TRABAJO FINAL

Programa formativo:
MBA en Administración y Dirección de Empresas
Bloque:
BLOQUE 1. ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Enviar a: areamanagement@eneb.es

Apellidos: Salas Hernandez

Nombres: Danny Alexander
ID/Pasaporte/DNI/NIE/Otros: 113110475
Dirección: Calle Naranjo, Concepción, La Unión
Provincia/Región: Cartago
País: Costa Rica
Teléfono: 70108259
E-mail: danny.salas22@gmail.com
Fecha: 27/04/2023

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 Instrucciones del Trabajo Final
Escuela de Negocios Europea de Barcelona
A
continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente para la
obtención del título acreditativo del curso que estás realizando.
Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para cualquier
duda que tengas a lo largo de su desarrollo. Recuerda que no se realizan
correcciones parciales del trabajo, solo se admite la versión finalizada. Dicho
envío se realizará en esta plantilla y las respuestas deberán ir redactadas a
continuación del enunciado.
La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Letra Arial 12
• Márgenes de 2,5
• Interlineado de 1,5
• Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados
• Tener una correcta paginación

Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier

similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red
u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios y la no
obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás
enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse
en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los
créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado.

Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word,

docx, odt, etc.) o en pdf. En caso de presentar otro formato deberá ser consultado
con el asesor y si es necesario, proporcionar el software necesario para su
lectura.

Página 2
El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato:

ddmmaa_Nombre del Bloque_Apellidos y Nombres.pdf

Ejemplo:
11052018_Estrategia Empresarial_Garcia Pinto Marina.pdf

La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la

portada, bibliografía y anexos.

Criterios de Evaluación

El trabajo final se evaluará en función de las siguientes variables:

• Conocimientos adquiridos (25%): Se evaluarán los conocimientos

adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los datos
teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el alumno/a.

• Desarrollo del enunciado (25 %): Se evaluará la interpretación del

enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera coherente
y analítica.

• Resultado final (25%): Se evaluará el resultado final del enunciado,

si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado
inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los
parámetros establecidos.

• Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán

los aportes complementarios por parte del alumno/a para la
presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido a
la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos,
estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes
académicas externas, artículos de opinión, etc. Todas fuentes tanto
impresas como material en línea, deberán ir anexadas al trabajo
siguiendo la normativa APA

Página 3
 ENUNCIADO
BACHI Barcelona (http://www.bachibarcelona.com) es una empresa que
comercializa bolsos y complementos para hombre y mujer de gama media-alta.
Con una antigüedad de apenas 1 año, este proyecto ha sido creado por dos
amigas, Meritxell y Nuria, apasionadas por la moda y con plena orientación a la
satisfacción de sus clientes a través de sus productos.

Dos mujeres emprendedoras con una idea en común: crear complementos

pensando en la comodidad, pero sin renunciar a diseños innovadores. Por este
motivo sus productos buscan la diferenciación a través de la originalidad, ya que
sus estampados son visibles tanto en el interior como en el exterior de los bolsos,
creando así un producto diferente.

BACHI Barcelona se caracteriza por la venta online a través de una Web que
intenta ser intuitiva y con una elevada navegabilidad y que, por supuesto,
visibilice de forma atractiva sus bolsos y complementos. Además, cuenta con los
siguientes servicios:
- Catálogo completo de sus complementos para la venta online.
- Sistema de filtrado por categorías y precio para personalizar la búsqueda.
- Ofertas y descuentos temporales en algunos productos.
- Formulario para que los clientes potenciales puedan solicitar información.
- Servicio de transporte 24-48 horas. Coste: 5 € (y otra parte asumida por
BACHI Barcelona). No obstante, realizan diversas promociones
ofreciendo entregas totalmente gratuitas.
- Envíos nacionales e internacionales (Unión Europea), pese a que todavía
no tienen muy claro cómo penetrar en mercados internacionales.
- Blog “Stories by Bachi” donde informan de novedades y noticias
relacionadas.
- Servicio de Newsletter (previa suscripción con regalo de bienvenida).
- Acceso a sus páginas en RRSS: Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest.

