Vargas Arevalo, Victor Raul

FACULTAD DE CIENCIAS DE GESTIÓN
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE

EMPRESAS
TESIS
CULTURA ORGANIZACIONAL Y TRABAJO EN EQUIPO EN LA EMPRESA
HERCISA CONTRATISTAS GENERALES, CALLAO – 2021
PARA OBTENER EL TÍTULO DE

LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
AUTOR
VICTOR RAUL VARGAS AREVALO
ORCID: 0000-0003-2007-4587
ASESOR
MAG. MARIO EDGART CHURA ALEGRE
ORCID: 0000-0002-5222-444X
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
DIRECCIÓN DE ORGANIZACIONES Y PERSONAS
LIMA, PERÚ, OCTUBRE DE 2022

CC BY-ND
https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/
Esta licencia permite la redistribución, comercial y no comercial, siempre y cuando la obra

no se modifique y se transmita en su totalidad, reconociendo su autoría.
Referencia bibliográfica
Vargas Arevalo, V. R. (2022). Cultura organizacional y trabajo en

equipo en la empresa Hercisa Contratistas Generales, Callao – 2021 [Tesis
de pregrado, Universidad Autónoma del Perú]. Repositorio de la
Universidad Autónoma del Perú.
HOJA DE METADATOS
Datos del autor
Nombres y apellidos Victor Raul Vargas Arevalo
Tipo de documento de identidad DNI
Número de documento de identidad 74290372
URL de ORCID https://orcid.org/0000-0003-2007-4587
Datos del asesor
Nombres y apellidos Mario Edgart Chura Alegre
Tipo de documento de identidad DNI
URL de ORCID https://orcid.org/ 0000-0002-5222-444X
Datos del jurado
Presidente del jurado
Nombres y apellidos Graciela Margot Vejarano García
Tipo de documento DNI
Secretario del jurado
Nombres y apellidos Pablo Enrique Cabral Byrne
Vocal del jurado
Nombres y apellidos Luis Alberto Marcelo Quispe
Datos de la investigación
Título de la investigación Cultura organizacional y trabajo en equipo en la

empresa Hercisa Contratistas Generales, Callao – 2021
Línea de investigación Institucional Ciencia, Tecnología e Innovación
Línea de investigación del Programa Dirección de organizaciones y personas
URL de disciplinas OCDE https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01

ACTA DE APROBACIÓN DE ORIGINALIDAD
Yo MARIO EDGART CHURA ALEGRE docente de la Facultad de CIENCIAS DE GESTIÓN

y Escuela Profesional de ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS de la Universidad Autónoma
del Perú, en mi condición de asesor de la tesis titulada:
“CULTURA ORGANIZACIONAL Y TRABAJO EN EQUIPO EN LA EMPRESA

HERCISA CONTRATISTAS GENERALES, CALLAO – 2021”
del (de la, los) estudiante(s) VICTOR RAUL VARGAS AREVALO constato que la
investigación tiene un índice de similitud de 12% verificable en el reporte de originalidad del
programa Turnitin que se adjunta.
El/la suscrito (a) analizó dicho reporte y concluyó que cada una de las coincidencias
detectadas no constituyen plagio. A mi leal saber y entender la tesis cumple con todas las
normas para el uso de citas y referencias establecidas por la Universidad Autónoma del
Perú.
Lima, 9 de febrero de 2023
(Firma)
MAG. MARIO EDGART CHURA ALEGRE
DNI: 43486931
2
DEDICATORIA
El presente trabajo se lo dedico a
mi padre Víctor Vargas Flores y a mi
madre Isabel Arévalo Pumapillo, por su
apoyo y la gran motivación que se me
brindo durante mi etapa de crecimiento y
que actualmente son el motivo de mi
felicidad. Ellos son mi motivación, son mi
inspiración para poder lograr con éxito
este trabajo.
3
AGRADECIMIENTOS
A mis padres, por su gran apoyo incondicional en cada etapa de mi niñez y
adultez, por inculcarme valores y sus grandes enseñanzas, por creer en mi capacidad
y ser la inspiración que tuve desde pequeño, saber luchar por un futuro mejor. Gracias
a ellos que a pesar de las situaciones me enseñaron que nunca hay que dar un paso
atrás y si llegue hasta aquí será para concluir esta ansiada etapa. A los profesores,
porque en cada enseñanza que se me brindo pude resaltar los mejores consejos ya
sea en el estudio o en las charlas, de esta manera poder defenderme ante la sociedad.
Al señor Hernán Alarcón, gerente de la empresa Hercisa Contratistas Generales,
porque me ayudo con el apoyo de su firma y revisión de mi tesis. Al Mag. Mario Edgart
Chura Alegre, por el apoyo y la dedicación que me brindo en todo este tiempo, por la
confianza y por los sabios consejos, no solamente en el desarrollo de la tesis, más
que nada en mi formación como investigador. Asimismo, le agradezco por haber
hecho más accesible los medios al cual se me fueron de suma importancia para el
desarrollo de la tesis. Finalmente, agradezco a mis queridos amigos de la universidad;
Ítalo Ramos Villanueva y Debora Cunya Lujan, por tener la mejor experiencia en la
universidad, me quedo con los mejores recuerdos de cada uno y espero que algunos
nuestros caminos se vuelvan a cruzar.

4
ÍNDICE
DEDICATORIA …………………………………………………………………….. 2
AGRADECIMIENTOS …………………………………………………………….. 3
RESUMEN ………………………………………………………………………….. 8
ABSTRACT ………………………………………………………………………… 9
INTRODUCCIÓN ………………………………………………………………….. 10
CAPÍTULO I. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1 Realidad problemática……………………………………………………. 13
1.2 Justificación e importancia de la investigación…………………………. 17
1.3 Objetivos de la investigación: general y específico……………………. 18
1.4 Limitaciones de la investigación…………………………………………. 19
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes de estudios …….….….….….….….….….….….……….. 21
2.2 Desarrollo de la temática correspondiente al tema investigado ……… 27
2.3 Definición conceptual de la terminología empleada …….….….….…… 42
CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO
3.1 Tipo y diseño de investigación ….….….….….…….….….….….……... 45
3.2 Población y muestra ….….….….….…….….….….….…….….….……. 46
3.3 Hipótesis ….….….….….…….….….….….…….….….….….…….…….. 47
3.4 Variables – Operacionalización ….….….….….…….….….….….…….. 47
3.5 Métodos y técnicas de investigación ….….….….….…….….….….….. 49
3.6 Descripción de los instrumentos utilizados ….….….….….…….……… 50
3.7 Análisis estadístico e interpretación de los datos …….….….….……… 52
CAPÍTULO IV. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
4.1 Validación del instrumento ….….….….….…….….….….….…….……. 55
4.1.1 Análisis de fiabilidad ….….….….….…….….….….….…….….….……. 56
4.2 Resultados descriptivos de las variables ….….….….….…….….……. 57
4.3 Resultados descriptivos de las dimensiones ….….….….….…………. 59
4.4 Resultados descriptivos de las variables relacionadas ….….….…….. 67
4.5 Prueba de la normalidad para la variable de estudio ….….….………. 68
4.6 Procedimientos correlacionales ….….….….….…….….….….….…..... 69
CAPÍTULO V. DISCUSIONES, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Discusiones ….….….….….…….….….….….…….….….….….……….. 74
5
5.2 Conclusiones ….….….….….…….….….….….…….….….….….……... 76

5.3 Recomendaciones ………….….…….….….….….…….….….………… 78
REFERENCIAS
ANEXOS
6
LISTA DE TABLAS
Tabla 1 Distribución de la población de trabajadores de la empresa

Tabla 2 Cuadro de operacionalización de la variable cultura organizacional
Tabla 3 Cuadro de operacionalización de la variable trabajo en equipo
Tabla 4 Resultados de validación del cuestionario de cultura organizacional
Tabla 5 Resultados de validación del cuestionario de trabajo en equipo
Tabla 6 Fiabilidad del instrumento de la variable cultura organizacional
Tabla 7 Fiabilidad del instrumento de variable trabajo en equipo
Tabla 8 Análisis descriptivo de la variable cultura organizacional
Tabla 9 Análisis descriptivo de la variable trabajo en equipo
Tabla 10 Análisis descriptivo de la dimensión identidad
Tabla 11 Análisis descriptivo de la dimensión adaptabilidad
Tabla 12 Análisis descriptivo de la dimensión consistencia
Tabla 13 Análisis descriptivo de la dimensión misión y visión
Tabla 14 Análisis descriptivo de la dimensión habilidades
Tabla 15 Análisis descriptivo de la dimensión responsabilidades compartidas
Tabla 16 Análisis descriptivo de la dimensión normas internas
Tabla 17 Análisis descriptivo de la dimensión actitudes positivas
Distribución de frecuencias y porcentajes entre la cultura
Tabla 18
organizacional y el trabajo en equipo
Prueba de normalidad de la cultura organizacional y el trabajo en
Tabla 19
equipo
Resultado de correlación entre la cultura organizacional y el trabajo
Tabla 20
en equipo
Tabla 21 Resultados de correlación entre la identidad y el trabajo en equipo
Tabla 22 Resultado de correlación entre la adaptabilidad y el trabajo en equipo
Tabla 23 Resultados de correlación entre la consistencia y el trabajo en equipo
Resultados de correlación entre la misión y visión y el trabajo en
Tabla 24
equipo
7
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Análisis descriptivo de la variable cultura organizacional

Figura 2 Análisis descriptivo de la variable trabajo en equipo
Figura 3 Análisis descriptivo de la dimensión identidad
Figura 4 Análisis descriptivo de la dimensión adaptabilidad
Figura 5 Análisis descriptivo de la dimensión consistencia
Figura 6 Análisis descriptivo de la dimensión misión y visión
Figura 7 Análisis descriptivo de la dimensión habilidades
Figura 8 Análisis descriptivo de la dimensión responsabilidades compartidas
Figura 9 Análisis descriptivo de la dimensión normas internas
Figura 10 Análisis descriptivo de la dimensión actitudes positivas
Distribución porcentual entre la cultura organizacional y el trabajo en
Figura 11
equipo
8
CULTURA ORGANIZACIONAL Y TRABAJO EN EQUIPO EN LA EMPRESA

HERCISA CONTRATISTAS GENERALES, CALLAO - 2021
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL PERÚ
RESUMEN
Se realizó el trabajo de investigación, por lo cual se obtuvo como problemática una
escasa cultura organizacional y un trabajo en equipo regular en los trabajadores de la
empresa constructora, donde se observa que los trabajadores no tienen compromiso
sólido con la empresa, por ende, se formuló como objetivo general establecer el nivel
de relación entre la cultura organizacional y el trabajo en equipo en los colaboradores
de la empresa Hercisa contratistas generales, Callao – 2021. La investigación fue de
diseño no experimental, tipo básico, nivel correlacional y una población conformada
por 100 trabajadores y una muestra de 74 colaboradores, dichos datos fueron
obtenidos mediante la encuesta y el instrumento en la escala de Likert. En la prueba
de hipótesis se encontraron resultados satisfactorios que demuestran que sí existe
relación positiva alta entre la cultura organizacional y el trabajo en equipo, esta
aseveración es demostrada mediante un resultado R de Pearson de 0,885 con un
nivel de significancia bilateral de 0,000. Finalmente, se demuestra el cumplimiento del
objetivo general que pedía establecer el nivel de relación entre la cultura organización
y el trabajo en equipo en los colaboradores de la empresa Hercisa contratistas
generales, Callao – 2021.
Palabras clave: cultura organizacional, trabajo en equipo, compromiso e
identificación.
9
ORGANIZATIONAL CULTURE AND TEAMWORK IN THE COMPANY HERCISA

CONTRACTORS GENERALS, CALLAO - 2021
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL PERÚ
ABSTRACT
The research work was carried out, for which a poor organizational culture and regular
teamwork in the workers of the construction company were obtained as a problem,
where it is observed that the workers do not have a solid commitment to the company,
therefore, it is formulated as a general objective to establish the level of relationship
between organizational culture and teamwork in the collaborators of the company
Hercisa general contractors, Callao - 2021. The research is of a non-experimental
design, basic type, correlational level and a population made up of 100 workers and a
sample of 74 collaborators, these data were obtained through the survey and the
instrument on the Likert scale. In the hypothesis test, satisfactory results were found
that show that there is a high positive relationship between organizational culture and
teamwork, this assertion is delayed through a Pearson R result of 0.885 with a bilateral
significance level of 0.000. Finally, the fulfillment of the general objective that asked to
establish the level of relationship between the organizational culture and teamwork in
the collaborators of the company Hercisa general contractors, Callao - 2021, is
demonstrated.
Keywords: organizational culture, teamwork, commitment and identification.

10
INTRODUCCIÓN
En una empresa contar con una buena cultura organizacional en estos
tiempos es fundamental, más aún si el trabajo en equipo predomina en todas sus
actividades, por ello, conocer lo trascendental de la cultura organizacional y el trabajo
en equipo es de gran apoyo para entender cómo funcionan las empresas. Por otro
lado, es importante mencionar que en la actualidad se observa una gran variedad de
empresas que no cuentan con una buena cultura organizacional, llevado de la mano
con el trabajo en equipo que los trabajadores denotan al momento de ser evaluados;
por lo consecuente, las empresas se ven afectadas seriamente en el bajo rendimiento
de sus trabajadores lo que conlleva a reducir la utilidad de esta e incrementando la
rotación de personal.
En esta investigación se analizó las deficiencias respecto a la débil cultura
organizacional que presenta y el deficiente trabajo en equipo que se evidencia, en
ese sentido, se formuló el siguiente problema ¿Qué relación existe entre la cultura
organizacional y el trabajo en equipo en los colaboradores de la empresa Hercisa
Contratistas Generales, Callao - 2021? Asimismo, la investigación propone como
objetivo general establecer el nivel de relación que presenta la cultura organizacional
y el trabajo en equipo en los colaboradores de la empresa Hercisa Contratistas
Generales, Callao – 2021. Finalmente, se formuló la siguiente hipótesis que pretende
verificar la existencia de una relación positiva y significativa entre la cultura
organizacional y el trabajo en equipo en los colaboradore de la empresa Hercisa
Contratistas Generales.
Es importante mencionar que las empresas de hoy en día deben tener en
cuenta que una buena cultura organizacional impulsa de manera positiva su
desarrollo basándose en un trabajador proactivo y comunicativo; si bien se tiene claro

11
que, pocas empresas saben construir una buena cultura organizacional que le permita
sobresalir en un mercado amplio y competitivo como en el actual.
En el capítulo I, se analizó el planteamiento del problema que comprende a la
fundamentación del problema en sus niveles, mundial, nacional y local, así como los
problemas de investigación general como específicos, asimismo, se desarrolló la
justificación e importancia, los objetivos de investigación y las principales limitaciones
que afectaron el desarrollo del estudio.
En el capítulo II, se desarrolló las fundamentaciones teóricas que fundamentan
el desarrollo de las variables como los antecedentes de estudios nacionales como
internacionales, asimismo, se desarrolló las bases teóricas científicas de las variables,
culminando con la definición conceptual de la terminología empleada.
En el capítulo III, se desarrolló la parte metodológica de la investigación que
comprende el diseño y tipo de investigación, la identificación de la población y
muestra, la formulación de los supuestos de investigación, la operacionalización de
las variables, el método de investigación y las principales técnicas aplicadas, y
finalmente la descripción del procesamiento y análisis estadísticos de los datos.
En el capítulo IV, se desarrollaron los resultados de la investigación que
comprende el análisis de validez y confiabilidad de los datos, los resultados
estadísticos descriptivos explicados en tablas de frecuencia y gráficos estadísticos,
también se desarrolló la prueba de normalidad de los datos y los procesos de prueba
de hipótesis tanto general como específicas.
Finalmente, en el capítulo V, se desarrolló las discusiones de los resultados,
las conclusiones a las que llegó el estudio y las recomendaciones que buscan mejorar
los problemas identificaron en la empresa.

