Las 5´S

Metodología
Japonesa para
las
Organizaciones
Maestro David Alfonso Herrera Franco
Profesor Normalista egresado de la BENM
Licenciatura en Dirección de Ventas UVM Juriquilla
Maestría en Educación Basada en Competencias UVM Juriquilla
Maestrante en Administración de Instituciones Educativas, UTEL 2023-2024
Fundador de la Asociación Queretana de Inmobiliarias, AC 2005-2006 / 2012-2013
Fundador y Presidente Nacional COPIM AC 2018-2019
Coach Certificado Talanton SC Querétaro Coach inmobiliario
TSU en Comercialización de Bienes Inmuebles
2 Diplomados en Bienes Raíces
2 Diplomados en Derecho Inmobiliario
35 años de experiencia en el Sector Inmobiliario
Autor de Proyecto de Educación para el Asesor Inmobiliario
Conductor de La Hora Inmobiliaria en REQ Radio Empresarial Querétaro por Facebook Live
 Las 5¨S
I. Origen y concepto (kaizen)
II. Metodología
III. La primera S…Seiri…Clasificación
IV. La segunda S…Seiton….Orden
V. La tercera S…Seiso….Limpieza
VI. La cuarta S…Seiketsu…Estandarización
VII. La quinta S…Shitsuke…Disciplina
VIII. Uso personal
Kaizen (改善? ‘cambio a mejor’ o ‘mejora’),
engloba el concepto de un método de gestión
de la calidad muy conocido en el mundo de
la industria. Es un proceso de mejora
continua basado en acciones concretas,
simples y poco onerosas, y que implica a
todos los trabajadores de una empresa,
desde los directivos hasta los trabajadores de
base. Como implica un cambio de actitud en
el trabajador y también en la empresa,
ambas definiciones apuntan a diferentes
partes pero en ningún momento pierden su
conexión, la una no puede existir sin la otra,
algo parecido a la filosofía taoísta.
 kanjis japoneses de la palabra
Kaizen (改 Cambio y 善 Bueno)

De Majo statt Senf - Trabajo propio, CC BY-SA 4.0,

https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=387
67688
 Origen
Se inició en Toyota en los años
1960 con el objetivo de lograr lugares
de trabajo mejor organizados,
más ordenados y más limpios de
forma permanente para lograr una
mayor productividad y un mejor
entorno laboral.
Actualmente forman parte de los
sistemas de producción más
utilizados, Lean
Manufacturing, TPM, Monozukuri, Sist
ema de producción Toyota, siendo
una de las herramientas más
utilizadas en conjunto con el Kaizen.2
 Concepto

“El método de las 5S de Toyota es

un método de productividad
japonés que consta de 5 principios,
en el cual se realiza una evaluación
del entorno de cualquier puesto de
trabajo y consiste en eliminar por
completo todo aquello que no sirve,
clasificar todos los elementos de
forma lógica, realizar frecuentes
tareas de limpieza, y mantener
todos esos pasos constantemente”
 • La metodología pretende:
• Mejorar las condiciones de trabajo y la moral del
personal. Es más agradable y seguro trabajar en un sitio
limpio y ordenado.
Metodología • Reducir gastos de tiempo y energía.
• Reducir riesgos de accidentes o sanitarios.
• Mejorar la calidad de la producción.
• Mejorar la seguridad en el trabajo.
El significado de la
palabra Seiri (en
japonés) es Clasificación. Pero
también podemos entenderla
como Organización.

El principio: Organizar/Clasificar
significa que en cada área de trabajo
se deje “sólo lo que se necesita, en la
cantidad que se necesita, y sólo
cuando se necesita”
 Seiton

SEITON ES LA SEGUNDA EN LA CLASIFICACIÓN DE

ETAPA DE LA METODOLOGÍA LAS COSAS SE TOMA EN
DE LAS 5S. SUPONE CONSIDERACIÓN LA
SIMPLIFICAR LAS ACCIONES, FRECUENCIA DE USO Y LA
ORGANIZAR EL ESPACIO DE CANTIDAD, PARA
UNA FORMA LÓGICA Y MINIMIZAR EL ESFUERZO DE
JERARQUIZAR LA UBICACIÓN APROVISIONAMIENTO DE LA
DE LOS MATERIALES E ZONA DE TRABAJO. DE
INSTRUMENTOS EN FUNCIÓN ESTE MODO, SE PIERDE
DE LA NECESIDAD QUE SE MENOS TIEMPO EN LA
TENDRÁ DE ELLOS DURANTE LOCALIZACIÓN DE
EL PROCESO. MATERIALES Y
HERRAMIENTAS Y SE
REDUCE EL PLAZO DE
PRODUCCIÓN,
ACELERÁNDOLA Y
REBAJANDO LAS
EXIGENCIAS DE UN
CONTROL DE CALIDAD.
 Disminuir el
Cuanto más desorden guardando
Guardar las
OBJETIVOS herramientas donde
frecuentemente se
utilice, más cerca
más lejos las
herramientas que
se van a utilizar
El objetivo del Seiton es que todo se debe mantener raramente se
utilizan
debe estar guardado
"convenientemente". El trabajador no
Facilitar la El trabajador no se debería tener que
búsqueda y debería doblar, girar o cambiar de
recuperación de agachar o estirar dirección luego de
objetos frecuentemente levantar un objeto
pesado

