Epson 641500 Eu

Manual de usuario
Impresión
Copia
Escaneado
Mantenimiento de la impresora
Resolución de problemas
NPD6449-00 ES
Índice
Guía para este manual Impresión

Introducción a los manuales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Impresión de documentos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Buscar información. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Impresión desde un ordenador — Windows. . . . 33
Imprimir solo las páginas que necesita. . . . . . . . . . . 6 Impresión desde un ordenador — Mac OS. . . . . 52
Acerca de este manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Impresión en sobres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Marcas y símbolos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Impresión de sobres desde un ordenador
Notas sobre capturas de pantalla e ilustraciones. . . 7 (Windows). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Referencias del sistema operativo. . . . . . . . . . . . . 7 Impresión de sobres desde un ordenador
(Mac OS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
Marcas comerciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Impresión de páginas Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Copyright. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Imprimir páginas web desde un ordenador. . . . . 57
Instrucciones importantes
Copia
Instrucciones de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Conceptos básicos de copia. . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Instrucciones de seguridad para la tinta. . . . . . . .11
Cómo hacer varias copias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Advertencias y avisos de la impresora. . . . . . . . . . . 11
Advertencias y avisos para la configuración
de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Escaneado
Advertencias y avisos para el uso de la Información básica acerca del escaneado. . . . . . . . . 61
impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
¿Qué es un «escaneado»?. . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Advertencias y avisos para el transporte o el
Usos del escaneado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
almacenamiento de la impresora. . . . . . . . . . . . . 13
Métodos de escaneado disponibles. . . . . . . . . . . 61
Formatos de archivo recomendados según
Nombres y funciones de las piezas finalidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Nombres y funciones de las piezas. . . . . . . . . . . . . .15 Resoluciones recomendadas según la finalidad. . 62
Escanear originales en un ordenador. . . . . . . . . . . .63
Escaneado desde el panel de control. . . . . . . . . . 63
Guía del panel de control
Escaneado desde un ordenador. . . . . . . . . . . . . .64
Botones y funciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Digitalización avanzada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Comprobar los indicadores luminosos y el
Escanear varias fotos al mismo tiempo. . . . . . . . 64
estado de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Carga del papel Mantenimiento de la impresora

Comprobación de los niveles de tinta. . . . . . . . . . . 67
Precauciones en la manipulación del papel. . . . . . . 23
Mejorar la calidad de impresión, copia y escaneo. . . 67
Lista de tipos de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Comprobación y limpieza del cabezal de
Cargar papel en el alimentador posterior de papel. . 24
impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Cargar sobres en el alimentador posterior de papel. 26 Ejecución de Limpieza a fondo. . . . . . . . . . . . . . 69
Carga de papeles diferentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . .27 Evitar la obstrucción de inyectores. . . . . . . . . . . 70
Carga de papel perforado. . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Alineación del cabezal de impresión. . . . . . . . . . 70
Carga de papel largo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28 Limpieza de la trayectoria de papel por
manchas de tinta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Limpieza del Cristal del escáner. . . . . . . . . . . . . 71
Colocación de originales
Limpieza de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Colocación de originales en el Cristal del escáner. . .30
Limpieza de la tinta derramada. . . . . . . . . . . . . . . . 73
2
Consulta del total de páginas que han avanzado Software de escaneado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
por la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73 Software para la creación de paquetes. . . . . . . . 134
Ahorro de energía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Software de actualización. . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Ahorro de energía — Windows. . . . . . . . . . . . . . 74 Especificaciones del producto. . . . . . . . . . . . . . . . 135
Ahorro de energía — Mac OS. . . . . . . . . . . . . . . 74 Especificaciones de la impresora. . . . . . . . . . . . 135
Instalar o desinstalar aplicaciones por separado. . . . 75 Especificaciones del escáner. . . . . . . . . . . . . . . 137
Instalación de las aplicaciones por separado. . . . 75 Especificaciones de interfaz. . . . . . . . . . . . . . . .137
Agregar la impresora (solo para Mac OS). . . . . . 77 Dimensiones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Desinstalación de aplicaciones. . . . . . . . . . . . . . 78 Especificaciones eléctricas. . . . . . . . . . . . . . . . .138
Actualización de aplicaciones y firmware. . . . . . .79 Especificaciones medioambientales. . . . . . . . . . 139
Transporte y almacenamiento de la impresora. . . . . 80 Requisitos del sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139
Información sobre regulaciones. . . . . . . . . . . . . . 140
Normas y homologaciones. . . . . . . . . . . . . . . . 140
Resolución de problemas Restricciones de copiado. . . . . . . . . . . . . . . . . .140
La impresora no funciona de la forma prevista. . . . .85
La impresora no se enciende ni se apaga. . . . . . . 85
Dónde obtener ayuda
Apagado automático. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
La alimentación del papel no se realiza Sitio web de soporte técnico. . . . . . . . . . . . . . . . . 142
correctamente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Cómo ponerse en contacto con el servicio
No puedo imprimir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 técnico de Epson. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
No puedo iniciar el escaneado. . . . . . . . . . . . . . .94 Antes de consultar a Epson. . . . . . . . . . . . . . . . 142
La impresora no funciona de la forma esperada. . 96 Ayuda para los usuarios en Europa. . . . . . . . . . 142
Comprobar los indicadores luminosos y el Ayuda para los usuarios en Taiwán. . . . . . . . . . 142
estado de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Ayuda para los usuarios en Singapur. . . . . . . . . 143
El papel se atasca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Ayuda para los usuarios en Tailandia. . . . . . . . .143
Extracción de papel atascado. . . . . . . . . . . . . . 100 Ayuda para los usuarios en Vietnam. . . . . . . . . 144
Evitar atascos de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Ayuda para los usuarios en Indonesia. . . . . . . . 144
Ayuda para los usuarios en Malasia. . . . . . . . . . 147
Es el momento de rellenar la tinta. . . . . . . . . . . . . 103
Ayuda para los usuarios en la India. . . . . . . . . . 148
Precauciones en la manipulación de botes de
Ayuda para los usuarios de las Filipinas. . . . . . . 148
tinta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Rellenado de los tanques de tinta. . . . . . . . . . . .104
La calidad de impresión, copia y escaneado es
deficiente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
La calidad de la impresión es baja. . . . . . . . . . . 108
La calidad de la copia es deficiente. . . . . . . . . . .116
Problemas con la imagen escaneada. . . . . . . . . 121
No se puede resolver el problema. . . . . . . . . . . . . 123
No se pueden resolver problemas de
impresión o copia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
Información sobre el producto

Información sobre el papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Papel disponible y capacidades. . . . . . . . . . . . . 127
Tipos de papel no disponibles. . . . . . . . . . . . . . 129
Información sobre productos consumibles. . . . . . .130
Códigos de los botes de tinta. . . . . . . . . . . . . . .130
Información del software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Software de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
3
Guía para este manual
Introducción a los manuales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Buscar información. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Imprimir solo las páginas que necesita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Acerca de este manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Marcas comerciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Copyright. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Guía para este manual > Buscar información
Introducción a los manuales

Su impresora Epson se entrega acompañada de los siguientes manuales. Además de los manuales, consulte la ayuda
que se incluye en las diferentes aplicaciones de software de Epson.
❏ Instrucciones importantes de seguridad (manual en papel)
Proporciona instrucciones para garantizar el uso seguro de esta impresora.
❏ Para empezar (manual en papel)
Proporciona información sobre la configuración de la impresora y la instalación del software.
❏ Manual de usuario (manual digital)
Este manual. Este manual está disponible en formato PDF y en los manuales en la Web. Información general e
instrucciones de uso de la impresora y de solución de problemas.
Siga estos procedimientos para conseguir las últimas versiones de dichos manuales.
❏ Manual en papel
Visite el sitio web de asistencia de Epson Europe en http://www.epson.eu/support, o el sitio web de asistencia de
Epson en todo el mundo en http://support.epson.net/.
❏ Manual digital
Para ver el manual web, visite el siguiente sitio web, introduzca el nombre del producto y luego vaya a Soporte
Técnico.
http://epson.sn
Buscar información
El manual en PDF le permite buscar la información que necesita por palabras clave, o acceder directamente a
secciones específicas usando los marcadores. Esta sección explica cómo utilizar un manual en PDF abierto en
Adobe Acrobat Reader DC en su ordenador.
Búsqueda por palabra clave

Haga clic en Editar > Búsqueda avanzada. Introduzca la palabra clave (texto) de la información que desea buscar
en la ventana de búsqueda y, a continuación, haga clic en Buscar. Los resultados se muestran como una lista. Haga
clic en uno de los resultados que aparezcan para ir a esa página.
Navegar directamente desde los marcadores

Haga clic en un título para ir a esa página. Haga clic en + o > para ver los títulos de nivel inferior de esa sección.
Para volver a la página anterior, realice lo siguiente en su teclado.
5
Guía para este manual > Acerca de este manual > Marcas y símbolos
❏ Windows: mantenga pulsado Alt y, a continuación, pulse ←.

❏ Mac OS: mantenga presionada la tecla de comando y, a continuación, pulse ←.
Imprimir solo las páginas que necesita

Puede extraer e imprimir sólo las páginas que necesita. Haga clic en Imprimir en el menú Archivo y luego
especifique las páginas que desea imprimir en Páginas en Páginas para imprimir.
❏ Para especificar una serie de páginas, introduzca un guión entre la página inicial y la página final.
Ejemplo: 20-25
❏ Para especificar páginas no consecutivas, separe las páginas con comas.
Ejemplo: 5, 10, 15
Acerca de este manual

Esta sección explica el significado de las marcas y de los símbolos, de las notas en las descripciones y de la
información de referencia de uso del sistema utilizada en este manual.
Marcas y símbolos
! Precaución:
Instrucciones que deben seguirse estrictamente para evitar daños físicos.
c Importante:
Instrucciones que deben seguirse para evitar daños materiales en el equipo.
6
Guía para este manual > Acerca de este manual > Referencias del sistema operativo
Nota:
Suministra información complementaria y de referencia.
Información relacionada
& Vínculos a secciones relacionadas.
Notas sobre capturas de pantalla e ilustraciones

❏ Las capturas de pantalla del controlador de impresora son de Windows 10 o de macOS High Sierra. El
contenido que aparece en las pantallas varía según el modelo y la situación.
❏ Las ilustraciones utilizadas en este manual son sólo ilustrativas. Aunque puede haber pequeñas diferencias en
función del modelo, el método es el mismo.
Referencias del sistema operativo

Windows
En este manual, términos como «Windows 10», «Windows 8.1», «Windows 8», «Windows 7», «Windows Vista»,
«Windows XP», «Windows Server 2019», «Windows Server 2016», «Windows Server 2012 R2», «Windows Server
2012», «Windows Server 2008 R2», «Windows Server 2008», «Windows Server 2003 R2» y «Windows Server 2003»
se refieren a los siguientes sistemas operativos. Además, «Windows» se utiliza para referirse a todas las versiones.
® ®
❏ Sistema operativo Microsoft Windows 10
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows® 8.1
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows® 8
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows® 7
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows Vista®
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows® XP
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows® XP Professional x64 Edition
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows Server® 2019
❏ Sistema operativo Microsoft® Windows Server® 2012 R2
Mac OS
En este manual, «Mac OS» se usa para referirse a Mac OS X v10.6.8 o posterior.
7
Guía para este manual > Copyright
Marcas comerciales
®
❏ EPSON es una marca comercial registrada y EPSON EXCEED YOUR VISION o EXCEED YOUR VISION es
una marca comercial de Seiko Epson Corporation.
❏ Epson Scan 2 software is based in part on the work of the Independent JPEG Group.
❏ libtiff
Copyright © 1988-1997 Sam Leffler
Copyright © 1991-1997 Silicon Graphics, Inc.
Permission to use, copy, modify, distribute, and sell this software and its documentation for any purpose is
hereby granted without fee, provided that (i) the above copyright notices and this permission notice appear in
all copies of the software and related documentation, and (ii) the names of Sam Leffler and Silicon Graphics
may not be used in any advertising or publicity relating to the software without the specific, prior written
permission of Sam Leffler and Silicon Graphics.
THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS-IS" AND WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS,
IMPLIED OR OTHERWISE, INCLUDING WITHOUT LIMITATION, ANY WARRANTY OF
MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
IN NO EVENT SHALL SAM LEFFLER OR SILICON GRAPHICS BE LIABLE FOR ANY SPECIAL,
INCIDENTAL, INDIRECT OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY KIND, OR ANY DAMAGES
WHATSOEVER RESULTING FROM LOSS OF USE, DATA OR PROFITS, WHETHER OR NOT ADVISED
OF THE POSSIBILITY OF DAMAGE, AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, ARISING OUT OF OR IN
CONNECTION WITH THE USE OR PERFORMANCE OF THIS SOFTWARE.
® ® ® ®
❏ Microsoft , Windows , Windows Server , and Windows Vista are registered trademarks of Microsoft
Corporation.
❏ Apple, Mac, macOS, OS X, and ColorSync are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other
countries.
❏ Adobe, Acrobat, and Reader are either registered trademarks or trademarks of Adobe in the United States
and/or other countries.
❏ Aviso general: Los nombres de otros productos utilizados en esta documentación se citan con el mero fin de su
identificación y son marcas comerciales de sus propietarios respectivos.Epson renuncia a cualquier derecho
sobre esas marcas.
Copyright
Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, almacenada en un sistema de recuperación o
transmitida de ninguna forma ni por ningún medio, electrónico, mecánico, fotocopiado, grabación o de otra
manera, sin el permiso previo por escrito de Seiko Epson Corporation. No se asume ninguna responsabilidad de
patente con respecto al uso de la información contenida en este documento. Tampoco se asume ninguna
responsabilidad por los daños resultantes del uso de la información aquí contenida. La información contenida en
este manual está diseñada únicamente para su uso con este producto Epson. Epson no es responsable del uso de
esta información si se aplica a otros productos.
Ni Seiko Epson Corporation ni sus afiliados serán responsables ante el comprador de este producto o de terceros
por daños, pérdidas, costes o gastos incurridos por el comprador o terceros como resultado de un accidente, mal
uso o abuso de este producto o de un uso no autorizado, modificaciones, reparaciones o alteraciones de este
producto, o (excluyendo los EE.UU.) el incumplimiento estricto de las instrucciones de operación y
mantenimiento de Seiko Epson Corporation.
8
Guía para este manual > Copyright
Seiko Epson Corporation y sus afiliados no serán responsables de los daños o problemas derivados del uso de
opciones o productos consumibles distintos de los designados como productos originales Epson o productos
aprobados por Seiko Epson Corporation.
Seiko Epson Corporation no se hace responsable de los daños resultantes de las interferencias electromagnéticas
que se producen por el uso de cualquier cable de interfaz distinto de los designados como productos aprobados por
Seiko Epson Corporation.
© 2020 Seiko Epson Corporation
El contenido de este manual y las especificaciones de este producto están sujetos a cambios sin previo aviso.
9
Instrucciones importantes
Instrucciones de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Advertencias y avisos de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Instrucciones importantes > Advertencias y avisos de la impresora > Advertencias y avisos para la configuración
Instrucciones de seguridad
Lea y siga estas instrucciones para garantizar el uso seguro de esta impresora.Conserve este manual para
referencias futuras.Siga también todos los avisos y las instrucciones en la impresora.
❏ Algunos de los símbolos utilizados en la impresora sirven para garantizar la seguridad y el uso correcto de la
impresora. Visite el siguiente sitio web para averiguar cuál es el significado de los símbolos.
http://support.epson.net/symbols
❏ Utilice únicamente el cable de alimentación que incluye la impresora y no lo use con ningún otro equipo. El uso
de otros cables con esta impresora o el uso del cable de alimentación incluido con otros equipos podría
provocar un incendio o una descarga eléctrica.
❏ Confirme que su cable de CA cumple la norma de seguridad local pertinente.
❏ Nunca desmonte, modifique ni intente reparar el cable de alimentación, el enchufe, la impresora, el escáner ni
sus accesorios salvo que lo haga exactamente tal y como se describe en los manuales de la impresora.
❏ Desenchufe la impresora y póngase en contacto con personal técnico cualificado ante las siguientes situaciones:
El cable o el enchufe están estropeados; ha entrado líquido en la impresora; esta se ha caído o se ha dañado la
carcasa; la impresora no funciona con normalidad o muestra un cambio en su rendimiento. No ajuste ningún
control que no figure en las instrucciones de uso.
❏ Coloque la impresora cerca de una toma de pared de la que pueda desenchufarla con facilidad.
❏ No coloque ni deje la impresora al aire libre, cerca de suciedad o polvo, agua, fuentes de calor o en lugares
sometidos a golpes, vibraciones, altas temperaturas o humedad.
❏ Procure que no se vierta ningún líquido dentro de la impresora y no utilizar esta con las manos mojadas.
Instrucciones de seguridad para la tinta

❏ No toque la tinta cuando maneje los tanques y sus tapas, botes de tinta abiertos o sus tapas.
❏ Si se mancha la piel de tinta, lave la zona a conciencia con agua y jabón.
❏ Si le entra tinta en los ojos, láveselos inmediatamente con agua. Si, incluso tras un enjuague a fondo, sigue
notando molestias o problemas en la vista, acuda a un médico de inmediato.
❏ Si le entra tinta en la boca, acuda al médico enseguida.
❏ No agite el bote de tinta con demasiada fuerza ni lo someta a golpes fuertes, ya que podría causar una fuga de
tinta.
❏ Guarde los botes de tinta fuera del alcance de los niños. Evite que los niños puedan beber de los botes de tinta.
Advertencias y avisos de la impresora

Lea y siga estas instrucciones para evitar daños en su propiedad o en la impresora. Asegúrese de conservar este
manual para futuras consultas.
Advertencias y avisos para la configuración de la impresora

❏ No tape ni obstruya los orificios de ventilación o las entradas de aire de la impresora.
❏ Utilice solo el tipo de corriente indicado en la etiqueta de la impresora.
11
Instrucciones importantes > Advertencias y avisos de la impresora > Advertencias y avisos para el uso de la imp
❏ No utilice enchufes montados en el mismo circuito que aparatos tales como fotocopiadoras o sistemas de aire
acondicionado que se apaguen y enciendan regularmente.
❏ No utilice tomas de corriente controladas por interruptores de pared o temporizadores automáticos.
❏ Mantenga alejado el ordenador de fuentes potenciales de interferencia electromagnética, tales como altavoces o
receptores de teléfonos inalámbricos.
❏ Los cables del sistema de alimentación no se deben colocar en lugares donde se puedan quemar, cortar,
desgastar, enredar o enmarañar. No coloque ningún objeto sobre los cables de suministro de corriente, ni los
coloque allí donde se puedan pisar o aplastar. Tenga especial cuidado de que todos los cables del sistema de
alimentación permanezcan rectos en los extremos y en los puntos de entrada y salida del transformador.
❏ Si utiliza un cable alargador con la impresora, asegúrese de que el amperaje total de los dispositivos conectados
al alargador no supere la capacidad total del cable. Compruebe también que el amperaje total de los dispositivos
enchufados a la toma de pared no supere la capacidad total de esta.
❏ Si tiene previsto utilizar la impresora en Alemania, la instalación del edificio debe estar protegida por un
disyuntor de 10 o 16 amperios para proporcionar una protección contra cortocircuitos y sobrecargas de
corriente adecuada para la impresora.
❏ Cuando conecte la impresora a un ordenador o a otro dispositivo con un cable, compruebe que los conectores
tengan la orientación correcta. Cada conector tiene una única orientación correcta. Si inserta un conector con la
orientación errónea, puede dañar los dos dispositivos conectados por el cable.
❏ Coloque la impresora sobre una superficie plana y estable que sea mayor que la base de la impresora en todas las
direcciones. La impresora no funcionará correctamente si está inclinada en un ángulo.
❏ Deje espacio por encima de la impresora para poder levantar completamente la cubierta para documentos.
❏ Deje suficiente espacio suficiente delante de la impresora para que el papel salga por completo.
❏ Evite los lugares expuestos a cambios súbitos de temperatura y humedad. Mantenga la impresora alejada de la
luz directa del sol, de una luz fuerte o de fuentes de calor.
Advertencias y avisos para el uso de la impresora

❏ No introduzca objetos por las ranuras de la impresora.
❏ No introduzca la mano en la impresora durante la impresión.
❏ No toque el cable plano blanco ni los tubos de tinta del interior de la impresora.
❏ No utilice aerosoles que contengan gases inflamables en el interior o las proximidades de la impresora. Podría
provocar un incendio.
❏ No desplace el cartucho de tinta con la mano, ya que podría dañar la impresora.
❏ Tenga cuidado de no pillarse los dedos cuando cierre el escáner.
❏ No presione con demasiada fuerza el cristal del escáner al colocar los originales.
❏ Si sigue utilizando la impresora cuando la tinta está por debajo del límite inferior podría averiarla. Rellene el
tanque de tinta hasta la línea superior cuando la impresora no esté en funcionamiento. Para visualizar las
estimaciones de los niveles de tinta correctos, restablezca los niveles de tinta después de rellenar el tanque.
❏ Para apagar el producto, utilice siempre el botón P. No desenchufe la impresora ni apague el interruptor hasta
que el indicador luminoso P deje de parpadear.
❏ Cuando no vaya a utilizar la impresora durante mucho tiempo, desenchufe el cable de alimentación de la toma
eléctrica de la pared.
12
Instrucciones importantes > Advertencias y avisos de la impresora > Advertencias y avisos para el transporte o e
Advertencias y avisos para el transporte o el almacenamiento de la

impresora
❏ Cuando guarde o transporte la impresora, no la incline, no la coloque verticalmente ni le dé la vuelta; de lo
contrario, podría derramarse tinta.
❏ Antes de trasladar la impresora, compruebe que el cabezal de impresión esté en la posición de reposo (a la
derecha del todo).
13
Nombres y funciones de las piezas
Nombres y funciones de las piezas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Nombres y funciones de las piezas > Nombres y funciones de las piezas
Nombres y funciones de las piezas
A Alimentador de papel posterior Cargue el papel.
B Soporte del papel Soporta el papel cargado.
C Guía para bordes Proporciona el papel directamente a la impresora. Deslice hasta los bordes
del papel.
D Protector del alimentador Impide que entren sustancias ajenas a la impresora.