CAPÍTULO I
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
13
1.1. Realidad problemática
La cultura organizacional es entendida como el conjunto de valores, creencias,
y hábitos que son compartidos por los miembros de la organización, que tienen un
impacto en el comportamiento que tienen estos en las horas que pasan en la
organización. Por otro lado, es importante mencionar que una cultura organizacional
se forma con la conformación de un buen equipo de trabajo comprometido con los
objetivos de la organización.
Por otro lado, los cambios que se han venido produciendo recientemente tanto
en nuestro país, han impulsado a las organizaciones a promover el trabajo
colaborativo y cooperativo entre los empleados que integran su plantilla. Es por ello
por lo que, si bien hubo un tiempo en que el trabajo podía organizarse individualmente,
las organizaciones actuales requieren de la colaboración e interacción entre dos o
más trabajadores para lograr los objetivos y resultados deseados.
En cuanto, a nivel internacional desde el comienzo de la pandemia muchas
empresas han enfrentado muchos desafíos para mantenerse dentro del mercado, uno
de los cuales es el trabajar en equipo, en ese sentido, Williams y Laycook (2021)
mencionan que actualmente una de cada ocho empresas se está expandiendo
internacionalmente debido a la salida de socios experimentados que se vieron
obligados a renunciar y esto condujo cambios exigentes en las estrategias de
contratación del personal, es por eso que muchas empresas tratan de buscar el mejor
talento y fortalecer un equipo que pueda tomar buenas decisiones e innovar con más
éxito.
En América Latina, la Organización Internacional del Trabajo (2021)
mencionaba que América Latina y el Caribe sería la región más golpeada a nivel
mundial por la crisis por COVID-19 con una elevada tasa de desocupación del 11.1%
14
y la pérdida de 30 millones de empleos en el 2020. En ese sentido es preciso
mencionar que en época de pandemia fue un poco más complicado formar una cultura
organizacional idónea pues el trabajo remoto no prestaba las condiciones necesarias
para realizarla. En el mismo sentido, Domínguez (2021) explicaba que
indudablemente, la conformación de una buena cultura organizacional en época de
pandemia dependía de un buen trabajo en equipo que, por otro lado, también fue
difícil realizarla porque las personas tenían que interactuar mediante plataformas
digitales.
A nivel nacional, según las informaciones que brinda Radio Programas del
Perú (RPP, 2021) en la pandemia, el 10% de los trabajadores perdió su trabajo y el
30% notó que le habían reducido el salario esto definitivamente afecto la motivación
laboral que de alguna manera afecta la cultura en la empresa, porque es muchos
casos los colaboradores tuvieron que migrar a otras instituciones o sencillamente
quedarse desempleados; es decir, las empresas vieron afectado su cultura porque
trabajadores con mucho arraigo empresarial dejaron de pertenecer a la empresa. Por
otro lado, el trabajo remoto durante la pandemia del COVID-19 generó cambios en el
ambiente laboral que afectaron mayormente el bienestar y la estabilidad de los
trabajadores, en este sentido, con el aislamiento fue más difícil para las empresas
realizar trabajos en equipo puesto que algunas empresas dejaron de operar u otras
pasaron al trabajo remoto donde el trabajo es más individualista o personalizado.
En el Perú, según una información del diario Gestión (2021) el 55% de los
trabajadores peruanos muestra predisposición por trabajar en equipo porque teme
cometer un error en su centro de trabajo como consecuencia de la presión de sus
líderes, quienes crean un ambiente laboral tenso y estresante que dificulta el
desempeño de sus funciones, es decir, el gusto de trabajar en equipo radica en que

15
sienten que las responsabilidades son compartidas, sin embargo, el trabajo en equipo
es muy beneficioso para las empresas porque los objetivos se alcanza con mayor
eficacia puesto que se tiene la opinión de diversos trabajadores.
En el ámbito local, la investigación se desarrolla en la empresa Hercisa
Contratistas Generales, donde se observa como problemática deficiencias en su
cultura organizacional, en aspectos relacionados a la identificación de su personal, la
inadecuada toma de decisiones, la falta de capacidad de innovación, no seguir los
lineamientos de la visión y la misión de la empresa que de alguna manera afecta el
trabajo en equipo, puesto que en estas condiciones al colaborador le es difícil aplicar
sus habilidades y conocimientos tanto técnicos como profesionales, así como asumir
responsabilidades propias de su área de trabajo y en algunos casos afecta incluso el
cumplimiento de las normas establecidas por la empresa.
Respecto a la identificación del personal con la empresa, se observa que la
empresa presenta una gran desventaja puesto que no se preocupa por capacitar a su
personal, es decir, los colaboradores no tienen la posibilidad de desarrollar nuevas y
mejores habilidades que le permitan realizar su trabajo eficazmente y en equipo; en
este sentido, los colaboradores sienten que la empresa no se preocupa por su
desarrollo tanto personal como profesional.
Respecto a la consistencia en la cultura organizacional la empresa presenta
deficiencias puesto que sus lideres y directivos carecen de credibilidad al no cumplir
con lo que prometen a sus trabajadores, este comportamiento afecta al sentido de
pertenencia del colaborador con la empresa, puesto que se sienten seguros de seguir
perteneciendo a la empresa.
Respecto a la adaptabilidad con la cultura organizacional, se observa que la
empresa no realiza actividades de integración del personal nuevo con los antiguos
16
afectando las relaciones interpersonales que a la larga afecta el trabajo en equipo,
por otro lado, también se observa una falta o deficiencia en la inducción de los nuevos
colaboradores, aspecto que afecta la construcción de un buen clima organizacional.
Respecto a la misión y visión de la empresa, se puede mencionar que la
empresa no desarrolla estrategias que permitan desarrollar el cumplimiento de los
objetivos de la empresa, por otro lado, respecto a la visión se observa que la empresa
no tiene proyecto a largo plazo que le permita desarrollarse o posicionarse mejor en
el mercado.
Estas deficiencias relacionadas a la cultura organizacional afectan el correcto
desarrollo del trabajo en equipo de los colaboradores de la empresa, observándose
deficiencias en la aplicación de sus habilidades especificas propias de su área de
trabajo, por otro lado, se evidencia el evitamiento de responsabilidades, es decir, los
colaboradores prefieren tener responsabilidades compartidas. Por otro lado, una
deficiente cultura organizacional afecta seriamente el cumplimiento de las normas de
conducta de los trabajadores y la demostración de actitudes positivas hacia el trabajo
y la empresa.
Finalmente, seguir en esta realidad la empresa Hercisa Contratistas Generales
afecta de manera negativa a los trabajadores, debilitando el ambiente laboral en cual
ellos se están desarrollando, de manera que, el presente trabajo de investigación
pretende determinar el grado de relación entre la cultura organizacional y el trabajo
en equipo. Asimismo, otra estrategia a tomar en cuenta es brindar la capacitación a
los maestros de obra y que sea ejecutada de la manera correcta con el fin de lograr
tener una vivienda u obra segura, debido a la buena construcción que se realiza y a
través de esta fortalecer las prácticas de formalidad en la construcción mediante los
buenos materiales y el buen empleo.

17
Problema general
¿Qué relación existe entre la cultura organizacional y el trabajo en equipo en
los colaboradores de la empresa Hercisa Contratistas Generales, Callao - 2021?
Problemas específicos
¿Qué relación existe entre la identidad y el trabajo en equipo en los
colaboradores de la empresa Hercisa Contratistas Generales, Callao - 2021?
¿Qué relación existe entre la adaptabilidad y el trabajo en equipo en los
¿Qué relación existe entre la consistencia y el trabajo en equipo en los
¿Qué relación existe entre la misión y visión y el trabajo en equipo en los
1.2. Justificación e importancia de la investigación
La importancia del trabajo de investigación radica en que presenta alcances
que permiten abrir nuevos conocimientos para centros de estudios ya que la cultura
organizacional y el trabajo en equipo en las empresas constructoras son un tema
importante para su desarrollo, dando una perspectiva en cómo trabajan las personas
y que tan bien funcionan como equipo, lo cual es muy útil brindar dicha información a
estudiantes y/o generaciones futuras. En análisis de la investigación surge en base a
la defectuosa cultura y trabajo en equipo evidenciado en los trabajadores de la
empresa Hercisa Contratistas Generales, Callao.
Justificación teórica. Esta investigación muestra evidencias teóricas
importantes que demuestran la existencia de la relación entre la cultura organizacional
y el trabajo en equipo, poniendo a disposición de nuevas investigaciones un bagaje
teórico importante que les permita comprender a mayor detalle las variables de
18
estudio. Por otro lado, el desarrollo de la variable cultura organizacional está basada
en los aportes teóricos de Denison (1996) y la variable trabajo en equipo está basado
en los aportes teóricos de Huertas y Rodríguez (2014).
Justificación práctica. Esta investigación brindó evidencias importantes en
base a los resultados obtenidos en la aplicación de los instrumentos de investigación,
lo cual fue realizado por medio de un cuestionario con el fin de dar a conocer las
políticas internas que promueve la cultura organizacional en la empresa, y, al mismo
tiempo, el trabajo en equipo, permitiendo establecer mejores oportunidades que
pueda incidir en el desarrollo de la empresa como también reforzar las fortalezas.
Justificación metodológica. Tomando en cuenta el aspecto metodológico, está
investigación brindó una coyuntura que permite comprender el procedimiento
científico que se aplicó para conocer la cultura organizacional en la empresa
constructora Hercisa Contratistas Generales lo cual se ejecutó con la aplicación de
dos cuestionarios de recolección de datos válidos y confiables.
1.3. Objetivos de la investigación: general y específicos.
Objetivo general
Establecer la relación entre la cultura organizacional y el trabajo en equipo en
los colaboradores de la empresa Hercisa Contratistas Generales, Callao - 2021.
Objetivos específicos
Establecer la relación entre la identidad y el trabajo en equipo en los
colaboradores de la empresa Hercisa Contratistas Generales, Callao - 2021.
Establecer la relación entre la adaptabilidad y el trabajo en equipo en los
Establecer la relación entre la consistencia y el trabajo en equipo en los

19
Establecer la relación entre la misión y visión y el trabajo en equipo en los
1.4. Limitaciones de la investigación
Respecto al desarrollo del trabajo de investigación, se presentaron las
siguientes limitaciones:
Limitaciones respecto a las fuentes bibliográficas
Respecto a la investigación bibliográfica, se ha presentado cierta escases al
momento de revisar las fuentes bibliográficas de las variables de estudio, ya que de
encontrar una, termina siendo de poca ayuda debido a su poca información o quizás
por la antigüedad de la fuente.
Limitaciones relacionadas a los antecedentes.
Se denota ausencia en los antecedentes de investigación respecto a las
variables y el rubro de la empresa, a su vez existen pocos estudios sobre el tema de
la cultura organizacional en las universidades nacionales o quizás pocas
investigaciones que relacionen las dos variables de estudio.
Limitación temporal
El investigador dispone de escaso tiempo para el desarrollo de la investigación
debido a los horarios de estudios y horarios de atención de la empresa, pese a ello
se pudo recibir dicha información la cual fue manejable, debido a la constante
perseverancia.
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
21
2.1. Antecedentes de estudios
Antecedentes internacionales
León y Polo del Rio (2019) en su tesis titulada Desarrollo de habilidades
sociales y de trabajo en equipo en el contexto universitario, aprendizaje y
entrenamiento en habilidades sociales, desarrollado con la finalidad de demostrar en
el contexto universitario que el uso de metodologías activas como el entrenamiento
en habilidades sociales y el aprendizaje cooperativo son eficaces para desarrollar
habilidades interpersonales y de trabajo en equipo de los estudiantes universitarios.
Respecto a la metodología, el estudio es de diseño no experimental con un grupo
control desarrollado en una muestra de 2071 estudiantes universitarios. Se concluyó
que la educación se debe adaptar a las necesidades y demanda de la sociedad, por
otra parte, la universidad posee la capacidad de reformar sus planes de estudio.
Asimismo, pretende demostrar que, en el contexto universitario, es viable que estas
metodologías fortalezcan y faciliten el aprendizaje de competitividades que
trascienden a lo académico. El aporte que brinda esta investigación es que las
universidades mantienen un nivel estándar referente al trabajo en equipo lo cual
significa que este afecta al rendimiento de los estudiantes, lo cual genera que aquellos
puedan rendir un poco más alto del promedio establecido; asimismo, el trabajo en
equipo como cooperativo o colaborativo determinan mucho las actitudes de las
personas.
Cuenca y López (2020) en su artículo “Estudio de la gestión del compromiso y
cultura organizacional de Flacso”, tuvo como objetivo analizar la cultura
organizacional y el compromiso de los colaboradores de la empresa mencionadas. El
estudio es de tipo descriptivo correlacional desarrollado con el método inductivo
deductivo, ya que la investigación parte de la revisión bibliográfica. Además, tuvo

22
como muestra a 127 personas en base a un muestreo aleatorio simple. Los resultados
mostraron que el 70% de los hombres se encuentran identificados con los rasgos
culturales de la institución, en tanto, en las mujeres existe un descenso en la
identificación con la cultura en un 57%, diferenciando que las mujeres se adaptan
mejor a la cultura que los hombres. El aporte que me brinda esta investigación es la
gran variedad de valores que se práctica en las organizaciones o empresas, ya que
estas son compartidas por las mismas personas o grupos de la organización,
incluyendo hombres y mujeres, a su vez controla el cómo interaccionan entre ellos
mismos y el conocimiento de los objetivos en el entorno de la empresa.
Zans (2017) en su tesis titulada Cultura organizacional y su incidencia en el
desempeño laboral de los trabajadores y docentes de la Facultad Regional
Multidisciplinaria de Matagalpa - UNAM, desarrollado con el objetivo de determinar el
nivel de incidencia que tiene la cultura organizacional con el desempeño laboral. Este
estudio presenta un diseño no experimental descriptivo transversal y una muestra de
59 trabajadores. Se concluye que existe una correlación significativa entre la cultura
organizacional y desempeño laboral, debido a que el valor obtenido fue un resultado
de Persona de 0.831 y con una significancia de 0.000, ya que, se consideró que el
75% de los trabajadores, valoraron que debe existir un mejor canal de comunicación
para trasmitir toda información importante hacia los trabajadores. El aporte que brinda
esta investigación son las normativas y reglamentos que debe tener una institución,
ya que se refleja en el buen manejo del clima organizacional incidiendo positivamente
en el desempeño laboral de los trabajadores.
Rivera (2016) en su tesis titulada El trabajo en equipo y su incidencia en el
clima organizacional en los colaboradores del ministerio de trabajo y servicio público
del Cantón Ambato, provincia de Tungurahua, desarrollado con el objetivo de

