Capitulo I, Ii, Iii

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO

DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
IUTSI
ANÁLISIS DE LAS NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL EN LA PREVENCIÓN

DE ACCIDENTES LABORALES DE LA EMPRESA WATER FRESH, C.A
DEL ESTADO CARABOBO
Autora: Jhonnymar Jauregui

Tutora: Ing. Erilyn Fuentes
Valencia, Agosto 2017

CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Las empresas a nivel industrial y de transformación, son unidades dedicadas a la
producción de bienes y servicios útiles para la sociedad, que además de brindar empleo a la
población, son organismos capaces de asumir responsabilidad social con el entorno que la rodea
además de propiciar con acciones el bienestar de la colectividad inmersa en su área de influencia,
su rol está regido por diferentes leyes, que regulan su actuación y cada una de ellas posee
características propias de la organización. Para Van Halen (2012), “una empresa es cuando una
o más personas se asocian para comenzar a producir un bien o servicio útil para la
comercialización del mismo” (p. 22), y se refleja cuando la sociedad acepta esa elaboración
como un factor de comodidad para sus vidas.
A nivel mundial, las grandes corporaciones regulan y controlan el desenvolvimientos de
los distintos operarios que intervienen en la producción para salvaguardar la seguridad e higiene
de los mismos por medio de normas que permiten además del resguardo de posibles condiciones
inseguras laborales, a la empresa de posibles multas por no brindar las condiciones necesarias
para el buen desempeño del trabajador, por ello Galíndez (2013), refiere que “estas son
necesarias porque al momento de existir una controversia a la hora de ejecutar una actividad y no
estar claros, son de apoyo para la toma de alguna decisión laboral” (p. 37), por ellos son de
obligatorio cumplimiento por parte de quienes laboran en una empresa.

Es decir, estas normas facilitan la consecución de todas las actividades que se requieren
para la elaboración de los productos, lo cual trae consigo que los operarios las sigan y de esta
manera dominen un momento dado de la producción, donde las técnicas utilizadas para tal fin,
están estandarizadas por procedimientos administrativos que posee elementos claves para toda
área, como son la eficiencia, productividad y coordinación de los recursos que se utilizarán, por
ello, dentro de una organización la administración de los recursos es esencial y prioritario para
el logro de sus objetivos, donde la actividad administrativa cumple un papel primordial, en la
estructura organizacional, en la prevención de accidentes y en la ejecución de las actividades
propias de la empresa.
No obstante, algunos operarios, incumplen los lineamientos sobre seguridad industrial,
necesarios para el buen desempeño de la organización, esto porque según datos de la
Organización Internacional del Trabajo (OIT, 2013), “El número de accidentes y enfermedades
relacionados con el trabajo, que anualmente se cobra más de 2 millones de vidas, parece estar
aumentando debido a la rápida industrialización de algunos países en desarrollo” (p. 1), con
referencia a esto, las autoridades en esta materia, exigen una nueva evaluación de los accidentes
y las enfermedades profesionales que se han convertido en el peligro más frecuente al que se
enfrentan los trabajadores en sus empleos. Estas enfermedades causan anualmente unos 1,7
millones de muertes relacionadas con el trabajo y superan a los accidentes mortales en una
proporción de cuatro a uno. En sus últimas estimaciones, la OIT descubrió también que “cada
año los trabajadores son víctima de unos 268 millones de accidentes no mortales que causan
ausencias de al menos tres días de trabajo”. (p. 2)
Esto refleja, que es una obligación de las empresas brindar un ambiente de trabajo seguro
en el contexto laboral. Por ello, las compañías se valen de procesos administrativos capaces de
comprender como se interrelacionan las actividades de planificación, organización, dirección y
control para prevenir o minimizar las accidentes laborales, pues la relación de esto con las
normas de seguridad industrial es por cuanto la gestión empresarial debe administrarlas en
relación de tiempo y uso de los recursos, para coordinar y planificar acciones que favorezcan el
entorno óptimo de seguridad en el trabajo a partir de normas bien establecidas y un mecanismo
de supervisión para el cumplimiento de las mismas.
En Latinoamérica, la responsabilidad empresarial sobre el tema de la seguridad industrial
ha venido incrementado debido a las repercusiones negativas que eso implica, para Dooney
(2009), esto es debido a “ la falta de seguimiento y control en relación con el cumplimiento de
la normativa, puesto que los accidentes son indicadores inmediatos y evidentes de las malas
condiciones del lugar de trabajo y el incumplimiento de las normas” (p. 18), y dada su gravedad,
la lucha contra ellos es el primer paso de toda actividad preventiva, sumado a esto para la
empresa las pérdidas son generalmente los costos directos cuantificables, ya que de ocurrir un
accidente deben asumir el pago de indemnización, y más aún invertir en entrenar al personal de
reemplazo, esto por su puesto genera a nivel estructural, sanciones por parte de los entes
supervisores de las organizaciones.
En esta perspectiva, toda sociedad de carácter productivo debe regirse por normas que
permitan regular la actividad de los diferentes participantes del proceso productivo, ellas son
emitidas por la alta gerencia según sea el tipo de proceso que se lleve en un departamento, es por
ello que la gerencia y el departamento de recursos humanos conjuntamente con el de
administración y producción deben asumir la responsabilidad de buscar y establecer las
medidas necesarias que contribuyan a la mejora continua de los niveles de eficiencia en las
operaciones productivas de la empresa, ofreciendo un medio laboral seguro para los
trabajadores.
Desde una visión general, las empresas para mantenerse ajustadas a todos las regulaciones
legales existentes, deben ser eficientes en la aplicación de la normativa vigente, esto se logra por
medio de un sistema de gestión y no es más que, según la OIT (2013) “un proceso donde se
recoge de una manera sistemática y periódica información, analizando las posibles desviaciones
con el fin de proporcionar acciones para reorientarse hacia el cumplimiento de los objetivos
empresariales” (p. 1) estructurando e integrando los diferentes departamentos y actividades que
en ellos se ejecuten, para esto la planificación y el control son claves en la función empresarial.
Cabe señalar, la teoría clásica moderna de la administración inspirada en Taylor y Fayol,
expuesta en la actualidad a nivel latinoamericano por el autor mejicano Moreno (2012),
reconoce que las “actividades de los departamentos de una organización empresarial deben
regirse por normas y procedimientos necesarios para el buen desempeño del estos” (p. 65), con
la intención que todos los integrantes de un departamento cumplan con ellas, garantizando la
ejecución de los procedimientos, los cuales son el estándar en el cual la empresa establece la
forma de actuar corporativamente internamente, y ante sus clientes, ellas son el resultado de
cuidadosos estudios que permiten que todo usuario logre desempeñarse y realizar una actividad
clave de la producción y en este sentido las normas y procedimientos son piezas importantes en
la formación de los trabajadores de un departamento.
Es de acotar que estas normativas de seguridad laboral son utilizados para establecer los
procedimientos de cada empresa y permiten a los supervisores demostrarle a los supervisados si
ellos están cumpliendo o no, con la normativa requerida en materia de higiene, es de hacer notar,
con el transcurrir del siglo XX, los países ajustaron su legislación para minimizar los riesgos de
accidentes y es donde entra en juego lo relacionado con la higiene y la seguridad industrial en la
prevención de accidentes laborales, donde las grandes empresas trasnacionales han sido las
pioneras en su rama en implantar estas útiles herramientas de la administración que le han
permitido ahorrarse millones de dólares al prevenir accidentes laborales, porque la función
primaria de un departamento de producción es la de avisarle al trabajador los pasos inseguros
que puede estar dando en su área de trabajo.
Ahora bien, en Venezuela, para el año de 1983, se promulgo un decreto donde se regula la
higiene y la seguridad industrial de los trabajadores, este decreto pasó en el año 2002 a tener
rango de ley orgánica, es lo que hoy día se conoce como la Ley Orgánica de Prevención,
Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT, 2005) con esa ley se procedió a que
todas las empresas establecidas en territorio venezolano debían contar con un departamento de
higiene y salud laboral que se encargaría de velar por la no existencia de los accidentes laborales
y para esto se le exigía a las compañías que los diferentes departamentos contaran con programas
de seguridad que le permitiera a los trabajadores conocer los riesgos a los cuales están ellos
expuestos cuando ejercen sus funciones.
Esto también sirvió como medida de presión para el buen desempeño de los operarios, ya
que al no acatar lo escrito en el programa podían ser objetos de sanciones y hasta la pérdida del
empleo, de aquí en adelante toda organización empresarial debió mantener un programa de
charlas donde se explicara al trabajador todos los riesgos pertinentes al cargo que esté
desempeñando y así lograr una disminución efectiva de los accidentes en la empresa y con esto
garantizar el buen funcionamiento de la misma.
Ahora bien, en la zona carabobeña, específicamente en el municipio Los Guayos, funciona
una empresa dedicada al tratamiento, procesamiento, hiperfiltración, purificación, recarga y

comercialización de botellones de agua potable, realizando esta actividad al mayor y menor del
envasado de diferentes presentaciones, así como también la fabricación de hielo, la cual lleva por
nombre Water Fresh, C.A., donde según Simón Marcano (comunicación personal, 29 de julio,
2017), gerente de la empresa en una entrevista realizada por la investigadora se pudo conocer
que se presentan fallas en términos laborales, con posibles efectos para la salud de los que ahí
laboran. Lo expuesto, se basa en que hay derrames constantes de agua, inadecuado manejo de
los residuos del proceso de limpieza de los botellones, sumado a esto se tiene que los operarios
no acatan las normas de seguridad exigidos para la realización de las labores diarias en su puesto
de trabajo.
Esto se debe a que los trabajadores, realizan los procesos de una manera inapropiada, en
algunos casos no utilizan los implementos necesarios como guantes, lentes, botas de seguridad,
improvisando a la hora de ejecutar las actividades designadas por la gerencia, siendo esta una de
las principales causas en cuanto a la ocurrencia de posibles accidentes laborales, lo que
representa un riesgo para los trabajadores de esta organización y peor aún surgen situaciones de
descontrol en las actividades y en las funciones, provocando duplicidad o personal cumpliendo
actividades multifuncionales. Esta situación, ocasionaría pérdida de tiempo, desgaste, falta de
seguimiento, incumplimiento de las normas, ausencia de comunicación entre los trabajadores,
por ello, se debe realizar un análisis de la higiene y seguridad en la prevención de accidentes
laborales de la empresa Water Fresh, C.A.
Dicho estudio se regirá por la LOPCYMAT, ley que promueve la implementación del
régimen de higiene y seguridad en el marco del sistema de seguridad social, abarcando la
promoción de la salud, prevención de enfermedades profesionales y accidentes de trabajo, así
como también en toda la legislación nacional que promueve la protección y resguardo del
personal que laboran en las empresas nacionales, por lo que se debe tomar en cuenta todo lo
referente al tema en cuestión para un mejor aprovechamiento por parte de Water Fresh, de lo
indagado.
En virtud de lo expuesto se formula la siguiente interrogante, las cuales serán desarrolladas
a lo largo del presente proyecto investigativo: ¿Cuáles son las normas de higiene y seguridad en
el area de producción de la empresa, Water Fresh, C.A del estado Carabobo? ¿Cuáles son las
características de los sistemas de higiene y seguridad que deben emplearse en la empresa Water
Fresh, C.A según la LOPCYMAT? ¿Cuáles son los factores de higiene y seguridad para la
prevención de accidentes laborales en la empresa Water Fresh, C.A del estado Carabobo?
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Analizar las normas de seguridad industrial en la prevención de accidentes laborales de la
empresa Water Fresh, C.A del estado Carabobo.
Objetivos Específicos
Identificar la situación actual de las normas de seguridad industrial de la empresa Water
Fresh, C.A del estado Carabobo, a través de un instrumento de recolección de datos.
Describir las causas que pueden ocasionar accidentes laborales en el área de producción de
la empresa Water Fresh, C.A, del estado Carabobo, a través de un instrumento de recolección de
datos.
Justificación de la Investigación
El desarrollo de la presente investigación se llevó a cabo con la finalidad de realizar un
análisis para la empresa Water Fresh, C.A, de los elementos que intervienen en la seguridad
industrial para la prevención de accidentes en el área de producción, esto con el objetivo de

