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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO DEL AMAZONAS
FUNDACIÓN LA SALLE

ESTUDIO DEL ANÁLISIS DE SISTEMA

UNIDAD II

Participante:

Shirley Azavache

PUERTO AYACUCHO, SEPTIEMBRE DE 2022

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INDICE

Pag.

Introducción 3

Características del Análisis de sistema 4

Técnicas de recolección de datos 6

Técnicas para el análisis de sistema 11

Conclusión 13

Bibliografía 14
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INTRODUCCIÓN

Para la correcta elaboración, diseño y funcionalidad de un sistema

informativo o de control de datos se deben tomar en consideración las Ténicas
de recolección de información así como el análisis de los datos obtenidos de
éstas, cubriendo las necesidades del diseñador y del solicitante para el correcto
uso y manejo de los datos a incorporarse, además del manejo mismo del
sistema tanto por el diseñador como por el usuario final.
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Características del Análisis de Sistema

Son el primer tipo de sistemas de información que se implanta en las

organizaciones
Tienen la propiedad de ser recolectores de información
Son intensivos en la entrada y salida de información
Son adaptables de aplicación que se encuentran en el mercado
Además se deben tomar en cuenta: el propósito u objetivo, el ambiente, los
recursos, los componentes de uso, la administración de recursos y la
globalización.

Métodos de Recaudación de Información

Hay muchas maneras de recolectar información en una investigación. El

método elegido por el investigador depende de la pregunta de investigación
que se formule. Algunos métodos de recolección de información incluyen
encuestas, entrevistas, pruebas, evaluaciones fisiológicas, observaciones,
revisión de registros existentes y muestras biológicas.

Encuesta
Una encuesta es una serie de preguntas dirigidas a los participantes en la
investigación. Las encuestas pueden ser administradas en persona, por correo,
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teléfono o electrónicamente (como correo electrónico o en Internet). También

pueden administrarse a un individuo o a un grupo. Las encuestas son
utilizadas para tener información sobre muchas personas y pueden incluir
opción o múltiple o preguntas abiertas (como información demográfica, salud,
conocimiento, opiniones, creencias, actitudes o habilidades).

Entrevista
Una entrevista es una interacción que involucra al investigador y a un(os)
participante(s) en que las preguntas se formulan en persona, por teléfono o
incluso de manera electrónica (correo electrónico o Internet). Durante una
entrevista, se hacen preguntas para obtener información detallada sobre el
participante acerca del tema de estudio. Las preguntas pueden ser similares a
las formuladas en una encuesta.

Prueba
Una prueba es una forma o una tarea física o mental para la cual se ha
determinado un estándar normal, o para la cual se conoce las respuestas
correctas. El desempeño de un participante en una prueba es comparado contra
estos estándares y/o respuestas correctas. Las pruebas son usadas en la
investigación para determinar la aptitud, habilidad, conocimiento, estado de
salud física o mental del participante en comparación a la población en
general. Las pruebas pueden ser administradas en persona, por escrito o por un
medio electrónico. Un ejemplo de esto serían los estudiantes haciendo pruebas
estandarizadas de desempeño académico (como el SAT, MCAT o GRE).

Evaluaciones Fisiológicas
Las evaluaciones fisiológicas son medidas en que las características físicas de
un participante son registradas, como la presión arterial, ritmo cardíaco o
fortaleza física. En una investigación relacionada con la salud, la evaluación
fisiológica puede utilizarse para determinar el estado de salud de un
participante antes, durante o después de ser parte en un estudio. Un ejemplo
sería hacer que las personas de la tercera edad se toquen los dedos de los pies
para evaluar su flexibilidad y alcance.

Observaciones
Las observaciones son registros tomados que no requieren participación. Estos
registros se hacen mientras los participantes están involucrados en conductas
rutinarias y se utilizan como un indicador de lo que los participantes hacen, en
lugar de apoyarse completamente en los relatos de participantes sobre su
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propia conducta. Un ejemplo sería un investigador observando los planes

educativos usados en un aula por un maestro de escuela pública.

Revisión de Registros
La revisión de registros tiene lugar cuando un investigador examina y extrae
información de documentos que contienen datos sobre el participante. Los
registros revisados en una investigación pueden ser públicos o privados.

Ejemplo de ello es un investigador recolectando información acerca de un

padecimiento a partir de los historiales médicos de los pacientes.

Muestras Biológicas
Las muestras biológicas son substancias (sangre, orina, saliva) que son
tomadas de una persona y se utilizan para medir información fisiológica. Un
ejemplo sería hacer un examen de sangre para determinar el contenido de
azúcar en un paciente diabético.

