Terminos y Condiciones Vendedores Marketplace Alcarrito V4

TÉRMINOS Y CONDICIONES Código: GEJ-CTN-R-41
VENDEDORES MARKETPLACE
ALCARRITO Vigente desde: 15/11/2022
JURÍDICA Versión: 4
CONTENIDO
1. GENERALES 3
2. ALCANCE DE LOS SERVICIOS 3
2.1. Publicación de los productos o servicios 3
2.2. Recaudo del valor de los productos o servicios 3
2.3. Transporte de los productos. 3
2.4. Postventa. 4
2.5. Logística Inversa. 4
2.6. Publicidad. 4
3. REGISTRO Y FUNCIONAMIENTO DE ALCARRITO.COM 4
3.1. Calidad de las fotos 4
3.2. Foto principal según el estándar de alcarrito 4
3.3. Fotos adicionales 4
3.4. Imágenes de ropa y accesorios 5
3.5. Descripción del producto 5
3.6. Atributos 5
4. CONTRAPRESTACIÓN Y FORMA DE PAGO 7
5. OBLIGACIONES DEL VENDEDOR 8
6. OBLIGACIONES DE INTER RAPIDÍSIMO/ALCARRITO 8
7. DE LA CALIDAD, IDONEIDAD Y SEGURIDAD 9
8. VENTA DE PRODUCTOS NO ORIGINALES 9
9. APLICACIÓN DE LA GARANTÍA LEGAL 10
10. TRAMITE DE RECLAMACIONES CLIENTES 10
EL PRESENTE DOCUMENTO ES PROPIEDAD DE INTER RAPIDÍSIMO S.A. SU UTILIZACIÓN ES EXCLUSIVA Y PRIVILEGIADA PARA EL
FUNCIONAMIENTO INTERNO DE LA COMPAÑÍA NO DEBE SER REPRODUCIDO TOTAL NI PARCIALMENTE.
Clasificación de la Información: Público
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11. USO DE PROPIEDAD INTELECTUAL 10

12. CAUSALES DE TERMINACIÓN DEL ACUERDO 11
13. EFECTOS DE LA TERMINACIÓN 12
14. VIGENCIA 12
15. CESIÓN DEL ACUERDO 12
16. MULTAS O SANCIONES 12
17. CLÁUSULA COMPROMISORIA 13
18. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 14
19. PREVENCIÓN LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO: ORIGEN
DE INGRESOS 15
20. TRANSPARENCIA 16
21. CONFIDENCIALIDAD 16
22. NATURALEZA DE LA RELACIÓN COMERCIAL 17
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1. GENERALES
Este documento describe los términos y condiciones generales del servicio de Marketplace
prestado por INTER RAPIDÍSIMO S.A., a través de su marca registrada “alcarrito”, mediante el
cual personas naturales o jurídicas, en adelante “Vendedores o Sellers”, podrán comercializar
productos y servicios en Colombia, a través del portal web denominado “alcarrito.com”.
Adicionalmente INTER RAPIDISIMO, prestará los servicios logísticos que se indicarán más
adelante.
Mediante el registro y uso de alcarrito.com, el vendedor manifiesta tener la capacidad legal para
suscribir acuerdos comerciales, tanto con INTER RAPIDISIMO, como con terceros y para aceptar
los términos y condiciones aquí descritos, su alcance legal y operativo. Quien registre un usuario
como empresa, deberá tener capacidad para contratar o estar autorizado por esta. En el evento
de no estar de acuerdo con todo o parte de estos términos y condiciones, el vendedor deberá
abstenerse de generar el uso de alcarrito.com.
INTER RAPIDÍSIMO se reserva el derecho de admisión y permanencia de los Vendedores

registrados en alcarrito.com.
2. ALCANCE DE LOS SERVICIOS
Alcarrito, prestará los siguientes servicios:
2.1. Publicación de los productos o servicios
Alcarrito publicará los productos o servicios precargados por el vendedor, siempre que
cumplan con las condiciones descritas en el acápite “Funcionamiento de alcarrito.com”.
2.2. Recaudo del valor de los productos o servicios.
Alcarrito prestará el servicio a cuenta y nombre del vendedor, quien desde ya acepta que
INTER RAPIDISIMO S.A., reciba el pago de los productos mediante los mecanismos que este
disponga (pasarelas de pago, PSE, o efectivo mediante el sistema pago en casa).
2.3. Transporte de los productos.
INTER RAPIDISIMO S.A., como empresa habilitada por el estado Colombiano para servicios
postales y de transporte de carga, dispondrá en favor del vendedor toda su red logística de
agencias, transportadores y mensajeros, para la entrega del producto según su matriz
logística y de tiempos, la cual hace parte integral del presente acuerdo, así como las
restricciones de peso.
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2.4. Postventa.
INTER RAPIDISIMO generará la atención de los clientes que hayan efectuado compras para
efectos de devoluciones, retractos y garantías.
2.5. Logística Inversa.
INTER RAPIDISIMO dispondrá de su red de agencias, transportadora y mensajeros, a fin de

suplir las necesidades del proceso de devoluciones de productos que se generen en las
ventas realizadas por medio de alcarrito.com.
2.6. Publicidad.
Alcarrito.com dispondrá de espacios adicionales dentro de su plataforma, en los cuales los

vendedores podrán publicitar sus productos o servicios, los cuales tendrán un costo adicional.
El vendedor está obligado a utilizar los servicios descritos en los numerales 2.1 al 2.5 de manera
integral. Todos los servicios descritos podrán ser modificados o eliminados unilateralmente por
parte de Alcarrito.com.
3. REGISTRO Y FUNCIONAMIENTO DE ALCARRITO.COM
Registro: El vendedor ingresará a la sección “vender” de alcarrito.com, donde deberá diligenciar

