Ensayo - El Mailing

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“MAILING”
Por: Marco Antonio Salas Aguirre
Introducción
En la actualidad asi como el internet evoluciono también se crean más programas,
estrategias, software, estas nuevas herramientas ayudan al hombre su fácil acceso a esta
nueva tendencia electrónica digital, en este caso el mailing es el conocido buzoneo de toda la
vida llevado a la era digital. Por tanto es un folleto publicitario digital que se envía mediante
correo electrónico; sólo que tiene algunos matices distintos al buzoneo convencional. Vamos
a empezar diferenciando el mailing del email marketing. El mailing es una herramienta del
marketing digital, mientras que el email marketing es la estrategia para usar esta herramienta.
El mailing es una herramienta que se usa a través del correo electrónico como medio
puramente comercial, con destinatarios que previamente dieron su autorización. Mientras que
por correo directo se entiende un envío masivo por correo, el buzoneo es un sistema de
comunicación publicitaria en el que los folletos publicitarios o propaganda se distribuyen a
mano por los buzones de un barrio, pueblo, o zona de la ciudad. Consiste, exclusivamente, en
el trabajo de las personas que se encargan de repartir el material en los buzones.
El Mailing
El mailing o también conocido e-mail marketing es un método del marketing
directo que consiste en enviar a clientes actuales o potenciales correos electrónicos con
las novedades de la empresa, información, promociones o descuentos con el objetivo de
mejorar la relación comerciante-cliente, fidelizar y estimular las ventas.
El correo directo (también conocido como mailing) es una variedad
de mercadotecnia directa que consiste en enviar información publicitaria por correo
postal o correo electrónico; esto es, un folleto publicitario, que suele ir acompañado de

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una carta personalizada. Tanto el folleto como la carta son creaciones publicitarias que
muestran los beneficios o ventajas de determinado producto (Boge, 2010).
Es una de las técnicas del marketing directo de más bajo coste y el mail que se envía
recibe el nombre de boletín de novedades o newsletter. Éstos generan más presencia y
recuerdan a los visitantes la existencia de los productos así como de la empresa, consiguiendo
de este modo aumentar ventas a través de ellos.
Una de las principales razones es la de fomentar la fidelización de los
visitantes y clientes. Además, los boletines normalmente tienen un grado alto de
respuesta por parte de los destinatarios, lo que hace que sea una técnica
bastante medible en cuanto a llamadas de teléfono o visitas en la web posteriores al
mail. Por otro lado, también se pretende ver y medir el impacto de nuevos
productos así como de promocionarlos para luego tomar decisiones.
Se trata de una de las confusiones más frecuentes en el marketing directo. El mailing
no es lo mismo que el buzoneo. Mientras que por mailing se entiende un envío masivo a
través de correo electrónico, el buzoneo es un sistema de comunicación publicitaria en el que
los folletos publicitarios o propaganda se distribuyen a mano por los buzones de un barrio,
pueblo, o zona de la ciudad. Consiste, exclusivamente, en el trabajo de las personas que se
encargan de repartir el material en los buzones.
El mailing se trata de una de las confusiones más frecuentes en el marketing
directo. El mailing no es lo mismo que el buzoneo. Mientras que por mailing se entiende un
envío masivo a través de correo electrónico, el buzoneo es un sistema de comunicación
publicitaria en el que los folletos publicitarios o propaganda se distribuyen a mano por los
buzones de un barrio, pueblo, o zona de la ciudad. Consiste, exclusivamente, en el trabajo de
las personas que se encargan de repartir el material en los buzones (Muñoz, 2009).
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Objetivo del mailing
(Muñoz, 2009), Como todo lo relacionado con el marketing, el objetivo del mailing
es aumentar ventas. Solo que en el mailing es de una manera más directa. Aunque nuestros
destinatarios en alguna ocasión hayan mostrado interés sobre nuestra marca y hayan accedido
a nuestra web o blog.
Es muy probable que se haya quedado en eso, una visita más, gracias a la cual hemos
aumentado nuestro tráfico web. Sin embargo, este posible cliente al final, por los motivos que
sean, no ha realizado ninguna compra. Bien pues para eso está el mailing, para convertir a los
visitantes en clientes y para aquellos que ya lo son, vuelvan a realizar una compra en una
clara acción de remarketing (Sangrà, 2004).
Ventajas del mailing
 El costo es el más bajo que el de cualquier campaña de publicidad
 El mailing o e mail marketing constituye una técnica de marketing directo (de las más
eficientes)
 Permite convertir potenciales clientes en consumidores
 Permite fidelizar a los clientes actuales
 Permite “testear” o probar ofertas o productos que aún no se hayan lanzado
 Permite establecer relaciones duraderas con el cliente
 Actualizar la base de datos
 Realizar encuestas de satisfacción de clientes
 Realizar felicitaciones en épocas específicas, aumentando la fidelidad con el cliente.
¿Cómo hacer un mailing atractivo?
Ya tenemos a nuestros clientes potenciales, es el momento de diseñar tu email. El
mailing debe de ser un correo atractivo visualmente, personalizado y original. En cuanto al

