“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”

(AC-S07) Tarea Elaboración Del Plan Estratégico

Curso: Administración Y Organización De Empresas

Profesor: Miguel Alfredo Vidal Carrollo

Sección: 13642

Integrante: Roller Taison Chanzapa Villacorta

Ronald Angel Benites Mesia

Roberto Arnold Hilario Zavala

Jose Manuel Portugal Davalos

Lima, 09 de marzo de 2023

 INDICE

1. Introducción: pág. 3
2. Presentación de la empresa: pág. 4
3. Misión, visión y valores de la empresa: pág. 4
4. Definición del proyecto y su propósito: pág. 5
5. Análisis interno y externo de la empresa: pág. 6
6. Diseño del plan de mejora: pág. 6
7. Diseño del plan de acción: pág. 7
8. Plan de operaciones, marketing y recursos humanos: pág. 9
9. Conclusiones: pág.11
10. Recomendaciones: pág.11
11. Bibliografía: pág.12

pág. 2
1. INTRODUCCIÓN

Un plan de empresa es un documento que explica detalladamente cómo será el

negocio que quieres emprender. Describe la hoja de ruta de tu plan de empresa,
como los problemas que resolverás con tu negocio, cómo lo harás, tu objetivo
principal y los pasos que darás para conseguirlo, y los obstáculos que surjan y los
pasos que darás para superarlos.
El presente trabajo se ha realizado con la finalidad de plantear un proyecto de plan
de negocio teniendo en cuenta los conocimientos adquiridos en el curso de
Administración Y Organización De Empresas.
Para el desarrollo del trabajo se ha planteado como proyecto de plan de negocios
de la empresa “EASY TAC” que se dedica a la fabricación de calzados para
mujer. Tal es asi que, ante la excesiva competencia de mercado, la empresa EASY
TAC se vio afectado en sus ingresos económicos. Por esta razón se hizo un plan
de negocios para poder aumentar la rentabilidad de la empresa y poder maximizar
sus ingresos económicos.

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2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA.

“EASY TAC”
Easy Tac es una empresa que pertenece al sector calzado constituida en 1995
contamos con más de 20 años de experiencia en la comercialización, importación y
producción de calzados.

Venimos de la cuna del calzado, en Easy Tac somos destacados fabricantes

y proveedores de calzado de mujer construido por los mejores profesionales del
sector y con materiales de primera calidad. Comercializamos diseños modernos
de botas, botines, sandalias, mocasines y calzado para eventos perfectos para
cada ocasión. 

La dilatada experiencia de nuestro equipo junto a la tecnología más innovadora se

refleja en un producto acabado de primera y confortable. Contamos con diferentes
empresas en propiedad en las cuales se ha trabajado para las primeras marcas,
superando con creces las exigencias que el mercado demanda.

Producto:

Se basa en una línea de calzados con tacones ajustables que son adaptables a
diferentes estilos, donde una misma podría combinarlo a su estilo personal. Habrá una
variedad de diseños de tacos con un material cómodo conocido como “memory foam”
(espuma viscoelástica) que brinda comodidad al calzado.

3. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE LA EMPRESA.

Misión

Ofrecer a nuestros clientes la mejor alternativa en calzado y tacones para damas

brindándoles un producto de alta calidad a un precio justo bajo reconocidas y
prestigiadas marcas dirigidas a consumidores que buscan y esperan productos y
servicios de alta calidad que satisfagan y superen sus expectativas.

Visión

Ser una empresa sobresaliente en el mercado de comercialización de calzado con

marcas lideres y gente excepcional, que en conjunto se esfuerzan por ofrecer y
proporcionar productos y servicios de calidad permanente a sus clientes, haciedo
realmente diferencia contra su competencia

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Valores:

 Honestidad: honestidad con los demás siendo leal, conmigo mismo

siendo humilde y con la compañía siendo transparente y coherente,
 Trabajo en equipo: somo conscientes que trabajando en equipo nos
impulsa a lograr las Metas propuestas como compañía
 Compromiso: Esa una fábrica de compromiso que generan
conversaciones que deriva en acciones para lograr resultados
 Espíritu innovador: estamos en constante búsqueda de oportunidades
de mejora y desarrollo.
 Búsqueda de excelencia: aspiramos a mejor y superamos día a día
para trascender y lograr los resultados venciendo todos los obstáculos.

