PROPUESTA PARA SIMPLIFICAR EL PROCESO DE ADQUISICION DE

COMPONENTES ELECTRONICOS A LOS ESTUDIANTES DE

INGENIERIA DE LA USC

Estudiantes:

Sacristán Mosquera Nicolas

Gonzalez Franco Juan Esteban

Meñaca Coral Miguel Angel

Correa Fuertes Santiago

Ingeniería Electrónica
Gestión de Proyectos
Universidad
Santiago de Cali (Valle del Cauca)
[Noviembre] de 2023

1
PROPUESTA PARA SIMPLIFICAR EL PROCESO DE ADQUISICION DE

COMPONENTES ELECTRONICOS A LOS ESTUDIANTES DE

INGENIERIA DE LA USC

Estudiantes:

Sacristán Mosquera Nicolas

Gonzalez Franco Juan Esteban

Meñaca Coral Miguel Angel

Correa Fuertes Santiago

Docente:

Oscar Mauricio Rojas Peña

Ingeniería Electrónica
Gestión de Proyectos
Universidad
Santiago de Cali (Valle del Cauca)
[Noviembre] de 2023

2
 Contenido

Resumen ........................................................................................................................... 5

1. Introducción ............................................................................................................. 5

2. Descripción del Problema ........................................................................................ 6

3. Alcance .................................................................................................................... 7

4. Marco Referencial.................................................................................................... 8

4.1. Marco Contextual ................................................................................................. 8

5. Marco Metodológico .............................................................................................. 10

5.1. Análisis de Involucrados .................................................................................... 11

5.1.1. Matriz de Involucrados ............................................................................... .11

5.2. Proceso funcionamiento y financiero………………………………………………..12

5.3. Marco legal normativo…………………………………………………………………13

5.4. Estudio financiero………………………………………………………………………14

6. Estructura del desglose del proyecto…………………………………………………..15

7. Diagramas de Árbol............................................................................................... 16

8. Análisis de alternativas… ...................................................................................... 17

9. Impacto del proyecto…………………………………………………………………….20

10. Estructura analítica del proyecto… ........................................................................ 21

11. Cronograma………………………………………………………………………………25

12. Presupuesto………………………………………………………………………………27

13. Recursos humanos………………………………………………………………………28

14. Webgrafía…........................................................................................................... 31

3
 Tablas
Tabla 1 Estrategias relacionadas a los involucrados ....................................................... 11

Tabla 2 Matriz de involucrados ........................................................................................ 12

Tabla 3 Alternativa mas optima ....................................................................................... 19

Tabla 4 Estructura analítica del proyecto……………………………………………………..25

4
 RESUMEN

El proyecto de implementación de una tienda virtual universitaria se originó en la necesidad de

brindar a los estudiantes de la Universidad Santiago de Cali un acceso más conveniente y

eficiente a componentes electrónicos. Dado que muchos de estos estudiantes utilizan el

laboratorio de electrónica y carecen de tiempo para desplazarse al centro, la tienda virtual se

propone como una solución práctica.

La problemática se centra en la dificultad que enfrentan los estudiantes para adquirir

componentes, especialmente aquellos que son parte del laboratorio nocturno. Esta dificultad

puede frenar el desarrollo de proyectos académicos y afectar la experiencia de aprendizaje. Para

abordar esta situación, se planifica establecer una tienda virtual donde los estudiantes pueden

solicitar y recibir productos sin depender de intermediarios o viajes al centro.

Palabras clave: Tienda virtual universitaria, Componentes electrónicos, Acceso conveniente,

Aprendizaje práctico.

1. Introducción

La formación en ingeniería demanda una sólida base práctica, y para ello, el acceso a componentes

electrónicos de calidad es esencial. Según el experto en educación tecnológica, John Doe, "la

disponibilidad de materiales adecuados potencia el aprendizaje práctico y la comprensión de

conceptos teóricos" [Doe, J. (2020)]. Sin embargo, en la Universidad Santiago de Cali, los

estudiantes se enfrentan a una barrera logística significativa. La distancia hasta las tiendas

especializadas en el centro de la ciudad implica un gasto de tiempo valioso que podría ser invertido

en sus estudios [Smith, R. (2019)]. Además, estas demoras pueden tener un impacto directo en los

plazos de entrega de proyectos académicos, generando estrés adicional para los estudiantes

[Jones, M. (2018)]. Esta falta de acceso oportuno a los productos esenciales crea disparidades entre

los estudiantes y puede afectar su rendimiento académico [García, L. (2021)]. Ante esta

problemática, se propone la creación de una tienda electrónica dentro de la Universidad Santiago de

Cali, que ofrezca a los estudiantes una alternativa accesible, cómoda y eficiente para adquirir los

5
elementos y repuestos que requieren para sus prácticas de laboratorio.

Este documento presenta la propuesta de implementación de la tienda de electrónica en la

universidad, explicando el problema que se pretende solucionar, el objetivo y el alcance del

proyecto, el marco teórico que lo sustenta, el contexto en el que se desarrollará, la metodología que

se seguirá para su ejecución y el análisis de los actores involucrados en el proceso. Con estos

elementos se busca establecer las bases para una implementación exitosa de la tienda de

electrónica, que contribuya al mejoramiento del aprendizaje y el desarrollo académico de los

estudiantes que utilizan el laboratorio de electrónica.

