ORGANIZACIÓN

La organización es fundamental para el éxito de cualquier empresa o proyecto, ya que

una organización bien estructurada permite que los recursos se utilicen de manera eficiente y
efectiva, lo que a su vez aumenta la productividad y la rentabilidad. Además, una organización
efectiva también permite que los miembros del equipo trabajen juntos de manera más efectiva, lo
que aumenta la cohesión y la moral del equipo. Existen diferentes teorías y enfoques sobre cómo
se debe organizar una empresa o grupo social, Max Weber, enfatizan la importancia de la
jerarquía y la autoridad en la organización, otro como Mary Parker Follett, enfatizan la
importancia de la colaboración y la coordinación para lograr una organización efectiva.
En cualquier caso, es importante tener en cuenta que la organización no es algo estático,
estas deben adaptarse y evolucionar para satisfacer las necesidades cambiantes de su entorno y
de sus miembros, lo cual puede implicar cambios en la estructura y los procesos de la
organización, así como en la cultura y los valores.
De manera que, la organización es fundamental para el éxito de cualquier empresa o
proyecto, una organización bien estructurada permite que los recursos se utilicen de manera
eficiente y efectiva, lo que a su vez aumenta la productividad y la rentabilidad. Además, una
organización efectiva también permite que los miembros del equipo trabajen juntos de manera
más efectiva, lo que aumenta la cohesión y la moral del equipo.
A continuación se citaran varios autores referente a la definición de Organización:
Según Max Weber, la organización es "la coordinación de actividades de un grupo
social con el fin de lograr un objetivo común".
Para Henri Fayol, la organización es "la coordinación de todos los elementos de la
empresa, de modo que cada uno contribuya al logro de los objetivos comunes".
Según Mary Parker Follett, la organización es "la coordinación de las actividades
de diferentes individuos para lograr un propósito común".
Para Chester Barnard, la organización es "un sistema cooperativo de actividades
humanas".
Estas definiciones muestran que la organización se refiere a la coordinación de
actividades y recursos para lograr objetivos comunes dentro de un grupo social o empresarial, la
organización es un término que se utiliza para referirse a la coordinación de actividades y
recursos con el objetivo de lograr una meta común. Las organizaciones se pueden encontrar en
diferentes contextos, desde empresas hasta grupos sociales y comunidades.
La Importancia de la organización ha sido un tema ampliamente estudiado por
numerosos autores en el ámbito de la administración y la gestión empresarial, esto debido a que
la organización es un componente fundamental para el éxito de cualquier empresa o institución,
ya que proporciona la estructura y el orden necesarios para alcanzar los objetivos de manera
eficiente. Es importante citar algunos autores donde se destaca la importancia de la organización.
Uno de los autores más influyentes en este campo es Henry Fayol, quien en su obra
"Administración Industrial y General" estableció los principios de la administración clásica y
resaltó la importancia de la organización como uno de los elementos fundamentales de la
gestión, Fayol sostuvo que la organización adecuada de los recursos humanos y materiales es
esencial para el funcionamiento eficiente de una empresa, y que la estructura organizativa debe
estar diseñada de manera que facilite la coordinación y el logro de los objetivos
Otro autor relevante en el estudio de la organización es Peter Drucker, considerado el
padre de la administración moderna, Drucker enfatizó la importancia de la organización como un
medio para lograr la eficiencia y la efectividad en las empresas. Según Drucker, una
organización bien estructurada permite que los recursos se asignen de manera óptima, que las
responsabilidades estén claramente definidas y que se fomente la colaboración y la coordinación
entre los miembros de la organización.
Además, autores contemporáneos como Stephen P. Robbins y Mary Coulter han
abordado la importancia de la organización desde una perspectiva más actual, en su libro
"Administración", Robbins y Coulter destacan que la organización proporciona el marco
necesario para la toma de decisiones, la asignación de tareas y la coordinación de actividades, lo
que contribuye a la eficiencia y al logro de los objetivos organizacionales.
De este modo, la importancia de la organización según estos autores destacados en el
campo de la gestión es innegable que la organización proporciona la estructura necesaria para
que una empresa opere de manera eficiente, facilite la coordinación de actividades y promueva el
logro de los objetivos ya que proporciona la estructura necesaria para que una empresa opere
eficientemente, facilite la coordinación de actividades y promueva el logro de los objetivos.