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En relación a otra información de interés:
- El capital humano está compuesto únicamente por ellas: Meritxell y Nuria.
Ambas tienen un amplio conocimiento del sector de la moda y las nuevas
tendencias. Son también licenciadas en Derecho por lo que tienen gran
conocimiento en materia legal.
- Elevada implicación, ilusión, ganas de crecer y de cubrir las necesidades
de los clientes en el sector de la moda y los complementos.
- Cuentan con asesores externos en distintas áreas tales como Marketing,
Community Manager, Posicionamiento Web, Contabilidad, Fotografía,
Programación Web o Modelaje.
- Clara concienciación de la importancia de la presencia de BACHI
Barcelona en RRSS (redes sociales) para obtener un buen
posicionamiento en el mercado.
- Bajo poder de negociación del precio del servicio de transporte hasta no
conseguir un número de envíos concretos más elevado.
- Relación muy cercana con sus proveedores. Actualmente trabajan con 20
proveedores debido a los numerosos detalles que tienen sus accesorios.
Estos son proveedores locales Eco Friendly, contribuyendo así a la
sostenibilidad y desarrollo del comercio local, a pesar de que esto pueda
traducirse en precios menos competitivos que si trabajasen con
proveedores de países de distinta cultura en derechos laborales.
- Todos sus diseños son propios y confeccionados artesanalmente en
Barcelona.
- La política de stock es muy clara: rehúyen a trabajar bajo pedido. Prefieren
tener excedente para todos sus productos estrella y clásicos. Únicamente
trabajarán bajo pedido para diseños costos o de edición limitada.
- A nivel financiero, trabajan con una Cuenta Expansión de Negocios para
pymes con condiciones ventajosas en términos de comisiones y gastos
bancarios, pero no disponen de financiación.
- A menudo basan su estrategia en participar en ferias y eventos para
acercar su producto y marca a más público, en puntos estratégicos como
Barcelona, Tarifa y distintas ciudades italianas, vanguardistas en la moda
más actual.

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 - Actualmente BACHI Barcelona se enfrenta a una dura competencia. Sus
principales competidores son principalmente dos:
o Zubi (http://zubidesign.com/es/)
o Afortunadas (https://shopafortunadas.com/tienda/)

Meritxell y Nuria tienen algunos objetivos prioritarios relacionados con ganar

presencia en redes sociales y con aumentar sus ventajas competitivas en
relación a sus competidores principales. Consideran muy importante aumentar
el número de suscriptores en la web, conseguir más followers para ampliar la
visibilidad, probar nuevas vías de comunicación online (gest posting, publicación
de banners, colaboración con bloggers y otras empresas amigas nacionales e
internacionales) y aumentar la conversión de venta de las promociones que
realizan.

Pese a que todo ello lo tienen muy claro, nunca se han detenido en elaborar un
plan estratégico que les ayude a conseguir los objetivos principales de BACHI
Barcelona. Por este motivo se ponen en contacto contigo para que les ayudes
en este cometido.

SE PIDE

1. Crear la misión, visión, valores de BACHI Barcelona

2. Con la información suministrada requerimos la realización de un análisis

interno a partir de la evaluación tanto de la web como de cualquier elemento
interno mencionado en el enunciado o que podamos inferir en él.
• Describe y profundiza en las ventajas y desventajas competitivas de
nuestra organización con respecto a nuestros competidores.
• Identifica los recursos tangibles (físicos y financieros), los recursos
intangibles y las capacidades de las que disponemos.
• Elabora un análisis VRIO de los recursos de BACHI Barcelona
• Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las Fortalezas
y Debilidades resultantes.

Página 6
3. Realizar un análisis externo (macroentorno y microentorno) de la situación
actual.
• Análisis PEST
i. 4 elementos de la estructura económica.
ii. 2 elementos de la estructura tecnológica.
iii. 2 elementos de la estructura política.
iv. 2 elementos de la estructura social.

• Análisis de las 5 Fuerzas de Porter

i. Poder de negociación de los proveedores.
ii. Poder de negociación de los consumidores.
iii. Amenaza de ingreso de productos sustitutivos.
iv. Amenaza de entradas de nuevos competidores.
v. Rivalidad entre competidores.
• Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las
Oportunidades y Amenazas resultantes.

4. A tenor de las Debilidades, Fortalezas (análisis interno), Oportunidades

y Amenazas (análisis externo) propón lo siguiente:
• Estrategia Defensiva.
• Estrategia Ofensiva.
• Estrategia de Supervivencia.
• Estrategia de Reorientación.

5. Elabora un CMI en forma de matriz.

6. Ayudándonos de la contribución de Michael Porter, deberás proponer y

justificar lo siguiente (una de cada):
• Estrategia en Liderazgo en Costes.
• Estrategia de Diferenciación.
• Estrategia de Enfoque.

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 Desarrollo

1. Crear la misión, visión, valores de BACHI Barcelona

Misión: Satisfacer las necesidades de nuestros clientes diseñando productos

innovadores de alta calidad que generen un valor agregado ofreciendo una
experiencia con el mejor servicio al cliente.

Visión: Ser líderes en el mercado nacional orientada a la moda y tendencia,

convirtiéndonos en la tienda en línea más reconocida tanto por la excelencia
y calidad de nuestros productos como por la atención personalizada.

