Dirección Estratégica

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

TAREA ACADÉMICA 4 – FERREYROS

INTEGRANTES:
1. CHANAMÉ GIL, ANGELINA JACKELINE U20222935
2. SOLIS LOPEZ, AHSLY ALEXANDRA U18217493
3. TARAZONA PADILLA, WALDIR ALEX U19304125

DOCENTE:

FERNÁN YURI ANGELINO VELA

LIMA – PERÚ
2023

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 ÍNDICE

1. Resumen ejecutivo ............................................................................................................. 3

2. Analiza las actividades de la cadena de valor ............................................................... 4

3. Propone estrategias para entornos competitivos .......................................................... 5

4. Analiza estrategias de RSE dentro de la reputación empresarial .............................. 8

5. Conclusiones ..................................................................................................................... 10

6. Aportes ............................................................................................................................... 11

7. Bibliografía ......................................................................................................................... 11
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1. Resumen ejecutivo
Con el presente trabajo queremos dar a conocer las actividades de la cadena de
valor de las empresas Ferreyros, proponiendo estrategias para los diferentes
entornos competitivos además de poder analizar si la organización tiene
acciones de responsabilidad social empresarial que hoy en día son tan
importantes para el beneficio de la sociedad.

La empresa fue fundada en el año 1942 por el Sr. Enrique Ferreyros Ayulo junto
a unos socios estratégicos, la cual empezó en sus primeros años en la
comercialización de productos de consumo masivo, en el año 1942 la
organización represento a Caterpillar Tractor Co. En nuestro país. En
consecuencia, Ferreyros decidió abrirse campo en nuevos negocios
permitiéndole concretar su inscripción en la Bolsa de Valores de Lima
convirtiéndola en una empresa de accionariado difundido y en el año 1981 se
transforma en una sociedad y luego de 17 años volvieron a cambiar su sociedad
a una abierta.

En general la empresa Ferreyros es una compañía que antes de convertirse en

una S.A.A realizaban funciones operativas de una organización externa debido
a eso luego de convertirse en Ferreycorp asumió el rol corporativo y luego de
ello sus funciones se basó en la comercialización de maquinaria pesada como
marca principal la de “Caterpillar” y las marcas que conforman la organización.

El trabajo de investigación ayudara para profundizar los entornos competitivos

que tiene la organización ante su competencia directa, además de graficar una
cadena de valor donde se pueda visualizar las actividades primarias como
secundarias y por ultimo las estrategias de responsabilidad social empresarial
que emplea la compañía con el fin de ser una organización ejemplo.

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2. Analiza las actividades de la cadena de valor

Fuente: Propia

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3. Propone estrategias para entornos competitivos

 Grado de Integración: (definición de actividades)

Ferreyros S.A, es una empresa peruana que se dedica a la importación de bienes

de capital (mantenimientos, reparaciones, monitoreo de condiciones, consultoría
en el uso de equipos, capacitación y financiamiento, entre otros), la cual
pertenece a Ferreycorp S.A. Es líder en la provisión de maquinaria pesada y
servicios especializados en el Perú, comercia los equipos de mayor envergadura
del portafolio Caterpillar en el país, requeridos por los diversos sectores
económicos en el territorio.

Ferreycorp integra y administra todos los elementos clave en la cadena

logística.

▪ Integración vertical a través de negocios complementarios: Agente de

Carga (Forbis) y 2. Almacenes y terminales (Fargoline)

Ferreycorp está integrada por las siguientes subsidiarias y/o negocios:

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 Panorama Industrial: (competidores)

Ferreyros versus Komatsu

Como se sabe, Ferreyros es una empresa dedicada a la fabricación y distribución

de maquinaria pesada. Su propuesta única de valor es proporcionar a sus
clientes equipamientos de alta calidad. En ese sentido, se ha escogido a
Komatsu como su principal competidor en base a factores que son clave en el
éxito de estas empresas.