Relación de la Organización con la planificación: la relación entre la organización y la
planificación es un tema crucial en el ámbito de la gestión y la administración, esto se debe a que
la planificación es fundamental para establecer metas y objetivos, mientras que la organización
proporciona la estructura necesaria para alcanzar esos objetivos de manera eficiente. A
continuación, se presenta la relación entre la organización y la planificación, basándose en las
ideas de varios autores destacados en el campo de la gestión, donde uno los autores más
influyentes en este tema es Peter Drucker, considerado el padre de la administración moderna.
Drucker enfatizó la importancia de la planificación como un proceso fundamental para establecer
metas y objetivos claros en una organización.
Según Drucker, la planificación efectiva es crucial para el éxito a largo plazo de una
empresa, ya que proporciona una dirección clara y ayuda a evitar la improvisación y la
reactividad en la toma de decisiones. Es por lo cual que en su obra "The Practice of
Management" (La práctica de la gestión), Drucker también resaltó la relación estrecha entre la
planificación y la organización donde sostiene que la organización efectiva es el resultado de una
planificación cuidadosa, ya que la planificación proporciona la base sobre la cual se estructura la
organización.
Una planificación sólida permite identificar las actividades necesarias para alcanzar los
objetivos y determinar la estructura organizativa más adecuada para llevar a cabo esas
actividades de manera eficiente.
Otro autor relevante en el estudio de la relación entre la organización y la planificación es
Henry Mintzberg, conocido por sus contribuciones en el campo de la teoría de la organización.
Mintzberg destacó que la planificación y la organización están estrechamente interrelacionadas,
ya que la planificación estratégica determina la estructura organizativa necesaria para
implementar las estrategias y alcanzar los objetivos. Según Mintzberg, la planificación debe
reflejarse en la estructura organizativa, de manera que la organización esté alineada con los
planes estratégicos de la empresa.
Además, autores contemporáneos como Stephen P. Robbins y Mary Coulter han
abordado la relación entre la organización y la planificación desde una perspectiva más actual
donde resaltan que la planificación y la organización son dos elementos interdependientes en el
proceso de gestión, la planificación proporciona la guía para establecer la estructura organizativa
más adecuada, mientras que la organización facilita la implementación de los planes y la
asignación de recursos para alcanzar los objetivos.
 La organización y su entorno, La relación entre la organización y su entorno es un tema
fundamental en el ámbito de la gestión y la administración ya que la capacidad de una empresa
para comprender y adaptarse a su entorno es crucial para su éxito a largo plazo.
Peter Drucker, considerado uno de los pensadores más destacados en el campo de la
administración enfatizó la importancia de que las organizaciones comprendan y se adapten a su
entorno para mantener su relevancia y competitividad. Según Drucker, las empresas deben estar
atentas a los cambios en su entorno, tanto económicos, políticos, sociales como tecnológicos, y
ajustar sus estrategias y operaciones en consecuencia, este autor argumentó que las
organizaciones deben estar en sintonía con su entorno para sobrevivir y prosperar. Ya que la
capacidad de una empresa para adaptarse a su entorno es un factor crítico para su éxito a largo
plazo, y que aquellas organizaciones que no logren comprender y responder a los cambios en su
entorno enfrentarán dificultades para mantenerse competitivas.
Otro autor relevante en el estudio de la relación entre la organización y su entorno es
Michael Porter, conocido por sus contribuciones en el campo de la estrategia empresarial. Porter
desarrolló el concepto de las "cinco fuerzas competitivas" que influyen en el entorno de una
empresa, incluyendo la rivalidad entre competidores, la amenaza de nuevos participantes, el
poder de negociación de los proveedores, el poder de negociación de los compradores y la
amenaza de productos sustitutos.
Porter argumentó que las empresas deben comprender y gestionar estas fuerzas para
mantener su ventaja competitiva en su entorno.
Además, autores contemporáneos como Gareth Jones y Jennifer George han abordado la
relación entre la organización y su entorno desde una perspectiva más actual ellos resaltan la
importancia de que las organizaciones sean sensibles a su entorno, y que sean capaces de
adaptarse a los cambios y desafíos que enfrentan indicando que las empresas exitosas son
aquellas que pueden anticipar y responder de manera efectiva a las tendencias y fuerzas en su
entorno, y que pueden aprovechar las oportunidades y mitigar las amenazas que enfrentan.
