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    Garduño Reyes Paulina
    Este documento presenta un análisis de segmentación, matriz FODA y respuestas a preguntas sobre el iPhone de Apple. Se segmenta el merc objetivo por criterios socioeconómicos, de personalidad y conducta. La matriz FODA identifica fortalezas como la innovación tecnológica e influencia social, y debilidades como la desvalorización y costos elevados. Finalmente, se discuten el ciclo de vida de Apple, canales de distribución como tiendas propias y operadores móviles, y estrategias de promoción como ofert

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    Este documento presenta un análisis de segmentación, matriz FODA y respuestas a preguntas sobre el iPhone de Apple. Se segmenta el merc objetivo por criterios socioeconómicos, de personalidad y conducta. La matriz FODA identifica fortalezas como la innovación tecnológica e influencia social, y debilidades como la desvalorización y costos elevados. Finalmente, se discuten el ciclo de vida de Apple, canales de distribución como tiendas propias y operadores móviles, y estrategias de promoción como ofert

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    UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

    ENTREGABLE 2

    ALUMNA: GARDUÑO REYES PAULINA

    MATERIA: MERCADOTECNIA E
    INNOVACIÓN

    PROFESOR: ESENIA SÁNCHEZ LÓPEZ

    CICLO ESCOLAR: 5 CUATRIMESTRE-23


    1.- Realiza una segmentación del producto elegido con las variables
    correspondientes.

    Criterios socioeconómicos: El iPhone es un producto que está más enfocado a


    un público de entre los 18 y los 55 años (como la inmensa mayoría de los
    smartphones) pero que pertenece además a una clase social alta. Está claro que
    el iPhone inspira un nivel de vida alto, de gente con grandes cargos directivos o
    elevado nivel de responsabilidad y de vida, por lo que podría decirse que está
    dirigido a un público más exclusivo y sofisticado de la población (aunque este
    criterio se está rompiendo porque cada vez más individuos tienen un iPhone.
    Criterios de personalidad: El producto va dirigido a un tipo de personas
    extrovertida, social y sobre todo activa, que pueda utilizar el iPhone para facilitar y
    agilizar su ritmo de vida y aprovechar las oportunidades tecnológicas que este le
    brinda, todo ello combinado con un estilo de vida vanguardista y sofisticado.
    Además, la expectativa que tienen los consumidores a la hora de comprar este
    producto es que transmita prestigio y exclusividad, pues sin duda el cliente de
    Apple se siente muy orgulloso de ser usuario de la marca y por ello busca
    diferenciarse del resto de usuarios.
    Criterios de conducta del consumidor: Como ya se ha comentado, los motivos
    por los que los clientes de Apple compran el iPhone es por la exclusividad y
    distinción que este transmite y por su fidelidad a la marca, poniendo en un
    segundo plano los también existentes beneficios informáticos y de conectividad del
    iPhone.

    2.- Incluya la matriz FODA únicamente.

    PRODUCTO: IPHONE

    FORTALEZAS DEBILIDADES
     Producto innovador, tecnología de  Desvalorización en el corto o
    primera. mediano plazo por los continuos
     Gran cantidad de funciones y avances tecnológicos, sobre todo
    capacidad de almacenamiento por la competencia.
    (fotos, música, videos, etc.)  Frágil a los golpes o suciedad
     No tiene un estereotipo personal (pueden malograrse con facilidad).
    asumido (lo pude usar tanto un  El costo del producto es elevado.
    deportista como un empresario, un  Escasez de unidades en el
    adulto como un joven). mercado.
     Excelente presentación que deja  Costo elevado por reparaciones y
    admirados a los amantes de la servicio a tu aparato electrónico.
    tecnología (variedad de modelos, Puede ampliar sus mercados gracias a
    colores, personalización) la
     Cuenta con un sistema operativo aceptación del producto en el mercado.
    exclusivo de la marca
    - Fuerte influencia en la sociedad (se
    puede
    aprovechar para obtener ganancias en
    publicidad).
    Puede ampliar sus mercados gracias a
    la
    aceptación del producto en el mercado.