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diseño dependerá mucho de tu marca, no es lo mismo el mailing que puedas recibir de
Movistar, que de Yoigo por ejemplo. Aunque los dos vendan “lo mismo”, cada marca tiene
una manera distinta de darse a conocer en cuanto a estilos, valores y creencias.
En lo que todos debemos coincidir es en estas pequeñas bases de estructura:
 Titulo atractivo.
 Que esté bien identificado, tanto el continente como el contenido.
 Al lío, esto es mailing, no es el momento de enrollarse.
 Ponte en el lugar del receptor.
 No te excedas en la cantidad. Cuidado con esto una cosa es que te hayan dado
autorización para que les mandes correos y otra cosa es que cada día quieran recibir uno.
 Se original pero, haz lo posible para que el texto quede claro y se reciba rápidamente el
mensaje.
 Obviamente, cuida la ortografía y la gramática.
 Puedes incluir botones que enlacen a tu web o redes sociales, para así facilitar la difusión
del contenido.
 La opción de darse de baja tiene que estar presente.
Conclusiones
Entendido que un mailing es un correo directo. Por eso, una campaña de
mailing consiste en enviar publicidad de manera masiva por correo convencional o
electrónico, principalmente un folleto publicitario con una carta personalizada, aunque el
mailing actualmente se propaga más en la actualidad por correo electrónico.
Es una alternativa de los correos directos es utilizar medios electrónicos, que consiste
en el envío de mensajes a cuentas de correo electrónico. El correo y la publicidad no
deseados a los buzones de miles de usuarios sin autorización de estos es considerado

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como correo basura y en algunos países y estados se encuentra legislado. Además, muchas
empresas y personas suelen desconfiar de este tipo de publicidad.
Para poder vender necesitamos crear interés sobre nuestra marca y conseguir
visibilidad. Para esto no hay nada mejor que diseñar una buena estrategia de marketing de
contenidos. Una vez la hayamos creado y empiece a dar resultados, podemos empezar a
introducir en nuestros contenidos, un formulario, o acceso a el.
El siguiente paso será empezar a introducir sugerencias de compra y promociones en
nuestros contenidos que den paso a la sección de productos. Y ahí, cuando ya tenemos a
nuestro potencial cliente interesado en una de nuestras ofertas, es donde debemos ofrecerle la
posibilidad de recibir información de futuras promociones u ofertas. Y así nuestras visitas ya
no tendrán que dar tanto rodeo porque ya nos conocen entre otras cosas y hemos conseguido
que nuestro producto o servicio les resulte atractivo. Con lo que no le importará recibir un
correo electrónico de algo que ya si quiere obtener.
Llegados a este punto y antes de adentrarnos más, hay que hacer hincapié en un parte
muy importante. La autorización, no es punto que te puedas saltar a la ligera. Tanto en el
mailing como en los newsletter, el remitente ha tenido que ser autorizado previamente por el
destinatario. Si no es así es más que probable de que tu correo termine en la basura o en la
bandeja de SPAM. Esto es importante tenerlo claro porque no solo nos arriesgamos a eso sino
que además según la ley LSSI, podemos recibir una sanción económica notable.
Bibliografía
Barro, S. (. (2004). Las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones en el sistema
universitario español. . Madrid: CRUE.
Boge, H. (2010). Freimachung bei der Deutschen Post mit der „Frankierwelle“,
Schriftenreihe Harburger Briefmarkensammler-. Verein von 1920: Bericht Nr. 3.
Muñoz, P. C. (2009). Plataformas de teleformación y herramientas telemáticas. . Barcelona: :
Editorial UOC.
Sangrà, A. y. (2004). La transformación de las universidades a través de las TIC: discursos y
prácticas. . Barcelona: EDIUOC.