Esta protección generalmente debe mantenerse cerrada.
E Bandeja de salida Retiene el papel expulsado.
F Tope Coloque el tope de forma que las impresiones no se caigan de la bandeja de

salida.
A Cubierta para documentos Bloquea la luz externa durante el escaneado.
B Cristal del escáner Coloque los originales.
C Panel de control Le permite manejar la impresora e indica el estado de la misma.
15
Nombres y funciones de las piezas > Nombres y funciones de las piezas
A Unidad de escáner Escanea los originales colocados. Ábrala para sacar el papel atascado.
Generalmente, esta unidad tiene que quedarse cerrada.
B Tapa del tanque de tinta Ábrala para rellenar el tanque de tinta.
C Cubierta del tanque de tinta
D Unidad de tanques de tinta Contiene los tanques de tinta.
E Depósito de tinta (tanque de Suministra tinta al cabezal de impresión.

tinta)
F Cubierta frontal Se debe abrir para retirar los originales atascados dentro de la impresora.
G Soporte de la unidad del escáner Sostiene la unidad de escáner al abrirla.
H Cabezal de impresión La tinta sale de los inyectores del cabezal de impresión debajo.
A Entrada de CA Conecte aquí el cable de alimentación.
B Puerto USB Aquí se enchufa el cable USB para conectarla con el ordenador.
16
Guía del panel de control
Botones y funciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Comprobar los indicadores luminosos y el estado de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . 18

Guía del panel de control > Comprobar los indicadores luminosos y el estado de la impresora
Botones y funciones
A Enciende y apaga la impresora.

Desenchufe el cable de alimentación tras comprobar que el indicador de encendido está apagado.
B Inicia la copia en monocromo en papel normal tamaño A4. Para aumentar el número de copias (hasta 20 copias),
presione este botón en intervalos de un segundo.
C Inicia la copia en color en papel normal tamaño A4. Para aumentar el número de copias (hasta 20 copias), presione
este botón en intervalos de un segundo.
D Detiene la operación en curso.
Para ejecutar la limpieza de cabezales, mantenga pulsado cinco segundos este botón hasta que el botón P
parpadee.
Funciones de las combinaciones de botones

Con otras combinaciones de botones se accede a más funciones.
Comprobar imágenes digitalizadas

+
Pulse los botones y a la vez para ejecutar el software de un ordenador conectado por
USB y compruebe las imágenes digitalizadas.
Copiar en modo borrador

+ o
Pulse y y los botones o simultáneamente para copiar en modo borrador.
En Europa Occidental, el modo borrador no está disponible.
Imprimir el patrón de test de inyectores

+
Encienda la impresora mientras mantiene pulsado el botón y para imprimir el patrón de test
de inyectores.
Comprobar los indicadores luminosos y el estado de la

impresora
18
Cuando se produce un error, el indicador se enciende o se pone intermitente. En la pantalla del ordenador se
muestran los detalles del error.
: Encendido
: Intermitente
Indicador Situación Soluciones
Es posible que no haya terminado la carga Consulte el póster Para empezar para terminar la
inicial de tinta. carga inicial de tinta.
No hay papel o han avanzado varias páginas

a la vez. Cargue papel y pulse el botón o .
El papel se ha atascado.
Saque el papel y pulse el botón o .
Si el error de atasco de papel no desaparece después
de retirar el papel y apagar y volver a encender la
impresora, puede que todavía haya papel en la
impresora. Cargue papel de tamaño A4 en la
alimentación posterior de papel y, a continuación,
pulse el botón o para sacar el papel de

dentro. Cargue el papel en sentido vertical.
Si el error no desaparece, póngase en contacto con el
servicio técnico de Epson.
Si la luz de encendido está encendida o ❏ Después de solucionar el error pulsando el botón

parpadea
o , recomendamos llevar a cabo una
❏ La impresora no se apagó comprobación de los inyectores. Cancele
correctamente.* cualquier trabajo de impresión pendiente.
❏ Es posible que los inyectores se hayan ❏ Para apagar la impresora, asegúrese de pulsar el
secado u obstruido debido a que la
impresora se apagó cuando estaba en botón P.
funcionamiento.
* El producto se apagó desde una regleta o

interruptor, se quitó el enchufe de la toma
de corriente u ocurrió un fallo eléctrico.
La impresora está apagada Siga los pasos a continuación para intentar actualizar
el firmware nuevamente.
La impresora se ha iniciado en modo de
recuperación porque se produjo un error en 1. Conecte el ordenador a la impresora mediante un
la actualización del firmware. cable USB.
2. Visite la página web de Epson de su país si necesita
más información.
19
Si la luz H y la luz b parpadeen de manera Tiene que reponer las almohadillas de tinta.
simultánea Póngase en contacto con Epson o con un proveedor
Hay una almohadilla de tinta que está casi al de servicios autorizado de Epson para sustituir la
final de su vida útil o que ya la ha agotado. almohadilla de la tinta.*1 Esta labor de
mantenimiento no puede realizarla el usuario.
Cuando aparezca en el ordenador un mensaje
indicándole que puede seguir imprimiendo, pulse el
botón o para continuar la impresión. Los

indicadores se pararán de momento, pero volverán a
ponerse intermitentes de vez en cuando para
recordarle que debe cambiar la almohadilla de tinta.
Los indicadores H y b parpadean de forma Tiene que reponer la almohadilla de la tinta de

alterna impresión sin bordes.
Hay una almohadilla de tinta de impresión Póngase en contacto con Epson o con un proveedor
sin bordes que está casi al final de su vida de servicios autorizado de Epson para sustituir la
útil o que ya la ha agotado. almohadilla de la tinta.*2 Esta labor de

La impresión sin bordes no está disponible pero la
impresión con bordes sí lo está.
Se ha producido un error de la impresora. Extraiga el papel de dentro de la impresora. Apague y

vuelva a encender.
Si el mensaje de error sigue apareciendo después de
apagar y encender la impresora, diríjase al Servicio
Técnico de Epson.
*1 En algunos ciclos de impresión, a veces la almohadilla de la tinta acumula un poco de la tinta sobrante. Para
impedir la fuga de tinta de la almohadilla, la impresora se ha diseñado para que detenga la impresión cuando la
almohadilla haya alcanzado su límite. Si esto es necesario, y con qué frecuencia lo es, dependerá del número de
páginas que imprima, el tipo de material que desee imprimir y el número de ciclos de limpieza que realice la
impresora. La necesidad de sustituir la almohadilla no significa que la impresora haya dejado de funcionar de
acuerdo con las especificaciones. La impresora le avisará cuando la almohadilla requiera sustitución, algo que solo
puede realizar un proveedor de servicios autorizado de Epson. La garantía de Epson no se hace cargo del coste de
esta sustitución.
*2 En algunos ciclos de impresión, se puede recoger en la almohadilla de la tinta de impresión sin bordes una
cantidad muy pequeña de tinta excedente. Para impedir la fuga de tinta de la almohadilla, el producto se ha
diseñado para que detenga la impresión sin bordes cuando la almohadilla haya alcanzado su límite. La posibilidad
de que sea necesario y la frecuencia dependerán del número de páginas que imprima utilizando la opción de
impresión sin márgenes. La necesidad de sustituir la almohadilla no significa que la impresora haya dejado de
funcionar de acuerdo con las especificaciones. La impresora le avisará cuando la almohadilla requiera sustitución,
algo que solo puede realizar un proveedor de servicios autorizado de Epson. La garantía de Epson no se hace cargo
del coste de esta sustitución.
20
& “Extracción de papel atascado” de la página 100
& “Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson” de la página 142
21
Carga del papel
Precauciones en la manipulación del papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Lista de tipos de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Cargar papel en el alimentador posterior de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Cargar sobres en el alimentador posterior de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Carga de papeles diferentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Carga del papel > Lista de tipos de papel
Precauciones en la manipulación del papel

❏ Consulte las hojas de instrucciones suministradas junto con el papel.
❏ Para conseguir impresiones de alta calidad con papel original de Epson, utilice el papel dentro de las
condiciones establecidas en las hojas proporcionadas con el papel.
❏ Airee y alinee los bordes del papel antes de cargarlo. No airee ni curve el papel fotográfico. Podría dañar la cara
imprimible.
❏ Si el papel está curvado, alíselo o enróllelo ligeramente en dirección contraria antes de cargarlo. La impresión en
papel curvado puede causar atascos de papel y manchas de tinta en la impresión.
❏ Los problemas de alimentación del papel pueden ocurrir con frecuencia en la impresión manual a doble cara
cuando una cara está preimpresa. Si los atascos de papel siguen produciéndose, reduzca la cantidad de hojas a la
mitad o menos, o cargue solo una hoja de papel cada vez.
❏ Asegúrese de utilizar papel de grano largo. Si no está seguro de qué papel está usando, consúltelo en el paquete
del papel o póngase en contacto con el fabricante para comprobar las características del papel.
❏ Airee y alinee los bordes de los sobres antes de cargarlos. Cuando los sobres apilados contengan aire,
presiónelos para aplastarlos antes de cargarlos.
Lista de tipos de papel

Para obtener unos resultados de impresión óptimos, seleccione el tipo de papel pertinente.
Nombre del papel Tipo papel
Epson Bright White Ink Jet Paper Papel Normal
23
Carga del papel > Cargar papel en el alimentador posterior de papel
Nombre del papel Tipo papel
Epson Ultra Glossy Photo Paper Epson Ultra Glossy

Epson Value Glossy Photo Paper
Epson Premium Glossy Photo Paper Epson Premium Glossy
Epson Premium Semigloss Photo Paper Epson Premium Semigloss
Epson Photo Paper Glossy Photo Paper Glossy
Epson Matte Paper-Heavyweight Epson Matte

Epson Double-Sided Matte Paper
Epson Photo Quality Ink Jet Paper Epson Photo Quality Ink Jet
Epson Double-sided Photo Quality Ink Jet Paper
Cargar papel en el alimentador posterior de papel

1. Abra la protección del alimentador y extraiga el soporte del papel.
2. Deslice las guías de bordes.
24
Carga del papel > Cargar papel en el alimentador posterior de papel
3. Cargue papel en el centro del soporte de papel con la cara imprimible hacia arriba.
c Importante:
❏ No cargue más hojas que el número máximo especificado para el papel. Si es papel normal, no lo cargue por
encima de la línea que hay justo debajo del símbolo d del interior de la guía lateral.
❏ Cargue el papel por el lado corto. Con todo, si ha definido el lado largo como anchura del tamaño definido
por el usuario, cargue el papel por el lado largo.
4. Deslice las guías de bordes hasta los bordes del papel.

Cierre la protección del alimentador después de deslizar las guías laterales.
c Importante:
No coloque ningún objeto sobre el protector del alimentador. Si lo hace, puede impedir que el papel avance.
5. Despliegue la bandeja de salida.
Nota:
Vuelva a colocar en su paquete el papel restante. Si lo deja en la impresora, el papel podría combarse o la calidad de
impresión podría decaer.
25
Carga del papel > Cargar sobres en el alimentador posterior de papel
Cargar sobres en el alimentador posterior de papel

1. Abra la protección del alimentador y extraiga el soporte del papel.
2. Deslice las guías de bordes.
3. Cargue los sobres con el borde corto primero en el centro del soporte del papel con la solapa hacia abajo.
c Importante:
No cargue más hojas que el número máximo especificado para los sobres.
26
Carga del papel > Carga de papeles diferentes > Carga de papel perforado
4. Deslice las guías para bordes hasta los bordes de los sobres.
Cierre la protección del alimentador después de deslizar las guías laterales.
c Importante:
No coloque ningún objeto sobre el protector del alimentador. Si lo hace, puede impedir que el papel avance.
5. Despliegue la bandeja de salida.
Carga de papeles diferentes
Carga de papel perforado

Cargue el papel en la flecha del centro del soporte del papel, con la cara imprimible hacia arriba.
Cargue una sola hoja de papel normal del tamaño definido con orificios de encuadernación a la izquierda o la
derecha. Ajuste la posición de impresión del archivo para que no se imprima sobre las perforaciones.
27
Carga del papel > Carga de papeles diferentes > Carga de papel largo
Carga de papel largo

Al cargar papel más largo que el tamaño legal, guarde el soporte del papel y alise el borde de la primera hoja de
papel.
28
Colocación de originales
Colocación de originales en el Cristal del escáner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Colocación de originales > Colocación de originales en el Cristal del escáner
Colocación de originales en el Cristal del escáner

1. Abra la cubierta para documentos.
2. Elimine el polvo o las manchas de la superficie del cristal del escáner con un paño suave, seco y limpio.
Nota:
Si hay residuos o suciedad en el cristal del escáner, puede ampliarse el rango de escaneado para incluirlo, de forma que
la imagen del original se puede ver desplazada o reducida.
3. Coloque el original boca abajo y deslícelo hasta la marca de la esquina.
Nota:
Un margen de 1,5 mm desde la esquina del cristal del escáner no entra dentro del escaneado.
30
Colocación de originales > Colocación de originales en el Cristal del escáner
4. Cierre la cubierta con cuidado.
c Importante:
❏ Al colocar originales voluminosos, como libros, evite que la luz exterior incida directamente sobre el cristal
del escáner.
❏ No aplique demasiada fuerza al cristal del escáner o a la cubierta para documentos. De lo contrario,
podrían dañarse.
5. Retire los originales después de escanearlos.

Nota:
Si deja los originales en el cristal del escáner mucho tiempo, se pueden quedar pegados a la superficie del cristal.
& “Especificaciones del escáner” de la página 137
31
Impresión
Impresión de documentos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Impresión en sobres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Impresión de páginas Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Windows
Impresión de documentos
Impresión desde un ordenador — Windows
Impresión con ajustes sencillos
Nota:
Las operaciones pueden variar según la aplicación. Si desea más información, consulte la ayuda de la aplicación.
1. Cargue papel en la impresora.

“Cargar papel en el alimentador posterior de papel” de la página 24
2. Abra el archivo que desee imprimir.
3. Seleccione Imprimir o Configurar impresora en el menú Archivo.
4. Seleccione la impresora.
5. Seleccione Preferencias o Propiedades para acceder a la ventana del controlador de la impresora.
33
6. Cambie los ajustes como sea preciso.

Puede consultar en la ayuda en línea las explicaciones de las opciones de configuración. Al hacer clic con el
botón derecho sobre un elemento aparece Ayuda.
7. Haga clic en OK para cerrar la ventana del controlador de la impresora.
8. Haga clic en Imprimir.
& “Papel disponible y capacidades” de la página 127
& “Lista de tipos de papel” de la página 23
Añadir preajustes de impresión para una impresión más sencilla

Si crea un valor preestablecido con la configuración de la impresora que utiliza con frecuencia en el controlador de
impresora, puede imprimir fácilmente seleccionando en la lista el valor preestablecido.
1. En la pestaña Principal o Más Opciones del controlador de impresora, configure cada elemento (como
Tamaño de Documento y Tipo de Papel).
2. Haga clic en Añadir/Quitar predefinidos en Predefinidos impresión.
3. Introduzca un Nombre y, si lo desea, un comentario.
4. Haga clic en Guardar.

Nota:
Para eliminar un ajuste predefinido que haya añadido, haga clic en Añadir/Quitar predefinidos, seleccione el nombre
del ajuste predefinido en cuestión y elimínelo.

La próxima vez que desee imprimir con el mismo ajuste, seleccione el nombre del ajuste registrado en
Predefinidos impresión y haga clic en OK.
& “Cargar papel en el alimentador posterior de papel” de la página 24
& “Impresión con ajustes sencillos” de la página 33
34
Impresión a doble cara

El controlador de la impresora imprimirá automáticamente las páginas impares e impares por separado. Una vez
impresas las páginas impares, dele la vuelta al papel según las instrucciones e imprima las páginas pares.
Nota:
❏ Esta función no está disponible en la impresión sin márgenes.
❏ Si no utiliza papel adecuado para la impresión por a doble cara, la calidad de la impresión puede decaer y se pueden
producir atascos de papel.
“Papel para impresión a dos caras” de la página 129
❏ Según el papel y los datos, puede que la tinta traspase el papel y se vea por la otra cara.
❏ No se puede imprimir a doble cara a menos que EPSON Status Monitor 3 esté habilitado. Si EPSON Status Monitor 3
está deshabilitado, acceda a la ventana del controlador de la impresora, haga clic en Más ajustes en la pestaña
Utilidades y, a continuación, seleccione Activar EPSON Status Monitor 3.
1. En la pestaña Principal del controlador de impresora, seleccione el método de Impresión a 2 caras.
2. Haga clic en Configuración, realice los ajustes apropiados y, a continuación, haga clic en Aceptar.
3. Establezca el resto de los elementos en las fichas Principal y Más Opciones según sea preciso, y haga clic en
Aceptar.

Cuando ha terminado de imprimirse la primera cara, aparece una ventana emergente en el ordenador. Siga las
instrucciones que aparezcan en la pantalla.
35
Imprimir un folleto
También puede imprimir un folleto creado reordenando las páginas y plegando la impresión.
Nota:
❏ Esta función no está disponible con la impresión sin márgenes.
❏ Si no utiliza papel adecuado para la impresión por a doble cara, la calidad de la impresión puede decaer y se pueden
producir atascos de papel.
❏ Según el papel y los datos, puede que la tinta traspase el papel y se vea por la otra cara.
❏ No se puede imprimir a doble cara a menos que EPSON Status Monitor 3 esté habilitado. Si EPSON Status Monitor 3
está deshabilitado, acceda a la ventana del controlador de la impresora, haga clic en Más ajustes en la pestaña
Utilidades y, a continuación, seleccione Activar EPSON Status Monitor 3.
1. En la pestaña Principal del controlador de la impresora, seleccione en Impresión a 2 caras el tipo de

encuadernado en el borde largo que desea utilizar.
2. Haga clic en Configuración, seleccione Folleto y, a continuación, seleccione Encuadernación central o

Encuadernación lateral.
❏ Encuadernado central: utilice este método cuando imprima una pequeña cantidad de páginas que se
pueden apilar y doblar fácilmente por la mitad.
❏ Encuadernado lateral. Use este método cuando imprima una hoja (cuatro páginas) a la vez, doblando cada
una por la mitad y luego juntándolas en un volumen.
3. Haga clic en OK.
Aceptar.
36
Impresión de varias páginas en una hoja

Puede imprimir varias páginas de datos en una sola hoja de papel.
Nota:
Esta función no está disponible con la impresión sin márgenes.
1. En la pestaña Principal del controlador de impresora, seleccione 2 por cara, 4 por cara, 6-Up, 8 por cara, 9-
Up o 16-Up como ajuste de Multi páginas.
2. Haga clic en Orden diseño, realice los ajustes pertinentes y haga clic en Aceptar.
Aceptar.
37
Impresión ajustada al tamaño del papel

Seleccione el tamaño de papel que cargó en la impresora como valor del parámetro Tamaño del papel de destino.
Nota:
1. En la pestaña Más Opciones del controlador de impresora, realice los ajustes siguientes.
❏ Tamaño de Documento: seleccione el tamaño del papel ajustado en la configuración de la aplicación.
❏ Salida de Papel: seleccione el tamaño del papel que cargó en la impresora.
Ajustar a Página se selecciona automáticamente.
Nota:
Haga clic en Centro para imprimir la imagen reducida en el centro del papel.
Aceptar.
38
Impresión de un documento reducido o ampliado con cualquier ampliación

Puede reducir o ampliar el tamaño de un documento en un porcentaje específico.
Nota:
1. En la pestaña Más Opciones del controlador de impresora, seleccione el tamaño del documento en Tamaño
de Documento.
2. Seleccione el tamaño de papel en el que desea imprimir en Salida de Papel.
3. Seleccione Reducir/Ampliar Documento, Ampliar a, e introduzca un porcentaje.
Aceptar.
39
Impresión de una imagen en varias hojas para ampliar (crear un póster)

Esta característica permite imprimir una imagen en varias hojas de papel. Puede crear un póster más grande
pegándolas juntas.
1. En la pestaña Principal del controlador de impresora, seleccione 2x1 Póster, 2x2 Póster, 3x3 Póster, o 4x4
Póster como ajuste de Multi páginas.
2. Haga clic en Ajustes, realice los ajustes pertinentes y haga clic en Aceptar.
Nota:
Imprimir Líneas de Corte le permite imprimir una guía de corte.
Aceptar.
40
Creación de afiches mediante Superposición de Marcas de Alineación

A continuación presentamos un ejemplo de cómo crear un póster cuando se ha seleccionado 2x2 Póster y se ha
seleccionado Superposición de Marcas de Alineación en Imprimir Líneas de Corte.
1. Prepare Sheet 1 y Sheet 2. Recorte los márgenes de la Sheet 1 por la línea vertical azul, atravesando el centro de
las marcas de cruz superior e inferior.
41
2. Coloque el borde de la Sheet 1 encima de la Sheet 2 y luego pegue temporalmente las hojas por la parte de
atrás con cinta adhesiva.
3. Corte en dos las hojas pegadas con cinta por la línea vertical roja atravesando los marcadores de alineación
(esta vez, la línea a la izquierda de las marcas de cruz).
42
4. Una las hojas por la parte de atrás con cinta adhesiva.
5. Repita los pasos 1 a 4 para unir con cinta adhesiva la Sheet 3 y la Sheet 4.
6. Recorte los márgenes de la Sheet 1 y la Sheet 2 por la línea horizontal azul, atravesando el centro de las marcas
de cruz izquierda y derecha.
43
7. Coloque el borde de la Sheet 1 y la Sheet 2 encima de la Sheet 3 y la Sheet 4 y alinee las marcas de cruz. A
continuación, pegue temporalmente las hojas por la parte de atrás.
44
8. Corte en dos las hojas pegadas con cinta por la línea horizontal roja atravesando los marcadores de alineación
(esta vez, la línea arriba de las marcas de cruz).
9. Una las hojas por la parte de atrás con cinta adhesiva.
45
10. Recorte los márgenes restantes por la guía exterior.
Impresión con encabezado y pie de página

Puede imprimir cierta información, como un nombre de usuario y la fecha de impresión en encabezados o pies de
página.
1. En la pestaña Más Opciones del controlador de impresora, haga clic en Características de la marca de fondo
y, a continuación, seleccione Encabezado y pie.
46
2. Ajustes y, a continuación, seleccione los elementos que desea imprimir.