prevenir y disminuir los posibles accidentes laborales para así optimizar el funcionamiento del
mencionada espacio de la compañía objeto de estudio. Por medio de un instrumento, se podrá
identificar las normas de seguridad industrial utilizadas en la empresa en cuestión, además se
explicaran los riesgos que son ocasión de causar accidentes en el trabajo.
Al respecto, este estudio se realiza porque se evidenció la necesidad de realizar un análisis
del tema planteado y que permita a la empresa anteriormente mencionada, prevenir la ocurrencia
de accidentes laborales, otorgándole un beneficio de minimizar las demoras, trámites
administrativos al tener que reportar los accidentes y facilitar todos los procesos pertinentes al
área. En este orden de ideas, el trabajo es importante desde los siguientes puntos aspectos:
Desde el punto de vista teórico, la investigación permitirá el desarrollo y discusión de una
temática que afecta a muchas empresas como lo es la seguridad de los trabajadores, la cual se
basara en la teoría de Herzberg, de ahí la relevancia en los postulados de Heinrich en cuanto a
seguridad laboral, teoría sobre administración de riesgos de Dooney (2009), teoría de las
necesidades de Maslow, teoría de la comunicación según Fernández (2012), que sustentan las
bases conceptuales en torno al tema y el modo de cómo prevenir accidentes para mejorar la salud
integral del personal del departamento, por su parte se consultó el marco o bases legales que
intervienen de forma directa con la realización de este trabajo.
El análisis beneficia directamente a los trabajadores acorde con las necesidades de cada
área en una empresa específica, aportando conocimiento sobre normas de seguridad para las
posibles ayudas a muchas empresas pequeñas y medianas que no cuenten con estudios para
conocer sobre los riesgos de accidentes laborales que amenacen la seguridad de los trabajadores.
En el aspecto práctico, la indagación aporta beneficios directos a la empresa en materia de
seguridad laboral, ya que con el análisis se busca mejorar la prevención de accidentes y la

optimización de las actividades productivas, orientándose hacia una mayor eficiencia en la
administración del recurso humano de la empresa y por ende en su funcionamiento como
organización empresarial, en este caso el relacionado con la empresa Water Fresh, C. A.
Dentro de la perspectiva metodológica, se adecua a un trabajo de campo, estudio
descriptivo y diseño no experimental, de manera que las conclusiones que se obtengan de la
investigación, permita al departamento de producción, registrar las observaciones expresadas en
resultados, que han serán útiles para la empresa, sus trabajadores y también a futuras
investigaciones que traten una problemática similar.

CAPÍTULO II
MARCO REFERENCIAL
El marco referencial según Hernández, Fernández y Batista, (2010), “tiene como propósito
dar a la investigación un sistema coordinado de conceptos y proporciones que sirvan de base
para interpretar posteriormente los resultados” (p. 155). Dentro de este orden de ideas, en el
presente capítulo se describe la reseña histórica, los antecedentes de la investigación, tomando en
consideración los aportes, así como también se desarrolla las bases y fundamentos teóricos que
sustentan el trabajo, además se incluyen las bases legales, definición de términos básicos y la
operacionalización de las variables.
Reseña Histórica
Water Fresh, C.A. inicia sus operaciones en el tratamiento, procesamiento, hiperfiltración,
purificación, recarga y comercialización de botellones de agua potable en el año de 2016, gracias
a la visión de futuro que plantearon en su momento los señores Juan Marcano y Simón Marcano,
los cuales captaron la necesidad representada en la potabilización del agua tan necesaria para el
consumo humano, el cual debido a las deficiencias que presenta el suministro del vital líquido en
la zona, procedieron a la fundación de dicha empresa para comercializar estos botellones al
mayor y detal. La compañía inicia sus operaciones en sus instalaciones ubicadas en la carretera
nacional Los Guayos, local 2135, sector Las Garcitas del municipio Los Guayos del estado
Carabobo, en su proceso de comercialización se realizan actividades al menor y mayor, según la
demanda de los clientes de la empresa.

Misión
Water Fresh, C.A. es una empresa potabilizadora de agua, que está en continuo
crecimiento con diversos planes de expansión en el mercado regional y nacional, plenamente
comprometida en suministrar el vital líquido, ajustados a requerimientos de calidad,
competitividad y rentabilidad, con el fin de mantener un cliente satisfecho ofreciéndole el mejor
servicio posible, respetando al medio ambiente y tomando en cuenta la responsabilidad social de
la empresa ante la comunidad, con el apoyo de su valioso recurso humano.
Visión
Ser la empresa líder del mercado regional y nacional en la potabilización de agua para ser
envasada en diferentes presentaciones, para abastecer la demanda de las familias y empresas de
la región. Como a su vez convertirnos en una empresa pionera en la purificación del vital líquido
para su comercialización al mayor y menor de primera calidad.
Valores
El principal valor es el trabajo en equipo, así como también la responsabilidad, calidad y
seriedad confiando en resultados y el éxito que garantiza la integración de sus esfuerzos, que se
traducen en confianza, respeto y honestidad hacia nuestros trabajadores y los clientes de la
empresa.
Antecedentes de la Investigación
Para realizar cualquier investigación, es recomendable hacer una revisión exhaustiva de
trabajos previos los cuales estén relacionados con las variables de estudio, con la finalidad de que
aporten contenido valioso en la solución del problemática actual, es decir los antecedentes, que
de acuerdo a Tamayo (2012), son “indagaciones previas que sustentan el estudio, tratan sobre el
mismo problema o se relacionan con otros. Sirven de guía al investigador y le permiten hacer
comparaciones y tener ideas sobre cómo se trató el problema en esa oportunidad”. (p. 31). En el
desarrollo del presente trabajo los antecedentes están representados por trabajos de grado,
tomando en consideración aquellos que guardan ciertas relaciones con el trabajo actual,
encontrándose lo siguiente:
Rangel, D (2016), realizó una investigación denominada “Análisis de las normas de
seguridad industrial en la prevención de accidentes laborales de la empresa Pegatodo Atria C.A
Valencia estado Carabobo, para optar al título de Técnico Superior Universitario en
Administración del Colegio Universitario de Administración y Mercadeo (CUAM), cuyo
objetivo principal fue el analizar las normas de seguridad industrial en la prevención de
accidentes laborales de la empresa Pegatodo Atria C.A Valencia estado Carabobo, utilizó la
teoría de higiene y seguridad industrial expuesta por Chiavenato, apoyándose en las normas
Covenin de Venezuela, además la teoría de Herzberg y la teoría de los riesgos según Dooney
(2009).
La metodología utilizada correspondió a la investigación de campo con un estudio
descriptivo, diseño de campo no experimental. La población estuvo conformada por sesenta y
cinco (65) trabajadores de la empresa Pegatodo Atria, C.A. Se realizó una muestra aleatoria
simple la cual arrojó diecisiete (17) trabajadores. Como técnicas se emplearan la observación
directa y la encuesta, cuyos instrumentos se basaran en la hoja de observación y el cuestionario
estructurado conforme a los indicadores del cuadro de operacionalización de las variables. La
investigadora llego a la conclusión que la empresa debe realizar un esfuerzo continuo en la
comunicación entre los trabajadores de las normas de seguridad e higiene laboral expuestas en la
LOPCIMAT.
Otro antecedente es el trabajo realizado por Colmenares, S y Espinosa, P. (2012), titulado
“Análisis de la Seguridad Industrial y Ambiente para el Centro de Producción Industrial
Valencia”, para obtener el Título de Licenciado en Relaciones Industriales de la Universidad de
Carabobo, cuyo objetivo principal estuvo orientado a realizar un análisis de la seguridad
industrial y ambiente para el Centro de Producción Industrial Valencia. La metodología de la
investigación estuvo enmarcada bajo los lineamientos de un trabajo de campo de carácter
descriptivo, se aplicó un cuestionario estructurado de alternabilidad dicotómica a una muestra de
treinta y dos (32) personas.
Las conclusiones derivadas de los análisis de los resultados se relacionaron a la necesidad
de aplicar un programa para establecer lineamientos sobre seguridad industrial y ambiente
laboral. Lo que permitirá al centro de producción contar con un análisis referente a la seguridad
industrial, en este sentido, la investigación muestra información acerca de los riesgos inherentes
a las labores diarias del personal, por lo tanto se tomó como elemento de apoyo para el trabajo en
desarrollo, ya que el aporte es en cuanto a la fundamentación propia del tema de estudio y las
bases teóricas utilizadas servirán base para el presente de trabajo.
De igual manera, se tiene al de Vergara G. y Torres, A. (2012), realizaron un estudio sobre
“La Seguridad Industrial para la Prevención e Integridad Física de los Trabajadores del
Conglomerado Industrial del Acero en Tinaquillo estado Cojedes”, Trabajo Especial de Grado
presentando en la Universidad de Carabobo para optar por el Título de Licenciado en
Administración de Empresa. Este estudio tuvo como objetivo general, el analizar los programas
de higiene y seguridad industrial para la prevención de la integridad física de los trabajadores
del Conglomerado Industrial del Acero.

