Tarea 1

1. Situación práctica de partida

La empresa de Julia y Rubén necesita ampliar su margen de ventas en el ámbito internacional,
ya que necesitan cubrir los elevados costes de la externalización. La nueva estrategia se centra
en el Co-branding y Co-marketing, es decir aliarse con otra empresa para que ambas tengan
más ventas y más expansión publicitaria.

2. Contexto de la tarea
¿Qué relación tiene esta tarea con los contenidos y con las demás tareas y unidades?

Contexto de la tarea dentro del módulo profesional

RA1.- Elabora el plan de marketing digital internacional, diseñando las políticas específicas que
han de desarrollarse.

3. Enunciado
¿Qué se te pide que hagas?
Enunciado de la tarea
Rubén y Julia necesitan construir sinergias con otras empresas para ampliar su margen de
ventas en el ámbito internacional, por lo que recurren a ti para que les ayudes.

ACTIVIDAD 1
Responde a las siguientes preguntas:

 ¿Qué son las 4 Ps del marketing digital?

El marketing es la actividad, conjunto de prácticas relevantes y procesos para crear, comunicar,
liberar e intercambiar ofertas que aporten valor a los clientes, los socios y a la sociedad en
general”. Esta definición ya nos está marcando en líneas generales la combinación del
marketing estratégico a largo plazo y el marketing operativo o marketing mix, a corto plazo.
Durante años, el marketing tradicional se ha basado en la combinación de estos términos
buscando el equilibrio entre ellos, pero la evolución tecnológica y la irrupción de las nuevas
metodologías de marketing y comunicación han hecho evolucionar este paradigma.

Las tendencias de mercado, el comportamiento de los usuarios, los hábitos de consumo de

información, la relación con las marcas, entre otros han evolucionado de las 4P del Marketing
Mix a las 4C y posteriormente a las 4P del Marketing Digital.

Las 4Ps del marketing Mix:

Las cuatro variables del Marketing Mix o tradicional se combinan con total coherencia y se
trabajan conjuntamente para lograr complementarse entre sí.

 Producto: El elemento más importante de cualquier estrategia es el producto. Cuando

hablamos de producto, hablamos del valor tangible o intangible que una empresa ofrece
para satisfacer las necesidades de sus clientes. Por ello, es de vital importancia que
definamos el concepto de ese producto, sus funciones, su nombre y qué puede aportar al
público objetivo. Todo esto, nos ayudará a obtener una propuesta de valor sólida que nos
diferenciará de la competencia.
 Precio: Como su nombre indica, el precio es la cantidad monetaria que el cliente debe
pagar para adquirir el producto. Sabemos que fijar el precio de un producto puede ser algo
complicado. Es por ello, por lo que recomendamos realizar un estudio de mercado para
tener en cuenta cuánto están dispuestos a pagar los consumidores por un producto igual o
similar. También es importante considerar el margen de beneficios que queremos obtener
con cada venta en relación con el coste que implica la producción y comunicación del
producto.
 Punto de venta: Es el medio por el que el producto llega hasta el cliente, por ejemplo: una
tienda física, e-commerce, marketplaces, entre otros. Para escoger el punto de venta más
adecuado, es fundamental conocer en dónde está ubicado tu público objetivo y cuáles son
sus hábitos de consumo. También debemos considerar algunos costes que conlleva colocar
nuestro producto en el mercado como: costes de envío, coste del distribuidor o de
almacenamiento, entre otros.
 Promoción: Es la variable que permite dar a conocer el producto. Para ello, se pueden
utilizar tanto métodos offline (radio, televisión, carteles publicitarios y prensa) como
medios online (redes sociales, e-mail marketing, publicidad programática, entre otros).
Para poder definir los canales con los que daremos a conocer nuestro producto, debemos
tener en cuenta a nuestro público objetivo y sus preferencias. Todo esto para poder
impactarlo con nuestro marketing de una forma más optimizada.

Sin duda alguna, en el Marketing 1.0 la estrategia estaba basada en el producto, pero con el
paso del tiempo el enfoque cambia y el cliente es el protagonista, evolucionando al conocido
marketing 2.0.