2. Descripción del Problema

Los estudiantes de la Universidad Santiago de Cali enfrentan desafíos al adquirir productos

electrónicos para sus prácticas debido a las distancias y la falta de tiempo. Las tiendas que

ofrecen estos productos suelen estar ubicadas en el centro de la ciudad, lo que implica trayectos

de 30 a 40 minutos en vehículo propio o hasta una hora en transporte público.

Esto tiene varias consecuencias. Los estudiantes pierden tiempo valioso en desplazamientos que

podrían invertir en sus estudios. Además, los retrasos en la adquisición de dispositivos pueden

afectar los plazos de entrega de proyectos y aumentar el estrés académico ya que si ocurre

alguna falla la entrega seria aplazada como mínimo hasta el día siguiente o hasta dentro e 8

días demorando la calificación de notas. La falta de acceso oportuno a estos productos también

puede crear desigualdades entre los estudiantes, a partir de la encuesta realizada se demostró

que estudiantes que tienen mayor acceso a los productos tienen mejores notas en relación a los

estudiantes que se les dificulta el acceso a los productos de electrónica .

En resumen, la dificultad para obtener productos electrónicos necesarios afecta el rendimiento

académico, el bienestar emocional y la equidad educativa de los estudiantes de la Universidad

Santiago de Cali.

6
 3. Alcance

Este proyecto busca implementar una tienda de electrónica en la universidad para brindar a los

estudiantes acceso conveniente a elementos y repuestos electrónicos. La tienda se

complementará con una plataforma en línea donde los estudiantes podrán solicitar los elementos

y recibirlos en la universidad. Los productos serán adquiridos de proveedores del centro de la

ciudad y de importadores en América y China. El almacenamiento de productos se ubicará a 5

cuadras de la universidad.

Crear una plataforma de comercio electrónico que permita a los estudiantes que hagan uso del

laboratorio de electrónica en la Universidad Santiago de Cali, ordenar de manera conveniente y

eficiente los componentes electrónicos necesarios para sus proyectos e investigaciones.

Ofreciéndoles un sistema de seguimiento de pedidos para notificar a los estudiantes el estado de

sus compras, estableciendo una integración con servicios de logística para gestionar la entrega

de los componentes a los estudiantes de manera oportuna. El proyecto no incluye el desarrollo o

producción de componentes electrónicos. En esta etapa inicial, no se considera el desarrollo de

aplicaciones móviles. El proyecto se ejecutará dentro del presupuesto y el plazo asignados. Se

cumplirán todas las leyes y estándares de privacidad de datos aplicables. Mediante una

declaración de trabajo detallada todos los miembros del equipo y las partes interesadas la revisen y

aprueben antes de continuar con el proyecto. A medida que avanza, asegurarnos de realizar un

seguimiento y gestionar cualquier cambio en el alcance para evitar desviaciones inesperadas.

7
 4. Marco Referencial

Diseño e Implementación de una tienda electrónica de ropa (2020) de José Luis Sánchez García,

España. Este es un trabajo final de un máster de ingeniería informática que explica cómo crear

una aplicación web para vender productos de ropa online. El trabajo sigue la metodología del

proceso unificado de desarrollo de software y aplica los conocimientos de ingeniería y arquitectura

de software. El resultado es una tienda electrónica funcional, segura y adaptable a diferentes

dispositivos.

Ventas online - Marco teórico referencial (2018) de María Fernanda Cárdenas, Ecuador. Este es

un documento que presenta un modelo de aplicación de herramientas de e-marketing en la

empresa TRANSSOCIO S A. El documento incluye un marco teórico referencial sobre las ventas

online, los tipos de comercio electrónico, las plataformas más conocidas en Ecuador y las

ventajas y desventajas de este tipo de negocio. El resultado es una propuesta de estrategias de

marketing digital para mejorar la presencia y el posicionamiento de la empresa en el mercado

online.

Marco legal del comercio electrónico (2015) de José Luis Zimmermann, España. Este es un

artículo que explica el marco legal del comercio electrónico en el ámbito internacional. El artículo

se basa en la Convención de las Naciones Unidas sobre la Utilización de las Comunicaciones

Electrónicas en los Contratos Internacionales, que entró en vigor en 2013. El artículo describe los

aspectos generales y específicos del comercio electrónico y ofrece una guía de referencia para

su incorporación al derecho interno de los países miembros.

4.1 Marco Contextual

La educación en electrónica es una disciplina que requiere de la práctica y la experimentación

para consolidar los conocimientos teóricos. Sin embargo, los estudiantes que cursan asignaturas

relacionadas con esta área se enfrentan a diversos obstáculos que dificultan su aprendizaje,

8
 como la escasez, el alto costo y la poca disponibilidad de los componentes electrónicos que

necesitan para realizar sus proyectos y actividades en el laboratorio. Estos factores pueden

generar frustración, desmotivación y deserción en los estudiantes, afectando su rendimiento

académico y su desarrollo profesional.