El proyecto estuvo enmarcado en un trabajo de campo, apoyado en un estudio descriptivo,
el abordaje consistió en establecer la situación actual de higiene y seguridad industrial, con el fin
de obtener información necesaria sobre la problemática, para ello los investigadores utilizaron
técnicas como la observación directa, encuesta, revisión documental y bibliográfica, y en los
instrumentos un cuestionario con preguntas de alternabilidad de respuesta dicotómica si/no.
La investigación consideró en las conclusiones que el análisis es una alternativa viable,
para solucionar los problemas, puesto que la realización del estudio se basa en las normativas
COVENIN, las cuales permiten a la empresa resguardar al personal obrero y proyectar un
ambiente de trabajo armónico. Es de hacer notar, el trabajo consultado aportó a la presente
investigación información sobre el cumplimiento de las normas, procedimientos y políticas que
en materia de higiene y seguridad industrial debe activar una organización para el bienestar de
los trabajadores.
Las conclusiones evidencian la importancia del análisis de higiene y seguridad industrial
en el trabajo, al permitir evaluar cualitativamente los riesgos mecánicos, físicos, ergonómicos,
que existen en los departamentos de mecanización de la empresa de estudio, para laborar las
actividades de una manera más segura. En este sentido, la investigación aporta valiosa
información para el trabajo actual, puesto que en materia de higiene y seguridad, ofrece un
campo teórico de antecedentes e información en general para los investigadores al momento de
abordar las variables sobre higiene y seguridad para la prevención de accidentes laborales
Bases Teóricas
En lo que respecta a la investigación relacionada con analizar las normas de seguridad
industrial en la prevención de accidentes laborales de la empresa Water Fresh, C.A del estado
Carabobo, es necesaria la revisión de la literatura relacionada, en este sentido, las bases teóricas
según Balestrini (2012), “…determinan la perspectiva de análisis, la visión del problema que se
asume en la investigación y muestra una serie de constructos o significados desde diversos
criterios” (p. 91). Esto con el objeto de analizar la realidad con un estudio de acuerdo a una
explicación pautada por categorías. Este trabajo se apoyó en las siguientes teorías:
Teoría de Seguridad según Heinrich y Lateiner
La Teoría de Seguridad de Dominó fue desarrollada por los pioneros expertos en seguridad
industrial H.W. Heinrich y Alfred Lateiner para brindar un sentido gráfico de cómo ocurren las
lesiones industriales y cómo se pueden evitar. Un accidente ocurre debido a una secuencia de
eventos. Es una reacción en cadena. Los autores plantean en imaginar cinco dominós en fila para
ilustrar la secuencia:
- El primer dominó (la Historia): representa un estilo de vida y personalidad del empleado.
- El segundo dominó: (Características Personales): representa la actitud del empleado, su
nivel de conocimientos y las condiciones mentales y físicas.
- El tercer dominó (Actos y Condiciones inseguras): representa el comportamiento del
empleado y las condiciones inseguras en el trabajo.
- El cuarto dominó (Accidente): representa el evento no planeado provocado por un acto o
una condición peligrosa.
- El quinto dominó (Herida): representa a alguien que sale lastimado.
La teoría explica que para cualquier accidente dado, no se puede hacer mucho por
la historia y características personales del empleado. El dominó al que debe de apuntarse es el
tercero: actos y condiciones inseguras. Cuando un acto inseguro sea detectado, el empleado

deberá de ser detenido, la situación deberá ser estudiada, deberá de ser encontrada una manera
más segura para terminar la labor, enseñar y entrenar al empleado para que lo haga de una
manera más segura, verificarlo y entrenarlo más si es necesario y, como última
opción disciplinarlo. Cuando una condición peligrosa sea detectada, las condiciones deben de ser
removidas, cuidadas o advertidas en contra.
Sin duda alguna la teoría descrita, puede tomarse en consideración al momento de abordar
el análisis de la seguridad industrial en la prevención de accidentes laborales de la empresa
Water Fresh C.A, pues si el supervisor o gerente tiene la oportunidad y la autoridad para
controlar los actos y condiciones inseguras en la empresa, entonces la oportunidad y la
autoridad agregan que el supervisor tenga la responsabilidad de controlar los accidentes en el
trabajo, en otras palabras, el estar alerta para llamar la atención, detener y corregir los actos y
condiciones inseguras.
Teoría de Administración de Riesgos de Dooney
Según Fontella, (2010), el riesgo es el “impacto probable que causaría un fenómeno en
particular, donde varía en función de la vulnerabilidad y de la capacidad para enfrentar la
situación” (p. 21). Todos los agentes económicos, incluyendo las organizaciones empresariales,
están sometidos a diversos tipos de riesgo. Algunos (llamados riesgos endógenos) son generados
por la propia actividad. Otros (llamados riesgos exógenos) son generados por actividades ajenas
o por el azar. Para Dooney (2009), se llama análisis de riesgos “al estudio de los eventos que
tienen efectos sobre la actividad de la empresa.
Por consiguiente, se llama administración de riesgos a la aplicación de estrategias para
evitar o reducir los costos generados por los riesgos” (p. 45). El análisis y la administración de
riesgos incluye por tanto: (1) la investigación e identificación de las fuentes de riesgo. (2)
estimación de su probabilidad y evaluación de sus efectos y (3) planificación de estrategias y
procedimientos de control de riesgos.
Teoría de las Necesidades
La teoría de las necesidades se fundamentó en el diseño de una jerarquía establecida por el
psicólogo estadounidense Maslow (1954), el cual además incluyó la motivación definida como
“la causa del comportamiento de un organismo, o razón por la que un organismo lleva a cabo una
actividad determinada” (p. 37). En los seres humanos, las necesidades conducen a una
motivación, la cual engloba tanto los impulsos conscientes como los inconscientes.
Las teorías de la motivación, en psicología, establecen un nivel de motivación primario,
que se refiere a la satisfacción de las necesidades elementales, como respirar, comer o beber, y
un nivel secundario referido a las necesidades sociales, como el logro o el afecto. Se supone que
el primer nivel debe estar satisfecho antes de plantearse los secundarios.
La jerarquía de necesidades las dividió en seis niveles que, según él explican la
determinación del comportamiento humano. Este orden de necesidades es el siguiente: (1)
fisiológicas, (2) de seguridad, (3) amor y sentimientos de pertenencia, (4) prestigio, competencia
y estima sociales, (5) autorrealización, y (6) curiosidad y necesidad de comprender el mundo
circundante. Cabe resaltar, las recientes teorías cognitivas de la motivación describen a los seres
humanos intentando optimizar, antes que eliminar, su estado de estimulación, con ello, estas
teorías resultan más eficaces para explicar la tendencia humana hacia el comportamiento
exploratorio, la necesidad o el gusto por la variedad, las reacciones estéticas y la curiosidad.
Teoría de Comunicación
La comunicación constituye uno de los pilares fundamentales de la existencia humana, es
una dimensión a través de la que se reafirma la condición humana. La persona capaz de

mantener una comunicación adecuada, contribuye al bienestar y calidad de vida de sí misma y de
las demás. Un individuo competente en el desempeño de sus relaciones interpersonales, es aquel
que cuenta con recursos personológicos, que le permiten utilizar y manejar de manera acertada y
efectiva sus habilidades comunicativas, en dependencia de los diferentes contextos sociales en
los que se desenvuelve, identificándose en la organización, dos estilos de comunicación la
abierta y cerrada.
En este sentido, la comunicación abierta, es donde los mensajes fluyen libremente en todas
las direcciones, utilizando un lenguaje directo, claro con retroalimentación que le permita al
trabajador obtener conocimientos profundos acerca de la tarea, hacerlo creativo, autónomo,
responsable y competente, obteniéndose resultados significativos para él y para la empresa. En
análisis a tal referencia, es digno reconocer que los directores y coordinadores de servicio
muestren mayor receptividad a la comunicación abierta, para alentar a los trabajadores a través
de una retroalimentación que los ayude a realizar mejor sus actividades. (p. 209).
Este tipo de comunicación facilita la coordinación de tareas al permitir a los miembros de
la organización establecer relaciones interpersonales efectivas, también proporciona un medio
para compartir información relevante entre compañeros de trabajo, es un canal de comunicación
formal para la resolución de problemas y para el manejo de conflictos entre compañeros
permitiendo a los compañeros darse apoyo mutuo.
Ahora bien en lo que respecta a la comunicación abierta, los mensajes van en una sola
dirección de verticalidad descendente o ascendente, aquí las relaciones interpersonales son
minimizadas, el receptor queda en el papel de espectador, marginado, sin posibilidad de
retroalimentarse a no tener oportunidad de opinar, ni de introducir cambios, la información es
percibida como insuficiente, no sintiéndose la persona, comprometida, participe e integrada en