Cualquier tipo de información recaudada para un estudio o de la forma en que

esta se recolecte, es extremadamente importante realizar la recaudación de
información con precisión (confiabilidad), exactitud (validez) y un mínimo de
errores. La integridad y utilidad de la investigación se verá mermada
(disminuida) si las mediciones del estudio no son correctas.

Técnicas de recolección de información

Las técnicas de recolección de datos, son los procedimientos y actividades que

le dan acceso al investigador a obtener la información necesaria para dar
cumplimiento a su objetivo de investigación.

Además, la técnica señala cómo hacer, para lograr un fin o hechos propuestos;
tiene un carácter práctico y operativo. Mientras que un instrumento
de recolección de datos es cualquier recurso que usa el investigador para
aproximarse a los fenómenos y sacar de ellos la información para su
investigación.

Todo investigador debe tener en cuenta que la selección y elaboración de

técnicas e instrumentos es esencial en la etapa de recolección de la
información en el proceso investigativo; pues constituye el camino para
encontrar la información requerida que dará respuesta al problema planteado.
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Las técnicas básicas para la recolección de información, se puede definir

como; el medio a través del cual el investigador se relaciona con los
participantes para obtener la información necesaria que le permita alcanzar los
objetivos planteados en la investigación.

Entre las técnicas de recolección de información se refieren las siguientes:

Observación: se capta de forma sistemática y a través de la vista el fenómeno.

Recopilación documental: recuperación, análisis, crítica e interpretación de
datos secundarios.
Entrevista: diálogo entre entrevistador-entrevistado sobre un tema
previamente determinado.
Encuesta: información que se extrae de una muestra acerca de un tema en
particular.
La observación: consiste en la indagación sistemática, dirigida a estudiar los
aspectos más significativos de los objetos, hechos, situaciones sociales o
personas en el contexto donde se desarrollan normalmente; permitiendo la
comprensión de la verdadera realidad del fenómeno. La observación se
fundamenta en buscar el realismo y la interpretación del medio y que se debe
planear cuidadosamente en:
Etapas: para conocer el momento de hacer la observación y realizar las
anotaciones pertinentes.
Aspectos: considerar lo representativo que se tomará de la situación en
estudio.
Lugares: deben ser escogidos cuidadosamente para que lo observado aporte lo
mejor al trabajo de investigación.
Personas: de ellas depende que se obtenga información representativa para el
estudio.

Ventajas y desventajas de la observación

Ventajas:
Los hechos se estudian en el momento que ocurren y sin intermediarios.
La información que se obtiene no depende del deseo que tengan los sujetos de
proporcionarla. Por lo tanto, es independiente de la persona para suministrarla.
Desventajas:
Muy difícil de aplicar a muestras grandes.
Puede resultar costosa cuando se requiere de observadores calificados.
No brinda información sobre acontecimientos pasados o posteriores.
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La recopilación documental y bibliográfica

La técnica de recolección de información, consiste en “detectar, obtener y
consultar bibliografía y otros materiales que parten de otros conocimientos y/o
informaciones recogidas moderadamente de cualquier realidad, de modo que
puedan ser útiles para los propósitos del estudio”.
Esta modalidad de recolección de información parte de las fuentes secundarias
de datos; es decir, aquella obtenida indirectamente a través de documentos que
son testimonios de hechos pasados o históricos.
Existe una gran variedad de fuentes documentales, entre las que se destacan:
hemerográfica, bibliográfica, escrita, audio gráfica, videográfica, iconográfica,
cartográfica y de objetos (vestidos, instrumentos de trabajo, obras de arte o
artesanía, construcciones, entre otras.
Ventajas y desventajas de la recopilación documental y bibliográfica
Ventajas:
Bajo costo, considerando la gran cantidad de información que brindan.
Por sus características este tipo de técnica, prescinde de las posibles
reacciones de los sujetos investigados.
El material documental tiene siempre una dimensión histórica, en especial en
la investigación social.
Desventajas:
Durante su elaboración se pueden realizar recortes, selecciones y
fragmentación de la información; es decir, que toda producción de un
documento corre el riesgo intervención de elementos que han participado en
su producción o conservación.
La propia naturaleza de la información documental requiere que ésta se tome
como datos secundarios y que sea un complemento a los datos primarios.
Partes de un archivo documental pueden ser sometidas a falsas
interpretaciones y ser leídos de forma opuesta a la que su autor pretendió
comunicar.