el formulario de inscripción y adjuntar los documentos solicitados, los cuales serán validados y
en el evento de cumplir las condiciones establecidas, se habilitará su registro. En caso que
existan novedades que impidan el registro del vendedor, serán remitidas al correo electrónico
ingresado en el registro.
Precargue de productos o servicios: El vendedor realizará la precarga del catálogo de

productos o servicios cumpliendo con las siguientes condiciones:
3.1. Calidad de las fotos
El formato de las imágenes es JPG - PNG optimizadas para la web de no más de 50KB y el
fondo de la imagen siempre debe ser blanco.
3.2. Foto principal según el estándar de Alcarrito
Fondo blanco muy claro y limpio, foto enfocada en el producto o servicio (se debe ver entero),
imagen bien iluminada, buena resolución, sin bordes ni textos ni logos, se muestra sólo el
producto o el pack vendido. El tamaño de las fotografías deberá ser de 1000x1000
3.3. Fotos adicionales

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Evidenciar el producto o servicio bajo todos los ángulos (opcional). Última foto con el packaging
(productos frágiles). Se pueden cargar de 2 a 5 fotos máximo.
3.4. Imágenes de ropa y accesorios
No se podrá incluir desnudos.
3.5. Descripción del producto
La descripción debe permitir al cliente saber exactamente lo que está comprando, utilizando
una lista detallada que no incluya promociones (ej. tipo de producto o servicio, materiales,
formas, texturas, medidas y detalles). La omisión por parte del vendedor, de alguna de las
características del producto o servicio, que den lugar a procesos de devolución, se tomará en
cuenta para proceder en favor del cliente; toda vez que esta información debe ser clara, precisa
y de conformidad con lo señalado en el Estatuto de Protección al Consumidor.
3.6. Atributos
Se debe incluir la información detallada del producto o servicio (ej. peso, volumen, color,
características especiales, ubicación, condiciones para la adquisición del servicio, cancelación,
garantía, entre otros). Conforme a la ley 1480 de 2011, la descripción de los productos debe ser
lo más exacta posible.
➢ Productos y servicios prohibidos

Animales vivos, productos perecederos y en general productos o servicios de prohibida
circulación o prestación de acuerdo a la ley.
➢ Orden de pedido
El vendedor recibirá en el espacio denominado “Ordenes” una alerta de pedido que le indicará el
producto o servicio que le han comprado, del cual deberá generar su alistamiento o reserva dentro
del tiempo por él determinado, al cual se encuentra obligado, para surtir el proceso de recolección.
El vendedor se obliga a hacer seguimiento constante de su cuenta, a fin de validar diariamente
las órdenes de pedido generadas a él.
Parágrafo: El plazo máximo autorizado para el alistamiento de un producto o reservar un servicio

será máximo de dos (02) días hábiles, sin perjuicio de dar cumplimiento al tiempo indicado por el
vendedor al momento del registro o informado en las publicaciones.
➢ Alistamiento de los productos
El vendedor se obliga a tener a disposición de INTER RAPIDÍSIMO, en el tiempo de alistamiento

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determinado, el producto vendido, para ello se obliga además a disponer de un embalaje

adecuado que evite cualquier daño del mismo o de cualquier otra mercancía transportada por
INTER RAPIDÍSIMO, el envío deberá contar con un rótulo, documento que identifique como
mínimo los datos de remitente y destinatario (nombre e identificación), y las direcciones de origen
y destino incluyendo la ciudad, departamento y además deberá garantizar que en el envío se
identifique con la guía o remesa de carga emitido a través de portal web o correo electrónico.
➢ Recolección
INTER RAPIDÍSIMO realizará la recogida del producto, según la programación estipulada.
➢ Trazabilidad del envío
Con el número de guía asignado al paquete, el vendedor podrá consultar la trazabilidad en la

página de INTER RAPIDISIMO (www.interrapidisimo.com/sigue-tu-envio).
➢ Entrega
Se entenderá que el producto fue entregado, cuando en la dirección de destino indicada en la
guía o remesa, acepten recibir el mismo y se firme la prueba de entrega emitida por INTER
RAPIDISIMO. De no ser posible la entrega del envío por las causales establecidas, se procederá
a su devolución al vendedor luego de los intentos de entrega dispuestos por INTER RAPIDISIMO
S.A.
➢ Devoluciones, cambios y retractos

El VENDEDOR se obliga a reservar y prestar los servicios adquiridos a través de ALCARRITO,
en los términos ofertados.
➢ Devoluciones, cambios y retractos
Alcarrito dispondrá de su plataforma para realizar procesos de devoluciones, cambios o retractos

por parte del cliente, quien deberá realizar la solicitud correspondiente.
EL VENDEDOR está obligado a atender cualquier tipo de devolución o cambio por concepto de:
- Equivocaciones de productos enviados
- Cambios de talla o color
- Si no se cumple con las especificaciones del producto
- Daño o avería del producto

