Inbound: Cómo automatizar

el marketing
Autor: Sebastián González

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Cuando los emprendedores van creciendo
deben optimizar sus procesos y una de las
formas de hacerlo es automatizando el
marketing.

Imaginen que tienen una base de datos de 500 personas. ¿Se imaginan que
tuvieran que enviarles correos a cada uno de sus suscriptores de forma manual?
Se les iría la vida enviando esos correos.

Para estos casos, pueden hacer uso de mailChimp, una herramienta creada para
automatización de emails en la que no solo pueden enviar correos a su base de
datos de forma automática, sino customizarlos de acuerdo al perfil de sus
suscriptores.

También pueden hacer uso de los pixeles de Facebook o Google, que son líneas de
código que envían información específica de cada usuario de sus webs o páginas
de Facebook para poder hacer inteligencia de negocios. Suena complicado, pero en
realidad es muy sencillo.

Pero antes de pensar en automatizar, por ejemplo, los emails, los emprendedores
deben entender dónde se conecta la gente, definir los puntos de contacto y
definir los mensajes en cada etapa.

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La e-book de hoy trata de automatización del marketing.

Sabemos que a muchos de ustedes les interesa

cómo hacer más eficiente el día y cómo hacer más
y más para convertir más clientes. De eso
hablaremos en esta e-book.

En esta oportunidad, la clase es dictada por Sebastián González, quien trabaja en

Asylum Marketing. Con varios años de experiencia en este tema, ha podido recoger
muchos aprendizajes y sobre todo cosas que se pueden aplicar y hacer rápido. La idea
es que estos aprendizajes de hoy se los puedan llevar y usar para que sean más
eficientes vendiendo y generando leads.

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El objetivo de esta sesión es entender la manera
cómo usar y aprovechar las herramientas
existente s para mejorar la eficiencia en
marketing.
El marketing se trata de ser eficientes, rápidos.

Hoy en día todos queremos reacciones inmediatas, hacer algo y que ese algo
repercuta en una oferta, en una compra, en un email, en algo que pase que
realmente tenga que ver con el interés que tienen.

Para poder hacer, primero debemos tener una buena planeación. Entonces surge la
pregunta: ¿Qué tanto debo planear vs Qué tanto debo hacer? La respuesta es muy
sencilla: 50% planear y 50% hacer en una fase inicial. Después podrás tener mucho
más tiempo para hacer. Pero cuando estén iniciando, deben tener muy claro para
dónde van.

Hablaremos de automatización en marketing y cómo ser muy eficiente al momento

de enviar los mensajes en cada uno de los momentos, que sea el momento
indicado, cuando la gente quiere escuchar de nosotros. Aprenderemos cómo hacer
desde Facebook una gestión automática y cómo después de llevar a la gente a
nuestras páginas y cómo hacer remarketing, hablaremos de estrategias de email
automático, que aunque suene complejo, no lo es.

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Problema:
Los emprendedores desconocen cómo planear puntos de contactos. Con ellos
suele suceder dos cosas: o no tienen los puntos de contacto correctos o los tienen
todos, pero no pueden enfocar sus esfuerzos en los que les podrían generar
mayores conversiones.

Además, invierten demasiado tiempo haciendo marketing porque no saben que hay
ciertos procesos que pueden automatizar y así optimizar toda su estrategia de
marketing.

Al aclarar estos dos aspectos, podrán optimizar sus estrategias y convertir más y
más clientes.

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Estructura:
1.- ¿Cómo planear mis puntos de contacto?
2.- ¿Cómo automatizar mis medios?
3.- ¿Cómo crear mi estrategia de email automático?
4.- Conclusiones

¿Cómo planear mis puntos de contacto?

Hay tres cosas que debemos tener en cuenta:
1.- Entender dónde se conecta la gente
2.- Definir los puntos de contacto
3.- Definir los mensajes en cada etapa

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Sabemos que los consumidores se conectan en
un micro momento de consumo específico.
Por ejemplo, los clientes de una tienda por departamentos que vende cosa de
construcción y decoración para casa tienen un tiempo de decisión de compra que
es muy corto. La tienda debe entender cómo puede ser rápida, cómo puede ser
relevante y cómo puede ser útil para las personas de forma muy rápida.

Si la compra es de un carro, el tiempo de decisión de compra es mucho mayor. La

gente quizás toma esa decisión desde su casa, sentado, revisa en internet, va al
concesionario, luego compara hasta que decide comprar.

