“Vivo en el trabajo y visito mi casa”

Gustavo Adolfo Rosales Gonzalez, Emilli Dayana Torroledo Parra, Hugo Perdomo Torres, Laura
Vanessa Cardona Londoño y Sergio Andrés Gonzalez Herran

Facultad de ciencias administrativas, económicas y financieras.

Administración de empresas
German Dario Peña Garcia
Cátedra Pablo Olivero Marmolejo
Fundación universitaria Área Andina
202210-1A - 124
 Introducción

En el presente trabajo que se desarrolla a continuación, se busca identificar los problemas y

dificultades en una empresa, que muchos colaboradores están viviendo y que no se atreven a
hablar de manera abierta con sus jefes o personal de bienestar en razòn de que no existe una
motivación por parte del área encargada o puede presentar temor por parte del colaborador al
pensar que si expresa su opinión podrían tomar represalias, teniendo en cuenta que el
colaborador ve su empresa como parte principal de sustento.

Como principal herramienta para determinar cuáles serían los problemas se utilizará un modelo
de encuesta, ya obtenidos los resultados se podrá determinar cuáles serían las situaciones que
generan inconformidad y también las acciones podrían mejorar la problemática detectada.

En el desarrollo de este eje se busca identificar los principales problemas que se presentan en
el entorno laboral de cada colaborador, para tener una mejor percepción de los posibles
problemas; para ello se realiza una encuesta con preguntas que abarcan temas de cada situación
que se pueden presentar dentro de cada entorno en específico y que en muchas ocasiones los
trabajadores no se atreven a darlos a conocer de manera abierta.

RESULTADOS ENCUESTA DE PERCEPCIÓN AMBIENTE LABORAL

ANÁLISIS:

De acuerdo a los rfectan el desarrollo de los empleados. Para encontrar un análisis detallado
dividimos laesultados de la encuesta se evidenciaron algunos de los problemas que se presentan en
el entorno laboral que directa o indirectamente as respuestas en grupos.

Condiciones externas:

● Trayecto de la casa al trabajo y viceversa

Esta condición aunque afecta el desarrollo de los empleados dentro de la empresa al ser un factor
externo no aplica para nuestra investigación.
Condiciones internas:

● Remuneración
● Poca integración
● Desorganización
● Desigualdad
● Falta de crecimiento laboral
● Falta de reconocimiento de esfuerzo
● Realización de funciones adicionales al cargo

Aunque las anteriores condiciones tienen que ver de manera interna de la empresa la remuneración,
la desorganizaciòn, la falta de crecimiento laboral y la realización de funciones adicionales al cargo
son factores que son muy amplios y abarcan muchos aspectos en los que nosotros como equipo no
tenemos la posibilidad ni los recursos para intervenir.

Por otra parte otros de los factores que son relevantes en la encuesta fueron de la falta de
reconocimiento de esfuerzo, poca integración y la desigualdad; estos son aspectos internos que van
ligados entre sí ya que implican directamente a los trabajadores y a su desarrollo personal dentro de
la empresa, por este motivo en esta investigación vamos a analizar esta problemática con el fin de
encontrar sus principales causas, a quienes impacta directa o indirectamente, acciones que permitan
resolver el problema y sus riesgos que conllevan estas acciones.

¿Cuál fue el problema identificado?

Se pudo percibir en la encuesta realizada a 27 trabajadores de las empresas de cada uno de los
integrantes del equipo, que arrojó un resultado donde se evidencia la inconformidad laboral de los
encuestados; en segundo lugar se aprecia que el clima laboral genera una revolución entre los
funcionarios; lo cual afecta directamente el bienestar, el desarrollo y el rendimiento de cada uno de
ellos. Usualmente el clima organizacional es un tema muy prioritario en el contexto administrativo,
mediante este factor se demuestra la ética profesional y los criterios evaluativos, para fomentar la
evoluciòn que contribuye a la mejora continua de este factor y de esta manera poder manejar un
análisis ordenado de la información con el fin de trabajar más a fondo la inestabilidad laboral.

¿Cuáles son las causas y consecuencias del problema identificado?

CAUSAS CONSECUENCIAS

● Poca integraciòn ● Falta de apoyo y compañerismo

● Comunicación no asertiva.
● Carencia de liderazgo.
● Conflictos
 ● Desigualdad ● Inconformismo
● Mal manejo de inteligencia
emocional
● Falta de empatía.