✓ Calidad en el servicio post venta con personal altamente calificado:

ambas empresas tienen comportamiento similar.
✓ Rápida atención a los clientes: ambas empresas tienen calificaciones
similares dado que la estrategia de ambas es contar con talleres,
puntos de venta y almacenes no solo en Lima, sino al interior del país
para estar más cerca de sus clientes.
✓ Posicionamiento económico y financiero: ambas empresas tienen muy
buenos indicadores lo que les permite atender a proyectos más
grandes.
✓ Amplia trayectoria: Ferreyros es líder ya que tiene más de 100 años
operando en el mercado y expandiéndose en Latinoamérica. Mientras
que Komatsu busca fundamentalmente retener a sus clientes
tradicionales incrementando su flota.
 Estrategia: Aprovechar las redes sociales para dar a conocer mejor el
producto, ofreciendo descuentos o promociones a la empresa que
mayores compras haga.

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 Panorama del segmento (variaciones del mercado):

• Debido a su importante posicionamiento y liderazgo en el mercado,
hace posible la superación de cualquier tipo de eventualidad ya que
asegura mediante sus ventas un movimiento continuo de capital.
• Estrategia: Para que la empresa no se quede sin repuestos, debe
abastecer su inventario continuamente.
 Panorama geográfico: (lugares donde compite la empresa)
• La empresa opera en el Perú donde genera casi el 90% de sus
ingresos, además de algunos países de Centroamérica y
Sudamérica, a través de compañías subsidiarias enfocadas en sus
respectivos negocios y con alto grado de especialización.
• Estrategia: Para abarcar otros países se debe contratar a expertos
locales para entender la oportunidad de su mercado.

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4. Analiza estrategias de RSE dentro de la reputación empresarial

Ferreyros busca generar impacto en todos los interesados, considerando que la

responsabilidad social empresarial debe estar integrada en la organización como
un rol importante en el cambio y desarrollo del país.

Estrategias de RSE de la empresa Ferreyros:

• Medio ambiente

La empresa se enfoca en mejorar y prevenir el impacto ambiental

cumpliendo con su política de salud, seguridad y medio ambiente. Cuenta
con un programa de gestión Ambiental basado en ISO 14001 (identifica y
gestiona los riesgos ambientales), aplicado en cada sede.
La organización tiene el compromiso frente a la minería ilegal, cuentan
con una serie de requisitos indispensables antes de vender una
maquinaria (solicitando la autorización de las mineras por inicio de
actividades, contratos que prueben el destino de las maquinarias), esto se
debe de cumplir a nivel nacional; sabemos que la eliminación de la minería

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ilegal no depende solo de la empresa por ello es necesario trabajar de

manera conjunta con el control público.
• Colaboradores

La organización trabaja bajo la normativa del ISO 45001, brindando a sus

colaboradores una gestión de la seguridad y salud en el trabajo optima.
Considerando que lo más importante en la empresa es el capital humano,
es por lo que ante cualquier proceso que requiera realizar el colaborador
se basa en un trabajo seguro y saludable. Ferreyros proporciona también
a sus colaboradores un ambiente de diversidad e inclusión, permite el
desarrollo profesional y familiar, cuenta con una buena relación con el
sindicato y también eventos de confraternidad.
• Proveedores y clientes

La empresa brinda a sus clientes productos de calidad y con un amplio

portafolio con variedad de productos (para obras ligeras y pesadas),
siempre realizando encuestas de calidad que contribuya a la mejora
continua. Con respecto a los proveedores comparten buenas prácticas de
laborales, mejorando la calidad de los productos y servicios, precios y
entrega.

• Comunidad

Ferreyros busca brindar servicios básicos para la comunidad y

oportunidades académicas a los jóvenes.
Ejemplos de proyectos académicos:
- Programa de aprendizaje dual Senati, se basa en permitir a los
estudiantes de este instituto realicen sus prácticas en las diferentes
sedes de la empresa.
- Practicas preprofesionales, apoyo con proyectos a estudiantes de
últimos ciclos de diversas universidades e institutos con el fin de
ayudar en su desempeño profesional.