Nota:
❏ Para especificar el primer número de página, seleccione Número página desde la posición en la que desea imprimir
en el encabezado o pie de página, y luego seleccione el número en Número de inicio.
❏ Si desea imprimir texto en el encabezado o pie de página, seleccione la posición en la que desea hacerlo y luego
seleccione Texto. Introduzca el texto que desee imprimir en el campo de introducción de texto.
Aceptar.
Impresión de una marca de agua

Puede imprimir una marca de agua, como «Confidencial», o un patrón anticopia en sus impresiones. Si imprime
con un patrón anticopia, las letras ocultas aparecen al fotocopiarlas para distinguir el original de las copias.
Patrón anti-copia está disponible en las siguientes condiciones:

❏ Tipo de papel: Papel normal
❏ Sin bordes: no seleccionado
❏ Calidad: Estándar
❏ Impresión a 2 caras: Desactivada, Manual (Encuadernación borde largo), o Manual (Encuadernación borde
corto)
❏ Corrección del color: Automático
Nota:
También puede agregar su propia marca de agua o patrón anticopia.
1. En la pestaña del Más Opciones del controlador de impresora, haga clic en Características de la marca de
fondo y, a continuación, seleccione Patrón anti-copia o Marca de fondo.
2. Haga clic en Ajustes para cambiar detalles como el tamaño, la densidad o la posición del patrón o la marca.
Aceptar.
47
Impresión de varios archivos juntos

Organizador simple de trabajos permite combinar varios archivos creados por diferentes aplicaciones e
imprimirlos como un solo trabajo de impresión. Puede especificar los ajustes de impresión de los archivos
combinados, como el diseño de varias páginas y la impresión a doble cara.
1. En la pestaña Principal del controlador de impresora, seleccione Organizador simple de trabajos.

Cuando empieza a imprimir, se muestra la ventana Organizador simple de trabajos.
3. Con la ventana Organizador simple de trabajos abierta, abra el archivo que desea combinar con el archivo
actual y repita los pasos anteriores.
4. Si selecciona un trabajo de impresión añadido a Proyecto de impresión Lite en la ventana Organizador simple
de trabajos, puede editar el diseño de la página.
5. Haga clic en Imprimir en el menú Archivo para comenzar a imprimir.

Nota:
Si cierra la ventana Organizador simple de trabajos antes de agregar todos los datos de impresión al Proyecto de
impresión, el trabajo de impresión en el que está trabajando se cancelará. Haga clic en Guardar en el menú Archivo
para guardar el trabajo actual. Los archivos se guardan con la extensión «ecl».
Para abrir un proyecto de impresión, haga clic en Organizador simple de trabajos en la pestaña Utilidades del
controlador de impresora para abrir la ventana Job Arranger Lite. A continuación, seleccione Abrir en el menú Archivo
para seleccionar el archivo.
48
Impresión mediante la función Universal Print en color

Puede mejorar la visibilidad de textos e imágenes en las impresiones.
Impresión universal de colores solo está disponible si se han seleccionado los parámetros siguientes.
❏ Calidad: Estándar o una calidad superior
❏ Color de impresión: Color
❏ Aplicaciones: Microsoft® Office 2007 o posterior
❏ Tamaño del texto: 96 pts o menor
1. En la pestaña Más Opciones del controlador de impresora, haga clic en Opciones de imágenes en la
configuración de Corrección del color.
2. Seleccione una opción de la configuración de Impresión universal de colores.
3. Opciones de mejora para realizar más ajustes.
Aceptar.

Nota:
❏ Algunos caracteres pueden alterarse por patrones, como «+» apareciendo como «±».
❏ Los patrones y subrayados específicos de la aplicación pueden alterar el contenido impreso si se usan estos ajustes.
❏ La calidad de la impresión puede ser menor en fotos y otras imágenes cuando se utiliza los ajustes de Impresión
universal de colores.
❏ La impresión es más lenta cuando se usan los ajustes de Impresión universal de colores.
49
Ajuste del color de la impresión

Puede ajustar los colores utilizados en el trabajo de impresión. Estos ajustes no afectan a los datos originales.
Con PhotoEnhance se imprimen imágenes más nítidas y colores más vivos porque ajusta automáticamente el
contraste, la saturación y el brillo de los datos de imagen originales.
Nota:
PhotoEnhance ajusta el color analizando la ubicación del objetivo. Por consiguiente, si ha cambiado la ubicación del
objetivo al reducir, ampliar, recortar o girar la imagen, el color puede cambiar inesperadamente. Seleccionar la opción sin
márgenes también cambia la ubicación del objetivo y con ella el color. Si la imagen está mal enfocada, los tonos pueden no
parecer naturales. Si el color cambia o no es natural, imprima en un modo que no sea PhotoEnhance.
1. En la pestaña Más Opciones del controlador de impresora, seleccione el método de corrección de color en la
❏ Automático: este ajuste adapta automáticamente el tono al tipo de papel y a los ajustes de calidad de
impresión.
❏ Personaliz: haga clic en Más opciones y realice sus propios ajustes si lo desea.
Aceptar.
Impresión para enfatizar líneas delgadas

Puede aumentar el grosor de líneas delgadas que sea demasiado finas para imprimirse.
1. En la pestaña Más Opciones del controlador de impresora, haga clic en Opciones de imágenes en la
2. Seleccione Destacar líneas finas.
50
Aceptar.
Impresión de códigos de barras claros

Puede imprimir códigos de barra nítidos que sean fáciles de escanear. Habilite esta función solo si no puede
escanear el código de barras que imprimió.
Puede usar esta función en las siguientes condiciones.

❏ Calidad: Estándar
1. En la pestaña Utilidades del controlador de impresora, haga clic en Más ajustes y, a continuación, seleccione
Modo Código de barras.
Aceptar.

Nota:
Es posible que la reducción de borrosidad no se pueda realizar siempre, según las circunstancias.
51
Impresión > Impresión de documentos > Impresión desde un ordenador — Mac OS
Impresión desde un ordenador — Mac OS
Impresión con ajustes sencillos
Nota:
Las operaciones y las pantallas varían según la aplicación. Si desea más información, consulte la ayuda de la aplicación.
3. Seleccione Imprimir en el menú Archivo u otro comando para acceder a la ventana del diálogo de impresión.
Si es necesario, haga clic en Mostrar detalles o d para expandir la ventana de impresión.
4. Seleccione la impresora.
5. Seleccione Ajustes Impresión en el menú emergente.
6. Cambie los ajustes como sea preciso.
52
Añadir preajustes de impresión para una impresión más sencilla

Si crea un valor preestablecido con la configuración de la impresora que utiliza con frecuencia en el controlador de
impresora, puede imprimir fácilmente seleccionando en la lista el valor preestablecido.
1. Configure cada elemento, por ejemplo, Ajustes Impresión y Diseño (Tamaño papel, Tipo papel, y así
sucesivamente).
2. Haga clic en Predefinidos para guardar la configuración actual como preajuste.
3. Haga clic en OK.

Nota:
Para eliminar un ajuste predefinido que haya añadido, haga clic en Predefinidos > Mostrar predefinidos, seleccione el
nombre del ajuste predefinido en cuestión y elimínelo.

La próxima vez que desee imprimir con el mismo ajuste, seleccione el nombre de preajuste registrado en
Predeterminados.
53
Impresión de varias páginas en una hoja

Puede imprimir varias páginas de datos en una sola hoja de papel.
1. Seleccione Diseño en el menú emergente.
2. Establezca el número de páginas en Páginas por hoja, la Orientación (orden de página), y Borde.
3. Configure el resto de elementos conforme sea necesario.
Impresión ajustada al tamaño del papel

Seleccione el tamaño de papel que cargó en la impresora como valor del parámetro Tamaño del papel de destino.
1. Seleccione el tamaño del papel que definió en la aplicación como valor del parámetro Tamaño papel.
54
2. Seleccione Gestión del papel en el menú emergente.
3. Seleccione Ajustar al tamaño del papel.
4. Seleccione el tamaño de papel que cargó en la impresora como valor del parámetro Tamaño del papel de
destino.
Impresión de un documento reducido o ampliado con cualquier ampliación

Puede reducir o ampliar el tamaño de un documento en un porcentaje específico.
2. Seleccione Ajustar página en el menú Archivo de la aplicación.
3. Seleccione Impresora, Tamaño de papel, introduzca el porcentaje en Escala y haga clic en OK.
Nota:
Seleccione el tamaño de papel ajustado en la impresora como valor del parámetro Tamaño del papel.
55
Impresión > Impresión en sobres > Impresión de sobres desde un ordenador (Windows)
Ajuste del color de la impresión

Puede ajustar los colores utilizados en el trabajo de impresión. Estos ajustes no afectan a los datos originales.
Con PhotoEnhance se imprimen imágenes más nítidas y colores más vivos porque ajusta automáticamente el
contraste, la saturación y el brillo de los datos de imagen originales.
Nota:
PhotoEnhance ajusta el color analizando la ubicación del objetivo. Por consiguiente, si ha cambiado la ubicación del
objetivo al reducir, ampliar, recortar o girar la imagen, el color puede cambiar inesperadamente. Seleccionar la opción sin
márgenes también cambia la ubicación del objetivo y con ella el color. Si la imagen está mal enfocada, los tonos pueden no
parecer naturales. Si el color cambia o no es natural, imprima en un modo que no sea PhotoEnhance.
1. Seleccione Ajuste de color en el menú emergente y luego seleccione EPSON Ajuste Color.
2. Seleccione Opciones de color en el menú emergente y luego seleccione una de las opciones disponibles.
3. Haga clic en la flecha junto a Más Ajustes y realice los ajustes necesarios.
Impresión en sobres
Impresión de sobres desde un ordenador (Windows)

1. Cargue los sobres en la impresora.
“Cargar sobres en el alimentador posterior de papel” de la página 26
3. Acceda a la ventana del controlador de la impresora.
56
Impresión > Impresión de páginas Web > Imprimir páginas web desde un ordenador
4. Seleccione el tamaño de sobre en Tamaño de Documento en la pestaña Principal y, a continuación, seleccione

Sobre en Tipo de Papel.
Aceptar.
Impresión de sobres desde un ordenador (Mac OS)

1. Cargue los sobres en la impresora.
“Cargar sobres en el alimentador posterior de papel” de la página 26
4. Seleccione el tamaño como ajuste de Tamaño papel.
5. Seleccione Ajustes Impresión en el menú emergente.
6. Seleccione Sobre como ajuste de Tipo papel.
Impresión de páginas Web
Imprimir páginas web desde un ordenador

Epson Photo+ le permite ver páginas web, recortar el área especificada y luego editarlas e imprimirlas. Si desea más
información, consulte la ayuda de la aplicación.
57
Copia
Conceptos básicos de copia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Cómo hacer varias copias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Copia > Cómo hacer varias copias
Conceptos básicos de copia

Puede copiar en papel tamaño A4 con la misma ampliación. Los márgenes de 3 mm de ancho aparecen en los
bordes del papel, independientemente de si el original tiene márgenes en sus bordes. Si el original es menor que un
A4, los márgenes tendrán más de 3 mm de ancho, según la posición en la que coloque el original.

2. Coloque los originales.

“Colocación de originales en el Cristal del escáner” de la página 30
3. Pulse el botón o .
Nota:
❏ El color, tamaño y marco de las imágenes copiadas son ligeramente distintos del original.
Cómo hacer varias copias

Puede hacer varias copias a la vez. El número máximo es de 20 copias. Aparecen márgenes de 3 mm de ancho en
los bordes del papel.
1. Cargue tantas hojas de papel tamaño A4 como copias quiera realizar.


3. Pulse el botón o tantas veces como copias quiera hacer. Por ejemplo: si quiere hacer 10 copias en
color, pulse el botón 10 veces.

Nota:
Si después quiere cambiar el número de copias, pulse el botón antes de que haya transcurrido 1 segundo. Si pulsa el
botón más tarde, no podrá cambiar el número y se iniciará la copia.
& “Conceptos básicos de copia” de la página 59
59
Escaneado
Información básica acerca del escaneado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Escanear originales en un ordenador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Digitalización avanzada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

Escaneado > Información básica acerca del escaneado > Métodos de escaneado disponibles
Información básica acerca del escaneado
¿Qué es un «escaneado»?
Un «escaneado» es el proceso de convertir la información óptica de los datos en papel (como documentos, recortes
de revistas, fotos, manuscritos, etc.) en datos de imagen digitales.
Los datos escaneados se pueden guardar como una imagen digital, como JPEG o PDF.
A continuación, puede imprimir la imagen, enviarla por correo electrónico, etc.
Usos del escaneado

El escaneado se puede utilizar de varias maneras para hacer su vida más cómoda.
❏ Escaneando un documento en papel y digitalizándolo, puede leerlo en una ordenador o en un dispositivo
inteligente.
❏ Puede escanear tickets o folletos para poder deshacerse de los originales y ahorrar especio.
❏ Puede escanear documentos importantes, para realizar copias de seguridad en servicios en la nube o en otros
medios de almacenamiento, por si se pierden.
❏ Puede enviar las fotos o los documentos escaneados a sus amigos por correo electrónico.
❏ Si escanea ilustraciones dibujadas a mano, etc., puede compartirlas en las redes sociales con una calidad mucho
mayor que si tomara una foto con su dispositivo inteligente.
❏ Puede escanear sus páginas favoritas de periódicos o revistas para guardarlas y poder desechar los originales.
Métodos de escaneado disponibles

Para escanear usando esta impresora puede usar cualquiera de los siguientes métodos.
Escaneado en un ordenador
Hay dos métodos para escanear originales en un ordenador: Escaneando con el panel de control de la impresora y
desde el ordenador.
61
Escaneado > Información básica acerca del escaneado > Resoluciones recomendadas según la finalidad
Desde el panel de control puede escanear fácilmente.
Use la aplicación de escaneado Epson ScanSmart para escanear desde el ordenador. Después de escanear, podrá
editar las imágenes.
Formatos de archivo recomendados según finalidad

En términos generales, el formato JPEG es adecuado para fotos, y el formato PDF adecuado para documentos.
Consulte las descripciones siguientes para elegir el formato idóneo para lo que quiere hacer.
Formato de archivo Descripción
JPEG (.jpg) Un formato de archivo que le permite comprimir los datos guardados. Si la relación de
compresión es alta, la calidad de la imagen se reducirá y no podrá recuperar la calidad
original de la imagen.
Este es el formato de imagen estándar de las cámaras digitales. Este formato es
adecuado para imágenes con muchos colores.
PDF (.pdf) Un formato de archivo general que se puede utilizar en diferentes sistemas operativos y
que ofrece el mismo nivel de visualización de pantalla y de impresión.
Los archivos PDF se pueden ver mediante un programa lector archivos PDF o en el
navegador web.
Resoluciones recomendadas según la finalidad

La resolución indica el número de píxeles (el área más pequeña de una imagen) por pulgada (25,4 mm), y se mide
en ppp (puntos por pulgada). La ventaja de aumentar la resolución es que los detalles de la imagen quedan bien.
No obstante, también puede tener las siguientes desventajas.
❏ El tamaño del archivo es más grande
(Cuando se duplica la resolución, el tamaño del archivo se vuelve cuatro veces más grande).
❏ Escanear, guardar y leer la imagen lleva mucho tiempo
62
Escaneado > Escanear originales en un ordenador > Escaneado desde el panel de control
❏ La imagen se vuelve demasiado grande para ajustarse a la pantalla o para imprimirse en papel
Consulte la tabla y establezca la resolución adecuada para el objetivo de su imagen escaneada.
Objetivo Resolución (referencia)
Visualización en un ordenador Hasta 200 ppp

Envío por correo electrónico
Impresión con una impresora De 200 a 300 ppp
Escanear originales en un ordenador

Hay dos métodos para escanear originales en un ordenador: Escaneando con el panel de control de la impresora y
desde el ordenador.
Escaneado desde el panel de control

Puede guardar la imagen escaneada en un ordenador que esté conectado a la impresora mediante un cable USB.
Nota:
Para usar esta función, asegúrese de tener instaladas las siguientes aplicaciones en su ordenador.
❏ Epson ScanSmart (Windows 7 o posterior, o OS X El Capitan o posterior)
❏ Epson Event Manager (Windows Vista/Windows XP o OS X Yosemite/OS X Mavericks/OS X Mountain Lion/Mac OS X
v10.7.x/Mac OS X v10.6.8)
❏ Epson Scan 2 (aplicación requerida para usar la función de escáner)
Haga lo siguiente para comprobar qué aplicaciones hay instaladas.

Windows 10: haga clic en el botón de inicio y luego compruebe la carpeta Epson Software > Epson ScanSmart y la carpeta
EPSON > Epson Scan 2.
Windows 8.1/Windows 8: introduzca el nombre de la aplicación en el cuadro de búsqueda y compruebe el icono que se
muestra.
Windows 7: haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas. Acto seguido, compruebe la
carpeta Epson Software > Epson ScanSmart y la carpeta EPSON > Epson Scan 2.
Windows Vista/Windows XP: haga clic en el botón de inicio y luego seleccione Todos los programas o Programas. Acto
seguido, compruebe la carpeta Epson Software > Epson Event Manager y la carpeta EPSON > Epson Scan 2.
Mac OS: seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software.

2. Pulse los botones y a la vez para iniciar la digitalización.

Si utiliza Windows 7 o posterior, o OS X El Capitan o posterior: Epson ScanSmart se inicia automáticamente
en la computadora y se inicia el escaneado.
63
Escaneado > Digitalización avanzada > Escanear varias fotos al mismo tiempo
Nota:
❏ Consulte la ayuda de Epson ScanSmart para obtener información detallada del uso del software. Haga clic en
Ayuda en la pantalla Epson ScanSmart para abrir la ayuda.
❏ No solo puede comenzar a escanear desde la impresora, sino también desde el ordenador utilizando Epson
ScanSmart.
Escaneado desde un ordenador

Se puede escanear desde un ordenador mediante Epson ScanSmart.
Esta aplicación le permite escanear fácilmente documentos y fotos y guardar las imágenes escaneadas en unos
sencillos pasos.

2. Inicie Epson ScanSmart.

❏ Windows 10
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, seleccione Epson Software > Epson ScanSmart.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca.
❏ Windows 7
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas > Epson Software >
Epson ScanSmart.
❏ Mac OS
Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Epson ScanSmart.
3. Cuando se muestre la pantalla Epson ScanSmart, siga las instrucciones que se muestran en ella para escanear.
Nota:
Haga clic en Ayuda para ver información detallada acerca de la operación.
Digitalización avanzada
Escanear varias fotos al mismo tiempo

Con Epson ScanSmart, puede escanear varias fotos al mismo tiempo y guardar cada imagen por separado.
64
Escaneado > Digitalización avanzada > Escanear varias fotos al mismo tiempo
1. Coloque las fotos en el cristal del escáner. Colóquelas a 4,5 mm (0.2 pulg.) de los bordes horizontales y
verticales del cristal del escáner, y al menos separadas 20 mm (0,8 pulg.) entre sí.
Nota:
Las fotos deben ser de un tamaño superior a 15×15 mm (0,6×0,6 pulg.).
2. Inicie Epson ScanSmart.