la realización de la tarea. Por lo antes expuesto, es importante que en todas las empresas y en
particular Water Fresh, C.A, se crean condiciones favorables, así como un clima entre los
compañeros de trabajo para compartir la información ante las distintas situaciones, donde la
coordinación de tareas y habilidad para la solución de problemas, sean las más necesarias.
Por lo tanto, esta teoría guarda relación con la investigación porque afirma sobre la
necesidad de la acción de un gerente dispuesto a escuchar a las personas que consultan para que
la organización este bien dirigida en función de una buena comunicación, lo cual representa una
de las fuerzas que promueve el mejor desempeño laboral y en efecto la prevención de accidentes
laboral.
Bases Conceptuales
De acuerdo con (Hernández et. al; 2010), “las bases teóricas son un cuerpo de ideas
explicativas, coherentes, viables, conceptuales y exhaustivas armadas lógica y sistemáticamente
para proporcionar una explicación envolvente que justifique la formulación del problema de
investigación”. (p. 161). Las bases teóricas que a continuación se presentan muestran los
conceptos que permiten sustentar el trabajo, a través de la consulta de diferentes obras
fundamentando así, los conocimientos relevantes a las variables de estudio referidas a la higiene
y seguridad industrial y la prevención de accidentes laborales.
Seguridad Industrial
El hombre en su estado natural se encuentra en equilibrio, física, psíquica y socialmente
con el medio ambiente que le rodea. Según la Norma Venezolana COVENIN 2260-88, es el
“conjunto de principios, leyes, criterios y normas formuladas cuyo objetivo es el controlar el
riesgo de accidentes y daños, tanto a las personas como a los equipos y materiales que
intervienen en el desarrollo de toda actividad productiva” (p. 2). Para Chiavenato (2009), es el
“conjunto de medidas técnicas, educacionales, médicas y psicológicas empleados para prevenir
accidentes, tendientes a eliminar las condiciones inseguras del ambiente y a instruir a las
personas acerca de la necesidad de implementación de prácticas preventivas” (p. 129).
En virtud de estas conceptualizaciones, según el esquema de organización de Water Fresh
C.A o cualquier empresa, los servicios de seguridad tendrán el objetivo de establecer normas,
llevando a la práctica los recursos posibles para conseguir la prevención de accidentes y
controlando los resultados obtenidos. En este sentido, la seguridad industrial, permite establecer
la aplicación de medidas de seguridad adecuadas, llevadas a cabo por medio del trabajo en
equipo. Por ello, la seguridad es responsabilidad de línea y una función de staff. Cada supervisor
es responsable de los asuntos de seguridad de su área, aunque exista en la organización un
organismo de seguridad para asesorar a todas las áreas. La seguridad del trabajo, según Robbins
(2010), contempla tres áreas principales de actividad: (1) prevención de accidentes, (2)
prevención de robos y (3) prevención de incendios. La seguridad industrial es la base
fundamental de todas las organizaciones es muy importante concientizar al trabajador que deben
adquirir la conciencia y cultura de auto cuidarse.
La seguridad industrial es vital y primordial en una organización, ya que a través de una
buena planificación gerencial, y cultura organizacional, los trabajadores desarrollarían su labor
diaria de manera segura y por ende eficaz, lo cual le traería a la empresa satisfacción en su
producción o servicio. Es pertinente tener y mantener un área de trabajo ordenada y agradable
para que cada trabajador se sienta a gusto con lo que hace, dándole motivación al trabajador a
cumplir con estas normas, haciéndolo sentir que es importante como persona y como trabajador
para sus compañeros y su empresa.
El logro material de tener seguridad en el trabajo es un oficio de línea, de quien
desempeña una función de asesoría en tanto que actúa como facilitador que ayuda, motiva y
aconseja a la función de línea en áreas de la seguridad del trabajador. El grado de interés del
personal de línea por recibir esta asesoría y ayuda del gerente de seguridad dependerá de la
importancia que el objetivo de la seguridad tenga para la alta dirección.
Características de los sistemas de seguridad industrial que deben emplearse en el
departamento de producción según la LOPCYMAT
La seguridad industrial es la base fundamental de todas las organizaciones es muy
importante concientizar al trabajador que deben adquirir la conciencia y cultura de auto cuidarse.
Siguiendo los pasos y estrategias que se encargan de preservar los recursos de mayor importancia
en la misma como lo son el recurso humano. A continuación se describen las características:
1. Descripción de los procesos de trabajo: ya sean de evaluación, producción o de servicio,
según las normas COVENIN 2260-88, se requiere de la identificación, evaluación de los riesgos
o procesos peligrosos, mediante planes de trabajo, los cuales deberán incluir al menos: (a)
información y capacitación permanente a los trabajadores y asociados, (b) procesos de
inspección y evaluación en materia de seguridad. Desde la perspectiva de Chiavenato (2009), la
capacitación es un “proceso educativo aplicado de manera sistemática y organizada, mediante el
cual las personas aprenden conocimientos, actitudes y habilidades, en función de objetivos
definidos” (p. 178). En tal sentido, involucra la trasferencia de conocimientos específicos
relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la organización, de la tarea y del y desarrollo
de habilidades.
En este orden de ideas, la capacitación en materia de seguridad industrial, es una
herramienta fundamental para las empresas, pues ofrece la posibilidad de crear conciencia sobre
los actos inseguros en el trabajo, así como aquello que representa peligro laboral dentro de la
organización, mediante la capacitación el personal puede llegar adaptarse a las nuevas
circunstancias que se presentan dentro de su sitio laboral, así como aprender estrategias de
prevención para la seguridad industrial.
En cuanto a la inspección, se basa en unas técnicas y fundamentos los cuales tienen como
objetivo lograr la realización óptima de un proceso minimizando y racionalizando todos los
factores que influyen en el proceso. A propósito de esta idea, Fontella (2010), explica “es una
actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los
factores que le hacen posible la realización de los procesos de trabajo” (p.18), donde el hombre,
la materia prima, los equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros elementos, que en
forma directa o indirecta intervienen en la consecución de bienes, servicios y productos
destinados a la satisfacción de necesidades de un mercado de consumidores, cada día más
exigente, y que mediante su gestión puede contribuir al éxito de la empresa.
En general es una actividad basada en la evaluación la cual consiste en apoyar y vigilar la
coordinación de actividades, de tal manera que se realicen en forma satisfactoria, esta tiene
también por objetivos básicos vigilar el costo, tiempo y calidad con que se realizan las labores,
obteniendo así un buen uso y rendimiento de la materia prima, la calidad humana y de los
equipos usado en el proceso productivo el cual es dirigido y coordinado por el supervisor,
contribuyendo así con el éxito de la empresa.

2. Fijación normas y procedimientos: constituye las reglas necesarias para proporcionar un
ambiente de trabajo saludable y seguro, a partir de la exigencia en la dotación de equipos de
protección personal y colectiva, atención preventiva en salud ocupacional, planes de
contingencia y atención de emergencias, personal y recursos necesarios para los planes, recursos
económicos precisos para la realización de los planes e identificación del patrono y compromiso
de hacer cumplir los planes.
Los equipos de protección personal, según Janania (2010), “es cualquier equipo destinado
a ser llevado o sujetado por el trabajador para que lo proteja de uno o más riesgos que puedan
amenazar su seguridad y/o su salud, así como cualquier complemento destinado al mismo fin”
(p. 100). Entre los equipos que deben utilizarse en un departamento de producción se tiene los
siguientes:
- Lentes: protege los músculos alrededor de los ojos, las pestañas, cejas y párpados. Los
lentes tienen un par de patas, en las cuales se son ensambladas en juegos de cristales o
plásticos para evitar el contacto de objetos pesados y no deseados en los ojos.
- Tapón Auricular: los tapa oídos de manera de auriculares o almohadillas, están sujetos a la
cabeza por medio de cintas, se fabrican de hule o de plástico y tiene por objeto cubrir bien
el oído sin comprimirlo. Es necesario que el dispositivo se adapte bien a la cabeza a fin de
reducir la filtración de ruido. Estos protectores del oído deben permitir oír la palabra a la
vez que debilitan considerablemente las frecuencias elevadas, que son más dañinas para los
órganos auditivos.
- Guantes: ofrecen protección completa de la mano y posee una cómoda adaptación al puño,
que impide que los materiales se deslicen al interior de la mano. En su fabricación se

emplean diversos materiales, como el amianto, tejido grueso, piel impregnada de productos
resistentes al fuego y tejido recubierto con impermeabilizante. Estos guantes se utilizan en
las mismas operaciones mencionadas en el inicio anterior con la diferencia que aquí se
protegen las manos.
- Casco: algunas ocupaciones exigen que los trabajadores lleven protegidos la cabeza, ya que
su finalidad de protección es disminuir las posibilidades de lesión. Los cascos están
constituidos principalmente por un caparazón generalmente de metal ligero o de material
de plástico y un sistema de suspensión que mantiene la cabeza despegada del caparazón.
Estos materiales que se usan en los cascos son resistentes al fuego, también opacos a la luz
y a las radiaciones ultravioletas o infrarrojas y fácilmente desinfectarles, los cascos para
resistir el calor y a las sustancias químicas.
- Respiradores: el resiente avance tecnológico de la industria moderna ha incrementado el
peligro potencial de los polvos, emanaciones y gases. A pesar de la generalización del
empleo de los aparatos de captación de los vapores y polvo nocivos, es necesario en
numerosos trabajos, utilizar dispositivos individuales de protección de las vías
respiratorias. Los dispositivos protectores de respiración han de adquirirse para situaciones
de emergencias o no emergentes. Los dispositivos respiratorios obligan a mantener una
serie de regímenes de mantenimiento muy exigente ya que su mecánica lo exige, por lo que
al momento de verse la necesidad de usarlos estos estén en perfecto estado.
- Botas: la gran mayoría de los daños a los pies se deben a la caída de objetos pesados. Es
fácil conseguir zapatos de seguridad que protejan en contra de esa clase de riesgos. Esa
clase de zapatos puede conseguirse en tamaño, formas y estilos, que a la vez se adaptan
bien a diferentes pies, y además tiene buen aspecto.

Lo concerniente con la salud ocupacional se refiere al conjunto de procedimientos que
tienen como principal fin según Janania (2010), “…favorecer y garantizar el resguardo sobre el
bienestar físico, social y emocional de los trabajadores en su ambiente laboral” (p. 105), todo
esto, haciendo uso de medidas preventivas y métodos correctivos predispuestos en un programa
en el cual tienen fundamental importancia tanto el trabajador, que debe cumplir con las normas
establecidas, como el empleador, que debe facilitar y controlar los medios dispuestos para que
estas sean llevadas a cabo eficazmente, teniendo como principal objetivo la disminución o
erradicación de posteriores accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
Este objetivo se busca lograr promoviendo la seguridad, protección y atención hacia los
diferentes riesgos y factores con las que se encuentran los trabajadores en el área en las que se
desempeñan, para así obtener una mayor productividad laboral, evitando el deterioro de su salud,
otorgándoles una mejor calidad de vida y estableciendo así una sólida relación entre la salud de
las personas y el trabajo que ejercen. Por su parte los planes de contingencia, en materia de
seguridad industrial, es necesario determinar los riesgos a los que se enfrentaría la organización y
su entorno ante un fallo del propio proceso.
Un plan de contingencia de acuerdo con (ob. cit), es “…un conjunto de métodos
alternativos al funcionamiento normal de la empresa, cuyo objetivo es el de permitir que la
organización permanezca operativa aun cuando alguna de sus funciones deje de hacerlo” (p.
107). El disponer de un plan de contingencia no supone reconocer la ineficacia en la gestión de la
empresa, más bien todo lo contrario porque permite disponer de un punto de partida sólido a la
hora de hacer frente a cualquier situación más si se trata se la seguridad industrial.

La atención de emergencias, para (ob. cit), todas las empresas debe estar preparadas para
atender emergencias en el lugar de trabajo, dependiendo del tamaño de las instalaciones (p. 109),
puede haber uno o varios equipos adiestrados en las siguientes áreas:
- Uso de extinguidores de incendio. Primeros auxilios y resucitación cardiopulmonar
- Procedimientos de cierre. Procedimientos de evacuación, así como para el control de
derrames de sustancias químicas. Uso de respiradores autocontenidos o autónomos.
- Procedimientos de búsqueda y rescate de emergencia. Varias técnicas para combatir
incendios. Asistencia en caso de trauma.
Durante una emergencia, el personal de respuesta puede estar expuesto a una amplia
variedad de situaciones peligrosas incluyendo: (1) salpicaduras de químicos o contacto con
materiales tóxicos. Objetos que caen o partículas que vuelan. (2) Atmósferas desconocidas que
pueden contener gases tóxicos, vapores, neblina u oxígeno inadecuado. Peligros de fuego y
electricidad, y violencia en el lugar de trabajo.
Lo anteriormente descrito tiene no guarda relación directa con la empresa Water Fresh, ya
que la misma es una embotelladora y purificadora de agua, donde los peligros químicos no
existen, pero como la investigación, se basa en un análisis de las normas de seguridad industrial
en la prevención de accidentes laborales es necesario conocer lo relacionado con la descripción
de los procesos de trabajo, así como la fijación de normas que puedan garantizar la seguridad en
todo departamento de producción en las empresa.
Accidentes laborales
Un accidente de trabajo es el que sucede al trabajador durante su jornada laboral o bien en
el trayecto al trabajo o desde el trabajo a su casa. De acuerdo con el Art. 69, Ley Orgánica de
Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT, 2005), “es todo suceso
que produzca en el trabajador una lesión funcional o corporal, permanente o temporal, inmediata
o posterior, o hasta la muerte, resultante de la acción que pueda ser determinada o sobrevenida en
el curso del trabajo, por el hecho o con ocasión del trabajo. (p. 23). Es importante tomar en
cuenta que existen dos grandes causas de accidentes: las humanas y el ambiente de trabajo. Los
principales accidentes laborales que pueden estar vinculados a riesgos en cualquier empresa entre
otras se destacan, adaptándola los procesos de Water Fresh C.A.
Las causas humanas son los llamados actos inseguros configurada como toda actividad que
por acción u omisión del trabajador conlleva a la violación de un procedimiento, norma,
reglamento o práctica segura, establecida tanto por el Estado como por la empresa, que puede
producir un incidente o accidente de trabajo, enfermedad ocupacional o fatiga personal. Según
Sánchez (2011), se describen las siguientes:
- Caída a diferente nivel: para Sánchez (ob cit), se refiere a las ocasiones en que una persona
cae desde un nivel a otro nivel inferior (ejemplo: por falta de asegurarse, equipo de
protección inadecuado, subir o bajar escaleras) generando: hematomas, esguince, fractura,
amputaciones, muerte.
- Cortaduras: según (ob cit), son “heridas en manos y dedos por manipulación constante con
tapas de aluminio, espátulas, martillos, maquinarias, entre otros materiales del departamento
de producción, en el desarrollo de actividades, generando”: heridas, lesiones múltiples,
amputaciones, golpes en las manos o dedos, debido al aprisionamiento con muebles, gavetas
u objetos pesados, generando: heridas, lesiones múltiples, hematomas.