● Falta de reconocimiento ● Desmotivaciòn

● Baja productividad
● Frustración
● Estrés

Teniendo en cuenta el cuadro anterior, actualmente se presentan inconvenientes

generados principalmente por la insatisfacción de las necesidades de cada trabajador en el ámbito
laboral, y la falta de motivación que cada uno aporta hacia los demás miembros. Es así como nace
un factor problema que es común en todos los niveles organizacionales donde el clima laboral se ve
afectado.

¿A quienes Impacta de manera directa e indirecta este problema?

Los empleados y empleadores se ven involucrados en esta problemática ya que un mal clima laboral
no les permite desempeñar sus labores de manera libre y eficiente. Si las entidades carecen de un
buen ambiente esto se ve reflejado en el desempeño de las funciones de los trabajadores. El clima
laboral hace parte del área de talento humano quien debe encargarse de buscar la forma de
disminuir un mal entorno organizacional, debido a que esto interfiere en el desarrollo interpersonal
y profesional de quienes hacen parte de la organización.

¿Por qué escogió el reto?

“Vivo en el trabajo y visitó mi casa”

Para elegir este problema se tuvo en cuenta el resultado de la encuesta de percepción, analizando los
resultados evidenciamos que varias de las inconformidades de los trabajadores se refiere a cómo se
siente con respecto al ambiente de su entorno laboral.

Llegando a la conclusión que al pasar gran parte de nuestro tiempo en el trabajo debemos fortalecer
las buenas relaciones interpersonales dentro del mismo, con el fin de armonizar las largas jornadas
y sobrellevar de forma amena la carga de trabajo.

¿Cuáles son las acciones puntuales que permiten resolver el problema y los riesgos que estas
conllevan?
A continuación se identifican 5 acciones que pueden ser de gran ayuda para resolver la
problemática planteada, donde se relacionan los riesgos que cada una de estas puede contraer.

Cuadro comparativo entre acciones y riesgos del reto.

ACCIONES RIESGOS

1. Realizar charlas para el área sobre - Que los empleados no reciban la

inteligencia emocional y liderazgo información de manera correcta.
donde se puedan fortalecer los - Poca disponibilidad del tiempo para las
conocimientos y habilidades con el fin charlas debido al horario laboral.
de aplicarlos tanto en el ámbito - Inasistencia de los empleados.
profesional como personal.

2. Fomentar las integraciones como - Que los empleados no tengan la

celebraciones de fechas especiales disposición ni los recursos para la
(cumpleaños, navidad, año nuevo, amor organización de estos eventos.
y amistad etc.) con el fin de que el - Poco presupuesto para las
grupo tenga ambientes de celebraciones.
esparcimiento.

3. Programar actividades fuera de la - Poca disponibilidad de tiempo fuera de

empresa, las actividades recreativas en la jornada laboral.
un ambiente ajeno al lugar de trabajo - Poco presupuesto para las diferentes
fomenta la comunicación y las actividades.
interacciones entre empleados.

4. Reconocer las equivocaciones propias y - Que los empleados no reconozcan sus

fomentar la mejora de las mismas. fallas y no estén dispuestos a mejorar.

5. Implementación de un tablero donde - Los empleados vean la actividad como

todos los empleados puedan reconocer una competencia.
el logro o un aspecto positivo de sus - Que algunos empleados no obtengan
compañeros y al final del mes el área se reconocimientos.
reunirán para entregar y recibir sus
reconocimientos, esto les ayudará a
 mejorar su confianza en sí mismos.

¿Cuál es el proceso a seguir para implementar una de las acciones y poder resolver el
problema?

La acción que puede reunir las causas del problema planteado es la implementación del tablero de
reconocimientos.

Pasos a seguir:

1. El área de trabajo tendrá un tablero y unos Post-it.

2. Los empleados y jefes podrán reconocer algún aspecto positivo de algunos de sus
compañeros mediante los Post-it.
3. Cada mes se trabajará en algún valor distinto, confianza, liderazgo, respeto, responsabilidad,
justicia etc.

4. Al final de cada mes se realizará una reunión o integración con el equipo para entregar y
recibir sus reconocimientos obtenidos en el mes según el valor trabajado.