Tipos de organización
Organización Formal: es aquella organización planificada que establece un conjunto de
normas, estructuras y procedimientos que permiten ordenar las actividades de dicha
organización. Esta se basa en la división del trabajo, la definición de los distintos niveles
de autoridad y la creación de canales de comunicación entre los trabajadores.
 Organización Informal: en el campo de la gestión y la administración, el estudio de los
tipos de organización, tanto formal como informal, ha sido un tema de interés para numerosos
autores, la organización es un elemento fundamental en cualquier empresa, y el entendimiento de
sus tipos, formal e informal, es esencial para comprender su dinámica y funcionamiento. Varios
autores han abordado este tema, destacando la importancia y las características de cada tipo de
organización. Uno de los autores más influyentes en el estudio de la organización formal e
informal es Henry Mintzberg, conocido por su trabajo en el campo de la estructura organizativa.
Mintzberg distingue entre la estructura formal, que se refiere a la forma oficial de
organización de una empresa, con roles y responsabilidades claramente definidos, y la estructura
informal, que se refiere a las relaciones y comportamientos que emergen de forma natural entre
los miembros de la organización, pero que no están oficialmente establecidos, de igual modo
argumenta que la estructura formal proporciona la base para la coordinación y el control en una
organización, mientras que la estructura informal puede influir en la cultura organizativa, la
comunicación y la toma de decisiones. Según Mintzberg, ambas estructuras son importantes y
necesarias para el funcionamiento efectivo de una organización, y los gerentes deben ser
conscientes de ambas para gestionar con éxito la empresa.
Para Robbins, la estructura formal se basa en las reglas, políticas y procedimientos
establecidos por la empresa, mientras que la estructura informal se compone de relaciones
interpersonales, redes sociales y normas no escritas que influyen en el comportamiento de los
empleados. En cuanto a Coulter, resalta que la estructura formal se refiere a la organización
oficial de la empresa, con organigramas, descripciones de puestos y reglas formales, mientras
que la estructura informal se refiere a las relaciones informales, grupos de trabajo no oficiales y
comunicación no estructurada que surgen en la organización.
Para concluir y tomando en cuenta lo citado por estos autores se puede inferir que la
distinción entre organización formal e informal es crucial para comprender la dinámica y el
funcionamiento de una empresa. Los principios y teorías de autores como Mintzberg, Robbins y
Coulter han contribuido a resaltar la importancia de ambas estructuras en el contexto
organizativo. La comprensión de la estructura formal e informal es esencial para los gerentes y
líderes, ya que les permite gestionar de manera efectiva la empresa y aprovechar las ventajas de
ambas estructuras.
 Elementos básicos de la Organización Formal: la organización formal es un
componente esencial para el funcionamiento eficiente y efectivo de cualquier empresa u
organización, sus elementos básicos son fundamentales para establecer la estructura, los roles y
las responsabilidades dentro de la entidad, es por lo cual que esta posee una estructura
deliberadamente diseñada que establece roles, responsabilidades y relaciones dentro de una
empresa. Sus elementos básicos son fundamentales para el establecimiento de la jerarquía, la
coordinación y la toma de decisiones. Estos elementos incluyen la estructura organizativa, las
descripciones de puestos, las reglas y procedimientos, la autoridad y la comunicación.
División del Trabajo: el trabajo se divide en actividades y tareas básicas, las cuales son
distribuidas entre los trabajadores con el fin de lograr una mayor eficiencia y productividad. Este
concepto fue desarrollado por el economista y filósofo Adam Smith en su obra "La Riqueza de
las Naciones", donde señala que la división del trabajo implica descomponer las actividades
laborales en tareas más pequeñas y especializadas, lo que permite que cada individuo se enfoque
en una tarea específica para la cual está mejor capacitado. Algunos aspectos importantes de la
división del trabajo en la organización formal incluyen:
Especialización: Los empleados se especializan en tareas específicas de acuerdo con sus
habilidades, formación y experiencia. Esto les permite perfeccionar sus habilidades en un área
particular y aumentar la eficiencia en la realización de esas tareas.
Eficiencia: La división del trabajo busca aumentar la eficiencia al reducir el tiempo
necesario para completar una tarea, minimizar los errores y optimizar el uso de los recursos.