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- Derecho de Retracto
- Las demás que por ley deba atender.
En caso de presentarse la devolución de uno o más productos por el cliente, el vendedor aceptará
la devolución en un periodo de hasta diez (10) días calendario contados a partir de la fecha en la
que el cliente recibió el producto. Alcarrito emitirá la guía o remesa de carga, para recoger el
producto y entregarlo al vendedor.
Los costos que se generen en razón a procesos de devolución, serán asumidos por el vendedor,
los cuales serán discriminados en la liquidación generada por Alcarrito.
4. CONTRAPRESTACIÓN Y FORMA DE PAGO
Como contraprestación de los servicios prestado el vendedor pagará a INTER RAPIDISIMO, los
siguientes conceptos.
1. Comisión por servicios del Marketplace, el vendedor pagará, a INTER RAPIDÍSIMO, por
uso del portal web, para la publicación de los productos o servicios, la comisión indicada
en el Anexo “Tabla de comisiones Alcarrito”, por cada producto o servicio vendido,
según categoría correspondiente.
2. Servicios de transporte y logística, el vendedor deberá pagar, además, el valor
correspondiente con ocasión al servicio de transporte y logística, que ha generado INTER
RAPIDÍSIMO, lo anterior de conformidad al anexo Tarifario de Inter Rapidísimo, vigente
para la fecha correspondiente.
Parágrafo: Los servicios de transporte y logística, estarán a cargo del vendedor según
los montos dispuestos por INTER RAPIDISIMO S.A., e informadas al vendedor.
INTER RAPIDISIMO generará liquidación y facturación los días 15 y 30 de cada mes de los
conceptos antes descritos de acuerdo a los servicios prestados y generará la compensación1
automática con los valores adeudados al vendedor. Luego de realizado este proceso, se
consignará el saldo a favor del vendedor en la cuenta bancaria registrada por este, dentro de los
diez (10) días siguientes.
El valor total del presente acuerdo es indeterminado pero determinable con la suma de cada una
de las comisiones y servicios de transporte que le corresponde a INTER RAPIDISIMO, teniendo
1
Art. 1714 Código Civil Colombiano
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en cuenta las diferentes formas de pago establecidas en la plataforma (pasarelas de pago, PSE,
o efectivo mediante el sistema pago en casa).
El uso del sistema de pago en efectivo a la entrega del producto denominado “pago en casa”
tendrá un valor extra por el uso del servicio prestado por INTER RAPIDISIMO, esté se cobrará
según las tarifas y comisiones acordadas entre las partes.
5. OBLIGACIONES DEL VENDEDOR
Son obligaciones del Vendedor las siguientes:
1) Hacer buen uso del portal alcarrito.com. 2) Dar cumplimento a los procesos logísticos
descritos en los presentes términos y condiciones. 3) Garantizar y mantener actualizado el
Stock y cantidades de sus productos y servicios. 4) indicar Características reales de sus
productos o servicios a fin de evitar situaciones de Publicidad Engañosa. 5) Dar cumplimiento al
plazo de despacho de los productos o de prestación de los servicios. 6) Transmitir toda la
información referente a las características del producto. 5) Dar estricto cumplimiento a los
manuales y procedimiento que INTER RAPIDÍSIMO, disponga para la publicidad y uso del
Marketplace. 7) Mantener la calidad y seguridad de los productos o servicios suministrados. 8.)
Responder por la Garantía legal de los productos o servicio por él fabricados o distribuidos,
cuyo término de aplicación empezará a correr a partir de la entrega al consumidor final, 9.)
Autorizar el uso de la propiedad intelectual de sus marcas y elementos publicitarios y remitir
dicha información a fin de generar la comercialización de los productos o servicios.10) Emitir de
forma directa al cliente final la factura de venta correspondiente, según el régimen que le
aplique, así como cumplir las obligaciones referente a la facturación electrónica 11) Cumplir y
mantener al día los registros y autorizaciones legales sanitarias, documentos de importación y
demás necesario para la comercialización de los productos o servicios suministrados. 12)
Garantizar buenas prácticas de mercado y reputación frente al consumidor final. 13.) Las demás
que emanen de la relación contractual y dispuesta por ley.
6. OBLIGACIONES DE INTER RAPIDÍSIMO/ALCARRITO
1) Generar las correspondientes órdenes de pedido al VENDEDOR según su demanda y

necesidad y notificarlas por los canales dispuestos para tal fin. 2). Mantener disponible el portal
web. 3) Mantener durante el término de vigencia de este acuerdo, la publicación de los productos
o servicio solicitados por el Vendedor 4) Garantizar la prestación de los servicios logísticos y de
transporte conforme a la matriz de tiempos y destinos determinada por INTER RAPIDÍSIMO. 5)
Suministrar oportunamente la información que requiera el VENDEDOR, para la correcta ejecución
del acuerdo 6) Las demás consagradas en la normatividad legal vigente.
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7. DE LA CALIDAD, IDONEIDAD Y SEGURIDAD
El VENDEDOR garantizará la calidad, idoneidad y seguridad para el consumo del producto o

servicio por él fabricado o distribuido, en este sentido y bajo el principio de la buena fé, declara
que sus productos son óptimos para ser comercializados en suelo colombiano, así mismo se
compromete a aportar la documentación que certifique lo anterior, tales como registros sanitarios
y/o autorización de comercialización y/o distribución, documentos de importación, pago de
impuestos y aranceles entre otros emitidos por las entidades de control y vigilancia según sea el
caso de cada producto o servicio. También se hará responsable ante cualquier reclamación por
infracciones marcarias.
8. VENTA DE PRODUCTOS NO ORIGINALES
INTER RAPIDÍSIMO, en estricto cumplimiento de las leyes aplicables y vigentes para la

comercialización legal de los productos que son publicados y vendidos en alcarrito.com:
a. Prohíbe al Vendedor de forma absoluta y sin excepción la venta, publicación o comercialización