Valores:

• Compromiso: Brindar a los clientes los mejores deseños, con la mejor

calidad, ademas nos entregamos con entusiasmo a nuestras labores
diarias, somos dinámicos e innovadores lo que nos permite enfocar
nuestros esfuerzos al deseo de alcanzar los objetivos corporativos y
personales.
• Confiabilidad: tiene que ver con la rectitud en el proceder y “deber
ser”, de cada miembro de la compañía; para con sus integrantes y
clientes, manifestado en el profesionalismo que le impartimos a cada
una de nuestras actividades.
• Servicio al cliente: Se hará un trato personalizado antes y después
de adquirir nuestros productos, con el propósito de ayudarlos a tener
una experiencia positiva con tu marca.
• Innovación; Impondremos nuestro estilo y visión del mercado de un
modo personal, otorgando una personalidad a nuestra producción y
pudiendo crear una clientela afín a nuestro estilo.
• Calidad en los productos: Nos esforzamos permanentemente en
elaborar nuestros productos con la máxima dedicación y empeño, con
el fin de superar las expectativas de nuestros consumidores.

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 • Puntualidad en la entrega: Cumplimos los acuerdos adquiridos con
nuestros clientes, y colaboradores, asumiendo las consecuencias por
los errores que podamos causar.

2. Con la información suministrada requerimos la realización de un análisis

interno a partir de la evaluación tanto de la web como de cualquier
elemento interno mencionado en el enunciado o que podamos inferir en
él.
a. Describe y profundiza en las ventajas y desventajas
competitivas de nuestra organización con respecto a nuestros
competidores.
b. Identifica los recursos tangibles (físicos y financieros), los
recursos intangibles y las capacidades de las que disponemos.
c. Elabora un análisis VRIO de los recursos de BACHI Barcelona
d. Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las
Fortalezas y Debilidades resultantes.

a. Ventajas:

• Ampliación del mercado: teniendo una tienda en línea pone a

disposición de la empresa una comunidad global interconectada
por internet, esto quiere decir que para una empresa tan joven
resultará muy sencillo ampliar su mercado con tan solo tener
presencia en la web.

• Visibilidad: para una empresa es muy importante hacerse ver

en el mercado y una de las herramientas mas indispensables
para ello es el internet mas tomando en cuenta que en el último
trimestre del año mas del 93% de la población en España tienen
acceso a este servicio.

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 • Expansión: El tener una tienda en línea ayuda a expandir
nuestros productos en el mercado local e internacional, con el
fin de alcanzar una mayor clientela, ampliar los segmentos del
mercado. Adicional España esta entre los mejores exportadores
de bolsos de cuero a nivel mundial, en 2020 los principales
exportadores de Bolsos con superficie exterior de cuero fueron
Italia ($3,16MM), Francia ($3,1MM), China ($1,11MM), Vietnam
($356M), y España ($349M). Es por ello que hay que tomar
medidas y un plan estructurado para poder exportar nuestros
productos en el mercado internacional.

• Reducción de costos: Se puede disminuir los costos del

inventario dado que se acortan los ciclos de venta y
abastecimiento, también los costos de materiales de oficina
como papel, impresión, entre otros.

Desventajas:

• Competencia: Hay que tener en cuenta que hoy en día el

Ecommerce ha crecido en un 14% lo que produce que muchas
empresas puedan vender los mismos productos, bajo este
esquema las empresas deben generar nuevas ideas y servicios
de va lor adicionales que le generen valor agregado al
cliente,

• Seguridad: Como la empresa ofrece pagos en línea, se debe

de garantizar la seguridad en las transacciones que realiza el
cliente, además de crear mecanismos que protejan la
información confidencial del cliente.

• Fallos en el sitio web: Si la conexión a la red tiene problemas

o el lugar donde se aloja tiene fallas, la página web puede
caerse. Por lo tanto, si la tienda está inactiva por los fallos de

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 conexión es como si estuviese cerrada y el cliente no podrá
acceder

b. Analisis Interno

El análisis interno se centra en las características de nuestra empresa,

sus debilidades y fortalezas, por ello es necesario tener claro los
recursos de los cuales disponemos y sus limitantes, deberemos
analizar entonces las distintas áreas de la empresa como el marketing,
la producción y contabilidad.

Analisis Interno
Recurso Tangible Recurso Intangible Capacidades
Se cuenta con capital
aportado por las dos
Telas Sistema de facturación socias
Cuenta Expansión de
Negocios para pymes
con condiciones
ventajosas en términos
de comisiones y gastos
Cuero Proveedores bancarios
Hilo Catalogos y Blogs
Agujas Pagina Web
Cinta Metrica Redes sociales
Servidores (donde se aloja la
pagina WEB)
Computadoras o Laptops
Estantes para los productos
en Stock
Maquinas coser
Accesorios

c. Analisis VRIO

Es una herramienta que resulta muy útil para nuestra empresa porque
nos permitirá notar cuáles son los recursos y las capacidades que
poseemos. Luego, conociendo qué tan valiosos, raros, inimitables y
organizados sean los recursos y capacidades, la empresa puede
desarrollar una ventaja competitiva sostenible en el tiempo correcto.