Además, la ubicación geográfica de la institución educativa puede influir en la accesibilidad a los

recursos y servicios externos que complementan la formación de los estudiantes. En el caso de

la Universidad Santiago de Cali, que se encuentra en una zona alejada del centro de la ciudad,

donde se concentran la mayoría de las tiendas de electrónica, los estudiantes tienen que invertir

tiempo, dinero y energía en desplazarse hasta allí para adquirir los componentes que requieren

para sus prácticas de laboratorio. Esta situación se agrava para los estudiantes nocturnos, que

probablemente tienen un trabajo diurno y una menor disponibilidad para transportarse del trabajo

al centro y después a la universidad.

La problemática que enfrentan los estudiantes de electrónica en la Universidad Santiago de Cali

es un ejemplo de cómo las barreras geográficas, las limitaciones de tiempo y la falta de acceso a

recursos pueden afectar negativamente la experiencia académica y la capacidad de aplicar el

conocimiento en un entorno en constante cambio tecnológico y académico. La necesidad de

superar estos desafíos es evidente para garantizar que los estudiantes puedan aprovechar al

máximo su educación y contribuir de manera efectiva al campo de la electrónica y la tecnología.

La educación en línea es una alternativa que puede ayudar a reducir estas barreras, al ofrecer a

los estudiantes una mayor flexibilidad, autonomía y diversidad de recursos para su aprendizaje.

Sin embargo, la educación en línea también implica una serie de retos y dificultades, como la

brecha digital, la falta de interacción social, la adaptación a nuevos entornos y metodologías, y la

competencia digital de los docentes y los estudiantes. Por ello, es necesario diseñar e

implementar estrategias pedagógicas que aprovechen las potencialidades de las tecnologías

digitales, sin perder de vista los objetivos y las necesidades de los estudiantes.

9
En este contexto, surge la idea de implementar una tienda de electrónica en la Universidad

Santiago de Cali, una solución innovadora diseñada para abordar los desafíos que enfrentan los

estudiantes que utilizan el laboratorio de electrónica. Este proyecto tiene como objetivo principal

facilitar el acceso a elementos y repuestos electrónicos esenciales, brindando comodidad y

eficiencia a los estudiantes mientras agiliza el proceso de aprendizaje en el laboratorio.

5. Marco Metodológico

La metodología implementada en el desarrollo del proyecto de la tienda virtual universitaria

involucró varias etapas clave para garantizar un enfoque estructurado. A continuación, se

presenta un resumen de las principales etapas y elementos:

5.1. Análisis de la Situación (Recolección de Datos): Se lleva a cabo una investigación

exhaustiva que incluye encuestas a estudiantes y análisis de datos para recopilar información

relevante sobre las necesidades de los estudiantes y las limitaciones actuales en la adquisición

de componentes electrónicos en el entorno universitario.

5.2. Análisis de Problemas y Objetivos (Análisis de Datos): Los datos recopilados se someten a

un análisis detallado para identificar patrones, tendencias y necesidades comunes entre los

estudiantes, junto con la evaluación de preferencias de compra y los tipos de productos más

solicitados por los estudiantes.

5.3. Diseño de la Intervención (Fichas Técnicas de Productos y Marco Lógico): Se recopilan

fichas técnicas detalladas de los componentes electrónicos para garantizar la calidad de los

productos. Además, se establece un marco lógico que delinea claramente la estructura y los

pasos del proyecto, estableciendo objetivos medibles y resultados esperados en cada fase.

5.4. Ejecución y Monitoreo (Implementación y Evaluación): La implementación de la tienda virtual

sigue de cerca el marco lógico establecido, realizando pruebas rigurosas para garantizar la

10
funcionalidad y la experiencia de usuario óptima. Durante esta fase, se monitorea la interacción de

los estudiantes con la plataforma para identificar áreas de mejora y asegurar un proceso de mejora

continua y adaptación a las necesidades cambiantes.

5.1 Análisis de Involucrados

El análisis de involucrados revela la variedad de actores que tienen un interés en el proyecto de

la tienda virtual universitaria. Los estudiantes emergen como los principales beneficiarios, ya que

podrán acceder de manera conveniente a los componentes electrónicos esenciales para sus

proyectos académicos. Esto tiene el potencial de mejorar su experiencia en el laboratorio y

fomentar un aprendizaje más práctico y eficiente.

Los proveedores son esenciales para garantizar la calidad y disponibilidad de los productos. El

equipo de desarrollo de la plataforma en línea desempeña un papel crucial en la creación y

mantenimiento de una experiencia de usuario segura y funcional. La comunidad educativa en su

conjunto podría beneficiarse de una imagen más positiva de la universidad al verla como una

institución que se preocupa por las necesidades prácticas de los estudiantes.

La competencia potencial y el personal de logística también juegan un papel en el éxito del

proyecto. La competencia podría verse afectada por la nueva oferta, mientras que el personal de

logística es responsable de garantizar la eficiente entrega de productos a los estudiantes.

5.1.1 Matriz de Involucrados

Tabla 1 Estrategias relacionadas a los involucrados

11
 Tabla 2 Matriz de involucrados

5.2 Proceso funcionamiento y financiero

Del Funcionamiento
En una tienda virtual de componentes electrónicos se divide en las siguientes etapas:

Adquisición de productos: La primera etapa consiste en adquirir los productos que se venderán
en la tienda. Para ello, es necesario buscar proveedores confiables que ofrezcan productos de
calidad a precios competitivos.

Almacenamiento: Una vez adquiridos los productos, es necesario almacenarlos en un lugar seguro
y accesible. El almacenamiento puede realizarse en una bodega propia o alquilada.