La entrevista

Es una técnica de recopilación de información mediante contacto directo con

las personas, a través de una conversación interpersonal, preparada bajo una
dinámica de preguntas y respuestas, donde se dialoga sobre un tópico
relacionado con la problemática de investigación.  La interacción verbal es
inmediata y personal, donde una parte es el entrevistador, quien formula las
preguntas, y la otra persona es el entrevistado.
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Clasificación de la entrevista

Existen diversos tipos de entrevista, entre las que se pueden citar: las de
trabajo, de selección de personal, las entrevistas periodísticas, entre otras. La
entrevista, pensada como una técnica de investigación ofrece información
relevante para abordar un problema y lograr los objetivos de la investigación.

La clasificación más común refiere las entrevistas estructuradas,

semiestructuradas y las no estructuradas.

Entrevistas estructuradas: el entrevistador realiza una serie de preguntas

al entrevistado, a partir de un cuestionario previamente preparado, bajo un
guion de preguntas cerradas, elaborado de forma secuenciada y dirigida. Las
respuestas del entrevistado deben ser concretas sobre lo que se le interroga.

Entrevistas semiestructuradas: se llevan a cabo a partir de un guion de

preguntas abiertas que se le formulan al entrevistado, sin obligar al
entrevistado que siga un orden determinado; dejando así lugar para la libre
expresión.

Entrevistas no estructuradas: el entrevistado no afronta un listado

establecido de preguntas y la entrevista se desenvuelve abiertamente con
mayor flexibilidad y libertad.

Ventajas y desventajas de la entrevista

Ventajas:
Permite percibir expresiones subjetivas del entrevistado por su
comportamiento en el momento de la entrevista.
El entrevistador puede intervenir, si es necesario, para reforzar alguna
pregunta o clarificar ideas.
Puede ofrecer información importante que permita el uso de otras técnicas.
Permite aclarar y repetir preguntas.

Desventajas:
Está condicionada al deseo de participación de los entrevistados.
Al ser una relación interpersonal, si no existe empatía entre el entrevistador y
el entrevistado, puede existir respuestas falseadas o exageradas.
El entrevistado puede responder mediante sus recuerdos, existiendo así una
distancia con respecto a lo que sucedió realmente de cierto hecho o fenómeno.
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La encuesta
La encuesta es una técnica de recopilación de información donde el
investigador interroga a los investigados los datos que desea obtener. Se trata
de conseguir información, de manera sistemática y ordenada de una población
o muestra, sobre las variables consideradas en una investigación.

La encuesta permite obtener información de un grupo socialmente

significativo de personas relacionadas con el problema de estudio; que
posteriormente mediante un análisis cuantitativo o cualitativo, generar las
conclusiones que correspondan a los datos recogidos. En la encuesta el nivel
de interacción del encuestador con la persona que posee la información es
mínimo, pues dicha información es obtenida por preguntas realizadas con
instrumentos como el cuestionario.

Tipos de encuesta

Las encuestas varían ampliamente en su alcance, diseño y contenido.  Por ello,

la variada tipología de encuestas que existe, aunque todas ellas tienen aspectos
en común.

Estas se pueden clasificar atendiendo diferentes criterios:

Por la forma que adquiere el cuestionario: Encuesta personal y Encuesta de

lista.

Respecto a la población encuestada: Censo y Encuesta.

Según la naturaleza de la investigación: Encuesta sobre hechos y Encuestas de

opinión.

Por la forma de recolección: Encuesta por entrevista, Encuesta por correo y

Encuesta por teléfono.

Atendiendo el carácter de la investigación: Encuesta estructural y Encuesta

coyuntural.

Ventajas y Desventajas de la encuesta

Ventajas:
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Aplica a todos los encuestados las mismas preguntas, en el mismo orden y en

un contexto social semejante.

Existe menos desviación de las respuestas de los encuestados, pues

generalmente éstos son anónimos; ofreciendo mayor libertad para responder.
Difícil de alterar. Simplemente se recopila y presenta.

Desventajas:
No se tiene control directo sobre lo que se investiga.
Está sujeta al deseo de los encuestados a participar.
Puede que cierto porcentaje de preguntas no sean respondidas.

La fase inicial de la recopilación de información y su sistematización es

primordial para alcanzar un resultado exitoso en un trabajo de
investigación. Tener certeza en la selección de la técnica de la recolección de
los datos permitirá optimizar los requerimientos, que serán fundamentales para
el desarrollo del trabajo investigativo. En consecuencia, es un requerimiento
ineludible que el investigador conozca las diferentes técnicas e instrumentos
empleados para recabar sistemáticamente los datos requeridos en su
investigación, y decidir entre ellas, para alcanzar los mejores resultados.
En nuestra empresa Online-tesis tenemos a tu disposición un gran equipo de
profesionales en el área académica que necesites, contamos con una excelente
asesoría si tienes que realizar una Tesis de Grado u otro tipo de investigación
académica.