❏ Windows 10
❏ Windows 7
Epson ScanSmart.
❏ Mac OS
3. Cuando se muestre la pantalla Epson ScanSmart, siga las instrucciones que se muestran en ella para escanear.
Las fotos escaneadas se guardan como imágenes individuales.
65
Mantenimiento de la impresora
Comprobación de los niveles de tinta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Mejorar la calidad de impresión, copia y escaneo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Limpieza de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Limpieza de la tinta derramada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Consulta del total de páginas que han avanzado por la impresora. . . . . . . . . . . . . . . .73
Ahorro de energía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Instalar o desinstalar aplicaciones por separado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Transporte y almacenamiento de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de impresión, copia y escaneo > Comprobación y limpie
Comprobación de los niveles de tinta

Para saber cuánta tinta queda, mire los niveles de todos los tanques de tinta de la impresora.
c Importante:
Si sigue utilizando la impresora cuando la tinta está por debajo del límite inferior podría averiarla.
& “Rellenado de los tanques de tinta” de la página 104
Mejorar la calidad de impresión, copia y escaneo
Comprobación y limpieza del cabezal de impresión

Si los inyectores están obstruidos, las impresiones se debilitan, aparecen bandas o colores inesperados. Si los
inyectores están muy obstruidos, se imprimirá una hoja en blanco. Si la calidad de la impresión se ve reducida,
utilice la función del test de inyectores para comprobar si estos están obstruidos. Si los inyectores están obstruidos,
limpie el cabezal de impresión.
c Importante:
❏ No abra la tapa frontal ni apague la impresora durante la limpieza del cabezal. Si la limpieza del cabezal no se
ha completado, no se podrá imprimir.
❏ La limpieza de cabezales consume tinta y no debe realizarse más de lo necesario.
❏ Si queda poca tinta, quizá no pueda limpiar el cabezal de impresión.
❏ Si la calidad de impresión no mejora tras realizar un test de inyectores y una limpieza de cabezales 3 veces no
imprima nada en 12 horas como mínimo y, después, vuelva a realizar el test de inyectores y la limpieza de
cabezales si es necesario. Es recomendable apagar la impresora con el botón P. Si la calidad sigue sin mejorar,
ejecute Limpieza a fondo.
❏ Para impedir que el cabezal de impresión se seque, no desenchufe la impresora cuando esté encendida.
El cabezal de impresión se puede verificar y limpiar utilizando el panel de control de la impresora.
1. Cargue papel normal tamaño A4 en la impresora.
2. Pulse el botón P para apagar la impresora.
67
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de impresión, copia y escaneo > Comprobación y limpie
3. Encienda la impresora mientras mantiene pulsado el botón y. Cuando el indicador de encendido se ponga
intermitente, suelte los botones.
Se imprimirá el patrón del test de inyectores.

Nota:
Puede que el patrón de test de inyectores tarde algún tiempo en comenzar a imprimirse.
4. Compruebe el patrón impreso para ver si los inyectores del cabezal de impresión están obstruidos.
❏ A:
Se imprimen todas las líneas. No son necesarios más pasos.
❏ B o cerca de B
Algunos inyectores están obstruidos. Mantenga pulsado el botón y durante 5 segundos hasta que el
indicador de encendido empiece a parpadear.
Se iniciará la limpieza del cabezal de impresión.
Nota:
Puede que la limpieza del cabezal de impresión tarde algún tiempo en iniciarse.
❏ C o cerca de C
Si la mayoría de las líneas faltan o no se imprimen, esto indica que la mayoría de los inyectores están
obstruidos. Ejecute Limpieza a fondo. Para obtener más detalles, consulte «información relacionada» más
abajo.
68
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de impresión, copia y escaneo > Ejecución de Limpieza a
5. Cuando el indicador de encendido deje de parpadear, vuelva a imprimir un patrón de test de inyectores.
Repita la limpieza y la impresión del patrón hasta que todas las líneas se impriman correctamente.
c Importante:
Si la calidad de impresión no mejora tras realizar un test de inyectores y una limpieza de cabezales 3 veces no
imprima nada en 12 horas como mínimo y, después, vuelva a realizar el test de inyectores y la limpieza de cabezales
si es necesario. Es recomendable apagar la impresora con el botón P. Si la calidad sigue sin mejorar, ejecute
Limpieza a fondo.
Nota:
También puede comprobar y limpiar el cabezal de impresión desde el controlador de la impresora. Consulte el siguiente
enlace para obtener más información sobre este problema.
& “Configuración del funcionamiento del controlador de impresora para Windows” de la página 132
& “Guía del controlador de impresora de Mac OS” de la página 133
& “Ejecución de Limpieza a fondo” de la página 69
Ejecución de Limpieza a fondo

Con la utilidad Limpieza a fondo puede sustituir toda la tinta que contienen los tubos.Puede que necesite utilizar
este elemento para mejorar la calidad de impresión en las siguientes situaciones.
❏ Realizó una impresión o limpió el cabezal cuando los niveles de tinta eran demasiado bajos como para ver la
tinta a través del visor de los tanques de tinta.
❏ Realizó un test de inyectores y una limpieza de cabezales varias veces y después esperó al menos 12 horas sin
imprimir, pero la calidad de la impresión sigue sin mejorar.
Antes de ejecutar este elemento, lea las instrucciones siguientes.
c Importante:
Asegúrese de que hay suficiente tinta en los tanques de tinta.
Compruebe que todos los tanques de tinta tienen al menos un tercio de su capacidad.Los niveles bajos de tinta
durante el Limpieza a fondo pueden dañar el producto.
c Importante:
Se requiere un intervalo de 12 horas entre cada Limpieza a fondo.
Normalmente, un solo Limpieza a fondo debería solucionar los problemas de calidad de impresión en un periodo de
12 horas.Por lo tanto, para evitar un uso de tinta innecesario, debe esperar 12 horas antes de intentarlo de nuevo.
c Importante:
Esta función acorta la vida útil de las almohadillas de tinta.Si ejecuta esta función, las almohadillas de tinta
durarán menos.Si las almohadillas de tinta han llegado al final de su vida útil, diríjase al Soporte Técnico de Epson
para solicitar un recambio.
69
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de impresión, copia y escaneo > Alineación del cabezal d
Nota:
Cuando los niveles de tinta sean insuficientes para la Limpieza a fondo, no podrá ejecutar esta función.Incluso en este caso,
puede que los niveles de tinta se mantengan.
& “Comprobación y limpieza del cabezal de impresión” de la página 67
Ejecutar Limpieza a fondo (Windows)

2. Haga clic en Limpieza a fondo en la pestaña Utilidades.
3. Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.
Ejecución de Limpieza a fondo (Mac OS)

1. Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado,
Impresión y Fax) y, a continuación, seleccione la impresora.
2. Haga clic en Opciones y recambios > Utilidad > Abrir Utilidad Impresoras.
3. Haga clic en Limpieza a fondo.
Evitar la obstrucción de inyectores

Utilice siempre el botón de encendido para encender y apagar la impresora.
Compruebe que la luz de encendido esté apagada antes de desenchufar el cable de alimentación.
La tinta en puede secarse si no se cubre. De igual modo que colocaría la tapa a una pluma estilográfica o a un
bolígrafo para evitar que se seque, asegúrese de que el cabezal de impresión esté bien tapado para evitar que la tinta
se seque.
Si se desenchufa el cable de alimentación o se produce un corte de corriente mientras la impresora está en
funcionamiento, es posible que el cabezal de impresión no esté bien tapado. Si el cabezal de impresión se deja así,
se secará y los inyectores (salidas de tinta) se obstruirán.
En estos casos, apague y vuelva a encender la impresora lo antes posible para tapar el cabezal de impresión.
Alineación del cabezal de impresión

Ni nota que las líneas verticales no están bien alineadas, o imágenes borrosas, alinee el cabezal de impresión.
70
Mantenimiento de la impresora > Mejorar la calidad de impresión, copia y escaneo > Limpieza del Cristal del
Alineación del cabezal de impresión — Windows

3. Haga clic en Alineación de cabezales en la ficha Utilidades.
4. Siga las instrucciones de la pantalla.
Alineación del cabezal de impresión — Mac OS

2. Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado,
Impresión y fax) y seleccione la impresora.
4. Haga clic en Alineación de cabezales.
Limpieza de la trayectoria de papel por manchas de tinta

Cuando las impresiones tengan manchas o arañazos, limpie el rodillo en el interior.
c Importante:
No utilice papel para limpiar el interior de la impresora. Los inyectores del cabezal de impresión pueden obstruirse
con hilas.
1. Compruebe que no haya polvo ni manchas en el cristal del escáner y en la cubierta para documentos.
3. Inicie una copia sin colocar el original.

Nota:
Repita este procedimiento hasta que el papel no quede manchado de tinta.
Limpieza del Cristal del escáner

Si las copias o las imágenes escaneadas aparecen manchadas, limpie el cristal del escáner.
71
Mantenimiento de la impresora > Limpieza de la impresora
c Importante:
Nunca utilice alcohol ni disolventes para limpiar la impresora. Esos productos químicos pueden averiar la
impresora.
1. Abra la cubierta para documentos.
2. Utilice un paño seco, suave y limpio para limpiar la superficie del cristal del escáner.
c Importante:
❏ Si el cristal se ensucia con grasa o con algún otro material difícil de eliminar, utilice un paño suave
humedecido con un poco de limpiacristales para limpiarlo. Seque todo el líquido restante.
❏ No presione la superficie del cristal con fuerza.
❏ Tenga cuidado de no rayar ni dañar la superficie del cristal. Una superficie de cristal dañada puede
provocar la disminución de la calidad del escaneado.
Limpieza de la impresora
Si los componentes y la carcasa están sucios o tienen polvo, apague la impresora y límpielos con un paño suave y
limpio humedecido con agua. Si no puede quitar la suciedad, intente añadir una pequeña cantidad de detergente
suave al paño húmedo.
72
Mantenimiento de la impresora > Ahorro de energía
c Importante:
❏ Tenga cuidado de no que no entre agua en el mecanismo de la impresora ni en ningún otro componente eléctrico.
De lo contrario, la impresora resultar dañada.
❏ No utilice nunca use alcohol ni diluyente de pintura para limpiar los componentes y la carcasa. Estos productos
químicos podrían dañarlos.
Limpieza de la tinta derramada

Si se derrama tinta, límpiela de una de las formas siguientes.
❏ Si la tinta se adhiere al área alrededor del tanque, límpiela utilizando un paño limpio o un bastoncillo de
algodón.
❏ Si la tinta se derrama en la mesa o en el suelo, límpiela inmediatamente. Si la tinta se seca, será más difícil quitar
las manchas. Para prevenir que las manchas se extiendan, seque la tinta con un paño seco y después límpiela
con un paño húmedo.
❏ Si se mancha las manos de tinta, láveselas con agua y jabón.
Consulta del total de páginas que han avanzado por la

impresora
Puede saber cuántas páginas en total han avanzado por la impresora. Este dato se imprime junto con el patrón de
test de inyectores.
3. Encienda la impresora mientras mantiene pulsado el botón y. Cuando el indicador de encendido se ponga
intermitente, suelte los botones.
Nota:
También puede comprobar el número total de páginas alimentadas desde el controlador de impresora. Consulte el siguiente
enlace para obtener más información sobre este problema.
& “Configuración del funcionamiento del controlador de impresora para Windows” de la página 132
& “Guía del controlador de impresora de Mac OS” de la página 133
Ahorro de energía
La impresora entra en el modo de reposo o se apaga automáticamente cuando lleva un tiempo determinado
inactiva. Puede ajustar cuánto tiempo tiene que estar inactiva la impresora para aplicar la Gestión de energía.
Cualquier incremento afectará a la eficiencia energética del producto. Antes de modificar este valor, piense siempre
en el medio ambiente.
73
Mantenimiento de la impresora > Ahorro de energía > Ahorro de energía — Mac OS
Según el lugar de compra, es posible que la impresora tenga disponible una función que la apaga automáticamente
si no se conecta durante 30 minutos.
Ahorro de energía — Windows

2. Haga clic en Información de la Impresora y Opciones en la ficha Utilidades.
3. Pruebe una de las opciones siguientes.

Nota:
Es posible que su producto tenga la función Apagar temporizador y la función Apagar si se desconecta dependiendo
del lugar de compra.
❏ Seleccione cuánto tiempo debe pasar inactiva la impresora antes de entrar en el modo de reposo en el ajuste
Temporizador reposo. Después, haga clic en Enviar. Si quiere que la impresora se apague
automáticamente, seleccione el tiempo en el ajuste Apagar temporizador y haga clic en Enviar.
Temporizador reposo. Después, haga clic en Enviar. Para que la impresora se apague automáticamente,
seleccione el periodo de tiempo en los ajustes Apagar si no hay actividad o Apagar si se desconecta y haga
clic en Enviar.
4. Haga clic en Aceptar.
Ahorro de energía — Mac OS

1. Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado,
Impresión y fax) y seleccione la impresora.
3. Haga clic en Ajustes de la impresora.
4. Pruebe una de las opciones siguientes.

Nota:
Es posible que su producto tenga la función Apagar temporizador o las funciones Apagar si no hay actividad y
Apagar si se desconecta dependiendo del lugar de compra.
Temporizador reposo. Después, haga clic en Aplicar. Si quiere que la impresora se apague
automáticamente, seleccione el tiempo en el ajuste Apagar temporizador y haga clic en Aplicar.
Temporizador reposo. Después, haga clic en Aplicar. Para que la impresora se apague automáticamente,
seleccione el periodo de tiempo en los ajustes Apagar si no hay actividad o Apagar si se desconecta y haga
clic en Aplicar.
74
Mantenimiento de la impresora > Instalar o desinstalar aplicaciones por separado > Instalación de las aplicac
Instalar o desinstalar aplicaciones por separado

Conecte su ordenador a la red e instale la última versión de las aplicaciones de la web. Inicie sesión en el ordenador
como administrador. Introduzca la contraseña del administrador si el ordenador lo pide.
Instalación de las aplicaciones por separado

Nota:
Para reinstalar una aplicación debe desinstalarla primero.
1. Asegúrese de que la impresora y el ordenador puedan comunicarse y que la impresora está conectada a
Internet.
2. Inicie EPSON Software Updater.

La captura de pantalla es un ejemplo de Windows.
3. Para Windows, seleccione su impresora y haga clic en para comprobar cuáles son las últimas aplicaciones
disponibles.
4. Seleccione los elementos que desee instalar o actualizar y haga clic en el botón instalar.
c Importante:
No apague ni desenchufe la impresora hasta que finalice la actualización. Si lo hace podría causar una avería
en la impresora.
75
Mantenimiento de la impresora > Instalar o desinstalar aplicaciones por separado > Instalación de las aplicac
Nota:
❏ Puede descargar las últimas aplicaciones desde el sitio web de Epson.
http://www.epson.com
❏ Si utiliza sistemas operativos Windows Server, no puede utilizar Epson Software Updater. Descargue las aplicaciones
más recientes desde el sitio web de Epson.
& “Desinstalación de aplicaciones” de la página 78
Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino —

Windows
Puede comprobar si un controlador original de Epson está instalado en su ordenador a través de uno de los
siguientes métodos.
Seleccione Panel de control > Ver dispositivos e impresoras (Impresoras, Impresoras y faxes) y, a continuación,
haga lo siguiente para abrir la ventana de propiedades del servidor de impresión.
❏ Windows Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Server 2019/Windows Server 2016/
Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012/Windows Server 2008 R2
Haga clic en el icono de la impresora y después haga clic en Propiedades del servidor de impresión en la parte
superior de la ventana.
❏ Windows Vista/Windows Server 2008
Haga clic con el botón derecho en la carpeta Impresoras y después haga clic en Ejecutar como administrador
> Propiedades del servidor.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Seleccione Propiedades del servidor en el menú Archivo.
Haga clic en la pestaña Controlador. Si aparece el nombre de su impresora en la lista significa que hay un
controlador original de Epson instalado en su ordenador.
76
Mantenimiento de la impresora > Instalar o desinstalar aplicaciones por separado > Agregar la impresora (so
& “Instalación de las aplicaciones por separado” de la página 75
Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino —

Mac OS
Puede comprobar si un controlador original de Epson está instalado en su ordenador a través de uno de los
siguientes métodos.
Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado,
Impresión y Fax) y, a continuación, seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y recambios y, si aparecen en
la ventana las pestañas Opciones y Utilidad, significa que hay un controlador original de Epson instalado en su
ordenador.
Agregar la impresora (solo para Mac OS)

Impresión y Fax).
2. Haga clic en +, y luego seleccione Agregar otra impresora o escáner.
3. Seleccione su impresora y, a continuación, seleccione su impresora en Usar.
4. Haga clic en Agregar.

Nota:
Si su impresora no está en la lista, compruebe que está bien conectada al ordenador y que está encendida.
77
Mantenimiento de la impresora > Instalar o desinstalar aplicaciones por separado > Desinstalación de aplicac
Desinstalación de aplicaciones
Inicie sesión en el ordenador como administrador. Introduzca la contraseña del administrador si el ordenador lo
pide.
Desinstalación de aplicaciones — Windows
2. Salga de todas las aplicaciones en ejecución.
3. Abra el Panel de control:

❏ Windows 10/Windows Server 2019/Windows Server 2016
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Sistema de Windows > Panel de control.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Seleccione Escritorio > Configuración > Panel de control.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008/Windows Server
2003 R2/Windows Server 2003
Haga clic en el botón Inicio y seleccione Panel de control.
4. Abra Desinstalar un programa (o Agregar o quitar programas):

❏ Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Vista/Windows Server 2019/Windows Server
2016/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
Seleccione Desinstalar un programa en la categoría Programas.
Haga clic en Agregar o quitar programas.
5. Seleccione la aplicación que desee desinstalar.

Si hay trabajos de impresión no p uede desinstalar el controlador de la impresora. Elimínelos espere a que los
trabajos se impriman antes de desinstalar.
6. Desinstalación de aplicaciones:
❏ Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Vista/Windows Server 2019/Windows Server
2016/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
Haga clic en Desinstalar o cambiar o en Desinstalar.
Haga clic en Cambiar o quitar o en Quitar.
Nota:
Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en Continuar.
78
Mantenimiento de la impresora > Instalar o desinstalar aplicaciones por separado > Actualización de aplicaci
Desinstalación de aplicaciones — Mac OS

1. Descargue Uninstaller usando EPSON Software Updater.
Una vez que descargue el Uninstaller, no tendrá que descargarlo de nuevo cada vez que desinstale la
aplicación.
3. Para desinstalar el controlador de impresora, seleccione la opción Preferencias del sistema del menú Apple >
Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado, Impresión y Fax), y quite la impresora de la lista de
impresoras activas.
4. Salga de todas las aplicaciones en ejecución.
5. Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Uninstaller.
6. Seleccione la aplicación que desee y haga clic en Eliminar.
c Importante:
El Uninstaller quita del ordenador todos los controladores de impresoras de inyección de tinta Epson. Si usa
varias impresoras de inyección de tinta Epson y desea quitar solo alguno de los controladores, elimínelos todos
primero y, después, vuelva a instalar el controlador necesario.
Nota:
Si no puede encontrar la aplicación que desea desinstalar en la lista de aplicaciones, no podrá desinstalarla utilizando el
Uninstaller. En este caso, seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software, seleccione la aplicación que desea desinstalar
y arrástrela al icono de papelera.
Actualización de aplicaciones y firmware

Quizás pueda eliminar ciertos problemas, y mejorar o agregar funciones, actualizando las aplicaciones y el
firmware. Cerciórese de utilizar la versión más reciente de las aplicaciones y del firmware.
1. Cerciórese de que la impresora y el ordenador estén conectados, y de que el último esté conectado a Internet.
2. Inicie EPSON Software Updater, y actualice las aplicaciones o el firmware.
c Importante:
No apague el ordenador ni la impresora hasta que termine de actualizarse, ya que podría averiarse.
Nota:
Si no puede encontrar la aplicación que desea actualizar en la lista, no podrá actualizarla mediante el EPSON Software
Updater. Busque las versiones más recientes de las aplicaciones en el sitio web local de Epson.
79
Mantenimiento de la impresora > Transporte y almacenamiento de la impresora
Transporte y almacenamiento de la impresora

Cuando necesite almacenar la impresora o transportarla para cambiarla de sitio o repararla, siga estos pasos para
embalarla.
1. Apague la impresora pulsando el botón P.
2. Cerciórese de que el indicador luminoso de la alimentación no esté iluminado y desconecte el cable de

alimentación.
c Importante:
Desenchufe el cable de alimentación cuando la luz de encendido esté apagada. De lo contrario, el cabezal de
impresión no regresará a la posición de reposo, hará que la tinta se seque e imposibilitará la impresión.
3. Desconecte todos los cables, como el de alimentación y el USB.
4. Retire todo el papel de la impresora.
5. Asegúrese de que no haya ningún original en la impresora.
6. Asegúrese de instalar de forma segura la tapa del tanque de tinta.
7. Cierre bien la tapa del tanque de tinta.
80
8. Preparación para embalar la impresora.
9. Coloque la impresora en la bolsa de plástico y dóblela hasta cerrarla.
10. Embale la impresora en su caja, con materiales protectores.
81
c Importante:
❏ Para almacenar o transportar la impresora, colóquela en la bolsa de plástico y dóblela hasta cerrarla. No incline
la impresora, no la coloque verticalmente ni le dé la vuelta; de lo contrario, podría derramarse tinta.
❏ Cuando guarde o transporte un bote de tinta, no lo incline ni lo someta a golpes ni a cambios de temperatura.De
lo contrario, podría salirse la tinta aunque el bote esté bien cerrado.Cuando lo tape, el bote de tinta debe estar
siempre en posición vertical. Cuando transporte el bote, tome medidas para impedir que pierda tinta, por
ejemplo metiendo el bote en una bolsa.
❏ No meta botes de tinta abiertos en la misma caja que la impresora.
Si la calidad de impresión ha disminuido la próxima vez que imprima, limpie y alinee el cabezal de impresión.
82
& “Alineación del cabezal de impresión” de la página 70
83
Resolución de problemas
La impresora no funciona de la forma prevista. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Comprobar los indicadores luminosos y el estado de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . 98
El papel se atasca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
Es el momento de rellenar la tinta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
La calidad de impresión, copia y escaneado es deficiente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
No se puede resolver el problema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > La impresora no se enciende ni se ap
La impresora no funciona de la forma prevista
La impresora no se enciende ni se apaga
No se produce el encendido
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
El cable de alimentación no está bien enchufado a la toma de corriente.

