22-23

GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y
DIRECCIÓN DE EMPRESAS
SEGUNDO CURSO

GUÍA DE
ESTUDIO
PÚBLICA

INTRODUCCIÓN AL MARKETING
CÓDIGO 65022047
INTRODUCCIÓN AL MARKETING CÓDIGO 65022047

22-23
INTRODUCCIÓN AL MARKETING
CÓDIGO 65022047

ÍNDICE

PRESENTACIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN
REQUISITOS Y/O RECOMENDACIONES PARA CURSAR LA
ASIGNATURA
EQUIPO DOCENTE
HORARIO DE ATENCIÓN AL ESTUDIANTE
TUTORIZACIÓN EN CENTROS ASOCIADOS
COMPETENCIAS QUE ADQUIERE EL ESTUDIANTE
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CONTENIDOS
METODOLOGÍA
SISTEMA DE EVALUACIÓN
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
RECURSOS DE APOYO Y WEBGRAFÍA

UNED 2 CURSO 2022/23

INTRODUCCIÓN AL MARKETING CÓDIGO 65022047

Nombre de la asignatura INTRODUCCIÓN AL MARKETING

Código 65022047
Curso académico 2022/2023
Departamento ECONOMÍA DE LA EMPRESA Y CONTABILIDAD
Título en que se imparte GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
CURSO - PERIODO - SEGUNDO CURSO
- SEMESTRE 1
Título en que se imparte MICROGRADO EN MARKETING Y ESTRATEGIAS COMERCIALES
CURSO - PERIODO - SEMESTRE 1
- OBLIGATORIAS

Tipo OBLIGATORIAS
Nº ETCS 6
Horas 150.0
Idiomas en que se imparte CASTELLANO

PRESENTACIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN

Todo parece marketing.

Empresas, instituciones públicas, partidos políticos, ONGes, intentan comprender el
comportamiento de los consumidores, usuarios, ciudadanos o votantes para gestionar lo
más eficaz o rentablemente una marca comercial o política, publicitar y comunicar productos,
ideas o servicios públicos.
Finalmente, es lo propio del funcionamiento del sistema económico. El capitalismo se basa
en la economía de mercado y en el intercambio. ¿Qué otra consecuencia sería esperable
que el empeño en conocer y gestionar con criterios económicos lo primordial del mercado:
la demanda y el comportamiento del consumidor? Y, por extensión, aplicar técnicas e
instrumentos de marketing a cualquier intercambio en la sociedad. O utilizar intensivamente
las tecnologías de la información y la comunicación: internet, teléfonos móviles, anásisis
de bases de datos de clientes, etc.
De todo esto trata la asignatura "Introducción al Marketing" de ADE.
INTRODUCCIÓN AL MARKETING se imparte en el primer cuatrimestre del segundo curso,
y es parte de la FORMACIÓN OBLIGATORIA del Plan de Estudios.

REQUISITOS Y/O RECOMENDACIONES PARA CURSAR LA

ASIGNATURA

No existen requisitos específicos previos exigibles para cursar esta asignatura.

UNED 3 CURSO 2022/23

INTRODUCCIÓN AL MARKETING CÓDIGO 65022047

EQUIPO DOCENTE
Nombre y Apellidos RAMON RUFIN MORENO (Coordinador de asignatura)
Correo Electrónico rrufin@cee.uned.es
Teléfono 91398-6347
Facultad FAC.CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
Departamento ECONOMÍA DE LA EMPRESA Y CONTABILIDAD

Nombre y Apellidos MARIA DOLORES REINA PAZ

Correo Electrónico mreina@cee.uned.es
Teléfono 91398-7355
Facultad FAC.CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
Departamento ECONOMÍA DE LA EMPRESA Y CONTABILIDAD

Nombre y Apellidos JESUS MANUEL PLAZA LLORENTE

Correo Electrónico jplaza@cee.uned.es
Teléfono 91398-9238
Facultad FAC.CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
Departamento ECONOMÍA DE LA EMPRESA Y CONTABILIDAD

HORARIO DE ATENCIÓN AL ESTUDIANTE

El equipo docente de la asignatura atenderá las dudas que pudieran surgir en el siguiente
horario (dentro del calendario lectivo) y teléfono, o correo electrónico:
Miércoles lectivos de 16 a 20 horas. Teléfono: 91 398 9238.
Jueves lectivos, de 10 a 14 horas. Teléfono: 91 398 6347.
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Madrid.
Correo electrónico: jplaza@cee.uned.es
Los estudiantes tienen además un profesor tutor en su centro asociado, al que pueden
acudir en los horarios previstos para resolver sus dudas y comentar la evolución de su
trabajo.
La figura del profesor tutor de los centros asociados es esencial en la UNED, pues permite el
contacto directo y personal en el aprendizaje a voluntad del estudiante.

