Operacionalización de Variables

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Estrés psicológico.

Operacionalización de las variables.

El estrés psicológico describe lo que la persona siente cuando está bajo presión mental, física
o emocional.

Cuestionario para evaluar el estrés psicológico (PSS-14 ítems)


VARIABLE DEFINICIÓN PROCEDIMIENTO TIPO DE
CONCEPTUAL OPERACIÓNAL VARIABL
E
Estrés Psicológico. Es el resultado de la relación entre el El estrés psicológico se midió mediante la puntuación Cuantitativa, continua
individuo, el medio ambiente y la descrita en la cédula de evaluación sobre la escala de estrés
evaluación de la percepción individual percibido, esta puntuación se obtuvo invirtiendo las
de lo que es una amenaza y que pone puntuaciones de los ítems 4, 5, 6, 7, 9, 10 y 13 (en
en peligro su bienestar (Cohen, el sentido siguiente: 0=4, 1=3, 2=2, 3=1 y 4=0) y
Kamarak, y Mermelstein, 1983). obteniendo el promedio de los 14 ítems (1, 2, 3, 4, 5,
6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14) (Cohen, Kamarak, y
Mermelstein, 1983).

Fuente: Cohen et al., 1983.


Burnout.

Operacionalización de las variables.

El síndrome de quemarse por el trabajo se define como una respuesta al estrés laboral
crónico caracterizada por la tendencia de los profesionales a evaluar negativamente su
habilidad para realizar el trabajo y para relacionarse con las personas a las que atienden, por
la sensación de estar agotados a nivel emocional, por el desarrollo de sentimientos negativos,
y de actitudes y conductas de cinismo hacia las personas destinatarias del trabajo, que son
vistas de manera deshumanizada debido al endurecimiento afectivo del profesional.

Cuestionario para evaluar Burnout en Cirujanos Dentistas (CESQT-PS).


VARIABLE DEFINICIÓN PROCEDIMIENTO TIPO DE
CONCEPTUAL OPERACIÓNAL VARIABL
E
Ilusión por el Deseo que tiene una persona por La subescala del Síndrome de Quemarse por el Trabajo, Cuantitativa, continua
trabajo alcanzar las metas profesionales ilusión por el trabajo, se midió sumando la puntuación de
laborales (Gil-Monte, 2011). los ítems 1, 5, 10, 15 y 19 de la cédula
CESQT-PS (Gil-Monte, 2011).
Desgaste psíquico Agotamiento emocional y físico a La subescala del Síndrome de Quemarse por el Trabajo, Cuantitativa, continua
causa del trato frecuente (diario) que desgaste psíquico, se midió sumando la puntuación de
se mantiene con las personas que son los ítems 8, 12, 17 y 18 de la cédula
causantes de problemas o que tienen CESQT-PS (Gil-Monte, 2011).
problemas (Gil-
Monte, 2011)
Indolencia Especifica la presencia de actitudes La subescala del Síndrome de Quemarse por el Trabajo, Cuantitativa, continua
negativas de indiferencia y cinismo, indolencia, se midió sumando la puntuación de los ítems
es decir que expresa el deterioro de las 2, 3, 6, 7, 11 y 14 de la cédula CESQT-
conductas y actitudes del profesional PS (Gil-Monte, 2011).
que presta sus servicios hacia los
clientes de la organización o
receptores del servicio (Gil-Monte,
2011).

Culpa Sentimientos que surgen a raíz del La subescala del Síndrome de Quemarse por el Trabajo, Cuantitativa, continua
comportamiento y las actitudes culpa, se midió sumando la puntuación de los ítems 4, 9,
negativas desarrolladas por el 13, 16 y 20 de la cédula CESQT-PS
profesional que presta su trabajo hacia (Gil-Monte, 2011).
quienes lo reciben (Gil-
Monte, 2011).
Fuente: Gil-Monte, 2011.
Factores psicosociales.

Operacionalización de las variables.

Los factores psicosociales desde una perspectiva de factores de riesgo psicosociales son
aquellas características de las condiciones de trabajo que afectan a la salud de las personas
a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos a los que se llama estrés laboral.

Cuestionario sobre factores psicosociales de la Organización Internacional del Trabajo.


VARIABLE DEFINICIÓN PROCEDIMIENTO TIPO DE
CONCEPTUAL OPERACIÓNAL VARIABL
E
Utilización de Determina la posibilidad de nuevos Suma de los ítems relacionados con la utilización de Cuantitativa, continua
habilidades aprendizajes, el desarrollo de habilidades.
habilidades, así como la creatividad
en el trabajo (Karasek, et al; 1998)

Autoridad de Autonomía que tiene el trabajador a la Suma de los ítems relacionados con la autoridad de Cuantitativa, continua
decisión hora de tomar decisiones, la decisión
posibilidad de elegir cómo hacer el
trabajo y el nivel de influencia sobre
éste (Karasek, et al; 1998).
Control Autonomía que tiene el trabajador a la El valor la variable control se obtuvo mediante la suma de Cuantitativa, continua
hora de tomar decisiones (la la variable utilización de habilidades más la variable
posibilidad de elegir cómo hacer el autoridad de decisión (Karasek, et al; 1998).
trabajo y el nivel de influencia sobre
éste) y el control sobre las
capacidades (la posibilidad de adquirir
nuevos aprendizajes, el desarrollo de
habilidades, así como la creatividad
en el trabajo)
(Karasek, et al; 1998).
Demandas Exigencias psicológicas del trabajo Suma de los ítems relacionados con las demandas Cuantitativa, continua
psicológicas (exceso de trabajo, falta de tiempo, psicológicas
ritmo e intensidad del trabajo y
conflictividad en las
demandas) (Karasek, et al; 1998).
Apoyo social del Interacciones en el trabajo, con los Suma de los ítems relacionados con el apoyo social del Cuantitativa, continua
jefe superiores (Karasek, et al; 1998). jefe.