Coordinación: Aunque la división del trabajo puede conducir a una mayor
especialización, también requiere una coordinación efectiva entre los diferentes miembros de la
reorganización para asegurar que las tareas individuales se completen de manera coherente y se
integren en el proceso general de producción o prestación de servicio
Departamentalización, la empresa se divide en departamentos, áreas y/o puestos
administrativos (producción, mercadotecnia, recursos humanos, finanzas, entre otros.). Se trata
del proceso de asignación de diversas actividades y reservas a las unidades de producción
adecuadas para el posterior cumplimiento de las metas y objetivos organizativos establecidos.
Cuando la empresa está estrictamente departamentalizada, los grupos tienen poca o nula
interacción entre sí en el curso de sus actividades. Si existe una departamentalización poco
estricta, los empleados de los distintos sectores suelen coincidir en su trabajo e incluso se ayudan
mutuamente cuando es necesario. Conviene señalar que, con bastante frecuencia, un componente
definitorio de la estructura organizativa global es el tipo de departamentalización (la
característica que divide la plantilla de una organización en sus grupos de especialistas). Por
ejemplo, digamos que los empleados se dividen por el tipo de función que desempeñan (ventas,
marketing, entre otros)
Autoridad: no existe un término específico como "autoridad del trabajo" en el contexto
de la organización formal, sin embargo, es posible que te estés refiriendo a la autoridad en el
trabajo dentro de una organización formal, que se relaciona con la distribución de la toma de
decisiones y el poder dentro de la estructura organizativa.
Dentro de una organización formal, la autoridad del trabajo se refiere a la capacidad de
los empleados para tomar decisiones, dirigir el trabajo de otros y ejercer influencia sobre los
procesos y resultados laborales. Esta autoridad se establece a través de la jerarquía organizativa y
puede manifestarse de diversas maneras:
Autoridad de Línea: se refiere a la autoridad directa que tienen los gerentes y
supervisores sobre los empleados que se encuentran bajo su supervisión. Esta autoridad implica
la capacidad de tomar decisiones operativas, asignar tareas y dirigir el trabajo de los
subordinados.
Autoridad de Staff: a menudo se encuentra en roles de asesoría o consultoría dentro de
la organización, donde los empleados tienen la autoridad para proporcionar orientación,
asesoramiento y apoyo a los gerentes y empleados de línea, pero no tienen autoridad directa
sobre las decisiones operativas.
Autoridad Funcional: se refiere a la autoridad que poseen los empleados en función de
su experiencia o conocimientos especializados en un área específica, lo que les permite influir en
la toma de decisiones relacionadas con esa área.
La autoridad del trabajo en la organización formal está estrechamente ligada a la
estructura organizativa, ya que define quién tiene la capacidad de tomar decisiones, asignar
tareas y dirigir el trabajo de otros. Una comprensión clara de la autoridad en el trabajo es
fundamental para establecer relaciones laborales efectivas y para garantizar la coordinación y
eficiencia en la organización.
 Tramo de Control: el "tramo de control" es un concepto que se utiliza en el ámbito de la
organización formal para referirse al número de subordinados que un supervisor o gerente puede
supervisar de manera efectiva, en otras palabras, se refiere a la cantidad de empleados que están
directamente bajo la supervisión de un solo gerente. Un tramo de control amplio significa que un
gerente supervisa a un gran número de subordinados, mientras que un tramo de control estrecho
implica que un gerente supervisa a un número más reducido de subordinados.
La determinación del tramo de control adecuado depende de varios factores, incluyendo
la complejidad de las tareas, el nivel de autonomía de los subordinados, la capacidad de
supervisión del gerente, entre otros. En cuanto a lo que es un tramo de control amplio puede
fomentar la descentralización y la toma de decisiones autónoma, pero también puede hacer que
la supervisión directa sea más difícil. Por otro lado, un tramo de control estrecho puede permitir
una supervisión más cercana, pero puede resultar en una jerarquía organizativa más compleja y
en una toma de decisiones más centralizada.
Autoridad: dentro de una organización formal, la "autoridad" se refiere al derecho y la
capacidad de una persona en una posición jerárquica específica para tomar decisiones, dar
órdenes y esperar obediencia por parte de los subordinados. Esta autoridad está respaldada por la
estructura organizativa y se deriva de la posición que ocupa un individuo en esa estructura.