TUTORIZACIÓN EN CENTROS ASOCIADOS

COMPETENCIAS QUE ADQUIERE EL ESTUDIANTE

CE05 - Poseer y comprender conocimientos acerca de las principales técnicas

instrumentales aplicadas al ámbito empresarial
CE09 - Aplicar al análisis de los problemas y a la toma de decisiones criterios profesionales
basados en el manejo de instrumentos técnicos
CE11 - Competencia en la búsqueda, identificación e interpretación de fuentes de
información económica relevante
CE12 - Competencias relacionadas con el uso de aplicaciones informáticas utilizadas en la
gestión empresarial

UNED 4 CURSO 2022/23

INTRODUCCIÓN AL MARKETING CÓDIGO 65022047

CE13 - Competencia para emitir informes de asesoramiento sobre situaciones concretas de

empresas y mercados
CG2.5 - Competencias en el uso de las herramientas y recursos de la Sociedad del
Conocimiento

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Mediante el aprendizaje en esta asignatura se espera que el estudiante pueda identificar los
elementos fundamentales del marketing de las empresas y organizaciones, así como las
herramientas, instrumentos y técnicas básicas del conocimiento del mercado, consumidores
y entorno y de la gestión del área comercial de la empresa. En concreto, el estudiante debe
ser capaz de:
• Utilizar el lenguaje del marketing y de la orientación hacia el consumidor
• Saber cómo acceder al conocimiento del mercado, competidores y entorno
• Determinar los segmentos de consumidores y su comportamiento de compra
• Conocer los instrumentos de marketing y los principios de su gestión
• Familiarizarse con el marketing directo, el marketing de relaciones y el marketing digital
También aprenderá a desenvolverse profesionalmente en las actividades de planificación
estratégica del área comercial de empresas y organizaciones de diverso tipo, utilizando para
ella las técnicas de obtención de información adecuadas y manejando el proceso de toma de
decisiones. En concreto, el estudiante debe ser capaz de:
• Conocer y utilizar el proceso de investigación comercial
• Manejar los nuevos canales de información y comercialización

CONTENIDOS

Tema 1. ¿Qué es el Marketing? La orientación al consumidor

Tema 2: La demanda, expresión del consumo. Ejercicios

Tema 3: La delimitación del entorno

Tema 4: El comportamiento del consumidor. Ejercicios

Tema 5: Segmentación de mercados. Ejercicios

UNED 5 CURSO 2022/23

INTRODUCCIÓN AL MARKETING CÓDIGO 65022047

Tema 6: Productos y servicios

Tema 7: Promoción de productos y servicios

Tema 8: Distribución

Tema 9: El precio

Tema 10: Fundamentos estratégicos

Tema 11: Marketing directo, internet y móviles

METODOLOGÍA

El estudiante dispondrá de un material didáctico básico (véase el apartado de "Bibliografía

Básica") en el que encontrará además actividades recomendadas para consolidar los
conceptos teóricos aprendidos, pruebas de test y ejercicios numéricos interactivos, además
de simulaciones para la preparación de las pruebas presenciales.
La utilización del material didáctico básico habrá de hacerla el estudiante siguiendo las
instrucciones de la GUÍA DE ESTUDIO de la asignatura que encontrará en el CAMPUS
VIRTUAL. Es imprescindible su lectura atenta para poder cursar la asignatura.
Las actividades formativas del estudiante se distribuyen de la siguiente manera:
• Trabajo autónomo: estudio de los contenidos teóricos del programa, realización de los
ejercicios y actividades propuestos, y preparación de las pruebas de evaluación continua
(PEC) y de las pruebas de evaluación y realización de las mismas.
• Trabajo en contacto con los equipos docentes y profesores tutores. Además de
las orientaciones y los materiales de estudio diseñados por el equipo docente, el
estudiante puede recurrir a la comunicación con los profesores del equipo docente para la
resolución de dudas, así como con los profesores tutores (véase el apartado de
"tutorización en centros asociados") para, además de la resolución de dudas, la realización
de las actividades que los mismos propongan, bien en la tutoría presencial o en la tutoría en
línea.
A todos estos efectos, además de utilizar el canal de comunicación del curso virtual, el
estudiante podrá plantear cuestiones al profesorado todos los miércoles lectivos del primer
cuatrimestre de 16 a 20 horas (véase apartado de "recursos de apoyo").
Todas estas actividades ayudarán a valorar la adquisición de conocimientos y su aplicación

UNED 6 CURSO 2022/23

INTRODUCCIÓN AL MARKETING CÓDIGO 65022047

práctica, así como las competencias, habilidades y aptitudes relacionadas con la asignatura.

SISTEMA DE EVALUACIÓN
TIPO DE PRUEBA PRESENCIAL
Tipo de examen Examen tipo test
Preguntas test 25
Duración del examen 60 (minutos)
Material permitido en el examen
El que se especifique en el propio examen.
Criterios de evaluación
Los errores penalizan en una proporción equivalente a la mitad de lo que puntúan
positivamente los aciertos. Las preguntas en blanco no puntúan.
% del examen sobre la nota final 80
Nota del examen para aprobar sin PEC 6,2
Nota máxima que aporta el examen a la 8
calificación final sin PEC
Nota mínima en el examen para sumar la 5
PEC
Comentarios y observaciones
Los exámenes de reserva y el extraordinario de Diciembre NO serán tipo test.
Constarán de preguntas de desarrollo.