- Rozadura, punzadura o rasguño: En concordancia con (ob cit) generando lesiones que no
sean resultado de un impacto o golpe, pero que produzcan daños a los tejidos por fuerte
presión contra substancias ásperas, puntiagudas o duras.
- Golpeado contra: para (ob cit) son “lesión producida cuando el movimiento es de la persona,
y no del objeto (Ejemplo: iluminación excesiva o deficiente, bajo influencia del alcohol y/o
drogas, inefectividad de las advertencias, entre otros”
- Golpes en extremidades inferiores: Sánchez (2010) las refiere como por el choque con el
mobiliario, generando: heridas, lesiones múltiples, hematomas, esguince, fractura.
Las causa del ambiente de trabajo para (ob cit) son las llamadas condiciones inseguras y se
definen como cualquier situación, característica física o ambiental previsible, que se desvía de
aquella que es aceptable, normal o correcta capaz de producir un accidente de trabajo,
enfermedad ocupacional o fatiga del trabajador. Encontrándose las siguientes:
- Caída al mismo nivel: este tipo de accidente según (ob cit) incluye “los casos en que la
persona cae sobre la superficie que le está apoyando en pasillos e instalaciones de la
empresa. En el caso de Water Fresh, C.A., pueden ser ocasionados por derrames de agua
haciendo de esta manera el piso resbaloso, generando: hematomas, esguince, fracturas.
- Accidentes físicos: Para (ob cit) “los trabajadores pueden estar expuestos incendios y
descargas por irregularidades de voltaje eléctrico, o corto circuito de equipos”
(computador, fax, teléfonos, entre otros), en el caso de Water Fresh, C.A, son pocos los
equipos en donde interviene el personal, aun así persisten la posibilidad de los accidentes
físicos e vinculados con el alto contenido de líquido que se manejan en el área de llenado.
- Golpeado por: es según Sánchez (ob cit) lesión producida por impacto o golpes, donde el
movimiento es del objeto y no de la persona (Ejemplo: hacer inoperable los equipos de
protección personal, posición inadecuada para la tarea de cargar los botellones de agua
En caso de ocurrir un accidente, todo trabajador debe, en una primera instancia, notificar y
dar a conocer la situación a su supervisor directo. Asimismo, el supervisor deberá informar de
dicha situación a la sub unidad de salud y riesgo laboral de la unidad de marco laboral. Las vías
para la notificación de accidentes son telefónicamente y/o por correo electrónico,
inmediatamente a la ocurrencia de accidente o de conocer el diagnóstico de la enfermedad. Si el
empleado no puede hacerlo, lo hará el supervisor inmediato o, en caso que ninguno de los
anteriores pueda, podrá notificarlo cualquier compañero de trabajo que conozca el caso.
Riesgos que desencadenan accidentes laborales
Según Sánchez (2010), el riesgo “es la probabilidad de obtener un resultado desfavorable
como consecuencia de la exposición a un evento que puede ser casual, fortuito o inseguro” (p.
25). A los fines de la LOPCYMAT y su Reglamento, es muy importante que exista la evaluación
de puestos de trabajo con la debida notificación de riesgos a cada trabajador y que éste firme en
señal de conocimiento la carta de notificación de riesgo. Igualmente es primordial el
adiestramiento que tenga o requiera el trabajador en la ejecución de sus funciones (16 horas
trimestrales de capacitación).
Tipos de riesgo
- Físicos: sordera, mutagénesis, teratogénesis, estrés térmico, disbarismos
- Químicos: asfixiantes, irritantes, dermatitis, cáncer, neumoconióticos

- Biológicos: infecciones, envenenamiento por mordeduras y picaduras de animales e
insectos, enfermedades respiratorias, enfermedades zoonóticas, dermatitis de contacto,
hemorragias, SIDA, entre otros.
- Disergonómicos: agotamiento o cansancio, desórdenes o molestias músculo esqueléticas,
problemas circulatorios.
- Psicosociales: apatía, frustración, estrés laboral, acoso laboral (acoso moral o mobbing),
condición postraumática
Medidas de prevención para evitar los accidentes de trabajo
Las medidas preventivas en primer orden es el conocimiento de los riesgos, causas que
generan accidentes y la ejecución de programas preventivos.
Conocimiento de los riesgos
Según Méndez (2011), “el riesgo es la probabilidad de que se produzcan víctimas mortales,
heridos o daños a la saludo a bienes como consecuencias de un peligro” (p. 157). El riesgo
ocupacional son los factores o agentes agresivos que inciden negativamente sobre la salud del
trabajador y que se encuentra presente en el ambiente de trabajo. Los riesgos representan una
ocurrencia imprevisible, pero probable, más allá del sistema de protección
contra incendios (aparatos portátiles, hidratantes y sistemas automáticos).
La administración según lo expuesto por Chiavenato (2009), “abarca la identificación,
análisis y administración de las condiciones potenciales de desastre para ellos, la misma exige un
esquema de pólizas de seguro contra fuegos y lucro cesante, como medio complementario para
asegurar el avance de la empresa” (p. 383). En razón a esto, recomienda hacer un análisis
sistemático de los riesgos, es decir, la probabilidad de que ocurran los eventos no deseados junto
con la medida de sus consecuencias adversas. Dicho análisis debe contemplar dos etapas. La
identificación de los riesgos y la evaluación de estos. A continuación, y siguiendo el situado
autor se exponen cada una de las dos etapas señaladas:
Identificación de los Riesgos
Este análisis tiene como objetivo el encontrar o detectar los riesgos presentes en una
organización en sus procesos, para lo que debe hacerse uso de técnicas de identificación
(inspecciones de seguridad listas de verificación, evaluación de técnicas de seguridad industrial,
estudios de riesgos y operatividad). Una vez identificado, los riesgos deben ser evaluados con el
objeto de determinar hasta donde se debe ir en su control o en la protección contra ella,
definiendo las medidas más pertinentes de corrección.
Tipos de Riesgos
Una vez abarcados los lineamientos que en materia de denominación de riesgos se han
efectuado, se hace importante resaltar los tipos de riesgos, ya que estos pueden tener una
naturaleza física, química, biológica y ergométricos las cuales se ampliaran a continuación:
Riesgos Físicos: entre estos riesgos se puede encontrar: las caídas, tanto las que se producen a un
mismo nivel como aquellas originadas por superficies de trabajo que tengan las suficientes
características y que ocasionen caídas a un mismo nivel y resbalones (pisos resbaladizos por
grasa, aceite, lodo y coeficiente de fricción bajo); desniveles (obstáculos en la vía
congestionamiento de materiales); y las caídas a otro nivel, es decir, aquellas que son causadas
por condiciones como: ausencias de pasamanos y basadas, suspensión inadecuada, falta de
anclaje, resistencias de materiales inadecuados, huecos en la vía, fallas de diseño en las escaleras,
escaleras en mal estado e uso inadecuado del equipo para izar o levantar.
Otros riesgos físicos lo constituyen las quemaduras, como lo se menciona Méndez (ob. cit),
“son provenientes del contacto con temperaturas extremas como la falta de aislamiento o
protección que pudieran causar contacto directo con agentes líquidos, sólidos o gases, los
incendios por fugas o derrames de productos y la mezcla de productos inflamables” (p. 1). A
este tipo de riesgos, siguen el viento ocasionado por la presencia de fuente de ignición en áreas
peligrosas tales como: equipos eléctricos o de fuerza matriz, superficies calientes y trabajos con
equipos que produzcan chispas, llama o calor con la energía suficiente para iniciar una
combustión.
La presión atmosférica normal, constituye otro tipo de riesgos físicos que deben analizarse
e incluyen, el trabajo de buceo y aquellos realizados con aire comprimido. A este tipo de riesgo
sigue: las radiaciones electromagnéticas (radiaciones ionizantes, térmicas, lumínicas, láser), los
golpes y los contactos con corrientes eléctricas estos últimos son derivados de las explosiones
accidentales o descargas eléctricas, debido a ausencias de conexiones a tierra, herramientas
inadecuadas, falta de procedimiento, falta o defecto de romper circuito; y aislamiento defectuoso,
insuficiente o a su ausencia.
Igualmente han de considerarse en los análisis de riesgos, aquellos originados por factores
ambientales, los que comprenden desde los niveles de ruido exceso, la iluminación inadecuada,
hasta la mala ventilación y la temperatura efectiva inadecuada; la asfixia, ya sea por inmersión o
por sofocación (falta de oxígeno); y los riesgos por transito; flujo de tránsito en las instalaciones,
vehículos, peatones, conductores, vías, condiciones ambientales, vías acceso a las
instalaciones, medios de evacuación y señalamiento.
Riesgos Químicos: aquellos constituidos según Méndez (ob. cit), “por sustancias o materiales
químicos tóxicos que en concentraciones y tiempo de exposición mayores que los permisibles,
pueden causar daños a la salud del trabajador (intoxicación, dermatosis, quemaduras)” (p. 1).
Riesgos Biológicos: son aquellos derivados de la exposición a hongos, virus, bacterias o
parásitos, las enfermedades de origen respiratorio, en su mayoría se derivan de riesgos
biológicos.
Riesgos Ergométricos: son aquellos derivados de la fatiga, lo monotonía, y la sobre carga física
y mental, debido a la inadecuada adaptación de los sistemas o los medios de trabajo al trabajador
o viceversa y, por consecuencia son capaces de originar una disminución en el rendimiento
laboral.
Causas que generan accidentes en el trabajo
Se derivan del pleno conocimiento por parte de la organización sobre aquellos interviene
varios factores, entre los cuales se cuentan las llamadas causas inmediatas, que pueden
clasificarse en dos grupos:
a) Condiciones inseguras: son las causas que se derivan del medio en que los trabajadores
realizan sus labores (ambiente de trabajo), y se refieren al grado de inseguridad que pueden
tener los locales, maquinarias, los equipos y los puntos de operación. Las condiciones
inseguras más frecuentes son:
- Estructuras e instalaciones de los edificios o locales diseñados, construidos o instalados en
forma inadecuada, o bien deteriorados.
- Falta de medidas o prevención y protección contra incendios.
- Instalaciones en la maquinaria o equipo diseñados, construidos o armados en forma
inadecuada o en mal estado de mantenimiento.
- Protección inadecuada, deficiente o inexistente en la maquinaria, en el equipo o en las
instalaciones eléctricas.
- Herramientas manuales, eléctricas, neumáticas y portátiles defectuosas.