Entiendan que el modelo de compra, o la manera como compra la gente, es

diferente desde dónde se conecta hasta los puntos de contacto que utiliza.

En móvil se buscan muchos tiquetes aéreos, pero el 70% de lo que se vende viene
de desktop. La gente no finaliza la transacción desde sus móviles. ¿Qué debemos
hacer? Tener modelos automáticos de marketing para poder llegar a esa compra
final. Que empiecen a buscar en el celular, pero después convencerlos de comprar
y que hagan la transacción cuando lleguen al desktop.

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También es muy importante definir los mensajes en cada etapa. Siempre
hablamos de tres etapas en el consumidor: tengo un problema, cómo lo soluciono y
esta es la mejor solución que tengo. Los mensajes tienen que ser diferentes en
cada una de esas etapas y también hay que definirlos.

Vamos a definirlos.

Lo primero que debemos hacer para entender de dónde se conecta nuestra

audiencia es crear un perfil del comprador o un buyer persona. Vayan más allá de lo
demográfico. Interésense por lo que motiva a sus compradores (retos, objetivos,
gustos…). No busquen a las personas de 20 a 35 años de edad y ya. Por ejemplo,
podemos estar en el mismo rango de edad de 20 a 35 años y todos hacemos cosas
diferentes un domingo. Lo que nos va a conectar es nuestra pasión y nuestro gusto
por el marketing digital o por las ideas de emprendimiento, más allá de nuestras
edades. Entonces, es más fácil que le hablemos hoy a emprendedores que a
personas entre 20 y 35 años de edad en España, Ecuador, Colombia o México.

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Siempre vayan más allá de los intereses hacia
los retos, objetivos y objeciones que tengan las
personas.
Por ejemplo: Yo quiero lograr viajar 3 veces al año. ¿Cuáles son mis retos? No tengo
las suficientes vacaciones, entonces tengo que buscar lugares cercanos. ¿Cuáles
son mis objeciones? Viajar en temporada alta, que es cuando tengo vacaciones, es
muy costoso.

¿Qué tenemos que hacer? Buscar que esa persona que quiere viaja y lo tiene que
hacer en tiempos cortos (no más de 1 o 2 horas en avión), y como es caro viajar en
temporada alta, le lanzo las ofertas que hay en temporada alta y le hago el aware
de que para viajar en temporada alta tiene que comprar los tiquetes con tiempo. Así
personalizamos el mensaje para ese tipo de comprador, sin importar su demografía
ni su edad. Lo que importa es lo que nos conecta.

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¿Qué deben preguntar para hacer un buyer
persona?
Estas preguntas las pueden hacer cuando hablen con ellos. No tiene que ser un
estudio de 800 personas al mismo tiempo. No tiene que ser un tema de mucho
análisis, sino que va creciendo y creciendo y ustedes van complementándolo.

- ¿Cuál es el nivel de ingreso en su hogar?

- ¿Dónde vive?
- ¿Cuál es su edad?
- ¿Tiene hijos? ¿De qué edades?
- ¿En qué industria trabaja?
- ¿Cuál es su nivel educativo?
- ¿Cómo es un día típico?
- ¿Cuánto tiempo pasa en el trabajo y en casa?
- ¿Qué hace para divertirse?
- ¿Por cuáles medios busca información sobre un producto/servicio?
- ¿Qué recursos físicos usa para saber sobre la marca?
- ¿Qué recursos on line usa para saber sobre la marca?
- ¿Cuáles son sus retos en el día a día?

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Por ejemplo, si tu buyer persona se levanta a las 5 am y no regresa a su casa sino
hasta las 4 pm, hace un trabajo 100% manual y no tienen acceso a internet, no
tiene sentido hacer publicidad para ellos en la mañana o a principio de la tarde.

Si tenemos otro buyer persona que se levanta a las 6 am, trabaja hasta las 11 am
frente al computador. A esa hora se va al gym. Almuerza entre 12 y 1 pm. Regresa al
trabajo hasta las 6 pm y está frente al computador todas esas horas. Cuando llega a
su casa, no quiere estar frente al computador, sino con sus hijos. ¿En qué momento
le tengo que llegar? Cuando pueden consumir, ya sea en el horario de trabajo que
es cuando están conectados o tal vez más tarde, en la noche.

Entonces nos damos cuenta cuáles son sus intereses y los canales por los que
podemos hablar con ellos.