4. DEFINICIÓN DEL PROYECTO Y SU PROPÓSITO

“Easy tac” será la empresa que se encargará de imponer moda, exclusividad y brindar
comodidad a tus pies; nuestro producto es un accesorio importante en el vestuario, no
es solo un adorno, sino que también cumple una función importante, representa tu
estilo, expresa tu identidad y cuida la salud de tus pies. Zapatos con creaciones
únicas y muy propias, seremos una empresa especializada en la confección y diseño
de calzados, nuestros novedosos y exclusivos diseños están pensados en la mujer de
hoy, moderna y sofisticada. La calidad del cuero y afines, los conceptos más
modernos para el diseño de nuestro calzado y las mejores técnicas de confección
constituirán nuestra mejor carta de garantía para poner a sus pies el mejor
complemento de distinción. El producto que lanzaremos al mercado son zapatos
creativos y muy originales para mujeres de todas las tallas. Será un calzado fino,
elegante y con un valor muy especial, pues los clientes tendrán la capacidad de
combinar colores, tamaño de taco, formas de taco, plataformas, textura, suela.

PROPÓSITO

Nuestro propósito es brindar calzados novedosos y exclusivos diseños de muy buena

calidad, finos y elegantes que vayan de acuerdo al estilo de la cada mujer de hoy.

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5. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO DE LA EMPRESA.

Análisis interno

FORTALEZAS
1- Diversos diseños de calzado y tacos acorde a la temporada.
2- Buena ubicación del local propio.
3- Buena relación con los clientes.
4- Trabajadores identificados con la empresa.
5- Productos en relacionados con la calidad y el precio.

DEBILIDADES
1- Poco reconocimiento de la marca en el mercado.
2- Alto grado de productos en Stock.
3- Fallas o errores en la producción.
4- No contar con la capacidad de realizar promociones o publicidad.
5- Alto grado de inversión necesaria.

Análisis externo

AMENAZAS
1- Posicionamiento de Industrias reconocidas “marcas”.
2- Desconfianza del cliente por baja calidad.
3- Copia o imitación del producto.
4- Altas barreras para entrar al mercado.
5- Publicidad agresiva por parte de otras empresas.

OPORTUNIDADES
1- Únicos en el mercado.
2- Precios elevadamente excesivos de parte de la competencia.
3- Buena comercialización.
4- Avance de redes y tecnología para la publicidad.
5- Presencia de expo ferias nacionales e internacionales.

6. DISEÑO DEL PLAN DE MEJORA.

OE-01: Realizar eventos de campañas publicitarias cada fin de mes.

OE-02: Generar ingresos mensuales por S/.150,000 soles en el año 2023.
OE-03: Realizar 20 diseños de calzados por temporada.
OE-04: Capacitar al personal cada mes para mejorar la experiencia de usuario.

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 7. DISEÑO DEL PLAN DE ACCIÓN.

a) MATRIZ FODA CRUZADA (ANÁLISIS DE FACTORES INTERNOS Y

EXTERNOS)
Ambiente Interno Lista de Fortalezas Lista de Debilidades
F1: Diversos diseños de D1: Poco reconocimiento de la
calzado y tacos acorde a la marca en el mercado.
temporada
F2: Buena ubicación del local D2: Alto grado de productos en
propio Stock
F3: Buena relación con los D3: Fallas o errores en la
clientes producción
F4: Trabajadores identificados D4: No contar con la capacidad
con la empresa de realizar promociones o
Ambiente Externo publicidad
F5: Productos en relación con D5: Alto grado de inversión
la calidad y el precio necesaria
Lista de Oportunidades
O1- Únicos en el mercado ESTRATEGIA (FO) ESTRATEGIA (DO)
O2- Precios elevadamente excesivos
de parte de la competencia F5-O2: Ofrecer productos de D1-O5: El poco reconocimiento
primera calidad que que la marca tenga a inicios de
O3- Buena comercialización
mantengan una relación con entrar al mercado, se resolvería
O4- Avance de redes y tecnología con la presencia de expo ferias
para la publicidad los precios y que estos se
nacionales e internacionales; lo
presenten rentables para los cual, daría a conocer la marca.
O5- Presencia de expo ferias
nacionales e internacionales clientes. (ME-01) (ME-03)

F3- O3, O4: Uso de la D4-O4: Con el desarrollo de las

tecnología avanzada para una redes y la publicidad
comercialización internacional obtendremos una gran capacidad
y llegar a clientes de todas de realizar promociones y
partes del mundo. (ME-02) publicidad sobre la marca. (ME-
04)