23
identificar el nivel de trabajo en equipo y el clima organizacional que desarrollan los
trabajadores del ministerio. Este estudio cuenta con un diseño de investigación
correlacional, descriptiva y una población de 110 trabajadores. Se llegó a la
conclusión que, el trabajo en equipo afecta de manera directa en el clima
organizacional del Ministerio de Trabajo, ya que el nivel del trabajo en equipo es
deficiente, debido a la falta de compromiso y a las responsabilidades que tiene cada
cargo, ya sea por diferentes motivos, como la falta de incentivo, mal manejo de
relación interpersonal; sin embargo, es necesario una buena comunicación para que
se pueda desarrollar un buen clima laboral y de esta manera interactúen entre sí. El
aporte de este trabajo de investigación es que el trabajo en equipo se debe de
establecer en ciertos espacios donde predominen la creatividad e innovación, de esta
manera, se obtendrá una participación en las personas. Por otra parte, es una
herramienta en la que se llega a conocer limitación, capacidades, la forma de
enfrentar y resolver dichas situaciones que se presenten.
Ortiz (2016) en su tesis titulada Caracterización de la cultura organizacional de
una unidad productora de alimentos lácteos y derivados ubicada en la ciudad de
Coatepec, Veracruz, México, desarrollado con el objetivo de aproximar la
caracterización de la cultura organizacional en la fábrica. Respecto a la metodología
el estudio es de nivel descriptivo, no experimental transversal y enfoque mixto ya sea
cuantitativo o cualitativo y una población a 430 colaboradores y una muestra de 135
personas. Se concluye que, respecto a las dimensiones de la cultura tocan aspectos
en que visualizar la organización como a una entidad, o ya sea a las personas que en
ella trabajan, como cumplir objetivos específicos planteados por la empresa, denotar
ciertos valores y la consideración de flexibilidad, teniendo en cuenta siempre el control
estricto. El aporte de este trabajo de investigación es que la cultura organizacional

24
está más enfocada a los valores en los miembros de la institución, de esta manera es
cómo evoluciona la cultura dentro de esta, a su vez se logrará ver un mejoramiento
en el desempeño laboral, teniendo aspectos positivos como fortalezas.
Antecedentes nacionales
Bermúdez (2018) en su tesis titulada Cultura organizacional y desempeño
laboral de los administrativos en el Instituto Mar del Perú, Chucuito, Callao – 2016,
desarrollado con el objetivo de señalar la relación entre la cultura organizacional y el
desempeño laboral de los administrativos en el Instituto del Mar del Perú. Respecto
al tipo de investigación es sustantiva de nivel descriptivo, enfoque cuantitativo, diseño
no experimental y una población de 102 trabajadores administrativos. Se concluye
que la cultura organizacional y el desempeño laboral se encuentran relacionadas en
el nivel regular, de acuerdo con los resultados del estadístico Rho de Spearman de
0.809, con un nivel de significación bilateral de 0,05. Por otro lado, se demuestra que
la identidad con la organización se relación con el desempeño laboral de manera
altamente significativa (rho=0.852; Sig.0.000), asimismo, la misión y la visión de la
empresa presenta una relación altamente significativa con el desempeño laboral
(rho=0.859; Sig.=0.000). El aporte que brinda esta investigación es que, tanto el
desempeño laboral como la cultura organizacional terminan afectando de manera
negativa, si es que esta no se evalúa a tiempo, ya que se puede evitar mediante la
retroalimentación, sobre la manera en que se cumple las actividades y el cargo de
cada persona.
Castillo (2017) en su tesis titulada Trabajo en equipo y su influencia en el
desempeño laboral de los colaboradores, Banco de Crédito del Perú, Ate – 2017,
desarrollado con el objetivo de determinar la influencia del trabajo en equipo en el
desempeño laboral de los colaboradores del banco. Respecto a la metodología, la

25
muestra estuvo conformado por 30 clientes internos y siendo un enfoque cuantitativo
de nivel explicativo, casual y diseño no experimental de corte transversal. Se concluyó
que existe una influencia significativa positiva muy fuerte entre la variable trabajo en
equipo y la variable desempeño laboral de los colaboradores del banco. El aporte de
esta investigación evidencia que el desempeño laboral es importante para la empresa,
ya que mientras el trabajo en equipo va creciendo, la organización cumplirá con todas
las expectativas del cliente externo.
Benites y Ángeles (2017) en su tesis titulada Trabajo en equipo y desempeño
laboral del personal administrativo de la Universidad Cesar Vallejo, sede Huaraz,
2016, desarrollado con el objetivo de analizar el nivel de relación entre el trabajo en
equipo y el desempeño laboral del personal administrativo que labora en la
Universidad. Por otro lado, el diseño de investigación fue no experimental,
transeccional y una muestra de 3 coordinadores y 37 trabajadores. Se concluye que
el trabajo en equipo y el desempeño laboral presentan una relación significativa baja
causada por el poco involucramiento del trabajador por la falta de experiencia, manejo
de información del trabajo y la conducta del líder. Asimismo, se evidencia una falta de
compromiso en los trabajadores y en el líder, siendo esta primordial para el impulso
de la universidad. El aporte que brinda este trabajo de investigación es que, el trabajo
en equipo tiende afectar de manera negativa si es que no se práctica de manera
constante, ya que en esta involucra la motivación del personal para que pueda lograr
sus objetivos y establecer sus metas, teniendo como guía al líder.
Ángeles (2018) en su tesis Diseño de estrategias de trabajo en equipo basado
en la teoría de la cultura organizacional de Edgar Schein, para mejorar la cultura
organizacional en la Institución Educativa 10177 El Puente, Olmos, Lambayeque -
Perú - 2015, desarrollado con el objetivo de diseñar una estrategia de trabajo en

26
equipo que mejore la gestión educativa. Respecto a la metodología presenta un
diseño no experimental y una muestra de 20 docentes. En los resultados se observa
una relación positiva alta entre el trabajo en equipo y la cultura organizacional
(r=0.781; Sig.=0,000); por otro lado, también se encontró relación moderadamente
significativa entre la consistencia y el trabajo en equipo (r=0.618; Sig.=0.000), una
relación moderadamente significativa entre la adaptabilidad y el desempeño laboral
(r=0.521; Sig.=0.000) Esta investigación es importante porque considera un punto
importante como la confianza que permita establecer una buena comunicación entre
el equipo directivo y el docente. Asimismo, este estudio considera importante el
trabajo en equipo puesto que si no es practicado de manera eficiente o constante
afecta de manera negativa a la institución, siendo causa el ineficiente liderazgo e
influyendo sobre los grupos de trabajo, el cual no permitirá el logro de objetivos, se
optaría como solución el diseño de estrategias para mostrar un avance en la mejora
de los grupos de trabajo.
Gastañadui y Purizaca (2018) en su tesis Relación entre el compromiso
organizacional y trabajo en equipo en docentes de la institución educativa Liceo
Trujillo, desarrollado con el objetivo de estudiar el nivel de correlación que presenta
el compromiso organizacional y el trabajo en equipo en docentes. Este estudio tiene
un diseño no experimental y nivel correlacional y considera una muestra de 91
docentes. Se concluye que el compromiso organizacional presenta una relación
altamente significativa con el trabajo en equipo (p<0.01; rs=0.986**), asimismo,
también se evidencia relaciones moderadas y significativas entre el compromiso
normativo (rs=0.794), compromiso afectivo (rs=0.743) y compromiso de continuidad
(rs=0.697) con el trabajo en equipo, es decir, el compromiso laboral de los

27
colaboradores es importante para un trabajo en equipo óptimo y adecuado dentro de
las organizaciones.
2.2. Desarrollo de la temática correspondiente al tema investigado
2.2.1. Base teórica de la variable cultura organizacional
2.2.1.1. Definiciones de la cultura organizacional.
Ritter (2008) define que el aspecto más relevante de la cultura organizacional
es que esta posibilite la adaptación de un cambio constante, puesto que viene siendo
influenciada por la globalización, la competitividad, la apertura económica, siendo esta
última la clave fundamental del éxito de la organización.
Fitzgerald (2002) informa que las organizaciones formales e informales se
estructuran en valores, convicciones, normas y tradiciones, el cual genera un cambio
con el paso del tiempo y a su vez condiciona el comportamiento de los individuos, lo
que conocemos como cultura.
El texto da a entender que, cuando una organización crece, está madura lo
cual modifica los valores, normas y otros aspectos; por ende, trabajadores y/o
colaboradores de la organización están adaptados al enfoque cultural, por lo que,
ciertas veces resulta difícil que cambie. Esto se refiere como resistencia al cambio, ya
que en otras palabras se le conoce como el apego a los valores, procedimientos,
política y/o principios que ocurren dentro de la organización o empresa.
Llanos (2002) define que la cultura organizacional está dirigida al conjunto de
costumbres, tradiciones, principios, valores, actitudes y hábitos, ya que en esta se
logra de generación en generación respecto a la convivencia y a la cotidianidad lo
cual permite una interacción con todos los miembros de la organización.
El concepto implica que dentro de cualquier empresa y/o organización los
trabajadores perciben los valores y hábitos de la empresa, para que de esta forma se
28
impulse el crecimiento y desarrollo de la organización, ya que puede manifestarse de
diferente manera; una de esta es que la empresa realiza actividades, como también
el trato a los empleados, clientes y la sociedad en general.
Urrea y Arango (2000) distinguen:
Entre la cultura empresarial y la cultura organizacional, por ello entienden la
primera como un conjunto de valores-orientaciones y representaciones que
acompañan la acción empresarial y están presentes en las prácticas y los
discursos de los empresarios, a partir de determinados contextos
sociohistóricos en los cuales se desenvuelven empresas y empresarios, así
como otros actores colectivos. (pp. 41- 42)
Por otra parte, se refiere a la forma organizativa de dichos procesos en el
trabajo, elementos constitutivos en la gestión empresarial como también prácticas y
ciertos comportamientos de los miembros de la organización.
En ese sentido, Higuita (2012) informa que desde hace un tiempo la cultura ha
sido vista como un fenómeno gestionable debido que considera el interés de esta
investigación, donde se prioriza el campo organizacional; viendo un enfoque de la
psicología organizacional en el que resulta idóneo para los fines presentes, ya que es
la ciencia que estudia y analiza el comportamiento de las personas en un contexto
específico de trabajo u organización. Sin embargo, respecto a lo anterior, resumo que
la cultura organizacional; es arduo de cambiar ya que estos son comportamientos
arraigados de la propia persona, que trabaje o labore en una organización.
Por otro parte, Almagro et al. (2004) indican que la cultura organizacional esta
descrita como la masa de la sangre que percibimos y hemos de transmitir, por lo tanto,
la cultura organizacional no se debe confundir con procedimientos organizativos,
aunque sean parte de estos. De manera que, los autores se refieren que la cultura
29
organizacional no es un hecho que se hereda, por el contrario, se tiene que trabajar,
aprender e interiorizar para luego ser transmitida con el ejemplo. Asimismo, afirman
que la cultura está formada por principios compartidos por los integrantes de la
organización que le brindan una identidad a la empresa lo cual la hacen distinta de
las demás.
Se puede observar que la cultura organizacional fue estudiada a fondo a lo
largo de estos años, ya que desde su aparición ha sido definida muchas veces; sin
embargo, se puede notar que ciertas definiciones son similares entre sí, por lo que se
complementan, dado que a pesar de no haber llegado a una definición exacta por los
autores esta aún se mantiene clara y entendible para las personas.
2.2.1.2. Características de la cultura organizacional.
Ritter (2008) considera que las nuevas investigaciones respecto a
características de la cultura organizacional son asignadas a siete características, la
cual son combinadas e insertadas y de esta manera se logra ver la esencia de la
cultura, siendo aquellas las siguientes:
- Autonomía individual. Mide el grado de responsabilidad, las oportunidades,
independencia, las cuales sirven para ejercer la iniciativa que las personas
tienen dentro de la organización.
- Estructura. Se encarga de ver la variedad de normas y reglas, a su vez el grado
de supervisión directa, la cual es utilizada para vigilar y poder controlar el
comportamiento del trabajador.
- Apoyo. La afabilidad y el nivel de ayuda que muestra los gerentes en la
organización respecto a sus subordinados.

30
- Identidad. Basada en los individuos las cuales se logran identificar con la
organización o empresa a la cual están laborando, en su conjunto y no con un
grupo de trabajo.
- Desempeño y premio. Es la distribución de los premios dentro de la empresa,
la cual involucra el aumento de salario, promociones y premios, ya que se basa
en el nivel de desempeño que el trabajador realice.
- Tolerancia del conflicto. En los grupos de trabajo se medirá el nivel de conflicto,
honestidad y el ser franco ante las diferencias que podrían haber dentro de los
grupos.
- Tolerancia al riesgo. Basado en el grado, en que se alienta al trabajador a ser
agresivo, rudo, innovador y corra riesgos siendo este un factor primordial para
condicionar de manera positivo el lugar donde trabaja.
Respecto a lo mencionado estos son hechos visibles dentro de una
organización, ya que podrán ser identificadas en el análisis realizado de los
instrumentos aplicados.
2.2.1.3. Tipos de cultura organizacional.
Ritter (2008) menciona que la cultura organizacional cuenta con cuatro tipos
las cuales están relacionadas a la percepción y al manejo de las crisis respecto al
ambiente de trabajo en la organización. Las cuales son:
- Cultura de clan. Esta se encarga de ver la tradición, compromiso personal,
lealtad, la amplia socialización y la autodeterminación, la cual exige ir más allá
del intercambio respecto a trabajo-salario. Además, los miembros más
antiguos son calificados como mentores y guías a seguir para los nuevos
trabajadores, ya que, garantizan el uso de valores y reglas dentro de la
organización.
31
- Cultura burocrática. En este tipo de cultura se valora lo formal, reglas,
operación estandarizada y los procedimientos que se realicen, adicionalmente
los administradores laborarán como coordinadores y organizadores, aplicando
de manera correcta el cumplimiento de normas y reglas ya que tienen bien en
claro sus responsabilidades.
- Cultura de mercado. Se busca, el logro de la meta deseable, medible y
financiero, tales como el crecimiento de las ventas, la rentabilidad y la
penetración en el mercado. Por otra parte, medir la competencia y las
relaciones entre individuo y empresa las cuales son contractuales.
- Cultura emprendedora. Este tipo de cultura es caracterizada por los niveles de
creatividad, aceptación, dinamismo y la aceptación de riesgos, los cuales están
basados en el compromiso, innovación y la adaptabilidad a los cambios del
entorno, con el objetivo de impulsar el cambio, la flexibilidad y libertad las
cuales son alentadas y retribuidas.
2.2.1.4. Principales teorías sobre cultura organizacional.
Schein (1983) explica:
Una cultura organizacional depende de un número de personas que
interactúan entre sí con el propósito de lograr algún objetivo en su entorno
definido. Por lo que define la cultura organizacional como el patrón de
supuestos básicos que un determinado grupo ha inventado, descubierto o
desarrollado en el proceso de aprender a resolver sus problemas de
adaptación externa y de integración interna, y que funcionaron suficientemente
bien a punto de ser consideradas válidas y, por ende, de ser enseñadas a
nuevos miembros del grupo como la manera correcta de percibir, pensar y
sentir en relación con estos problemas. (p. 14)