Si logramos ser una marca contextual que vaya con los intereses y las afinidades de
las personas, realmente vamos a lograr ser relevantes para ellos. ¿Cómo lo
hacemos? Sabiendo lo que les gusta y lo que no les gusta. Por eso son importantes
los objetivos de sus consumidores “¿Qué quiero lograr?”. Y si mi marca les puede
ayudar a lograr lo que quieren lograr, esa es la marca que querrá comprar.

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Saber por qué medios buscan información es fundamental. En los años que
llevamos de experiencia trabajando con clientes, hemos llegado a conclusiones que
no hubiéramos podido tener si no hubiéramos podido preguntarles esto a los
mismos clientes.

Por ejemplo, tenemos un cliente que vende hardware como routers, módems y
servidores. Entonces dijimos: “esto es para ingenieros de sistema y a ellos les
llegamos por Linkedin, es lo más lógico”. Al hablar con ellos, nos dimos cuenta de
que todos tenían en común que revisaban muchas páginas como TechCrunch,
Mashable… páginas afines al tema de tecnología, pero en Facebook. La campaña
que creíamos que iba a funcionar muy bien Linkedin, no generó un solo lead, pero la
campaña que empezamos a optimizar en relación a lo que el buyer persona quería,
funcionó muy bien desde Facebook porque ellos estaban ahí navegando.

Necesitamos saber sus retos para saber cómo nuestras marcas pueden hacer
que la vida de ellos sea más llevadera y más fácil cada día.

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Con todo esto creamos un modelo de buyer persona. Definitivamente lo que
necesitamos saber del buyer persona es quién es, qué personalidad tiene, cuáles
son sus retos y motivaciones y cuáles son las objeciones que tiene para comprar
nuestras soluciones.

Saber las objeciones es fundamental. Por ejemplo, si un cliente nos dice: “Yo no
compro tus aplicaciones porque sé que muchas personas fracasan con las
aplicaciones”. Ya nosotros sabiendo esa objeción porque mucha gente la dice,
podemos tener una respuesta para que cambie de opinión. “Sí, fracasan porque no
están modificando una conducta que hacen análogamente. La aplicación te
estamos proponiendo va a hacer que la gente deje de llamar por teléfono y se
empiece a textear” Y nace Whatssapp.

Al conocer como nos puede objetar una persona, podemos hacerle una venta de
nos blinde de eso. ¿Por qué? Porque si estamos hablando de marketing, estamos
hablando de ventas. Si están haciendo marketing solo para que los vean, lo están
haciendo de la manera incorrecta. Todas las marcas necesitan gasolina, las ventas.
Siempre piensen en ese comprador. Esto es un ser viviente, esto no para. Tiene que
estarlo mejorando, los gustos cambian, las redes sociales cambian, los tipos de
conexión cambian.

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¿Cómo definimos los puntos de conexión?
Todo depende de nuestro buyer persona, pero para efectos prácticos, debemos
hacer un mapa del camino de nuestro cliente o funnel de conversión.

Ustedes tiene un que poner a su buyer persona o su marca o su campaña en un

solo punto, en un centro o universo. Y tienen que empezar a definir exactamente en
qué lugares van a salir.

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.

Un ejemplo: esta es una empresa que vende para negocios B2B y vende materia
prima como harina, masa de galletas. A la marca no le interesa quién compre el
producto final, sino el panadero que compra su materia prima porque lo considera
bueno y se comprometa con ellos. Nos dimos cuenta que para llegar a esos
panaderos debíamos usar Social Advertising en Facebook, Instagram o Linkedin,
después decidimos qué usar de Google, y después webinars y luego los emails de
conversión… Entonces planeamos todas las cosas que tenemos para poder
realmente saber cómo enviamos esos mensajes. En una fase de awareness no
podemos enviar un email porque ni siquiera tenemos el contacto de la persona. En
una fase de awareness solamente le decimos que existimos. No podemos pedirles
sus datos tan temprano.

Una ortodoncista que está empezando tiene que posicionarse como una persona
que sabe del tema porque es una profesional de la salud y las personas no le
confían su salud a cualquiera. A través de canales como blogs o social media, tiene
que empezar a mostrar cómo quedan de bien sus trabajos, crear contenido, hablar
de los tratamientos y procedimientos, para que después las personas que la sigan
digan “Yo sí quiero que ella me atienda porque es buena”.