La autoridad en la organización formal puede manifestarse de varias maneras:
Autoridad de Línea: Es la autoridad directa que tienen los gerentes y supervisores sobre
los empleados que se encuentran bajo su supervisión. Esta autoridad les permite tomar decisiones
operativas, asignar tareas, dirigir el trabajo de los subordinados y hacer cumplir las políticas y
procedimientos de la organización.
Autoridad de Staff: Algunos roles en la organización tienen autoridad de staff, lo que
significa que tienen la capacidad de proporcionar orientación, asesoramiento y apoyo a los
gerentes y empleados de línea, pero no tienen autoridad directa sobre las decisiones operativas.
Autoridad Funcional: Se refiere a la autoridad que poseen los empleados en función de
su experiencia o conocimientos especializados en un área específica, lo que les permite influir en
la toma de decisiones relacionadas con esa área, aunque no tengan subordinados directos.
La autoridad en la organización formal es fundamental para establecer la estructura de
mando, la toma de decisiones y la coordinación de las actividades laborales. Sin embargo, es
importante tener en cuenta que la autoridad debe ejercerse de manera ética y responsable, y que
debe estar respaldada por la competencia y la legitimidad dentro de la organización.
Responsabilidad: el contexto de la organización formal, la "responsabilidad" se refiere a
la obligación que tiene un individuo en una posición jerárquica específica de cumplir con las
tareas y objetivos asignados a esa posición. La responsabilidad se deriva de la autoridad que se le
ha otorgado al individuo y está respaldada por la estructura organizativa. La responsabilidad en
la organización formal puede manifestarse de varias maneras:
Responsabilidad de Línea: Es la responsabilidad directa que tienen los gerentes y
supervisores sobre los empleados que se encuentran bajo su supervisión. Esta responsabilidad les
exige cumplir con los objetivos y metas establecidos, tomar decisiones operativas, asignar tareas,
dirigir el trabajo de los subordinados y hacer cumplir las políticas y procedimientos de la
organización.
Responsabilidad de Staff: Algunos roles en la organización tienen responsabilidad de
staff, lo que significa que tienen la obligación de proporcionar orientación, asesoramiento y
apoyo a los gerentes y empleados de línea, para ayudarles a cumplir con sus objetivos y metas.
Responsabilidad Funcional: Se refiere a la responsabilidad que poseen los empleados
en función de su experiencia o conocimientos especializados en un área específica, lo que les
exige cumplir con las tareas y objetivos relacionados con esa área, aunque no tengan
subordinados directos.
La responsabilidad es fundamental para el éxito de la organización, ya que asegura que
los objetivos y metas se cumplan de manera efectiva y eficiente. Sin embargo, es importante
tener en cuenta que la responsabilidad debe ser claramente definida y comunicada, y que debe
estar respaldada por la autoridad y los recursos necesarios para cumplir con las tareas y objetivos
asignados. Además, la responsabilidad debe ser asumida de manera ética y responsable, y se
debe rendir cuentas por el desempeño.
Niveles Jerárquicos: uno de los principales elementos del sistema organizativo de toda
empresa es la jerarquía de autoridad o vertical de poder que va desde la dirección (por
ejemplo, desde el director general) hasta los encargados de aplicar las metas y objetivos fijados
(el personal). Este sistema de delimitación ayuda a comprender quién informa a quién en una
organización determinada.
 Estos niveles representan la cadena de mando y la distribución de la autoridad, desde la
alta dirección hasta el nivel operativo o de base. Los niveles jerárquicos suelen incluir:
Alta dirección o nivel estratégico: Este nivel incluye a los altos directivos, como el
CEO, el directorio y otros ejecutivos de alto nivel. Tienen la responsabilidad de establecer la
visión, misión, objetivos y estrategias generales de la organización.
Gerencia intermedia o nivel táctico: Este nivel está compuesto por gerentes de
diferentes áreas funcionales o divisiones. Tienen la responsabilidad de traducir las estrategias
generales en planes y acciones concretas para sus respectivas áreas.
Supervisión o nivel operativo: Este nivel incluye a los supervisores y jefes de equipo
que tienen la responsabilidad de dirigir y coordinar las actividades diarias de los empleados que
realizan el trabajo operativo.