- Equipo de protección personal defectuoso, inadecuado o faltante.
- Falta de orden y limpieza.
- Avisos o señales de seguridad e higiene insuficientes o faltantes.
b) Actos inseguros: son las causas que dependen de las acciones del propio trabajador y que
puedan dar como resultado un accidente. Los actos inseguros más frecuentes en que los
trabajadores incurren el desempeño de sus labores son:
- Llevar a cabo operaciones sin previo adiestramiento.
- Operar equipos si autorización. Ejecutar el trabajo a velocidad no indicada. Bloquear o
quitar dispositivos de seguridad.
- Limpiar, engrasar o reparar la maquinaria cuando se encuentra en movimiento.
- Las situaciones que dan lugar a un acto inseguro son:
- La falta de capacitación y adiestramiento para el puesto de trabajo
- El desconocimiento de las medidas preventivas de accidentes laborales. La carencia de
hábitos de seguridad en el trabajo
Tanto las condiciones como actos inseguros, influyen en las características personales, a
esto se agrega la confianza excesiva, la actitud de incumplimiento a normas y procedimientos de
trabajo establecidos como seguros, los atavismos y creencias erróneas acerca de los accidentes,
la irresponsabilidad, la fatiga y la disminución, por cualquier motivo de la habilidad para el
trabajo, las formas según las cuales se realiza el contacto entre los trabajadores y el elemento
que provoca la lesión o muerte son, es decir, los tipos de accidente más frecuentes que pueden
encontrarse son: golpeados por o contra algo, atrapado por o entre algo, caída en el mismo nivel,
caída a diferente nivel, resbalón o sobreesfuerzo, exposición a temperaturas extremas, contacto
con corrientes eléctricas, contacto con objetos o superficies con temperaturas muy elevadas.
Estrategias Administrativas para la Seguridad en el trabajo
Sánchez (2011), expresa que las estrategias de seguridad “consiste en la planeación,
organización, ejecución, control y evaluación de todas aquellas actividades tendientes a
preservar, mantener y mejorar la salud individual y colectiva de los trabajadores con el fin de
evitar accidentes de trabajo y enfermedades profesionales” (p.13). El principal objetivo de este
tipo de acciones es proveer de seguridad, protección y atención a los empleados en el desempeño
de su trabajo. El incremento en los accidentes de trabajo, algunos más serios que otros, debido
entre otras cosas a los cambios tecnológicos o la poca capacitación de los empleados, a la
manipulación de materiales de uso delicado, infraestructuras inadecuadas y en alguna medida por
fallas humanas, hacen necesario que toda empresa pueda contar con un programa que sirva de
guía para minimizar estos riesgos y establezca el protocolo a seguir en caso de accidentes.
Política de Seguridad Industrial
Como punto de partida, la gerencia de toda compañía debe pronunciar formalmente, a
través de una política reflejando su interés por un trabajo realizado en forma segura y su
compromiso hacia la salud ocupacional, posteriormente se definirán responsabilidades de todos
los niveles de la organización en la implementación de las políticas y cumplimiento de todos los
normativos que para esto haya lugar. La política contempla entre otros puntos los siguientes:
1. Cumplimiento de todas las normas legales vigentes en Venezuela sobre higiene y
seguridad integral.
2. Protección y mantenimiento del mayor nivel de bienestar, tanto físico como mental, de
todos los trabajadores, disminuyendo al máximo la generación de accidentes de trabajo y
los riesgos en su origen.

3. Preservación de buenas condiciones de operación en los recursos materiales y económicos,
logrando la optimización en su uso y minimizando cualquier tipo de pérdida.
4. Garantía de que las condiciones y el manejo de residuos no contaminen el medio ambiente
y cumplan las normas vigentes.
5. Responsabilidad de todos los niveles de dirección por proveer un ambiente sano y seguro
de trabajo, por medio de equipos, procedimientos y programas adecuados.
Toda empresa establece sus políticas, la institución en la que se trabaja, debe proveer
equipos de seguridad con los cuales se pueda obtener condiciones de seguridad adecuadas para el
trabajo. De esta manera la gerencia o el empleador asumirá el liderazgo efectivo del programa de
Salud Ocupacional y participará directamente realizando una serie de tareas como: (a) Motivar al
personal por la higiene y seguridad a través de charlas, cartas de reconocimiento, asistir a
reuniones formales entre otras. (b) Dar prioridad a la higiene y seguridad cuando deba tomarse
una decisión en la que aquella esté en juego y c) Controlar resultados, conociendo el desarrollo
de los subprogramas y funcionamiento del comité de medicina, Higiene y seguridad a través de
estadísticas de accidentalidad, actas del comité.
Independientemente que el trabajo en las diferentes clases de empresas por su naturaleza
involucre riegos, el empleado no puede asumir la responsabilidad de accidentes debido a
negligencias administrativas. Este concepto se establece mejor, cuando se toma en cuenta el
costo de atención médica del empleado, incapacidad, entre otros. Estos conceptos adquieren más
significado, cuando se toma en cuenta que la mayoría de las labores en las empresas implican un
trabajo en grupo y las fallas de un empleado pueden afectar a sus propios compañeros y a los
bienes de la institución, es decir, el trabajo seguro de los empleados adscritos al departamento de

producción de Water Fresh, C.A, es responsabilidad inmediata de cada uno por cuanto
beneficiará a todos.
Bases Legales
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999),
Artículo 87. Todo patrono o patrona garantizará a sus trabajadores y trabajadoras

condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo adecuados. El Estado
adoptará medidas y creará instituciones que permitan el control y la promoción de
estas condiciones” (p. 31).
El artículo está referido a los derechos sociales y de las familias, donde se involucra
aquellas empresas que prestan cualquier servicio de actividad comercial, y que deban brindar a
su personal las condiciones óptimas de higiene y seguridad laboral.
Ley Orgánica del Trabajo, Los Trabajadores y Las Trabajadoras (LOTTT, 2012)
Gaceta oficial nº 39908
Artículo 44: los patronos o patronas están en l obligación de garantizar que los
delegados y delegadas de prevención dispongan de facilidades para el
cumplimiento de sus funciones, y que los comités de salud y seguridad laboral
cuenten con la participación de todos y todas sus integrantes, y sus
recomendaciones sean adoptadas en la entidad de trabajo.
El artículo, establece que el patrono deberá tomar las medidas que fueren necesarias para
que el servicio se preste en condiciones de higiene y seguridad que respondan a los
requerimientos de la salud del trabajador, en un medio ambiente de trabajo adecuado y propicio
para el ejercicio de sus facultades físicas y mentales.

Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo
LOPCYMAT (2005)
Artículo 39. Los empleadores y empleadoras, así como las cooperativas y las
otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio, deben
organizar un servicio propio o mancomunado de seguridad y salud en el trabajo,
conformado de manera multidisciplinaria, de carácter esencialmente preventivo,
de acuerdo a lo establecido en el Reglamento de esta Ley. (p. 9)
Con relación a este artículo, trata de los servicios de seguridad y salud en el trabajo,
resaltando la exigencia que debe poseer la organización de estos servicios se regirá por criterios
fundados en el número de trabajadores y trabajadoras ocupados y en una evaluación técnica de
las condiciones y riesgos específicos de cada empresa, entre otros. Así los requisitos para la
constitución, funcionamiento, acreditación y control de los servicios de seguridad y salud en el
trabajo serán establecidos mediante el reglamento de esta ley.
Artículo 53. Los trabajadores y las trabajadoras tendrán derecho a desarrollar sus labores
en un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el pleno ejercicio de sus facultades físicas y
mentales, y que garantice condiciones de seguridad, salud, y bienestar adecuadas” (p. 12). En el
ejercicio del mismo tendrán derecho a:
1. Ser informados, con carácter previo al inicio de su actividad, de las condiciones en que ésta se
va a desarrollar, de la presencia de sustancias tóxicas en el área de trabajo, de los daños que las
mismas puedan causar a su salud, así como los medios o medidas para prevenirlos.
2. Recibir formación teórica y práctica, suficiente, adecuada y en forma periódica, para la
ejecución de las funciones inherentes a su actividad, en la prevención de accidentes de trabajo y

enfermedades ocupacionales, y en la utilización del tiempo libre y aprovechamiento del descanso
en el momento de ingresar al trabajo, cuando se produzcan cambios en las funciones que
desempeñe, cuando se introduzcan nuevas tecnologías o cambios en los equipos de trabajo. Esta
formación debe impartirse, siempre que sea posible, dentro de la jornada de trabajo y si ocurriese
fuera de ella, descontar de la jornada laboral.
3. Participar en la vigilancia, mejoramiento y control de las condiciones y ambiente de trabajo,
en la prevención de los accidentes y enfermedades ocupacionales, en el mejoramiento de las
condiciones de vida y de los programas de recreación, utilización del tiempo libre, descanso y
turismo social y de la infraestructura para su funcionamiento, y en la discusión y adopción de las
políticas nacionales, regionales, locales, por rama de actividad, por empresa y establecimiento,
en el área de seguridad y salud en el trabajo.
4. No ser sometido a condiciones de trabajo peligrosas o insalubres que, de acuerdo a los
avances técnicos y científicos existentes, puedan ser eliminadas o atenuadas con modificaciones
al proceso productivo o las instalaciones o puestos de trabajo o mediante protecciones colectivas.
Cuando lo anterior no sea posible, a ser provisto de los implementos y equipos de protección
personal adecuados a las condiciones de trabajo presentes en su puesto de trabajo y a las labores
desempeñadas de acuerdo a lo establecido en la presente Ley, su Reglamento y las convenciones
colectivas.
5. Rehusarse a trabajar, a alejarse de una condición insegura o a interrumpir una tarea o
actividad de trabajo cuando, basándose en su formación y experiencia, tenga motivos razonables
para creer que existe un peligro inminente para su salud o para su vida sin que esto pueda ser
considerado como abandono de trabajo.