Evite tener que

Evite tener que
Mantenga los pasos mover un objeto
levantar un objeto
despejados varias veces porque
sobre otro
estorba el paso
https://es.educaplay.com/recursos-
educativos/15741442-seiso_seikutse_shitsuke.html
Seiso
• Seiso es la tercera etapa
de la metodología de las 5S.
Implica la sistematización de
acciones de limpieza en el
espacio en el que se
desarrollan los procesos.
• El hecho de disponer
espacios aseados, implica la
eliminación de los estorbos
y de los riesgos de
accidente. Por lo tanto, la
limpieza es una
responsabilidad compartida
por toda la organización.
Cada miembro, en su propia
zona de trabajo.
• Seiso favorece una
imagen exterior positiva de
la organización, un buen
clima laboral y una
disminución de daños en los
materiales y productos
terminados.
Seiso
 Seiketsu
• El Seiketsu
(estandarización) es la
cuarta etapa del
método japonés 5S
para la manufactura
esbelta. Su objetivo es
establecer estándares
en las metodologías de
trabajo relacionadas
con las primeras tres
etapas 5S (Seiri, Seiton
y Seiso) y en las
operaciones en
general.
Seiketsu
Esta cuarta S está fuertemente
relacionada con la creación de los
hábitos para conservar el lugar
de trabajo en perfectas
condiciones.
 Seiketsu

La estandarización implica crear directrices y

controles visuales para mantener el lugar de trabajo
limpio, organizado y ordenado. Los primeros tres
Establecer prácticas
pasos de 5S siempre se ejecutan en orden, y y rutinas
Asegurarse de
Seiketsu ayuda a convertir los pasos en un estándar para
El comportamiento que los primeros
repetir
estándar en su tres pasos en 5S se
comportamiento natural y estandarizado. organización: implementan
regularmente y
sistemáticamente
correctamente
los tres primeros
pasos.

Crear un tablero 5S Asignar

donde se muestren responsabilidad a
Tomar
públicamente todas las personas para
fotografías antes de
las listas de todas las
la implementación.
control y document maquinarias y áreas
os del equipo. de trabajo.

Realizar
inspecciones y
evaluaciones
“Nunca se debe
regulares por un Ten en cuenta que:
bajar la guardia”.
equipo de
seguimiento
especial.
 Shitsuke
Las cuatro “S” anteriores se pueden
implantar sin dificultad si en los
lugares de trabajo se mantiene la
Disciplina. Su aplicación nos garantiza
que la seguridad será permanente, la
En general, crear una nueva rutina toma tiempo y productividad se mejore
repeticiones. Las personas tienden a regresar a los progresivamente y la calidad de los
hábitos previos. Con respecto al proceso 5S, esto productos sea excelente.
significa volver a ser desordenado o desorganizado
Shitsuke implica el desarrollo de la cultura
del autocontrol dentro de la empresa
 Shitsuke
• SHITSUKE IMPLICA:
• Implantar las 5S respetando la
metodología
• Respetar los canales de comunicación que
recomienda las 5s (Panel, reuniones,
encuentros, auditorias, «safaris 5S «)
• El respeto de las normas y estándares
establecidas para conservar el sitio de
trabajo impecable.
• Realizar un control personal y el respeto
por las normas que regulan el
funcionamiento de una organización.
• Promover el hábito de Auditar o
reflexionar sobre el nivel de cumplimiento
de las normas establecidas.
• Comprender la importancia del respeto
por los demás y por las normas en las que el
trabajador seguramente ha participado
directa o indirectamente en su elaboración.
• Mejorar continuamente.
Shitsuke
• BENEFICOS DE APLICAR SHITSUKE
• Se crea una cultura de sensibilidad, respeto y cuidado
de los recursos de la empresa.
• La disciplina es una forma de cambiar hábitos.
• Se siguen los estándares establecidos y existe una
mayor sensibilización y respeto entre personas.
• La motivación en el trabajo se incrementa.
• El cliente se sentirá más satisfecho ya que los niveles
de calidad serán superiores debido a que se han
respetado íntegramente los procedimientos y normas
establecidas.
• El sitio de trabajo será un lugar donde realmente sea
atractivo llegar cada día, seremos más productivos
• Haremos participar a TODOS del proyecto común
• Sin el Shitsuke – disciplina sustentada – al «final» del
proceso 5S, cualquier beneficio logrado en los primeros
cuatro pasos se evaporará gradualmente.
 Shitsuke
El Shitsuke es el puente entre las
5S y el concepto Kaizen o
de mejora continua.
https://es.educaplay.com/recursos-
educativos/15740773-seiri_y_seiton.html
 El implementarlas dentro de una organización
es un gran desafío debido a la resistencia al
cambio de los colaboradores de la
organización que trae grandes beneficios,
ahora imagina lo que podrás lograr en tu vida
personal si aplicas cada una de las etapas de
esta metodología.

