PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

• Denominación del Programa de Formación: Gestión Contable y de Información Financiera
• Código del Programa de Formación: 123101 Vers. 1
• Nombre del Proyecto: Aplicación de la normativa contable, tributaria, laboral, comercial y
financiera,a través de una empresa didáctica y/o del sector productivo.
• Fase del Proyecto: Análisis
• Actividad de Proyecto: Identificar información contable, tributaria, financiera y administrativa,
segúnnormativa.
• Competencia: Desarrollar procesos de comunicación eficaces y efectivos, teniendo en cuenta
situaciones de orden social, personal y productivo.
• Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
Analizar los componentes de la comunicación según sus características, intencionalidad y
contexto.Argumentar en forma oral y escrita atendiendo las exigencias y particularidades de las
diversassituaciones comunicativas mediante los distintos sistemas de representación.Relacionar los
procesos comunicativos teniendo en cuenta criterios de lógica y racionalidad.Establecer procesos de
enriquecimiento lexical y acciones de mejoramiento en el desarrollo deprocesos comunicativos
según requerimientos del contexto.
• Duración de la Guía: 40 horas

2. PRESENTACIÓN
Apreciado aprendiz (a), en esta guía de aprendizaje se le invita a participar en las diferentes
actividades propuestas que tienen como propósito fundamental darle continuidad a nuestro
proceso de formación en esta competencia; le invitamos a aprender, aportar y a discutir su
punto de vista; a compartir y ampliar sus habilidades y destrezas comunicativas. Y sobre todo
a ver y comprender que una buena comunicación es una exigencia en la actualidad.

La comunicación es un acto sublime de interacción con el mundo circundante, es la

posibilidad de acceso al aprendizaje. Comunicarse es ser, amar, reír, llorar, argumentar,

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proponer, respetar en fin vivir. Para interactuar se necesita de la disposición del otro, de querer entrar en
contacto ya sea con los sonidos de la naturaleza, con la brisa, el libro, el papel, el lápiz. etc. Por ello se
considera un proceso muy importante en las relaciones humanas y un valor fundamental en las
organizaciones.

La comunicación es una herramienta útil tanto para el entorno laboral como para la vida cotidiana. Aprender
a transmitir nuestro punto de vista y nuestros intereses, es una habilidad interpersonal de gran valor que
incluso tiene un efecto directo en la eficiencia de la empresa, de ahí la importancia de desarrollar este tipo
de competencia.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

• Descripción de la(s) Actividad(es)

Actividades de Refelexión Inicial:

Todas las personas tenemos diferentes formas de comunicarnos, de expresar lo que sentimos, pensamos o
sabemos. También es cierto que no todas las personas con una magnífica y agradable conversación, poseen
la capacidad de comunicarse eficazmente. En muchos de los casos transmiten anécdotas y conocimientos
producto de la experiencia, la información y las vivencias que han tenido, pero con el defecto de no dar la
oportunidad a que otros se expresen y compartan sus puntos de vista. Se debe tener cuidado de no caer en
excesos y sobre todo recordar que para que haya comunicación es necesario escuchar, ser escuchado y
reaccionar a través de opiniones, emociones o sentimientos.

Por lo tanto, es fundamental entender qué papel juega uno mismo en el proceso de comunicación para
mejorar las relaciones profesionales y personales y, en consecuencia, desarrollar buenas habilidades para
interactuar y ser capaces de transmitir un mensaje efectivo, claro e inequívoco.

Los invito a observar el siguiente video en el ambiente de aprendizaje y

realizar una reflexión sobre la importancia de las habilidades
comunicativas, fortalezas y dificultades que se pueden presentar en un
proceso de comunicación, a través de un conversatorio.

Enlace video: https://www.youtube.com/watch?v=_X_AfRk9F9w&t=146s

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Luego, escuche las orientaciones de los instructores y participe de la
ronda “el reloj tic tac”, diviértase, interactue y descubra las
maravillosas personas que son sus compañeros, propicie el desarrollo
de las habilidades socioemocionales que son parte fundamental de la
comunicación.

Actividades de Contextualización e Identificación de Conocimientos Necesarios para el Aprendizaje

Estimado/a aprendiz, este momento tiene como intencionalidad pedagógica activar sus aprendizajes previos
o presaberes.