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 Valioso: Los recursos de la empresa deben de tener un valor. Un
recurso valioso nos puede ayudar a enfrentar mejor las amenazas que
se nos presentaran. Podremos aprovechar y explotar de mejor forma
sus oportunidades.

Rareza: En este punto tomaremos en cuenta aquello materiales que

son escasos y tambien dependerá de cuantos mas competidores
poseen el mismo recurso. Si solo la empresa lo tiene, este recurso
hace que la empresa sea única y diferenciable.

Inimitable: Es importante ya que un recurso que sea difícil de imitar,

lo que hace que el recurso contenga ventaja competitiva con otras
empresas, logrando así que la competencia tenga poca capacidad de
copiar nuestros diseños y productos.

Organiazción: A esto nos referimos a nuestra habilidad que

poseemos para optimizar los recursos, así aprovechar y explotar de
forma eficiente cada uno de ellos. La organización nos ayudará a
conocer si la empresa tiene la facultad suficiente para ofrecer valor y
explotar al máximo sus capacidades.

Dicho lo anterior, este será el analisis VRIO de la empresa:

ANALISIS VRIO VALOR RAREZA INIMITABLE ORGANIZACIÓN

Todos los materiales SI NO NO SI

para la confeccion de los
productos
Estantes para almacenar SI NO NO SI
el Stock de productos
confeccionados
Maquinas para la SI NO NO SI
confección de productos
20 Proveedores Eco SI NO NO SI
Friendly
Capital aportado por SI SI NO SI
Meritxell y Nuria

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Productos estrella y Si NO NO SI
Clasicos
Asesores externos SI NO SI SI
Redes Sociales SI NO SI SI
Pagina Web SI NO SI SI
Conocimiento legal y de SI SI SI SI
diseño por parte de
Meritxell y Nuria
Comunicación online SI NO SI SI
(gest posting, publicación
de banners, colaboración
con bloggers y otras
empresas amigas
nacionales e
internacionales)

d. Fortalezas y Debilidades

La fortaleza principal de BACHI radica en el diseño y la calidad. BACHI

cuenta con una amplia gama de segmentos de productos: bolsos y
accesorios, que es la clave para ocupar y expandir rápidamente su
mercado.

Siempre ha sido innovadora, desde los materiales de productos hasta el

concepto de alianza estratégica. El cuero se ha convertido en un símbolo
de BACHI, un elemento clásico y un signo de la moda contemporánea:
desafiando la tradición, utilizando materiales ecológicos en la moda en
lugar de materiales de dañinos para el planeta como son creados los
artículos de lujo tradicionales y creando artículos de lujo de nuevo estilo.
Los métodos innovadores y los estándares de calidad de BACHI también
se aplican a |la distribución y la producción.

La estrategia de marketing de BACHI también constituye una fortaleza

destacando en especial su propia tienda electrónica (entra en el campo
digital antes que otros competidores). Tambien las fuertes intereaciones
en las publicaciones que se hacen en todas las redes sociales
promocionando los articulos.

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 Desde la perspectiva de debilidad, BACHI se muestra un tanto vulnerable
en el mercado internacional, afectado principalmente por la crisis de la
pandemia y la guerra entre Ucrania y Rusia. Además, con el creciente
número de imitadores, la competitividad de BACHI en áreas clave podría
debilitarse. La falta de productos icónicos también es la debilidad de
BACHI en comparación con los competidores como Boria&Coria o
Hermes, los productos icónicos de BACHI son relativamente pocos.

Además, la estructura de costes del negocio es muy alta, especialmente

el coste de la promoción de la imagen de marca. Su índice de
endeudamiento podría aumentar año tras año, por lo que es importante
organizar la gestión de marcas, aumentar los ingresos y reducir los costes.

Fortalezas Debilidades
Cuentan con asesores externos Bajo poder de negociación del precio
como Marketing, Community del servicio de transporte hasta no
Manager, Posicionamiento Web, conseguir un número de envíos
Contabilidad, Fotografía, concretos más elevado
Programación Web o Modelaje
Gran ilusión, ganas de crecer y de No hay diversificación del mercado.
cubrir las necesidades de los clientes
en el sector de la moda
Conocimiento legal por parte de Como es un negocio muy resiente aún
Nuria y de Meritxell no tiene posicionamiento de la marca y
de los productos en el mercado
Gran Variedad de proveedores
Proveedores Eco Friendly,
contribuyendo así a la sostenibilidad
y desarrollo del comercio local
Gran variedad de productos
confeccionados
Cuenta Expansión de Negocios para
pymes
Participación en ferias y eventos
Presencia en redes sociales y blogs
Amplio conocimiento del sector de la
moda y las nuevas tendencias

