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    Elementos o Codigos de Comunicacion

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    silvia liseth marchan
    Este documento define los elementos clave de una comunicación comercial efectiva, incluyendo el emisor, receptor, contenido, código, canal de transmisión y retroalimentación. Explica que los códigos pueden ser lingüísticos u no lingüísticos, e identifica ejemplos de canales de comunicación como la circulares, internet, teléfono y televisión. El objetivo final de una comunicación comercial es culminar con éxito una venta mediante el conocimiento de las necesidades del cliente y la capacidad de responder a sus objeciones.

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    Elementos o Codigos de Comunicacion

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    silvia liseth marchan
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    Este documento define los elementos clave de una comunicación comercial efectiva, incluyendo el emisor, receptor, contenido, código, canal de transmisión y retroalimentación. Explica que los códigos pueden ser lingüísticos u no lingüísticos, e identifica ejemplos de canales de comunicación como la circulares, internet, teléfono y televisión. El objetivo final de una comunicación comercial es culminar con éxito una venta mediante el conocimiento de las necesidades del cliente y la capacidad de responder a sus objeciones.

    Título original

    ELEMENTOS O CODIGOS DE COMUNICACION

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    Este documento define los elementos clave de una comunicación comercial efectiva, incluyendo el emisor, receptor, contenido, código, canal de transmisión y retroalimentación. Explica que los códigos pueden ser lingüísticos u no lingüísticos, e identifica ejemplos de canales de comunicación como la circulares, internet, teléfono y televisión. El objetivo final de una comunicación comercial es culminar con éxito una venta mediante el conocimiento de las necesidades del cliente y la capacidad de responder a sus objeciones.

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    REALIZAR UN VIDEO DE 3 MINUTOS DE LA COMUNICACIÓN

    COMERCIAL ELEMENTOS

    La comunicación comercial

    Se conoce como comunicación comercial al conjunto de herramientas


    de comunicación, tanto de tipo masivo como personal, utilizadas por una
    organización, con el fin de promover la contratación de productos o servicios o,
    de forma más genérica, ganar el favor de los públicos de interés.

    Elementos de una comunicación comercial son

    1- Emisor: Quien pone en marcha el proceso generando el mensaje y


    codificándolo.

    2- Receptor:). Quien(es) recibe(n) el mensaje y lo decodifica(n) para tener


    acceso a lo transmitido.

    3- Contenido: Es el mensaje que se quiere transmitir, que generalmente


    coincide con los argumentos de venta.

    4- Código: Son las distintas formas y estilos que tiene el comercial de


    transmitir el mensaje.

    Ahora bien hablamos de Los códigos pueden ser lingüísticos o no


    lingüísticos. En el primer caso, atañen al lenguaje, y en el segundo, provienen
    de áreas ajenas.

    Por su parte, los códigos lingüísticos pueden ser de dos tipos: naturales (u
    orales) y escritos.

     Naturales. Aquellos que se perciben a través de los sentidos (oído,


    vista) y se transmiten de padre a hijos, de manera espontánea. Son
    instantáneos, efímeros y se apoyan en elementos extralingüísticos.

     Escritos. Aquellos que se perciben necesariamente por la lectura, por lo


    cual requieren de un aprendizaje y una enseñanza formal. Son
    permanentes, tangibles y constituyen un sistema cerrado en sí mismo.

    Ejemplos de código

     Los idiomas humanos. Como el español, chino, griego, inglés o


    francés.
     Los códigos artificiales. Como el lenguaje de sordomudos, el código
    morse o el código binario.

    5- Canal de Transmisión: Es el medio por el cual se canaliza el mensaje


    codificado. El medio físico a través del cual se transmite el mensaje,
    como pueden ser las ondas sonoras o la escritura.
    6- Feedback: Es la variable que va a medir la efectividad del proceso de
    comunicación del comercial. Si el receptor responde es que la
    comunicación ha sido eficaz. Es en este momento cuando el emisor
    pasa a receptor y viceversa.

    LOS TIPOS DE CANALES DE COMUNICACIÓN?

    Los canales de comunicación son el soporte mediante el que se transmite el


    mensaje desde el emisor hasta el receptor. Circulares, internet, teléfono, e-
    mail, sms, radio, prensa, televisión… son muchos los canales de
    comunicación que podemos utilizar.

    Su objetivo

    Tiene como finalidad culminar con éxito una venta, que exige un intercambio
    de ideas para poder

    1. Conocer las necesidades de nuestro cliente.


    2. Poder responder a sus objeciones en caso de que las tenga.
    3. Saber que el cliente no sólo ha escuchado el mensaje, sino que lo ha
    captado perfectamente.

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