La estrategia cambia de canal a canal y de servicio a servicio. Siempre tengan un

listado de lo que tiene que hacer y cuáles son los puntos de contacto y cuáles son
los entregables de cada punto de contacto. Cada punto de contacto tiene que tener
una estrategia detrás. No todos los puntos de contacto funcionan para todo.
Enfóquense en uno o dos que sus clientes consuman, háganlo muy bien y sean los
mejores en la red.

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¿Cuáles son las etapas para definir los mensajes
en cada etapa?
Awareness stage – Consideration stage – Decision stage -> Identificar la necesidad
del cliente – darle opciones o razones para elegir al cliente – la oferta.

Pongamos otro ejemplo. Awareness: tengo dolor de garganta, los ojos llorosos y un
poco de congestión nasal. Sé que tengo un problema. Consideración: quiero saber
qué tengo y cómo lo soluciono. Es decir, tengo algo de gripa y lo puedo solucionar
de dos maneras: quedándome acostado y tomando agua o comprando una pastilla
que te quite los efectos pero se te va a curar en el mismo tiempo o algo más
drástico que es ponerte la vacuna contra la gripa que te va a durar cinco años- La
decisión: Me pongo la vacuna para que no me dé gripa en cinco años. Así me
ofrezcan 500 pastillas, yo me voy a poner la vacuna porque ya mi decisión está muy
influenciada y prefiero eso que los otros productos.

Ustedes como marca aparecen es en la etapa de decisión. Tus usuarios

solucionarán su problema comprándolos o usándolos.

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¿Las motivaciones de las personas en cada
etapa son diferentes?
Debemos definir los mensajes en cada una de esas etapas.

Supongamos que vendemos casas y tenemos muchos proyectos en diferentes

ciudades, diferentes zonas y con diversos precios. En la compra de casas, la fase de
awareness en el comprador definitivamente no comienza por “voy a comprar en
este proyecto”. La gente se pregunta ¿cuáles son los mejores lugares para vivir en
Bogotá? Comienzan a buscar porque no saben en dónde quieren vivir. Otros dirán
“¿Qué opción tengo para invertir mi dinero? Lo pueden meter en la bolsa, pero eso
es alto riesgo. Lo pueden dejar en un banco, pero eso da poca rentabilidad. O
pueden comprar un inmueble.

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En la etapa de consideración se dicen: “Yo tengo
un hijo, un perro, necesito ver el lugar que se
acople a nuestras necesidades”.
Y en la decisión ya es cuando escogen el proyecto que hace ese perfect fit con las
necesidades.

La pregunta es totalmente diferente en cada fase. Podemos ser la misma marca

hablando, pero la respuesta debe ser diferente.

¿Qué podemos hacer primero en la fase de awareness? Paid search. Piensen en

que haremos una campaña cuando la gente busque dónde invertir su dinero o
cuáles son los mejores lugares para vivir en X ciudad. Aparecemos en paid seach y
si la persona no me dio click o no me consideró, entonces le muestro un Facebook
Ads en donde le enseño el Top 5 de los mejores lugares para vivir y si no pudimos
llamar su atención con ese estímulo, le compartimos un ad que diga “nuestro
proyecto, ubicado en la zona más exclusiva de la ciudad”.

Segundo, necesito X especificaciones. Entonces la persona entra a nuestra página y

por medio de un buscador, le decimos “díganos cuánto dinero tiene, en qué ciudad
le gustaría vivir”. Con eso ya tenemos información suficiente para mostrarle
información de la ciudad que quiere y los lugares donde podría vivir. No información
general.

Ya sabemos que la persona quiere una casa, que quiere vivir en ese barrio y ahora
lo que necesitamos es mostrarle que nuestra opción en la casa más espectacular,
que tiene los mejores acabados, el mejor precio y la mejor rentabilidad.

El mensaje y el canal son totalmente diferentes en cada una de las etapas. En la

decisión, tal vez nos llenaron un formulario y en ese formulario podemos hablarle
del proyecto específico del cual él quiere saber. ¿Para qué enviarle todos nuestros
proyectos? Eso no le interesa. Cada cosa que digan, tiene que ser directo.
Aunque parezca complicado, no lo es.

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¿Cómo automatizar mis medios?
Puntos técnicos a tener en cuenta:

Instalar Pixeles

Con Facebook y Google se pueden instalar pixeles o códigos en las páginas que
nos permiten seguir a las personas ya sea por sus cookies o sus perfiles sociales.

Los códigos o pixeles son literalmente una línea de códigos que se pone en la
página inicial del website, en el home. Ese pixel o código envía la información de
todo lo que entre a Facebook o a Google (este es el famoso Google Analytics).

