Resumen General de Los Artículos

RESUMEN GENERAL DE LOS ARTÍCULOS
La demanda por un tipo de organización más flexible, ágil y liviana, en la que sus
miembros accedan a mayores niveles de compromiso con sus objetivos, obliga a
nuevas modalidades de gestión en la que se exige a los directivos y gerentes
nuevas acciones. En este trabajo se exponen diferentes criterios que, sobre
líderes y liderazgo, tienen especialistas de relieve internacional en el mundo de la
gestión: como lo son; Peter Drucker, Gary Hamel, Kenichi Ohmae, Tom Peters,
Stephen Covey, Rosabeth Moss Kanter, Ken Blanchard y Peter Senger, y también
especialistas del mundo empresarial brasileño. Vinculando el clima organizacional
con el liderazgo, el liderazgo con el empoderamiento y sobre todo señalando
algunas competencias del líder y se enfatiza en la importancia de sus palabras
para sus subordinados.
La competencia del artículo, señalando el trabajo en equipo se impone a la

individualización laboral. El cambio de estructura y proceso de las organizaciones
de la sociedad actual ha generado un gran impacto en la nueva manera de
trabajar. Las tareas han aumentado su dificultad, haciendo que su resolución
individual sea imposible. Es por este motivo, que las organizaciones del trabajo
reclaman, hoy más que nunca, la competencia transversal de trabajo en equipo.
Este constructo (Competencia de Trabajo en Equipo) recientemente nuevo en las
organizaciones ofrece definiciones y modelos de categorización subyacentes que
necesitan hacerse oír en el panorama sociolaboral. Mediante la revisión de la
literatura analiza los 4 modelos más representativos de la competencia de trabajo
en equipo, a través de los cuales se propone una definición de la competencia y
una posible estructura de la categorización de la misma.
En este artículo de reflexión se muestra la importancia de la comunicación al

interior de las organizaciones, y cómo ésta apalanca las acciones para el
mejoramiento continuo de los procesos, ya que a través de la dinámica del Capital
Intelectual (Capital Humano, Capital Estructural y Capital Relacional) existente en
la empresa, se estructuran innovaciones en sus productos y procesos, para de
esta forma dar respuesta a los cambios del mercado y así aumentar la capacidad
de cumplir con los índices y requisitos establecidos. En este artículo, inicialmente
se presenta cómo la gestión del conocimiento en las organizaciones brinda
resultados prácticos y métodos eficientes en la cadena de valor, seguidamente se
ilustra sobre la innovación y los procesos de aprendizaje estudiados mediante un
proceso interactivo de aprendizaje que se desarrolla entre las empresas y su
entorno y la importancia de la comunicación organizacional, como la plataforma de
la generación, difusión y apropiación del conocimiento, para finalizar en el tercer
apartado evidenciamos la relación existente entre el mejoramiento continuo de los
sistemas de gestión y la comunicación organizacional.
Durante el documento, presenta el contexto teórico, el diseño, la aplicación y los

principales resultados de un programa de intervención cuyo objetivo fue sugerir
alternativas de convivencia en los alumnos que permitan poner en práctica
habilidades para relacionarse positivamente con su entorno. Se trabajaron las
habilidades de empatía y comunicación asertiva. Es importante señalar que en
éste documento se trabajó la variable relativa al seguimiento de normas debido a
las demandas y necesidades expuestas por la institución. Los participantes fueron
37 adolescentes de entre 13 y 16 años de edad del segundo año de una
secundaria ubicada en la ciudad de Mérida, Yucatán (México). Al efecto, se utilizó
un diseño pre-post para la evaluación del programa. Donde los resultados
contienen una comparación entre las fases diagnóstica y de intervención, en la
cual se puede observar una disminución de ciertas conductas no deseables y el
incremento de algunas deseables.
La presentación de los resultados obtenidos de una revisión bibliográfica de

artículos científicos relacionados con la satisfacción laboral publicados entre los
años 2000 y 2010 se observa una evolución notable del conocimiento. Así mismo
se presentan las conclusiones de distintas investigaciones que señalan la relación
entre el liderazgo, algunos aspectos de la supervisión, los grupos y equipos de
trabajo, y su influencia sobre la Satisfacción Laboral. La literatura revisada señala
principalmente una relación positiva entre el liderazgo transformacional y el
modelo de supervisión SWA con la satisfacción laboral. También la importancia de
la influencia de ciertos aspectos grupales como la eficacia, la cohesión grupal y la
necesidad de compartir valores para que el trabajo grupal sea más satisfactorio
que el trabajo individual.
Pues vivimos en un mundo de cambio. No existe ser viviente que no cambie y se