La comunicación es una dimensión del ser humano necesaria para poder

interrelacionarnos con el entorno. Es a partir de ella que logramos
entender el mundo, sus sistemas de organización y nuestra propia
condición humana.

Para que la comunicación sea de manera eficiente se necesitan de unos elementos fundamentales como son;
el mensaje, los interlocutores (emisor y receptor), el contexto, la retroalimentación, el ruido, el canal y los
elementos paralingüísticos.

En el ámbito laboral, la comunicación se constituye en una herramienta transversal eficaz que favorece el
logro de los objetivos de la organización, determina su clima laboral, así como la solidez de esta.

Realice las siguientes actividades:

• Conforme equipos de trabajo y ubíque las preguntas que se encuentran en el ambiente de

aprendizaje
¿Qué es la comunicación?
¿Qué es el mensaje y cómo debe ser?
¿Qué función cumple el emisor y receptor?
¿Qué es el código?
¿Qué es el canal?
¿Cuáles son algunas barreras de comunicación?

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 • De forma individual grupal elabore un organizador gráfico en el que resuelva los siguientes
cuestionamientos. Utilice su creatividad, recuerde que la comunicación hace uso de formas, colores
y palabras, no solo de palabras.
• Al finalizar cada grupo designará un relator, quién expondrá las conclusiones a las cuales llegó su

equipo de trabajo.

A partir de este momento los invito a participar activamente en el desarrollo y profundización de los
contenidos temáticos propuestos en esta guía de aprendizaje.

Actividades de apropiación del conocimiento

Actividad Aprendizaje 1: Establecer acuerdos a partir de la diversidad de conceptos y opiniones.

El origen latín de la palabra 'acuerdo', que significa "unir corazones". “La etimología de la palabra nos debe
ayudar a rescatar ese elemento importante”, agregó. Y en esa unión cumple un papel fundamental la
comunicación, que cuenta con una característica tan complicada como esencial: hacer fácil lo difícil. Para que
se entienda con rapidez y precisión eso que se quiere contar, hay que saber usar los elementos que se
disponen (texto, gráficos, videos). También se debe hablar con precisión para presentar las reglas del juego:
“Cuando se invita a las personas a una conversación con reglas y propósitos claros, se pueden tener más y
mejores conversaciones”, aseguró Angie Palacio.

Un acuerdo es una decisión tomada entre dos o más personas,

asociaciones o entidades, como resultado de un proceso de negociación
y deliberación sobre un asunto concreto. Por tanto, un acuerdo será la
expresión de dos voluntades que determinan una serie de normas o
acciones a respetar y ejecutar por las partes para el beneficio mutuo.

• Estimado aprendiz, conformar grupos, a cada uno se le asignará un acuerdo del libro " Los cuatro
acuerdos" de Miguel Ruiz. Leer el acuerdo establecido, preparar una representación y brindar una
reflexión del mismo.

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Actividad de Aprendizaje 2: Reconocer las técnicas para la comunicación verbal y no verbal identificando
señales, signos, símbolos e íconos propios de su actividad laboral.

Estimado Aprendiz: Se han definido a nivel general dos tipos de comunicación; la no verbal y la verbal, ellas
a su vez tienen una amplia clasificación.

Comunicación no verbal: La comunicación no verbal se expresa a través de gestos, sonidos, posturas, y

movimientos, que dejan ver emociones y sentimientos. También incluye elementos paralingüísticos, o sea
aspectos vocales no lingüísticos del mensaje como tono y calidad de la voz, acento, ritmo, pausas,
vocalizaciones. Es posible transmitir no verbalmente un mensaje
contrario a lo que se expresa mediante las palabras. A este campo
también pertenece la semiología que tiene que ver con la función
social de los signos, y los símbolos y la Proxémica (espacio entre un
cuerpo y otro).

Comunicación Verbal: Es el proceso mediante el cual las personas interactúan a través de las palabras ya sea
de manera oral o escrita. Los órganos que predominan son el Oído y la vista. Destacamos las conversaciones,
entrevistas, libros, cartas, correos electrónicos, folletos, entre otros.

• Buscar material sobre comunicación organizacional. Organizar un programa de TV, donde haya
entrevista, concurso, noticia. Elaboren libretos y presenten el tema a través de dicho programa.