Esta actividad nos sirve para fomentar la integración, el reconocimiento y la igualdad entre todos.
Por otra parte, incrementa la competitividad sana y transparente entre los empleados que puede
resultar de manera positiva para mejorar el clima laboral y la productividad de la organización.
 ¿Cuál es la acción puntual que se implementará con la cual se solucionará el reto?
Dentro de las acciones y posibles soluciones que se plantearon para dar solución al reto, se
determinaron dos acciones puntuales como lo fueron, charlas motivacionales y el tablero de
reconocimientos, con el fin de contribuir en la integración y el bienestar de los colaboradores de la
empresa. Se analizaron los riesgos contemplados anteriormente en el ¨cuadro comparativo de
acciones y riesgos del reto¨ y se pudo establecer que se podrían evitar determinando
estratégicamente cada pauta para llevarlos a su ejecución, y que se consideran objetivas en este
problema.

¿Cuáles son los recursos que se requieren para realizar el reto?

● Recursos monetarios: Determinando que dentro de las instalaciones de las empresas existen
los salones de conferencias y los tableros de información general se consideró y se concretó
que estos mismos se utilizarían para llevar a cabo estos eventos, de igual forma para los
refrigerios se estableció que el área de bienestar empresarial la cual es la principal
involucrada en este tema, nos facilita el refrigerio para cada asistente por medio de los
fondos de la compañía.

● Recursos materiales: Para llevar a cabo el reto, se utilizará una pizarra de 50 cm de ancho x
60 cm de alto, la parte frontal estará cubierta en felpa la cual permitirá adherir notas de
colores cada una con su respectiva chincheta para una mejor ubicación y visibilidad en el
tablero. Se adecuará un espacio dentro de cada centro de trabajo para garantizar la máxima
participación de las partes involucradas.

● Actividades de bienestar: Se realizarán charlas motivacionales, dinámicas de integración,

conferencias grupales donde se expongan los diferentes temas sobre los que han sido
afectados y que han venido siendo objeto de estudio para encontrar una solución, también
que nos permita crear un buen ambiente laboral socializando directamente con los
involucrados, sin dejar atrás otros conjunto actividades de esparcimiento, para ello es
necesario contar con sonido, un proyector video beam y presupuesto para refrigerios.

● Recursos humanos y bienestar: las áreas de gestión humana y de bienestar empresarial,

quienes se encargarán de verificar y ejecutar el reto con las personas de cada área de trabajo.
Cronograma de actividades
 ¿Cuál fue la solución al reto (adjuntar fotografías o en video)?

¿Cuál fue la solución al reto (adjuntar fotografías o en video)?

Análisis y resultados de la solución al reto.

La reacción de los empleados al momento de socializar las notas en las actividades, y los resultados
obtenidos en la solución del reto se resumen en los siguientes factores:
 ● Obstáculos presentados en el reto: Falla eléctrica en el sector, la cual se tuvo que
resolver haciendo uso de la planta eléctrica, la cual fue resuelta de inmediato por
medio de la tecnología implementada en la empresa sin necesidad de cancelar la
capacitación.
Que salió bien: La buena participación de los empleados en las actividades realizadas. La
disposición de los participantes,
● Que pudo salir mejor y que se puede mejorar: El tiempo de la socialización o
charla con los empleados pudo haber sido más prolongado para una completa
participación en las actividades de esparcimiento.
¿Cuál es la relación de la solución al reto y los Nodos del Sello Transformador Areandino?
Sin lugar a dudas el nodo de las COMPETENCIAS LINGÜÍSTICAS desempeñó un factor muy
importante en el desarrollo de nuestro reto, por medio del cual pudimos aplicar de manera correcta
las estructuras gramaticales, las cuales fueron utilizadas en la elaboración de las encuestas, y en la
estructuración del documento.

Con relación a los conocimientos adquiridos en el nodo de CREATIVIDAD E INNOVACIÓN,

logramos incrementar el Fortalecimiento de la imaginación la cual fue aplicada en la elaboración de
la estrategia para ayudar a resolver el problema.

Mediante el nodo de LIDERAZGO COLECTIVO pusimos en práctica la construcción de la

autonomía, “una ruta para comprender al otro”, compartir y respetar las opiniones de cada uno
de los integrantes de este grupo, lograr que cada uno de los aportes suministrados se enlazaran para
conseguir un objetivo, durante el desarrollo de este reto logramos conocer las fortalezas,
capacidades y debilidades de cada uno de los integrantes de equipo de trabajo, cada uno es su
fortaleza es un líder nato lo cual permitió que sacar adelante con buenos resultados este reto.

