Globalización

2023
GESTIÓN DE LA CALIDAD
EN LOS NEGOCIOS
Act 6 Diagrama de Flujo

Mtra. Maribel Acosta García
Flores Chavez Roxana Yulian
López Gonzales Ingrid Aylin
Mora Antun Mitzy Saraí
Cabrera Torres Felipe Ismael
Casco Torres Evelyn
Entrega Mayo 05 del 2023
SISTEMA Planificación, ejecución, revisión y mejora
DE continua de las actividades relacionadas con
GESTIÓN la calidad dentro de una organización. El SGC requiere una planificación cuidadosa, el
DE compromiso de la alta dirección, la identificación de
CALIDAD FIN procesos críticos, el desarrollo de documentación, la
capacitación y concienciación, la implementación del
SGC, el monitoreo y medición continuos, las auditorías
internas y la mejora continua.
Comprensión clara de los
¿Comprende
SI requisitos de la norma ISO 9001 o
los requisitos Identificar oportunidades
cualquier otra norma que se esté
de la norma? de mejora y tomar
utilizando como marco de
¿Se obtiene SI acciones correctivas y
referencia para el SGC.
una mejora preventivas para mejorar
continua? continuamente el
desempeño del SGC y los
procesos relacionados
La alta dirección de la Es necesario establecer un equipo

¿Comprensió SI organización debe estar ¿Se Se debe implementar el SGC en
de proyecto que sea responsable
n de la alta comprometida con el de liderar la implementación del implementa toda la organización,
dirección? proyecto y liderar el proceso SGC y garantizar que se cumplan el SCG? asegurando que todos los
de implementación. los objetivos del proyecto. procesos estén integrados y se
cumplan los requisitos de la
norma
SI
Se deben realizar auditorías Se debe realizar una revisión
Se deben identificar los procesos internas periódicas para periódica del SGC por parte de la alta
CONCLUSIÓN
¿Identifica
verificar que el SGC esté dirección para asegurarse de que el
críticos de la organización que
los procesos sistema esté cumpliendo con sus
necesitan mejoras en términos de funcionando correctamente y
críticos? objetivos y para identificar
calidad y eficiencia. cumpliendo con los requisitos
oportunidades de mejora.
de la norma.
El sistema de gestión de calidad es una herramienta esencial para garantizar la calidad y eficiencia de los procesos de una organización. Proporciona un marco estructurado
para planificar, implementar, controlar y mejorar continuamente los procesos y servicios de una organización.
Al implementar un sistema de gestión de calidad, las organizaciones pueden mejorar su eficacia operativa, reducir costos, aumentar la satisfacción del cliente y mejorar su
reputación en el mercado. Además, el sistema de gestión de calidad ayuda a las organizaciones a cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Para tener éxito, un sistema de gestión de calidad debe ser una parte integral de la cultura de la organización y no solo una iniciativa temporal. La alta dirección debe liderar el
proceso de implementación y asegurarse de que se sigan los procedimientos y políticas establecidos.
En resumen, un sistema de gestión de calidad puede ser una herramienta valiosa para cualquier organización que desee mejorar su calidad, eficiencia y satisfacción del cliente.
Sin embargo, requiere un compromiso a largo plazo y una cultura de mejora continua para lograr resultados duraderos.
REFERENCIAS
 Aldana de Vega, L. (2011). Administración por Calidad. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/uvm/102014
 Montes Luna, Marife (28 de mayo 2014). 7 pasos para implantar un Sistema de Gestión de Calidad [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?
v=feJm6aSXba4
 Hernández, L. (2023, 24 febrero). ¿Qué es un sistema de gestión de calidad? - Softgrade. Softgrade. https://softgrade.mx/sistema-de-gestion-de-calidad
Medición del
¿se presenta sistema de
SI ¿cumple el Auditoria de
SI ¿se detectaron
¿cumple las
sistema de gestión desviaciones y gestión
Fin con las certificación con las
inicio al organismo soluciones del
reglas y reglas y
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normas normas SI
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Realizar una auditoría ¿se realizó
¿cumplela
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