Actividad de Aprendizaje 3: Utilizar la información según el propósito establecido.

Como comunicación asertiva denominamos aquella mediante la cual logramos manifestar a los otros de
forma simple, clara y oportuna, lo que sentimos, queremos o pensamos. La comunicación asertiva es una
habilidad social de gran valor, que está asociada a la inteligencia emocional y a la capacidad para comunicarse
de manera armoniosa y eficaz con los demás.

• Observar el vídeo sobre la comunicación asertiva, tomar apuntes o extraer la información relevante de
la temática.
• Leer los casos propuestos y en base a esto responder las siguientes preguntas:

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 ➢ ¿Cuál es el problema de comunicación que se evidencia en el caso?

➢ ¿Qué elementos de comunicación intervienen?

➢ Categorice las respuestas en: Asertiva, Pasiva y Agresiva.

Justifique por qué corresponde cada una.

➢ ¿Qué soluciones aplicarían para este caso?

➢ ¿Con qué estilo se identifica? ¿Por qué?

Actividad de Aprendizaje 4: Identificar un método para leer comprensiva e interpretativamente.

La lectura es una actividad compleja en la que intervienen tres

actores fundamentales: un autor, un texto y un lector. El primero,
el autor, trata de plasmar sus pensamientos y sus ideas en un
producto escrito. Ese acto demanda ciertas habilidades y
competencias. El texto se erige en el motor fundamental de la
interacción autor-lector, es la principal pista para los procesos de
interpretación textual que veremos también más adelante, cuando trabajemos los procesos de comprensión,
interpretación y crítica textual.

No puede haber un método de lectura adecuado de registro o escritura. En otras palabras, hay que hacer
algo mientras leemos. Muchas personas tienen la falaz idea de haber entendido un texto con sólo una
lectura, y sin hacer nada diferente a leerlas palabras (Decodificar signos), ya sea mental u oralmente. Con el
tiempo esta persona descubrirá que el conocimiento que adquirió de esa lectura se va perdiendo, se va
olvidando.

Se presentan algunos métodos que no son nuevos ni son la panacea del proceso de lectura. Sencillamente
nos permiten comprender lo que se lee, ejemplo; subrayar o resaltar, ir al diccionario, extraer las ideas
principales del texto.

A continuación, el instructor hará una explicación de lo que es la comprensión de textos.

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 Antes de leer Inspeccionar

Preguntar y Predecir

Durante la lectura Leer y Valorar

Expresar

Después de la lectura Revisar y consolidar

Método IPLER

Después de esa explicación, usted deberá aplicar el método IPLER a la lectura compartida por su instructor.

El método IPLER, consiste en la comprensión de un texto leído, de manera que se recuerde y aplique los
nuevos conceptos de la lectura.

Leer más: https://ximena-guerra.webnode.com.co/preguntas-frecuentes/en-que-consiste-el-metodo-ipler/

En esto momento de su aprendizaje los invito a dar lectura del libro Gung –Ho “A la carga “, nos trae la
experiencia de una empresa que se encuentra en quiebra y busca con su equipo de trabajo una técnica
gerencial eficiente para aprovechar al máximo el potencial de las personas de una organización, es alcanzar
un estado de trabajo donde los individuos sepan que su trabajo es sumamente importante y donde lo esencial
es trabajar siempre en equipo motivándose siempre unos a otros, con el propósito de alcanzar una meta.

El libro lo pueden consultar en la https://biblioteca.sena.edu.co/ después de hacer la lectura los invito a

descargar el taller que se encuentra en la plataforma y dar respuesta a cada una de las preguntas. En la
carpeta material de apoyo pueden descargar el libro en PDF.

Actividad de Aprendizaje 5: Exponer en forma oral o escrita un planteamiento utilizando los principios de
la argumentación.