Entren a Facebook y creen su pixel o entren a Google y creen su código de

seguimiento.

El programador les pasa el código, ustedes lo instala en sus páginas y éste les
empieza a mandar información. El código les puede decir cosas como: si la
persona está más de cinco segundos en la página, márquelo; si la persona entra a x
página, márquelo; si la persona abandona el carrito de compra, márquelo. Así
tenemos esa información y lo que hacemos es disparar un mensaje diferente en
cada etapa.

Con las personas que convierten se pueden hacer audiencias iguales a las que me
convirtieron. Recuerden que les decíamos que no se trata del segmento y la edad,
sino de los gustos e intereses que tienen las personas. Por ejemplo, una campaña
de Facebook de personas de 25 a 35 años, interesados en e-commerce, que sean
mamás y vivan en Barcelona. Así nos damos cuenta de que de 800 mamás que
entran, convierte una. Cuando tengo 100 personas que convirtieron, puedo crear
una audiencia mucho más refinada. Así pasamos de lo general de nuestra primera
segmentación a personas que consumen los mismos medios o ven los mismos
productos, lo que es mucho más relevante. Si ellas hacen y ven lo mismo que las

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mamás que convirtieron, por qué no les va a interesar comprar el mismo producto
que ellas compran.

Ustedes entran a su cuenta, crean el pixel y se les crea un código. Ese código lo
pegan en la página web y a partir de allí se comienza a hacer inteligencia de
negocios con la información que aporta el pixel.

En smartBeemo sabemos lo que ustedes hacen y sus comportamientos gracias a

esta tecnología. Podemos ver cuáles son los eventos que más funcionan, cuáles
fueron las personas que metieron un curso en su carrito y abandonaron el checkout,
cuáles vieron nuestros contenidos, cuáles compraron y así generamos una medida
de cada una de las cosas y lanzamos campañas para las personas que iniciaron el
checkout o las personas que miraron 10 páginas. Les podemos mandar un mensaje
que diga: Veo que estás interesado en uno de los cursos, si quieres te puedo ayudar
para ver cuál es el curso que mejor te funciona.

Así comenzamos a hacer nuestro marketing mucho más eficiente. ¿Cómo?

Haciendo estas acciones.

Funciona así: Entran a su página de Facebook y le dan a crear anuncio. En el Ads

Manager están las herramientas. Allí encontrarán los pixeles o pixels. Ahí les va a
aparecer set up pixel o crear pixel. Le dan click y les sale una ventana con varias
opciones. Pueden usarlo con un programa, que es difícil. Pueden enviarle el email al
desarrollador o pueden copiar manualmente el código. ¿Qué pueden hacer? Entran
en copiar, le dan click, copian el código y lo instalan en su página. Si sus sitios
fueron creados en Wordpress, entran en ajustes (en donde ya tenemos
previamente instalado la herramienta tracking code manager que hace que cada
código que le ponga, lo incluye en el código de la página). Creamos un nuevo
código, pegamos el que hicimos en Facebook, le decimos que lo ponga en todas
las páginas antes del head. Lo guardamos y ya el pixel empieza a reportar de forma
inmediata.

Ahora supongamos que ya ustedes crearon un ad que diga “Las mejores zonas para
vivir en Bogotá” y ya instalaron el pixel que les reporta. Hay 42.100 personas que han
entrado en los últimos 7 días. En los detalles nos dice, por ejemplo, las personas
que compraron y podemos hacerles una campaña que diga: “Como tú ya entraste a
ver nuestros proyectos, te tenemos los servicios de decoración”. Así, cambiamos el
mensaje para una persona que le pueda interesar.

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Usemos como ejemplo smartBeemo. Podemos crear una audiencia tipo todas las
personas que visitaron la página de diplomados y así ofrecerles otros diplomados.
Así automatizamos lo que antes hacíamos a mano. Le decimos de forma
automática: Como ya viste este diplomado, ahora te ofrecemos estos otros. Así
vamos segmentando y haciéndolo automático. Es un esfuerzo interesante al
principio, pero luego se hace más sencillo.

Ahora que ya creamos la audiencia, ¿cómo hacemos para usarlo? Volvemos al Ad

Manager para crear un ad. Creamos una campaña. Cuando seleccionemos la
audiencia, nos va a decir qué audiencia vamos a usar: la audiencia general o las
audiencia creadas en el pixel, que son mucho más específicas.