PRUEBAS DE EVALUACIÓN CONTINUA (PEC)

¿Hay PEC? Si
Descripción
La PEC consistirá en ejercicios similares a los ejercicios interactivos del material
básico de la asignatura (manual online) y se realizará en dicho manual. Constará de
10 preguntas de test con 4 alternativas de respuesta. Duración: 30 minutos.
Los errores NO penalizan.
Criterios de evaluación
El resultado de la PEC se tendrá en cuenta para la calificación final de la asignatura
siempre y cuando se alcance una nota mínima de 5 en la prueba presencial, tanto en
la convocatoria ordinaria como en la extraordinaria.
En el caso de puntuaciones en la prueba presencial de 4,5 o más pero menos que
5, la PEC (si se ha obtenido 6 ó más en ella) se tendrá en cuenta para subir nota
hasta APROBADO.
También se tendrá en cuenta la PEC para la concesión de MATRÍCULAS DE
HONOR.
Ponderación de la PEC en la nota final 20 %
Fecha aproximada de entrega 12/01/2023
Comentarios y observaciones

UNED 7 CURSO 2022/23

INTRODUCCIÓN AL MARKETING CÓDIGO 65022047

La hora de celebración de la PEC se comunicará con la suficiente antelación.

Quienes adquiriesen el manual online en años anteriores han de ponerse en
contacto con la Fundación UNED para la actualización de su enlace y clave de
acceso en la siguiente dirección de correo: rperezh@fundacion.uned.es

OTRAS ACTIVIDADES EVALUABLES

¿Hay otra/s actividad/es evaluable/s? No
Descripción
Criterios de evaluación
Ponderación en la nota final 0
Fecha aproximada de entrega
Comentarios y observaciones

¿CÓMO SE OBTIENE LA NOTA FINAL?

Sumando el resultado de la PEC (20% de la nota final) y de la prueba presencial (80%

de la nota), siempre y cuando se alcance una nota mínima de 5 en la prueba
presencial, tanto en la convocatoria ordinaria como en la extraordinaria.
Para quienes no adquieran el manual online se propondrá una PEC en la
plataforma alF en la misma fecha que la del manual y con el mismo sistema de
evaluación. Constará de preguntas y ejercicios numéricos basados en la
bibliografía complementaria.

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

El manual básico para el estudio de la asignatura y para preparar su evaluación es el

siguiente:
Ramón Rufín: MARKETING. CONSUMIDORES, DECISIONES, TECNOLOGÍAS. Fundación
UNED.
www.fundacion.uned.es

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

Alternativamente, el estudio de la asignatura también podrá realizarse a través de los

siguientes manuales:

• Inma Rodríguez Ardura: Marketing digital y comercio electrónico. Editorial Pirámide, 2020.
ISBN 978-84-368-3251-8 (también en formato e-book).
• Rosa M. Hernández, A. Garrido y A. González: Ejercicios de Marketing. Editorial ESIC,
2016. ISBN 978-84-16462-65-0.
• A. Fernández-Villarán, Rodríguez-Zulaica, A., y Pastor-Ruiz, R.: Distribución. Las empresas
de intermediación en la transformación digital. Editorial Síntesis, 2019. ISBN: 978-84-91712-

UNED 8 CURSO 2022/23

INTRODUCCIÓN AL MARKETING CÓDIGO 65022047

59-6 (también en formato e-book).

• Ramón Rufín: Marketing. Conceptos, Instrumentos y Estrategias. Editorial UNED, 1999.
ISBN 978-84-362-3737-5

RECURSOS DE APOYO Y WEBGRAFÍA

El estudiante dispondrá de una GUÍA DE ESTUDIO en el curso virtual en la que se

introducen los temas de estudio (véase el apartado de "Contenidos"), se ofrece el
PROGRAMA DETALLADO de la asignatura, así como lo que se espera que el alumno
aprenda en cada uno de los temas. Y sobre todo se dan las INSTRUCCIONES PARA LA
CORRECTA UTILIZACIÓN DEL MATERIAL DIDÁCTICO BÁSICO de la asignatura.
La consulta de esta GUÍA DE ESTUDIO es imprescindible para el aprendizaje, así como
para la utilización correcta del material didáctico básico en la preparación de las pruebas de
evaluación.
Además, el equipo docente de la asignatura atenderá las dudas que pudieran surgir en el
siguiente horario (dentro del calendario lectivo) y teléfono, o correo electrónico:
Miércoles lectivos, de 16 a 20 horas. Teléfono: 91 398 9238.
Correo electrónico: jplaza@cee.uned.es
También se recomienda el recurso al servicio de préstamo bibliotecario de las bibliotecas de
los Centros Asociados de la UNED.

IGUALDAD DE GÉNERO

En coherencia con el valor asumido de la igualdad de género, todas las denominaciones que en esta
Guía hacen referencia a órganos de gobierno unipersonales, de representación, o miembros de la
comunidad universitaria y se efectúan en género masculino, cuando no se hayan sustituido por
términos genéricos, se entenderán hechas indistintamente en género femenino o masculino, según el
sexo del titular que los desempeñe.

UNED 9 CURSO 2022/23