E.E.

T Nº 139 “DE PRODUCCIÓN AGRO INDUSTRIAL”

TÉCNICO EN MICROEMPRENDIMIENTOS PRODUCTIVOS

COMERCIALIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
COMERCIO

PROFESORES: Guirchovich María

ALUMNOS: Martinez, Agustin

CURSO Y DIVISION: 6to 2da

AÑO: 2022
 1- Persistencia es una palabra que describe muy bien a esta historia.
El fundador es la historia que cuenta la vida de Ray Kroc y de cómo logró la expansión de la
cadena de comidas rápidas McDonald’s. Ray comenzó siendo un simple vendedor de batidoras
en Illinois el cual se dedicaba a ofrecer su producto a los múltiples restaurantes de su zona,
pero siempre contando con la mala suerte y la dificultad de persuadir a sus potenciales clientes.
Un día se comunica con Jung, su asistente, para revisar cómo iban sus pendientes dentro de
eso le dice a Ray que tiene un pedido para batidoras diciéndole que solicitaron seis unidades de
parte de un solo cliente este pasa la línea y Dic le dice que necesita las batidoras lo más pronto,
Ray consternado de la situación simplemente actúa anotando la dirección que le dio Dic donde
debía dirigirse en San Bernardino y sin pensarlo emprendió el viaje.
Al llegar al restaurante de los McDonald Ray queda muy sorprendido al realizar un pedido y que
le sirvieran en cuestión de segundo, cosa que a la que no se estaba acostumbrado en esa
época, ahí es cuando Ray conoce a Mack uno de los hermanos que le hizo ingresar al
restaurante para hablar con Dick pero Ray estaba tan sorprendido de la operación en la cocina
y del servicio que quería conocer mucho más de los hermanos a lo que decidió invitarlos a una
cena para que le cuenten más sobre su restaurante y toda la historia de cómo lograron ese
grandioso sistema. Los McDonald’s aceptan y le cuentan todo el proceso en general, desde la
identificación y el estudio de atención de los restaurantes convencionales hasta como encontrar
verdaderamente las necesidades de los clientes.
Este sistema totalmente exitoso y novedoso para la época “debía ser replicado en todo el país
proponiéndoles franquicias” propuso Ray alardeando que ese era el objetivo al que debían
apostar, pero los hermanos McDonald lo rechazaron rotundamente contándole de que ya lo
habían intentado y que se les salió de las manos el control de calidad de las franquicias
comprometiendo a la marca. Ray al entender eso les dijo que necesitaban buenos supervisores,
pero los hermanos se negaron rotundamente nuevamente. Ray opto por plantearles una idea
muy convincente a lo que los hermanos al ver que la idea podría ser viable hicieron un contrato
que se acogía a todos los cambios y condiciones de los hermanos, Ray aceptándolo lograba
empezar a emprender su camino a la expansión del McDonald llegando al punto de hipotecar
su casa por un préstamo para iniciar en un principio e ir en búsqueda de inversionistas ricos con
los cuales empezar con la apertura de las franquicias contándoles del negocio y el gran
potencial del sistema. Rápidamente estos inversionistas entienden la idea y empiezan a
expandir el negocio McDonald, pero no yéndole tan bien como se esperaba puesto que los
franquiciados no estaban cumpliendo con los estándares de calidad y políticas de sólo vender
las hamburguesas. Ray molesto se va a reclamarle a varios de los franquiciados por la mala
gestión y decide abandonar la idea de buscar este tipo de inversionistas y empieza a incluir en
el negocio a personas de clase media baja y particularmente con creencias religiosas ya que
éstos tienen mejor ética y se adaptan más fácil al cumplir las políticas del restaurante estrategia
que sirvió y dio sus frutos por el logro de la gran expansión del negocio en el medio del oeste
del país pero Ray al llenarse tan de éxito tan rápido, se empezó a auto proclamar como el
fundador de McDonald.
Ray conoce a Roly esposa de uno de los interesados en invertir en el negocio, pero Ray que se
estaba interesando por la mujer de dicho inversionista, no la iba a dejar ir aun así sabiendo que
estaba casada.
Ray y el negocio empiezan a tener problemas por el alto costo de mantener los cuartos de
refrigeración de los helados para las malteadas a lo que Roly le dice que tiene la solución,
malteada en polvo, dicha malteada no necesita de refrigeración, Ray, muy sorprendido por ese
producto decide comentárselos a los hermanos y como era de esperarse de ellos, se niegan
rotundamente con el discurso de que no van a comprometer su calidad.
Ray luego de un tiempo empieza a tener dificultades financieras ya que tenía limitaciones con el
contrato que tenía con los McDonald’s, el decide ir al banco con la esperanza de poder
refinanciar su deuda para obtener más dinero pero el banco se lo negó, sin embargo, una
persona llamada Harry, consultor financiero, escucha la situación en el banco y le dice que
necesita conocer cómo es el negocio internamente ofreciéndole una solución a sus problemas
expresando que su negocio no es el de las hamburguesas sino el negocio que debía manejar
las tierras y los bienes raíces así poder ofrecer el espacio a los franquiciados y al cabo de una
renta podría lograr fortalecer la compañía llevándoles también al beneficio del control ya que en
el caso de que no cumplieran con la calidad del producto tiene la posibilidad de reemplazarlos
sin problema alguno, así mismo, lograría empezar a tener un mayor control sobre los hermanos.
Ray decide crear una empresa de franquicia inmobiliaria con su socio Harry, atrayendo a
nuevos inversores que le da paso firme a crecer más de lo que se esperaba Mack y Dick.
Molestos de lo que está haciendo, lo discuten hasta el término de que Ray les dice la tierra es
de él y todo lo que suceda fuera del restaurante no está involucrado en ese contrato. Los
hermanos quedan molestos pero impotentes por no poder hacer nada. Ray decide buscar la
manera de deshacer su contrato con los McDonald. Por encima de esta situación, Ray empezó
a ver que le estaba gustando mucho Roly y decide pedirle el divorcio a su esposa dejándole
todos los bienes, pero en ningún momento las acciones de McDonald’s. Luego de un tiempo
Ray cambia la compañía de inmobiliaria al nombre de McDonald Corporation.
Ray y los hermanos McDonald tuvieron una fuerte discusión por teléfono con Dick, Mac al
escuchar todo esto y con una fuerte carga de estrés, colapso y termino hospitalizado. Dick se
queda en recuperación de su hermano Mac por recomendación médica donde repentinamente
tiene una visita de Ray, Ray les entrega un cheque en blanco donde éste les ofrecía con toda la
libertad que le pidieran lo que ellos quisieran por el nombre del McDonald y toda la compañía,
los hermanos dudosos, finalmente le piden a Ray 2.7 millones de dólares 1.3 millones para
cada uno el restaurante original y el 1% de las regalías de por vida
Años después en 1970 Ray se va a vivir a California, se casó con Roly y se muestra
preparándose para un discurso como el fundador.
Los hermanos McDonald jamás recibieron ese dinero de las regalías y perdieron prácticamente
todo