¿Qué significa Marketing 2.0? La evolución del Marketing Mix pasa por adaptarse a las
necesidades del mercado, dejando de lado el producto como protagonista y centrándose en el
cliente. El consumidor dicta las normas, por tanto, la demanda es el eje central de la estrategia
de marketing. Es por este motivo que se evoluciona de las 4P a las 4C.

 Consumidor: se sustituye el foco del producto por el del consumidor, dando prioridad a sus
deseos y necesidades.
 Coste: el valor del producto pasa por todas sus fases. Es decir que ya no solo se tienen en
cuenta los costes de producción, sino también los de distribución, comercialización o
promoción del mismo.
 Conveniencia: los hábitos de consumo del usuario influyen en su comercialización, por
tanto, los canales de distribución deben adaptarse en función de estos.
 Comunicación: las nuevas tecnologías, las plataformas y contenidos digitales tienen un
impacto real en cómo llegar e interactuar con nuestro público. Además, es importante
tener en cuenta que, a partir de esta comunicación bidireccional, podemos adaptar
nuestras estrategias en función de su comportamiento.

La irrupción de internet y los nuevos modelos de organización de las empresas han obligado a
transformar las variables del Marketing Mix. Centrados en el la web 3.0, Idris Mootee propuso
la creación de las variables dentro del Marketing Digital orientadas a la conectividad y el uso de
internet y a los usuarios o consumidores digitales. Esto significa que los usuarios pasaron de ser
meros espectadores o consumidores a prosumidores (consumidor + productor de contenidos).
Desde hace años, conectar con nuestro público emocionalmente es importantísimo para
humanizar la marca y transmitir adecuadamente los mensajes.
 Personalización: conocer el comportamiento del usuario es básico, puesto que las
campañas de comunicación y publicidad dejan de ser masivas para centrarse en la
personalización hacia el consumidor. Empleando tácticas de escucha activa conoceremos
las opiniones de los usuarios digitales y nos permitirá personalizar los mensajes
adecuadamente.
 Participación: la creación de comunidades participativas es fundamental. El uso de las
redes sociales y plataformas digitales son algunas de las herramientas más adecuadas para
agrupar a los usuarios interesados en nuestra marca, empresa o producto. Ahora bien, la
participación no solo debe ser digital, también offline.
 Peer-to-peer Communities: La recomendación a través del boca-oreja es otro modelo de
participación que nos ofrece la posibilidad de crear una comunidad real de consumidores
entorno a nuestra marca. Las recomendaciones basadas en la experiencia y en tiempo real
tienen un impacto instantáneo. Además, es importante socializar los productos y servicios.
¿Qué significa esto? Dar la posibilidad de compartir la experiencia.
 Predicción o predictive modelling: a través de datos y análisis se intenta predecir el
comportamiento del consumidor con el fin de adaptar las campañas y crear servicios y
productos que cubran las expectativas reales de los usuarios. La idea principal es que todas
las acciones que se realizan en internet deben ser medidas, revisadas y analizadas. El
seguimiento de todas las tácticas y acciones nos permite aprender y actuar de diferente
manera.

Está claro que la adaptación de estas 4P y 4C responde a los cambios y necesidades del
mercado y de los consumidores. Es muy probable que a lo largo del tiempo veamos una nueva
evolución de estos términos, dado que el marketing estratégico y el marketing operativo deben
combinarse adecuadamente para alcanzar los objetivos a medio largo plazo.

 ¿Qué significa El blended marketing? Pon ejemplos.

El Blended Marketing es una estrategia que combina diferentes canales de marketing y
herramientas digitales para llegar a los clientes potenciales de manera efectiva. Se trata de una
técnica que combina tanto el marketing digital como el marketing tradicional, para maximizar
los beneficios que cada uno de ellos ofrece y crear una experiencia de marketing más completa
y efectiva para el cliente.

El Blended Marketing es un enfoque de marketing que ha surgido como resultado del aumento
de la presencia digital en la vida de las personas y la necesidad de las empresas de adaptarse a
este cambio en el comportamiento del consumidor. Con el Blended Marketing, las empresas
pueden integrar diferentes canales de marketing para maximizar su alcance y llegar a su
audiencia de manera efectiva.