La cantidad de niveles jerárquicos puede variar dependiendo del tamaño y la complejidad
de la organización. En algunas organizaciones más grandes, puede haber varios niveles
intermedios entre la alta dirección y el nivel operativo, mientras que en organizaciones más
pequeñas, la estructura jerárquica puede ser más plana, con menos niveles.La estructura de
niveles jerárquicos en una organización formal determina la claridad de la cadena de mando, la
comunicación organizacional, la toma de decisiones y la supervisión de las actividades. Además,
influye en la distribución de la autoridad y la responsabilidad en la organización.
Centralización: este aspecto permite responder a la pregunta de quién toma las decisiones
en una empresa concreta, la centralización en la organización formal se refiere a la concentración
de la toma de decisiones y el control en un nivel jerárquico específico dentro de la estructura de
la organización. En un sistema centralizado, las decisiones importantes se toman en la cima de la
jerarquía y se transmiten hacia abajo a través de los diferentes niveles de la organización.
Esto significa que la autoridad y la responsabilidad están concentradas en un número
limitado de personas o en un solo individuo, lo que puede resultar en una comunicación más
eficiente y una mayor coherencia en las decisiones. Sin embargo, también puede llevar a una
falta de flexibilidad y capacidad de respuesta en la organización, así como a una menor
participación y empoderamiento de los empleados en la toma de decisiones.
Descentralización: la descentralización en la organización formal se refiere a la
distribución de la toma de decisiones y el control en diferentes niveles jerárquicos dentro de la
estructura de la organización, en un sistema descentralizado, se otorga cierto grado de autoridad
y responsabilidad a los diferentes niveles de la organización, lo que permite que las decisiones se
tomen más cerca de donde ocurren las operaciones y se encuentran los conocimientos
especializados.
Esto puede conducir a una mayor agilidad, flexibilidad y capacidad de respuesta en la
organización, ya que los empleados que están más cerca de los problemas y las oportunidades
pueden tomar decisiones rápidas y efectivas. Además, la descentralización puede fomentar un
mayor empoderamiento y participación de los empleados, lo que a su vez puede aumentar la
motivación y el compromiso.
Sin embargo, la descentralización también puede resultar en una menor coherencia en las
decisiones y en la necesidad de establecer mecanismos efectivos de coordinación y
comunicación entre los diferentes niveles de la organización.
Departamentalización: es un proceso en el que una organización divide sus actividades
en diferentes áreas funcionales o departamentos, con el fin de facilitar la coordinación, la
supervisión y el control de las tareas relacionadas. Este enfoque permite que la organización se
organice de manera más eficiente, ya que agrupa las actividades similares en unidades
específicas, lo que facilita la especialización y la coordinación de tareas.
En cuanto a la definición de departamentalización Henry Fayol, uno de los pioneros en la
teoría de la administración, consideraba que la departamentalización era una forma de dividir el
trabajo en unidades más pequeñas y manejables, lo que facilitaba la coordinación y el control.
Por otro lado, Peter Drucker, un destacado autor en el campo de la gestión, destacó la
importancia de la departamentalización como un medio para agrupar actividades relacionadas y
especializadas, lo que permite una mayor eficiencia y enfoque en la ejecución de tareas.
Existen varios tipos de departamentalización que una organización puede utilizar para
dividir sus actividades en diferentes áreas funcionales o departamentos. Algunos de los tipos de
departamentalización más comunes son:
Departamentalización funcional: agrupa las actividades según las funciones que se
realizan, como finanzas, marketing, producción, recursos humanos, entre otras
Departamentalización por producto: agrupa las actividades según los productos o
servicios que se ofrecen, lo que permite una mayor especialización en la producción y
comercialización de productos específicos.
 Departamentalización por territorio: agrupa las actividades según las regiones geográficas
en las que se realizan, lo que permite una mayor adaptación a las necesidades y demandas de los
clientes en diferentes lugares.
Departamentalización por proceso: agrupa las actividades según los procesos de
producción o de servicio que se realizan, lo que permite una mayor especialización y eficiencia
en la realización de tareas específicas
Departamentalización por clientes: agrupa las actividades según los diferentes tipos de
clientes a los que se atiende, lo que permite una mayor adaptación a sus necesidades y demandas
específicas.
