Teorías de La RSE

Código: GCO-FR-03
Versión 10
Teorías De La Responsabilidad
Social Empresarial
Teorías Instrumentales
Las empresas son vistas exclusivamente como un instrumento para la creación de riqueza y sus
actividades sociales como un medio para alcanzar resultados económicos. En este grupo de teorías
se incluyen:
1. La maximización del valor para el accionista como criterio supremo para evaluar las actividades
sociales corporativas.
2. Las estrategias para lograr ventajas competitivas.
Este grupo de teorías presenta tres enfoques:
Inversiones sociales en un contexto competitivo. Los defensores de este enfoque sostienen que la inversión en
actividades filantrópicas puede ser útiles para mejorar el contexto de ventaja competitiva de una firma debido a que
normalmente crea un valor social mayor del que pueden crear lo s donantes individuales o el gobierno.
Una perspectiva de la firma y las capacidades dinámicas basada en los recursos naturales. Este enfoque mantiene que
la capacidad de una empresa para lograr mejores resultados que sus competidores depende de la interacción de
recursos humanos, organizativos y físicos a lo largo del tiempo y en las rutinas organizativas y estratégicas por las
cuales los directivos adquieren dichos recursos, los modifican, integran y combinan para generar nuevas estrategias
creadoras de valor
Estrategias para la base de la pirámide económica, en la que algunos autores ven más una oportunidad para innovar
que un problema. Una manera de abordar este tema es la innovación disruptiva: productos o servicios que no tienen
las mismas capacidades ni condiciones que los utilizados por los clientes en los mercados convencionales y que, por
ello, sólo pueden ser introducidos para aplicaciones nuevas o menos complicadas entre los clientes no tradicionales,
con una producción de bajo coste y adaptados a las necesidades de la población.
3. El marketing con causa, cuyo objetivo principal es aumentar las ventas e ingresos de la empresa o la
relación con los clientes creando una imagen de marca mediante la adquisición o la asociación con la
dimensión ética o la dimensión de responsabilidad social
Milton Friedman describe en una frase el

mejor resumen de esta teoría cuando
sostiene que hay una y sólo una
responsabilidad social de la empresa
privada: utilizar sus recursos y realizar
actividades que estén diseñadas para
aumentar sus utilidades siempre que acate
las reglas del juego (Friedman,1970).
Fuente: Envato
Teorías de Carácter Político
Los autores enfatizan en el poder que una

empresa adquiere en la medida que crece
dentro de la sociedad. El incremento del poder
económico de las empresas en el sistema,
hace surgir un “contrato social” entre las
empresas y la comunidad en que participa.
Hacen referencia al poder de las empresas en

la sociedad y un ejercicio responsable de dicho
poder en el escenario político. Entre las más
importantes.
Fuente: Envato
El constitucionalismo corporativo La teoría del contrato social integrador

Basado en la idea de que la empresa es una Inspirada en el pensamiento filosófico de
institución social y debe ejercer el poder de Locke, considera que las responsabilidades
forma responsable, sujeta a la "ecuación de sociales provienen del acuerdo en dos niveles:
poder social" ("Las responsabilidades sociales un contrato macrosocial teórico que apela a
de los empresarios derivan del poder social todos los contrayentes racionales, y un
que tienen") y la "ley de hierro de la contrato micro social real asumido por los
responsabilidad" ("Quien no ejerza su poder miembros de numerosas comunidades locales.
social con responsabilidad lo perderá").
La ciudadanía corporativa
un concepto con tres significados diferentes: una visión limitada, que comprende la filantropía
corporativa, la inversión social o la asunción de ciertas responsabilidades con respecto a la
comunidad local; una visión equivalente a la RSC, y otra más amplia, por la que las empresas entran
en el escenario de la ciudadanía cuando el gobierno falla en la protección de la ciudadanía incluso en
un contexto global.
Teorías Integradoras
Los autores sostienen que las prácticas de RSE
responden a la inclusión de diversas
demandas sociales a las que una empresa es
sometida. En ese sentido la empresa integra
responsabilidades que pueden definir como:
económicas , legales, y discrecionales.
Esta teoría resalta la importancia que tiene la
RSE en materia de relaciones públicas para las
empresas, puesto que el comportamiento
socialmente responsable se otorga a la
empresa la llamada licencia para operar de
parte de los diversos sectores que componen
la sociedad. Bajo esta concepción se justifica
que muchas de las empresas incluyan el área
de RSE dentro de la Gerencia de Relaciones (o
Asuntos) Corporativos.
Fuente: Envato
En las que la empresa se centra en la captación, identificación y respuesta a las demandas
sociales. Con ello pretenden legitimidad social y una mayor aceptación y prestigio social.
Este grupo de teorías comprende:

La gestión de asuntos sociales El principio de responsabilidad pública.
Definida como los procesos con los que la Sus valedores sostienen que un
empresa identifica, evalúa y responde a los comportamiento empresarial adecuado deriva
asuntos sociales y políticos que pueden de una política pública relevante, que incluya
afectarle significativamente. el modelo general de dirección social reflejado
en la opinión pública, asuntos emergentes,
requisitos legales formales y prácticas de
ejecución o aplicación.
La gestión de los grupos implicados La acción social corporativa

(stakeholders)
Una serie de teorías que promulgan la
Un enfoque orientado hacia las personas que búsqueda de la legitimidad social a través de
afectan a o se ven afectadas por las políticas procesos que ofrezcan las respuestas
y prácticas corporativas. Su ventaja es la adecuadas.
mayor sensibilidad de la empresa hacia su
entorno, pero también una mejor
comprensión por parte de los agentes de los
dilemas que afronta la organización.
Teorías sobre Ética y Moral en Los Negocios
El desarrollo de estas teorías es el más
reciente dentro de la concepción de la RSE
y sitúa a la empresa como un actor
protagonista del desarrollo sostenible y
promotor del bienestar común, en la
actualidad ésta es la concepción que más
se va posicionando en los diversos actores
sociales que promueven la RSE.
Estas teorías basadas en las
responsabilidades éticas de las empresas
para con la sociedad. Se fundamentan en
principios que expresan qué se debe y qué
no se debe hacer o la necesidad de
construir una sociedad mejor. Entre los
enfoques principales, Garriga y Melé
distinguen los siguientes:
Fuente: Envato
La teoría normativa de grupos implicados (stakeholders):
La cual contempla las obligaciones fiduciarias de la empresa hacia todos sus grupos
interdependientes implicados (stakeholders): proveedores, clientes, empleados, accionistas y
comunidad local. Su puesta en práctica exige tomar como referencia alguna teoría ética (kantiana,
utilitarista, teorías de justicia, entre otros).
Los derechos universales:
basados en los derechos humanos y laborales y el respeto al medio ambiente.
Fuente: Envato
El desarrollo sostenible:
Dirigido a alcanzar un desarrollo humano que tenga en cuenta a las generaciones presentes y futuras. Para
evaluar su propia sostenibilidad, la empresa debería adoptar un "triple objetivo" que incluya no sólo los
aspectos económicos de la firma, sino también los sociales y medioambientales.
El enfoque del bien común:
Que sostiene que la empresa debe contribuir al bien común porque es parte de la sociedad. La empresa
cuenta con muchos medios para conseguirlo: creando riqueza y proveyendo bienes y servicios de una
manera justa y eficiente y, al mismo tiempo, respetando la dignidad y los derechos fundamentales
inalienables de los individuos
Fuente: Envato
Visión de Milton Friedman
Friedman (1970) señala que la “única” responsabilidad social de los gerentes es aumentar al máximo
las utilidades obtenidas por la empresa para sus accionistas, destacando además que el
comportamiento socialmente responsable es más propio de las personas que de las organizaciones.
Es tal el impacto que tienen los planteamientos de Friedman en relación con el debate acerca de la
responsabilidad social, que Carroll(1979) lo identifica como el punto de partida de esta discusión
conceptual, especialmente respecto de su capacidad de revolucionar los cimientos de la economía
de libre mercado en los EE.EE, mientras que Lee (2008) reconoce sus postulados como la objeción
más prominente contra la responsabilidad social.
Enfoque de Michael Porter
Porter y Kramer (2006) centran su atención en la interdependencia existente entre la empresa y