de productos no originales, falsos, replicados o copiados que infrinjan derechos de terceros. En
tal sentido, el Vendedor deberá abstenerse de publicar, vender y comercializar productos
replicando total o parcialmente marcas o imágenes legalmente protegidas, productos que tengan
reproducción exacta o parecida del signo, imagen o características del original; fabricar o publicar
una marca ajena, copiar o imitar la etiqueta; o envolturas que se usen como "marcas"; productos
que tengan patentes o modelos de utilidad vigentes en el país o cualquier otra infracción a
derechos de propiedad intelectual sin tener autorización para ello o encontrándose dentro de las
excepciones establecidas por la ley.
b. La realización de copias o imitaciones, sin derecho o autorización de su titular a fin de engañar

o confundir al consumidor, haciéndose pasar por la marca o producto registrado o patentado el
original o genuino, dará derecho a INTER RAPIDÍSIMO de cobrar una comisión al Vendedor
consistente en la retención total del precio del Producto o Productos de los que se trate y dará de
baja de manera inmediata dichos Productos en alcarrito.com; sin perjuicio de lo anterior, INTER
RAPIDÍSIMO podrá a su entera discreción exigir al Vendedor que le entregue el Producto original
para ser entregado al consumidor o comprar dicho Producto a un tercero y cobrar el valor pagado
al Vendedor, además de reembolsar al consumidor el valor pagado por el producto. INTER
RAPIDÍSIMO podrá a su discreción entregar a los compradores como compensación por el
incumplimiento del Vendedor sumas de dinero o bonos para ser redimidos en alcarrito.com. El
Vendedor se compromete a pagar dichos valores a INTER RAPIDÍSIMO.
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d. El Vendedor asume total y completa responsabilidad y mantendrá indemne a INTER

RAPIDÍSIMO S.A frente a cualquier reclamación que llegaren a efectuar terceros con fundamento
en la vulneración de derechos de propiedad intelectual/industrial, así como también será
responsable de todas las cargas económicas en que incurra INTER RAPIDÍSIMO S.A. derivadas
de tales vulneraciones, razón por la cual y en virtud de esta responsabilidad, se podrán realizar
retenciones, requerimientos, compensaciones y otras medidas con la finalidad de sufragar tales
cargas.
c. El vendedor autoriza expresamente a Alcarrito para retener o descontar de las sumas

adeudadas a su favor, los valores que llegare a deber por concepto de lo establecido en el inciso
anterior.
9. APLICACIÓN DE LA GARANTÍA LEGAL
EL VENDEDOR, garantizará la Garantía legal del producto o servicio suministrado, en este

sentido ante la manifestación expresa por parte de INTER RAPIDÍSIMO S.A., de novedad
presentada con uno de los productos o servicios fabricados y/o distribuidos procederá a generar
la reposición del producto y/o la devolución del valor pagado por el mismo, esto de conformidad
con la responsabilidad solidaria consagrada en el artículo 11 de la ley 1480 de 2011.
10. TRAMITE DE RECLAMACIONES CLIENTES
INTER RAPIDISIMO, prestará el servicio de Postventa, cuando el cliente así lo requiera, sin
embargo, su responsabilidad se limitará a ser una canal de comunicación con el vendedor. Para
tal efecto cuando reciba cualquier tipo de reclamación informara de tal situación al vendedor para
que este proceda a tomar las medidas necesarias a fin de brindar una respuesta al cliente o
consumidor.
Si la reclamación versase sobre fallas logísticas en el servicio de transporte prestado por INTER
RAPIDISIMO S.A, este generara la investigación correspondiente a fin de determinar su
responsabilidad en dicha novedad, lo anterior analógicamente bajo las normas que rigen los
servicios Postales y de carga e informara al vendedor tal situación, para que este proceda a emitir
una respuesta al cliente, por cuanto la relación comercial derivada de la venta es entre Vendedor
y consumidor.
11. USO DE PROPIEDAD INTELECTUAL
El VENDEDOR, autoriza a INTER RAPIDÍSIMO, a utilizar las marcas, imágenes, emblemas y

piezas publicitarias por él desarrolladas, para la comercialización de sus productos, en el evento
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que el distribuidor no sea el propietario de la propiedad intelectual declara que está plenamente
autorizado para permitir el uso del material publicitario, por el trasladado. En caso de presentarse
cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre
el material en cuestión, el Vendedor, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los
derechos aquí Autorizados.
12. CAUSALES DE TERMINACIÓN DEL ACUERDO
El presente acuerdo se puede terminar por: a) Mutuo acuerdo entre las partes. b) INTER
RAPIDÍSIMO S.A., podrá dar por terminado de forma unilateral y en cualquier momento el
presente acuerdo siempre y cuando se evidencie un claro incumplimiento de cualquiera de las
obligaciones a cargo del VENDEDOR, sin que por ello hubiere lugar a indemnización alguna,
estipulación que desde ahora aceptan expresamente las partes. c) Sentencia judicial que así lo
ordenare d) Por parte de INTER RAPIDÍSIMO S.A., o VENDEDOR en cualquier momento en
forma unilateral sin que por ello hubiere lugar a indemnización alguna, estipulación que desde
ahora aceptan expresamente las partes. e) Por muerte o liquidación del vendedor. f) En los casos
consagrados en la ley.
Sin perjuicio de lo anterior, INTER RAPIDÍSIMO se reserva el derecho de resolver la relación