Departamentalización matricial: combina dos o más tipos de departamentalización, lo que
permite una mayor flexibilidad y adaptabilidad a diferentes situaciones y necesidades.
Diseño organizacional: el diseño organizacional es un proceso mediante el cual una
organización estructura y configura sus componentes, como las tareas, la autoridad, las
relaciones y los procesos, con el fin de lograr sus objetivos de manera eficiente y efectiva.
Henry Mintzberg propuso cinco configuraciones básicas de estructuras organizativas,
incluyendo la estructura emprendedora, la burocracia, la estructura divisional, la adhocracia y la
estructura profesional, cada una con diferentes características y enfoques.
Joan Woodward: fue una autora pionera en el estudio de la relación entre la tecnología y
la estructura organizativa, propuso que la estructura organizativa debería estar alineada con la
tecnología utilizada en la producción.
Peter Drucker reconocido como uno de los padres de la gestión moderna, abordó el
diseño organizacional como un elemento clave para la eficiencia y la efectividad de las
organizaciones. Hizo hincapié en la importancia de la descentralización, la delegación de
autoridad y la adaptabilidad para el diseño organizacional.
Organigramas, el concepto de organigrama ha sido abordado por varios autores y
expertos en gestión, y aunque hay diferentes enfoques, en general se refiere a una representación
gráfica de la estructura organizativa de una empresa o institución, que muestra las relaciones
jerárquicas y funcionales entre los diferentes departamentos, unidades y cargos.
Henri Fayol: como uno de los pioneros en la teoría de la administración, abordó la
importancia de la estructura organizativa y la necesidad de claridad en las relaciones jerárquicas
dentro de una organización.
 Max Weber: el indico la importancia de la claridad en la división de tareas y la jerarquía
en la organización.
Peter Drucker: abordó el diseño organizacional y la importancia de la claridad en la
estructura organizativa para el logro de los objetivos de la organización.
En resumen un organigrama es un esquema o representación gráfica de la estructura de
una organización, que refleja los departamentos con su respectivo responsable a cargo y cómo se
relaciona cada área entre sí.
Simbología: los símbolos de un organigrama son formas geométricas que ilustran las
diferentes acciones que pueden ocurrir durante un proceso, programa o algoritmo. Aunque los
organigramas incluyen también descripciones textuales, los símbolos del diagrama varían en
tamaño para servir de ayuda visual al lector a la hora de entender el diagrama. Sin ni siquiera leer
el texto, el usuario puede entender rápidamente el proceso basándose solamente en el orden de
los símbolos.
El organigrama está constituido por rectángulos, cuadrados o círculos, unidos por líneas
horizontales y verticales. Los rectángulos representan los órganos o cargos de la organización,
mientras que las líneas representan los canales de comunicación o relaciones funcionales o
formales. Cuando representan comunicaciones diferentes (de arriba hacia abajo), los canales de
comunicación indican autoridad; cuando representan comunicaciones ascendentes (de abajo
hacia arriba), indican responsabilidad.
El círculo representa una acción en general (emitir una factura, llamar, entregar un
producto, etc.).
El cuadrado indica una acción de control (autorización de gasto, cotejo de remitos,
calidad, etc.).
El semióvalo representa una demora en el proceso.
El triángulo es un archivo definitivo.
El triángulo invertido señala un archivo transitorio.
El rombo representa una alternativa de acción.
 Las líneas llenas sin interrupción son aquellas que indican la autoridad formal, la relación de
líneas de mando, la comunicación y la vía jerárquica.
 Las líneas verticales indican autoridad sobre
 Las líneas horizontales señalan la especialización y la correlación
 Cuando la línea cae sobre la parte media y por encima del recuadro, indica mando
 Cuando la línea se coloca perpendicular a otra indica asesoramiento.
 Las líneas discontinuas por debajo del gráfico, indica relación den unidades desconcentradas
y descentralizadas.
 Las figuras geométricas a utilizar siempre serán de forma rectangular y todos deben ser de un
mismo tamaño; dicho de otra manera, el tamaño de los recuadros no indica diferencia
jerárquica, dado que esto se refleja por niveles
 Un recuadro indica autonomía
 Un rectángulo con línea continua indica una unidad de trabajo permanente y forma parte de
la organización.
 Rectángulo formado por línea discontinua, indica que no pertenece a la institución o bien son
comisiones o comités
Representación gráfica de los organigramas.