32
Asimismo, Denison (1996) refuerza las ideas anteriores y expresa que: “El
significado está planteado por la socialización y una gran variedad de grupos las
cuales son identificados en el lugar de trabajo” (p. 634). A su vez esta sigue ciertos
patrones en la organización como la armonía, conflictos y contradicciones que se
presenten.
Posteriormente Ritter (2008) plantea: “La cultura organizacional, es la manera
en que actúan los integrantes de un grupo u organización ya que tiene en su origen
un conjunto de creencias y valores compartidos” (p. 41). En ese sentido, de manera
similar se entiende como el conjunto de necesidades, valores, expectativas,
creencias, políticas y normas las cuales son aceptadas y practicadas por los
miembros de la organización.
En este sentido, la cultura organizacional en pleno siglo XXI forma un elemento
muy importante respecto a la competitividad y productividad dentro de la empresa, ya
que brinda aportes positivos en el trabajo e intercambio de ideas. Por ende, esta
facilita la ejecución de las actividades, creando un clima de compañerismo y un
trabajo favorable en lo que respecta a la producción.
2.2.1.5. Dimensiones de la variable cultura organizacional.
Ritter (2008) informa que una cultura organizacional logra definir los límites,
pautas o las normas las cuales generan un valor a la organización como también a
sus miembros lo cual tiene como función primaria la identificación, integración,
coordinación y la agrupación.
A. Identidad.
Su función aplica en ¿Quiénes somos? y en la personalidad de la organización,
ya que cada miembro tiene un perfil en especial, es por lo que la empresa u

33
organización plantea posibilidades para que los propios miembros tengan un perfil
que potencie el reconocimiento de la empresa.
Los indicadores de la dimensión identidad que se considera en el desarrollo de
la investigación son:
- Autoconciencia. Esta implica reconocer los estados de ánimo, recursos y
conocer ciertas emociones y en cómo nos afecta, dando una idea más amplia
sobre nuestras virtudes y puntos débiles.
- Formación. Esta ejerce el cambio en la cultura de una empresa, es la
formación, en como aprender y desaprender, ya que abre la mente a nuevas
ideas.
- Capacitación dinámica. Tiene como objetivo eliminar el estrés de las personas
con el fin de mejorar las relaciones interpersonales.
B. Adaptabilidad.
Es la capacidad que tienen los colaboradores para adaptarse a las condiciones
coyunturales por las que puede pasar la organización. Los indicadores considerados
de la dimensión adaptabilidad son:
- Aprendizaje de la empresa. Son los conocimientos que adquiere el colaborador
de la empresa por el tiempo de permanencia que tiene en la empresa.
- Orientación al cambio. Es la predisposición que tiene el colaborador para salir
de su zona de confort.
- Orientación al cliente. Es la capacidad que tiene el colaborador para brindar un
servicio de calidad.
C. Consistencia.
La consistencia es el valor que tienen las acciones que realiza cada
colaborador de forma organizada acorde a las condiciones de la empresa.

34
Los indicadores de la dimensión consistencia que se considera en el desarrollo
de la investigación son:
- Coordinación de trabajo. Son las acciones que se realiza en la organización
para cumplir con las metas planteadas.
- Práctica de valores. Es la práctica diaria de las buenas acciones y
comportamiento de los colaboradores de acuerdo con la filosofía de la
empresa.
- Logro de acuerdos. Es el consenso al que se llega luego de una discrepancia
de conceptos o comportamientos dentro de la organización.
D. Misión y visión.
La misión es la comprensión de los fundamentos organizacional es, es la razón
de ser de la organización para el logro de sus fines, metas y objetivos que se plantean
para su desarrollo. Por otro lado, la visión es la mirada hacia adelante, es decir, es lo
que la organización aspira a ser dentro de un plazo que se planifica.
Los indicadores de la dimensión visión y misión que se considera en el
desarrollo de la investigación son:
- Aplicación de estrategias. Es la aplicación de criterios válidos que se aplican
para el desarrollo de los objetivos de la empresa.
- Propósitos estratégicos. Son las aspiraciones que tiene la organización como
parte de su desarrollo.
- Cumplimiento de metas. Son los logros que tiene la empresa como parte de su
desarrollo.
Estas dimensiones son muy importantes, ya que condiciona la cultura de una
organización y el nivel de competitividad en el sector, como también el grado de

35
complejidad técnica de los productos, niveles de saturación del mercado, pautas de
consumo, perfil de competidores como también en la cobertura geográfica, etc.
2.2.2. Base teórica de la variable trabajo en equipo
2.2.2.1. Definiciones de trabajo en equipo.
Se entiende como trabajo en equipo a la unión de dos o más personas
organizadas de manera determinada, con el fin de cooperar para lograr un fin común
que es la ejecución de un proyecto. Por lo que:
Huerta y Rodríguez (2014) mencionan que el trabajo en equipo está basado
en la progresión de metodologías, procedimiento y estrategias las cuales son
utilizadas por un conjunto de personas con el objetivo y metas que se propusieron.
Daft y Marcic (2006) consideraron que: “Un equipo es una unidad de dos o más
personas que interactúan y coordinan su trabajo para lograr una meta específica” (p.
517).
León y Díaz (2013) definieron: “El equipo es el conjunto de individuos que
comparten una serie de valores básicos, unidas por una serie de vínculos y por una
organización común” (p. 194).
Sin embargo, existe gran variedad de pensamientos sobre trabajo en equipo
siendo algunos similares entres si, ya que en si es la congregación de personas para
la satisfacción de necesidades lo cual están integradas por personas que colaboran
en empresas, organizaciones, etc.
2.2.2.2. Características del trabajo en equipo.
Lo que se consideró a tomar en cuenta como punto importante es la demanda
de la formación de equipo desde su fase inicial hasta poder conseguir un equipo bien
estructurado, con el fin de lograr buenos resultados, por ende, se menciona las etapas
36
de formación de los equipos. En ese sentido, Daft y Marcic (2006) las etapas de
formación de los equipos son:
- Formación. Consiste en un tiempo de orientación y aceptación, en el cual los
integrantes se prueban entre ellos, respecto a posibilidades de amistad y
orientación de las tareas, encontrando así conductas aceptables a los demás;
es así que, durante esta fase la incertidumbre resulta ser alta, debido que los
miembros acceden a cualquier poder u autoridad que hubiese, ya sea formales
o informales; por lo que, dependen del equipo hasta que establezcan las reglas
del juego y conocer lo que se quiere de aquellos.
- Resolución de problemas. Consiste en el surgimiento de las personalidades
individuales de cada integrante, asimismo durante esta fase las personas
pueden no estar de acuerdo en percepciones de la misión del grupo, además,
los miembros pueden realizar artimañas para conseguir puestos, formando así
subgrupos basados en intereses comunes, haciendo que el grupo, no tenga
una buena conexión, caracterizándose por falta de unidad; a menos que
puedan superar ese momento, por lo que, el líder debe tener la función de
incentivar la participación en cada uno de sus integrantes.
- Establecimiento de normas. Consiste en la resolución de conflictos, durante
esta fase surge la armonía y la unidad en el equipo, desarrollándose un
consenso respecto a quien es la persona que tiene el poder y mando, asimismo
saber los roles de cada miembro; por lo que, al lograr aceparse y entenderse
entre sí, permitirá resolver las diferencias, logrando un sentido de cohesión;
asimismo, el líder debe plantear la unidad en el grupo, aclarando sus normas
y los valores.
37
- Desempeño. En la etapa de desempeño, cada miembro se compromete con la
misión del equipo, coordinando entre sí y manejando las discrepancias de
forma madura, confrontando los problemas con el objetivo del logro de la meta,
por lo que, el líder debe enfocarse en el manejo de un alto desempeño en las
actividades.
- Terminación. Esta etapa, suele surgir en los comités y en los equipos que
cuentan con una actividad limitada a desempeñar y son divididos para su
cumplimiento; durante esta fase, se prioriza las actividades de resumen y
desmantelamiento, de manera que las tareas ya no son una prioridad;
asimismo, los integrantes pueden sentirse emocionalmente felices acerca del
logro de una misión y deprimidos por el quiebre de vínculos establecidos.
2.2.2.3. Tipos de equipos.
Daft y Marcic (2006) concluyen que en las organizaciones existen variedad de
tipos de equipos, siendo que la manera más fácil de clasificar a los equipos es en
término de aquello que se crea como una parte de la estructura formal de la empresa
y su vez los que se crean para incrementar la intervención de los trabajadores.
- Equipos formales. Son creados por la organización como parte de su estructura
formal, siendo dos tipos comunes de equipos; equipo vertical y horizontal, los
cuales presentan por lo general una relación estructural de tipo vertical y
horizontal. Por otra parte, un tercer tipo de equipo formal es aquel que se crea
para propósitos especiales.
- Equipo vertical. Consiste en un gerente y sus empleados en una cadena de
mando formal, a veces llamada equipo funcional o equipo de mandos, un
equipo vertical a veces puede incluir tres o cuatro jerarquías dentro de un
departamento funcional; por lo general, el equipo vertical en la organización

38
consta solo de un departamento. Cuales son, el departamento de análisis
financiero, el departamento de contabilidad y el departamento de recursos
humanos.
- Equipo horizontal. Los equipos horizontales están formados por empleados
con una jerarquía similar pero diferentes áreas de especialización. También se
integran de diferentes departamentos, se les asignan tareas específicas y se
pueden dividir después de completar las tareas; por lo tanto, los dos tipos más
comunes de equipos horizontales son los de comité y fuerza de tarea.
- Equipo especial. Los equipos especiales, a veces llamados equipos de
proyecto, se forman fuera de la empresa o de la estructura organizativa para
llevar a cabo proyectos particularmente importantes o creativos. Los equipos
de trabajo se centran en un objetivo específico y se espera que se disuelvan
cuando se completa un proyecto específico. El grupo de trabajo sigue siendo
parte de la organización formal y tiene su propia estructura de informes, pero
los miembros se ven a sí mismos como una entidad separada.
- Equipos autodirigidos. El compromiso de los empleados a través de los
equipos está diseñado para aumentar la participación de los empleados de
nivel inferior en la toma de decisiones y la ejecución con el objetivo de mejorar
el desempeño. La cooperación de los empleados comienza con el intercambio
de información con los empleados o pidiendo sugerencias para mejorar el
trabajo; poco a poco, las empresas comienzan a ofrecer más autonomía a los
empleados, primero como equipos y luego como autogestión.
2.2.2.4. Principales teorías sobre trabajo en equipo.
Huerta y Rodríguez (2014) teorizan: “Hay dos formas básicas en que se llevan
a cabo las tareas en las organizaciones, cada una presenta diferentes ventajas y
39
desventajas respecto al logro de objetivos” (p. 136). Estas formas que implica el autor
son:
- La forma individual. Esta permite mantener la iniciativa y la creatividad de la
persona que debe refugiarse en sí misma para poder desarrollar su tarea;
además, se logra evitar las controversias, por ende, se acorta el tiempo
invertido en la realización de actividades.
- La forma de grupo. Se presenta cuando dos o más personas interactúan con
el fin de compartir información y tomar decisiones con el pensamiento de llegar
a un objetivo
En otras palabras, trabajo en equipo se caracteriza por poseer rasgos muy
definidos lo cual la distingue de otros grupos, teniendo integrantes participativos,
socializando con los demás miembros y al mismo tiempo amplían su visión individual
del problema o tarea a desarrollar.
A su manera, Koontz y Weihrich (1998) informaron que no existen reglas
precisas para la formación de equipo eficaces; sin embargo, se ha comprobado la
utilidad de disposiciones como las siguientes, deben estar convencidos del valor,
significación, urgencia del propósito de equipo y deben estar seleccionadas de
acuerdo con las habilidades requeridas para el cumplimiento del propósito.
Un equipo debe contener la mezcla exacta de habilidades para el cumplimiento
de metas grupales, estar comprometidas con un propósito común; adicional a esto, la
función de algunos de ellos es hacer propuestas, otros disponen autoridad para tomar
decisiones y otros se encargan incluso de la dirección de operaciones.
Asimismo, Koontz y Weihrich (1998) señalan que personas con habilidades
necesarias para la realización de tareas, disponen autoridad para decir que hacer,
como se hará y cuando se terminará, ya que el equipo es evaluado y recompensado.

40
Estas habilidades se toman en cuenta para la solución de problemas y toma
de decisiones; sin embargo, se prioriza las metas y tareas de la etapa de formación
de equipo hasta el cumplimiento del objetivo.
2.2.2.5. Dimensiones de trabajo en equipo.
Huerta y Rodríguez (2014) consideran cuatro dimensiones para la variable
trabajo en equipo que resultan importantes a fin de obtener buenos resultados en una
organización, las mismas que se mencionará y detallará a continuación.
A. Habilidades.
Las habilidades es la coherencia entre los roles que tienen que desempeñar,
el conocimiento técnico que se posee y las habilidades y destrezas de los miembros
de los equipos que permitan el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Los indicadores de la dimensión habilidades que se considera en el desarrollo
de la investigación son:
- Clima agradable. Es el ambiente que se vive dentro de la organización y que
facilita el trabajo en equipo o multidisciplinario.
- Liderazgo. Es el conjunto de cualidades que tiene una persona para influir
positivamente sobre las demás, motivándolas, considerándolas parte
importante de la organización.
- Comunicación. Es la forma idónea para transmitir conocimientos e información
entre personas o entre diferentes áreas de la organización.
B. Responsabilidades compartidas.
Las responsabilidades compartidas son equivalentes al compromiso y
obligación que tienes los colaboradores para con la empresa con la finalidad de lograr
los objetivos que se proponen dentro de su planificación o plan de desarrollo. En otras
palabras, es el esfuerzo colectivo de todos los miembros de la organización.

41
Los indicadores de la dimensión responsabilidades compartidas que se
considera en el desarrollo de la investigación son:
- Compromiso con las tareas. Es el compromiso afectivo que asumen los
colaboradores para el cumplimento de las metas individuales, es decir, es la
predisposición que tienen para desarrollar de la mejor manera sus funciones.
- Apoyo entre compañeros. Es la predisposición que tienen los colaboradores
para apoyarse entre ellos mismo para cumplir de la mejor manera sus
funciones u obligaciones.
- Cumplimento de tareas. Es el grado de cumplimiento que tienen los
colaboradores con el cumplimento de las funciones que tienen que realizar
dentro de sus áreas de trabajo.
C. Normas internas.
Las normas internas son las condiciones que pone la organización para
garantizar el buen funcionamiento de sus actividades, asimismo, la empresa garantiza
el cumplimiento de estas normas mediante la aplicación de sanciones o
reconocimientos.
Los indicadores de la dimensión normas internas que se considera en el
- Consenso. Son los acuerdos que ocurren dentro de la organización y que
garantiza su correcto funcionamiento.
- Normas y tareas. Las normas y tareas son las que indica la organización al
momento de designarte en algún área de trabajo.
- Toma de decisiones. La toma de decisiones son acciones que se toman
considerando un análisis de la situación y evaluando los pros y contras que
asumir tal decisión.