Lo importante es que le pierdan el miedo a

esto y comiencen a usarlo. La mejor manera de
aprender de digital es haciéndolo.

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¿Cómo automatizar los emails?
Con MailChimp puedes integrar tus formularios a un sistema de administración de
correos que te permitirán hacer flujos automáticos según cada caso.

Cuando tenemos un lead, lo ideal es seguir contactándonos con esa persona, seguir
dándole información, pero no información general. Olvídense de esa época en la
que teníamos una base de 50 mil personas y les enviábamos lo mismo. Ahora
tenemos que saber los intereses, ubicaciones y demás para ofrecerles lo que les
interesa. Hay una métrica que dice que los emails segmentados correctamente
tienen 14% más click rate que los emails generales.

Paso a paso:

1.- Crea tu cuenta de MailChimp

2.- Crea una lista de contactos

3.- Crea los formularios de registro

4.- Customiza las notificaciones

5.- Crea tus automatizaciones

6.- Crea tus mensajes.

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Creamos nuestra lista de contactos y los formularios de registro. Lo siguiente muy
importante es customizar las notificaciones. Si en el formulario nos dice que es
estudiante, les enviamos la información para estudiantes. Si nos dice que es padre,
le enviamos la información para padres. Luego creamos los mensajes customizados
de acuerdo a lo que nos dijeron en los formularios.

Mailchimp es una herramienta muy buena porque les da hasta 2 mil contactos
gratis. De ahí en adelante les comienza a cobrar. Es muy sencilla e intuitiva de usar.
No está hecha para marketeros ni para programadores, sino para personas como
nosotros.

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Una vez customizados los formularios, vamos a automatizar.

Creamos una campaña en mailChimp. Tienen la opción de general, que le envía el

mismo email a todos. Eso no lo recomendamos. También tienen la opción de
automático. En automático, lo podemos hacer a medida. Le damos un nombre a la
campaña y los datos saldrán de la lista que acabamos de crear. Le damos
comenzar. Luego sale una lista de acciones y reacciones. Le podemos decir que
ese email lo mande cualquier día y un día después de que enviemos la primera
campaña o de que la persona se suscriba, por ejemplo. Escogemos si lo va a hacer
cualquier día a cualquier hora o si lo va a hacer de lunes a viernes a las 8 am.
Entonces, cuando la persona se suscriba, un día después a las 8 am le llegará el
correo. Luego creamos el segmento: le decimos que lo envíe a cualquier contacto
cuya respuesta al formulario haya sido X. Volvemos a la automatización y le
decimos que lo lleve al segmento que acabamos de crear. ¿Qué va a pasar? Cada
vez que alguien se registre y esté en el segmento que establecimos, le enviará un
email que ya antes pre-diseñamos. Además le podemos decir que si han pasado 3
días y no han abierto el correo, les envié otra cosa. Y al quinto día, si no han abierto
los dos correos anteriores, les envíe otra cosa.

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Si ustedes tienen información, tienen buena
segmentación y tienen buena estrategia,
van a poder ser más eficientes cuando
hacer marketing y no les va a costar trabajo
de tener que bajar un Excel, filtrarlo,
exportarlo…
Lo que tienen que hacer es encontrar la manera en que esto pueda
ser mucho más ágil. No piensen en hacer en micro-segmentos.
Háganlo de lo general a lo particular. Comiencen con un solo
segmento y vean cómo se comporta.

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Conclusión:
5 cosas que debes recordar:

1.- Piensa primero en las preferencias de tu consumidor: Aquí hablamos de

Facebook, pero si sus consumidores están en Instagram, hagan esto mismo en
Instagram. Se puede hacer desde la plataforma de Facebook.

2.- Crea un punto de contacto para cada etapa del consumidor

3.- Crea un mensaje para cada consumidor o buyer persona: Creen varios perfiles
de consumidor. No se casen con uno.

4.- Micro-segmenten de manera automática: Tengan micro-segmentos, de lo

macro a lo micro.

5.- Optimicen: Si estos segmentos no les funcionan, exploren con otros, pero
siempre piensen que hay muchas maneras hoy en día de cómo marcar a sus
consumidores y perseguirlos.

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 De esta clase no esperamos que se
hagan experto en compra de medios o
pixeles, sino que se queden con la
inquietud, lo consulten y lo
implementen.
Con 10 pesos podemos generar una conversión, pero con 10 pesos
optimizados podemos generar 100 conversiones. Si entendemos
cómo funciona la conversión, será mucho más fácil.

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