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    Aerolínea KLM

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    El documento describe las ventajas y desventajas de comprar boletos de aerolínea en línea, así como una lista de aerolíneas que utilizan tecnologías de la información y la comunicación. Algunas ventajas de comprar boletos en línea incluyen ahorrar tiempo, tener flexibilidad y evitar aglomeraciones, mientras que algunas desventajas son la desconfianza, la falta de contacto personal y los posibles costos adicionales. El documento también indica que el sitio web de la aerolínea KLM está disponible

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    El documento describe las ventajas y desventajas de comprar boletos de aerolínea en línea, así como una lista de aerolíneas que utilizan tecnologías de la información y la comunicación. Algunas ventajas de comprar boletos en línea incluyen ahorrar tiempo, tener flexibilidad y evitar aglomeraciones, mientras que algunas desventajas son la desconfianza, la falta de contacto personal y los posibles costos adicionales. El documento también indica que el sitio web de la aerolínea KLM está disponible

    Descripción original:

    aerolinea klm

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    El documento describe las ventajas y desventajas de comprar boletos de aerolínea en línea, así como una lista de aerolíneas que utilizan tecnologías de la información y la comunicación. Algunas ventajas de comprar boletos en línea incluyen ahorrar tiempo, tener flexibilidad y evitar aglomeraciones, mientras que algunas desventajas son la desconfianza, la falta de contacto personal y los posibles costos adicionales. El documento también indica que el sitio web de la aerolínea KLM está disponible

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    El documento describe las ventajas y desventajas de comprar boletos de aerolínea en línea, así como una lista de aerolíneas que utilizan tecnologías de la información y la comunicación. Algunas ventajas de comprar boletos en línea incluyen ahorrar tiempo, tener flexibilidad y evitar aglomeraciones, mientras que algunas desventajas son la desconfianza, la falta de contacto personal y los posibles costos adicionales. El documento también indica que el sitio web de la aerolínea KLM está disponible

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    1

    Aerolínea KLM

    Presentado por:

    Ana Sofia Acuña Pulido

    Evelyn Valeria Beltrán romero

    Presentado a:

    Diana María González Burbano


    2

    Índice

    1- Introducción………………………………………………………3

    2- Lista de aerolíneas con tics………………………………………4

    3- 5 ventajas de comprar tiquetes online……………………………5

    4- 5 desventajas comprar tiquetes online…………………………...6

    5- Investigar si la pagina web de la aerolínea funciona 24/7……….7

    6- Referencias………………………………………………………8
    3

    Introducción

    Las TIC les han permitido a las aerolíneas reducir costes en casi todas las

    actividades ya sea en la venta al público, como en gestión de equipajes, ahorro

    de papel en procesos de manipulación de carga, e incluso ahorro de combustible

    por el perfeccionamiento de las rutas y los procedimientos.


    4

    Lista de las aerolíneas que utilizan tics

    1- Qatar Airways. Dice tener la mejor red wifi, con una velocidad que

    puede superar los 50 Mbps. A sus pasajeros se les ofrece su primera

    hora gratuita.

    2- Emirates cuenta con 3500 canales de películas, programas de tv en

    vivo, música y juegos. También ofrece 20 MB de wi-fi gratis para ser

    usado en 2 horas

    3- Delta Air Lines. Tiene un servicio gratuito de mensajes de texto,

    pantallas de respaldo y pases wifi

    4- 4- British Airways (Inglaterra)

    5- 5- JetBlue Airways (Estados Unidos)

    6- 6- Cathay Pacific (Hong Kong)

    7- 7- Alaska Airlines (Estados Unidos)

    8- 8- Turkish Airlines (Turquía)

    9- 9- Etihad Airlines (Abu Dhabi)

    10- 10- Eva Air (Taiwán)

    Estas van por entretenimiento


    5

    Ventajas

    1. tiempo: como muchos sabemos el tiempo es primordial y al comprar

    tu tiquete por vía online te ahorrara tiempo y no tendrás que cancelar

    tus citas o ir hasta el punto físico de la aerolínea.

    2. flexibilidad: si lo pides por vía online no tendrás ningún problema

    gracia a que nuestra pagina esta avienta 24/7 para ayudarte con tus

    tiquetes y hacer que tengas una flexibilidad a la hora de comparar.

    3. Aglomeraciones: al comprar tu tiquete por vía online, te evitas la

    aglomeración que pueden a ver en el aeropuerto así tener una atención

    más personaliza.

    4. Comprar: comprar el tiquete por vía online te ahorra tiempo, además

    de que puede escoger su sitio día, fecha y hora para su vuelo

    5. Costo: al ser vía online, bajan nuestros costos a las horas de la

    madrugada, le damos ofertas de vuelos, hoteles y turismo y todo a

    bajo costo.
    6

    Desventajas

    1. Desconfianza: el saber si esa realmente es la página de nuestra

    aerolínea les genera desconfianza a los pasajeros, para poder

    comprar sus tiquetes.

    2. Contacto: su contacto es con un asesor robotizado

    generalmente, y muy pocas veces realmente le ayudan a

    resolver sus inconformidades.

    3. Devoluciones: que un pasajero exija que le den devolución de

    su dinero por que le retrasaron su vuelo, es algo que

    frecuentemente pasa, y que son cosas que se demoran o que se

    les hace una oferta.

    4. Publicidad falsa: que se este vendiendo un super vuelo y que

    cuando llegue al aeropuerto sean cosas muy distintas a lo que el

    pago.

    5. Costo adicional: que la aerolínea no le allá especificado el costo

    que tienen las maletas, y que cuando ya están para subir al

    avión, lo devuelvan porque las maletas no están registradas en

    bodega, y tengan que pagar un costo demás


    7

    Está a disponible 24/7

    Si, nuestra aerolínea KLM esta a disposición las 24 horas los 7 días de la

    semana, ingrese el día lunes a las 3 am y me atendió normalmente un asesor

    robótico, donde me ayudo con algunas preguntas, su respuesta son cerras como

    si o no, el asesoramiento con una persona empieza desde las 8 am y termina a

    las 7 pm. Así ayudándonos a realizar la compra efectiva de nuestro tiquete


    8

    Referencias

    1- https://canaero.org.mx/las-aerolineas-mas-tecnologicas-del-

    mundo/

    2- https://acortar.link/xI8SIy

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