42
D. Actitudes positivas.
Las actitudes positivas, se refieren a la habilidad que manifiestan los
integrantes de un equipo que le permita relacionarse de forma amistosa y sincera,
basándose en la consideración y la predisposición a la obtención de mejores
resultados.
Los indicadores de la dimensión actitudes positivas que se considera en el
- Integración de los miembros. Es la conformación de los equipos de trabajo,
este indicador es importante porque para que un equipo sea bueno tiene que
ser multidisciplinario.
- Actitud frente al equipo. Son las manifestaciones de integración que tienen los
miembros de un equipo, estas actitudes deben ser positivas para el equipo
logre consolidarse.
- Actitud frente a las críticas. Es la forma como un colaborador asume las críticas
hacia el equipo o hacía algún miembro del equipo.
2.3. Definición conceptual de la terminología empleada
Cultura organizacional
Se refiere al conjunto de sentimientos, actitudes, hábitos, creencias y valores
las cuales son formas de interacción dentro los grupos de las organizaciones.
Trabajo en equipo
El trabajo en equipo es la unión de dos o más personas, la cual se organizan
para trabajar en cooperación con un objetivo y meta común.
Compromiso
El compromiso se define como el empeño que muestra el trabajador y las
oportunidades que esta toma dentro de su área o empresa.

43
Coordinación
La coordinación consiste en integrar la actividad de departamentos y metas
que son planteadas por las empresas.
Identidad
La identidad se entiende como el sentimiento de compromiso e identificación
con los sujetos de la organización, tanto en su misión y visión.
Integración
La integración es concibe como acoplarse a un área o puesto dentro de la
organización y en cómo se va desarrollando y creciendo dentro de esta.
Consenso
El consenso es el acuerdo que se alcanza, por consentimiento entre miembros
de un grupo o varios grupos.
Desmantelamiento
El desmantelamiento se refiere a la clausura, suspensión o cancelación de
ciertas actividades.
Divergencia
Movimiento del cual dos cosas se separan o se van apartando de manera
progresiva.
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
45
3.1. Tipo y diseño de investigación
Tipo de investigación
El tipo de estudio desarrollado pertenece a los estudios de tipo básico porque
comprende ampliar los conocimientos sobre un tema o campo especifico basado en
la revisión de literaturas confiables y relacionados a las variables. En ese sentido,
Álvarez (2020) informa que la investigación básica, preside en conseguir un nuevo
conocimiento de modo sistemático, con el único fin de tener un incremento en el
conocimiento de una realidad concreta.
Por otro lado, el nivel de investigación es correlacional porque tiene como
objetivo medir el grado de relación que existe entre dos o más variables, es decir, la
finalidad es medir el nivel de asociación que presentan las variables de estudio.
Hernández et al. (2010) señala: “El estudio correlacional tiene como única finalidad;
conocer la relación o el grado de asociación que exista entre dos o más conceptos,
categorías y/o variables en un contexto particular” (p. 81).
La investigación se desarrolla mediante el enfoque cuantitativo porque se
recoge y analiza los datos tratados mediante procesos estadísticos y numéricos. Al
respecto, Tamayo (2007) informa que la investigación cuantitativa parte de una serie
de hipótesis, ya que es necesario tener una muestra, ya sea de manera discriminada
o aleatoria, ya que para realizar un estudio cuantitativo es necesario disponer de una
teoría ya establecida.
Diseño de investigación
La investigación se desarrolló mediante un diseño no experimental, porque las
variables no fueron manipuladas ni controladas y se limita a observar los hechos tal y
como ocurren en su ambiente natural. Al respecto, Hernández et al. (2010) definen:
“La investigación no experimental como estudio se realiza sin la manipulación

46
deliberada de las variables y en los que se observa los fenómenos en su ambiente
natural para así después analizarlos” (p. 149).
3.2. Población y muestra
Población
La investigación consideró una población de 100 trabajadores del área de
obras de la empresa constructora Hercisa Contratistas Generales S.A.C. respecto a
la población, Stracuzzi y Pestana (2010) expresan: “Es el conjunto de unidades que
desea obtener información ya que sobre esta es las que se van a generar
conclusiones” (p. 105). Por otro lado, Arias (2012) indica: “Un conjunto finito o finito
de elementos con ciertas características comunes para lo cual serán extensivas las
conclusiones de dicha investigación, ya que está delimitada por el problema y por los
objetivos de estudio” (p. 81).
Tabla 1
Distribución de la población de trabajadores de la empresa

Áreas Número de colaboradores %
Construcción 80 80
Iluminación 20 20
Total 100 100%
Muestra
Tamayo (2007) afirma que la muestra es un grupo de individuos la cual es
tomada de una población, con el fin de estudiar un fenómeno estadístico.
En el trabajo de investigación se consideró un muestreo no probabilístico por
conveniencia conformada por 74 trabajadores del área de obras que comprende el
área de construcción e iluminación. Asimismo, el tamaño de la muestra se calculó con
la siguiente fórmula:
𝑁 ∗ 𝑍∝2 𝑝 ∗ 𝑞
𝑛=
𝑑 2 ∗ (𝑁 − 1) + 𝑍∝2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
47
Población N 100
Nivel de confianza Z 1.95
Proporción de la población p 0.240
Complemento de la proporción de la población q 0.760
Nivel de precisión d 0.05
Tamaño de la muestra n 74
3.3. Hipótesis
Hipótesis general
Existe relación significativa entre la cultura organizacional y el trabajo en
equipo en los colaboradores de la empresa Hercisa Contratistas Generales, Callao -
2021.
Hipótesis específicas
Existe relación significativa entre la identidad y el trabajo en equipo en los
Existe relación significativa entre la adaptabilidad y el trabajo en equipo en los
Existe relación significativa entre la consistencia y el trabajo en equipo en los
Existe relación significativa entre la misión y visión y el trabajo en equipo en
los colaboradores de la empresa Hercisa Contratistas Generales, Callao - 2021.
3.4. Variables – Operacionalización
Definición conceptual de la variable cultura organizacional
Ritter (2008) considera la cultura organizacional un aspecto importante que
potencie la adaptación de un cambio constante, ya que esta viene siendo influenciada
por la globalización, la apertura económica, la competitividad, siendo esta última clave

48
fundamental del éxito de la organización.
Definición operacional de la variable cultura organizacional
La cultura organizacional considera cuatro dimensiones de acuerdo los aportes
de los teóricos principales que considera el estudio, a su vez estas dimensiones se
desagregan en 12 indicadores que permitieron conformar un cuestionario de 36 ítems
valorados en escala Likert.
Tabla 2
Cuadro de operacionalización de la variable cultura organizacional

Escala de Tipo de
Dimensiones Indicadores Ítems
valoración medida
- Formación.
Identidad - Autoconciencia. 1 al 9
- Capacitación dinámica.
- Orientación al cambio. Bueno
10 al 1. Nunca
Adaptabilidad - Orientación al cliente. [138 - 176〉
18 2. Casi nunca
- Aprendizaje de la empresa. Regular
3. A veces
- Práctica de valores [93 - 138〉
19 al 4. Casi
Consistencia - Logro de acuerdos Malo
27 siempre
- Coordinación de trabajo. [64 - 93〉
5. Siempre
- Propósitos estratégicos.
28 al
Misión y visión - Cumplimiento de metas.
36
- Aplicación de estrategias.
Definición conceptual de la variable trabajo en equipo
Daft y Marcic (2006) consideraron: “Un equipo es una unidad de dos o más
personas que interactúan y coordinan su trabajo para lograr una meta específica, en
base a los objetivos de la empresa u organización” (p. 517).
Definición operacional de la variable trabajo en equipo
El trabajo en equipo considera cuatro dimensiones de acuerdo con los aportes
de los teóricos principales que considera el estudio, a su vez estas dimensiones se

49
desagregan en 12 indicadores que permitieron conformar un cuestionario de 36 ítems
valorados en escala Likert.
Tabla 3
Cuadro de operacionalización de la variable trabajo en equipo
Escala de Tipo de
Dimensiones Indicadores Ítems
valoración medida
- Liderazgo
Habilidades - Comunicación 1 al 9
- Clima agradable
Responsabilid - Apoyo entre compañeros
10 al 1. Nunca Bueno
ades - Cumplimento de tareas
18 2. Casi [151 - 177〉
compartidas - Compromiso con las tareas
nunca Regular
- Normas y tareas
Normas 19 al 3. A veces [110 - 151〉
- Toma de decisiones
internas 27 4. Casi Malo
- Consenso
siempre [75 - 110〉
- Actitud frente al equipo
5. Siempre
Actitudes - Actitud frente a las criticas 28 al
positivas - Integración de los 36
miembros.
3.5. Métodos y técnicas de investigación
Métodos de investigación
El trabajo de investigación tuvo como método de investigación el método
hipotético deductivo, que consiste en plantear una hipótesis en base a un hecho real
suscitado, el cual posteriormente será comprobado. Al respecto, Bastis (2021) refiere
que el método hipotético deductivo, es la investigación que parte de una teoría sobre
el funcionamiento de las cosas, asimismo deriva de ella hipótesis comprobables.
Técnica de investigación
La investigación tuvo como técnica la encuesta con el objetivo de medir recoger
los datos que permitieron medir las variables y sus asociaciones. Al respecto,
Carrasco (2005) menciona que la encuesta es una técnica de investigación social

50
para la exploración, indagación y recolección de datos, a través de interrogantes
perfectamente formulados de manera directa o indirectamente a los sujetos a
estudiar.
3.6. Descripción de instrumentos utilizados
En base a la recolección de los datos se utilizó dos instrumentos las cuales
miden de manera independiente las variables con el fin de correlacionarlas. Respecto
al primer instrumento aplicado fue un cuestionario de cultura organizacional y
respecto al segundo instrumento aplicado fue un cuestionario de trabajo en equipo
aplicado a los colaboradores de la empresa Hercisa Contratistas Generales, Callao.
Al respecto, Arias (2012) señala: “El cuestionario es una modalidad de encuesta la
cual se realiza de manera escrita con serie de preguntas” (p. 72).
Instrumento I. Cuestionario de la variable cultura organizacional
Nombre : Cuestionario de cultura organizacional
Autor : Víctor Raúl Vargas Arévalo
Procedencia : Perú
Administración : Individual
Duración : 20 minutos aproximadamente
Aplicación : Colaboradores de la empresa Hercisa Contratistas G.
Materiales : Hoja de aplicación y lapicero
Descripción
El cuestionario sirve para medir las cuatro dimensiones de la variable cultura
organizacional en la empresa Hercisa Contratistas Generales como la identidad, la
consistencia, la adaptabilidad y la visión/misión. Dicho cuestionario está conformado
por 36 ítems elaborados en función de sus dimensiones y sus indicadores apropiados
según los expertos y el analisis de confiabilidad.

51
Normas de aplicación
La aplicación es de forma individual y la persona evaluada debe marcar una
de las cinco opciones de cada proposición, tomando en cuenta la confidencialidad,
teniendo en cuenta los criterios de: siempre (5), casi siempre (4), a veces (3), casi
nunca (2) y nunca (1).
Normas de calificación
Para obtener los resultados, se aplicó la suma de las puntuaciones parciales
por dimensiones, así como el total de la prueba que permita valorar la variable.
Instrumento II. Cuestionario trabajo en equipo
Nombre : Cuestionario de trabajo en equipo
Autor : Víctor Raúl Vargas Arévalo
Procedencia : Perú
Administración : Individual
Duración : 20 minutos aproximadamente
Aplicación : colaboradores de la empresa Hercisa Contratistas Generales.
Descripción
El cuestionario sirve para medir las cuatro dimensiones de la variable del
trabajo en equipo en la empresa Hercisa Contratistas Generales, como las
habilidades, las responsabilidades compartidas, las normas internas y la actitud
positiva. Dicho cuestionario está conformado por 36 ítems elaborados considerando
sus dimensiones y sus indicadores, asimismo, esta prueba demostró niveles
adecuados de confiabilidad.
Normas de aplicación
La aplicación es de forma individual, la persona evaluada debe marcar una de
las cinco opciones de cada proposición, tomando en cuenta la confidencialidad,

52
teniendo en cuenta los criterios de: siempre (5), casi siempre (4), a veces (3), casi
nunca (2) y nunca (1).
Normas de calificación
Para obtener los resultados, se sumó las puntuaciones parciales por
dimensiones, así como el total de la prueba que permita valorar la variable trabajo en
equipo y sus factores.
3.7. Análisis estadístico e interpretación de los datos
Los resultados obtenidos fueron procesados mediante el programa estadístico
e informativo llamado SPSS versión 25, con el fin de obtener resultados que permitan
colegir en conclusiones significativas. Los resultados ejecutados corresponden al
análisis de fiabilidad, análisis descriptivo de las variables principales, dimensiones,
contrastación de hipótesis general y específicas.
Se realizó primero el procesamiento de los datos, en base a una prueba piloto
que consta de una muestra más pequeña, a fin de poder comprobar la viabilidad y
poder obtener los resultados. A este piloto se le procesa los datos para ver el análisis
de fiabilidad y confiabilidad para su aplicación en campo.
Posteriormente, se realiza el procesamiento con la muestra escogida para ver
el nivel de fiabilidad de cada instrumento. Después de ello, se realiza la prueba de
normalidad para conocer con qué método de correlación se contrasta los resultados,
luego del resultado obtenido, se utiliza el coeficiente de correlación de R de Pearson
que permite contrastar la hipótesis general e hipótesis específicas, llegando así a
conclusiones significativas para el trabajo. Asimismo, se realiza el procesamiento de
datos para el análisis descriptivo de las variables y dimensiones.

53
Por último, se observa, analiza e interpretan los resultados obtenidos para
poder realizar las discusiones, conclusiones y recomendaciones correspondientes al
tema de investigación.
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
DE RESULTADOS
55
4.1. Validación del instrumento
Validez del instrumento de la variable cultura organizacional
El análisis de validez del cuestionario de cultura organizacional, antes de pasar
por la prueba de confiabilidad, paso por el análisis de validez interna mediante el
criterio de jueces designados por la universidad. Estos jueces brindaron
recomendaciones para mejorar los ítems y una vez corregidos otorgaron su
calificación de aplicable.
Tabla 4
Resultados de validación del cuestionario de cultura organizacional
Validador Resultado de aplicabilidad

Mag. Chura Alegre Mario Edgar Aplicable
Mag. Pajuelo Rodríguez James Arístides Aplicable
Mag. Tamara Reyes Carhuapoma Aplicable
Validez del instrumento de la variable trabajo en equipo
El análisis de validez del cuestionario de trabajo en equipo, antes de pasar por
la prueba de confiabilidad, paso por el análisis de validez interna mediante el criterio
de jueces designados por la universidad. Estos jueces brindaron recomendaciones
que permitieron mejorar los ítems y que luego de haber subsanados las
observaciones decidieron otorgar la calificación de aplicable.
Tabla 5
Resultados de validación del cuestionario de trabajo en equipo
Validador Resultado de aplicabilidad

Mag. Chura Alegre Mario Edgar Aplicable
Mag. Pajuelo Rodríguez James Arístides Aplicable
Mag. Tamara Reyes Carhuapoma Aplicable
La validez del cuestionario es importante porque garantiza que los ítems
realmente permiten medir las variables que indican medir.