Las soluciones propuestas para el reto planteado en el Eje 2, tienen relación directa con el Nodo -
ORIENTACIÓN AL SERVICIO, esto dado que las 5 acciones a implementar están directamente
relacionadas con la búsqueda de felicidad para las personas que mencionan que pasan más tiempo
en el trabajo “Vivo en el trabajo y visitó mi casa”, por medio de la empatía, la confianza, la
escucha, la asertividad, la planeación estratégica y la creación de valor se propende contribuir a la
mejora del ambiente laboral aplicando la teoría Z propuesta por William Ouchi, donde se busca
promover el empleo estable, así como la motivación y la satisfacción de los empleados cuando lo
que se busca es mejorar la productividad, disminuyendo así el tiempo que deben dedicar a su
trabajo.
 Análisis de la solución del reto.
El análisis se realiza teniendo en cuenta como base, información adquirida mediante la consulta
directa realizada a cada colaborador involucrado mediante preguntas específicas las cuales nos
arrojaron los resultados ya descritos anteriormente y las cuales nos motivaron a buscar una mejora
en estas áreas donde posiblemente por falta de integración se estaban presentando.

Mediante las actividades realizadas se logra evidenciar una gran participación de todos los
colaboradores logrando analizar que la percepción y el bienestar laboral es un factor de gran
importancia porque hace que los empleados mejoren sus condiciones de fatiga laboral, también se
construye un sentido de pertenencia hacia la empresa convirtiéndolos en personas más
productivas, confirmando así que las actividades recreativas y deportivas generan convivencia y
mejor comunicación entre los directivos y colaboradores, sumado a lo anterior y con el fin de
mantener el mejoramiento continuo del bienestar laboral se concluye que la realización de todas
las dinámicas gradualmente es un elemento vital en el desarrollo de cada trabajador para la
construcción de organizaciones.

Reflexión de todo el proceso de aprendizaje basado en retos.

1. ¿Qué aprendimos al desarrollar el reto?

Lo más importante en el desarrollo de este reto fue que aprendimos a identificar un problema y
por consiguiente a buscar una solución de manera eficiente; la solución a la problemática que
parecía imposible de resolver resultó dando los frutos esperados.
2. ¿Para qué lo aprendimos?
Durante el desarrollo del módulo identificamos los problemas por los que estábamos pasando en
nuestro entorno laboral, lo cual por medio de su contexto desarrollable aprendimos cómo aplicarlo
en favorabilidad y a la solución presentada en entorno empresarial.
3. ¿Por qué lo aprendimos?
Se aprendió para aportar a un progreso a nuestras empresas, y a cualquier organización que
presente una problemática similar, lo que nos permitirá avanzar a un crecimiento más sostenible de
nuestro ambiente laboral y personal
4. ¿Qué podemos mejorar?
Al buscar la solución a un problema se busca conocer quienes lo están enfrentando, y por lo tanto
analizar el entorno de quienes lo están viviendo. De acuerdo a esto y a la manera de como
conocimos la problemática de este reto, podríamos implementar una herramienta que nos permita
conocer más a fondo las características de la población objeto de investigación.

5. ¿Qué haríamos de otra manera?

Se destaca el desarrollo y los resultados de los eventos en la solución al reto, la participación e
integración de cada implicado, pero se podría tener mejor asertividad buscando unas
alternativas en un campo diferente en el cual se desarrolló dicha actividad.

6. ¿Cuáles fueron nuestros logros?

Como participantes de la actividad logramos conocer, analizar y desarrollar con éxito la
problemática presentada concluyendo el reto de manera satisfactoria, teniendo claras las
metodologías presentadas en el transcurso de los ejes.

7. ¿Cuáles fueron nuestras debilidades y fortalezas?

A continuación se presenta una matriz DOFA para analizar el desempeño de la problemática en el
transcurso de estos ejes.
URL del video.

Video (Descripción del reto)

Anexos:

Enlaces a las encuestas

● Link para resolver.

https://docs.google.com/forms/d/e/
1FAIpQLSfVWJpWaBpgk0Icp0zhBE99uEIZsQ7YkPbUDeLDGI9m9abPNw/viewform?
usp=sf_link

● Link donde se elaboró.

https://docs.google.com/forms/d/1lpaTXwD24dOtg51ZMhpSRiSC5jhwTPRdbdQEAfJcaJg/
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