    - Fuerte influencia en la sociedad (se


    puede
    aprovechar para obtener ganancias en
    publicidad).

    OPORTUNIDADES AMENAZAS
    Puede ampliar sus mercados gracias a  Se valora más a otro producto de
    la funcionabilidad similar (Ejem: Los
    aceptación del producto en el mercado. modelos de LG, Samsung, etc.)
     Abuso en los cobros de las líneas
    - Fuerte influencia en la sociedad (se por las compañías telefónicas.
    puede  La baja del poder adquisitivo en
    aprovechar para obtener ganancias en algún mercado ya que no todos los
    publicidad). productos son de poder adquisitivo
     Cuenta con las novedades mas en las diferentes clases sociales.
    destacadas del mercado donde
    obtendrás las mejores
    actualizaciones.
     Cada iPhone nuevo que se saca al
    mercado cuenta con mejores
    actualizaciones que el anterior.
     Los iPhone anteriores disminuyen
    su precio para que sean adquiridos
    por el público.
     Su crecimiento en el mercado aun
    no termina ya que todavía hay
    muchas mejoras que se pueden
    expandir.

    3.- Conteste las siguientes preguntas sobre el producto que eligió:

    a) ¿En qué ciclo de vida se encuentra esta marca?


    Apple se encuentra en la etapa de madurez ya que es una empresa altamente
    competitiva en el mercado de tecnología. Como toda empresa ha tenido perdidas,
    pero lo que hace único a Apple es que siempre logra modificar sus productos para
    superar las expectativas de los clientes y traer innovación que trasciende en el
    mundo tecnológico. Se encuentre en esta etapa por que la empresa ha pasado por
    tanto durante los años que ahora es una empresa que es la favorita en el mercado
    tecnológico ya que cuenta con tecnología de alta calidad.

    b) Qué canales de distribución considera que son los más adecuados para
    esta marca? Sugiera 4.
    CANAL DIRECTO: Apple es mucho mejor que venda sus productos directamente
    a sus consumidores por medio de sus tiendas APPLE STORE en todo el mundo
    CANAL INDIRECTO: Estos incluyen redes celulares de terceros, mayoristas,
    minoristas y revendedores. Estos canales han jugado un papel importante en el
    proceso de escalado de Apple.
    CANAL DE DISTRIBUCION POR SITIO WEB : Para Apple es necesario hacer
    presencia donde sus tiendas no pueden, por esa razón usan la WEB, para que
    muchos de sus consumidores tengan acceso a las compras online de todos los
    productos que ofrece Apple.
    CANAL DE DISTRIBUCIÓN MAYORISTA: Este canal de distribución es muy
    bueno, pero en específico para el producto iPhone ya que la compañía
    implementa la venta mediante los operadores móviles, porque este es un gran
    nicho de mercado, además de que APPLE es una marca de elite, ambas
    empresas se benefician.
    c) ¿Qué estrategias de promoción considera son las más adecuadas para
    esta marca?
    Considero que Apple debería de ofertar o hacer descuentos en productos de su
    marca que son antiguos o que tiene un mínimo detalle, esto por que muchos en el
    mercado no pueden gastar tanto dinero en uno de sus productos. Si implementa
    estas promociones en sus productos alcanzaría un nuevo mercado y obtendría
    mas ventas en productos antiguos o con detalles mínimos.

    REFERENCIAS
    Gestión del ciclo de vida de Apple. (s/f). Apple.com. Recuperado el 16 de octubre de 2023,
    de
    https://www.apple.com/es/business/docs/resources/Apple_Lifecycle_Management.p
    df

    Gomez, J. (2023, 7 octubre). La revolución del M2: análisis detallado del nuevo chip de
    Apple. DescubreApple. https://www.descubreapple.com/revolucion-m2-analisis-detallado-
    nuevo-chip-apple.html

    colaboradores de Wikipedia. (2023). Apple. Wikipedia, la enciclopedia


    libre. https://es.wikipedia.org/wiki/Apple

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