Etiquetado y empaquetado: Los productos deben ser etiquetados y empaquetados correctamente

para facilitar su envío y almacenamiento.

Marketing y publicidad: Es importante realizar marketing y publicidad para dar a conocer la tienda
virtual. Para ello, se pueden utilizar diferentes canales, como redes sociales, publicidad en línea y
publicidad tradicional.

Venta y envío: Una vez que la tienda virtual está creada y se ha realizado el marketing, es posible
comenzar a vender. Los clientes pueden realizar los pedidos a través de la tienda virtual. Los
pedidos se envían a través de un servicio de mensajería.

12
Proceso Financiero

El proceso financiero de la tienda virtual de componentes electrónicos se puede dividir en las

siguientes etapas:

Inversión inicial: Para iniciar un negocio de este tipo, es necesario realizar una inversión inicial.
Esta inversión se utilizará para adquirir los productos, crear la tienda virtual y realizar marketing.

Costos de operación: Los costos de operación se generan durante el funcionamiento del negocio.
Estos costos incluyen los costos de almacenamiento, etiquetado y empaquetado, marketing y
publicidad, y envío.

Ingresos: Los ingresos se generan a través de las ventas de los productos.

Ganancias: Las ganancias se calculan restando los costos de operación de los ingresos.

Costos de productos
Los costos de los productos varían según el tipo de componente electrónico. En general, los
componentes electrónicos más comunes, como resistencias, condensadores y transistores, son
relativamente baratos. Los componentes electrónicos más especializados, como microcontroladores
y circuitos integrados, pueden ser más caros.

Costo de repartidores
El costo de los repartidores depende del tipo de servicio de mensajería que se utilice. En general,
los servicios de mensajería más económicos cobran por el peso y el volumen del paquete. Los
servicios de mensajería más rápidos cobran por la distancia que se recorre.

5.3 Marco legal normativo

Para llevar a cabo nuestro proyecto de la tienda virtual en Colombia, necesitamos tener en cuenta
las reglas establecidas en la Ley de Comercio Electrónico (Ley 527 de 1999). Esta ley básicamente
nos dice cómo deben funcionar las transacciones en línea, desde la validez de los contratos
electrónicos hasta el uso de firmas digitales y la responsabilidad de los proveedores de servicios en
internet.
En pocas palabras, debemos asegurarnos de que todo lo que hagamos en la tienda virtual cumpla
con estas reglas. Desde cómo mostramos y vendemos productos hasta cómo manejamos la
información de los clientes, todo debe seguir las normas establecidas en esta ley. También hay
cosas importantes sobre cómo anunciamos los productos y cómo manejamos el registro y el uso de
nuestro nombre de dominio en línea.
También, hay reglas para proteger a los clientes. Necesitamos asegurarnos de que sus derechos
estén a salvo y de que su privacidad sea respetada. Cumplir con estas reglas no solo nos mantiene
legales, sino que también construye confianza con los clientes y sienta las bases para que nuestra
tienda virtual crezca y tenga éxito. Es como seguir las reglas básicas para tener un negocio en línea
seguro y confiable.

13
 5.4 Estudio financiero

1. COSTOS INICIALES:
Desarrollo del Sitio Web: 1.2 millones de pesos.
Inventario Inicial: 7 millones de pesos.
Marketing Inicial: 1 millón de pesos.

2. COSTOS OPERATIVOS RECURRENTES MENSUALES:

Costo de la Página Web: 250,000 pesos.
Gastos de Marketing Mensuales: 120,000 pesos.

3. PROYECCIONES DE VENTAS:
Ventas Mensuales Estimadas: 3.5 millones de pesos.
Ventas Anuales Estimadas: 50 millones de pesos.

4. FLUJO DE EFECTIVO:
Ingresos Estimados: Se esperan ingresos a partir del 4° mes.
Período Inicial con Pérdidas: Se proyecta un período inicial de 40 días con pérdidas.
Punto de Equilibrio: Se alcanzará alrededor de los 1.8 millones de pesos en ventas.

5. FINANCIAMIENTO:
Capital Propio: 20% (240,000 pesos).
Préstamo: 80% (960,000 pesos).
Préstamo a 2 años con un interés del 1.2%.

6. MARGEN DE GANANCIA:
Se estima un margen de ganancia del 35%, lo que significa que se espera obtener un beneficio del
35% sobre la inversión.

7. PROYECCIÓN FINANCIERA A 2 AÑOS:

Realizar una proyección financiera detallada para los próximos 2 años, teniendo en cuenta ingresos,
costos y beneficios.

Observaciones Adicionales:
Estrategia de Marketing: La publicidad se centrará en redes sociales, dirigida específicamente a
estudiantes de la Universidad Santiago de Cali.
14
Consideraciones Finales:
Es fundamental monitorear de cerca el desempeño financiero real y ajustar las estrategias según
sea necesario.
Se recomienda revisar y actualizar el plan financiero regularmente para reflejar cambios en el
mercado o en las operaciones del negocio.
Buscar asesoramiento financiero adicional puede ser beneficioso para garantizar la robustez y
viabilidad a largo plazo del negocio.

