AP13-EV03-"Informe Plan de Marketing"

AP13-EV03- “Informe Plan de Marketing”
Presentado por:
Maria De Los Angeles Guerrero Gomez
Servicio Nacional de Aprendizaje– Regional Antioquia
Tecnología en Gestión de Mercados
2022
Contenido
INTRODUCCION ..................................................................................................
....................... 3 OBJETIVO
GENERAL.........................................................................................................4
OBJETIVOS
ESPECIFICOS................................................................................................. 4
PLAN DE VENTAS PARA PRODUCTO O
SERVCIO......................................................... ................................................5
PLAN DE SEGUIMIENTOS DE
VENTAS............................................................................................................6
ESTRATEGIAS DE
DISTRIBUCIÒN.................................................................................................7
ASPECTOS DE E-COMERCE Y RED GEOGRAFICA ........................... ........7
CONCLUSION ..........................................................................................,...... 9
BIBERGRAFIA..................................................................................................10
INTRODUCCION
En el siguiente informe se presentará el plan de marketing de SUPER
HEROES, objetivos que genere satisfacción de las necesidades de los clientes,
tener una orientación clara y práctica, que facilite su aplicación a la realidad,
haciendo ver la importancia estratégica del plan de Marketing propuesto. El
Marketing está vinculado a un entorno cambiante que ofrece continuamente
nuevos retos a las empresas, genera que las actividades a realizar como la
importancia que se dan a cada una de ellas sean diferentes, generando cambio
continuo. El marketing pensado de manera estratégica, se dirige de manera
directa a las ventajas competitivas y a los consumidores en una línea de
tiempo. Puede considerarse como parte integral de las estrategias
organizaciones.
OBJETIVO GENERAL
Proponer un plan de marketing para SUPER HEROES en el cual se pueda
evaluar el servicio al cliente, la competencia, las ventas y el nivel de
satisfacción del cliente.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Analizar la necesidad de comunicación frente a las oportunidades del entorno.
Organizar un plan de seguimiento y control al plan de ventas del producto
Comprender que el consumidor final es parte fundamental en el dia a dia de la
empresa.
PLAN DE VENTAS PARA PRODUCTO O SERVCIO
El plan de ventas es una estrategia de comercialización para el cual se debe
tener objetivos, estrategias, análisis de público objetivo, competencia y los
planteamientos sobre las posibles novedades u obstáculos que pueden surgir
durante el lanzamiento y promoción.
Objetivos
Establecer objetivos que busquen garantizar el ciclo de vida del producto. Un
objetivo importante es tener trazada una hoja de ruta que permita llegar a una
meta con el fin de evaluar el grado satisfacción del cliente con relación a la
ecuación costo- beneficio ofrecido por SUPER HEROES con sus productos
marca propia.
Clientes Perfil del cliente:
El tipo de cliente ideal al que se está dirigiendo. Se trata, de una descripción
general de tu consumidor ideal.
Perfil de la organización:
Evaluación de Ganancias organizacionales, número de trabajadores y sectores
relacionados Territorio de Influencia: se trata de la región geográfica donde
tiene presencia SUPER HEROES.
Tácticas y estrategias de ventas: en esta parte se recopila
La Estrategia de Ventas como:
Los requerimientos para alcanzar los objetivos trazados
Prestar atención a las recomendaciones y sugerencias de los clientes
Ser eficientes y atentos al detalle
Cumplir con los planes propuestos
La Táctica de Ventas: requerido para ejecutar el plan Cuidar la promesa de
valor que permite humanizar la marca y generar cercanía con los clientes y
pertenencia a los colaboradores. De esta manera generar un ambiente de
compra tranquilo, de confianza, con amabilidad por parte de cada una de las
personas que intervienen en la cadena de servicio dentro de la empresa
Para lograr posicionar a SUPER HEROES mucho más frente a la competencia,
frente a la competencia es necesario realizar convenios y alianzas con
proveedores para obtener mayores beneficios de costos de productos con el fin
de ofrecer los productos en general a precios más competitivos.
PLAN DE SEGUIMIENTOS DE VENTAS
La elaboración de un plan estratégico puede resultar complejo. Sin embargo,
contribuye a mediano y largo plazo de la proyección organizacional que
contribuye a fortalecer la parte comercial y por ende a la empresa; ya que
permite identificar como potencializar la marca y los puntos favorables que se
deben impulsar aún más para cumplir con los objetivos. Es por ello, que, en el
control y seguimiento de un plan de marketing, se debe establecer un plan de
marketing alineado a los objetivos organizaciones basado en estudios de
mercado, planteamientos, percepción del cliente y estrategias que se deseen
implementar. Con el fin de que se vea reflejado en el flujo de caja, las alianzas
estratégicas con proveedores y el reconocimiento de la marca.
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION
Una de las estrategias de distribucion y de sistema de ventas se muestran dos
ambitos de actuacion que vinculan la labor productiva y sobre todo el consumo
fisico como a traves de canales de informacion comunicacion entre ambas
realidades. La distribucion se podria considerar como un sistema integrado de
rcurso fisicos e intelectuales ya sean propios o ajenos, alineados con el fin de
colocar los productos de manera estrategicamente que permita generar un
impacto visual de nuestra marca
De esta manera la cercania y la capacidad de atencion a la demanda se puede
cubrir con una facilidad mayor.
Tipo de Estrategia de Distribucion
Control de inventarios
Se busca tener el control de las cantidades(inventarios) en donde el principal
objetivo es la sactisfacion de las necesidades de los clientes, dar atencion y
entregar pedidos a la vez que se minimizan la flutuacion de inventarios
ASPECTOS DE E- COMERCE Y RED GEOGRAFICA
Dentro de ste proceso cambiante del mundo, los aspectos e.comerce son
estrategias de comercializacion online que nos ayuda que los clientres puedan
adquirir productos o servicios sin necesidad de desplazarse hasta nuestra
tienda fisica
Por ello es necesario hacer parte de la red cambiante e innivadora que le
permita a nuestros clientes y a los clientes potenciales conocer nuestras
ofertas, promociones,productos y tiempos de entrega de manerqa mas sencilla
que contribuyan a que tengas una experiencia mas dinamica
Por todo lo anterior, para SUPER HEROES es muy importante generar valor
por medio de esta estrategia que contribuya a que los clientes continúen
confiando en nuestra mas SUPER HEROES de manera virtual, que posean la
tranquilidad que nuestra calidad del producto y servicio recibido es el mismo
que al estar en una tienda fisica
Para esto es necesario conocer un poco más al cliente, sus gustos intereses,
frecuencias de compra y ubicación geográfica con el fin de tener claridad sobre
los productos que pueden ser de su interés y promocionarlos para que se
incentive la compra y la georreferenciación permite conocer el alcance que se
está teniendo por medio de las redes.
Dicho todo lo anterior , es importante analizar las metris impartidad por las
paginas en las cuales se tiene presencia con el fin de medir el impacto que se
tenga y la rentabilidad de las misma
Al igual que el mundo físico, en las redes la competencia siempre busca
mantener a flote su marca es por eso, que es importante conocer un poco las
estrategias de las marcas competidoras con el fin de generar estrategias que
puedan contrarrestar un poco la competencia con el fin de que no se disminuya
participación de la marca en redes sociales y el reconocimiento de la misma.
LA PROYECCION DE LA IMAGEN CORPORATIVA

