.71 0.7216667 0.065192 0.09837 X
7 0.75 0.75 0.85 0.75 0.7 0.76 0.7216667 0.054772 0.09837 LSC 0.862040071
8 0.6 0.8 0.8 0.85 0.075 0.625 0.7216667 0.322102 0.09837 LC 0.721666667
9 0.65 0.7 0.85 0.8 0.75 0.75 0.7216667 0.079057 0.09837 LIC 0.581293262
10 0.6 0.8 0.6 0.5 0.65 0.63 0.7216667 0.109545 0.09837
11 0.8 0.7 0.9 0.65 0.5 0.71 0.7216667 0.151658 0.09837 S
12 0.85 0.75 0.85 0.75 0.7 0.78 0.7216667 0.067082 0.09837 LSC 0.205494073
13 0.7 0.75 0.75 0.75 0.7 0.73 0.7216667 0.027386 0.09837 LC 0.09836959
14 0.65 0.65 0.85 0.75 0.7 0.72 0.7216667 0.083666 0.09837 LIC 0
15 0.9 0.6 0.8 0.75 0.6 0.73 0.7216667 0.130384 0.09837

∑𝑛 (𝑥𝑖 − 𝑥̅) ⋅ 2
𝑠=√ 𝑖=1
𝑛−1
 LSC X LIC
0.86204007 0.7 0.5813
0.86204007 0.77 0.5813
0.86204007 0.76 0.5813
0.86204007 0.7 0.5813
0.86204007 0.75 0.5813
0.86204007 0.71 0.5813
0.86204007 0.76 0.5813
0.86204007 0.625 0.5813
0.86204007 0.75 0.5813
0.86204007 0.63 0.5813
0.86204007 0.71 0.5813
0.86204007 0.78 0.5813
0.86204007 0.73 0.5813
0.86204007 0.72 0.5813
0.86204007 0.73 0.5813

X
1
0.8
0.6
0.4
0.2
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

LSC X LIC

Ninguna de las mediciones esta fuera de los límites, por lo que se puede concluir
que nuestro análisis está bajo control.

LSC S LIC
0.20549407 0.0866025 0
0.20549407 0.083666 0
0.20549407 0.041833 0
0.20549407 0.0935414 0
0.20549407 0.0790569 0
0.20549407 0.065192 0
0.20549407 0.0547723 0
GRÁFICAS DE CONTROL PARA VARIABLES

0.20549407 0.3221025 0
0.20549407 0.0790569 0
0.20549407 0.1095445 0
0.20549407 0.1516575 0
0.20549407 0.067082 0
0.20549407 0.0273861 0
0.20549407 0.083666 0
0.20549407 0.130384 0

S
0.35

0.3

0.25

0.2

0.15

0.1

0.05

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

LSC S LIC

Ninguna de las mediciones esta fuera de los límites, por lo que se puede concluir
que nuestro análisis está bajo control.

LSE 74.01
LE 74
LIE 73.09
DESV STD 0.1046485
CP 72.73520686
CPK
Z LIM SUP ESP 781.1391044
Z LIM SUP ESP -633.1191044
MIN Z/S 211.0397015
GRÁFICAS DE CONTROL PARA VARIABLES

2.2.3- Gráfico S de individuales

En esta gráfica podemos llevar a cabo su elaboración mediante el análisis de

manera individual utilizando los mismos datos que utilizamos en las gráficas
anteriores ya que estos son provenientes de lo que son el proceso de fabricación, al
llevar a cabo esto puede que nos sea de gran ayuda ya que se toma en cuenta
observaciones o muestras de medida que sean <1 porque en ciertas ocasiones esto
puede manifestarse de dos maneras que son inadecuado o incluso muchas veces
costoso.

Al llevar a cabo esta técnica llevaremos a cabo lo que cierta parte que ya vimos en
las gráficas X-R que es lo del rango, pero en este caso lo complementaremos y en
esta gráfica lo emplearemos como rango de análisis continúo para poder así evaluar
la variación que existe dentro de nuestro proceso en estudio.

Para conocer la secuencia y el descubrimiento de ciertas modificaciones dentro de

nuestro proceso ya que esto se ve afectado por la apreciación de las tomas de
cálculo de manera individual de una única peculiaridad, ya que en este caso las
localizaciones de los puntos trazados en la gráfica indican medidas de forma
individual.

2.3- Capacidad del proceso, Cp, Cpk y Cpm

− Cp Índice de capacidad del proceso

− Cpk Índice de capacidad potencial
− Cpm Índice de capacidad real del proceso.

Se debe de tener las gráficas de control para una de las operaciones del proceso,
ya que nos da la información numérica de los datos que se van obteniendo de las
lecturas.

Cuando un proceso de control estadístico está en proceso no significa que se esté

elaborando un producto dentro de las especificaciones. Implica que el proceso de
producción es consistente, pero no brinda información acerca de las
especificaciones. No se deben de comparar los límites de control con los de
especificación.

Los límites de especificación se obtienen del mercado o del consumidor (lo que se
desea del proceso), y, los límites de control provienen del proceso mismo e indican
lo que el proceso es en sí.
 GRÁFICAS DE CONTROL PARA VARIABLES

El Cp mide la capacidad potencial suponiendo que el promedio del proceso es igual

al punto medio de los límites de especificación y que el proceso está operando bajo
control estadístico

El índice Cpk se calcula 𝑥̅−𝐿𝐸𝐼 𝐿𝐸𝑆−𝑥̅

𝐶 = 𝑚𝑖𝑛 [ | ]
𝑝𝑘 3𝑠 3𝑠

Es una abreviatura de dos parámetros: el promedio y la desviación estándar

CONCLUSIONES

Las gráficas de control son herramientas efectivas para poder lograr un buen control
estadístico. Una vez que un proceso se encuentra en control estadístico, su
comportamiento puede ser mejorado posteriormente reduciendo la variación,
también proporcionan un lenguaje común para poder comunicarse sobre el
comportamiento de los diferentes procesos que se operen. A través de los datos de
las gráficas de control pueden anticiparse las mejoras que se requieren en el
sistema.
FUENTES DE INFORMACIÓN

CONCEPTOS E IMPORTANCIA DE LA CALIDAD. (s. f.). Mi sitio. Recuperado

01 de octubre de 2022, de https://alfredogutierrez.weebly.com/11-

conceptos-e- importancia-de-la-calidad.html

GRÁFICAS DE CONTROL POR VARIABLES. (s. f.). Mi sitio. Recuperado 01 de

octubre de 2022, de https://alfredogutierrez.weebly.com/unidad-2-

graacuteficas-de-control- por-variables.html

Gráfico X individuales. (s. f.). Control Estadístico De La Calidad. Recuperado

01 de octubre de 2022, de https://controlestadisticodelacalidad-

industrial.weebly.com/223-graacutefico-x-individuales.html