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1

Por: Marco Antonio Salas Aguirre

En la actualidad asi como el internet evoluciono también se crean más programas,

comunicación publicitaria en el que los folletos publicitarios o propaganda se distribuyen a

el trabajo de las personas que se encargan de repartir el material en los buzones.

El mailing o también conocido e-mail marketing es un método del marketing

directo que consiste en enviar a clientes actuales o potenciales correos electrónicos con

las novedades de la empresa, información, promociones o descuentos con el objetivo de

mejorar la relación comerciante-cliente, fidelizar y estimular las ventas.

El correo directo (también conocido como mailing) es una variedad

de mercadotecnia directa que consiste en enviar información publicitaria por correo

postal o correo electrónico; esto es, un folleto publicitario, que suele ir acompañado de

muestran los beneficios o ventajas de determinado producto (Boge, 2010).

recibe el nombre de boletín de novedades o newsletter. Éstos generan más presencia y

de este modo aumentar ventas a través de ellos.

Una de las principales razones es la de fomentar la fidelización de los

visitantes y clientes. Además, los boletines normalmente tienen un grado alto de

bastante medible en cuanto a llamadas de teléfono o visitas en la web posteriores al

productos así como de promocionarlos para luego tomar decisiones.

Se trata de una de las confusiones más frecuentes en el marketing directo. El mailing

través de correo electrónico, el buzoneo es un sistema de comunicación publicitaria en el que

pueblo, o zona de la ciudad. Consiste, exclusivamente, en el trabajo de las personas que se

encargan de repartir el material en los buzones.

El mailing se trata de una de las confusiones más frecuentes en el marketing

envío masivo a través de correo electrónico, el buzoneo es un sistema de comunicación

buzones de un barrio, pueblo, o zona de la ciudad. Consiste, exclusivamente, en el trabajo de

Objetivo del mailing

a nuestra web o blog.

clara acción de remarketing (Sangrà, 2004).

Ventajas del mailing

 El costo es el más bajo que el de cualquier campaña de publicidad

 Permite convertir potenciales clientes en consumidores

 Permite fidelizar a los clientes actuales

 Permite “testear” o probar ofertas o productos que aún no se hayan lanzado

 Permite establecer relaciones duraderas con el cliente

 Actualizar la base de datos

 Realizar encuestas de satisfacción de clientes

 Realizar felicitaciones en épocas específicas, aumentando la fidelidad con el cliente.

¿Cómo hacer un mailing atractivo?

Ya tenemos a nuestros clientes potenciales, es el momento de diseñar tu email. El

mailing debe de ser un correo atractivo visualmente, personalizado y original. En cuanto al

diseño dependerá mucho de tu marca, no es lo mismo el mailing que puedas recibir de

una manera distinta de darse a conocer en cuanto a estilos, valores y creencias.

En lo que todos debemos coincidir es en estas pequeñas bases de estructura:

 Que esté bien identificado, tanto el continente como el contenido.

 Al lío, esto es mailing, no es el momento de enrollarse.

 Ponte en el lugar del receptor.

 Obviamente, cuida la ortografía y la gramática.

 La opción de darse de baja tiene que estar presente.

Entendido que un mailing es un correo directo. Por eso, una campaña de

mailing consiste en enviar publicidad de manera masiva por correo convencional o

electrónico, principalmente un folleto publicitario con una carta personalizada, aunque el

mailing actualmente se propaga más en la actualidad por correo electrónico.

en el envío de mensajes a cuentas de correo electrónico. El correo y la publicidad no

deseados a los buzones de miles de usuarios sin autorización de estos es considerado

como correo basura y en algunos países y estados se encuentra legislado. Además, muchas

empresas y personas suelen desconfiar de este tipo de publicidad.

introducir en nuestros contenidos, un formulario, o acceso a el.

El siguiente paso será empezar a introducir sugerencias de compra y promociones en