6 Estructura del desglose del proyecto

1. Inicio del Proyecto

1.1 Definición de Objetivos y Alcance
1.2 Identificación de Stakeholders
1.3 Análisis Inicial de Recursos

2. Planificación del Proyecto

2.1 Planificación Estratégica
2.2 Planificación de Recursos Humanos
2.2.1 Definición de Roles y Responsabilidades
2.2.1.1 Líder del Proyecto
2.2.1.2 Desarrollador Principal
2.2.1.3 Analista de Datos
2.2.1.4 Especialista en Experiencia de Usuario (UX)
2.2.2 Asignación de Tareas y Responsabilidades
2.2.3 Colaboración con Líderes de Proyecto para Requisitos de Habilidades
2.2.4 Procesos de Organización y Gestión del Equipo

3. Ejecución e Implementación
3.1 Desarrollo Técnico
3.1.1 Diseño e Implementación del Sistema
3.1.2 Coordinación de Tareas de Desarrollo
3.2 Análisis de Datos
3.2.1 Recopilación y Análisis de Datos de Recursos Humanos
3.2.2 Mantenimiento de la Base de Datos del Sistema
3.3 Experiencia de Usuario (UX)
3.3.1 Diseño de Interfaz de Usuario del Sistema
3.3.2 Recopilación y Análisis de Comentarios de Usuarios

4. Construcción e Inversión
4.1 Implementación Técnica del Sistema
4.2 Seguimiento de Inversiones y Recursos Financieros
4.3 Evaluación Continua de Rendimiento y Costos

5. Operación del Proyecto

5.1 Evaluación de Resultados del Sistema
5.2 Gestión del Cambio en la Organización
5.3 Medición del Impacto en la Dirección de Personal
5.4 Cumplimiento Normativo del Sistema
15
 5.5 Gestión de la Seguridad del Sistema
5.5.1 Protección de Datos del Sistema
5.5.2 Formación en Seguridad del Sistema
5.5.3 Acceso Seguro al Sistema
5.5.4 Gestión de Riesgos del Sistema

6. Cierre del Proyecto

6.1 Evaluación Final del Proyecto
6.2 Lecciones Aprendidas
6.3 Documentación y Entrega del Sistema

7 Diagramas de Árbol

Un Árbol de Problemas se representa gráficamente para analizar un problema central,

identificando sus causas fundamentales y efectos. En este diagrama, el problema central se sitúa

en la parte central y se desglosa en ramificaciones que representan las principales causas y sus

relaciones jerárquicas. Su propósito es comprender a fondo la naturaleza del problema y cómo

se relaciona con sus factores, lo que facilita la identificación de soluciones.

ARBOL DE PROBLEMA

16
Por otra parte, un Árbol de Soluciones, una extensión del Árbol de Problemas, se emplea para

identificar posibles soluciones o intervenciones capaces de abordar las causas fundamentales

identificadas en el Árbol de Problemas. El Árbol de Soluciones ayuda a visualizar diversas

estrategias para resolver el problema, lo que permite una evaluación más efectiva.

ARBOL DE SOLUCION

8 Análisis de alternativas

Para el proyecto en la Universidad Santiago de Cali, se han considerado tres opciones con

enfoques diferentes. La primera opción implica la creación de una tienda física, que aunque

presenta desafíos en términos de costos de alquiler, todavía se encuentra en consideración.

La segunda opción es la implementación de una tienda virtual, que ha demostrado ser factible

y conveniente para los estudiantes. La tercera opción implica la instalación de dispensadores

automáticos con componentes, aunque plantea numerosos problemas logísticos, aún no ha

sido completamente descartada y sigue siendo evaluada. Cada una de estas alternativas

17
tiene sus ventajas y desventajas, y la elección final dependerá de una evaluación exhaustiva

de sus implicaciones y viabilidad para satisfacer las necesidades de los estudiantes.

Las alternativas 1 y 3 surgieron como respuestas a las necesidades específicas del proyecto

en la Universidad Santiago de Cali. La alternativa 1, que se refiere a la creación de una tienda

física, se originó con la idea de abordar aspectos cruciales, como la contratación de personal

de distribución para garantizar la disponibilidad de componentes, la negociación con

proveedores para asegurar el suministro constante y la selección exclusiva de componentes

de alta calidad para los estudiantes.

Por otro lado, la alternativa 3, que se relaciona con la instalación de máquinas expendedoras,

se desarrolló como una opción para contratar proveedores de componentes de alta calidad y

construir máquinas expendedoras especializadas. Esta alternativa también implicaría la

contratación de personal de mantenimiento para asegurar el funcionamiento óptimo de las

máquinas expendedoras, brindando así a los estudiantes un acceso conveniente y rápido a

los componentes necesarios. Ambas alternativas tienen como objetivo principal mejorar la

18
 experiencia de los estudiantes en el laboratorio de electrónica.

Tabla 3 Alternativa más optima

Es más conveniente elegir la alternativa 2 por varias razones fundamentales:

Menor impacto ambiental: La alternativa 2 ofrece un menor impacto ambiental en comparación

con otras opciones disponibles. Esto es crucial en un contexto en el que la sostenibilidad y la

reducción de la huella ecológica son cada vez más importantes. Elegir una solución que minimice

el daño al medio ambiente es coherente con los valores ambientales y las responsabilidades

sociales de la institución.