contractual que surja de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de manera
inmediata, sin responsabilidad y sin necesidad de resolución judicial alguna mediante simple
notificación dada por escrito al Vendedor en los siguientes eventos: (i) cuando INTER
RAPIDÍSIMO tenga indicios que los Productos no son originales, se encuentren infringiendo
derechos de propiedad intelectual de terceros o no hayan sido ingresados legalmente al país o
se trate de servicios prohibidos por la ley o que afecten la buena costumbre y moral y/o al
consumidor (ii) Cuando el Vendedor haya suministrado información errónea, falsa o inexacta;
(iii) sus accionistas, representantes legales o administradores, hayan sido condenados
penalmente en proceso penal o de extinción de dominio; (iv) Por encontrarse el Vendedor
incluido o listado en listas personas o entidades identificadas por tener vínculos con actividades
relacionadas con el narcotráfico, terrorismo, corrupción, secuestro, lavado de activos,
financiación del terrorismo, contrabando o administración de recursos relacionados con esas
actividades, entre las que se encuentran, de manera enunciativa más no taxativa: OFAC (Office
of Foreign Assets Control), ONU (Organización de las Naciones Unidas), DFAT (Department of
Foreign Affairs and Trade), INTERPOL, boletines de la UIAF (Unidad de Información y Análisis
Financiero), DAS, Fiscalía, FCPA, o cualquiera que las modifique, adicione o sustituya; (v) Por
existir indicios o circunstancias que a juicio razonable de INTER RAPIDÍSIMO representen un
riesgo que el Vendedor o cualquiera de sus accionistas pueda estar comprometido con delitos
de narcotráfico, terrorismo, corrupción, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismo
o administración de recursos relacionados con esas actividades; (vi) Cuando el Vendedor
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incumpla con cualquiera de sus obligaciones establecidas en los presente términos y condiciones
y/o cualquier comunicación escrita o electrónica, si el incumplimiento no es subsanado
cabalmente dentro de los diez (10) días calendario siguientes a la fecha en que INTER
RAPIDÍSIMO envíe una comunicación en este sentido al Vendedor (vii) El incumplimiento de
alguna de las exigencias legales o reglamentarias aplicables en virtud de los presentes términos
y condiciones.
13. EFECTOS DE LA TERMINACIÓN
Una vez terminado el servicio de Marketplace por cualquier causa, el Vendedor deberá cesar de
hacer uso de alcarrito.com. Sin perjuicio de la terminación por cualquier causa, las obligaciones
y derechos que estén en curso deberán darse por terminados conforme a lo establecido en estos
términos y condiciones.
Las Partes acuerdan que sobrevivirán a la terminación de la relación entre las Partes las
disposiciones aquí contenidas respecto a: (i) devoluciones y garantías de los Productos, (ii)
confidencialidad y protección de datos personales, (iii) comisiones, (iv) obligaciones de
indemnizar y sacar en paz y a salvo, y (v) la naturaleza de la relación contractual entre las Partes.
14. VIGENCIA
El presente acuerdo estará vigente hasta el momento en que el vendedor decida darse de baja o
por decisión de INTER RAPIDÍSIMO en cualquier momento.
15. CESIÓN DEL ACUERDO
EL VENDEDOR no podrá ceder el presente acuerdo a ninguna persona natural o jurídica sin
previo consentimiento escrito por parte de INTER RAPIDÍSIMO.
16. SANCIONES POR FALLAS OPERATIVAS
Alcarrito podrá imponer al Vendedor sanciones de carácter operativo, cuando el vendedor

incurra en actuaciones que generen un incumplimiento al desarrollo del Marketplace que afecten
la oferta de valor de Alcarrito y/o su imagen corporativa, estas situaciones se comprenden en
consecuencia por su carácter moderado o grave.
Fallas moderadas:
1. Incumplimiento en los despachos del producto.
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2. Despachar el producto en malas condiciones, dañado o averiado.

3. Poner la información de la empresa o marca en imágenes o en descripciones del producto
en la plataforma de “alcarrito”.
4. Uso de lenguaje vulgar o agresivo con clientes de “alcarrito.”
Fallas Graves:
1. Vender productos contaminados

2. No cumplir con las garantías del producto
3. Contactar al comprador para generar la venta por fuera de la plataforma de “alcarrito”
4. No cumplir con las obligaciones que le corresponden por ley.
La generación de una falla moderada dará lugar a un comunicado escrito, su reiteración por 2 o
más veces dará lugar a la inactivación del vendedor por hasta cinco (5) días calendario del portal,
situación que será notificada por el mismo portal y/o correo electrónico.
La generación de una falla grave, dará lugar a la inactivación inmediata y permanente de la cuenta
del vendedor, situación que será notificada a través del portal y/o correo electrónico. INTER
RAPDISIMO, podrá reconsiderar la decisión adoptada a solicitud del vendedor, siempre y cuando
este argumente y compruebe no ser responsable de la misma.
Las anteriores, sanciones serán aplicadas sin perjuicio de adoptar las demás determinaciones
comprendidas en estos términos y condiciones respecto a incumplimiento de lo aquí expuesto.
En el evento que INTER RAPIDÍSIMO deba asumir algún pago en favor del consumidor final o
sea sancionado judicial o administrativamente por causales atribuibles al VENDEDOR, el
VENDEDOR se obliga a restituir estos valores a INTER RAPIDÍSIMO y podrán ser cobradas
ejecutivamente sin necesidad de requerimiento alguno. Dichas sumas podrán ser descontadas
de los valores pendientes por reintegrar.
17. CLÁUSULA COMPROMISORIA
Las partes acuerdan que todas las diferencias que ocurran entre ellas con ocasión de la
celebración, interpretación, ejecución, liquidación o terminación de este acuerdo, y que no hayan
sido resueltas entre ellas mismas, inicialmente serán resueltas por un Tribunal de Arbitramento
domiciliado en la ciudad de Bogotá y conformado por un (1) árbitro nombrado por el Centro de
Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá, el cual funcionará en las
instalaciones de dicho Centro. El árbitro designado será un abogado inscrito, fallará en derecho,
se regirá y someterá a las leyes colombianas.
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18. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de las normas vigentes sobre protección de datos personales, INTER