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 3. Análisis Externo

En este analisis nos cetraremos en detectar las amenazas y las

oportunidades de mejora continua de nuestro sector, es por eso que es
importante realizar un estudio del mercado, del entorno y de la
competencia.

a. PEST

Político Económico Sociales Tecnológicos

1. La corrupción 1. Después de más 1. La inseguridad 1. Se tendrá que
política genera una de 2 años alimentaria y la comprar equipos
reacción en cadena disparando el gasto pobreza son de saegunda
en los mercados para mitigar el problemas mano esto con
bursátiles haciendo varapalo económico persistentes en el fin de ahorrar
que la moneda local de la pandemia, la España. Hace poco hasta un 70%,
se devalúe frente a deuda se ha más de una década, pero esto puede
aquella utilizada en el disparado por la crisis financiera conllevar a
país de la empresa encima del 117%, y mundial de 2008 riegos de
extranjera, la compra el déficit cerrará este agravó problemas con
de materiales año en un 5%, considerablemente los equipos,
principales mas caros. según las tanto la inseguridad perdida de
previsiones del alimentaria como la información y
Gobierno, también pobreza. Y justo fallos
por encima del cuando el nivel de irreparables.
objetivo del 3%. Esto vida de las
produce una personas parecía
disminución en el mejorar, la
gasto como recortes pandemia de Covid-
de personal, 19 y sus
cancelación de repercusiones
contratos con económicas
proveedores y los volvieron a
precios de los aumentar tanto la
productos aumentan pobreza como la
conciderablemente. inseguridad
alimentaria. Con la
cuarentena y las
restricciones, las
ventas
disminuyeron
considerablemente.
2. Con las elecciones 2. La inflación 2. Muchas personas 2. Inventir en
en el horizonte, los comenzó a subir en en España que ya ciberseguridad,
Gobiernos tienden a marzo de 2021 por vivían en la pobreza invertir en ello es
aumentar el gasto. el encarecimiento de quedaron aún más una decision
Justo lo que menos la electricidad y los expuestas a la importante ya
conviene al borde de alimentos. En 2022, pérdida total de que sumado a
una recesión, eso la guerra ha tensado ingresos y a la falta que durante el

Página 15
puede perjudicar a la todavía más la de acceso a una año 2021
empresa cuerda de precios, y alimentación sufrieron
incrementando los la inflación se ha adecuada. Otras, ciberataques
impuestos. disparado a niveles que antes tenían un hasta el 90 % de
no vistos desde los empleo y vivían por las empresas de
años 80: un 10,4% encima del umbral España se
en agosto. de la pobreza, se explica la
encontraron de creciente
pronto sin trabajo y preocupación en
luchando por el ámbito de la
acceder a un ciberseguridad,
sistema de con la recesión y
Seguridad Social los altos precios
desbordado por la hacen que
demanda. Cuando adquirir este
los ingresos se servicio sea
redujeron a un dificil y pueda
goteo, la gente afectar la
empezó a seguridad de la
retrasarse en los empresa.
pagos mensuales.
3. La pérdida de 3. Europa se 3.Invertir en
poder adquisitivo es prepara para lo peor: equipos
una realidad, y las un invierno gélido en tecnológicos
políticas que el temperaturas, unas gracias a la
gobierno puede economías ardiendo inflación hace
emplear, pues la por la inflación y la que sea dificil de
monetaria depende amenaza de un aquirir y por la
del BCE, tienen que ir corte en el recesión hay
enfocadas a paliar suministro de gas que reducir el
esos efectos de una ruso. Esto produce gasto y uno de
elevada inflación, es una recesión en la ellos son la
serio ya que afectaria compra de materia compra de
las ventas de la prima y menos equipos nuevos
empresa envíos de y con mejor
directamente. mercadería al rendimiento.
extranjero.
4. La guerra ha sido 4. Las futuras 4. Otro de los
uno de los principales subidas de tipos de motivos es la
recesores del país, interés en España dificultad en la
logrando un pueden causar logística.
incremento en el Gas, problemas en el Actualmente, las
la energia, haciendo pago de deudas. compañías
así un alza el los navieras están
precios de materia peleando por un
prima. suministro
limitado de
contenedores y
esto está
disparando
Página 16
 muchos los
precios, sobre
todo en los
CPUS y las
tarjetas gráficas.

b. 5 Fuerzas de Porter

Para hacer un plan de marketing eficaz y detallado, es muy importante

analizar el microentorno alrededor de BACHI, es decir, analizar la
situación competitiva básica de una industria de bolsos. Las conocidas
cinco fuerzas de Porter son válidas como herramienta a tal efecto:
amenaza de nuevos competidores, poder de negociación de los
proveedores/acreedores, poder de negociación de los clientes, amenaza
de productos sustitutivos y la rivalidad entre las empresas. A través del
análisis de la situación y la intensidad integral de estas cinco fuerzas, se
puede comprender mejor el grado de competencia de la industria, lo que
ayuda a la marca BACHI a plantear las estrategias que puedan generar
mayores beneficios.