Técnicas para el Análisis de Sistemas

Las Técnicas de Diagrama de Flujo de Datos, Diccionario de datos y
Pseudocódigos, te permiten el desarrollo de habilidades para representar la
información. Veamos a continuación en que consiste cada uno de éstos:

DIAGRAMAS DE FLUJO: es una técnica que te permite representar

gráficamente las funciones que realiza un sistema y el flujo que siguen los
datos en todo proceso. Es una de las herramientas más importantes dentro del
análisis estructurado, ya que muestra los cambios que sufren los datos en el
sistema de información.
Regla de construcción: En la elaboración de este diagrama es necesario
identificar todos sus elementos, por lo que se deben etiquetar con un nombre
descriptivo cada uno de éstos. Para elaborar el Diagrama de flujo de datos se
debe considerar:
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 El Flujo de datos: que describe los datos de manera simple, para no dejar
duda sobre su contenido; y
 Los Procesos: que se ubican por la acción que realizan. Para el manejo de
procesos de mayor nivel, se pueden identificar con un número, como se
observa en el siguiente ejemplo referido a calcular nómina y genera facturas.
DICCIONARIO DE DATOS Es una lista de datos organizados del sistema los
cuales fueron manejados dentro del diagrama de flujo de datos.
SEUDOCÓDIGO Es la descripción de un algoritmo utilizando palabras en
inglés o español antes de traducirlas a un lenguaje de programación, el
seudocódigo le permite al programador analizar la lógica del programa y
corregir, si existe el error.
TÉCNICA ORIENTADA A LA ESTRUCTURA DE DATOS: la técnica
llamada Metodología Warnier, favorecerá el desarrollo de tus habilidades para
organizar jerárquicamente los datos.
METODOLOGÍA WARNIER: esta técnica tiene como objetivo realizar
diagramas con una estructura jerárquica de datos y procesos, a través de
cuadros sinópticos. Se desarrolló en Francia, por J. D. Warnier, dándose a
conocer en un libro con el título de Programación Lógica en el año de 1974.
Sus características principales son:
Describe la información como agrupación jerárquica.
Refleja la jerarquía de los procesos a través de módulos. organizados por
grupos.
Maneja el símbolo de llave para identificar la jerarquía de cada nivel.
Reglas de construcción
Se desarrollan de izquierda a derecha (forma horizontal)
Se dividen los niveles por el símbolo llave
Las características se manejan por nivel de arriba hacia abajo
Maneja elementos de secuencia, selección y repetición.
Técnicas orientadas a la toma de decisiones: dentro de las Técnicas Orientadas
a la Toma de Decisión, se encuentran los Árboles de Decisión y las Tablas de
Decisión, las cuales promueven el desarrollo de tus habilidades para la
elección en el manejo de información cuando existen diferentes condiciones y
acciones para resolver un problema.
Árboles de decisión: es un diagrama que muestra variables, y acciones que se
pueden realizar; todos los procesos son representados en forma de árbol. Estos
diagramas se utilizan cuando existen pocas decisiones para un elemento. Un
Árbol de Decisión está compuesto básicamente por puntos y líneas, los puntos
indican las condiciones que puede tomar una variable, las líneas indican los
procesos o acciones que realizará la condición elegida:
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a) Indica una opción o condición (......................)

b) Indica la acción a seguir dentro de la opción ( ____________)

Tabla de decisión: una Tabla de Decisión muestra las acciones y condiciones

utilizadas en un proceso, estos elementos representan sus acciones por medio
de un esquema dividido en columnas y renglones.
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CONCLUSIÓN

El análisis de sistemas trata básicamente en determinar los objetivos y límites

de los procedimientos o métodos con objeto de investigación, caracterizar su
estructura y funcionamiento. Un buen análisis, nos da una buena base para
presentar una efectiva solución, amplía resultados del estudio de factibilidad y
define que va a hacer el nuevo sistema, utilizando las herramientas
de técnicas de recolección de información para obtener una descripción del
sistema y generar un informe, de esta manera se logra el objetivo, también se
usan los diagramas de flujo de datos, flujo de árbol y flujo funcional para
ayudar al desarrollo, incluyendo un diccionario de datos con buenas fuentes
de información.
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BIBLIOGRAFÍA

Características del Análisis de Sistemas, Patt Ledezma, 2018,

https://www.yumpu.com/es/document/view/63186542/caracteristicas-del-
analisis-de-los-sistemas

Técnicas de Análisis y Programación de Sistemas, Colegio de Bachilleres,

Santiago de Chile, Chile, 2019, https://repositorio.cbachilleres.edu.mx/wp-
content/material/compendios/cuarto/tec_analisis.pdf