mueva; el cambio constante es la esencia de la existencia. Se pudiera decir que el
presente se convierte en pasado y que ambos determinan el futuro. Oscar Wilde
expresó en su libro Soul of Man Under Socialism (El alma del hombre bajo el
socialismo): "Lo único realmente que sabemos sobre la naturaleza del hombre es
que cambia. El cambio es la única cualidad que se puede proclamar sobre ella.
Los sistemas que fracasan son aquellos que depositan su confianza en la
permanencia de la naturaleza humana y no en su crecimiento y desarrollo". En el
contexto del enfoque, se puede afirmar que el dirigente debe favorecer el cambio,
ello no es algo que deba tolerar sino estimular, porque los cambios no esperan por
los dirigentes. Él induce y dirige el cambio; aunque éste puede producirse sin un
liderazgo positivo, y conduce con mayor frecuencia a un deterioro de la situación
en lugar de a una mejoría. El liderazgo es una disciplina cuyo ejercicio produce
deliberadamente una influencia en un grupo determinado con la finalidad de
alcanzar un conjunto de metas preestablecidas de carácter beneficioso, útiles para
la satisfacción de las necesidades verdaderas del grupo. El liderazgo requiere de
un "conjunto de habilidades, y sobre todo de una serie de comunicaciones
impersonales por medio de las cuales el individuo que dirige un grupo influye en
su ambiente, con el propósito de lograr una realización voluntaria y más eficaz de
los objetivos de la organización". El liderazgo es, por lo tanto, una disciplina. Quien
la ejerce tiene un compromiso consigo mismo, porque el verdadero dirigente
ejerce una influencia especial en las personas que lo rodean. La historia es testigo
del quehacer de grandes líderes, bien para el beneficio como para la corrupción y
destrucción de la sociedad. Figuras como las de Adolfo Hitler, Alejandro Magno y
Abraham Lincoln, han dejado huellas impercederas en la historia de la humanidad.
Aunque no es el objetivo de este trabajo escribir sobre ellos, es oportuno señalar
que el líder posee una influencia especial dentro de un grupo. Los cambios que se
realizan en los grupos líderes afectan a la sociedad en su conjunto. Los tiempos
actuales requieren de diferentes perfiles de liderazgo según las distintas esferas
del quehacer humano. De la misma forma que se requiere de un nuevo liderazgo
político, educativo y científico, también es necesario un liderazgo novedoso en el
campo de la gestión de información. Esto exige que el profesional de la
información posea los conocimientos, las habilidades y las actitudes que
corresponden con los nuevos cambios en los cuales se mezclan la acción, la
información y las tecnologías de información.
El propósito de este estudio teórico de artículos, es plantear algunos tópicos de

desarrollo en el tema del liderazgo, a través del análisis retrospectivo del
concepto. Se plantea la necesidad de continuar estudiando el liderazgo desde
perspectivas cada vez más amplias e integrales que puedan abarcar la
complejidad del fenómeno. Se enfatiza también en la importancia de seguir
realizando investigaciones de carácter aplicado que sirvan de sustento para el
desarrollo de modelos de liderazgo ajustados a las actuales condiciones de las
organizaciones.
Los conflictos persisten en los factores sociales que motivan la forma como
evoluciona la sociedad. Surgen en el desarrollo de acciones incompatibles, de
sensaciones diferentes; responden a un estado emotivo que produce tensiones,
frustraciones; corresponden a la diferencia entre conductas, la interacción social,
familiar o personal. En Colombia, como en la sociedad en general, el conflicto es
inevitable a la condición y al estado natural del ser humano; sin embargo, la
realidad ha demostrado que la convivencia es cada vez más compleja. La
problemática ha desbordado la capacidad de respuesta y de manejo de los
mecanismos tradicionales para manejarlo, por lo cual es necesario afrontarlo
desde una perspectiva positiva como una oportunidad de aprendizaje; como un
reto y un desafío intelectual y emocional que refleje experiencias positivas y se
conviertan en un motor de desarrollo que permitan asumir y enfrentar un proceso
continuo de construcción y reconstrucción del tejido social desde la teoría no-
violenta que motive al cambio. El presente artículo pretende ser un referente para
intervenir en un proceso de resolución de conflictos que va desde el manejo de las
características, componentes, tipos, niveles y efectos del conflicto mismo, hasta
las personalidades conflictivas, y fomentar el desarrollo de estrategias y
habilidades para su resolución, a través de formas alternativas como la
negociación, la mediación, la conciliación y el arbitraje, permitiendo que los
actores involucrados sean gestores de cambio.
Como conclusión, existen 6 tipos de competencias gerenciales, como se

presentan a continuación:
 Competencia en la comunicación.
 Competencia en el trabajo en equipo.
 Competencia para la planeación.
 Competencia en el manejo personal.
 Competencia en la acción estratégica.
 Competencia para la globalización.

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