Soluciones
Compruebe que el cable de alimentación esté bien enchufado.
El botón P no se ha pulsado el tiempo suficiente.

Soluciones
Mantenga presionado el botón P durante un rato más.
No se produce el apagado
El botón P no se ha pulsado el tiempo suficiente.

Soluciones
Mantenga presionado el botón P durante un rato más. Si aún no puede apagar la impresora, desconecte
el cable de alimentación. Para que no se seque el cabezal de impresión, vuelva a encender y apagar la
impresora pulsando el botón P.
Apagado automático
La función Apagar temporizador o la función Apagar si no hay actividad y la función Apagar

si se desconecta está habilitada.
Soluciones
❏ Windows
Haga clic en Información de la Impresora y Opciones en la pestaña Utilidades del controlador de la
impresora.
❏ Deshabilite los ajustes Apagar si no hay actividad y Apagar si se desconecta.
❏ Deshabilite el ajuste Apagar temporizador.
85
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > La alimentación del papel no se real
❏ Mac OS
Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y
escaneado, Impresión y fax) y seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y recambios > Utilidad
> Abrir utilidad de impresión y, a continuación, haga clic en Ajustes de la impresora.
❏ Deshabilite los ajustes Apagar si no hay actividad y Apagar si se desconecta.

❏ Deshabilite el ajuste Apagar temporizador.
Nota:
Es posible que su producto tenga la función Apagar temporizador o las funciones Apagar si no hay actividad y
Apagar si se desconecta dependiendo del lugar de compra.
La alimentación del papel no se realiza correctamente
El papel no avanza
La ubicación donde está instalada es inadecuada.

Soluciones
Coloque la impresora en una superficie plana y utilícela en las condiciones ambientales recomendadas.
& “Especificaciones medioambientales” de la página 139
Se está utilizando un papel no compatible.

Soluciones
Use papel admitido por esta impresora.

& “Tipos de papel no disponibles” de la página 129
El papel se manipula de forma inadecuada.

Soluciones
Siga las precauciones para la manipulación del papel.
& “Precauciones en la manipulación del papel” de la página 23
Se han cargado demasiadas hojas en la impresora.

Soluciones
No cargue más hojas que el número máximo especificado para el papel. Si es papel normal, no lo cargue
por encima de la línea indicada por el triángulo de la guía lateral.
Entran varias hojas de papel a la vez

86

Soluciones

Soluciones


Soluciones
El papel se ha cargado incorrectamente.

Soluciones
Cargue papel en la dirección correcta y coloque la guía para bordes junto al borde del papel.

Soluciones
Entran a la vez varias hojas de papel


Soluciones

Soluciones
87

Soluciones
El papel está húmedo o mojado.

Soluciones
Cargue papel nuevo.
La electricidad estática hace que las hojas de papel se peguen unas a otras.
Soluciones
Airee el papel antes de cargarlo. Si el papel sigue sin cargarse, cargue una hoja de papel cada vez.

Soluciones
Hay cargadas varias hojas de papel.

Soluciones
Cargue manualmente las hojas de papel, una por una.
En la impresión manual a doble cara, varias hojas de papel se alimentan al mismo tiempo.
Soluciones
Saque cualquier papel cargado en la fuente de papel antes de volver a cargarlo.
Error de falta de papel
El papel no se ha cargado en el centro de la alimentación posterior de papel.

Soluciones
Si un error indica que no hay papel cuando hay papel cargado en la alimentación posterior de papel,
vuelva a cargar papel en el centro de esta.
88
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir
No puedo imprimir
No se puede imprimir desde Windows

Asegúrese de que el ordenador y la impresora estén correctamente conectados.
La causa y la solución del problema son diferentes en función de si están conectados o no.
Comprobación del estado de la conexión

Utilice Epson Printer Connection Checker para comprobar el estado de la conexión entre el ordenador y la
impresora. En función de los resultados de la comprobación, es posible que pueda resolver el problema.
1. Haga doble clic en el icono Epson Printer Connection Checker, situado en el escritorio.
Epson Printer Connection Checker se iniciará.
Si hay ningún icono en el escritorio, siga los métodos que se describen a continuación para iniciar Epson
Printer Connection Checker.
❏ Windows 10
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, seleccione Epson Software > Epson Printer Connection
Checker.
❏ Windows 7
Epson Printer Connection Checker.
2. Siga las instrucciones en pantalla para comprobar.

Nota:
Si no se muestra el nombre de la impresora, instale un controlador de impresora original de Epson.
“Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows” de la página 76
Cuando sepa cuál es el problema, siga la solución que se muestra en pantalla.

Si no puede resolver el problema, compruebe lo siguiente en función de su situación.
❏ La impresora no se detecta mediante una conexión USB
“La impresora no se puede conectar mediante USB (Windows)” de la página 89
❏ La impresora se detecta, pero no se puede imprimir.
“No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Windows)” de la página 90
La impresora no se puede conectar mediante USB (Windows)

El cable USB no se ha enchufado correctamente a la toma de corriente.

Soluciones
Conecte bien el cable USB a la impresora y al ordenador.
89
Hay un problema con el concentrador USB.

Soluciones
Si usa un concentrador USB, pruebe conectando la impresora directamente al ordenador.
Hay un problema con el cable USB o con la entrada USB.

Soluciones
Si no se reconoce el cable USB, cambie de puerto o de cable USB.
No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Windows)

Hay un problema con el software o con los datos.

Soluciones
❏ Asegúrese de que el controlador de la impresora (EPSON XXXXX) instalado sea original de Epson. Si
no hay un controlador original de Epson instalado, las funciones disponibles serán limitadas. Le
recomendamos utilizar un controlador original de Epson.
❏ Si va a imprimir una imagen de un gran volumen de datos, es posible que el ordenador se quede sin
memoria. Imprima la imagen con una resolución inferior o en un tamaño menor.
❏ Si ha probado todas las soluciones y no ha resuelto el problema, intente desinstalar y volver a instalar el
controlador de la impresora.
❏ Quizás pueda eliminar los problemas actualizando el software a la última versión. Para comprobar el
estado del software, utilice la herramienta de actualización de software.
& “Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows” de la

página 76
& “Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Mac OS” de la
página 77
& “Instalar o desinstalar aplicaciones por separado” de la página 75
& “Actualización de aplicaciones y firmware” de la página 79
Hay un problema con el estado de la impresora.

Soluciones
Haga clic en EPSON Status Monitor 3 en la pestaña Utilidades del controlador de la impresora y
compruebe el estado de la impresora. Si se ha desactivado EPSON Status Monitor 3, haga clic en Más
ajustes en la pestaña Utilidades y seleccione Activar EPSON Status Monitor 3.
90
Todavía hay un trabajo en espera de ser impreso.

Soluciones
Haga clic en Cola de impresión en la pestaña Utilidades del controlador de la impresora. Si quedan
datos innecesarios, seleccione Cancelar todos los documentos en el menú Impresora.
La impresora está pendiente o fuera de línea.

Soluciones
Haga clic en Cola de impresión en la pestaña Utilidades del controlador de la impresora.
Si la impresora está desconectada o no configurada, borre este valor en el menú Impresora.
La impresora no se ha seleccionado como predeterminada.

Soluciones
Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora en Panel de control > Ver dispositivos e
impresoras (o Impresoras, Impresoras y faxes) y haga clic en Establecer como impresora
predeterminada.
Nota:
Si hay varios iconos de impresora, consulte lo siguiente para seleccionar la impresora correcta.
Ejemplo)
Conexión USB: EPSON XXXX Series
Si instala el controlador de la impresora más de una vez, puede que se creen copias del controlador de la
impresora. Si se crean copias del tipo «EPSON XXXX Series (copia 1)», haga clic con el botón derecho en
el icono de la copia del controlador y, a continuación, haga clic en Quitar dispositivo.
91
El puerto de la impresora no se ha configurado correctamente.

Soluciones
Haga clic en Cola de impresión en la pestaña Utilidades del controlador de la impresora.
Asegúrese de que el puerto de la impresora esté bien configurado, como se muestra a continuación en
Propiedades > Puerto en el menú Impresora.
Conexión USB: USBXXX
No se puede imprimir desde Mac OS


Utilice EPSON Status Monitor para comprobar el estado de la conexión entre el ordenador y la impresora.
3. Haga clic en EPSON Status Monitor.
Si se muestran los niveles de tinta restante, se ha establecido correctamente una conexión entre el ordenador y la
impresora.
Compruebe lo siguiente si no se ha realizado la conexión.
“La impresora no se puede conectar mediante USB (Mac OS)” de la página 92
Compruebe lo siguiente si la conexión se ha realizado.

❏ La impresora se detecta, pero no se puede imprimir.
“No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Mac OS)” de la página 93
La impresora no se puede conectar mediante USB (Mac OS)


Soluciones

Soluciones
92

Soluciones
No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Mac OS)

Hay un problema con el software o con los datos.

Soluciones
❏ Asegúrese de que el controlador de la impresora (EPSON XXXXX) instalado sea original de Epson. Si
no hay un controlador original de Epson instalado, las funciones disponibles serán limitadas. Le
recomendamos utilizar un controlador original de Epson.
❏ Si va a imprimir una imagen de un gran volumen de datos, es posible que el ordenador se quede sin
memoria. Imprima la imagen con una resolución inferior o en un tamaño menor.
❏ Si ha probado todas las soluciones y no ha resuelto el problema, intente desinstalar y volver a instalar el
❏ Quizás pueda eliminar los problemas actualizando el software a la última versión. Para comprobar el
estado del software, utilice la herramienta de actualización de software.
& “Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows” de la

página 76
& “Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Mac OS” de la
página 77
& “Actualización de aplicaciones y firmware” de la página 79
Hay un problema con el estado de la impresora.

Soluciones
Asegúrese de que el estado de la impresora no sea Pausa.
Escaneado, Impresión y fax) y haga doble clic en la impresora. Si la impresora está en pausa, haga clic en
Reanudar.
Las funciones que puede utilizar el usuario están limitadas para la impresora.
Soluciones
La impresora podría no imprimir si está activada la función de restricción de usuarios. Póngase en
contacto con el administrador de la impresora.
No se muestra el menú Ajustes Impresión.

93
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado
El controlador de la impresora Epson no se ha instalado correctamente

Soluciones
Si el menú Ajustes Impresión no se muestra en macOS Catalina (10.15) o posterior, macOS High Sierra
(10.13), macOS Sierra (10.12), OS X El Capitan (10.11), OS X Yosemite (10.10), OS X Mavericks (10.9),
OS X Mountain Lion (10.8), se debe a que el controlador de impresora Epson no ha sido correctamente
instalado. Habilítelo en el siguiente menú.
Escaneado, Impresión y Fax), quite la impresora y vuelva a agregarla. Consulte la sección siguiente para
agregar una impresora.
“Agregar la impresora (solo para Mac OS)” de la página 77
macOS Mojave (10.14) no puede acceder a Ajustes Impresión en aplicaciones de Apple como TextEdit.
No puedo iniciar el escaneado
No se puede iniciar el escaneado desde Windows


Utilice Epson Printer Connection Checker para comprobar el estado de la conexión entre el ordenador y la
impresora. En función de los resultados de la comprobación, es posible que pueda resolver el problema.
1. Haga doble clic en el icono Epson Printer Connection Checker, situado en el escritorio.
Epson Printer Connection Checker se iniciará.
Si hay ningún icono en el escritorio, siga los métodos que se describen a continuación para iniciar Epson
Printer Connection Checker.
❏ Windows 10
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Epson Software > Epson Printer Connection
Checker.
❏ Windows 7
Epson Printer Connection Checker.
2. Siga las instrucciones en pantalla para comprobar.

Nota:
Si no se muestra el nombre de la impresora, instale un controlador de impresora original de Epson.
“Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows” de la página 76
Cuando sepa cuál es el problema, siga la solución que se muestra en pantalla.

Si no puede resolver el problema, compruebe lo siguiente en función de su situación.
94
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo iniciar el escaneado

“La impresora no se puede conectar mediante USB (Windows)” de la página 89
La impresora no se puede conectar mediante USB (Windows)


Soluciones

Soluciones

Soluciones
No se puede iniciar el escaneado desde Mac OS


Utilice EPSON Status Monitor para comprobar el estado de la conexión entre el ordenador y la impresora.
3. Haga clic en EPSON Status Monitor.
Si se muestran los niveles de tinta restante, se ha establecido correctamente una conexión entre el ordenador y la
impresora.
Compruebe lo siguiente si no se ha realizado la conexión.
“La impresora no se puede conectar mediante USB (Mac OS)” de la página 92
La impresora no se puede conectar mediante USB (Mac OS)

95
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > La impresora no funciona de la form

Soluciones

Soluciones

Soluciones
La impresora no funciona de la forma esperada
El funcionamiento es lento
La impresión es demasiado lenta

Se están ejecutando aplicaciones innecesarias.

Soluciones
Cierre cualquier aplicación innecesaria en su ordenador o dispositivo inteligente.
La calidad de impresión está ajustada en alta.

Soluciones
Reduzca el ajuste de calidad.
La impresión bidireccional está deshabilitada.

Soluciones
Active el parámetro bidireccional (o alta velocidad). Cuando se activa este parámetro, el cabezal imprime
mientras se mueve en ambas direcciones y la velocidad de impresión aumenta.
❏ Windows
Seleccione Impresión bidireccional en la pestaña Más Opciones del controlador de la impresora.
❏ Mac OS
Escaneado, Impresión y Fax) y, a continuación, seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y
recambios > Opciones (o Controlador). Seleccione Activado como el ajuste de Impresión
bidireccional.
96
Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > La impresora no funciona de la form
Modo silencioso está habilitado.

Soluciones
Inhabilite el Modo silencioso. La velocidad de impresión se reduce cuando la impresora se está
ejecutando en Modo silencioso.
❏ Windows
Seleccione Desactivada como ajuste de Modo silencioso en la pestaña Principal del controlador de la
impresora.
❏ Mac OS
Escaneado, Impresión y Fax) y, a continuación, seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y
suministros > Opciones (o Controlador). Seleccione Desactivado como el ajuste de Modo silencioso.
La impresión continua es lentísima
La característica que evita que el mecanismo de la impresora se sobrecaliente y se dañe está

funcionando.
Soluciones
Puede seguir imprimiendo. Para regresar a la velocidad de impresión normal, deje de utilizar esta durante
al menos 30 minutos. La impresión no regresa al estado normal si se apaga la alimentación.
La velocidad de escaneado es lenta
Escaneado a alta resolución.

Soluciones
Pruebe a escanear con una resolución inferior.
Ruido durante el funcionamiento
Modo silencioso está desactivada.

Soluciones
Si se escucha mucho ruido durante el funcionamiento, active el Modo silencioso. Tenga en cuenta que, si
lo activa, la impresión será más lenta.
❏ Controlador de impresora de Windows
Habilite Modo silencioso en la pestaña Principal.
❏ Controlador de impresora de Mac OS
escaneado, Impresión y fax) y seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y suministros >
Opciones (o Controlador). Seleccione Activado como el ajuste de Modo silencioso.
97
Resolución de problemas > Comprobar los indicadores luminosos y el estado de la impresora
Comprobar los indicadores luminosos y el estado de la

impresora
Cuando se produce un error, el indicador se enciende o se pone intermitente. En la pantalla del ordenador se
muestran los detalles del error.
: Encendido
: Intermitente
Es posible que no haya terminado la carga Consulte el póster Para empezar para terminar la
inicial de tinta. carga inicial de tinta.
No hay papel o han avanzado varias páginas

a la vez. Cargue papel y pulse el botón o .
El papel se ha atascado.
Saque el papel y pulse el botón o .
Si el error de atasco de papel no desaparece después
de retirar el papel y apagar y volver a encender la
impresora, puede que todavía haya papel en la
impresora. Cargue papel de tamaño A4 en la
alimentación posterior de papel y, a continuación,
pulse el botón o para sacar el papel de

dentro. Cargue el papel en sentido vertical.
Si el error no desaparece, póngase en contacto con el
servicio técnico de Epson.
Si la luz de encendido está encendida o ❏ Después de solucionar el error pulsando el botón

parpadea
o , recomendamos llevar a cabo una
❏ La impresora no se apagó comprobación de los inyectores. Cancele
correctamente.* cualquier trabajo de impresión pendiente.
❏ Es posible que los inyectores se hayan ❏ Para apagar la impresora, asegúrese de pulsar el
secado u obstruido debido a que la
impresora se apagó cuando estaba en botón P.
funcionamiento.
* El producto se apagó desde una regleta o

interruptor, se quitó el enchufe de la toma
de corriente u ocurrió un fallo eléctrico.
La impresora está apagada Siga los pasos a continuación para intentar actualizar
el firmware nuevamente.
La impresora se ha iniciado en modo de
recuperación porque se produjo un error en 1. Conecte el ordenador a la impresora mediante un
la actualización del firmware. cable USB.
2. Visite la página web de Epson de su país si necesita
más información.
98
Resolución de problemas > Comprobar los indicadores luminosos y el estado de la impresora
Si la luz H y la luz b parpadeen de manera Tiene que reponer las almohadillas de tinta.
simultánea Póngase en contacto con Epson o con un proveedor
Hay una almohadilla de tinta que está casi al de servicios autorizado de Epson para sustituir la
final de su vida útil o que ya la ha agotado. almohadilla de la tinta.*1 Esta labor de

Los indicadores H y b parpadean de forma Tiene que reponer la almohadilla de la tinta de

alterna impresión sin bordes.
Hay una almohadilla de tinta de impresión Póngase en contacto con Epson o con un proveedor
sin bordes que está casi al final de su vida de servicios autorizado de Epson para sustituir la
útil o que ya la ha agotado. almohadilla de la tinta.*2 Esta labor de

La impresión sin bordes no está disponible pero la
impresión con bordes sí lo está.
Se ha producido un error de la impresora. Extraiga el papel de dentro de la impresora. Apague y

vuelva a encender.
Si el mensaje de error sigue apareciendo después de
apagar y encender la impresora, diríjase al Servicio
Técnico de Epson.
*1 En algunos ciclos de impresión, a veces la almohadilla de la tinta acumula un poco de la tinta sobrante. Para
impedir la fuga de tinta de la almohadilla, la impresora se ha diseñado para que detenga la impresión cuando la
almohadilla haya alcanzado su límite. Si esto es necesario, y con qué frecuencia lo es, dependerá del número de
páginas que imprima, el tipo de material que desee imprimir y el número de ciclos de limpieza que realice la
impresora. La necesidad de sustituir la almohadilla no significa que la impresora haya dejado de funcionar de
acuerdo con las especificaciones. La impresora le avisará cuando la almohadilla requiera sustitución, algo que solo
puede realizar un proveedor de servicios autorizado de Epson. La garantía de Epson no se hace cargo del coste de
esta sustitución.
*2 En algunos ciclos de impresión, se puede recoger en la almohadilla de la tinta de impresión sin bordes una
cantidad muy pequeña de tinta excedente. Para impedir la fuga de tinta de la almohadilla, el producto se ha
diseñado para que detenga la impresión sin bordes cuando la almohadilla haya alcanzado su límite. La posibilidad
de que sea necesario y la frecuencia dependerán del número de páginas que imprima utilizando la opción de
impresión sin márgenes. La necesidad de sustituir la almohadilla no significa que la impresora haya dejado de
funcionar de acuerdo con las especificaciones. La impresora le avisará cuando la almohadilla requiera sustitución,
algo que solo puede realizar un proveedor de servicios autorizado de Epson. La garantía de Epson no se hace cargo
del coste de esta sustitución.
99
Resolución de problemas > El papel se atasca > Extracción de papel atascado
& “Extracción de papel atascado” de la página 100
El papel se atasca
Consulte el error que aparece en el panel de control y siga las instrucciones para retirar el papel atascado, incluidos
los trozos rotos. A continuación, borre el error.
c Importante:
❏ Extraiga con cuidado el papel atascado. Si lo hace con fuerza, puede dañar la impresora.
❏ Cuando quite papel atascado, no incline la impresora, no la coloque verticalmente ni le dé la vuelta; de lo
contrario, podría derramarse tinta.
Extracción de papel atascado
! Precaución:
No toque nunca los botones del panel de control si tiene la mano dentro de la impresora. Si la impresora se pone en
funcionamiento, podría causar lesiones. No toque las piezas sobresalientes para evitar lesiones.
1. Extraiga el papel atascado.
2. Abra la cubierta frontal.
100
3. Abra la unidad de escáner hasta oír un clic.
c Importante:
No toque las secciones del interior de la impresora que se indican en la ilustración. Podría provocar un
funcionamiento inadecuado.
4. Extraiga el papel atascado.
101
c Importante:
No toque las secciones del interior de la impresora que se indican en la ilustración. Podría provocar un
funcionamiento inadecuado.
5. Cierre la unidad de escáner.