• Amenaza de entrada de nuevos competidores: Alta, no existen

barreras de entradas debido a la baja especialización de la mano
de obra, uso de tecnología básica y baja inversión en
infraestructura. A medida que existe mayor oferta, los precios
tienden a bajar, lo que afecta la rentabilidad del negocio.

Las empresas entrantes deben decidir si entra con una escala

pequeña de producción lo que implica costos por unidad muy
elevados o entrar con una gran producción y arriesgarse a tener
igual volumen de pérdidas. Ademas la curva de experiencia es el
tiempo que lleva una empresa desarrollando una actividad lo que
cual le genera experiencia ante la gestión, tecnología de
producción. Tambien la ventaja absoluta en costos aquellos que

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 han llegado primero tiene ventaja en la experiencia en los costos a
un nivel general sobre los que escasamente inician su empresa.

• Amenaza de ingreso de productos sustitutos: Media, ya que

existen productos sustitutos que resuelven la misma necesidad
como pueden ser accesorios de portabilidad hechos con cuero
vegano. Productos elaborados con materiales que incluyen
imitaciones de cuero como fibra, nylon, PVC, aluminio, textiles,
cartón, plástico y otra clase de combinación de materiales. El
aumento de las personas que se están acostumbrando a cuidar el
medio ambiente ha hecho que las marcas de moda busquen
nuevas alternativas. No solo están creando ropa hecha con
materiales ecológicos, sino que también están buscando sustitutos
al cuero para crear zapatos y bolsos.
• Poder de negociación de los proveedores: Baja. Existen
múltiples proveedores en Barcelona y tambien en china lo que hace
que el costo de los insumos y servicios sean estables. En el sector
de cuero se debe tener presente que, al negociar con proveedores
para tener mejores descuentos respecto a nuestros materiales a
utilizar, desarrollar mecanismos con los proveedores generando
equilibrios en las dos partes para garantizar mejores precios para
que los dos sectores crezcan y sea viable, también la de negociar
con proveedores será un buen precio ante materiales para la
creación del sector y garantizar productos y servicios ante el
cliente. Crear relaciones y acuerdos de la mejor manera con
nuestros proveedores.
• Poder de negociación de los clientes: Alto, debido a que el
cliente dispone de variedad de productos sustitutos, además
gracias a la tecnologia miles de usuarios hoy en día pueden
comprar mediante las aplicaciones o paginas web, es decir, el
cliente desde cualquier parte del mundo podrá comprar gran
varierdad de productos.

Página 18
 Rivalidad entre competidores: Media, en el mercado hay
competidores que ofrecen productos sustitutos en el mercado de
Barcelona.
Ademas la principal característica de este sector es que un
porcentaje alto de la producción de cueros se dirige a la fabricación
de calzado y de bolsos. El sector enfrenta dificultades, como la
entrada de producto chino. Adicional la entrada de productos por
contrabando evitando el pago de impuestos, aranceles, lo que les
genera mejores precios y mejor utilidad. Los cambios que se
ocasionan en moneda extranjera generan inestabilidad para las
exportaciones e importaciones. El crecimiento nacional, de poder
adquisitivo y de la población, así como las actuales bajas tasas de
interés, representan oportunidades de crecimiento para el sector y
mayor crecimeinto de competidores.

El poder de negociación hacia los

consumidores es grande ya se tiene un
mercado muy amplio y a disposición las
24 horas del día, los 365 días del año.
Al tener un
La negociación con crecimiento
los proveedores es exponencial en el
bastante alta ya que mercado en línea, la
puede obtener Mercado altamente amplio, con variedad y calidad de
materia prima para un crecimiento del 14% a nivel los artículos cambian
todos los productos de Ecommerce en España considerablemente
tanto localmente causando mayor competencia provocando ingreso
como en productos y en la calidad de nuevos diseños
internacionalmente. todos los días.

Con el crecimiento del 14% en empresas

Ecommerce la amenaza de nuevos
competidores es latente ya que no hay un
límite para ingresar al mercado

Página 19
 c. Oportunidades y amenazas

Una oportunidad de crecimiento para BACHI sería captar la atención de

la generación más joven a través de la colaboración con los influencers,
principalmente porque según revela ‘El estudio de la Inversión Publicitaria
en España 2022’ de InfoAdex las empresas han invertido 93,7 millones de
euros en influencer marketing el año pasado, lo que supone un
crecimiento del 23,9% con respecto a los 75,6 millones de 2020. Se puede
aprovechar este recurso para ampliar el segmento del mercado y acaparar
mas clientela.