Ejemplos:
 Red Bull: Red Bull es conocida por su estrategia de marketing innovadora que combina
eventos en vivo, publicidad en línea, redes sociales y contenido en línea. La empresa
patrocina eventos deportivos y musicales, produce contenido en línea y mantiene una
presencia activa en las redes sociales.
 Coca-Cola: Coca-Cola ha utilizado una estrategia de marketing mixto durante décadas,
incluyendo publicidad en televisión y en línea, patrocinio de eventos deportivos y
 musicales, y promociones en tiendas. La empresa también ha utilizado las redes sociales
para involucrar a los consumidores y crear contenido interactivo.
 Airbnb: Airbnb es una plataforma de alquiler de alojamientos vacacionales que utiliza una
estrategia de marketing combinada para llegar a nuevos clientes. La empresa utiliza
publicidad en línea y en televisión, así como el marketing de contenidos y las redes sociales
para promocionar su plataforma y atraer a nuevos usuarios.

 Diferencia entre los términos SEM y SEO.

El SEO y el SEM son dos estrategias esenciales en el marketing digital, cada una de ellas tiene
sus propias características y conocer en profundidad las diferencias entre SEO y SEM ayuda a
tomar una decisión y a decantarse por una u otra.

¿Qué es el SEO?
El término SEO (Seach Enguine Optimization) siendo su traducción al castellano Optimización
para Motores de Búsqueda, es el posicionamiento orgánico que emplea una serie de técnicas
para lograr que una web aparezca en los primeros resultados de los buscadores (normalmente
Google como buscador más utilizado).

El SEO no ha dejado de evolucionar en los últimos años y las técnicas para aplicarlo han ido
mejorando y adaptándose a las circunstancias. Actualmente hay dos factores relevantes en la
aplicación del SEO:
 El primero de ellos es la relevancia: Google, que es el principal buscador, cataloga a una
página como relevante cuando se puede encontrar al hacer una búsqueda o pregunta
concreta. La relevancia es un factor que se puede trabajar y mejorar con técnicas de
SEO On site. Algunas de ellas son la optimización de palabras clave, la optimización de
la URL o la aceleración de los tiempos de carga. También es importante mejorar la
experiencia de usuario.
 El segundo factor es la autoridad: Para que tu web tenga una alta autoridad, tiene que
haber un elevado número de enlaces que conduzcan a la web que se pretende
posicionar. Esta popularidad se consigue empleando técnicas de SEO off site como el
linkbuilding. Esta estrategia se basa en conseguir que la web que se quiere colocar en
los primeros puestos sea enlazada por terceros.

¿Qué es el SEM?
El SEM (Search Engine Marketing), que significa Marketing para motores de búsqueda, también
busca el posicionamiento en los primeros puestos de los motores de búsqueda, pero para
conseguirlo recurre a campañas publicitarias que buscan un aumento de la visibilidad online.

Al recurrir al SEM se busca tener un hueco en los lugares de pago de los buscadores y de
diferentes medios digitales. Con esto se consigue un aumento del tráfico y de la visibilidad. La
principal actividad del SEM consiste en lanzar anuncios pagados que se corresponden a
determinadas palabras clave y que aparecen en los buscadores.

¿Cuáles son las diferencias entre SEO y SEM?

Aunque ambas técnicas persiguen el mismo objetivo el SEO y el SEM son totalmente
diferentes. Esas diferencias se aprecian en cinco aspectos muy concretos. Cada uno de ellos
influyen de forma clara en el usuario a la hora de decantarse por una opción u otra.
 El coste: Este punto es el que establece la diferencia más clara entre el SEO y el SEM. A
modo de resumen se puede apuntar que el SEO es gratuito y que el SEM obliga a hacer una
inversión. Al recurrir al SEM se tiene que pagar por cada uno de los clics que los usuarios
hagan en el anuncio. Cuantos más clics haya mayor será el coste para la empresa. Mientras
que en el SEO no es necesario hacer esta inversión ni ninguna otra por eso se dice que es
totalmente gratuito.
Sin embargo, el SEO puede generar más gastos que el SEM a medio o largo plazo. El motivo
es que para que sea efectivo hay que tener una página perfectamente optimizada y
posicionada. Esta circunstancia obliga a tener a uno o varios profesionales trabajando en
ella. Este factor hace que a la larga la inversión en SEO supere a la que se tiene que realizar
en SEM.