Por seguridad, la unidad del escáner se cierra en dos pasos.
Nota:
La unidad de escáner debe estar completamente cerrada antes de poder abrirla nuevamente.
102
Resolución de problemas > Es el momento de rellenar la tinta > Precauciones en la manipulación de botes de tin
6. Cierre la cubierta frontal.
Evitar atascos de papel

Compruebe lo siguiente si se producen atascos de papel con frecuencia.
❏ Coloque la impresora en una superficie plana y utilícela en las condiciones ambientales recomendadas.
“Especificaciones medioambientales” de la página 139
❏ Utilice papel compatible con esta impresora.
“Papel disponible y capacidades” de la página 127
❏ Siga las precauciones para la manipulación del papel.
“Precauciones en la manipulación del papel” de la página 23
❏ Cargue papel en la dirección correcta y coloque la guía para bordes junto al borde del papel.
❏ No cargue más hojas que el número máximo especificado para el papel.
❏ Cargue las hojas de una en una si ha cargado varias hojas de papel.
Es el momento de rellenar la tinta
Precauciones en la manipulación de botes de tinta

Antes de rellenar los botes de tinta, lea las siguientes instrucciones.
Precauciones de almacenamiento de la tinta

❏ Mantenga los botes de tinta alejada de la luz solar directa.
❏ No guarde los botes de tinta mantenimiento a temperaturas elevadas o de congelación.
❏ Epson no recomienda el uso del bote de tinta después de la fecha de caducidad indicada en el paquete.
❏ Cuando guarde o transporte un bote de tinta, no lo incline ni lo someta a golpes ni a cambios de
temperatura.De lo contrario, podría salirse la tinta aunque el bote esté bien cerrado.Cuando lo tape, el bote de
tinta debe estar siempre en posición vertical. Cuando transporte el bote, tome medidas para impedir que pierda
tinta, por ejemplo metiendo el bote en una bolsa.
❏ Si guarda un bote de tinta en un sitio frío y luego lo lleva a un interior caldeado, antes de utilizarlo déjelo
calentarse a la temperatura ambiente por lo menos 3 horas.
103
Resolución de problemas > Es el momento de rellenar la tinta > Rellenado de los tanques de tinta
❏ No abra el paquete del bote de tinta hasta que esté preparado para rellenar el tanque.El bote está envasado al
vacío para conservar todas sus propiedades.Si un bote de tinta pasa mucho tiempo desembalado sin usarse, es
posible que ya no pueda imprimir con normalidad.
❏ Una vez que haya abierto un bote de tinta, le recomendamos que lo utilice tan pronto como sea posible.
Precauciones de manipulación al rellenar la tinta

❏ Para obtener unos resultados de impresión óptimos, no mantenga niveles mínimos de tinta durante largos
periodos de tiempo.
❏ Utilice los botes de tinta con el código de pieza adecuado para esta impresora.
❏ La tinta de esta impresora debe manipularse con cuidado. Al llenar o rellenar los tanques, la tinta puede
salpicar. Las manchas de tinta a veces son imposibles de eliminar.
❏ No agite o apriete los botes de tinta con demasiada fuerza.
❏ Si la tinta del tanque está por debajo de la línea inferior, rellénelo de tinta en seguida. Si sigue utilizando la
impresora cuando la tinta está por debajo del límite inferior podría averiarla.
Consumo de tinta
❏ Para garantizar el rendimiento óptimo del cabezal de impresión, se consume algo de tinta de todos los tanques
de tinta durante labores de mantenimiento como la limpieza del cabezal de impresión. También es posible que
se consuma algo de tinta al encender la impresora.
❏ Al imprimir en monocromo o escala de grises, pueden utilizarse tintas de color en vez de tinta negra en función
de los ajustes de la calidad de impresión o el tipo de papel. Ello se debe a que se utiliza una mezcla de tintas de
color para crear el negro.
❏ Durante la configuración inicial se utiliza parte de la tinta de los botes suministrados junto con la impresora.A
fin de producir impresiones de alta calidad, el cabezal de impresión de la impresora se carga completamente de
tinta.Este proceso consume cierta tinta, por lo que estos botes imprimirán menos páginas que los botes de tinta
que instale después.
❏ Las siguientes cifras son variables, dependen de las imágenes que se impriman, del tipo de papel, de la
frecuencia de las impresiones y de las condiciones ambientales tales como la temperatura.
Rellenado de los tanques de tinta

1. Abra cubierta del tanque de tinta.
104
2. Abra la tapa del tanque de tinta.
c Importante:
Confirme que el tanque tenga el mismo color que la tinta con la que va a rellenarlo.
3. Mientras mantiene el bote de tinta en posición vertical, gire la tapa lentamente para quitarla.
c Importante:
❏ Epson recomienda el uso de botes de tinta genuinos de Epson.
❏ Procure no derramar la tinta.
105
4. Compruebe la línea superior (a) del tanque de tinta.
5. Alinee la parte superior del bote de tinta con el puerto de llenado y, a continuación, introdúzcalo recto en el
puerto de llenado la tinta hasta que se detenga automáticamente en la línea superior.
Al introducir el bote de tinta en el puerto de llenado del color correcto, la tinta comienza a verterse y se detiene
automáticamente cuando la tinta llega a la línea superior.
Si la tinta no empieza a fluir hacia el tanque, retire el bote de tinta y vuelva a introducirlo. Sin embargo, no
vuelva a introducir el recipiente de tinta si la tinta ha llegado a la línea superior, de lo contrario, la tinta podría
salirse.
106
6. Cuando termine de rellenar la tinta, quite el bote de tinta y cierre bien la tapa del tanque de tinta.
c Importante:
No deje el bote de tinta colocado. De lo contrario, el bote se puede ver dañado o se puede producir una fuga de
tinta.
Nota:
Si parte de la tinta permanece en el bote, cierre la tapa y guarde el bote en posición vertical para utilizarlo más tarde.
7. Cierre con firmeza la cubierta del tanque de tinta.
& “Códigos de los botes de tinta” de la página 130
& “Precauciones en la manipulación de botes de tinta” de la página 103
107
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia y escaneado es deficiente > La calidad de la impresión
& “Limpieza de la tinta derramada” de la página 73
La calidad de impresión, copia y escaneado es

deficiente
La calidad de la impresión es baja
Faltan colores, se producen bandas o aparecen colores inesperados en las

impresiones
Los inyectores del cabezal de impresión pueden estar obstruidos.

Soluciones
❏ Realice un test de inyectores para ver si los inyectores del cabezal de impresión están obstruidos.
Realice un test de inyectores y luego limpie el cabezal de impresión si alguno de los inyectores del
cabezal de impresión está obstruido. Si no ha utilizado la impresora durante un tiempo prolongado, es
posible que los inyectores de los cabezales de impresión estén obstruidos y las gotas de tinta no se
descarguen.
❏ Si imprimió cuando los niveles de tinta eran demasiado bajos como para ver la tinta a través del visor
de los tanques de tinta, rellénelos hasta la línea superior y, a continuación, use la utilidad Limpieza a
fondo para reemplazar la tinta de los tubos de tinta. Lleve a cabo un test de inyectores para comprobar
si ha mejorado la calidad de impresión una vez haya usado dicha utilidad.

La calidad de impresión con tinta negra es deficiente
108

Soluciones
descarguen.
“Comprobación y limpieza del cabezal de impresión” de la página 67
❏ Si no puede resolver el problema mediante la limpieza de cabezales, puede imprimir inmediatamente
con una mezcla de tintas de color para crear un negro compuesto cambiando la siguiente
configuración en Windows.
Haga clic en Más ajustes en la pestaña Utilidades del controlador de la impresora. Si selecciona Use a
Mixture of Color Inks to Create Black, puede imprimir con una calidad de impresión Estándar
cuando Tipo de Papel es Papel Normal o Sobre.
Tenga en cuenta que esta función no puede solucionar la obstrucción de los inyectores. Para solucionar
la obstrucción de los inyectores, le recomendamos que se ponga en contacto con el Soporte Técnico de
Epson para repararlos.
Aparecen bandas de color aproximadamente cada 2.5 cm
El ajuste del tipo de papel no coincide con el papel cargado.

Soluciones
Seleccione el tipo de papel adecuado para el papel que haya cargado en la impresora.
La calidad de impresión está ajustada en baja.

Soluciones
Cuando imprima en papel normal, utilice un ajuste de calidad más alto.
❏ Windows
Seleccione Alta en Calidad en la pestaña Principal del controlador de la impresora.
❏ Mac OS
Seleccione Fino como Resolución en el menú Ajustes Impresión del diálogo de impresión.
La posición del cabezal de impresión no está alineada.

Soluciones
Alinee el cabezal de impresión.
109
❏ Windows
Haga clic en Alineación de cabezales en la pestaña Utilidades del controlador de la impresora.
❏ Mac OS
> Abrir utilidad de impresión y, a continuación, haga clic en Alineación de cabezales.
Impresiones borrosas, con bandas verticales o desalineadas

Soluciones
❏ Windows
❏ Mac OS
El ajuste de impresión bidireccional está habilitado.

Soluciones
Si la calidad de impresión no mejora después de alinear el cabezal de impresión, desactive el ajuste
bidireccional.
Con la impresión en dos sentidos (bidireccional o de alta velocidad), el cabezal imprime mientras se
mueve en ambos sentidos y las líneas verticales pueden quedar desalineadas. Al deshabilitar este ajuste, la
velocidad de impresión puede verse reducida, pero mejorará la calidad de la impresión.
❏ Windows
Anule la selección de Impresión bidireccional en la pestaña Más Opciones del controlador de
impresora.
❏ Mac OS
escaneado, Impresión y fax) y seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y recambios >
Opciones (o Controlador). Seleccione Desactivado como el ajuste de Impresión bidireccional.
110
La impresión sale en blanco

Soluciones
Realice la prueba de los inyectores y luego intente Limpieza a fondo si los inyectores del cabezal de
impresión están obstruidos.
En la impresora entran varias hojas de papel al mismo tiempo.

Soluciones
Consulte lo siguiente para evitar que varias hojas de papel entren en la impresora al mismo tiempo.
& “Entran a la vez varias hojas de papel” de la página 87
El papel tiene manchas o arañazos

Soluciones
Si aparecen bandas horizontales (perpendiculares a la dirección de impresión), o si la parte superior o
inferior del papel sale manchada, cargue el papel en la dirección correcta y deslice las guías para bordes
hacia los bordes del papel.
La trayectoria del papel está manchada.

Soluciones
Si aparecen bandas verticales (horizontales respecto a la dirección de impresión), o si el papel sale
manchado, limpie la trayectoria del papel.
& “Limpieza de la trayectoria de papel por manchas de tinta” de la página 71
111
El papel está ondulado.

Soluciones
Coloque el papel en una superficie plana para comprobar si está curvado. Si lo está, alíselo.
El cabezal de impresión está frotando la superficie del papel.

Soluciones
Cuando imprima en papel grueso, el cabezal de impresión estará cerca de la superficie de impresión y el
papel puede sufrir arañazos. En este caso, habilite el ajuste de reducción de arañazos. Si activa este ajuste,
la impresión podría ser de calidad inferior o más lenta.
Windows
Haga clic en Más ajustes en la ficha Utilidades del controlador de impresora y, a continuación, seleccione
Papel granulado corto.
La parte posterior del papel se imprimió antes de que el lado que ya se había impreso
estuviera seco.
Soluciones
Cuando imprima a doble cara manualmente, compruebe que la tinta esté completamente seca antes de
volver a cargar el papel.
Las fotografías impresas salen pegajosas
La impresión se hizo en el lado incorrecto del papel fotográfico.

Soluciones
Asegúrese de estar imprimiendo en la cara imprimible. Si imprime en el lado del papel fotográfico
equivocado, deberá limpiar el recorrido del papel.
Las imágenes/fotos se imprimen con los colores incorrectos
112

Soluciones
Realice un test de inyectores para ver si los inyectores del cabezal de impresión están obstruidos. Realice
un test de inyectores y luego limpie el cabezal de impresión si alguno de los inyectores del cabezal de
impresión está obstruido. Si no ha utilizado la impresora durante un tiempo prolongado, es posible que
los inyectores de los cabezales de impresión estén obstruidos y las gotas de tinta no se descarguen.
Se ha aplicado una corrección de color.

Soluciones
Si va a imprimir con el controlador de la impresora de Windows, se aplica la opción de ajuste automático
de fotos de Epson de forma predeterminada, según el tipo de papel. Pruebe a cambiar el ajuste.
En la pestaña Más Opciones, seleccione Personaliz en Corrección del color y luego haga clic en Más
opciones. Cambie el ajuste de Corrección de escena de Automática a cualquier otra opción. Si el cambio
de ajuste no resuelve el problema, utilice un método de corrección del color que no sea PhotoEnhance en
Color.
& “Ajuste del color de la impresión” de la página 50
No puedo imprimir sin márgenes
En la configuración no se ha establecido la opción sin márgenes.

Soluciones
Seleccione la opción sin márgenes en los ajustes de impresión. Si selecciona un tipo de papel que no
admita la impresión sin márgenes, no podrá seleccionar Sin márgenes. Seleccione un tipo de papel que
admita la impresión sin márgenes.
❏ Windows
Seleccione Sin márgenes en la pestaña Principal del controlador de la impresora.
❏ Mac OS
Seleccione un tamaño de papel sin márgenes en Tamaño papel.
& “Papel para impresión sin márgenes” de la página 129
113
Los bordes de la imagen aparecen recortados en la impresión sin márgenes
Como la imagen está ligeramente ampliada, el área que sobresale se recorta.

Soluciones
Seleccione un ajuste de ampliación más pequeño.
❏ Windows
Haga clic en Ajustes (al lado de la casilla Sin márgenes de la ficha Principal del controlador de
impresora), y cambie los ajustes.
❏ Mac OS
Cambie el ajuste Expansión del menú Ajustes Impresión del cuadro de diálogo de impresión.
La posición, el tamaño o los márgenes de la impresión son incorrectos

Soluciones
El tamaño del papel se ha configurado incorrectamente.

Soluciones
Seleccione el ajuste de tamaño de papel adecuado.
El ajuste de los márgenes del software de la aplicación no está dentro del área de impresión.
Soluciones
Ajuste el valor del margen en la aplicación de modo que se encuentre dentro del área imprimible.
& “Área imprimible” de la página 136
114
Los caracteres impresos son incorrectos o ilegibles
El cable USB no está bien conectado.

Soluciones
Hay un trabajo en espera de ser impreso.

Soluciones
Cancele todos los trabajos de impresión en pausa.
El ordenador se ha puesto manualmente en el modo Hibernar o en el modo Suspender

mientras se estaba imprimiendo.
Soluciones
No ponga el ordenador en modo Hibernar o Suspender manualmente mientras se imprime. Se podrían
imprimir páginas con texto ilegible la próxima vez que inicie el ordenador.
Está utilizando el controlador de impresora de otra impresora.

Soluciones
Asegure que el controlador de impresora que usa es para esta impresora. Compruebe el nombre de
impresión en la parte superior de la ventana del controlador de impresora.
La imagen impresa aparece invertida
La imagen está configurada para que se invierta horizontalmente en la configuración de

impresión.
Soluciones
Borre cualquier parámetro de imagen invertida en el controlador de la impresora o en la aplicación.
115
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia y escaneado es deficiente > La calidad de la copia es d
❏ Windows
Anule la selección de Espejo en la pestaña Más Opciones del controlador de impresora.
❏ Mac OS
Anule la selección de Espejo en el menú Ajustes Impresión del controlador de la impresora.
Patrones tipo mosaico en las impresiones
Las imágenes o fotos se imprimen con una baja resolución.

Soluciones
Al imprimir imágenes o fotos, hágalo con datos de alta resolución. Las imágenes en los sitios web suelen
tener una baja resolución aunque se vean bastante bien en la pantalla, por lo que la calidad una vez
impresas se ve afectada.
La calidad de la copia es deficiente
Faltan colores, se producen bandas o aparecen colores inesperados en las copias

Soluciones
descarguen.
❏ Si imprimió cuando los niveles de tinta eran demasiado bajos como para ver la tinta a través del visor
de los tanques de tinta, rellénelos hasta la línea superior y, a continuación, use la utilidad Limpieza a
fondo para reemplazar la tinta de los tubos de tinta. Lleve a cabo un test de inyectores para comprobar
si ha mejorado la calidad de impresión una vez haya usado dicha utilidad.

116
Ha realizado una copia en modo borrador.

Soluciones
Si pulsa y y los botones o simultáneamente, la impresora copia en modo borrador.
Simplemente pulse el botón o por sí solo.

Nota:
En Europa Occidental, el modo borrador no está disponible.
Aparecen bandas de color aproximadamente cada 2.5 cm
El ajuste del tipo de papel no coincide con el papel cargado.

Soluciones
Seleccione el tipo de papel adecuado para el papel que haya cargado en la impresora.

Soluciones
❏ Windows
❏ Mac OS
Copias borrosas, bandas verticales o desalineación
117

Soluciones
❏ Windows
❏ Mac OS
El ajuste de impresión bidireccional está habilitado.

Soluciones
Si la calidad de impresión no mejora después de alinear el cabezal de impresión, desactive el ajuste
bidireccional.
Con la impresión en dos sentidos (bidireccional o de alta velocidad), el cabezal imprime mientras se
mueve en ambos sentidos y las líneas verticales pueden quedar desalineadas. Al deshabilitar este ajuste, la
velocidad de impresión puede verse reducida, pero mejorará la calidad de la impresión.
❏ Windows
Anule la selección de Impresión bidireccional en la pestaña Más Opciones del controlador de
impresora.
❏ Mac OS
escaneado, Impresión y fax) y seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y recambios >
Opciones (o Controlador). Seleccione Desactivado como el ajuste de Impresión bidireccional.
La impresión sale en blanco

Soluciones
Realice la prueba de los inyectores y luego intente Limpieza a fondo si los inyectores del cabezal de
impresión están obstruidos.
118
En la impresora entran varias hojas de papel al mismo tiempo.

Soluciones
Consulte lo siguiente para evitar que varias hojas de papel entren en la impresora al mismo tiempo.
& “Entran a la vez varias hojas de papel” de la página 87
El papel tiene manchas o arañazos

Soluciones
Si aparecen bandas horizontales (perpendiculares a la dirección de impresión), o si la parte superior o
inferior del papel sale manchada, cargue el papel en la dirección correcta y deslice las guías para bordes
hacia los bordes del papel.
La trayectoria del papel está manchada.

Soluciones
Si aparecen bandas verticales (horizontales respecto a la dirección de impresión), o si el papel sale
manchado, limpie la trayectoria del papel.
El papel está ondulado.

Soluciones
Coloque el papel en una superficie plana para comprobar si está curvado. Si lo está, alíselo.
La posición, el tamaño o los márgenes de las copias son incorrectos
119

Soluciones
El tamaño del papel se ha configurado incorrectamente.

Soluciones
Seleccione el ajuste de tamaño de papel adecuado.
Los originales no están correctamente colocados.

Soluciones
❏ Asegúrese de que el original está colocado correctamente en las marcas de alineación.
❏ Si falta el borde de la imagen escaneada, aleje el original ligeramente del borde del cristal del escáner.
No se puede escanear en el área de aproximadamente 1,5 mm (0.06 pulg,) hacia dentro desde el borde
del cristal del escáner.
& “Colocación de originales en el Cristal del escáner” de la página 30
Aparecen colores desiguales, manchas, puntos o líneas rectas en la imagen

copiada
La trayectoria del papel está sucia.

Soluciones
Cargue y expulse papel sin imprimir para limpiar el recorrido del papel.
Hay polvo o suciedad en los originales o en el cristal del escáner.

Soluciones
Elimine el polvo o la suciedad adherida a los originales y limpie el cristal del escáner.
& “Limpieza del Cristal del escáner” de la página 71
Ha presionado sobre el original con demasiada fuerza.

Soluciones
Si presiona con demasiada fuerza, puede producirse borrosidad, manchas y puntos de tinta.
120
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia y escaneado es deficiente > Problemas con la imagen
No presione con demasiada fuerza sobre el original o sobre la cubierta para documentos.
Aparecen patrones moiré (trama arrugada o sombreada) en la imagen copiada
Cuando el original es un documento impreso, como una revista o un catálogo, aparece un

patrón de moiré de puntos.
Soluciones
Cambiar el ajuste de reducción y ampliación. Si sigue apareciendo un patrón de moiré, coloque el original
en un ángulo ligeramente diferente.
En la copia aparece una imagen del reverso del original
Al escanear originales delgados, las imágenes de la otra cara se pueden escanear al mismo
tiempo.
Soluciones
Coloque el original en el cristal del escáner y, a continuación, coloque un pedazo de papel negro sobre él.
Problemas con la imagen escaneada
Aparecen colores desiguales, suciedad, manchas, etc. al escanear desde el cristal

del escáner
121
Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia y escaneado es deficiente > Problemas con la imagen
Hay polvo o suciedad en los originales o en el cristal del escáner.

Soluciones
Elimine el polvo o la suciedad adherida a los originales y limpie el cristal del escáner.
& “Limpieza del Cristal del escáner” de la página 71
Ha presionado sobre el original con demasiada fuerza.