Lista de Amenazas
A1- Posicionamiento de industrias de ESTRATEGIA (FA) ESTRATEGIA (DA)
reconocidas “marcas.” F1-A3: Desarrollando diversos D1-A2: Brindar productos de 1ª
A2- Desconfianza del cliente diseños de calzado, calidad, para poder ser
A3- Copia o imitación del producto evitaremos la imitación de reconocidos en el mercado y no
A4- Altas barreras para entrar al producto, ya que siempre generemos desconfianza del
estará en constante cambio, cliente. (ME-07)
mercado.
acorde a la temporada. (ME-
A5- Publicidad agresiva por parte de 05) D5-A4: Invertir gran cantidad de
otras empresas. dinero en nuestro producto para
F3-A1: Brindar un buen que las barreras de entrada no
servicio y atención personal a sean muy altas. (ME-08)
los clientes, de manera que
sientan una diferencia en
nuestra empresa a
comparación de las industrias
posicionadas. (ME-06)

pág. 7
 Objetivo Estratégico (OE) Meta Estratégica (ME)
ME-02: Uso de la tecnología avanzada para
una comercialización internacional y llegar a
clientes de todas partes del mundo.
OE-01: Realizar eventos de campañas ME-03: Realizar 1 expo ferias nacionales e
publicitarias. internacionales cada mes para posicionar la
marca.
ME-04: Contar con un equipo de 10 trafficker
digitales que se encarguen de la publicidad y
promociones cada mes.
ME-01: Reducir los costos de producción en
OE-02: Obtener una mayor rentabilidad y un 20% sin menguar la calidad del producto
participación en el mercado. para que estos se presenten rentables para
los clientes y de esta manera incrementar las
ventas en un 45% anual.
OE-03: Desarrollar nuevos calzados cada ME-05: Desarrollando diversos diseños de
temporada para competir en el mercado calzado, 20 diseños por temporada.
de calzado. ME-08: Realizar una inyección de capital de
S/. 200,000.00 soles para que las barreras de
entrada no sean muy altas.
ME-06: Capacitar al personal de manera
mensual para que los clientes sientan una
OE-04: Mejorar la experiencia de usuario y atención personalizada y diferenciada con
fidelizar al cliente. relación a nuestra competencia.
ME-07: Brindar productos de 1ª calidad, para
poder ser reconocidos en el mercado y poder
fidelizar a nuestro cliente.

8. PLAN DE OPERACIONES, MARKETING Y RECURSOS HUMANOS

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 OBJETIVO ESTRATEGIA P. OPERACIONES P. MARKETING P. RR.HH.
ME-02: Uso de la • Crear una tienda • Incluir nuevos
tecnología avanzada online. canales de
para una distribución. • Capacitación del
comercialización • Promocionar personal sobre el
internacional y llegar a nuestro producto a • Crear una uso de las
clientes de todas partes través de las redes experiencia de tecnologías.
del mundo. sociales como compra en línea
Facebook, sin fricciones.
Instagram, etc.
OE-01: Realizar
eventos de ME-03: Realizar 1 expo • Identificar las • Proporcionar
campañas ferias nacionales e exposiciones • Definir paquetes, apoyo logístico.
publicitarias.
internacionales cada adecuadas. descuentos ofertas • Establecer
mes para posicionar la • Preparar y de los productos. expectativas y
marca. coordinar el stand. metas claras.

ME-04: Contar con un • Definir políticas de • Reclutamiento,

equipo de 10 trafficker
marketing digital. • Gestionar la selección y
digitales que se
encarguen de la tecnología capacitación de las
publicidad y • Implementar un necesaria para personas que
promociones cada
mes. área para los llegar a los trabajan en la
profesionales de clientes. compañía.
trafficker.
ME-01: Reducir los • Optimizar el uso de
costos de producción las materias prima, • Promocionar la • Capacitación al
en un 20% sin menguar sin perder la calidad reducción de personal sobre el
la calidad del producto de los productos. precios. proceso de
OE-02: Obtener
una mayor para que estos se producción de los
rentabilidad y presenten rentables • Estandarizar • Diferenciarnos de calzados.
participación en
para los clientes y de procesos para la competencia por
el mercado.
esta manera reducir costos de los precios • Establecer pagos
incrementar las ventas producción. exclusivos que por objetivos al
en un 45% anual. tenemos. personal de venta.
• Crear una portada
de plan de ventas.
ME-05: Desarrollando • Trabajar con • Contratar
diversos diseños de • Generar una influencers. diseñadores de