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- Voluntariado corporativo, ayudan con la infraestructura de los

albergues infantiles y centros educativos hacia poblaciones
necesitadas.
- Jóvenes con futuro, busca capacitar en mantenimientos de equipos y
carreras de operación a los jóvenes que viven en lugares aledaños a
las empresas de sus clientes.
- Obras por impuesto, Ferreyros contribuye a las comunidades
mediante la ejecución de obras públicas principalmente enfocados en
obras de educación, saneamiento, agua e infraestructura vial.
- Infraestructura y mecanismo en el país, otorgando maquinaria ligera a
11 municipalidades del país, para impulsar las obras de servicio
básico.

5. Conclusiones
- La cadena de valor es un proceso que se puede utilizar antes de ejecutar
el negocio o luego de ello además de que puede brindar un plan de
mejora, hay que tomar en cuenta que esta herramienta debe estar bien
detallada y que las variables que se describen en la gráfica deben ser
claras para así generar valor.
- Ferreyros ante un entorno que ha ido cambiando paulatinamente, ha
sabido adaptarse y transformarse para brindar soluciones a las
necesidades de sus clientes que están presentes en diferentes mercados.
- El entorno competitivo es necesario para avivar el crecimiento de una
organización con el objetivo de posicionarse fuertemente para así obtener
múltiples beneficios.
- Ferreyros nos demuestra lo importante que es trabajar de la mano con la
responsabilidad social, ya que esto le permite tener una buena reputación
en la sociedad empresarial y a su vez contribuye con el desarrollo del
país, brindando oportunidades laborales óptimas para sus colaboradores
y ayudando con las obras publicas.

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6. Aportes
- Ferreyros, entre los valores que tiene están el compromiso, integridad,
equidad, trabajo en equipo, respeto a la persona, la empresa, excelencia
e innovación y la vocación de servicio. Además, que los clientes o
usuarios de Ferreyros están constituidos por personas y/o empresas
afines a la pesca, construcción, minería, energía, transporte y agricultura.
- Ferreyros es una empresa que rechaza la minería ilegal ya que en unión
con las autoridades competentes cuentan con normas de cumplimiento
asegurando así que las maquinarias que venden no puedan ser utilizada
para esos actos ilícitos.
- Ferreycorp es un referente importante en el desarrollo minero y
agroindustrial del país. Ferreyros, es la subsidiaria más importante que
tiene, la cual se enfoca principalmente en la minería, siendo su socio
estratégico Caterpillar.
- La organización tiene muchos proyectos que contribuyen a la mejora de
calidad de vida de muchos pobladores de zonas rurales, estas obras
deberían de replicarse a lo largo de todo el país, para ello es importante
que trabaje de la mano con gobiernos regionales.

7. Bibliografía

Ferreyros Perú. (n.d.). Ferreyros Perú | una empresa Ferreycorp. Ferreyros.

https://www.ferreyros.com.pe/

Ferreyros Perú. (n.d.-b). Nuestro compromiso frente a la minería Ilegal |

Ferreyros. Ferreyros.

https://www.ferreyros.com.pe/nosotros/responsabilidad-social/nuestro-

compromiso-con-la-mineria-ilegal/

Ferreycorp. (n.d.).

https://www.ferreycorp.com.pe/es/sostenibilidad/responsabilidad-social

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Design Thinking 24/7. (2020, May 18). Que es y como hacer una “CADENA DE

VALOR“ Temp 12 Ep 13 [Video]. YouTube.

https://www.youtube.com/watch?v=BIAoXFytkpw

Ferreyros Perú. (s. f.). FERREYCORP ANUNCIA NUEVA ADQUISICIÓN EN

CENTROAMÉRICA | Ferreyros. Ferreyros.

https://www.ferreyros.com.pe/noticia/ferreycorp-anuncia-nueva-

adquisicion-en-centroamerica/

Ferreyros Perú. (n.d.-b). FERREYROS TRIPLICA VENTAS DE REPUESTOS A

TRAVÉS DE INTERNET | Ferreyros. Ferreyros.

https://www.ferreyros.com.pe/noticia/ferreyros-triplica-ventas-de-

repuestos-a-traves-de-internet/

Ferreyros Perú. (n.d.-a). Centros de reparación de componentes | Ferreyros.

Ferreyros. https://www.ferreyros.com.pe/servicios/talleres/centros-de-

reparacion-de-componentes/

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