Decimos que un argumento es un razonamiento por el cual se intenta expresar la validez de una tesis o idea.
Es el elemento central sobre el que gira el resto del contenido. El argumento es el eje central de la idea que
se intenta exponer. Su construcción ha de ser muy fuerte y aparentemente irrefutable, ya que, si la
argumentación es débil, se podrá contrarrestar fácilmente y provocará que el resto de la tesis, aunque pueda
tener elementos y partes válidas, quede anulada totalmente Otro elemento que ha de tener en cuenta es la

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 persuasión, con la que buscamos convencer a la persona con la que conversamos,
o a los espectadores que nos observan. Esta argumentación tendrá más fuerza,
además, si hay un buen dominio de la retórica. Por ejemplo, si el argumento está
bien construido y es sólido, pero no nos sabemos expresar bien, nos trabamos, nos
quedamos muy pensativos, o tenemos faltas ortográficas, si lo plasmamos en un
texto, el argumento perderá fuerza y puede no ser tomado con la seriedad que
nosotros esperábamos.

Características de un argumento
En base a su definición y elementos, un argumento posee las siguientes características:
o El argumento defiende una tesis o idea.
o Se divide internamente en premisas y conclusiones.
o Ha de ser lógico y coherente para evitar contraargumentaciones.
o El buen uso de la retórica reforzará tanto el contenido y coherencia del argumento como sucapacidad
persuasiva.
o Ha de ser persuasivo, se busca convencer al receptor del mensaje que emitimos.

Estructura de un argumento
La argumentación se divide, principalmente, en dos partes: premisas y conclusión.
Premisas: Son el conjunto de ideas que adoptamos como verdaderas, sirviendo como base para el desarrollo
de la argumentación. Es un elemento esencial, ya que, si las premisas son erróneas o falsas, el argumento
construido sobre ellas también lo será. Por ejemplo, en la investigación sobre un asesinato, necesitamos
saber con seguridad ciertas cosas para construir el caso y nuestra argumentación, como el arma del crimen.
Si en nuestra investigación tomamos como arma un cuchillo, pero realmente fue un arma de fuego, con
seguridad el resto de la investigación será errónea, puesto que partimos de una premisa errónea.

Conclusión: Es la tesis derivada del proceso argumentativo. También es un elemento indispensable. Pues,
tras elaborar la relación entre las distintas premisas, la conclusión es la idea derivada de las mismas. La
conexión entre premisa y conclusión ha de ser fuerte, lógica e indestructible. Puesto que de ello se deriva la
veracidad y la persuasión de nuestro argumento.

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Tipos de Argumentos:

Argumentos deductivos. El razonamiento parte de premisas

que son generalizaciones, para llegar a una conclusión que
explica un caso particular.

Argumentos inductivos. El razonamiento parte de premisas

que son observaciones de casos particulares, para extraer
una conclusión que será una generalización.

Argumentos de autoridad. El razonamiento se justifica con citas, comentarios de expertos y testimonios.

Argumentos de hecho. El razonamiento se justifica con pruebas que se realizaron previamente en

investigaciones o estudios.

Argumentos de moralidad. Se utilizan valores morales universales para justificar una idea.

Argumentos de experiencia personal. La justificación se realiza utilizando enunciados que hacen referencia a
la experiencia personal del autor.

Argumentos de ejemplificación. Se utilizan ejemplos para justificar una idea.

Argumentos por analogía. Como dos o más cosas tienen características en común, se infiere que es probable
que tengan otra característica en común.

Argumento de causa y efecto. Es similar al argumento deductivo. En este caso la conclusión se justifica como
consecuencia directa y lógica de una cierta causa.

Subactividad 1.

• Con la información anterior los invito a construir sus argumentos del tema que les asignará el instructor,
siguiendo los pasos a mencionar:
1.Identificación del tema
2.Seleccionar la idea a defender
3.Preparar las premisas
4.Conclusión.
• Para la realización de un debate “El líder nace o se hace” el grupo de aprendices se dividirá en 2, unos
asumirán la postura a favor y otras asumirán la postura encontra defendiendo cada uno sus ideas.

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Subactividad 2.

Con base en la norma GTC 185, usted se reunirá con varios de sus compañeros para preparar una exposición
sobre las características de redacción, su correcta utilización y las partes de cada uno de los tipos de
documentos organizacionales:
• Carta
• Memorando
• Circular
• Acta
• Informe: resumen ejecutivo e Informe corto
• Tarjetas protocolarias
• Certificados y constancias
• Currículum Vitae u hoja de vida

Actividad de Aprendizaje 6: Redactar diferentes tipos de textos aplicando reglas gramaticales y

ortográficas.