Apoyo social de Interacciones en el trabajo, con los Suma de los ítems relacionados con el apoyo social de Cuantitativa, continua
los compañeros compañeros (Karasek, et al; 1998). los compañeros

Fuente: Karasek, et al; 1998.


Satisfacción laboral.

Operacionalización de las variables.

Estado emocional positivo de la percepción subjetiva del sujeto derivado de las experiencias
laborales.

Cuestionario de satisfacción laboral.


VARIABLE DEFINICIÓN PROCEDIMIENTO TIPO DE
CONCEPTUAL OPERACIÓNAL VARIABL
E
Satisfacción Un estado emocional positivo de la Promedio de quince ítems (1,2,3, 4,5, 6,7, 8, 9,10,11, Cuantitativa, continua
laboral percepción subjetiva del sujeto 12,13 y 14)
(satisfacción derivado de las experiencias
general) laborales.

Factores Características del trabajo como Promedio de siete ítems (2, 4, 6, 8, 10, 12 y 14 Cuantitativa, continua
intrínsecos contenido, responsabilidad, logro,
reconocimiento y promoción.

Factores Condiciones de trabajo como salario, Promedio de ocho ítems (1,3,5,7,9,11,13,15) Cuantitativa, continua
extrínsecos entorno físico, seguridad y horarios.

Fuente: Adaptado de Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el trabajo. NTP 394: Escala Satisfacción Laboral.
Engagement académico.

Operacionalización de las variables.

Se manifestaría en estudiantes que son aplicados intelectualmente, diligentes, activamente


participativos y con un elevado sentido de propósito. Por estas puede ser considerado como
una medida del involucramiento que tiene el alumno con sus estudios universitarios.

Engagement (Cuestionario sobre entusiasmo académico)


VARIABLE DEFINICIÓN PROCEDIMIENTO TIPO DE
CONCEPTUAL OPERACIÓNAL VARIABL
E
Vigor Voluntad de dedicar esfuerzo y Promedio de cinco ítems (1,2,3,4,5) Cuantitativa, continua
persistencia ante las dificultades
que representa la actividad
académica.

Dedicación Sentimiento de entusiasmo, Promedio de cinco ítems (6,7,8,9,10) Cuantitativa, continua


orgullo y significado por las
actividades académicas.

Absorción Estado pleno de concentración por las Promedio de cinco ítems (11,12,13,14,15) Cuantitativa, continua
actividades académicas.

Fuente: Adaptado de la escala de Wilmar Schaufeli.


Ansiedad.

Operacionalización de las variables.

Ansiedad y preocupación excesivas, persistentes y que las personas tienen dificultades para
controlar, sobre diversos acontecimientos o actividades y que se asocian a tres o más
síntomas de sobreactivación fisiológica.

Trastorno de ansiedad generalizada (Cuestionario GAD-7)


VARIABLE DEFINICIÓN PROCEDIMIENTO TIPO DE
CONCEPTUAL OPERACIÓNAL VARIABL
E
TAG Ansiedad y preocupación excesivas, Suma de los siete ítems (1,2,3,4,5,6,7) Cuantitativa, continua
persistentes y que las personas tienen
dificultades para controlar, sobre
diversos acontecimientos o
actividades y que se asocian a tres o
más síntomas de sobreactivación
fisiológica. La ansiedad debe estar
presente la mayoría de días durante un
mínimo de 6 meses (Tortella-Feliu,
2014).

Fuente: Asociación Americana de Psiquiatría. Manual diagnóstico y estadístico de los trastornos mentales: DSM-5.
Depresión.

Operacionalización de las variables.

La depresión es un trastorno mental caracterizado por la presencia de tristeza, pérdida de


interés y de placer, sentimiento de culpa, autoestima baja, alteraciones del sueño,
alteraciones en el apetito, fatiga y falta de concentración, de modo que produce un deterioro a
una persona para poder desempeñar su vida cotidiana (OMS, 2017).
La depresión en el presente proyecto de investigación se medirá mediante la puntuación
descrita en el cuestionario sobre el trastorno depresivo mayor, denominado PHQ-9, esta
puntuación se obtendrá sumando las nueve preguntas de cuestionario (DSM-V, 2020).

Trastorno depresivo mayor (PHQ-9)


VARIABLE DEFINICIÓN PROCEDIMIENTO TIPO DE
CONCEPTUAL OPERACIÓNAL VARIABL
E
Trastorno Depresión: disminución de la Suma de los nueve ítems (1,2,3,4,5,6,7,8,9) Cuantitativa, continua
depresivo mayor capacidad de pensar, de la
concentración o del razonamiento,
casi todos los días. Pensamientos
recurrentes de muerte, pensamientos
suicidas recurrentes sin planes
específicos, un intento de suicidio o
un plan específico para suicidarse.

Fuente: Asociación Americana de Psiquiatría. Manual diagnóstico y estadístico de los trastornos mentales: DSM-IV.

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