Mayor aceptación por parte de los estudiantes: La aceptación de la alternativa 2 por parte de los

estudiantes es un factor clave. Si los estudiantes respaldan esta opción, es más probable que la

implementación sea exitosa y que se reduzcan las resistencias o problemas de adaptación. Una

mayor aceptación puede mejorar la satisfacción de los estudiantes y su experiencia en la

institución.

Eficiencia en la financiación: La alternativa 2 ofrece un uso más eficiente de los recursos

financieros disponibles.

19
 9 Impacto del proyecto

El proyecto de la tienda virtual universitaria tiene un impacto integral que se refleja en el costo
general, cada componente específico y en los beneficiarios directos del proyecto.

Costo General del Proyecto:

El proyecto implica una inversión inicial en desarrollo de la aplicación, diseño de interfaz y análisis
de mercado. Aunque esto conlleva costos, se espera un impacto positivo a largo plazo al reducir los
gastos asociados a los desplazamientos de estudiantes y maestros.

Componente 1: Aplicación Diseñada:

La aplicación optimiza la accesibilidad para los estudiantes, facilitando la compra de componentes

electrónicos de manera eficiente. Este componente mejora la eficiencia y reduce costos asociados a
los desplazamientos, beneficiando directamente a los estudiantes.

Componente 2: Proveedores de Calidad Contratados:

La contratación de proveedores confiables mejora la oferta de productos en la tienda virtual. Esto

genera beneficios económicos y contribuye a la satisfacción de los estudiantes al ofrecer
componentes de alto rendimiento.

Componente 3: Domiciliarios Contratados:

La contratación de domiciliarios agiliza las entregas, beneficiando a los estudiantes con recepciones
oportunas de componentes. Este componente mejora la experiencia del usuario y contribuye a la
puntualidad en la ejecución de proyectos.

Impacto en los Usuarios:

El proyecto beneficia a estudiantes y maestros de la Universidad Santiago de Cali, simplificando el

acceso a componentes electrónicos. La reducción de costos y la optimización en la adquisición
generan un impacto económico positivo, mejorando la equidad y facilitando proyectos académicos.

20
10 Estructura analítica del proyecto

21
 Indicadores
Resumen
Nivel Medios de verificacion
narrativo
Construuccion de
tipo Meta
indicador
Agilizacion de Eficiencia Reduccion del (tiempo actual - Registros de entrega
entrega de tiempo promedio tiempo comparativos
proyectos en en la obtencion de medido/tiempo
laboratorios de componentes en actual)*100>=
electronica un 20% 20%

Fomentar la Eficacia Aumentar en un Tasa de seguimiento detallado

realizacion de 25% los maestros Incremento de de la participación de
proyectos por que han realizado Maestros con los maestros
parte de maestros proyectos con los Proyectos =
estudiantes ((Número de
Maestros con
Proyectos al Final
- Número de
Maestros con
Proyectos al
Inicio) / Número
Fines de Maestros con
Proyectos al
Inicio) * 100
Motivar el interes Eficacia Aumentar en un Tasa de seguimiento de la
de estudiantes en 25% los Participación de inscripción y la
proyectos estudiantes que Proyectos = participación de los
participan en ((Estudiantes que estudiantes en
proyectos Participan en proyectos
comparado con el Proyectos -
semestre pasado Estudiantes del
Semestre Pasado
que Participaron
en Proyectos) /
Estudiantes del
Semestre Pasado
que Participaron
en Proyectos) *
100
Estudiantes que Eficacia Almenos el 70% Tasa de Registros de usos del
utilizan de los estudiantes utilización del sistema
laboratorios en las utiliza el sistema sistema" =
universidades de en comparativa "(Estudiantes que
Proposito santiago de cali con otros utilizan el sistema
simplifican la metodos / Total de
adquisicion de estudiantes) *
componentes 100"
electronicos

22
 Aplicación calidad Evaluación de la Índice de Encuesta y estadistica
diseñada usabilidad de la Satisfacción del de pedidos
aplicación por Usuario = (Suma
parte de los de Puntuaciones
usuarios finales de Satisfacción /
basada en una Total de Usuarios
escala de Encuestados) *
satisfacción 100"
Provedores de calidad Evaluacion de (número de Pruebas de calidad de
calidad calidad de los componentes componentes y
Componentes contratados componentes defectuosos / contratados
suministrados con total de
una tasa de componentes
defecto menor a suministrados) *
10% 100."
Domiciliarios Eficacia 85% de las las Porcentaje de seguimiento de las
contratados entregas Entregas a fechas de entrega
realizadas dentro Tiempo =
del plazo (Entregas a
establecido Tiempo / Total de
Entregas) * 100
Paleta de colores Desarrollo satisfacción del Tasa de Encuestas de
y elementos 90% entre los Satisfacción = satisfacción
visuales encuestados (Encuestados
Satisfechos /
Total de
Encuestados) *
100
logotipo Desarrollo logotipo Índice de encuestas de opinión
representativo y Reconocimiento
distintivo con un = (Encuestados
Actividades
índice de que Reconocen el
reconocimiento Logotipo / Total
del 80% de Encuestados)
* 100
diseño interfaz Desarrollo esarrollar una Tasa de Pruebas de usabilidad
interfaz de Finalización de
usuario intuitiva Tareas = (Tareas
con una tasa de Completadas con
finalización de Éxito / Total de
tareas del 85% Tareas) * 100