RAPIDÍSIMO cuenta con una Política de Privacidad, Tratamiento y Protección de Datos
Personales (en adelante, la Política de Privacidad), la cual se entiende incorporada al presente
acuerdo. Teniendo en cuenta que en la celebración y ejecución del mismo se requiere o podría
requerirse la recopilación, uso y tratamiento de algunos datos personales de EL VENDEDOR y/o
de sus empleados. EL VENDEDOR declara que ha leído, conoce y acepta el contenido de la
Política de Privacidad de INTER RAPIDÍSIMO, y los autoriza expresamente para incorporar en
sus bases de datos los datos personales que sean suministrados para la celebración y durante
la ejecución del presente, y darles el tratamiento que estime necesario de conformidad con los
términos de la mencionada Política de Privacidad y las finalidades allí señaladas. PARÁGRAFO
PRIMERO. AUTORIZACIÓN REPORTE Y CONSULTA: EL VENDEDOR autoriza a INTER
RAPIDÍSIMO o a quien represente sus derechos u ostente en el futuro la calidad de acreedor, de
manera irrevocable, a consultar y reportar en la Central de Información del Sector Financiero, que
administra la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia, o a cualquier otra
entidad que maneje o administre bases de datos con los mismos fines, el nacimiento,
modificación, extinción de las obligaciones contraídas con anterioridad o que se llegaren a
contraer fruto de contratos con INTER RAPIDÍSIMO y en general la información referente al
comportamiento comercial y financiero de éstas. Lo anterior implica que el cumplimiento o
incumplimiento de las obligaciones, así como el comportamiento en desarrollo de este se reflejará
en las mencionadas bases de datos, por el término establecido en la ley o en su defecto por la
jurisprudencia de la Corte Constitucional. PARÁGRAFO SEGUNDO: AUTORIZACIÓN
REPORTE Y CONSULTA LA/FT: EL VENDEDOR autoriza expresamente a INTER RAPIDÍSIMO
para que verifique en la lista internacional vinculante para Colombia de conformidad con el
derecho internacional (lista de las Naciones Unidas), la lista emitida por la Oficina de Activos
Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América y aquellas otras listas
o bases de datos públicas o privadas donde se relacionen personas presuntamente vinculadas a
cualquier actividad ilícita a EL VENDEDOR y a sus accionistas, asociados o socios que directa o
indirectamente tengan el cinco por ciento (5%) o más del capital social, aporte o participación.
Para tal efecto, EL VENDEDOR, deberá informar el nombre e identificación de los accionistas,
asociados o socios que directa o indirectamente tengan el cinco por ciento (5%) o más del capital
social, aporte o participación. EL VENDEDOR autoriza a INTER RAPIDÍSIMO a comunicar o
reportar a las autoridades nacionales cualquiera de las causales descritas en la sección de
(terminación unilateral de la relación contractual), así como a suministrar a dichas autoridades las
informaciones que ellas requieran.
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19. PREVENCIÓN LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO: ORIGEN