Soluciones
Si presiona con demasiada fuerza, puede producirse borrosidad, manchas y puntos de tinta.
No presione con demasiada fuerza sobre el original o sobre la cubierta para documentos.
Hay un desplazamiento en el fondo de las imágenes escaneadas
Al escanear originales delgados, las imágenes de la otra cara se pueden escanear al mismo
tiempo.
Soluciones
Cuando escanee desde el cristal del escáner, coloque papel negro o un protector de escritorio sobre el
original.
No se puede escanear el área correcta en el cristal del escáner
Los originales no están correctamente colocados.

Soluciones
❏ Asegúrese de que el original está colocado correctamente en las marcas de alineación.
❏ Si falta el borde de la imagen escaneada, aleje el original ligeramente del borde del cristal del escáner.
No se puede escanear en el área de aproximadamente 1,5 mm (0.06 pulg,) hacia dentro desde el borde
del cristal del escáner.
122
Resolución de problemas > No se puede resolver el problema
Hay polvo o suciedad en el cristal del escáner.

Soluciones
Quite toda suciedad del cristal del escáner antes y de la cubierta del documento. Si hay cualquier mancha
o suciedad en el original, el intervalo de escaneado se expande para incluirla.
Al escanear varios originales utilizando Epson ScanSmart, no hay suficiente espacio entre
los originales.
Soluciones
Cuando coloque múltiples originales en el cristal del escáner, asegúrese de que haya un espacio de al
menos 20 mm (0,8 pulg.) entre los originales.
No puedo solucionar problemas con la imagen escaneada

Compruebe lo siguiente si ya ha probado todas las soluciones y no ha resuelto el problema.
Hay problemas con la configuración del software de escaneado.

Soluciones
Utilice Epson Scan 2 Utility para inicializar la configuración del software del escáner.
Nota:
Epson Scan 2 Utility es una aplicación que se incluye con el software del escáner.
1. Inicie el Epson Scan 2 Utility.

❏ Windows 10
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility.
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que
aparezca.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP
Haga clic en el botón de inicio, y luego seleccione Todos los programas o Programas > EPSON >
Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
❏ Mac OS
Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.
2. Seleccione la pestaña Otros.
3. Haga clic en Reiniciar.
Si la inicialización no resuelve el problema, desinstale el software del escáner y vuelva a instalarlo.
No se puede resolver el problema

Si no puede resolver el problema después de probar todas las soluciones, póngase en contacto con el servicio
técnico de Epson.
123
Resolución de problemas > No se puede resolver el problema > No se pueden resolver problemas de impresión
Si no puede resolver los problemas de impresión o copia, consulte la siguiente información.
& “No se pueden resolver problemas de impresión o copia” de la página 124
No se pueden resolver problemas de impresión o copia

Pruebe lo siguientes en orden, comenzando por el principio, hasta que resuelva el problema.
❏ Asegúrese de que el tipo de papel cargado en la impresora coincide con el ajuste del tipo de papel del
❏ Use un valor de calidad más alto en el controlador de la impresora.
❏ Para comprobar la tinta que queda realmente, compruebe visualmente los niveles de tinta de los tanques de la
impresora. Rellene los tanques de tinta si los niveles de tinta están por debajo de las líneas inferiores.
❏ Alinee el cabezal de impresión.
“Alineación del cabezal de impresión” de la página 70
Si faltan segmentos en el patrón del test de inyectores, es posible que estas estén obstruidas. Repita la limpieza
del cabezal y el test de inyectores alternativamente 3 veces y compruebe si la obstrucción se ha solucionado.
Tenga en cuenta que la limpieza del cabezal de impresión utiliza algo de tinta.
“Comprobación y limpieza del cabezal de impresión” de la página 67
❏ Apague la impresora, espere al menos 12 horas y, a continuación, compruebe si se ha solucionado la
obstrucción.
Si el problema es una obstrucción, no imprimir durante un tiempo puede resolver el problema.
Compruebe los siguientes elementos con la impresora está apagada.
❏ Verifique que está utilizando botes de tinta originales de Epson.
Procure utilizar botes de tinta originales de Epson. Si utiliza botes de tinta de otra marca, la impresión puede
tener peor calidad.
❏ Asegúrese de que no queden fragmentos de papel dentro de la impresora.
Cuando saque el papel, evite tocar la película translúcida con la mano o el papel.
❏ Compruebe el papel.
Compruebe si el papel está ondulado o se ha cargado con la cara imprimible hacia arriba.
“Precauciones en la manipulación del papel” de la página 23
“Papel disponible y capacidades” de la página 127
“Tipos de papel no disponibles” de la página 129
❏ Si apaga la impresora, espere al menos 12 horas y, si la calidad de impresión no mejora, ejecute Limpieza a
fondo.
“Ejecución de Limpieza a fondo” de la página 69
Si no puede resolver el problema con las soluciones anteriores, es posible que deba solicitar soporte técnico.
Póngase en contacto con el servicio técnico de Epson.
& “Antes de consultar a Epson” de la página 142
124
Resolución de problemas > No se puede resolver el problema > No se pueden resolver problemas de impresión
125
Información sobre el producto
Información sobre el papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
Información sobre productos consumibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Información del software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Especificaciones del producto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Información sobre regulaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Información sobre el producto > Información sobre el papel > Papel disponible y capacidades
Información sobre el papel
Papel disponible y capacidades
Papel genuino de Epson

Epson recomienda el uso de papel Epson original para garantizar impresiones de alta calidad.
Nota:
❏ La disponibilidad de papeles depende del país. Póngase en contacto con el servicio técnico de Epson para obtener
información actualizada sobre el papel disponible en su zona.
❏ Consulte la siguiente información acerca de los tipos de papel disponibles para la impresión a 2 caras y sin márgenes.
“Papel para impresión sin márgenes” de la página 129
Papel adecuado para impresión de documentos
Nombre del papel Tamaño Capacidad de carga

(hojas)
Epson Bright White Ink Jet Paper A4 Hasta la línea indicada

con el símbolo del
triángulo de la guía
para bordes.
Papel adecuado para impresión de documentos y fotografías

(hojas)
Epson Photo Quality Ink Jet Paper A4 80
Epson Double-sided Photo Quality Ink Jet Paper Carta, A4 80
Epson Matte Paper-Heavyweight A4 20
Epson Double-Sided Matte Paper A4 1
Papel adecuado para impresión de fotografías

(hojas)
Epson Ultra Glossy Photo Paper A4, 13×18 cm (5×7 pulg.), 10×15 cm (4×6 20*
pulg.)
Epson Premium Glossy Photo Paper A4, 13x18 cm (5x7 pulg.), 16:9 grande 20*
(102x181 mm), 10x15 cm (4x6 pulg.)
127
Información sobre el producto > Información sobre el papel > Papel disponible y capacidades

(hojas)
Epson Premium Semigloss Photo Paper A4, 13×18 cm (5×7 pulg.), 10×15 cm (4×6 20*
pulg.)
Epson Photo Paper Glossy A4, 13×18 cm (5×7 pulg.), 10×15 cm (4×6 20*
pulg.)
Epson Value Glossy Photo Paper A4, 10×15 cm (4×6 pulg.) 20*
* Cargue una hoja de papel a la vez si el papel no avanza correctamente o si la impresión tiene colores desiguales o manchas.
Otros tipos de papel

(hojas)
Epson Photo Quality Self Adhesive Sheets A4 1
Papel disponible comercialmente

Nota:
Consulte la siguiente información acerca de los tipos de papel disponibles para la impresión a 2 caras y sin márgenes.
“Papel para impresión sin márgenes” de la página 129
Papel normal
El papel normal incluye papel de copia.
Tamaño Capacidad de carga (hojas)
Carta, A4, B5, A5, A6, B6, 16K (195×270 mm) Hasta la línea indicada por el símbolo del triángulo
de la guía lateral.*1
Legal, 8,5×13 pulg., legal (India) 1
Definido por el usuario*2 (mm) 1
54×86 a 215,9×1200
*1 Cargue una hoja de papel a la vez si el papel no avanza correctamente o si la impresión tiene colores desiguales o manchas.
*2 Sólo disponible para la impresión desde un ordenador.
Sobre
Tamaño Capacidad de carga (sobres)
Sobre N.° 10, Sobre DL, Sobre C6 10
128
Información sobre el producto > Información sobre el papel > Tipos de papel no disponibles
Papel para impresión sin márgenes

❏ Epson Ultra Glossy Photo Paper (10x15 cm (4x6 pulg.) )
❏ Epson Premium Glossy Photo Paper (10x15 cm [4x6 pulg.], 16:9 tamaño ancho (102x181 mm))
❏ Epson Premium Semigloss Photo Paper (10x15 cm (4x6 pulg.) )
❏ Epson Photo Paper Glossy (10x15 cm (4x6 pulg.) )
❏ Epson Value Glossy Photo Paper (10x15 cm (4x6 pulg.) )
Papel para impresión a dos caras

❏ Epson Bright White Ink Jet Paper
❏ Epson Double-sided Photo Quality Ink Jet Paper
❏ Epson Double-Sided Matte Paper
Papel disponible comercialmente

❏ Papel normal, papel de copia
Tipos de papel no disponibles

No utilice los siguientes tipos de papel. El uso de estos tipos de papel causa atascos de papel y manchas de tinta en
la impresión.
❏ Papel ondulado
❏ Papel rasgado o cortado
❏ Papel doblado
❏ Papel húmedo
❏ Papel demasiado grueso o delgado
❏ Papel con pegatinas
129
Información sobre el producto > Información sobre productos consumibles > Códigos de los botes de tinta
No utilice los siguientes sobres. El uso de estos tipos de sobre provoca atascos de papel y manchas en la impresión.
❏ Sobres ondulados o doblados
❏ Sobres con superficies adhesivas en las solapas o sobres de ventana
❏ Sobres demasiado delgados
Pueden curvarse durante la impresión.
Información sobre productos consumibles
Códigos de los botes de tinta

Epson recomienda el uso de botes de tinta genuinos de Epson.
Los códigos de los botes de tinta Epson originales son los siguientes.
c Importante:
❏ La garantía Epson no cubre el daño provocado por otras tintas distintas a las especificadas, incluyendo cualquier
tinta Epson original que no haya sido diseñada para esta impresora o cualquier tinta de terceros.
❏ Otros productos no fabricados por Epson pueden averiar la impresora, daños no cubiertos por la garantía de
Epson, y, en determinadas condiciones, un funcionamiento anormal de la impresora.
Nota:
❏ Los códigos de los botes de tinta pueden variar en función de la ubicación. Póngase en contacto con el servicio técnico de
Epson para conocer los códigos correctos para su región.
❏ Aunque los botes de tinta puedan contener material reciclado, no afecta al funcionamiento ni al rendimiento de la
impresora.
❏ Las especificaciones y el aspecto de los botes de tinta están sujetas a cambios sin previo aviso para su mejora.
Para Europa
BK: Black (Negro) C: Cyan (Cian) M: Magenta Y: Yellow (Amarillo)
103 103 103 103
Nota:
Diríjase a la siguiente página web para obtener más información sobre el rendimiento de los botes de tinta de Epson.
http://www.epson.eu/pageyield
Para Asia
BK: Black (Negro) C: Cyan (Cian) M: Magenta Y: Yellow (Amarillo)
003 003 003 003
130
Información sobre el producto > Información del software > Software de impresión
Información del software

Esta sección presenta los productos de software disponibles para su impresora desde la página web de Epson.
Software de impresión
Aplicación para imprimir desde un ordenador (controlador de impresora de

Windows)
El controlador de impresora controla la impresora en base a los comandos emitidos por otra aplicación. Para
obtener una impresión óptima, debe configurar los ajustes en el controlador de impresora. También puede
consultar el estado de la impresora o mantenerla en buenas condiciones mediante la utilidad del controlador de
impresora.
Nota:
El idioma del controlador de impresora puede cambiarse. Seleccione el idioma deseado en el ajuste Idioma de la ficha
Utilidades.
Acceso al controlador de impresora desde otras aplicaciones

Para configurar ajustes que solo afecten a la aplicación que utilice, tiene que acceder al controlador desde esa
aplicación.
Seleccione Imprimir o Configurar impresora en el menú Archivo. Seleccione su impresora y haga clic en
Preferencias o en Propiedades.
Nota:
Las operaciones varían según la aplicación. Si desea más información, consulte la ayuda de la aplicación.
Acceso al controlador de la impresora desde el panel de control

Para realizar ajustes que afecten a todas las aplicaciones, acceda desde el panel de control.
❏ Windows 10/Windows Server 2019/Windows Server 2016
Haga clic en el botón de inicio y luego seleccione Sistema de Windows > Panel de control > Ver dispositivos e
impresoras en Hardware y sonido. Haga clic con el botón derecho en la impresora, o pulse y mantenga pulsado
y luego seleccione Preferencias de impresión.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Seleccione Escritorio > Configuración > Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en Hardware y
sonido. Haga clic con el botón derecho en la impresora, o pulse y mantenga pulsado y luego seleccione
Preferencias de impresión.
❏ Windows 7/Windows Server 2008 R2
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en Hardware y
sonido. Haga clic con el botón secundario en la impresora y seleccione Preferencias de impresión.
❏ Windows Vista/Windows Server 2008
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Impresoras en Hardware y sonido. Haga clic
con el botón secundario en la impresora y seleccione Preferencias de impresión.
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Impresoras y otro hardware > Impresoras y
faxes. Haga clic con el botón secundario en la impresora y seleccione Preferencias de impresión.
131
Cómo acceder al controlador de impresora desde el icono de la impresora de la barra de tareas

El icono de la impresora que hay en la barra de tareas es un acceso directo para abrir rápidamente el controlador
de impresora.
Si hace clic en el icono de la impresora y selecciona Ajustes de la impresora, podrá acceder a la misma ventana de
ajustes de la impresora que se abre en el panel de control. Si quiere conocer el estado de la impresora, haga doble
clic en este icono.
Nota:
Si no aparece el icono de la impresora en la barra de tareas, acceda a la ventana del controlador de impresora, haga clic en
Preferencias de Monitorización en la pestaña Utilidades y seleccione Registre el icono de acceso directo en la barra de
tareas.
Inicio de la utilidad
Acceda a la ventana del controlador de la impresora. Haga clic en la ficha Utilidades.
Configuración del funcionamiento del controlador de impresora para Windows

Puede realizar ajustes, como la activación de EPSON Status Monitor 3.
2. Haga clic en Más ajustes en la ficha Utilidades.
3. Realice los ajustes pertinentes y haga clic en Aceptar.

Consulte la ayuda en línea para ver las explicaciones de los elementos de configuración.
& “Aplicación para imprimir desde un ordenador (controlador de impresora de Windows)” de la página 131
Aplicación para imprimir desde un ordenador (controlador de impresora de

Mac OS)
El controlador de impresora controla la impresora en base a los comandos emitidos por otra aplicación. Para
obtener una impresión óptima, debe configurar los ajustes en el controlador de impresora. También puede
consultar el estado de la impresora o mantenerla en buenas condiciones mediante la utilidad del controlador de
impresora.
Acceso al controlador de impresora desde otras aplicaciones

Haga clic en Ajustar página o en Imprimir en el menú Archivo de su aplicación. Si es necesario, haga clic en
Mostrar detalles (o d) para expandir la ventana de impresión.
Nota:
En función de la aplicación que se esté utilizando, es posible que Ajustar página no aparezca en el menú Archivo, y la
forma de mostrar la pantalla de impresión pueden ser diferentes. Consulte la ayuda de la aplicación para obtener más
información.
132
Inicio de la utilidad
Impresión y Fax) y, a continuación, seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y recambios > Utilidad >
Abrir Utilidad Impresoras.
Guía del controlador de impresora de Mac OS
Epson Printer Utility

Puede ejecutar una función de mantenimiento (Test de inyectores o Limpieza de cabezales, por ejemplo) y, si inicia
EPSON Status Monitor, también puede consultar el estado de la impresora y la información sobre errores.
Ajustes de funcionamiento del controlador de impresora para Mac OS

Impresión y Fax) y, a continuación, seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y recambios > Opciones (o
Controlador).
Aplicación para impresiones rápidas y divertidas desde un ordenador (Epson

Photo+)
Epson Photo+ es una aplicación que permite imprimir imágenes fácilmente con varios diseños. También puede
corregir y ajustar la posición de la imagen mientras se muestra una vista previa de su documento. También puede
añadir texto y sellos a sus imágenes donde quiera. Si imprime con papel fotográfico genuino de Epson, la tinta se
aprovecha al máximo y proporciona un perfecto acabado con excelentes colores.
Si desea más información, consulte la ayuda de la aplicación.
Nota:
❏ Los sistemas operativos Windows Server no son compatibles.
❏ Para usar esta aplicación, el controlador de la impresora debe estar instalado.
133
Información sobre el producto > Información del software > Software para la creación de paquetes
Iniciar en Windows
❏ Windows 10
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Epson Software > Epson Photo+.
Haga clic en el botón Inicio y seleccione Todos los programas o Programas > Epson Software > Epson Photo
+.
Iniciar en Mac OS
Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Epson Photo+.
Software de escaneado
Aplicación para escanear desde un ordenador (Epson ScanSmart)

Esta aplicación le permite escanear fácilmente documentos y fotos y guardar las imágenes escaneadas en unos
sencillos pasos.
Consulte la ayuda de Epson ScanSmart para ver los detalles sobre el uso de las funciones.
Iniciar en Windows
❏ Windows 10
❏ Windows 7
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas > Epson Software > Epson
ScanSmart.
Iniciar en Mac OS
Software para la creación de paquetes
Application for Creating Driver Packages (EpsonNet SetupManager)

EpsonNet SetupManager es un software que sirve para crear un paquete para una instalación sencilla en la
impresora, como para instalar el controlador de impresora, instalar EPSON Status Monitor y crear un puerto de
134
Información sobre el producto > Especificaciones del producto > Especificaciones de la impresora
impresora. Este software permite que el administrador cree paquetes de software exclusivos y distribuirlos a quien
se desee.
Para obtener más información, visite el sitio web de su región de Epson.
Software de actualización
Aplicación de actualización de software y firmware (EPSON Software

Updater)
EPSON Software Updater es una aplicación que instala un nuevo software y actualiza el firmware y los manuales a
través de Internet. Si desea comprobar periódicamente la información acerca de las actualizaciones, puede
establecer el intervalo de búsqueda de actualizaciones con los ajustes actualización automática de EPSON Software
Updater.
Nota:
Los sistemas operativos Windows Server no son compatibles.
Iniciar en Windows
❏ Windows 10
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, seleccione Epson Software > EPSON Software Updater.
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Todos los programas (o Programas) > Epson Software > EPSON
Software Updater.
Nota:
También puede iniciar EPSON Software Updater haciendo clic en el icono de la impresora de la barra de tareas del
escritorio y, a continuación, seleccionando Actualización de software.
Iniciar en Mac OS
Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > EPSON Software Updater.
Especificaciones del producto
Especificaciones de la impresora
Colocación del inyector del cabezal de Inyectores de tinta negra: 180
impresión
Inyectores de tinta de color: 59 para cada color
135
Información sobre el producto > Especificaciones del producto > Especificaciones de la impresora
Gramaje del Papel normal 64 a 90 g/m2 (17 a 24 lb)

papel*
Sobres Sobre N.° 10, DL, C6: 75 a 100 g/m2 (20 a 27 lb)
* Aunque el grosor del papel esté dentro de este intervalo, es posible que el papel no se introduzca en la impresora o que la
calidad de impresión disminuya en función de las propiedades o de la calidad del papel.
Área imprimible
Área imprimible de las hojas sueltas

La calidad de impresión puede decaer en áreas sombreadas debido al mecanismo de la impresora.
Impresión con bordes
A 3.0 mm (0.12 pulg.)
B 3.0 mm (0.12 pulg.)
C 41.0 mm (1.61 pulg.)
D 37.0 mm (1.46 pulg.)
Impresión sin márgenes
A 44.0 mm (1.73 pulg.)
B 40.0 mm (1.57 pulg.)
Área imprimible de los sobres

La calidad de impresión puede decaer en áreas sombreadas debido al mecanismo de la impresora.
A 3.0 mm (0.12 pulg.)
B 3.0 mm (0.12 pulg.)
C 18.0 mm (0.71 pulg.)
D 41.0 mm (1.61 pulg.)
136
Información sobre el producto > Especificaciones del producto > Dimensiones
Especificaciones del escáner

Tipo de escáner Plano
Dispositivo fotoeléctrico CIS
Tamaño máximo del documento 216×297 mm (8.5×11.7 pulg.)