sociedad y defienden un análisis de posición competitiva. Según ellos, la empresa puede de ese
modo centrarse en el máximo aprovechamiento de actividades relacionadas con la RSE. De esta línea
argumental se deduce que cuanto más de cerca toca un asunto de índole social al negocio de la
empresa, es mayor el aprovechamiento de los recursos de la empresa y el beneficio social.
La RSE, sostiene Porter y Kramer, exige comprensión de las dimensiones sociales del contexto
competitivo de la empresa, además de conocimiento de las ramificaciones sociales de la cadena de
valor.
Pirámide de Carroll
La teoría de la pirámide fue desarrollada por Carroll (1991) plantea cuatro clases de responsabilidades sociales de las
empresas, vistas como una pirámide. Hay responsabilidades que se encuentran en el fondo de la pirámide y que
son, por tanto, la base sobre la que se apoya otro tipo de responsabilidades.
Las cuatro clases de responsabilidades son: económicas, legales, éticas y filantrópicas.
Responsabilidad social o filantrópica

Ser un buen ciudadano corporativo
Dedicar recursos a la comunidad, a mejorar la calidad de vida
Responsabilidad ética
Ser ético
Obligación de hacer lo que está bien y es justo
Responsabilidad legal
Obedecer la ley y las regulaciones
Jugar según las reglas del juego
Responsabilidad económica
Generar beneficios y ser rentable
Base sobre la que descansa el resto de responsabilidades
La RSE según Davis
Este modelo fue desarrollado por Keith Davis en su escrito titulado “Five Propositions for Social Responsibility”
(Junio 1975), en el plantea cinco propuestas que describen por qué y cómo las empresas deben ejercer los
fundamentos de la responsabilidad social. Estos cinco conceptos son:
1. La responsabilidad social surge del poder 4. Los costos sociales relacionados con cada
social. actividad, producto o servicio, deben pasarse
al consumidor.
2. Las empresas deben operar en un sistema 5.Las empresas, así como los ciudadanos,
abierto de doble vía, recibiendo información tienen la responsabilidad de participar en
de la sociedad y dando información al ciertos problemas sociales que están fuera de
público sobre sus operaciones. su área normal de operación
3. Los costos sociales y los beneficios de una

actividad, producto o servicio, deberán ser
calculados minuciosamente y considerados
para decidir si se procede con éste.
La Teoría de los Grupos de Interés (Stakeholders)
Argumenta que es necesario que las empresas gestionen las relaciones con grupos
específicos de stakeholders de un modo orientado a la acción (Freeman, 1984).
La teoría de los grupos de interés de Freeman consta de tres niveles de análisis:
1. Nivel de relaciones 2. Nivel de proceso 3. Nivel de transacción

Enfoques de RSE
Referencias
- Nagel, Thomas.(2004). La posibilidad del Altruismo, Fondo de Cultura Económica,
México.
- Carroll, A.B. (1991). The pyramid of Corporate Social Responsibility. Toward the moral
management of Organizational Stakeholders. Business Horizons, vol. 34 N°4, 39-48.
- Martínez Herrera, Horacio. (2011). Responsabilidad Social y Ética Empresarial.
Colección Ciencias Administrativas, Bogotá, D.C.
- Garriga, Elisabet y Melé, Doménec. (2004). Teorías de la Responsabilidad Social
Empresarial: Mapeo del Territorio. En: Revista de Ética Empresarial 53: 51 – 71. Países
Bajos.
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Milton Friedman describe en una frase el

Los autores enfatizan en el poder que una

Hacen referencia al poder de las empresas en

El constitucionalismo corporativo La teoría del contrato social integrador

Este grupo de teorías comprende:

La gestión de los grupos implicados La acción social corporativa

Porter y Kramer (2006) centran su atención en la interdependencia existente entre la empresa y

Responsabilidad social o filantrópica

3. Los costos sociales y los beneficios de una

1. Nivel de relaciones 2. Nivel de proceso 3. Nivel de transacción

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