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 calzado, 20 diseños por cantidad pertinente calzado.
OE-03: temporada. de productos que • Promocionar la
Desarrollar sean de alta calidad. colección de • Contratar
nuevos
calzados cada temporada. personal de
temporada para producción.
competir en el
ME-08: Realizar una • Establecer un
mercado de
calzado. inyección de capital de presupuesto y un
S/. 200,000.00 soles plan de gastos. • Mejorar la • Mejorar el
para que las barreras experiencia del ambiente laboral.
de entrada no sean • Ampliar la gama de usuario.
muy altas. productos y • Establecer una
servicios. • Realizar eventos cultura empresarial
de lanzamiento. sólida.
• Mejorar los
procesos de
producción.
ME-06: Capacitar al • Plan de • Identificar las
personal de manera capacitación al • Implementar la necesidades de
mensual para que los personal de manera capacitación. capacitación.
clientes sientan una mensual.
atención personalizada • Comunicar la • Monitorear y
y diferenciada con • Crear un ambiente capacitación al evaluar la
relación a nuestra laboral abierto al cliente. capacitación.
competencia. diálogo.
OE-04: Mejorar
ME-07: Brindar • Identificar las • Desarrollar una • Fomento del
la experiencia
de usuario y productos de 1ª expectativas de los identidad visual trabajo en equipo.
fidelizar al calidad, para poder ser clientes. que nos haga fácil
cliente.
reconocidos en el de reconocer. • Motivación y
mercado y poder • Crear una relación reconocimiento del
fidelizar a nuestro de confianza. • Monitoreo de la personal.
cliente. satisfacción del
• Entrenar al equipo cliente. • Evaluaciones de
de atención. desempeño.

9. CONCLUSIONES:

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En conclusión, este trabajo se evidenciado planeamiento y control estratégico aplicado
a la empresa Easy tac, el cual propone un compromiso a desarrollar, producir,
comercializar sus productos del consumo masivo, como es en este caso el calzado
femenino, con el fin de mantener la satisfacción de sus clientes en los diferentes
mercados nacionales e internacionales de calidad y competitividad de bienestar de la
empresa. Por lo dicho, este trabajo nos ayudará a aplicar todo lo aprendido en el curso
de planificación y control que requiere la empresa.

Nuestra empresa tiene bases óptimas para funcionar ya que tenemos nuestra misión y
visión bien definidos, así como unos valores nos permitirán trabajar de manera
eficiente, tenemos nuestros entornos claros, además, aunque tenemos amenazas,
tenemos estrategias para solventarlas y por último tenemos claro nuestro plan de
marketing, plan de operaciones y plan de recursos humanos

10. RECOMENDACIONES:

Entre las recomendaciones que se pueden dar a conocer para el futuro de la empresa,
es realizar un constante estudio de mercado sobre los posibles sectores de la
economía donde hay mucha más oferta laboral. Así, la finalidad de apoyar al
crecimiento poblacional y dar una consistencia económica al desarrollo del país
basado en el relacionamiento estratégico de empresas y clientes. Otra recomendación,
Easy tac, debe continuar manteniendo las acciones necesarias para seguir con el
programa de reducción de gastos operativos a fin de mejorar sus actuales niveles de
rentabilidad y productividad. Sería evidente que la empresa prosiga invirtiendo
cantidades importantes de dinero en el mejoramiento de su productividad,
principalmente orientadas las áreas de logística y en distribución para incentivar el
crecimiento de la misma, ya que teniendo una buena inversión en maquinarias y
equipos sería muy conveniente para producir mucho más y expandir a nivel
internacional.

11. BIBLIOGRAFÍA

pág. 11
https://emprendedorescali.jimdofree.com/partes-del-plan-de-negocios-plan-de-
viabilidad/plan-de-organizaci%C3%B2n-y-recursos-humanos/

KRISTEN BAIRD
Project Manager

Fuente: Amina Muaddi
https://www.wearemarketing.com/es/blog/tips-para-aumentar-las-ventas-de-tu-tienda-
de-zapatos-online.html

https://negociosrentablesfx.com/Ideas-de-negocios/locales/negocio-
enfocado-al-calzado-como-iniciar-una-tienda-de-zapatos/

https://repository.eafit.edu.co/bitstream/handle/10784/11516/
carloshernando_vallejovallejo_2016.pdf?sequence=2

pág. 12