Tanto física como de manera virtual la marca es un pilar importante que se
debe cuidar, es por ello que el diseño de las piezas, del logo, de la página web
y los contenidos en redes sean limpios, dinámicos, intuitivos y de calidad. Es
decir, un conjunto armónico de la proyección de la marca hacia sus clientes y
competidores.
Al realizar ventas en linea otro aspecto importante que se debe tener en cuenta
es la reputacion de nuestra marca, y eso se imparte mayormente en el
cumplimiento de la entrega de los productos y la logística de los mismos. Es
por ello que ser claro con los tiempos de entrega, los gastos de envío y cuidar
el empaque y embalaje al momento de realizar un despacho contribuye o no a
que los clientes se sienten seguros de realizar compras online y de recomendar
la marca.
Por ultimo la red geografica que nos permite establecer no solo el alcance que
se tiene de la marca y la ubicacion de los clientes, sino que tambien es
necesario dejar claridad se puede tapar la demanda en cualquier ubicacion
geografica teniendo en cuenta que los gastos de envio y tiempos de entrega
pueden varias.
CONCLUSION
Nuestras estrategias de mercadeo deben ir acordes a la mision y vision
organizacional, los valores corporativos y las promesas de valor
Una investigacion de mercado nos permite evaluar de manera objetiva las
tacticas y estrategias que debemos amnejar con el fin de invertir de manera
adecuada el presupuesto. Entender que nuestras razones de ser y eje
fundamental es el cliente hace parte de entender que las estrategias deben
estar dirigidas a la sactisfaccion y necesidades de nuestros cleintes y
generarles valor agregado a traves de la experiencia de compra
Las estrategias online cada dia toman mas fuerzas, es por eso importante crear
un sistema amigable y dinamico que faciliten al cliente obtener la informacion
que desea de manera sencilla que se vea traducido en compra
Finalmente, entender que la permanencia en la mente de cliente y en el
mercado en general depende de la capacidad de adaptacion y multiples
alternativas que se le pueden ofrecer a los clientes por medio de nuestro plan
de marketing.

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