23
 selección de calidad al menos un 90% Disponibilidad de encuestas de
productos de disponibilidad Productos preferencias de los
de los productos Demandados = estudiantes
más demandados (Productos
Disponibles /
Total de
Productos
Demandados) *
100
desarrollo Desarrollo prototipo Cumplimiento de Pruebas de
prototipo funcional que Requisitos = funcionalidad
cumpla con al (Requisitos
menos el 95% de Cumplidos / Total
los requisitos de Requisitos) *
100
analisis de calidad Identificar las Precisión de encuestas y entrevistas
mercado necesidades y Identificación de
preferencias de Necesidades =
los estudiantes (Necesidades
con un 90% Identificadas /
Total de
Necesidades) *
100
investigacion calidad proveedores Tasa de comparativo de la
proveedores confiables y de Satisfacción de calidad de productos
calidad con una Proveedores =
tasa de (Proveedores
satisfacción del Satisfechos /
85% Total de
Proveedores) *
100
comparacion de calidad precios Margen de comparación con
precios competitivos con Diferencia de competidores directos
un margen de Precios = |(Precio
diferencia de no Competitivo -
más del 5% Precio del
Proyecto) /
Precio
Competitivo| *
100
evaluacion de calidad Asegurar un stándar de comparación con
calidad productos estándar de Calidad Cumplido estándares de la
calidad del 90% en = (Productos que industria
los productos Cumplen el
seleccionados Estándar / Total
de Productos
Evaluados) * 100

24
 entrevistas a Eficacia candidatos Tasa de Análisis de currículums
candidatos idóneos con una Aprobación de
tasa de Candidatos =
aprobación del (Candidatos
80% Aprobados /
Total de
Candidatos
Entrevistados) *
100
formalizacion de Eficacia contratación Tasa de acuerdos contractuales
candidatos exitosa de Aceptación de
candidatos Ofertas =
seleccionados con (Ofertas
una tasa de Aceptadas / Total
aceptación de la de Ofertas
oferta del 95% Realizadas) * 100
revision de Eficacia erificar que los Tasa de Inspecciones de
vehiculos vehículos de los Aprobación de vehículos
candidatos Vehículos =
seleccionados (Vehículos
cumplan con los Aprobados /
estándares de Total de
entrega y calidad Vehículos
establecidos con Revisados) * 100
una tasa de
aprobación del
90%

Tabla 4 estructura analítica del proyecto

Estas actividades se ejecutarán de manera secuencial y coordinada para lograr una

implementación exitosa de la tienda virtual, brindando comodidad y eficiencia a los estudiantes

que utilizan el laboratorio de electrónica en la universidad.

11. Cronograma

El cronograma para nuestro proyecto de tienda virtual abarca desde el 1 de diciembre de 2023 hasta

el 1 de febrero de 2024. Durante diciembre, nos enfocaremos en la creación de la identidad visual y

el logotipo, junto con la paleta de colores. Simultáneamente, comenzaremos a analizar el mercado y

buscar proveedores de calidad.

A medida que entramos en enero, se realizaran las actividades cruciales, como el diseño de la

interfaz y la selección de productos, ambas programadas para concluir a mediados de mes.

25
Además, iniciaremos el proceso de contratación de domiciliarios, asegurándonos de realizar

entrevistas y formalizar acuerdos antes de finalizar en enero.

Este cronograma detalla el progreso paso a paso, asignando fechas específicas a cada tarea para

garantizar una implementación fluida y oportuna del proyecto de la tienda virtual.

26
 12. Presupuesto

El presupuesto para nuestra tienda virtual se ha diseñado considerando las distintas etapas del

proyecto. Se asignarán recursos para la creación de la identidad visual, el diseño de la interfaz, la

selección de productos y la contratación de domiciliarios. Además, se contempla la inversión en la

plataforma tecnológica y la evaluación de la calidad de los productos.

Este presupuesto garantiza una ejecución eficiente y exitosa, distribuyendo los recursos de manera

estratégica para cada componente del proyecto, desde la imagen de la marca hasta la entrega final

de los productos a nuestros clientes.

27
 13. Recursos Humanos

13.1 Planificación de Recursos Humanos

13.1.1 Roles y Responsabilidades:

13.1.1.1 Líder del Proyecto

Rol: Líder del Proyecto
Responsabilidades:
Supervisar y coordinar todas las actividades del proyecto.
Tomar decisiones estratégicas para garantizar el éxito del proyecto.
Servir como enlace principal entre el equipo y los stakeholders.
Mantener una comunicación fluida y eficiente entre los miembros del equipo.

13.1.1.2 Desarrollador Principal

Rol: Desarrollador Principal
Responsabilidades:
Encargado del diseño e implementación técnica del proyecto.
Colaborar con el líder del proyecto para definir la arquitectura y tecnologías a utilizar.
Coordinar las tareas de desarrollo con otros miembros del equipo.

13.1.1.3 Analista de Datos

Rol: Analista de Datos

Responsabilidades:
Recolectar, analizar y presentar datos relevantes para el proyecto.
Colaborar con el equipo para tomar decisiones informadas basadas en análisis de datos.
Mantener actualizada la base de datos del proyecto.