2- La falla que Ray más resaltaba en los servicios de comida era su tardanza y eficacia muy
reducida ya que no contaba con un sistema ordenado y por algunos inconvenientes con
las meseras, en algunos casos, la entrega de comida pedida no correspondía al cliente.

3- Ray se dio cuenta que los hermanos no habían entendido todo el potencial que tenía
McDonald’s a lo que él les ofrece emprender un sistema de franquicias. También vio a la
confianza que generaba la marca a la hora de vender las licencias de franquicias.
McDonald tiene esa “cosa” que la hace especial, el nombre. Ese nombre que puede ser
lo que sea teniendo éxito por el nombre

4- Las ventajas competitivas que logro Ray con McDonald’s fueron varias. La más
importante fue el reconocimiento y diferenciación que obtuvo frente a otras empresas a
nivel país, el poder tener franquicias con experiencia local, empleados capacitados y una
cadena de suministros sostenible.

5- Una franquicia es una forma de negocio en el que una persona o empresa (el
franquiciador o franquiciante) cede a otra (el franquiciado o franquiciatario) el derecho de
explotación de su sistema de negocio a cambio de una contraprestación económica.

6- Relacionaría la película del fundador con el Marketing, ya que en una parte de ella se
habla de porque le intereso a Ray el negocio de los hermanos McDonald, a lo que Ray
responde que fue el nombre McDonald ya que enamoraba a la gente con solo verlo.
 7- La reflexión que podemos tomar de esta película es “Enamórate de un proyecto”. Si
crees en lo que estas vendiendo o haciendo, se va a notar eso en tu manera de actuar,
en cambio, si no crees, se va a notar mucho más esa falta de entusiasmo.
Ray se enamoró a primera vista del concepto del negocio de los hermanos McDonald y
dio todo de si para lograr su objetivo.
Al emprender siempre hay que buscar proyectos apasionantes, que te emocionen,
aquellos en los que puedas crecer. Hay que buscar gente que te den un valor. Ray fue
encontrando en su camino a gente que creía en su visión de negocio, desde el chico que
estaba en la parrilla que termino siendo su segundo en mando hasta los franquiciados
que se comprometieron a ayudar a la marca para recuperar su inversión. Y así muchas
personas más que aportaron su granito de arena a Ray y ayudaron a crear la franquicia
más grande del mundo hasta el día de hoy.

Bibliografía:
https://agustingrau.com/franquicias-franquicia/#que-es-una-franquicia-que-son-las-franquicias
https://economipedia.com/definiciones/franquicia.html
https://es.wikipedia.org/wiki/McDonald%27s#:~:text=En%201953%2C%20los%20hermanos
%20McDonald,su%20nombre%20acortado%20a%20McDonald%27s.