El primer paso para escribir textos de manera adecuada es leer.

Con lo trabajado en las actividades anteriores ya hemos dado
ese primer paso. Ahora, el instructor/a le compartirá las
estructuras textuales básicas para elaborar textos escritos.

Subactividad 1.

Para alguno de los documentos presentados en las exposiciones, usted recibirá del instructor/a un caso
concreto para el cual el grupo redactará un ejemplo que presentará y que será la evidencia de esta actividad.
Teniendo en cuenta la redacción, coherencia, cohesión, uso de signos de puntuación y ortografía.

Subactividad 2.

Estimado aprendiz, piense que la empresa más importante que tiene que sacar adelante es usted mismo.
Para hacerlo, puede empezar por revisar con qué cuenta o en otras palabras su patrimonio interno. Empiece
por dibujarse. Una vez realizado el dibujo, ubíquese en la cabeza y escriba con frases completas, su

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patrimonio cognitivo, en el corazón su patrimonio emocional, en las manos sus habilidades, en la boca su
patrimocio, en los brazos sus fortalezas éticas y en el cuello sus fortalezas espirituales.

Cuando haya terminado de reconocer su patrimonio, haga un ensayo donde resalte sus cualidades
comunicativas más importantes y su compromiso para seguir fortaleciendo esta habilidad. Teniendo en
cuenta las normas APA para la elaboración de trabajos escritos, que le intructor/a dará a conocer.

Actividades de Transferencia del Conocimiento

En este momento la guía de aprendizaje tiene como intencionalidad pedagógica

aplicar, transferir, practicar y desarrollar las habilidades técnicas y pedagógicas
relacionadas con los resultados de aprendizaje.

Iniciaremos la puesta en marcha de todos esos conocimientos y nos concentraremos en la elaboración

creativa de una infografía y video sobre los aspectos a tener en cuenta de comunicación en su área de
desempeño.

• Ambiente Requerido: Ambiente convencional con mesas, sillas, tablero, marcadores. Equipos de
cómputo con conexión a internet, SmartTV o Video Beam.

• Materiales: Marcadores borrable de diferentes colores, Marcadores permanentes de diferentes

colores, lápices, lapiceros, resmas de papel carta u oficio, paquetes de octavos de cartulina de varios
colores, borradores, papel Kraft o papel bond.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencia de Conocimiento: Reconoce la importancia, Técnica: Formulación de

Cuestionario de preguntas: naturaleza y características de la preguntas
apropiación de conceptos comunicación humana, según el Instrumento: Cuestionario
contexto en el que se desarrolla.
referentes al tema de la
comunicación.

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 Establece acuerdos a partir de la
Evidencia de Desempeño: diversidad de conceptos y Técnica: Observación directa
Análisis de situaciones donde se opiniones. Instrumento de evaluación:
Interpreta mensajes y
requiere que el aprendiz Lista de chequeo
reconstruye el discurso con sus
identifique los procesos de propias palabras manteniendo
comunicación asertivos en los el sentido.
diferentes contextos, habilidades Codifica y decodifica mensajes
interpretativas, argumentativas, utilizando procesos
expositivas y redacción de textos. comunicativos orales y escritos.
utiliza íconos, símbolos, señales,
planos, esquemas y flujogramas
según requerimiento.
Gráfica la información con
contenidos semánticos.
Utiliza la información según el
propósito establecido.
Apropia un método para leer
comprensiva e
interpretativamente.
Utiliza el lenguaje según el
destinatario, el propósito, el
contexto y el contenido.
Usa el léxico con precisión y
propiedad en los procesos de
comunicación relacionados con
el área de desempeño laboral.
Aplica las técnicas para la
comunicación verbal y no verbal
según requerimientos
establecidos.
Redacta textos con cohesión y
coherencia siguiendo pautas de
progresión temática.
Emplea en la elaboración de
textos estructuras textuales
básicas.
Selecciona el tipo de texto de
acuerdo con sus intereses y
necesidades de conocimiento.
Emplea para la producción de
textos normatividad vigente.
Identifica los diferentes tipos de
textos teniendo en cuenta su
intencionalidad. Selecciona el
tipo de texto de acuerdo con sus