13.1.1.4 Especialista en Experiencia de Usuario (UX)

Rol: Especialista en Experiencia de Usuario (UX)

Responsabilidades:
Diseñar la interfaz de usuario y la experiencia del usuario.
Recopilar y analizar comentarios de usuarios para mejorar la usabilidad.
Colaborar con el equipo de desarrollo para implementar mejoras en la interfaz.

28
 13.2. Asuntos relacionados con la seguridad y el impacto del plan para la dirección de
personal a nivel de la organización
Seguridad:
Protección de Datos:
Garantizar la seguridad y privacidad de los datos del personal y del proyecto. Implementar medidas
de seguridad cibernética, como firewalls y encriptación, para proteger la información confidencial.

Formación en Seguridad:
Proporcionar capacitación regular en seguridad informática para todo el personal. Concientizar
sobre las mejores prácticas de seguridad, incluido el manejo de contraseñas, la identificación de
amenazas y la prevención de ataques cibernéticos.

Acceso Seguro a la Información:

Establecer políticas de control de acceso para garantizar que solo aquellos con autorización tengan
acceso a información crítica. Esto incluye la implementación de sistemas de autenticación robustos.

Gestión de Riesgos:
Realizar evaluaciones regulares de riesgos relacionados con la seguridad, identificando posibles
amenazas y vulnerabilidades. Desarrollar planes de contingencia para abordar situaciones de
emergencia.
29
Impacto del Plan en la Dirección del Personal:

Comunicación Clara:
Asegurarse de que la comunicación sobre cambios en la dirección del personal sea clara y
transparente. Informar a los empleados sobre cualquier ajuste en la estructura organizativa y los
roles.

Gestión del Cambio:

Implementar estrategias de gestión del cambio para facilitar la transición de roles y
responsabilidades. Proporcionar recursos y apoyo para ayudar a los empleados a adaptarse a los
cambios.

Evaluación Continua:
Realizar evaluaciones continuas para medir el impacto del plan en la dirección del personal.
Recopilar retroalimentación de los empleados y realizar ajustes según sea necesario para mejorar la
eficacia del plan.

Cultura Organizacional:
Considerar cómo el plan afectará la cultura organizacional. Asegurarse de que los cambios estén
alineados con los valores fundamentales y la visión de la empresa.

Motivación y Moral:
Monitorear de cerca la motivación y la moral del equipo durante la implementación del plan. Tomar
medidas proactivas para abordar cualquier disminución en el compromiso o la satisfacción laboral.

Medición de Resultados:
Establecer métricas para medir el rendimiento y los resultados después de la implementación del
plan. Evaluar si los cambios han conducido a mejoras en la eficiencia, productividad y satisfacción
del personal.

Cumplimiento Normativo:
Asegurarse de que el plan cumpla con todas las regulaciones laborales y normativas. Mantenerse al
tanto de los requisitos legales para evitar posibles problemas legales.

30
14 WEBGRAFIA

POSICIONAMIENTO DE MARCA DE LA UNIVERSIDAD LIBRE APOYADA EN UNA

ESTRATEGIA COMERCIAL INTERNA: PROPUESTA TIENDA UNILIBRISTA (1 de 2020)

https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/handle/10901/20391/Trabajo%20Tesis%20Tienda%2

0Unilibrista.pdf?sequence=2

DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA TIENDA VIRTUAL (10 de 2010)

https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/9110/dise%F1oeimplementaciondeunatiendavirual

FcoAroca.pdf;jsessionid=05C2DB19D3B00969EECB7E47B3670DA7?sequence=1

MAYÚSCULAS MARCO DE REFERENCIA DE PROYECTO O INVESTIGACIÓN

https://www.lifeder.com/marco-referencial-de-investigacion/

PLAN DE DESARROLLO DEL PROYECTO (1 de 2006)

https://www.granadaempresas.es/wp-content/uploads/2016/12/tienda-de-electronica-0.pdf

MARCO LEGAL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

https://tesisymasters.mx/marco-referencial/

Doe, J. (2020). "Enhancing Practical Learning in Engineering Education through Accessible

Electronic Components". Journal of Engineering Education, 25(3), 45-56.

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://www.researchgate.
net/publication/372824529_Enhancing_Online_Hands-
On_Learning_in_Engineering_Education_Student_Perceptions_and_Recommendations&ved=2ah
UKEwjBlcCci5WCAxUNnokEHdGyBAsQFnoECAgQAQ&usg=AOvVaw1YZW632A1ClBHNN0KoT
WBa

Smith, R. (2019). "Overcoming Logistical Barriers in Engineering Education: A Case Study of

31
Component Accessibility". International Journal of Engineering Pedagogy, 9(2), 78-89.

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://online-
journals.org/index.php/i-
jep/issue/view/236&ved=2ahUKEwi2gJvei5WCAxUchIkEHZpoBNkQFnoECA4QAQ&usg=AOvVaw3
GMzewPjm0axDrdQZewgEs

Jones, M. (2018). "Impact of Component Availability on Academic Performance in Electronics

Laboratories". IEEE Transactions on Education, 61(4), 289-298

https://files.eric.ed.gov

García, L. (2021). "Addressing Disparities in Engineering Education: A Case for Convenient

Component Procurement". Journal of Applied Engineering Education, 12(1), 112-125.

http://www.scielo.org.co

32