CASO DOVE Week 12 Processes and Communication

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CASO DOVE

Dove se inicia en el año 1957 y se vende como un jabón no sólo limpiador sino de crema
humectante. Para el año 2000 el ícono de Dove era una marca Master de la empresa
Unliever, teniendo línea de jabones, shampú y desodorantes. En el 2002 la directora
comercial Silvia Lagnado , efectúa una investigación entre mujeres de diferentes partes del
mundo. Dicha investigación concluyó que existe un profundo descontento y que el
estereotipo que predomina es el de alto, rubio, y blanco. Del mismo modo, la marca
efectuó investigaciones en todo el mundo junto con psicólogos y sólo el 2% de los
entrevistados se consideraban “bonitos”. A raíz de esto Dove inicia una campaña para la
belleza real trabajando en comerciales en el cual se utilizaban mujeres de belleza real
(Algunas con sobrepeso, o algunas no tan jóvenes). Dove decide involucrar a sus ejecutivos
y propone filmar a sus hijas conversando sobre la belleza, el resultado de estas
conversaciones dio lugar a un comercial donde una niña señala que odia sus pecas, otra de
origen asiático que quiere ser rubia y otra que se siente obesa. Este comercial tiene un
tremendo impacto. Por otro lado, se crea una película, llamada “evolution” en la cual se ve
la transformación de una modelo con una belleza real en una mujer totalmente diferente,
gracias al maquillaje y al photoshop. Esta película se cuelga en youtube y genera gran
impacto por que termina diciendo: “No es raro que la percepción de la belleza sea errada
con modelos que no son reales “

Actualmente la Misión de Dove es: “Hacer que las mujeres se sientan bellas cada día,
ampliando la estrecha definición de la belleza e inspirándolas a tener mucho cuidado de sí
mismos.”

Dove trabaja talleres de autoestima con las madres y las niñas de diferentes comunidades
en los diferentes países donde se presenta. Así mismo da talleres en cada uno de los países
donde está posicionado para madres con la finalidad de prevenir los desórdenes
alimenticios.

Ustedes han sido contratados como consultores de la empresa Dove. Revisen los
siguientes comerciales

Dove Evolution https://www.youtube.com/watch?v=iYhCn0jf46U

Pequeña Niña https://www.youtube.com/watch?v=JmVy6u5wjWI

Bocetos Dove https://www.youtube.com/watch?v=q_bW2YesZbw

y luego respondan a las preguntas siguientes, cada una con entre 120 y 150 palabras:

1) Mencionen las tareas de equipo y los procesos de equipo que fueron claves para llevar
a cabo el proyecto haciendo uso de los conceptos vistos en el tema de hoy
2) ¿Por qué fue un cambio importante y por qué requería trabajar en equipo?
¿Qué pieza comunicacional consideran más significativa para el cambio y por qué?

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