A4, Letter
Resolución 600 ppp (escaneado principal)

1200 ppp (escaneado secundario)
Intensidad de color Color

❏ 48 bits por píxel interno (16 bits por píxel por color interno)
❏ 24 bits por píxel externo (8 bits por píxel por color externo)
Escala de grises
❏ 16 bits por píxel interno
❏ 8 bits por píxel externo
Blanco y negro
❏ 16 bits por píxel interno
❏ 1 bits por píxel externo
Fuente de luz LED
Especificaciones de interfaz
Para ordenador USB
Dimensiones
Dimensiones Almacenamiento
❏ Ancho: 375 mm (14.8 pulg.)
❏ Largo: 347 mm (13.7 pulg.)
❏ Alto: 179 mm (7.0 pulg.)
Impresión
❏ Ancho: 375 mm (14.8 pulg.)
❏ Largo: 578 mm (22.8 pulg.)
❏ Alto: 253 mm (10.0 pulg.)
Gramaje* Aprox. 3.9 kg (8.6 libras)
* Sin la tinta y el cable de alimentación.
137
Información sobre el producto > Especificaciones del producto > Especificaciones eléctricas
Especificaciones eléctricas
L3210 Series
Régimen de la fuente de alimentación CA 100–240 V CA 220–240 V
Intervalo de frecuencias nominal 50–60 Hz 50–60 Hz
Intensidad nominal 0.4–0.2 A 0.2 A
Consumo energético (con conexión Copia autónoma: aprox. 14.0 W (ISO/ Copia autónoma: aprox. 14.0 W (ISO/
USB) IEC24712) IEC24712)
Modo Listo: aprox. 4.0 W Modo Listo: aprox. 4.0 W
Modo de reposo: aprox. 0.4 W Modo de reposo: aprox. 0.4 W
Desactivada: aprox. 0.2 W Desactivada: aprox. 0.2 W
Nota:
❏ Consulte el voltaje de la impresora en su etiqueta.
❏ Para los usuarios europeos, consulte el siguiente sitio web para obtener más información acerca del consumo energético.
http://www.epson.eu/energy-consumption
L3200 Series
Régimen de la fuente de alimentación CA 100–240 V CA 220–240 V
Intervalo de frecuencias nominal 50–60 Hz 50–60 Hz
Intensidad nominal 0.4–0.2 A 0.2 A
Consumo energético (con conexión Copia autónoma: aprox. 14.0 W (ISO/ Copia autónoma: aprox. 14.0 W (ISO/
USB) IEC24712) IEC24712)
Modo Listo: aprox. 4.0 W Modo Listo: aprox. 4.0 W
Modo de reposo: aprox. 0.4 W Modo de reposo: aprox. 0.4 W
Desactivada: aprox. 0.2 W Desactivada: aprox. 0.2 W
Nota:
❏ Consulte el voltaje de la impresora en su etiqueta.
❏ Para los usuarios europeos, consulte el siguiente sitio web para obtener más información acerca del consumo energético.
http://www.epson.eu/energy-consumption
138
Información sobre el producto > Especificaciones del producto > Requisitos del sistema
Especificaciones medioambientales
Operación Use la impresora dentro del intervalo que se muestra en el gráfico siguiente.
Temperatura: 10 a 35 °C (50a 95 °F)

Humedad: 20 a 80% HR (sin condensación)
Almacenamiento Temperatura: -20 a 40 °C (-4 a 104 °F)*

Humedad: de 5 a 85% HR (sin condensación)
* Se puede almacenar durante un mes a 40 °C (104 °F).
Especificaciones ambientales para los botes de tinta
Temperatura de almacenamiento de -20 a 40 °C (de -4 a 104 °F)*
Temperatura de congelación -15 °C (5 °F)

La tinta tarda en descongelarse y estar lista para su uso unas 2 horas a 25 °C (77
°F).
* Se puede almacenar durante un mes a 40 °C (104 °F).
Requisitos del sistema

❏ Windows
Windows Vista, Windows 7, Windows 8/8.1, Windows 10 o posterior (32 bits, 64 bits)
Windows XP SP3 (32 bits)
Windows XP Professional x64 Edition SP2
Windows Server 2003 (SP2) o posterior
❏ Mac OS
Mac OS X v10.6.8 o posterior
Nota:
❏ Mac OS puede no admitir algunas aplicaciones y características.
❏ El sistema de archivos UNIX (UFS) para Mac OS no es compatible.
139
Información sobre el producto > Información sobre regulaciones > Restricciones de copiado
Información sobre regulaciones
Normas y homologaciones
Normas y homologaciones del modelo europeo

El siguiente modelo lleva la marca CE y está en conformidad con todas las directivas pertinentes de la UE. Para
más información, visite la siguiente página web para acceder a la totalidad de la declaración de conformidad con
referencias a las directivas y normativas pertinentes de declaración de conformidad.
http://www.epson.eu/conformity
C634J
Restricciones de copiado
Observe las siguientes restricciones para realizar un uso responsable y legal de la impresora.
Está prohibida por ley la copia de los documentos siguientes:
❏ Billetes bancarios, monedas, valores cotizables emitidos por el gobierno, bonos garantizados emitidos por el
gobierno y obligaciones municipales
❏ Sellos de correo sin usar, tarjetas postales de franqueo pagado y otros documentos postales oficiales
franqueados
❏ Timbres fiscales y bonos emitidos por el gobierno según el procedimiento legal
Sea prudente a la hora de copiar los documentos siguientes:

❏ Valores cotizables privados (títulos de acciones, títulos negociables, cheques, etc.), abonos mensuales, billetes de
tarifa reducida, etc.
❏ Pasaportes, carnés de conducir, certificados médicos, tarjetas de peaje, cupones de comida, tickets, etc.
Nota:
También puede estar prohibida por ley la copia de estos artículos.
Uso responsable de materiales con copyright:

Las impresoras no deberían utilizarse incorrectamente copiando materiales sujetos a copyright. A menos que actúe
por consejo de un abogado bien informado, sea responsable y respetuoso y obtenga el permiso del titular del
copyright antes de copiar material publicado.
140
Dónde obtener ayuda
Sitio web de soporte técnico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson. . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Dónde obtener ayuda > Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson > Ayuda para los usuarios en
Sitio web de soporte técnico

Si necesita más ayuda, visite el sitio web de servicio técnico de Epson que se muestra abajo. Seleccione su país o
región, y vaya a la sección de servicio técnico del sitio web local de Epson. Los controladores más recientes, las
preguntas más frecuentes, los manuales y otras descargas también están disponibles en el sitio.
http://support.epson.net/
http://www.epson.eu/support (Europa)
Si su producto EPSON no funciona correctamente y no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el
servicio técnico de EPSON para obtener asistencia.
Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de

Epson
Antes de consultar a Epson

Si su producto Epson no funciona correctamente y no consigue resolver el problema con las soluciones propuestas
en los manuales de su producto, póngase en contacto con el servicio técnico de Epson para obtener asistencia.
La siguiente lista del servicio de asistencia de Epson se basa en el país en el que realizó la venta. Es posible que
algunos productos no se vendan donde usted vive, así que debe asegurarse de que se pone en contacto con el
servicio de asistencia de Epson correspondiente a la región en la que compró su producto.
Si no figura ningún servicio técnico de Epson para su zona en la siguiente lista, póngase en contacto con el
distribuidor de su producto.
En el servicio técnico de Epson podrán ayudarle con mayor rapidez si les proporciona los siguientes datos:
❏ Número de serie del producto
(la etiqueta del número de serie suele encontrarse en la parte posterior del producto).
❏ Modelo del producto
❏ Versión del software del producto
(Haga clic en About, Version Info o en un botón similar del software del producto.)
❏ Marca y modelo de su ordenador
❏ El nombre y la versión del sistema operativo de su ordenador
❏ Los nombres y las versiones de las aplicaciones de software que suela utilizar con su producto
Ayuda para los usuarios en Europa

En su Documento de Garantía Paneuropea encontrará los datos de contacto del servicio técnico de Epson.
Ayuda para los usuarios en Taiwán

Encontrará información, asistencia técnica y servicios en:
142
Internet
http://www.epson.com.tw
Información sobre especificaciones de productos, controladores que puede descargar y consultas sobre productos.
Servicio de información Epson (Epson HelpDesk)

Teléfono: +886-2-80242008
El equipo de nuestro Servicio de información le ofrece estos servicios por teléfono:
❏ Información sobre ventas y productos
❏ Preguntas o problemas sobre la utilización de productos
❏ Información sobre el servicio de reparaciones y la garantía
Centro de servicio de reparación:

http://www.tekcare.com.tw/branchMap.page
TekCare corporation es un centro técnico autorizado de Epson Taiwan Technology & Trading Ltd.
Ayuda para los usuarios en Singapur

Desde Epson Singapur, podrá acceder a las siguientes fuentes de información, asistencia técnica y servicios:
Internet
http://www.epson.com.sg
Información sobre especificaciones de productos, controladores que puede descargar, preguntas más frecuentes
(FAQ), información sobre ventas y asistencia técnica por correo electrónico.
Servicio de información de Epson (Epson Helpdesk)

Número gratuito: 800-120-5564
El equipo de nuestro Servicio de información le ofrece estos servicios por teléfono:
❏ Preguntas sobre el uso de productos o solución de problemas
Ayuda para los usuarios en Tailandia

Internet
http://www.epson.co.th
(FAQ) y correo electrónico.
143
Centro de atención telefónica de Epson

Teléfono: 66-2685-9899
Correo electrónico: support@eth.epson.co.th
Nuestro equipo de Atención al cliente le ofrece estos servicios por teléfono:
Ayuda para los usuarios en Vietnam

Centro de atención al cliente de Epson

65 Truong Dinh Street, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam.
Teléfono (Ciudad de Ho Chi Minh): 84-8-3823-9239, 84-8-3825-6234
29 Tue Tinh, Quan Hai Ba Trung, Hanoi City, Vietnam
Teléfono (Ciudad de Hanoi): 84-4-3978-4785, 84-4-3978-4775
Ayuda para los usuarios en Indonesia

Internet
http://www.epson.co.id
❏ Información sobre especificaciones de productos, controladores para descargar
❏ Preguntas más frecuentes (FAQ), información sobre ventas, preguntas por correo electrónico
Hotline de Epson
Teléfono: +62-1500-766
Fax: +62-21-808-66-799
El equipo de nuestra Hotline le ofrece estos servicios por teléfono o fax:
❏ Soporte técnico
144
Centro de atención al cliente de Epson
Provincia Nombre de la Dirección Teléfono

empresa Correo electrónico
JAKARTA Epson Sales and Wisma Keiai Lt. 1 Jl. Jenderal Sudirman Kav. 021-5724335
Service Jakarta 3 Jakarta Pusat - DKI JAKARTA 10220
ess@epson-indonesia.co.id;
(SUDIRMAN)
ess.support@epson-
indonesia.co.id
SERPONG Epson Sales and Ruko Melati Mas Square Blok A2 No.17 082120090084 / 082120090085
Service Serpong Serpong-Banten
esstag@epson-indonesia.co.id;
esstag.support@epson-
indonesia.co.id
SEMARANG Epson Sales and Komplek Ruko Metro Plaza Block C20 Jl. MT 024 8313807 / 024 8417935
Service Semarang Haryono No. 970 Semarang -JAWA TENGAH
esssmg@epson-indonesia.co.id;
esssmg.support@epson-
indonesia.co.id
JAKARTA Epson Sales and Ruko Mall Mangga Dua No. 48 Jl. Arteri 021 623 01104
Service Jakarta Mangga Dua, Jakarta Utara - DKI JAKARTA
jkt-technical1@epson-
(MANGGA DUA)
indonesia.co.id; jkt-admin@epson-
indonesia.co.id
BANDUNG Epson Sales and Jl. Cihampelas No. 48 A Bandung Jawa 022 420 7033
Service Bandung Barat 40116
bdg-technical@epson-
indonesia.co.id; bdg-
admin@epson-indonesia.co.id
MAKASSAR Epson Sales and Jl. Cendrawasih NO. 3A, kunjung mae, 0411- 8911071
Service Makassar mariso, MAKASSAR - SULSEL 90125
mksr-technical@epson-
indonesia.co.id; mksr-
MEDAN Epson Service Jl. Bambu 2 Komplek Graha Niaga Nomor 061- 42066090 / 42066091
Center Medan A-4, Medan - SUMUT
mdn-technical@epson-
indonesia.co.id; mdn-adm@epson-
indonesia.co.id
PALEMBANG Epson Service Jl. H.M Rasyid Nawawi No. 249 Kelurahan 9 0711 311 330
Center Palembang Ilir Palembang Sumatera Selatan
escplg@epson-indonesia.co.id;
escplg.support@epson-
indonesia.co.id
PEKANBARU Epson Service Jl. Tuanku Tambusai No. 459 A Kel. 0761- 8524695
Center PekanBaru Tangkerang barat Kec Marpoyan damai
pkb-technical@epson-
Pekanbaru - Riau 28282
indonesia.co.id; pkb-
PONTIANAK Epson Service Komp. A yani Sentra Bisnis G33, Jl. Ahmad 0561- 735507 / 767049
Center Pontianak Yani - Pontianak Kalimantan Barat
pontianak-technical@epson-
indonesia.co.id; pontianak-
145

SAMARINDA Epson Service Jl. KH. Wahid Hasyim (M. Yamin) Kelurahan 0541 7272 904
Center Samarinda Sempaja Selatan Kecamatan Samarinda
escsmd@epson-indonesia.co.id;
UTARA - SAMARINDA - KALTIM
escsmd.support@epson-
indonesia.co.id
SURABAYA Epson Sales & Jl. Haji Abdul Wahab Saimin, Ruko Villa 031- 5120994
Service Surabaya Bukit Mas RM-11, Kec. Dukuh Pakis,
sby-technical@epson-
(barat) Surabaya - 60225
indonesia.co.id; sby-
YOGYAKARTA Epson Service YAP Square, Block A No. 6 Jl. C Simanjutak 0274 581 065
Center Yogyakarta Yogyakarta - DIY
ygy-technical@epson-
indonesia.co.id; ygy-
JEMBER Epson Service JL. Panglima Besar Sudirman Ruko no.1D 0331- 488373 / 486468
Center Jember Jember-Jawa Timur (Depan Balai Penelitian
jmr-admin@epson-indonesia.co.id;
& Pengolahan Kakao)
jmr-technical@epson-
indonesia.co.id
MANADO EPSON SALES AND Jl. Piere Tendean Blok D No 4 Kawasan 0431- 8805896
SERVICE Manado Mega Mas Boulevard - Manado 95111
MND-ADMIN@EPSON-
INDONESIA.CO.ID; MND-
TECHNICAL@EPSON-
INDONESIA.CO.ID
CIREBON EPSON SERVICE Jl. Tuparev No. 04 ( Depan Hotel Apita ) 0231– 8800846
CENTER Cirebon Cirebon, JAWA BARAT
cbn-technical@epson-
indonesia.co.id
CIKARANG EPSON SALES AND Ruko Metro Boulevard B1 Jababeka 021- 89844301 / 29082424
SERVICE CIKARANG cikarang - Jawa Barat,
ckg-admin@epson-
indonesia.co.id; ckg-
technical@epson-indonesia.co.id
MADIUN EPSON SERVICE Jl. Diponegoro No.56, MADIUN - JAWA 0351- 4770248
CENTER MADIUN TIMUR
mun-admin@epson-
indonesia.co.id ; mun-
PURWOKERTO EPSON SALES AND Jl. Jendral Sudirman No. 4 Kranji 0281- 6512213
SERVICE Purwokerto Purwokerto - JAWA TENGAH
pwt-admin@epson-
indonesia.co.id ; pwt-
BOGOR EPSON SALES AND Jl.Pajajaran No 15B Kel Bantarjati Kec Bogor 0251- 8310026
SERVICE Bogor Utara - JAWA BARAT 16153
bgr-admin@epson-
indonesia.co.id ; bgr-
SERANG EPSON SERVICE Jl. Ahmad Yani No.45C, SERANG - BANTEN 0254- 7912503
CENTER Serang
srg-admin@epson-
indonesia.co.id ; srg-
146

PALU EPSON SALES AND Jl. Juanda No. 58, Palu - Sulteng 0451- 4012 881
SERVICE Palu
plw-admin@epson-
indonesia.co.id; plw-
BANJARMASI EPSON SERVICE Jl. Gatot Soebroto NO. 153 BANJARMASIN - 0511- 6744135 (TEKNISI) /
N CENTER KALSEL 70235 3266321(ADMIN)
BANJARMASIN
bdj-admin@epson-indonesia.co.id;
bdj-technical@epson-
indonesia.co.id
DENPASAR EPSON SALES AND JL. MAHENDRADATA NO. 18, DENPASAR - 0361- 3446699 / 9348428
SERVICE Denpasar BALI
dps-admin@epson-
indonesia.co.id; dps-
JAKARTA EPSON SALES AND CIBIS Business Park Tower 9 LT. MEZZANINE, 021- 80866777
SERVICE CILANDAK Jalan TB Simatupang No.2, Jakarta Selatan -
esscibis.support1@epson-
DKI JAKARTA 12560
indonesia.co.id;
esscibis.support2@epson-
indonesia.co.id;
esscibis.admin@epson-
indonesia.co.id;
esscibis.sales@epson-
indonesia.co.id
SURABAYA EPSON SALES AND JL. RAYA GUBENG NO. 62, SURABAYA - JAWA 031- 99444940 / 99446299 /
SERVICE SURABAYA TIMUR 99446377
(GUBENG)
esssby@epson-indonesia.co.id;
esssby.support@epson-
indonesia.co.id
AMBON EPSON SERVICE Jl. Diponegoro No.37 (Samping Bank -

CENTER AMBON Mandiri Syariah) Kel.Ahusen, Kec.Sirimau -
Ambon 97127
Si su ciudad no aparece aquí, llame a la Hotline: 08071137766.
Ayuda para los usuarios en Malasia

Internet
http://www.epson.com.my
❏ Información sobre especificaciones de productos, controladores para descargar
❏ Preguntas más frecuentes (FAQ), información sobre ventas, preguntas por correo electrónico
Centro de atención telefónica de Epson

Teléfono: 1800-81-7349 (número gratuito)
147
Dónde obtener ayuda > Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson > Ayuda para los usuarios de
Correo electrónico: websupport@emsb.epson.com.my

❏ Información sobre los servicios de reparaciones y la garantía
Sede central
Teléfono: 603-56288288
Fax: 603-5628 8388/603-5621 2088
Ayuda para los usuarios en la India

Internet
http://www.epson.co.in
Información sobre especificaciones de productos, controladores que puede descargar y consultas sobre productos.
Línea de ayuda (Helpline)

❏ Reparaciones, información sobre el producto y pedido de consumibles (BSNL, líneas telefónicas)
Número gratuito: 18004250011
Accesible de 9:00 a 18:00, de lunes a sábado (excepto festivos)
❏ Reparaciones (usuarios de CDMA y de móviles)
Número gratuito: 186030001600
Ayuda para los usuarios de las Filipinas

Para obtener asistencia técnica y otros servicios posventa, los usuarios pueden ponerse en contacto con Epson
Philippines Corporation a través de los siguientes números de teléfono y de fax y esta dirección de correo
electrónico:
Internet
http://www.epson.com.ph
(FAQ) e información por correo electrónico.
Atención al cliente de Epson Philippines

Número gratuito: (PLDT) 1-800-1069-37766
Número gratuito: (Digital) 1-800-3-0037766
Metro Manila: (632) 8441 9030
Sitio web: https://www.epson.com.ph/contact
Correo electrónico: customercare@epc.epson.com.ph
148
Dónde obtener ayuda > Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson > Ayuda para los usuarios de

Nuestro equipo de Atención al cliente le ofrece estos servicios por teléfono:
Epson Philippines Corporation

Centralita: +632-706-2609
Fax: +632-706-2663
149

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Carga del papel Mantenimiento de la impresora

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Introducción a los manuales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

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Acerca de este manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Introducción a los manuales

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Acerca de este manual

Notas sobre capturas de pantalla e ilustraciones

Referencias del sistema operativo

Advertencias y avisos de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Instrucciones de seguridad para la tinta

Advertencias y avisos de la impresora

Advertencias y avisos para la configuración de la impresora

Advertencias y avisos para el uso de la impresora

Advertencias y avisos para el transporte o el almacenamiento de la

Nombres y funciones de las piezas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Nombres y funciones de las piezas

A Alimentador de papel posterior Cargue el papel.

B Soporte del papel Soporta el papel cargado.

D Protector del alimentador Impide que entren sustancias ajenas a la impresora.

E Bandeja de salida Retiene el papel expulsado.

F Tope Coloque el tope de forma que las impresiones no se caigan de la bandeja de

A Cubierta para documentos Bloquea la luz externa durante el escaneado.

B Cristal del escáner Coloque los originales.

C Panel de control Le permite manejar la impresora e indica el estado de la misma.

B Tapa del tanque de tinta Ábrala para rellenar el tanque de tinta.

C Cubierta del tanque de tinta

D Unidad de tanques de tinta Contiene los tanques de tinta.

E Depósito de tinta (tanque de Suministra tinta al cabezal de impresión.

G Soporte de la unidad del escáner Sostiene la unidad de escáner al abrirla.

A Entrada de CA Conecte aquí el cable de alimentación.

Comprobar los indicadores luminosos y el estado de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . 18

A Enciende y apaga la impresora.

D Detiene la operación en curso.

Funciones de las combinaciones de botones

Comprobar imágenes digitalizadas

Copiar en modo borrador

Imprimir el patrón de test de inyectores

Comprobar los indicadores luminosos y el estado de la

Indicador Situación Soluciones

No hay papel o han avanzado varias páginas

pulse el botón o para sacar el papel de

Si la luz de encendido está encendida o ❏ Después de solucionar el error pulsando el botón

* El producto se apagó desde una regleta o

Indicador Situación Soluciones

botón o para continuar la impresión. Los

Los indicadores H y b parpadean de forma Tiene que reponer la almohadilla de la tinta de

botón o para continuar la impresión. Los

Se ha producido un error de la impresora. Extraiga el papel de dentro de la impresora. Apague y

Precauciones en la manipulación del papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Lista de tipos de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Cargar papel en el alimentador posterior de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

Cargar sobres en el alimentador posterior de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26