Tambien BACHI puede aumentar el valor de su marca adoptando

tendencias sociales y valores diversos, como la inclusión corporal y la
neutralidad de género, ganando así la lealtad del cliente. La expansión de
nuevas líneas de productos también brinda nuevas oportunidades a
BACHI. En la actualidad está ampliando la marca con nuevas líneas de
productos, como una línea de bolsos juveniles.

Por último, la estrategia digital de BACHI aporta enormes oportunidades

a la marca. La transformación digital de la industria de bolsos ha cambiado
fundamentalmente la relación con los consumidores, haciéndolos más
conscientes de sus opciones de compra. Frente a este cambio en el
comportamiento del consumidor, BACHI aprovecha activamente las
estrategias digitales para cumplir con las nuevas reglas de la industria de
artículos de lujo, lo que le permite comunicarse más eficazmente con los
clientes.

Se pueden percibir las estrategias de los competidores, productos

falsificados y cambios en el gusto de los consumidores como amanezas
reales para la empresa. En la industria de artículos de moda, los
competidores de BACHI, como Boria&Coria y Degabriel, están creciendo
más rápido y ocupan una mejor posición en el mercado. Además, en el
mercado de la moda, debido a que no existe protección de derechos de

Página 20
 autor, existe una amenaza constante de falsificación. Los productos
falsificados pueden dañar la imagen y la reputación de la marca. Con este
fin, BACHI ha de invertir mucho dinero en el mercado mundial de vigilancia
y protección de marcas para tomar medidas estrictas y combatir los
diseños falsificados

Oportunidades Amenazas
Innovación diaria Competencia a nivel local e internacional
Mercado mas amplio Por problemas con contenedores los
precios aumentaron
Productos 100% originales Precios de la competencia muy
competitivos
Posicionamiento en la Web Seguridad en envios internacionales por
problemas de contenedores
productos hechos a la medida Precios altos para enviar productos al
exterior
Buena relación con los proveedores Falsificación de productos
Productos 100% hechos en
Barcelona
Siempre cuentan con productos en
Stock
Trabajo en equipo

4. A tenor de las Debilidades, Fortalezas (análisis interno),

Oportunidades y Amenazas (análisis externo) propón lo siguiente:

• Estrategia Defensiva.
Aprovechar las alianzas con los proveedores locales para hacer acuerdos y
mejorar los precios de los materiales para la creacion de los productos, esto haría
que los costos bajaran y mejoraría los precios al consumidor.

• Estrategia Ofensiva.
Asistir a eventos que estén relacionados con moda sostenible a nivel global, que
permitan identificar inversores, compradores y nuevas tecnologías, tambien
diseñar un sistema de entrega adecuado mejorando la experiencia del cliente.

• Estrategia de Supervivencia.

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 Diseñar promociones para clientes fieles, tambien realizar campañas, haciendo
énfasis en el sello verde, sostenible, de calidad en los productos y beneficios que
aporta al medio ambiente, no solo en redes sociales, si no en la Web y en eventos
masivos.

• Estrategia de Reorientación.
Crear un plan estrategico de marketing utilizando los convenios que se tienen
con externos, una vez hecho se debe de cambiar la metodología en las redes
sociales, aprovechando el facil acceso que tienen las personas a estas
plataformas.

5. Elabora un CMI en forma de matriz.

PERSPECTIVA OBJETIVO FRECUENCIA INDICADOR MEDIDA OBJETIVO RESPONSABLE

Financiera Incrementar el margen Anual Margen % 7% Finanzas
de utilidad
Financiera Reducir los costos de Anual Costos % 9% Finanzas
producción
Financiera Aumento en ventas Anual Ventas % 15% Mercadeo
Clientes Incrementar el Mensual Nivel de % 1,2% Comercial
porcentaje de servicio
participación
Clientes Aumentar las Semanal RRSS % 5% Mercadeo
interacciones en las
redes sociales
Clientes Bajar los pedidos Semanal Pedidos % 0,6% Comercial
devueltos
Clientes Mejorar la experiencia Diario Experiencia % 12% Servicio al cliente
cliente del Cliente
Procesos Optimizar flujo de envíos Diario Envíos % 9% Comercial
a los clientes

6. Ayudándonos de la contribución de Michael Porter, deberás proponer y

justificar lo siguiente (una de cada):

• Estrategia en Liderazgo en Costes: el principal objetivo será bajar el

costo de manufacturación usando materiales reciclados como el cuero
vegetal o el cuero PU, estos productos son mas baratos que el cuero
genuino con ello se puede bajar el costo del precio final al cliente

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 logrando mayor participación en el mercado. Tambien buscar telas con
algodón organico las propiedades de estos tejidos son transpirables,
suaves, hipoalergénicos, durables y sobre todo versátiles. Con él se
pueden hacer prendas desde camisas, camisetas, abrigos, chaquetas,
hasta ropa interior, ropa de trabajo y pantalones vaqueros. También se
utiliza para ropa de cama, lencería, paños de limpiar, sábanas, batas.
Este algodón por no tener tratamiento con quimicos y no se utiliza
grandes cantidad de litros de agua, el precio de esta materia prima baja
considerablemente ayudandonos con el objetivo de mejorar el precio
final.