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 intereses y necesidades de
conocimiento.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Comunicación: La comunicación es el acto voluntario de transmisión de información entre seres vivos. Es la

transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor.
Comprensión de textos: proceso de decodificación de las percepciones a través del cual le damos significado
a las frases y situaciones de la vida real.
Comunicación asertiva: expresa con claridad lo que se piensa, siente o necesita, teniendo en cuenta los
sentimientos, valores y derechos de sus interlocutores.
Atención al cliente: El servicio utilizado por una empresa o institución para establecer una conexión con sus
clientes, con vistas a mejorar la calidad de sus productos.
Información: Conjunto organizado de datos procesados que constituyen un mensaje que cambia el estado
de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje.
Habilidades sociales: son un conjunto de capacidades que permiten el desarrollo de un repertorio de
acciones y conductas que hacen que las personas se desenvuelvan eficazmente en lo social.
Emisor: produce y emite el mensaje con una determinada intención.
Receptor: recibe el mensaje y tiene la capacidad de comprenderlo, porque conoce el sistema de
comunicación o código empleado.
Mensaje: es la información transmitida. Consta de un conjunto de signos combinados según ciertas reglas
conocidas por el emisor y receptor.
Código: es el sistema de signos utilizado en la comunicación; es decir, el conjunto de signos y las reglas. La
lengua española, las señales de tránsito son códigos.
Canal: medio físico a través del cual se lleva a cabo un acto comunicativo, es decir, que sirve para el
intercambio de información entre un emisor y uno o varios receptores.
Comunicación verbal: Es aquella donde el mensaje es verbalizado, pues se utilizan las palabras ya sea de
manera oral o escrita.
Comunicación no verbal: Es aquella que se da sin el uso de palabras, se utilizan gestos, miradas, movimientos
corporales, entre otras expresiones.

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Redacción: Es desarrollar un contenido escrito producto de un raciocinio; un escritor, un profesional de este
tema, que toma en cuenta todos los requisitos de la escritura y de la composición correcta. En contextos, es
una categoría profesional dentro de los medios de comunicación y de difusión
Texto: Composición ordenada de signos inscritos en un sistema de escritura, cuya lectura permite recobrar
un sentido específico referido por el emisor.
Interpretación: Explicación del sentido o el significado de una cosa o de una acción.

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

DRAE. Diccionario de la Real Academia Española. Recuperado de: https://dle.rae.es/

García Restrepo, 2010. L. E. Lectoescritura práctica. Ed. Universidad de Caldas.

Notice: Undefined offset: 1 in /home/u438804976/domains/dcsing.com/public_html/citaciones/index.php

on line 178 Centro de Estudios ADAMS, (2018). Comunicación oral escrita en la empresa: operaciones básicas
de comunicación. Ediciones de la U. https://www-ebooks7-24-com.bdigital.sena.edu.co/?il=8016

Martin, G. (2000). Curso de redacción: Teoría y práctica de la composición y del estilo. España: Paraninfo.

Valley Middle School. (2003, Abril 26). El Proceso de Escritura. EDUTEKA, Edición 17. Recuperado de:
http://www.eduteka.org/ProcesoEscritura1.php

La cocina de la escritura. Cassany. D. 1996. Anagrama.

La Modernidad Líquida. Bauman. Z.2000. Fondo de cultura económica. Análisis crítico del discurso. Dijk. Van.
1999. Anthropos.

La conducta asertiva como habilidad social. Llacuna Morera. J; Pujol Franco, l. 2004. CENTRO NACIONAL DE
CONDICIONES DE TRABAJO.

Ortografía Real Academia de la Lengua Española. Unidad 4 La Comunicación no Verbal. McGraw-Hill

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7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Doris Judith Vargas instructora Centro de Mayo de 2022

Servicios
Empresariales y
Turísticos

8. CONTROL DE CAMBIOS

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es) Gabriela Andrea Ortiz Instructoras Centro CIES – 08 de Ajustes de

Matajira – Claudia Milena competencia programa julio desarrollo
Márquez Berbesí básica de Comercio y de curricular –
comunicación Servicios 2022 Regional Norte de
Santander

Claudia Milena Márquez Instructora Centro CIES – 07 de Ajustes de

Berbesí competencia programa julio desarrollo
básica de Comercio y de curricular –
comunicación Servicios 2023 Regional Norte de
Santander

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