El trabajador o trabajadora comunicará al delegado o delegada de prevención y al
supervisor inmediato de la situación planteada. Se reanudará la actividad cuando el Comité de
Seguridad y Salud Laboral lo determine. En estos casos no se suspenderá la relación de trabajo y
el empleador o empleadora continuará cancelando el salario correspondiente y computará el
tiempo que dure la interrupción a la antigüedad del trabajador o de la trabajadora.
6. Denunciar las condiciones inseguras o insalubres de trabajo ante el supervisor inmediato, el
empleador o empleadora, el sindicato, el Comité de Seguridad y Salud Laboral, y el Instituto
Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales; y a recibir oportuna respuesta.
7. Denunciar ante el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales cualquier
violación a las condiciones y medio ambiente de trabajo, cuando el hecho lo requiera o cuando el
empleador o empleadora no corrija oportunamente las deficiencias denunciadas; así como
cualquier incumplimiento en los programas para la recreación, utilización del tiempo libre,
descanso y turismo social y en la construcción y mantenimiento de infraestructura para su
desarrollo.
8. Acompañar a los funcionarios o funcionarias de inspección cuando éstos realicen su labor
inspectora en las empresas, establecimientos o explotaciones.
9. Ser reubicados de sus puestos de trabajo o a la adecuación de sus tareas por razones de salud,
rehabilitación o reinserción laboral.
10. Que se le realicen periódicamente exámenes de salud preventivos, y al completo acceso a la
información contenida en los mismos, así como a la confidencialidad de sus resultados frente a
terceros.
11. Participar activamente en los programas de recreación, utilización del tiempo libre, descanso
y turismo social.
12. Expresar libremente sus ideas y opiniones, y organizarse para la defensa del derecho a la
vida, a la salud y a la seguridad en el trabajo.
13. La confidencialidad de los datos personales de salud. En tales casos, éstos sólo podrán
comunicarse previa autorización del trabajador o de la trabajadora, debidamente informados;
limitado dicho conocimiento al personal médico y a las autoridades sanitarias correspondientes.
14. Ser protegidos del despido o cualquier otro tipo de sanción por haber hecho uso de los
derechos consagrados en esta Ley y demás normas que regulen la materia.
15. La defensa en caso de imputaciones o denuncias que puedan acarrearle sanciones en virtud
de lo establecido en la presente Ley.
16. Denunciar ante la Tesorería de Seguridad Social la no afiliación al régimen prestacional de
seguridad y salud en el trabajo y de los retardos en el pago de las cotizaciones que debe efectuar
el empleador o la empleadora y de los cuales el trabajador o la trabajadora tenga conocimiento.
17. La privacidad de su correspondencia y comunicaciones y al libre acceso a todos los datos e
informaciones referidos a su persona.
18. Recibir oportunamente las prestaciones e indemnizaciones contempladas en esta Ley.
19. Ser afiliados o afiliadas por sus empleadores o empleadoras al régimen prestacional de
seguridad y salud en el trabajo creado por la ley orgánica del sistema de seguridad social.
20. Exigir a sus empleadores o empleadoras el pago oportuno de las cotizaciones al régimen
prestacional de seguridad y salud en el trabajo.
Artículo 54. Son deberes de los trabajadores y trabajadoras:

1. Ejercer las labores derivadas de su contrato de trabajo con sujeción a las normas de seguridad
y salud en el trabajo no sólo en defensa de su propia seguridad y salud sino también con respecto
a los demás trabajadores y trabajadoras y en resguardo de las instalaciones donde labora.
2. Hacer uso adecuado y mantener en buenas condiciones de funcionamiento los sistemas de
control de las condiciones inseguras de trabajo en la empresa o puesto de trabajo, de acuerdo a
las instrucciones recibidas, dando cuenta inmediata al supervisor o al responsable de su
mantenimiento o del mal funcionamiento de los mismos. El trabajador o la trabajadora deberá
informar al Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa o al Comité de Seguridad
y Salud Laboral cuando, de acuerdo a sus conocimientos y experiencia, considere que los
sistemas de control a que se refiere esta disposición no correspondiesen a las condiciones
inseguras que se pretende controlar.
3. Usar en forma correcta y mantener en buenas condiciones los equipos de protección personal
de acuerdo a las instrucciones recibidas dando cuenta inmediata al responsable de su suministro
o mantenimiento, de la pérdida, deterioro, vencimiento, o mal funcionamiento de los mismos. El
trabajador o la trabajadora deberán informar al Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo de la
empresa o al Comité de Seguridad y Salud Laboral cuando, de acuerdo a sus conocimientos y
experiencia, considere que los equipos de protección personal suministrados no corresponden al
objetivo de proteger contra las condiciones inseguras a las que está expuesto.
4. Respetar y hacer respetar los avisos, carteleras de seguridad e higiene y demás indicaciones de
advertencias que se fijaren en diversos sitios, instalaciones y maquinarias de su centro de trabajo,
en materia de seguridad y salud en el trabajo.
5. Mantener las condiciones de orden y limpieza en su puesto de trabajo.

6. Hacer buen uso y cuidar las instalaciones de saneamiento básico, así como también las
instalaciones y comodidades para la recreación, utilización del tiempo libre, descanso, turismo
social, consumo de alimentos, actividades culturales, deportivas y en general, de todas las
instalaciones de servicio social.
7. Acatar las instrucciones, advertencias y enseñanzas que se le impartieren en materia de
seguridad y salud en el trabajo.
8. Informar de inmediato, cuando tuvieren conocimiento de la existencia de una condición
insegura capaz de causar daño a la salud o la vida, propia o de terceros, a las personas
involucradas, al Comité de Seguridad y Salud Laboral y a su inmediato superior, absteniéndose
de realizar la tarea hasta tanto no se dictamine sobre la conveniencia o no de su ejecución.
9. Cumplir con las normas e instrucciones del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo
establecido por la empresa.
10. Participar activamente en forma directa o a través de la elección de representantes, en los
Comités de Seguridad y Salud Laboral y demás organismos que se crearen con los mismos fines.
11. Participar activamente en los programas de recreación, uso del tiempo libre, descanso y
turismo social.
12. En general, abstenerse de realizar actos o incurrir en conductas que puedan perjudicar el buen
funcionamiento del Régimen Prestacional de Seguridad y Salud en el Trabajo.
13. Cuando se desempeñen como supervisores o supervisoras, capataces, caporales, jefes o jefas
de grupos o cuadrillas y, en general, cuando en forma permanente u ocasional actuasen como
cabeza de grupo, plantilla o línea de producción, vigilar la observancia de las prácticas de
seguridad y salud por el personal bajo su dirección.

14. Denunciar ante el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales, cualquier
violación a las condiciones y medio ambiente de trabajo, cuando el hecho lo requiera o en todo
caso en que el empleador o empleadora no corrija oportunamente las deficiencias denunciadas.
15. Acatar las pautas impartidas por las supervisoras o supervisores inmediatos a fin de cumplir
con las normativas de prevención y condiciones de seguridad manteniendo la armonía y respeto
en el trabajo.
Los derechos y deberes que esta Ley establece a los trabajadores y trabajadoras y la
atribución de funciones en materia de seguridad y salud laborales, complementarán las acciones
del empleador o de la empleadora, sin que por ello eximan a éste del cumplimiento de sus
derechos y deberes de prevención y seguridad.
Artículo 59. A los efectos de la protección de los trabajadores y trabajadoras, el trabajo deberá
desarrollarse en un ambiente y condiciones adecuadas de manera que:
1. Asegure a los trabajadores y trabajadoras el más alto grado posible de salud física y mental,
así como la protección adecuada a los niños, niñas y adolescentes y a las personas con
discapacidad o con necesidades especiales.
2. Preste protección a la salud y a la vida de los trabajadores y trabajadoras contra todas las
condiciones peligrosas en el trabajo.
3. Facilite la disponibilidad de tiempo y las comodidades necesarias para la recreación,
utilización del tiempo libre, descanso, turismo social, consumo de alimentos, actividades
culturales, deportivas; así como para la capacitación técnica y profesional.
4. Adapte los aspectos organizativos y funcionales, y los métodos, sistemas o procedimientos
utilizados en la ejecución de las tareas, así como las maquinarias, equipos, herramientas y útiles
de trabajo, a las características de los trabajadores y trabajadoras, y cumpla con los requisitos
establecidos en las normas de salud, higiene, seguridad y ergonomía.
5. Garantice todos los elementos del saneamiento básico en los puestos de trabajo, en las
empresas, establecimientos, explotaciones o faenas, y en las áreas adyacentes a los mismos y
garantice el auxilio inmediato al trabajador o la trabajadora lesionada o enfermo.
6. Impida cualquier tipo de discriminación.
Artículo 69. Se entiende por accidente de trabajo, todo suceso que produzca en el trabajador o la
trabajadora una lesión funcional o corporal, permanente o temporal, inmediata o posterior, o la
muerte, resultante de una acción que pueda ser determinada o sobrevenida en el curso del
trabajo, por el hecho o con ocasión del trabajo. Serán igualmente accidentes de trabajo:
1) La lesión interna determinada por un esfuerzo violento o producto de la exposición a agentes
físicos, mecánicos, químicos, biológicos, psicosociales, condiciones meteorológicas
sobrevenidas en las mismas circunstancias.
2) Los accidentes acaecidos en actos de salvamento y en otros de naturaleza análoga, cuando
tengan relación con el trabajo.
3) Los accidentes que sufra el trabajador o la trabajadora en el trayecto hacia y desde su centro
de trabajo, siempre que ocurra durante el recorrido habitual, salvo que haya sido necesario
realizar otro recorrido por motivos que no le sean imputables al trabajador o la trabajadora, y
exista concordancia cronológica y topográfica en el recorrido.
4) Los accidentes que sufra el trabajador o la trabajadora con ocasión del desempeño de cargos
electivos en organizaciones sindicales, así como los ocurridos al ir o volver del lugar donde se
ejerciten funciones propias de dichos cargos.

En este artículo, se resalta lo concerniente a los accidentes laborales, la prevención de los
accidentes, enfermedades ocupacionales; así como establecer los derechos y deberes de los
empleadores y empleadoras o trabajadores y trabajadoras para el pleno ejercicio de sus
actividades.
Definición de Términos Básicos
Accidente: es todo suceso imprevisto y no deseado que interrumpe o interfiere el
desarrollo normal de una actividad y origina una o más de las siguientes consecuencias: lesiones
personales, daños materiales y/o pérdidas económicas.
Ambiente de Trabajo: es el conjunto de condiciones que rodean a la persona y que directa
o indirectamente influyen en su estado de salud y en su vida laboral.
Factor de riesgo: es un elemento, fenómeno o acción humana que puede provocar daño en
la salud de los trabajadores, en los equipos o en las instalaciones. Ejemplo, sobre esfuerzo físico,
ruido, monotonía.
Higiene industrial: conforma un conjunto de conocimientos y técnicas dedicados a
reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del ambiente, psicológicos o tensionales, que
provienen, del trabajo y pueden causar enfermedades o deteriorar la salud.
Prevención de riesgos laborales: es la disciplina que busca promover la seguridad y salud
de los trabajadores mediante la identificación, evaluación y control de los peligros y riesgos
asociados a un proceso productivo, además de fomentar el desarrollo de actividades para
prevenir los riesgos derivados del trabajo.
Riesgos laborales: se denomina "riesgo laboral" a todo aquel aspecto del trabajo que tiene
la potencialidad de causar un daño.

CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
La metodología consta de la descripción y análisis de los métodos que se emplearán en el
estudio de investigación, por lo tanto, se centra más en el proceso de investigación que en los
resultados, aunque estos últimos dependen de ella. Según Balestrini (2012), “el marco
metodológico es el apartado del trabajo que dará el giro a la investigación, es donde se expone la
manera como se va a realizar el estudio, los pasos para realizarlo, su método” (p. 20). A
propósito de lo anterior, la descripción que se efectúe debe incluir la información necesaria para
evaluar la metodología seleccionada y la confiabilidad de los resultados, así como también para
permitir la ampliación del Trabajo Especial de Grado.
Tipo de Investigación
El presente estudio se abordó en la modalidad de campo, la cual según (ob. cit), consideran
que “este tipo de investigación aplica al conocimiento en la recolección de datos de problemas
reales y en las condiciones que aparecen” (p. 22), es decir, se recopilan directamente de la
realidad para analizar situaciones de interés para el investigador. En una investigación de campo,
la información que se requiere para el desarrollo del proyecto se recolecta directamente con los
trabajadores de la empresa. En este marco, se trató investigaciones a partir de datos primarios
donde se generó la problemática, para analizar la higiene y seguridad industrial en la prevención
de accidentes laborales de los trabajadores de la empresa Water Fresh, C.A. Valencia estado
Carabobo.
Tipo de Estudio
El propósito del investigador es describir situaciones y eventos, para determinar como es y
se manifiesta determinado fenómeno. El tipo de estudio abordado en este trabajo es en un nivel
descriptivo, por referirse a un análisis de la higiene y seguridad industrial en la prevención de
accidentes laborales de la empresa Water Fresh, C.A Valencia estado Carabobo. Sobre el
particular (Hernández et al; 2010), afirman que “el estudio descriptivo, tiene como finalidad la
búsqueda especifica de las propiedades importantes en personas, grupos, comunidades o
cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis” (p. 56).
Diseño de la investigación
El diseño de investigación constituye las estrategias básicas que el investigador adopta para
generar información. Según (Hernández et al; 2010), el diseño “es el plan general del
investigador para obtener respuestas a sus interrogantes o comprobar la hipótesis de
investigación” (p. 113). En el presente estudio se considera el diseño no experimental, que según
(ob. cit), “es cuando los datos se recogen directamente de la realidad, su valor radica en que
permiten cerciorarse de las verdaderas condiciones en que se han obtenido los datos, sin
manipular las variables” (p. 114).
Población y Muestra
Población
La población está formada por todos los elementos que se quieren estudiar y que podrían
ser observados individualmente. Según Tamayo (2012), “la población es la totalidad de un
fenómeno de estudio, incluye totalidad de las unidades de análisis o entidades de población que
integran dicho fenómeno y que debe cuantificarse para un determinado estudio” (p. 176)
integrando de esta manera un conjunto N de entidades que participan de una característica, y se
le denomina población por constituir la totalidad del fenómeno adscrito a un estudio o
investigación.
En el estudio se tomó la totalidad a la cual se desea someter el análisis para posteriormente
seleccionar un subconjunto de la misma. En este sentido, el universo estadístico estuvo

representado por ocho (8) trabajadores de la empresa Water Frresh, C.A. Este tipo de población
se clasifica según sus características en finita, la cual está formada de acuerdo con Hernández y
otros (ob. cit), “por un limitado número de elementos” (p. 211).
Muestra
Con relación a la muestra Arias (2009), la define como la “…escogencia de una parte
representativa de una población, cuya características reproduce de la manera más exacta posible”
(p. 33). En este estudio como la población es finita, se utilizara la totalidad de la población es
decir los ocho (8) componentes que realizan actividades en la empresa Water Fresh, C. A.
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Técnicas
La técnica permite cumplir con los requisitos en el paradigma científico vinculadas al
carácter específico de las difrentes etapas del proceso investigativo referidas al momento teórico
y metodológico de la investigación. Al respecto Balestrini (2012), la define como “las distintas
formas de obtener información (p 35). Se utilizó la técnica de la observación directa y la
encuesta.
La observación directa, de acuerdo con el autor, es una técnica donde “el investigador
permanece en contacto directo con el hecho o fenómeno a investigar” (p. 38). La encuesta
según (ob. cit) “es una técnica que se aplica a una muestra de la población y está diseñada para
obtener información específica de los entrevistados” (p. 46). El cuestionario para (ob. cit), “se
aplica a una muestra de la población y está diseñada para obtener información de los
encuestados” (p. 40).
Instrumentos
Los instrumentos son los materiales que se emplean para recoger y almacenar la
información, según Tamayo (2012) “es en principio, cualquier recurso del cual pueda valerse el
investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información” (p. 146). Para llevar
a cabo la técnica de la observación directa se utilizó la hoja de observación, definida por Arias
(2009), “como el instrumento que permite registrar observaciones directa del objeto de estudio o
fenómeno de investigación” (p. 80).
Para la técnica de la encuesta el instrumento empleado fue un cuestionario, definido por
Tamayo (ob. cit), como el “instrumento que contiene aspectos del fenómeno que se consideran
esenciales, permite aislar ciertos problemas que interesan principalmente al investigador, reduce
la realidad a cierto número de datos esenciales y precisa el objeto de estudio” (p. 150). El
cuestionario elaborado es según escala de Lickert (siempre, casi siempre, algunas veces, nunca).
Validez y Confiabilidad del Instrumento
Validez
La validez según (Hernández et al; 2010), “es el grado en que un instrumento mide la
variable que pretende medir” (p. 236). El instrumento se someterá a la prueba de validez de
contenido, porque esta técnica representa el grado en que las preguntas comprendidas en un
instrumento de recolección de datos constituyen una muestra representativa de las habilidades y
conocimientos que se quieren medir. Para lograr este propósito, se seleccionaran tres expertos en
el tema, quienes evaluaran el instrumento tomando en consideración la redacción, relevancia y
pertinencia.
Confiabilidad
La confiabilidad del instrumento, de acuerdo con (Hernández et al; 2010), “es el grado en
que la aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce iguales resultados” (p. 235). Para la
confiabilidad del cuestionario se les aplicó a ocho (8) sujetos con las mismas características de la
muestra, por lo cual se procederá a realizar el cálculo de confiabilidad, utilizando el coeficiente
alfa de Cronbach, como destaca los autores citados “requiere una sola aplicación del instrumento
de medición y produce valores que oscilan entre 0 y 1 (p. 242). El índice de confiabilidad se
determinará mediante la siguiente expresión matemática:
α=
k
k −1 [
⋅ 1−
∑ S 2i
S2
T
]
Dónde:
α = coeficiente de confiabilidad
n = número total de preguntas
Si2 = sumatoria de las varianza por preguntas
ST2= varianza total del instrumento
Técnicas de Análisis de Datos
La técnica de análisis, permite utilizar el parámetro estadístico pertinente para el acopio de
los resultados. Al respecto, (Hernández et al; 2010), señalan que: “una vez que se han recogido
los valores que toman las variables del estudio, se procedió a su análisis estadístico, el cual
permitirá hacer suposiciones e interpretaciones sobre la naturaleza y significación de la
información que pueden proporcionar” (p. 161). Los resultados arrojados por el cuestionario
serán presentados en forma gráfica, facilitando así la interpretación de estos a partir de la
estadística descriptiva.

Capitulo I, Ii, Iii

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Capitulo I, Ii, Iii

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Capitulo I, Ii, Iii

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO

ANÁLISIS DE LAS NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL EN LA PREVENCIÓN

Autora: Jhonnymar Jauregui

Valencia, Agosto 2017

Planteamiento del Problema

Las empresas a nivel industrial y de transformación, son unidades dedicadas a la

además de propiciar con acciones el bienestar de la colectividad inmersa en su área de influencia,

como un factor de comodidad para sus vidas.

A nivel mundial, las grandes corporaciones regulan y controlan el desenvolvimientos de

obligatorio cumplimiento por parte de quienes laboran en una empresa.

el logro de sus objetivos, donde la actividad administrativa cumple un papel primordial, en la

estructura organizacional, en la prevención de accidentes y en la ejecución de las actividades

No obstante, algunos operarios, incumplen los lineamientos sobre seguridad industrial,

necesarios para el buen desempeño de la organización, esto porque según datos de la

ausencias de al menos tres días de trabajo”. (p. 2)

normas de seguridad industrial es por cuanto la gestión empresarial debe administrarlas en

entorno óptimo de seguridad en el trabajo a partir de normas bien establecidas y un mecanismo

de supervisión para el cumplimiento de las mismas.

En Latinoamérica, la responsabilidad empresarial sobre el tema de la seguridad industrial

(2009), esto es debido a “ la falta de seguimiento y control en relación con el cumplimiento de

supervisores de las organizaciones.

ello que la gerencia y el departamento de recursos humanos conjuntamente con el de

administración y producción deben asumir la responsabilidad de buscar y establecer las

empresariales” (p. 1) estructurando e integrando los diferentes departamentos y actividades que

Cabe señalar, la teoría clásica moderna de la administración inspirada en Taylor y Fayol,

expuesta en la actualidad a nivel latinoamericano por el autor mejicano Moreno (2012),

la formación de los trabajadores de un departamento.

procedimientos de cada empresa y permiten a los supervisores demostrarle a los supervisados si

pioneras en su rama en implantar estas útiles herramientas de la administración que le han

permitido ahorrarse millones de dólares al prevenir accidentes laborales, porque la función

primaria de un departamento de producción es la de avisarle al trabajador los pasos inseguros

que puede estar dando en su área de trabajo.

expuestos cuando ejercen sus funciones.

empleo, de aquí en adelante toda organización empresarial debió mantener un programa de

garantizar el buen funcionamiento de la misma.

Ahora bien, en la zona carabobeña, específicamente en el municipio Los Guayos, funciona

una empresa dedicada al tratamiento, procesamiento, hiperfiltración, purificación, recarga y

las principales causas en cuanto a la ocurrencia de posibles accidentes laborales, lo que

descontrol en las actividades y en las funciones, provocando duplicidad o personal cumpliendo

actividades multifuncionales. Esta situación, ocasionaría pérdida de tiempo, desgaste, falta de

seguimiento, incumplimiento de las normas, ausencia de comunicación entre los trabajadores,

por ello, se debe realizar un análisis de la higiene y seguridad en la prevención de accidentes

laborales de la empresa Water Fresh, C.A.

régimen de higiene y seguridad en el marco del sistema de seguridad social, abarcando la

promoción de la salud, prevención de enfermedades profesionales y accidentes de trabajo, así

En virtud de lo expuesto se formula la siguiente interrogante, las cuales serán desarrolladas

Analizar las normas de seguridad industrial en la prevención de accidentes laborales de la

empresa Water Fresh, C.A del estado Carabobo.

Identificar la situación actual de las normas de seguridad industrial de la empresa Water

Fresh, C.A del estado Carabobo, a través de un instrumento de recolección de datos.

El desarrollo de la presente investigación se llevó a cabo con la finalidad de realizar un

industrial para la prevención de accidentes en el área de producción, esto con el objetivo de

mencionada espacio de la compañía objeto de estudio. Por medio de un instrumento, se podrá

identificar las normas de seguridad industrial utilizadas en la empresa en cuestión, además se

explicaran los riesgos que son ocasión de causar accidentes en el trabajo.

Al respecto, este estudio se realiza porque se evidenció la necesidad de realizar un análisis

de accidentes laborales, otorgándole un beneficio de minimizar las demoras, trámites