• Estrategia de Diferenciación: La estrategia será en base a productos

completamente originales, tambien productos hechos a la medida
usando materiales Eco friendly de buena calidad, usando la creatividad
e innovación. Otro punto importante será incursionar en el ambito de
servicio al cliente debes ser capaz de ponerte en el lugar del cliente, ya
que de sus necesidades y requerimientos, puedes generar buenas
ideas. Es importante marcar la diferencia con tus competidores, pero
siempre teniendo en cuenta al cliente como principal foco y finalmente
es importante lograr que las entregas se hagan puntualmente, esto
ayudará mucho a la reputación y el crecimiento de la empresa.

• Estrategia de Enfoque: El enfoque serán los millenials ya que 4 de

cada 10 millennials apuesta por artículos respetuosos con el medio
ambiente y un 42% está dispuesto a gastar más por una mayor calidad
y durabilidad de los productos según estudio hecho por Clearpay,
adicional ellos son catalogados como la generación digital
hiperconectada y con mayor poder adquisitivo, con ello se tendrá que
crear mayor interacción en las redes sociales y en la web con contenido
en productos originales, sostenibles e innovadoras.

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 Referecias:

Bolsos extrajero, Año: 2020

Enlace: https://oec.world/es/profile/hs/handbags-with-outer-surface-of-leather

Población que usa Internet, Año: 2020

Enlace:https://www.ine.es/ss/Satellite?L=es_ES&c=INESeccion_C&cid=12599
25528782&p=1254735110672&pagename=ProductosYServicios%2FPYSLayo
ut

Ventas en Ecommerce, Fecha: 28/10/2021

Enlace: https://ipmark.com/las-ventas-por-ecommerce-en-espana-han-crecido-
un-
14/#:~:text=El%20comercio%20online%20en%20Espa%C3%B1a,del%207%25
%20en%20el%20pa%C3%ADs.

Reglamento del parlamento Europeo, Fecha: 27/04/2016

Enlace: https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf

Crecimiento español: Fecha: 15/09/2022

Enlace:https://www.bolsamania.com/noticias/economia/economia-espanola-
crecio-55-2021-cuatro-decimas-mas-avanzado--
10730664.html#:~:text=El%20Instituto%20Nacional%20de%20Estad%C3%ADs
tica,datos%20de%20Contabilidad%20Nacional%20Anual.

Retos Económicos España, Fecha: 01/09/2022

Enlace:https://www.businessinsider.es/retos-economicos-amenazas-espana-
2022-1117919

Riesgo Politico en España, Fecha: 13/04/2022

Enlace: https://www.solunion.es/blog/el-riesgo-politico-afecta-a-empresas/

No podemos vivir así, Fecha: 14/06/2022

Página 24
Enlace:https://www.hrw.org/es/report/2022/07/14/we-cant-live/spains-failure-
protect-rights-amid-rising-pandemic-linked-poverty

Cinco problemas digitales, Fecha: 29/09/2021

Enlace:https://directivosygerentes.es/digital/cinco-problemas-digitales-
empresas-abordar-2022

Ciberseguridad, Fecha: 25/10/2022

Enlace:https://directivosygerentes.es/innovacion/inversion-media-empresas-
ciberseguridad-alcanzara-espana-77-por-ciento-2022#:~:text=TodoNoticias-
,La%20inversi%C3%B3n%20media%20de%20las%20empresas%20en%20cib
erseguridad%20alcanzar%C3%A1,un%207%2C7%25%20durante%202022&te
xt=La%20ciberseguridad%20es%20uno%20de,del%20tama%C3%B1o%20de
%20la%20empresa.

Influencers en España, Fecha: 04/05/2022

Enlace:https://www.marketingdirecto.com/digital-general/social-media-
marketing/influencers-profesionales-espana-
aumenta#:~:text=Crecimiento%20del%20sector&text=Seg%C3%BAn%20revel
a%20'El%20estudio%20de,75%2C6%20millones%20de%202020.

Millennials y moda sostenible, Fecha: 25/05/201

Enlace: https://globalfashionexport.net/gfe-news/millennials-y-moda-sostenible/

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