56
4.1.1. Análisis de fiabilidad
Análisis de confiabilidad del cuestionario de cultura organizacional.
El análisis de confiabilidad del cuestionario de cultura organizacional se realizó
con las puntuaciones recogidas de las unidades de análisis y fueron procesadas en
el estadístico alfa de Cronbach, considerando que los ítems considerados presentan
alternativas politómicas.
Tabla 6
Fiabilidad del instrumento de la variable cultura organizacional
Alfa de Cronbach N de elementos

,977 36
Respecto a los resultados obtenidos en la tabla 6 se evidencia un coeficiente
alfa de Cronbach de 0.977, que permite determinar que el cuestionario presenta una
consistencia muy alta siendo adecuado para el recojo de datos de las unidades de
análisis.
Análisis de confiabilidad del cuestionario de trabajo en equipo.
El análisis de confiabilidad del cuestionario de trabajo en equipo se realizó con
las puntuaciones recogidas de las unidades de análisis y fueron procesadas en el
estadístico alfa de Cronbach, considerando que los ítems consideran la escala de
Likert con cinco alternativas.
Tabla 7
Fiabilidad del instrumento de variable trabajo en equipo
Alfa de Cronbach N de elementos

,976 36
Respecto a los resultados obtenidos en la tabla 7 se evidencia un coeficiente
alfa de Cronbach de 0.976, que permite determinar que el cuestionario presenta una
consistencia muy alta siendo adecuado para el recojo de datos de la muestra.

57
4.2. Resultados descriptivos de las variables
Resultados descriptivos de la variable cultura organizacional
Tabla 8
Análisis descriptivo de la variable cultura organizacional
Colaboradores Porcentaje
Malo 18 24,3
Regular 38 51,4
Bueno 18 24,3
Total 74 100,0
Figura 1
Análisis descriptivo de la variable cultura organizacional
En los resultados de la figura 1 se puede observar que 38 colaboradores que
representan el 51.35% de los colaboradores mencionan que la cultura organizacional
es de nivel regular, mientras que 18 colaboradores que representan el 24.32% de los
colaboradores mencionan que la cultura organizacional es de nivel malo, y 18
colaboradores que representan el 24.32% mencionan que la cultura organizacional
es de nivel bueno.
58
Resultados descriptivos de la variable trabajo en equipo
Tabla 9
Análisis descriptivo de la variable trabajo en equipo

Malo 24 32,4
Regular 32 43,2
Bueno 18 24,3
Total 74 100,0
Figura 2
Análisis descriptivo de la variable trabajo en equipo
representan el 43.24% de los colaboradores mencionan que el trabajo en equipo se
desarrolla en nivel regular, mientras que 24 colaboradores que representan el 32.43%
de los colaboradores mencionan que el trabajo en equipo se desarrolla en nivel malo,
y 18 colaboradores que representan el 24.32% de los colaboradores mencionan que
el trabajo en equipo se desarrolla en nivel bueno.

59
4.3. Resultados descriptivos de las dimensiones
Resultados descriptivos de las dimensiones de cultura organizacional
Tabla 10
Análisis descriptivo de la dimensión identidad

Malo 15 20,3
Regular 43 58,1
Bueno 16 21,6
Total 74 100,0
Figura 3
Análisis descriptivo de la dimensión identidad
representan el 58.11% de los colaboradores mencionan que la identidad con la
organización es de nivel regular, mientras que 16 colaboradores que representan el
20.27% de los colaboradores mencionan que la identidad con la organización es de
nivel malo, y 15 colaboradores que representan el 21.62% mencionan que la identidad
con la organización es de nivel bueno.

60
Tabla 11
Análisis descriptivo de la dimensión adaptabilidad

Malo 24 32,4
Regular 32 43,2
Bueno 18 24,3
Total 74 100,0
Figura 4
Análisis descriptivo de la dimensión adaptabilidad
representan el 43.24% de los colaboradores mencionan que su adaptabilidad con la
32.43% de los colaboradores mencionan que su adaptabilidad con la organización es
de nivel malo, y 18 colaboradores que representan el 24.32% mencionan que la su
adaptabilidad con la organización es de nivel bueno. Estos resultados permiten
mencionar que los colaboradores no se adaptan fácilmente con la filosofía de la
empresa.
61
Tabla 12
Análisis descriptivo de la dimensión consistencia

Malo 15 20,3
Regular 38 51,4
Bueno 21 28,4
Total 74 100,0
Figura 5
Análisis descriptivo de la dimensión consistencia
representan el 51.35% de los colaboradores mencionan que su consistencia con la
28.38% de los colaboradores mencionan que su consistencia con la organización es
de nivel bueno, y 15 colaboradores que representan el 20.27% mencionan que su
consistencia con la organización es de nivel malo. Estos resultados permiten
mencionar que los colaboradores no sienten que la organización se preocupa por su
desarrollo personal y profesional.

62
Tabla 13
Análisis descriptivo de la dimensión misión y visión

Malo 18 24,3
Regular 38 51,4
Bueno 18 24,3
Total 74 100,0
Figura 6
Análisis descriptivo de la dimensión misión y visión
representan el 51.35% de los colaboradores mencionan que el conocimiento de la
misión y la visión de la organización es de nivel regular, mientras que 18
colaboradores que representan el 24.32% de los colaboradores mencionan que el
conocimiento de la misión y la visión de la organización bueno, y 18 colaboradores
que representan el 24.32% mencionan que el conocimiento de la misión y la visión de
la organización malo. Estos resultados permiten mencionar que los colaboradores
desconocen la misión y la visión de la empresa.

63
Resultados descriptivos de las dimensiones del trabajo en equipo
Tabla 14
Análisis descriptivo de la dimensión habilidades

Malo 12 16,2
Regular 50 67,6
Bueno 12 16,2
Total 74 100,0
Figura 7
Análisis descriptivo de la dimensión habilidades
representan el 67.57% de los colaboradores mencionan que la aplicación de sus
habilidades es de nivel regular, mientras que 12 colaboradores que representan el
16.22% de los colaboradores mencionan que la aplicación de sus habilidades es de
nivel bueno, y 12 colaboradores que representan el 16.22% mencionan que la
aplicación de sus habilidades es de nivel malo. Estos resultados permiten mencionar
que los colaboradores no tienen la predisposición de aplicar todas sus habilidades.

64
Tabla 15
Análisis descriptivo de la dimensión responsabilidades compartidas

Malo 27 36,5
Regular 32 43,2
Bueno 15 20,3
Total 74 100,0
Figura 8
Análisis descriptivo de la dimensión responsabilidades compartidas
representan el 43.24% de los colaboradores mencionan que las habilidades
compartidas son de nivel regular, mientras que 27 colaboradores que representan el
36.49% de los colaboradores mencionan que las habilidades compartidas son de nivel
malo, y 15 colaboradores que representan el 20.27% mencionan que las habilidades
compartidas son de nivel malo. Estos resultados permiten mencionar que los
colaboradores sienten la necesidad de no asumir responsabilidad en el grupo.

65
Tabla 16
Análisis descriptivo de la dimensión normas internas

Malo 27 36,5
Regular 26 35,1
Bueno 21 28,4
Total 74 100,0
Figura 9
Análisis descriptivo de la dimensión normas internas
representan el 36.49% de los colaboradores mencionan que el cumplimiento de las
normas internas es de nivel malo, mientras que 26 colaboradores que representan el
35.14% de los colaboradores mencionan que el cumplimiento de las normas internas
es de nivel regular, y 21 colaboradores que representan el 28.38% mencionan que el
cumplimiento de las normas internas es de nivel bueno. Estos resultados permiten
mencionar que los colaboradores no se sienten comprometidos con el cumplimento
de las normas internas de la empresa.

66
Tabla 17
Análisis descriptivo de la dimensión actitudes positivas

Malo 24 32,4
Regular 29 39,2
Bueno 21 28,4
Total 74 100,0
Figura 10
Análisis descriptivo de la dimensión actitudes positivas
representan el 39.19% de los colaboradores mencionan que las actitudes positivas
son de nivel regular, mientras que 24 colaboradores que representan el 32.43% de
los colaboradores mencionan que las actitudes positivas son de nivel malo, y 21
colaboradores que representan el 28.38% mencionan que las actitudes positivas son
de nivel bueno. Estos resultados permiten mencionar que los colaboradores no
muestras actitudes positivas hacia el trabajo en equipo.

67
4.4. Resultados descriptivos de las variables relacionadas
Tabla 18
Distribución de frecuencias y porcentajes entre la cultura organizacional y el trabajo en equipo
Trabajo en equipo
Cultura Total
Malo Regular Bueno
Organizacional
fi % fi % fi % fi %
Malo 15 20.3% 3 4.1% 0 0.0% 18 24.3%
Regular 9 12.2% 20 27.0% 9 12.2% 38 51.4%
Bueno 0 0.0% 9 12.2% 9 12.2% 18 24.3%
Total 24 32.4% 32 43.2% 18 24.3% 74 100.0%
Figura 11
Distribución porcentual entre la cultura organizacional y el trabajo en equipo
Según los resultados de la tabla 18, el 24.3% de los colaboradores considera
que la cultura organizacional es mala, un 51.4% considera que la cultura
organizacional es regular y un 24.3% considera que la cultura en la empresa es
buena. Asimismo, el 24.3% de los colaboradores considera que el trabajo en equipo
es de nivel bueno, un 43.2% de los colaboradores considera que el trabajo en equipo
es de nivel regular y 32.4% de los colaboradores considera que el trabajo en equipo

68
es malo. Por otro lado, el 20.3% de los colaboradores manifiestan las variables cultura
organizacional y trabajo es equipo se relacionan de manera positiva, el 27% de los
colaboradores manifiestan que la relación entre las variables es regular y el 12.2% de
los colaboradores manifiestan que las variables cultura organización y trabajo en
equipo presentan una buena relación.
4.5. Prueba de normalidad para la variable de estudio
Tabla 19
Prueba de normalidad de la cultura organizacional y el trabajo en equipo

Cultura Trabajo en
organizacional equipo
N 74 74
Parámetros normalesa,b Media 115,62 130,58
Desv. Desviación 30,305 26,973
Máximas diferencias extremas Absoluto ,092 ,133
Positivo ,092 ,133
Negativo -,076 -,102
Estadístico de prueba ,092 ,133
Sig. asintótica(bilateral) ,200c,d ,200c
a. La distribución de prueba es normal.
b. Se calcula a partir de datos.
c. Corrección de significación de Lilliefors.
d. Esto es un límite inferior de la significación verdadera.
En la tabla 19 se muestran los resultados de la prueba de normalidad de las
variables cultura organizacional y trabajo en equipo. Estos resultados muestran que
los puntajes de ambas variables se aproximan a una distribución normal puesto que
el nivel de significancia es mayor al 0.05, asimismo, estos resultados permiten
determinar que la prueba de hipótesis de debe realizar con un estadístico inferencial
de correlación paramétrico, siendo para el caso del estudio la prueba de correlación
R de Pearson.
69
4.6. Procedimientos correlacionales
Contraste de la hipótesis general
Ho. No existe relación entre la cultura organizacional y el trabajo en equipo en los
colaboradores de la empresa Hercisa Contratistas Generales, Callao – 2021.
Ha. Existe relación entre la cultura organizacional y el trabajo en equipo en los
Nivel de confianza: 95% (α=0,05)
Condicionante: Sig. < 0,05 se rechaza la hipótesis nula
Sig. > 0,05 se acepta la hipótesis nula.
Tabla 20
Resultado de correlación entre la cultura organizacional y el trabajo en equipo

Trabajo en equipo
Correlación de Pearson ,855**
Cultura
Sig. (bilateral) ,000
organizacional
N 74
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
En la tabla 20 se presentan los resultados de la relación entre la cultura
organizacional y el trabajo en equipo, en estos resultados se evidencia un nivel de
significancia de 0.000 lo que permite rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis
del investigador. Asimismo, se observa un resultado de correlación de Pearson de
0.855, lo que indica que la cultura organizacional y el trabajo en equipo presentan una
correlación alta según las consideraciones de los colaboradores de la empresa
Hercisa Contratistas Generales.
Contrastación de hipótesis específica 1
Ho. No existe relación entre la identidad y el trabajo en equipo en los colaboradores
de la empresa Hercisa Contratistas Generales, Callao – 2021.

70
H1. Existe relación entre la identidad y el trabajo en equipo en los colaboradores de la
empresa Hercisa Contratistas Generales, Callao – 2021.
Tabla 21
Resultados de correlación entre la identidad y el trabajo en equipo

Trabajo en equipo
Identidad Sig. (bilateral) ,000
N 74
En la tabla 21 se presentan los resultados de la relación entre dimensión
identidad y la variable trabajo en equipo, en estos resultados se evidencia un nivel de
0.691, lo que indica que la identidad y el trabajo en equipo presentan una correlación
moderada según las consideraciones de los colaboradores de la empresa Hercisa
Contratistas Generales.
Ho. No existe relación entre la adaptabilidad y el trabajo en equipo en los
H2. Existe relación entre la adaptabilidad y el trabajo en equipo en los colaboradores
Tabla 22
Resultado de correlación entre la adaptabilidad y el trabajo en equipo

Trabajo en equipo
Adaptabilidad Sig. (bilateral) ,000
N 74
71
adaptabilidad y la variable trabajo en equipo, en estos resultados se evidencia un nivel
de significancia de 0.000 lo que permite rechazar la hipótesis nula y aceptar la
hipótesis del investigador. Asimismo, se observa un resultado de correlación de
Pearson de 0.858, lo que indica que la adaptabilidad y el trabajo en equipo presentan
una correlación alta según las consideraciones de los colaboradores de la empresa
Ho. No existe relación entre la consistencia y el trabajo en equipo en los colaboradores
H3. Existe relación entre la consistencia y el trabajo en equipo en los colaboradores
Tabla 23
Resultados de correlación entre la consistencia y el trabajo en equipo

Trabajo en equipo
Consistencia Sig. (bilateral) ,000
N 74
consistencia y la variable trabajo en equipo, en estos resultados se evidencia un nivel
de significancia de 0.000 lo que permite rechazar la hipótesis nula y aceptar la
hipótesis del investigador. Asimismo, se observa un resultado de correlación de
Pearson de 0.890, lo que indica que la consistencia y el trabajo en equipo presentan
una correlación alta según las consideraciones de los colaboradores de la empresa

72
Ho. No existe relación entre la misión y visión y el trabajo en equipo en los
H4. Existe relación entre la misión y visión y el trabajo en equipo en los colaboradores
Tabla 24
Resultados de correlación entre la misión y visión y el trabajo en equipo

Trabajo en equipo
Misión y visión Sig. (bilateral) ,000
N 74
En la tabla 24 se presentan los resultados de la relación entre dimensión misión
y visión y la variable trabajo en equipo, en estos resultados se evidencia un nivel de
0.833, lo que indica que la misión y visión y el trabajo en equipo presentan una
correlación alta según las consideraciones de los colaboradores de la empresa

