Seminario Empresas-Que-Enamoran Madrid

EMPRESAS QUE
ENAMORAN
CÓMO PASAR DE TENER
CLIENTES A FANS
#EmpresasQueEnamoran
30 de noviembre de 2023
CÓMO PASAR DE TENER CLIENTES A FANS

ENAMORAN
EMPRESAS QUE
INTRODUCCIÓN
¿Cómo diferenciar tu empresa cuando servicios y productos

son tan similares?
Si quieres menos clientes y más fans hay que definir una
estrategia para lograrlo. En este seminario de Marcelo Castelo,
reconocido pensador e investigador en Comunicación:
• Definiremos qué palabras permiten aumentar del 60 al
93% las personas que dicen que SÍ a nuestras peticiones
• Cómo lograr que el precio no sea un factor determinante
en la compra, basándonos en los estudios que han
demostrado que es posible hacerlo
• Cómo lograr que los clientes estén más predispuestos a
colaborar con nosotros y cómo hacerlo con un par de pasos
• Cómo conseguir clientes que quieran probar un producto
o servicio nuevo o desconocido y qué maneras hay para
lograrlo
CÓMO PASAR DE TENER CLIENTES A FANS

ENAMORAN
EMPRESAS QUE
A QUIÉN VA DIRIGIDO
• Directores comerciales y sus equipos

• Ejecutivos de cuentas
• Consultores y asesores
• Profesionales de todos los ámbitos que tengan relación con
clientes externos o internos
• Todo profesional que desee incrementar su capacidad de
persuasión
• Directores generales, gerentes y personal directivo
OBJETIVOS
• Descubrir el orgullo de que te compren

• Autoestima a prueba de coyunturas
• Incremento de la seguridad personal
• Reconocimiento profesional
• Capacidad de crear escenarios no previstos
• Forjar la capacidad de persuasión y liderazgo
• Expresión con convicción
• Aprender a sacar el lado más seductor
EMPRESAS QUE
ENAMORAN
CLIENTES A FANS
COMPOSICIÓN DEL CURSO

Un día de trabajo
DURACIÓN
7 horas
HORARIO
De 9,.30– 18.00 horas + almuerzo
30 NOVIEMBRE 2023
Empresas que enamoran

Cómo pasar de tener clientes a fans
La innovación es fundamental para la sostenibilidad de una organización, pero

PONENTES la innovación es muy costosa y tampoco garantiza el éxito de acertar. Aún
siendo una empresa innovadora no podremos ser siempre los primeros en
MARCELO CASTELO todo nuestro portafolio de productos y servicios.
Reconocido pensador e La única ventaja competitiva real que puede ser sostenida en el tiempo es que
investigador en nuestra empresa sea percibida como una marca diferente dentro del
Comunicación ecosistema competitivo de nuestro sector, y que seamos capaces de crear un
vínculo emocional que logre que, aunque con este producto y en este
momento no seamos los más innovadores ni los más baratos, el cliente
prefiera relacionarse con nosotros y llevar nuestro producto en su bolsillo al de
la competencia.
Este curso presencial combina la utilización de casos prácticos, la explicación
teórica de los conceptos vertidos en el aula y la deliberación entre todos los
asistentes.
Se realizarán dinámicas con las que los alumnos se llevarán directrices y un
plan de acción que podrán comenzar a aplicar al día siguiente en sus propias
organizaciones.
CONTENIDOS
• La gran diferencia entre tener actitud y tener una estrategia para
enamorar
• Construyendo un plan
• Cómo estar seguro de que estamos haciendo lo que tenemos que hacer
• Diferenciar nuestra marca es fácil, hacerlo sin caer en la frivolidad no
tanto. Hacerlo sin esfuerzo imposible
• Iniciando el exigente camino de la diferenciación
• Los pasos que transforman a un cliente en un fan
• El uso de la comunicación como arma de construcción masiva
EMPRESAS QUE
ENAMORAN
CLIENTES A FANS
PONENTES Y EXPERTOS
DE PRIMER NIVEL
Procedentes de Multinacionales y Compañías Líderes en España
MARCELO CASTELO
Reconocido pensador e investigador en Comunicación
PONENTES
Y EXPERTOS A los 21 años constituyó Asesoramiento Técnico Informático, S.A., empresa
pionera en Galicia en el diseño asistido por ordenador con la que crearon en
el año 1987 la primera cabecera digital de la Televisión de Galicia y
colaboraron en la creación del primer vídeo de animación artística en 3D
que se expuso en la bienal de Pontevedra de 1988.
En el año 2012 asume la máxima responsabilidad de Professional Training al