 El tiempo: El factor tiempo es muy valorado por empresarios y usuarios y es diferente en el

SEO y en el SEM. Cuando se recurre a la estrategia SEO los resultados tardan varios meses
en llegar. La única forma de acelerar este proceso es contando con desarrolladores que
revisen y trabajen en la web de forma continuada.
En el SEM la aparición en los primeros resultados de los motores de búsqueda se produce
de forma inmediata. Este proceso es más rápido porque emplea el tráfico de pago.
Además, para poner en marcha esta estrategia tan solo es necesario configurar las
campañas, abonar el precio de los clics y esperar a que se confirme la validación. En
ocasiones los resultados del SEM llegan en pocas horas.

 Flexibilidad en los cambios: Cualquier cambio que se realice en el SEO puede tardar varios
días e incluso varias semanas en aparecer. El motivo es que al hacer cualquier modificación
los robots tienen que rastrear la página de nuevo y este proceso se puede prolongar en el
tiempo. En el SEM no se da esta circunstancia y cualquier cambio que se aplique en la
estrategia aparecerá de manera inmediata.

 Visibilidad: Este es el gran objetivo de todas las personas o empresas que recurren al
marketing digital. Siempre es más probable alcanzarlo recurriendo al SEM que al SEO. Una
campaña bien optimizada en SEM garantiza que la página aparezca en los primeros
resultados. Además, es muy probable que la inversión realizada tenga un posterior retorno.
En el SEO ocurre lo contrario, no se puede garantizar que una página aparezca en los
primeros resultados de búsqueda. Hacer un trabajo constante aumenta las probabilidades
de éxito, pero la competencia es espectacularmente grande. Esto no quiere decir que los
resultados no lleguen, pero habrá que hacer un trabajo continuado y sobre todo tener
paciencia.

 Medición: La medición de los resultados es un aspecto esencial en cualquier estrategia

empleada. Saber si se han alcanzado los objetivos es fundamental para hacer
modificaciones o seguir empleando las mismas técnicas. En este aspecto el SEM también
supera al SEO ya que herramientas como Google Ads aportan información clara sobre el
rendimiento de esa campaña.
En el SEO se da un escenario totalmente distinto. Las políticas de privacidad de internet
influyen directamente en la medición de los resultados de esta estrategia. Una de las
consecuencias de esta circunstancia es que la información que se aporta suele ser muy
 incompleta. Esto hace que sea muy difícil medir con total exactitud la repercusión de la
campaña.

ACTIVIDAD 2
Imagina que tu empresa necesita aumentar las ventas de tus productos o servicios en el
ámbito internacional, por lo que debes crear sinergias con otras empresas que complementen
a la tuya. Aquí entra el juego el Co-branding.

Realiza una estrategia de unión con otra marca que complemente a la tuya para poder crear u
ofrecer un producto o servicio compartido y explica cómo lo vas a promocionar.

El aceite a día de hoy se puede considerar como un artículo de lujo debido al precio que está
cogiendo en estos últimos años, la raíz del problema reside en la escasez de agua que estamos
teniendo, esto provoca que la producción sea más costosa y escasa generando la subida del
precio de este producto y sus derivados. Esta subida de aceite se produce en unas pérdidas en
las ventas por lo que desde Dcoop están buscando soluciones para seguir dando salida a su
producto “estrella”.

Gracias al hermanamiento con la marca americana Pompeian, líder en el sector agrícola, la cual
le ha abierto dicho mercado han podido hacer un cobranding con la marca Kirkland,
especialmente con el producto de latas de atún (atún Albacora), haciendo una colaboración
para hacer un producto nuevo de latas atún premiun con el aceite del grupo.

Se pretende que el resultado sea un producto que se sitúa en la parte superior de la línea y que
sirve de reclamo para potenciar la imagen de ambas marcas dentro del mercado. Al ser un
producto premiun la idea es destacar sobre los competidores en calidad, esto provocará que el
precio sea algo superior, pero tiene que estar acorde con el producto que están consumiendo
dando la sensación que, aunque sea un poco más caro, merece la pena dicha compra.

Desde Dcoop saben que si este proyecto tiene buena acogida por el mercado americano
pueden ir incluyendo más productos del grupo como pueden ser las aceitunas de mesa u otros
tipos de aceite para cosméticos lo cual sería un gran paso para la afianzarse dentro de este
mercado.