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Taller de competencias emocionales

Módulo 2

Inteligencia emocional aplicada

El entrenamiento de competencias emocionales permite mejorar la calidad de nuestras


relaciones interpersonales y potenciar el rendimiento laboral.
Reconocer e interpretar las emociones ajenas es el primer paso para comprenderlas e
identificarnos con ellas.

La inteligencia como adaptación

La apuesta de este recorrido consiste en aplicar las herramientas adquiridas. Todo desarrollo
conceptual sirve a fines prácticos. En realidad, nada resulta tan personal como las propias
emociones.
El autoconocimiento personal es lo que permite el manejo de las emociones y su
aprovechamiento productivo, a eso nos referimos cuando hablamos de inteligencia emocional
aplicada. Este proceso refleja un incremento de la responsabilidad subjetiva, mejora la
concentración en las tareas que se están realizando y disminuye la impulsividad.

La vida cotidiana impone un ritmo vertiginoso, exigencias y múltiples estímulos. Einstein


afirmó : "La medida de la inteligencia es la habilidad de cambiar".

1
Responder a las demandas habituales procurando espacios de bienestar. Construir relaciones
que alimenten nuestra confianza y estima, es en estos tiempos, todo un desafío. Se trata de
preservar ese equilibrio dinámico de una manera saludable.

Autores como Eckart Tolle 1 señalan, que no identificarse con las emociones es una práctica
esencial. Se refiere a focalizar nuestra atención en el momento presente. Eternamente
presente. Su propuesta es centrarse en las emociones y sensaciones en el momento que
surgen.

Diariamente percibimos e interpretamos información, realizamos valoraciones inmediatas


que comprometen nuestra diversidad emocional y actuamos en función a ello.
Ejercitar el registro de este proceso permite no identificarse completamente con esa
emoción y anticipar las consecuencias de nuestros actos.

Lograr una mayor consciencia de sí, resulta un aprendizaje apasionado y continuo:


 Aceptar nuestros estados de ánimo y encontrar la forma adecuada de expresarlos.
 Reconocer cuál es nuestra modalidad de comunicar aquello que sentimos y deseamos
 Destacar la relación entre sentimientos, emociones y reacciones para trabajar en ello.

Esencialmente, este recorrido tiene un objetivo vital: identificar debilidades y valorizar


fortalezas.

A modo de reflexión…
Según la teoría de la inteligencia emocional toda emoción supone una acción. ¿Podría
identificar alguna acción generada por una emoción?

1
Escritor alemán, nació en 1948.

2
Inteligencia Interpersonal

Parte de la información que recibimos de nuestro entorno proviene de otras personas. Todos
contamos con habilidades sociales básicas como escuchar, iniciar una conversación, realizar
un cumplido o dar las gracias.
La inteligencia interpersonal es la estimación de los estados de ánimos de los demás, esta
aptitud comprende habilidades sociales complejas que permiten advertir sentimientos y
estados mentales. Teniendo en cuenta que percibir y comprender esa información orienta y
mejora nuestra interacción.

La inteligencia interpersonal incluye la lectura del lenguaje no verbal, la interpretación de


gestos, expresiones y conductas.

La aptitud para comprender el contexto de cada persona y reconocer en ella cierta coherencia
en patrones de comportamientos que resultan singulares.

Empatía

La empatía del griego ̈emocionado ̈ es la capacidad de percibir, compartir o inferir en los


sentimientos, pensamientos y emociones de los demás.

Consiste en la capacidad de ponerse en la situación emocional del otro. Es una habilidad social
clave. Se trata de comprender los sentimientos del otro, aceptar las distintas perspectivas
frente a una misma situación.

La empatía es esencial, dado que favorece la disposición para el trabajo cooperativo, la


resolución de conflictos y la negociación.

3
Una persona empática se caracteriza por:

 Aceptar diversos puntos de vista.


 Tener una escucha activa y una observación amplia.
 Dar respuesta a situaciones de conflicto interpersonales.
 Asumir una actitud cooperativa en el trabajo en equipo.
 Sociabilidad e interés.
 Manejo hábil en la resolución de conflictos.

Para reflexionar...
Es importante que preste atención a su diálogo interno ya que tiene gran influencia en la
conducta.
¿En qué situaciones mantiene un dialogo interno? ¿Suele darse ánimo o criticarse?
¿Ayuda este diálogo interno a mejorar o se impone barreras?

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