DE INGRESOS
EL VENDEDOR, declara bajo la gravedad del juramento que sus ingresos provienen de
actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado
de activos nacionales o internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías
de lavado de activos (conversión o movimiento) y que, en consecuencia, se obliga a responder
ante INTER RAPIDÍSIMO por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia
de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros. Declara igualmente, que sus
conductas se ajustan a la ley y a la ética. – PARÁGRAFO PRIMERO: Para todos los efectos el
“lavado de dinero” es el conjunto de procedimientos usados para cambiar la identidad del dinero
obtenido ilegalmente, a fin de que aparente haber sido obtenido de fuentes legítimas. Estos
procedimientos incluyen disimular la procedencia y propiedad verdadera de los fondos.-
PARÁGRAFO SEGUNDO.- DECLARACIÓN DE ORIGEN DE BIENES E INGRESOS: Todos los
ingresos y demás activos que conforman la entidad legal que representa, no provienen de
actividades ilícitas contempladas en el Código Penal Colombiano o en cualquier norma que lo
modifique o adicione; que sus ingresos y demás activos no están destinados para financiar
actividades terroristas; que sus bienes no se encuentra con registro negativo en listados de
prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo nacionales o internacionales, y que
no hay en curso procesos de extinción de dominio sobre tales ingresos y demás activos.-
PARÁGRAFO TERCERO: BIENES SUJETOS A EXTINCIÓN DE DOMINIO: Los activos objeto
de la relación contractual y/o comercial establecida con INTER RAPIDÍSIMO, no se encuentran
incursos en las circunstancias consagradas en el artículo 16 la ley 1708 de 2014 sobre extinción
de dominio. En caso que cualquier activo objeto de la relación contractual y/o comercial
establecida con INTER RAPIDÍSIMO sea objeto de una medida de extinción de dominio y sobre
el cual la Dirección Nacional de Estupefacientes o la entidad que haga sus veces no tenga el
control o no le haya sido nombrado un depositario directo, INTER RAPIDÍSIMO podrá dar por
terminada la relación contractual y/o comercial de manera inmediata, sin que por este hecho estén
obligados a indemnizar ningún tipo de perjuicio a EL VENDEDOR.- PARÁGRAFO CUARTO:
DEBER DE INFORMACIÓN: EL VENDEDOR se obliga a entregar a INTER RAPIDÍSIMO la
información veraz y verificable que este último le exija para dar cumplimiento a la normatividad
relacionada respecto a la prevención y control del riesgo de lavado de activos y financiación del
terrorismo, así como a actualizar los datos suministrados cada vez que se considere pertinente.
De la misma forma, EL VENDEDOR deberá informar a INTER RAPIDÍSIMO del inicio de cualquier
proceso penal por los delitos de lavado de activos o financiación del terrorismo, sin importar si se
encuentra en etapa de investigación o juicio, que lleve a cabo la autoridad competente en donde
EL VENDEDOR sea parte del proceso, así como cualquier citación que le realice dicha Autoridad
para que comparezca dentro de una investigación o proceso penal relacionado con los
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mencionados delitos, sin importar en la calidad que sea citado. PARÁGRAFO QUINTO:
CUMPLIMIENTO DE LA LEY: EL VENDEDOR deberá acreditar el cabal cumplimiento de las
obligaciones de las normas vigentes relacionadas con la prevención y control de lavado de activos
y financiación de terrorismo mediante certificación suscrita por su representante legal. El
incumplimiento de alguna de las exigencias legales o reglamentarias aplicables al VENDEDOR
en esta materia, dará lugar a la terminación inmediata de la relación contractual y/o comercial por
parte de INTER RAPIDÍSIMO sin que por este hecho esté obligado a indemnizar ningún tipo de
perjuicios a EL VENDEDOR.
20. TRANSPARENCIA
Cada parte declara que ni ella, ni los funcionarios directamente involucrados en la negociación
de este acuerdo han ofrecido comisión, privilegio o dádiva alguna a la otra parte o a sus
funcionarios y acepta que toda falta propia o de sus funcionarios en torno a la transparencia con
motivo de la negociación, celebración o ejecución de este acuerdo constituye un incumpliendo
grave al mismo. Así mismo, cada parte declara con los mismos efectos que ni ella ni sus
funcionarios vinculados a la celebración o ejecución del presente se encuentran incursos en
situación de conflicto de interés, obligándose en cualquier caso a revelar toda situación de
conflicto de intereses existente o sobreviviente, siendo entendido que la parte o funcionario en
quien concurra una situación de conflicto de interés se encuentra impedido para actuar en
situación de conflicto salvo autorización expresa de la otra parte. Declaran que la transparencia
es un elemento clave que permite su terminación en cualquier tiempo.
21. CONFIDENCIALIDAD
Las Partes se comprometen a mantener absoluta reserva, a no divulgar a terceros, ni a hacer uso
para terceros o para ejecuciones distintas a las del presente, de cualquier información de carácter
técnico, comercial o financiero que obtenga por razón de la ejecución del presente acuerdo o que
le sea revelada por la otra parte o por uno de sus clientes, así como de cualquier información
sobre las operaciones, métodos, sistemas y procedimientos empleados por cualquiera de las
partes. Así mismo, las partes se obligan a observar las siguientes reglas:
⮚ La confidencialidad se aplicará respecto de toda información de propiedad de las partes

suministrada para efectos del presente acuerdo, excepto por la información que por orden
de autoridad competente o por disposición legal se haga o deba hacerse pública.
⮚ Las partes mantendrán bajo confidencialidad toda la información que obtengan de la otra en
desarrollo del objeto del presente, sin que en ningún caso puedan divulgarla o utilizarla para
cualquier fin diferente a la explotación del objeto del presente acuerdo.
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⮚ Las partes guardarán la reserva en el mismo grado y con las mismas reglas que rigen la
reserva bancaria sobre los negocios e información que llegasen a conocer de la otra, en
virtud de la ejecución del presente.
⮚ Las partes custodiarán la información que reciban de la otra o de clientes con las medidas
necesarias para impedir que terceros tengan acceso a ella y para impedir su deterioro y
pérdida.
⮚ Sin perjuicio de las medidas que consideren necesarias para el cumplimiento de su obligación
de confidencialidad, las partes suscribirán acuerdos de confidencialidad con las personas
que puedan tener acceso a la información suministrada por las partes del presente Acuerdo.
⮚ Las partes se obligan en caso de terminación del presente Acuerdo, y a solicitud de la otra
Parte, a devolver a la otra parte o al cliente toda la información confidencial que hubiera
recibido en desarrollo del mismo y a destruir toda la información magnética o digital que haya
recibido.
La información que debe tenerse como confidencial incluye: fórmulas, datos e informes
financieros y técnicos, modelos, documentos, láminas, estudios, informes de asesores externos
o de autoridades, contratos, información sobre proveedores, correspondencia y cualquier otro
instrumento, documento, dato, elemento e información independientemente del medio en que
esté plasmada y que sea entregada por las partes.
22. NATURALEZA DE LA RELACIÓN COMERCIAL
Cada una de las Partes reconoce y acepta que la utilización del Servicio Marketplace por parte
del vendedor y la prestación del Servicio Marketplace por parte de INTER RAPIDÍSIMO no da
lugar a un contrato de asociación entre ellas, y en ningún caso puede ser interpretado ni puede
conducir a establecer relaciones de sociedad, joint venture, contrato de trabajo, ni ninguna otra
de esa naturaleza. La relación entre el Vendedor e INTER RAPIDÍSIMO no es un contrato de
sociedad, laboral, y no podrá ser interpretada en forma tal que conduzca a la aplicación de esas
figuras contractuales. Cada una de las Partes cuenta con personal propio y capacitado para
cumplir con sus obligaciones aquí establecidas. En tal virtud, las Partes se liberan recíprocamente
y se obligan a sacar en paz y a salvo e indemnizar a la otra Parte de todo daño y perjuicio sufrido
como consecuencia de la responsabilidad laboral que en su carácter de patrón tenga frente a sus
empleados, y de otra índole. Cada parte es empleador de sus propios empleados y como tal están
obligadas a cumplir con las obligaciones que le sean propias conforme a la Ley laboral y demás
legislación aplicable, así como de pagar los impuestos y cuotas respectivas y hacer las
retenciones sobre los salarios de sus propios empleados.
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INTER RAPIDÍSIMO no será responsable frente al Vendedor o ante cualquier tercero por el costo
o recuperación de cualquier inversión hecha por el Vendedor o sus afiliadas o socios o accionistas
en relación con el Servicio Marketplace, así como tampoco de cualquier pérdida de ganancia,
ingreso, negocio, información, daño punitivos o consecuenciales provenientes o relacionados con
el mismo.
Anexos que hacen parte integral de los presentes términos y condiciones:
1. Tabla de Comisiones Alcarrito