aceptar el cargo de Consejero Delegado.
A partir del año 2013 la crisis le da la oportunidad de redefinirse adoptando

la misión de fortalecer emocionalmente a personas, equipos y
organizaciones para que se atrevan a soñar con su mejor versión y de
aportarles herramientas de liderazgo y comunicación para lograrlo. En la
misma calenda, con 30 años de experiencia, escribe el libro El cliente ha
muerto ¡Viva el cliente!,
Comienza a impartir formación especializada en comunicación persuasiva y

liderazgo carismático con especial demanda en los entornos empresarial,
sanitario y educativo. Estos talleres figuran entre los más demandados por
los profesionales de las Áreas Sanitarias de A Coruña y Ferrol.
En 2017 finaliza su segundo libro titulado «¡Si lo sé, no lo digo!» También es el

año en el que redacta el tratado que intenta defender mi teoría de la
comunicación con el título La transición de fase: tratado hacia una teoría
sobre las etapas de la comunicación persuasiva.
Con el Dr. Javier Cudeiro, profesor visitante en Harvard y el MIT y catedrático

de Fisiología de la Universidade de A Coruña, y el apoyo de la fundación de
la misma universidad lanzan el curso Dar clase como los neurocracks para
ayudar a los profesores de todos los niveles y especialidades a impartir
docencia con base neurocientífica.
CUOTA DE INSCRIPCIÓN
• Socios Protectores de APD: 380€ + IVA
• Socios Globales e Individuales de APD:

480€ + IVA
• No socios: SER SOCIO DE APD TIENE

#EmpresasQueEnamoran IMPORTANTES VENTAJAS, consulte en
EMPRESAS QUE adhesion@apd.es
ENAMORAN
CLIENTES A FANS
CANCELACIONES
En caso de no cancelar la inscripción o
realizarla con menos de 48 horas deberá
abonar el 100% del importe.
JORNADAS
VIRTUALES EN
SÍGUELAS PONENTES Y PREGUNTA FORMA DE PAGO
DESDE EXPERTOS DIRECTAMENTE
DIRECTO CUALQUIER
DISPOSITIVO
DE PRIMER
NIVEL
A LOS
EXPERTOS El pago de las cuotas se hará efectivo antes
de iniciarse la actividad por medio de los
siguientes procedimientos:
Cheque nominativo
Domiciliación
Transferencia Banco Santander
ES42 0049 1182 3721 1003 3641
Nota: Rogamos adjunten justificante de pago.
INFORMACIÓN PRÁCTICA
• Fecha: 30 de noviembre de 2023

• Horario: de 09:30 a 18:00 h.
• Teléfono: 915 23 79 00
• Correo electrónico: asala@apd.es
LA COMUNIDAD GLOBAL DE DIRECTIVOS
APD Zona Centro

Madrid
asala@apd.es
915237900
Síguenos en
www. .es

Seminario Empresas-Que-Enamoran Madrid

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Seminario Empresas-Que-Enamoran Madrid

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Seminario Empresas-Que-Enamoran Madrid

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

EMPRESAS QUE

CÓMO PASAR DE TENER CLIENTES A FANS

¿Cómo diferenciar tu empresa cuando servicios y productos

CÓMO PASAR DE TENER CLIENTES A FANS

• Directores comerciales y sus equipos

• Descubrir el orgullo de que te compren

COMPOSICIÓN DEL CURSO

Empresas que enamoran

La innovación es fundamental para la sostenibilidad de una organización, pero

En el año 2012 asume la máxima responsabilidad de Professional Training al

A partir del año 2013 la crisis le da la oportunidad de redefinirse adoptando

Comienza a impartir formación especializada en comunicación persuasiva y

En 2017 finaliza su segundo libro titulado «¡Si lo sé, no lo digo!» También es el

Con el Dr. Javier Cudeiro, profesor visitante en Harvard y el MIT y catedrático

• Socios Globales e Individuales de APD:

• No socios: SER SOCIO DE APD TIENE

• Fecha: 30 de noviembre de 2023

APD Zona Centro

También podría gustarte