CAPÍTULO V
DISCUSIONES, CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
74
5.1. Discusiones
Los resultados obtenidos en la investigación, respecto al cumplimiento del
objetivo general que consiste en determinar la relación entre cultura organizacional y
trabajo en equipo en los colaboradores de la empresa Hercisa Contratistas Generales,
Callao – 2021; se tiene que, dichos resultados fueron favorables, debido a que se
encontró relación entre las variables con un resultado R de Pearson de 0,855 con una
significancia de 0,000 donde se determina que dichas variables tienen un nivel de
correlación alto. Este resultado es similar con la investigación realizada por Ángeles
(2018) en su tesis Diseño de estrategias de trabajo en equipo basado en la teoría de
la cultura organizacional de Edgar Schein, para mejorar la cultura organizacional en
la Institución Educativa 10177 El Puente, Olmos, Lambayeque - Perú - 2015, donde
se concluyó que existe una relación positiva alta entre el trabajo en equipo y la cultura
organizacional (r=0.781; Sig.=0,000). Este resultado permite confirmar lo que indican
los teóricos, pues cuando en las organizaciones se tienen bien desarrollado e
implementado una cultura organizacional basado en el logro de sus objetivos y el
buen actuar de sus colaboradores favorece de manera apositiva el trabajo en equipo,
siendo éste un pilar fundamental para el desarrollo de la empresa y su
posicionamiento en el mercado.
El primer objetivo específico fue determinar la relación entre la identidad y el
trabajo en equipo en los colaboradores de la empresa Hercisa Contratistas Generales,
Callao – 2021, según el estadístico R de Pearson de 0,691 y un nivel de significancia
bilateral de 0,000, lo cual expresa que existe correlación alta entre la identidad y el
trabajo en equipo. Este dato se corrobora con el artículo de Cuenca y López (2020)
llamado “Estudio de la gestión del compromiso y cultura organizacional de Flacso”, la
misma que tuvo un estudio estadístico de tipo descriptivo y una muestra de 127
75
colaboradores entre hombres y mujeres, obtuvo como resultado una relación
moderada de 0.441 con el factor de identidad y el compromiso laboral. Este resultado
guarda relación con lo investigado porque la identificación de las personas con los
valores institucionales, valores el desempeño laboral desarrollándose
fundamentalmente en equipos de trabajo, porque actualmente ya no existe trabajos
individuales todo se trabaja en equipo para el logro de los objetivos comunes.
El segundo objetivo fue determinar la relación entre la adaptabilidad y el trabajo
en equipo en los colaboradores de la empresa Hercisa Contratistas Generales, Callao
– 2021, según el estadístico R de Pearson de 0,858 y una nivel de significancia
bilateral de 0,000, lo cual expresa que existe correlación alta entre la adaptabilidad y
el trabajo en equipo, dato que se distingue con Ángeles (2018) en su tesis Diseño de
estrategias de trabajo en equipo basado en la teoría de la cultura organizacional de
Edgar Schein, para mejorar la cultura organizacional en la Institución Educativa 10177
El Puente, Olmos, Lambayeque - Perú - 2015, quien en sus resultados demuestra
que existe una relación moderadamente significativa entre la adaptabilidad y el
desempeño laboral (r=0.521; Sig.=0.000). Este resultado explica que las
organizaciones deben desarrollar acciones de inducción que les permita a los
colaboradores adaptarse de manera rápida e integra con los demás miembros de la
organización, por otro lado, los teóricos afirman que cuando más rápido se adapten
los colaboradores, mejores equipos de trabajo de forman para el logro de los objetivos
de la organización.
El tercer objetivo fue determinar la relación entre la consistencia y el trabajo en
equipo en los colaboradores de la empresa Hercisa Contratistas Generales, Callao –
2021, según el estadístico R de Pearson de 0,890 y un nivel de significancia bilateral
de 0,000, lo cual expresa que existe una correlación alta entre la consistencia y el
76
trabajo en equipo. Este dato se asemeja al obtenido por Ángeles (2018) en su tesis
Diseño de estrategias de trabajo en equipo basado en la teoría de la cultura
organizacional de Edgar Schein, para mejorar la cultura organizacional en la
Institución Educativa 10177 El Puente, Olmos, Lambayeque - Perú - 2015, quien en
sus resultados demostró la existencia de una relación moderadamente significativa
entre la consistencia y el trabajo en equipo (r=0.618; Sig.=0.000), es decir, la
consistencia es el mejor entendimiento del esfuerzo que tiene el colaborador con el
equipo de trabajo con el fin de lograr sus objetivos; de manera que, dichos resultados
demuestran que la coordinación implica reunir y armonizar toda actividad por parte de
los trabajadores para alcanzar un fin común.
El cuarto objetivo fue determinar la relación entre la visión y misión y el trabajo
en equipo en los colaboradores de la empresa Hercisa Contratistas Generales, Callao
– 2021, según el estadístico R de Pearson de 0,833 y un nivel de significancia bilateral
de 0,000, lo cual expresa que existe una correlación alta entre la agrupación y el
trabajo en equipo. Dato que se asemeja al obtenido por Bermúdez (2018) en su tesis
titulada Cultura organizacional y desempeño laboral de los administrativos en el
Instituto Mar del Perú, Chucuito, Callao – 2016, quien evidencia una relación
altamente significativa entre la misión y la visión de la empresa y el desempeño laboral
(rho=0.859; Sig.=0.000). Este resultado conforma la importancia de que los
colaboradores conozcan la misión de la organización como la visión para conocer qué
acciones realizar y hacia donde desean llegar como organización que destaque en el
mercado o se diferencia de los demás por su calidad y por la calidez de su atención.
5.2. Conclusiones
Las conclusiones en una investigación científica son constructos teóricos los
cuales exponen aquellos datos confirmatorios o limitaciones finales de la

77
investigación, es decir, son las ideas de cierre de la investigación ejecutada a fin de
colaborar con el acervo académico. De acuerdo con la teoría se redacta las siguientes
conclusiones en el proceso de la investigación.
Primero. Respecto al objetivo general, se demuestra que existe una correlación
positiva alta entre la cultura organizacional y el trabajo en equipo, demostrado con un
resultado de R de Pearson de 0.855 con un nivel de significancia de 0,000. En ese
sentido, se concluye, que en la medida que en la empresa se desarrolle una cultura
positiva que valore al colaborador en su real dimensión, mejora la conformación de
los equipos de trabajo.
Segundo. Respecto al objetivo específico 1, se demuestra que existe una
correlación positiva moderada entre la identidad de la cultura organizacional y el
trabajo en equipo, demostrado con un resultado de R de Pearson de 0.691 con un
nivel de significancia de 0,000. En ese sentido, se concluye, en la medida que la
empresa implemente política que busquen la identificación de los colaboradores con
la empresa mejora el trabajo en equipo.
Tercero. Respecto al objetivo específico 2, se demuestra que existe una
correlación positiva alta entre la adaptabilidad de la cultura organizacional y el trabajo
en equipo, demostrado con un resultado de R de Pearson de 0.858 con un nivel de
significancia de 0,000. En ese sentido, se concluye, en la medida que la empresa
realice acciones de inducción que le permite a los colaboradores integrarse con los
demás miembros de la organización, entonces mejora el trabajo en equipo.
Cuarto. Respecto al objetivo específico 3, se demuestra que existe una
correlación positiva alta entre la consistencia de la cultura organizacional y el trabajo

78
realice acciones de integración, coordinación y control de las actividades que
desarrollan los colaboradores, entonces se mejora el trabajo en equipos de
desarrollan los colaboradores.
Quinto. Respecto al objetivo específico 4, se demuestra que existe una
correlación positiva alta entre la visión y misión de la cultura organizacional y el trabajo
desarrolle acciones que propicie el conocimiento de la misión y la visión de la empresa
a los colaboradores, entonces se mejora el trabajo en equipos de los colaboradores,
pues estos entenderán que se tiene que hacer para lograr los objetivos y el desarrollo
de la empresa.
5.3. Recomendaciones
Primero. En relación con el objetivo general que relaciona la cultura
organizacional y el trabajo en equipo, se recomienda al administrador y a los jefes
hacer uso del benchmarking que permita mejorar la complementariedad,
comunicación y el compromiso, además establecer estrategias de coaching
empresarial para lograr crear buenos equipos de trabajo, al ser uso de esas
estrategias va permitir lograr una mejor gestión, luego de emplear estas estrategias
se debe realizar una evaluación para conocer las mejoras o llevar a cabo las
correcciones, todos los colaboradores de la organización deben trabajar juntos,
teniendo en consideración que las variable de estudio se relacionan a un nivel
moderado.
Segundo. En relación con el objetivo específico 1 que relaciona la identidad
con la organización y el trabajo en equipo se recomienda a los colaboradores alinear
sus valores a los de la empresa con la finalidad de armonizar su estadía en la

79
organización con el objetivo de generar compromiso de los colaboradores con la
organización haciendo que asuman los objetivos de la empresa como si fueran de
ellos, y eso se logra haciendo sentir a los colaboradores como parte importante de la
organización.
Tercero. En relación con el objetivo específico 2 que relaciona a adaptabilidad
y trabajo en equipo, se recomienda, al administrador y los jefes incorporar dentro de
la planificación anual de la empresa realizar eventos de confraternidad para que los
miembros de la organización se integren y de esta manera generar fidelización de los
colaboradores con la empresa.
Cuarto. En relación con el objetivo específico 3 que relaciona la consistencia
con el trabajo en equipo, se recomienda al administrador y a los jefes poner en marcha
herramientas como engagement laboral, para que los colaboradores se comprometan
más y, al mismo tiempo mejorar su desempeño en el trabajo dentro de la organización
en función de los trabajos en equipo.
Quinto. En relación con el objetivo específico 4 que relaciona la misión y visión
con el trabajo en equipo, se recomienda al administrador y los jefes implementar
mejores canales de comunicación y/o realizar capacitaciones que sirvan permitan
optimizar el conocimiento de la misión y visión de la empresa a los colaboradores, es
decir, que estos conozcan las acciones que desarrolla la empresa como parte de su
misión para el logro de sus objetivos plasmados en su visión para el logro de su
desarrollo y posicionamiento en el mercado.

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ANEXOS
Anexo 1. Matriz de consistencia
Cultura organizacional y trabajo en equipo en la empresa Hercisa Contratistas Generales, Callao - 2021
Problema Objetivos Hipótesis Variables e indicadores