2. Tarifario de servicios de mensajería y carga de INTER RAPIDISIMO S.A.
3. Política De Tratamiento De Datos Personales de INTER RAPIDISIMO S.A.
El Vendedor declara conocer y haber leído cuidadosamente los Anexos a los que se hace
referencia en la presente cláusula y cualquiera otro mencionado en los presentes Términos y
Condiciones o cualquier otro que le aplique por los servicios adicionales o complementarios a la
relación comercial que sean publicados en la página web alcarrito.com, los cuales se entenderán
por aceptados al momento de dar “clic” en el botón de aceptación de los presentes Términos y
Condiciones previo al registro del vendedor.
Los presentes Términos y Condiciones obligan a las partes en la totalidad de su contenido y se

tendrán por aceptados al momento de dar “click” en el botón de aceptación de la página web y/o
mediante el “sign up” del Vendedor. Sin perjuicio que INTER RAPIDÍSIMO requiera la firma y
envío mediante correo electrónico. Adicionalmente, el Vendedor deberá reunir los requisitos y
documentación mínimos requeridos en el momento del registro. INTER RAPIDÍSIMO se reserva
el derecho de no dar inicio a la relación comercial, en caso que a su criterio considere que el
Vendedor no ha cumplido con este requisito.
INTER RAPIDÍSIMO S.A.
NIT. 800.251.569-7
Calle 18 No 65 a 03
Bogotá D.C–Colombia
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TÉRMINOS Y CONDICIONES Código: GEJ-CTN-R-41

Clasificación de la Información: Público

11. USO DE PROPIEDAD INTELECTUAL 10

Clasificación de la Información: Público

INTER RAPIDÍSIMO se reserva el derecho de admisión y permanencia de los Vendedores

2. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

Alcarrito, prestará los siguientes servicios:

2.1. Publicación de los productos o servicios

2.2. Recaudo del valor de los productos o servicios.

2.3. Transporte de los productos.

Clasificación de la Información: Público

2.5. Logística Inversa.

INTER RAPIDISIMO dispondrá de su red de agencias, transportadora y mensajeros, a fin de

Alcarrito.com dispondrá de espacios adicionales dentro de su plataforma, en los cuales los

3. REGISTRO Y FUNCIONAMIENTO DE ALCARRITO.COM

Registro: El vendedor ingresará a la sección “vender” de alcarrito.com, donde deberá diligenciar

Precargue de productos o servicios: El vendedor realizará la precarga del catálogo de

3.1. Calidad de las fotos

3.2. Foto principal según el estándar de Alcarrito

3.3. Fotos adicionales

Clasificación de la Información: Público

3.4. Imágenes de ropa y accesorios

No se podrá incluir desnudos.

3.5. Descripción del producto

➢ Productos y servicios prohibidos

Parágrafo: El plazo máximo autorizado para el alistamiento de un producto o reservar un servicio

➢ Alistamiento de los productos

El vendedor se obliga a tener a disposición de INTER RAPIDÍSIMO, en el tiempo de alistamiento

Clasificación de la Información: Público

determinado, el producto vendido, para ello se obliga además a disponer de un embalaje

INTER RAPIDÍSIMO realizará la recogida del producto, según la programación estipulada.

➢ Trazabilidad del envío

Con el número de guía asignado al paquete, el vendedor podrá consultar la trazabilidad en la

➢ Devoluciones, cambios y retractos

➢ Devoluciones, cambios y retractos

Alcarrito dispondrá de su plataforma para realizar procesos de devoluciones, cambios o retractos

- Equivocaciones de productos enviados

- Cambios de talla o color

- Si no se cumple con las especificaciones del producto

- Daño o avería del producto

Clasificación de la Información: Público

- Las demás que por ley deba atender.

4. CONTRAPRESTACIÓN Y FORMA DE PAGO

Clasificación de la Información: Público

5. OBLIGACIONES DEL VENDEDOR

Son obligaciones del Vendedor las siguientes:

6. OBLIGACIONES DE INTER RAPIDÍSIMO/ALCARRITO

1) Generar las correspondientes órdenes de pedido al VENDEDOR según su demanda y

Clasificación de la Información: Público

7. DE LA CALIDAD, IDONEIDAD Y SEGURIDAD

El VENDEDOR garantizará la calidad, idoneidad y seguridad para el consumo del producto o

8. VENTA DE PRODUCTOS NO ORIGINALES

INTER RAPIDÍSIMO, en estricto cumplimiento de las leyes aplicables y vigentes para la

a. Prohíbe al Vendedor de forma absoluta y sin excepción la venta, publicación o comercialización

b. La realización de copias o imitaciones, sin derecho o autorización de su titular a fin de engañar

Clasificación de la Información: Público

d. El Vendedor asume total y completa responsabilidad y mantendrá indemne a INTER

c. El vendedor autoriza expresamente a Alcarrito para retener o descontar de las sumas

9. APLICACIÓN DE LA GARANTÍA LEGAL