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    Caso 1

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    Alison Núñez
    Una empresa eléctrica implementó un procedimiento de gestión de cambios para planear mejoras organizacionales y enfrentar nuevas necesidades del mercado relacionadas a alternativas energéticas más amigables con el ambiente. Un laboratorio de análisis ambiental también implementó este procedimiento para prepararse para un posible aumento en la demanda de sus servicios y asegurar que pueda cumplir con cualquier nuevo proyecto de manera oportuna y con calidad.

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    Una empresa eléctrica implementó un procedimiento de gestión de cambios para planear mejoras organizacionales y enfrentar nuevas necesidades del mercado relacionadas a alternativas energéticas más amigables con el ambiente. Un laboratorio de análisis ambiental también implementó este procedimiento para prepararse para un posible aumento en la demanda de sus servicios y asegurar que pueda cumplir con cualquier nuevo proyecto de manera oportuna y con calidad.

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    Una empresa eléctrica implementó un procedimiento de gestión de cambios para planear mejoras organizacionales y enfrentar nuevas necesidades del mercado relacionadas a alternativas energéticas más amigables con el ambiente. Un laboratorio de análisis ambiental también implementó este procedimiento para prepararse para un posible aumento en la demanda de sus servicios y asegurar que pueda cumplir con cualquier nuevo proyecto de manera oportuna y con calidad.

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    Caso 1:

    Una empresa del sector eléctrico,muy reconocida a nivel nacional por ser
    excelente proveedor de luminarias y tableros electrónicos ha tomado la decisión
    de implementar, dentro de su sistema de gestión, un procedimiento de gestión de
    cambios.

    Sus directivas creen firmemente en la planeación como la mejor estrategia de su


    éxito empresarial, por lo que consideran que planear los cambios es importante
    para su gestión y mejoramiento organizacional. No lo ven como un requisito que
    cumplir dentro de su sistema de gestión. Actualmente crearon un departamento de
    investigación e innovación encargado de hacer el análisis de las nuevas
    alternativas que tienen para enfrentar las nuevas necesidades del mercado y los
    consumidores. Saben que las nuevas alternativas energéticas deben
    implementarse en el mediano plazo para sus productos y que es posible que los
    consumidores empiecen a buscar opciones que no impacten el ambiente. Para
    esto, quieren tomar la delantera y poder implementar cambios con calma. Junto
    con el departamento de calidad han trabajado en identificar los diferentes
    escenarios que puede tener la empresa a raíz de esa nueva necesidad que están
    identificando a nivel de innovación. En el análisis han incluido factores como qué
    requiere la empresa para implementar los cambios de tecnología a una
    ambientalmente más amigable, cómo enfrentarían el mercado y si estos cambios
    pueden ser rentables para la empresa. Este ejercicio les ha servido para analizar
    sus alternativas de reinvención de productos y de explorar nuevos mercados para
    mantenerse vigentes por mucho tiempo más.

    Caso 2
    Un laboratorio que presta servicios de análisis ambientales constantemente
    recibe solicitudes a las que puede responder oportunamente, con lo que su
    imagen y valoración de satisfacción del cliente, son muy buenos. La razón, han
    identificado claramente su capacidad máxima a nivel organizacional, operativo y
    administrativo, para recibir y responder solicitudes de análisis. Actualmente han
    acreditado todos sus procedimientos ante las organizaciones competentes, con lo
    que saben que pueden tener un aumento en el volumen de solicitudes. Para
    enfrentar esta nueva posibilidad, han implementado el procedimiento de gestión
    de cambios identificando los posibles escenarios a los que pueden enfrentarse si
    surge una propuesta de proyectos más grandes y para cada escenario han
    planteado las estrategias que implementarían, y por supuesto los recursos que
    requerirían. Con esto tienen la tranquilidad de tener una información soporte para
    decidir rápidamente que propuestas puede aceptar y cuales rechazar por no tener
    la capacidad para responderlas con calidad y oportunamente.

    ENLACES DE INTERÉS
    Estos son los riesgos  en la gestión del cambio.

    Guia para la implementación de la gestión del cambio.

    Descubre las claves para la gestión del cambio.

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