Problema general Objetivo general Hipótesis general Variable 1: Cultura organizacional
¿Qué relación existe Establecer la Existe relación Escala de Tipo de
Dimensiones Indicadores
entre la cultura relación entre la significativa entre la valoración medida
organizacional y el cultura cultura organizacional - Formación.
trabajo en equipo en organizacional y el y el trabajo en equipo - Autoconciencia.
Identidad
los colaboradores de trabajo en equipo en en los colaboradores - Capacitación
la empresa Hercisa los colaboradores de de la empresa Hercisa dinámica. 1. Nunca
Contratistas la empresa Hercisa Contratistas - Orientación al 2. Casi
Generales, Callao - Contratistas Generales, Callao - cambio. nunca Bueno
2021? Generales, Callao - 2021. - Orientación al 3. A veces [138 - 176〉
Adaptabilidad
Problemas 2021. Hipótesis cliente . 4. Casi Regular
específicos Objetivos específicas - Aprendizaje de la siempre [93 - 138〉
¿Qué relación existe específicos Existe relación empresa. 5. Siempre Malo
entre la identidad y el Establecer la significativa entre la - Práctica de [64 - 93〉
trabajo en equipo en relación entre la identidad y el trabajo valores
los colaboradores de identidad y el trabajo en equipo en los - Logro de
Consistencia
la empresa Hercisa en equipo en los colaboradores de la acuerdos
Contratistas colaboradores de la empresa Hercisa - Coordinación de
empresa Hercisa Contratistas trabajo.
Generales, Callao - Contratistas Generales, Callao - - Propósitos
2021? Generales, Callao - 2021. estratégicos.
¿Qué relación existe 2021. Existe relación - Cumplimiento de
Misión y visión
entre la adaptabilidad Establecer la significativa entre la metas.
y el trabajo en equipo relación entre la adaptabilidad y el - Aplicación de
en los colaboradores adaptabilidad y el trabajo en equipo en estrategias.
de la empresa Hercisa trabajo en equipo en los colaboradores de Variable 2: Trabajo en equipo
Contratistas los colaboradores de la empresa Hercisa Escala de Tipo de
Dimensiones Indicadores
Generales, Callao - la empresa Hercisa Contratistas valoración medida
2021? Contratistas Generales, Callao - - Liderazgo
¿Qué relación existe Generales, Callao - 2021. Habilidades - Comunicación
entre la consistencia y 2021. Existe relación - Clima agradable
el trabajo en equipo en Establecer la significativa entre la - Apoyo entre
1. Nunca Bueno
los colaboradores de relación entre la consistencia y el compañeros
Responsabilid 2. Casi [151 - 177〉
la empresa Hercisa consistencia y el trabajo en equipo en - Cumplimento de
ades nunca Regular
Contratistas trabajo en equipo en los colaboradores de tareas
compartidas 3. A veces [110 - 151〉
Generales, Callao - los colaboradores de la empresa Hercisa - Compromiso con
4. Casi Malo
2021? la empresa Hercisa Contratistas las tareas
siempre [75 - 110〉
¿Qué relación existe Contratistas Generales, Callao - - Normas y tareas
5. Siempre
entre la misión y visión Generales, Callao - 2021. Normas - Toma de
y el trabajo en equipo 2021.. Existe relación internas decisiones
en los colaboradores significativa entre la - Consenso
de la empresa Hercisa Establecer la misión y visión y el
Contratistas relación entre la trabajo en equipo en
- Actitud frente al
Generales, Callao - misión y visión y el los colaboradores de
equipo
2021? trabajo en equipo en la empresa Hercisa
Actitudes - Actitud frente a
los colaboradores de Contratistas
positivas las criticas
la empresa Hercisa Generales, Callao -
- Integración de los
Contratistas 2021.
miembros.
Generales, Callao -
2021.
Nivel - diseño de Población y Técnicas e instrumentos Estadística utilizados
investigación muestra
Tipo Población: Variable 1: Cultura organizacional Estadísticos descriptivos
Básico 100 trabajadores de Técnicas: La encuesta Tablas estadísticas.
Diseño la Empresa Hercisa Instrumentos: Cuestionario de cultura Gráficos estadísticos.
No experimental Contratistas organizacional Medidas de dispersión:
Enfoque Generales SAC. Variable 2: Trabajo en equipo Desviación Estándar
Cuantitativo. Muestra: Técnicas: La encuesta Estadísticos inferenciales
74 colaboradores de Instrumentos: Cuestionario de trabajo R de Pearson
la de la empresa en equipo
Hercisa Contratistas
Generales SAC.
Anexo 2. Instrumentos de recolección de datos
CUESTIONARIO DE CULTURA ORGANIZACIONAL
Indicaciones. Estimado colaborador a continuación se le presentan algunos
ítems relacionados a su percepción de la cultura organizacional de la empresa
Hercisa Contratistas Generales. Se le pide responder todos los ítems y con la mayor
sinceridad posible.
1. Nunca 2. Casi nunca 3. A veces 4. Casi siempre 5. Siempre
Puntajes
1 2 3 4 5
1 Recibo la formación necesaria para desempeñarme correctamente 1 2 3 4 5
2 Me encuentro comprometido con la empresa 1 2 3 4 5
3 La empresa proporciona oportunidades para mi desarrollo profesional 1 2 3 4 5
4 Por lo general suele estar de buen humor 1 2 3 4 5
5 Sus emociones afectan su desempeño en el trabajo 1 2 3 4 5
6 Me es fácil reconocer mis errores en el trabajo 1 2 3 4 5
7 Tiene una buena relación de trabajo al momento de realizar la actividad 1 2 3 4 5
8 Se desarrolla con facilidad en las dinámicas de trabajo 1 2 3 4 5
9 Está a gusto con la forma de trabajo 1 2 3 4 5
10 Trato con respeto a mis compañeros de trabajo 1 2 3 4 5
11 Existe igualdad para todos dentro de la empresa 1 2 3 4 5
12 Se mis derechos dentro de mi centro de trabajo 1 2 3 4 5
13 Ayudas constantemente al nuevo personal con el trabajo 1 2 3 4 5
14 La inducción recibida le permite desarrollar mejor tus labores. 1 2 3 4 5
15 Al realizar mi trabajo, recibo retroalimentación por parte de mi superior 1 2 3 4 5
16 Dispongo de los materiales necesarios en el área de trabajo 1 2 3 4 5
17 Te sientes cómodo en tu puesto de trabajo 1 2 3 4 5
18 Tienes las capacidades para desempeñar tus labores 1 2 3 4 5
19 Escucha atentamente las indicaciones que se le brindan 1 2 3 4 5
20 La comunicación con sus compañeros es fluida 1 2 3 4 5
La comunicación interna dentro de mi área de trabajo funciona
21 1 2 3 4 5
correctamente
22 El compañero de trabajo coopera con usted en algunas actividades 1 2 3 4 5
23 Ofrece su ayuda a su compañero a pesar de tener responsabilidades 1 2 3 4 5
24 Comparte tiempo, ideas o experiencia con personal de su área 1 2 3 4 5
25 Al término del trabajo, siempre recibo criticas 1 2 3 4 5
26 Dejo el trabajo a medio terminar cuando acaba mi turno 1 2 3 4 5
27 Por lo general recibe buenos comentarios de sus superiores 1 2 3 4 5
28 Dispone de días de descanso adicionales por su buen desempeño 1 2 3 4 5
29 Recibe felicitaciones vía correo electrónico 1 2 3 4 5
30 Recibe bono adicional por su desempeño laboral 1 2 3 4 5
31 Recibo algún incentivo por el trabajo que realizo 1 2 3 4 5
32 Tu jefe tiene buenas relaciones laborales con usted 1 2 3 4 5
33 La relación con mis compañeros me permite mejorar mi desempeño 1 2 3 4 5
La empresa promueve el conocimiento de su labor dentro de la
34 1 2 3 4 5
empresa
35 Se promueve el cumplimiento de los objetivos de la empresa 1 2 3 4 5
36 La empresa se preocupa por el bienestar del personal 1 2 3 4 5
CUESTIONARIO DE TRABAJO EN EQUIPO
Indicaciones. Estimado colaborador a continuación se le presentan algunos
ítems relacionados a su desempeño laboral en la empresa Hercisa Contratistas
Generales. Se le pide responder todos los ítems y con la mayor sinceridad posible.
1. Nunca 2. Casi nunca 3. A veces 4. Casi siempre 5. Siempre
Puntajes
1 2 3 4 5
1 Tiene la capacidad para solucionar problemas de manera eficaz 1 2 3 4 5
2 Disfruto de mi trabajo 1 2 3 4 5
3 Está capacitado para el puesto que desempeño 1 2 3 4 5
4 Trabaja al mismo ritmo que sus compañeros de equipo 1 2 3 4 5
5 Concluye una actividad de manera rápida por la fluidez de ideas 1 2 3 4 5
6 Tanto usted como su equipo de trabajo se adaptan a los cambios 1 2 3 4 5
7 Las condiciones laborales de trabajo son los adecuados 1 2 3 4 5
8 Mantiene buena relación de trabajo con los jefes de área 1 2 3 4 5
9 Las condiciones de trabajo afectan su deseo de trabajar 1 2 3 4 5
10 Con que frecuencia se realiza reuniones 1 2 3 4 5
11 Existe buena comunicación entre sus compañeros de trabajo 1 2 3 4 5
12 La empresa toma en cuenta sus opiniones 1 2 3 4 5
13 Tengo superioridad sobre mis compañeros de trabajo 1 2 3 4 5
14 Dejo que los demás tomen decisiones por mi 1 2 3 4 5
15 Tengo control de mis emociones 1 2 3 4 5
16 Realiza el trabajo con su compañero de trabajo 1 2 3 4 5
17 Considera trabajar solo que con alguien mas 1 2 3 4 5
18 Comparto los mismos intereses con mi equipo 1 2 3 4 5
19 Soy preciso con lo que digo e informo 1 2 3 4 5
20 La empresa nos mantiene informado de las ultimas noticias 1 2 3 4 5
21 Ante un problema visto en la empresa, lo informo a mis superiores 1 2 3 4 5
En mi centro de trabajo, existe una política de igualdad laboral y no
22 1 2 3 4 5
discriminación
23 Me tratan con respeto en mi trabajo actual 1 2 3 4 5
24 Los jefes me informan sobre las metas de la empresa 1 2 3 4 5
25 Me adapto con facilidad a los cambios en la empresa. 1 2 3 4 5
Asumo la responsabilidad de un cargo superior por parte de la
26 1 2 3 4 5
empresa
27 No tengo problemas si la empresa me cambia de área 1 2 3 4 5
28 Soy perseverante al momento de terminar mis actividades 1 2 3 4 5
29 La empresa es consciente del empeño que realizo en mis trabajos 1 2 3 4 5
30 Demuestro entusiasmo e interés al trabajar en mi puesto de trabajo 1 2 3 4 5
31 Respeto decisiones de otras áreas de la empresa 1 2 3 4 5
32 Normalmente respeto a todos dentro de la empresa 1 2 3 4 5
33 Cumplo las reglas y normas establecidas por la empresa 1 2 3 4 5
34 Te encuentras a gusto laborando en la empresa 1 2 3 4 5
35 Considera que me desarrollo profesionalmente en la empresa 1 2 3 4 5
36 Abarco nuevas áreas de trabajo pese a mi esfuerzo 1 2 3 4 5
Anexo 3. Ficha de validación de los instrumentos
Anexo 4. Informe de coincidencias
Anexo 5. Constancia emitida por la institución que acredite la realización del
estudio in situ
Anexo 6. Base de datos
Base de datos de cultura organizacional

Base de datos de trabajo en equipo
Anexo 7. Plan de acción
Plan de trabajo para la práctica de la cultura organizacional en la empresa
Hercisa Contratistas Generales S.A.C.
7.1. Introducción
El presente plan de acción se ha creado en función de los resultados obtenidos
en el presente trabajo de investigación, la cual buscaba identificar la relación que
existe entre la cultura organizacional y el trabajo en equipo, obteniendo como
resultado positivo, la relación de ambas variables, siendo respaldado por otras
investigaciones, que realiza el mismo análisis, obteniendo de esta manera resultados
similares, en el presente trabajo de investigación. De esta manera concluyo que, si se
práctica estrategias para la buena práctica de la cultura organizacional en la empresa,
esta optará por tener un mejor clima laboral, lo cual será beneficioso para los
trabajadores en el antes, mientras y después de sus obligaciones.
7.2. Antecedentes
Respecto a la información recolectada para estudiar la variable y medir el grado
de relación entre las variables cultura organizacional y trabajo en equipo en la
empresa Hercisa Contratistas Generales S.A.C, se tomaron en cuenta hallazgos
importantes para la empresa, ya que se determinó que existe relación positiva y
significativa entre las variables. Por otra parte, las dimensiones como agrupación y
coordinación obtuvieron un puntaje regular alto en la relación, sin embargo, la
dimensión identidad e integración obtuvieron un puntaje alto en la relación, sin denotar
que no pierde su importancia para una futura mejora.
7.3. Objetivo general
Establecer estrategias de mejora para la práctica de la cultura organizacional
en relación con el trabajo en equipo en la empresa Hercisa Contratistas Generales.

7.3.1. Objetivo especifico
Establecer propuestas de mejora para el reclutamiento del personal, respecto
a la integración de nuevos trabajadores a la empresa.
Plantear talleres de capacitación con el fin de lograr que el trabajador, se sienta
identificado con la empresa.
7.4. Actividades por realizar
Denotar puntos débiles en la empresa Hercisa, con respecto a la cultura
organizacional en la empresa Hercisa Contratistas Generales S.A.C.
- Examinar el ambiente de trabajo una vez sea puesta en práctica los planes
para una mejoría en la cultura organizacional.
- Realizar un nuevo análisis, para medir los resultados actuales de la cultura
organizacional y trabajo en equipo.
- Emplear la lluvia de ideas, para disponer de alternativas, las cuales pueden ser
aplicadas y el plan sea más estable y conciso.
- Realizar nuevas pruebas piloto, con el fin de comparar los resultados
anteriores, con los nuevos resultados.
- Realizar un nuevo análisis con las ideas obtenidas, planteando mejores
propuestas.
7.5. Recursos
- Maquinaria (15 personas)
- Campo (20 personas)
- Construcción (20 personas)
- Recojo de Desechos (6 personas)
- Talleres de trabajo (13 personas)

7.6. Recursos materiales
Materiales Unidades requeridas Precio Unitario Precio Total
Lapiceros 1 caja S/ 12.00 S/ 12.00
Hojas Bond 500 S/ 0.10 S/ 30.00
Grapas 1 caja S/ 8.00 S/ 8.00
Laptop 1 S/ 0.00 S/ 0.00
Total S/ 50.00
7.7. Cronograma de acciones
Actividad Objetivo Cronograma Por Semana

Sem. 1 Sem. 2 Sem. 3 Sem. 4 Sem. 5
Presentación del Descripción del
trabajo de plan de acción.
investigación al área
de gerencia.
Estrategias de Identificar errores
mejora para la al momento de su
práctica de la cultura práctica.
organizacional.
Propuestas de Lograr una mejor
mejora para el integración para
reclutamiento del parte de los
personal. trabajadores
Plantear talleres de Trabajadores
capacitación. identificados con
la empresa.
Realizar pruebas Obtener nuevos
piloto. resultados.
Presentación del Aplicación del
nuevo análisis de nuevo plan de
resultados a gerencia cultura
organizacional
Anexo 8. Marco muestral
Respecto al marco muestral cabe resaltar que la muestra fue de 74
trabajadores en la empresa Hercisa Contratistas Generales, mientras que la
diferencia forma parte de la Municipalidad del Callao, lo cual, por políticas del
Municipio, se mantuvo dicha información en privado.
DNI NOMBRE
25838145 Pedro Jorge López Barrios

15619514 Pedro Rodríguez Rosales
25440804 Orlando Silvio Navarrete Castro
45478750 Roner Erikser Yumbato García
05331458 Julio Cesar Yumbato Hidalgo
10437996 Narciso Máximo Romero Gómez
44546162 Beiker Rodil Bacilio Pérez
80689254 Alexander Romero Anchahua
07206008 Jorge Elías Moscoso Sánchez
10121139 Henry Alvarado Velapatiño
06284900 Jaime Genaro Rayme Chalco
23010432 Federico Escudero Rivera
00494666 Víctor Adalberto Vargas Flores
25428702 Miguel Ángel Riofrio Olivera
46806163 Flawer Flavio García Doza
48427300 Carlos Pedro Villacorta Rodríguez
71705396 Yenifer Yaritza Coronado Álvarez
73625719 Héctor Armando Pinto Pomajambo
09647988 Julio Cesar Rosas Gongora
44356239 Francisco Macuyama Pacaya
42778965 Loyer Jenaro Carlos Medina
43807741 Romel Piñeiro Corrales
03463092 Guadalupe Urbina Elías
43395634 Ricardo Miguel Tolentino Vega
44056225 Edwar Lennin Tocas Carlos
00825701 Elmer Ruiz Iberico
07394072 Julio Martin Urbano Bernal Morante

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FACULTAD DE CIENCIAS DE GESTIÓN

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE

PARA OBTENER EL TÍTULO DE

LIMA, PERÚ, OCTUBRE DE 2022

Esta licencia permite la redistribución, comercial y no comercial, siempre y cuando la obra

Vargas Arevalo, V. R. (2022). Cultura organizacional y trabajo en

Datos del autor

Nombres y apellidos Victor Raul Vargas Arevalo

Tipo de documento de identidad DNI

Número de documento de identidad 74290372

URL de ORCID https://orcid.org/0000-0003-2007-4587

Datos del asesor

Nombres y apellidos Mario Edgart Chura Alegre

Tipo de documento de identidad DNI

Número de documento de identidad 43486931

URL de ORCID https://orcid.org/ 0000-0002-5222-444X

Datos del jurado

Presidente del jurado

Nombres y apellidos Graciela Margot Vejarano García

Tipo de documento DNI

Número de documento de identidad 17936741

Secretario del jurado

Nombres y apellidos Pablo Enrique Cabral Byrne

Tipo de documento DNI

Número de documento de identidad 10280491

Vocal del jurado

Nombres y apellidos Luis Alberto Marcelo Quispe

Tipo de documento DNI

Número de documento de identidad 40612463

Título de la investigación Cultura organizacional y trabajo en equipo en la

Línea de investigación Institucional Ciencia, Tecnología e Innovación

Línea de investigación del Programa Dirección de organizaciones y personas

URL de disciplinas OCDE https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01

Yo MARIO EDGART CHURA ALEGRE docente de la Facultad de CIENCIAS DE GESTIÓN

“CULTURA ORGANIZACIONAL Y TRABAJO EN EQUIPO EN LA EMPRESA

Lima, 9 de febrero de 2023

El presente trabajo se lo dedico a

mi padre Víctor Vargas Flores y a mi

madre Isabel Arévalo Pumapillo, por su

apoyo y la gran motivación que se me

brindo durante mi etapa de crecimiento y

que actualmente son el motivo de mi

felicidad. Ellos son mi motivación, son mi

inspiración para poder lograr con éxito

A mis padres, por su gran apoyo incondicional en cada etapa de mi niñez y

Al señor Hernán Alarcón, gerente de la empresa Hercisa Contratistas Generales,

confianza y por los sabios consejos, no solamente en el desarrollo de la tesis, más

que nada en mi formación como investigador. Asimismo, le agradezco por haber

desarrollo de la tesis. Finalmente, agradezco a mis queridos amigos de la universidad;

nuestros caminos se vuelvan a cruzar.

5.2 Conclusiones ….….….….….…….….….….….…….….….….….……... 76

Tabla 1 Distribución de la población de trabajadores de la empresa

Figura 1 Análisis descriptivo de la variable cultura organizacional

CULTURA ORGANIZACIONAL Y TRABAJO EN EQUIPO EN LA EMPRESA

VICTOR RAUL VARGAS AREVALO

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL PERÚ

escasa cultura organizacional y un trabajo en equipo regular en los trabajadores de la

empresa constructora, donde se observa que los trabajadores no tienen compromiso

de relación entre la cultura organizacional y el trabajo en equipo en los colaboradores