¿Cómo aplicar las 5S´s de forma práctica en nuestra vida diaria? y me refiero
a TODOS los aspectos, no solamente a temas laborales, académicos o del
hogar.
 “Visiten un taller mecánico de nuestra ciudad: parecen chiqueros. Todo desparramado, el suelo lleno de
desperdicios y chatarras, un desorden, los operadores sucios y llenos de grasa, trabajos en proceso
amontonados por todos lados, las herramientas en cualquier sitio. Vayan ahora a la casa de esos
operarios, y verán el mismo desorden.”
Trasládense ahora (en alfombra mágica) a un taller de Japón:
¡parece un laboratorio! Las herramientas en su sitio, los
trabajos perfectamente ordenados y organizados, todo se
registra, no existen desperdicios en el suelo, los operarios
vestidos con impecables overoles (a menudo de color blanco).
Y lo mismo verá en sus casas.

¿Diferencia?
 SELECCIONAR (Seiri): Lo más difícil de este punto
sería reconocer realmente aquello que es
realmente necesario para nuestras vidas.

Pensar tal vez en términos de la utilidad, ¿me es realmente útil

esto?, ¿realmente lo utilizo o solo me estorba?

También pueden evaluar que tantos aspectos de

su vida realmente dependen de ello o
mejor dicho, si “eso” no estuviera, realmente su
vida sería un desastre total o podrían vivir igual
o mejor que ahora.
ORGANIZAR (Seiton): Pensar en orden en el
medio que nos rodea parece sencillo y solo
requiere de esfuerzo… esfuerzo encaminado a
realizar algo para que las cosas estén mejor
“acomodadas” de lo que están hoy.
Volteen a su
alrededor y
evalúen,
¿realmente
existe un
orden?
En términos más de la
vida personal, pensemos
en el orden como tener
en claro las reglas que
rigen nuestra vida.
Saber por qué hacemos
lo que hacemos y hacia
donde nos dirigimos nos
ahorrará demasiada
energía física y sobre
todo mental, ya que
siempre tendremos claro
que hacer después de
cada paso que demos.
 Limpieza

LIMPIAR
(Seiso): Limpieza
inmediatamente me
remite a la imagen de
mi mamá tomando una
escoba y un trapeador y
dejando aseada toda la
casa.
Limpieza a nivel personal es
un poco más difícil de definir,
pero conserva la misma idea
básica que la limpieza
física: hay que quitar todo
aquello que nos puede dañar.
Piensen en sus adicciones de
todo tipo: alcohol, cigarro,
drogas, a las relaciones
destructivas, a malgastar su
dinero, a no ayudar a los
demás, a solo pensar en sí
mismos, etc…, piensen en
ellas e imagínense como una
gran habitación llena de todas
esas cosas y observen cuales
de ellas sacarían de ahí para
que todo se viera mucho
mejor de lo que está ahora.
 ESTANDARIZAR (Seiketsu): En esta
etapa es en donde se deben crear las
Se trata de hacer lo necesario para mantener bases para detectar posibles recaídas y
funcionando los cambios que los tres pasos anteriores saber qué hacer y de qué manera
han traído a nuestra vida. hacerlo para regresar todo a un
equilibrio.
 ESTANDARIZAR (Seiketsu)

Hay que evaluar lo que hacemos desde este

nuevo sistema de creencias más útil y Con qué nos quedamos de como solíamos
funcional que estamos creando. ser y que incorporamos para ser mejores
Esto no solo se reflejará en cómo nos cada día. Es crecer.
relacionamos con nosotros mismos sino en
cómo nos relacionamos con los demás.
SEGUIMIENTO
(Shitsuke):
Representa la
consistencia que se
requiere para no
detener el proceso de
cambio, aun cuando
en momentos este
parezca difícil o lleno
de obstáculos.
https://es.educaplay.com/recursos-  Hacer con voluntad y constancia lo necesario
educativos/15758151-resumen_de_las_5s.html para seguir cambiando y mejorando
continuamente.
https://es.educaplay.com/recursos-
educativos/15758151-resumen_de_las_5s.html
Referencias

Lifeder.
(15 de abril de 2021). Seiketzu (estandarización).
Recuperado de: https://www.lifeder.com/seiketzu/.

https://www.caletec.com/glosarios/seiton/

https://world-class-manufacturing.com/es/5S/Seiton.html

https://es.wikipedia.org/wiki/5S

https://www.tecnomental.com/productividad/las-5s-de-
toyota/#Definicion_de_las_5s_de_Toyota
• Mtro. David Herrera
• 4424753877
• sullaveinmobiliaria@gmail.com
• www.sullaveinmobiliaria.mx