PA02 - Final Trabajo

INFORME
Producto Académico 02
I. Datos generales
Fecha: 19 de octubre de 2022
Duración de la entrevista: 11:39 minutos
Número de participantes: 05
Nombre de los participantes:
DIAGNÓSTICO DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
II. Preguntas retadoras para consultar sobre las variables

establecidas en el Diagnóstico del Comportamiento
Organizacional
¿Cómo organiza su empresa?
Una serie de factores influyen a la organización en el diagnóstico de una empresa:
Todos los sectores deben estar alineados con los objetivos generales y específicos de
la empresa, además de entender cuáles son tus responsabilidades para mejorar los
resultados. Tener el mapeo de procesos diseñado con una herramienta de flujo de
trabajo es una gran alternativa.
1. ¿Esta organización pone algún tipo de resistencia al cambio?
Estamos incursionando en la ley del marco a servir, a la implementación en

todas las áreas , siempre habrá resistencia pero estamos avanzando en ese
tema.
2. ¿Las normas de liderazgo ayudan al progreso de su organización?
Si, pero eso ya dependerá de cada unidad , el clima laboral es muy

importante y el buen manejo de la jefatura con su personal, dependerá
definitivamente del líder, que tenga la capacidad para poder manejar
adecuadamente a su personal.
3. ¿Ofrece a los trabajadores la oportunidad de crecer como persona?
Por supuesto que si , en las entidad públicas se crean mayores necesidades

de personal en este caso de la entidad del minsa , hay 2 tipos de régimen
donde el trabajo puede ser seleccionado y así poder tener mejor
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remuneración y también inculcamos los valores que ya se están perdiendo
hoy en día.
4. ¿La comunicación entre trabajadores es fluida y frecuente?
Dependerá de cada jefe de equipo , aunque en mi área que es el minsa la

comunicación es muy importante y tiene que ser fluida, así se podría trabajar
mejor.
5. ¿Qué importancia tiene para usted los sentimientos de sus colaboradores

dentro de la empresa?
Es una pregunta muy importante, es el lado humanitario que tiene el jefe líder
con su personal , que vela por sus actitudes y el comportamiento de sus
trabajadores , para mi es muy importante ser empáticos con las necesidades
del trabajo y entender lo que siente , es importante la confianza que se le da
a un trabajador asi podria contarte cómo se siente en la empresa o fuera de
a.
III. Análisis de los resultados obtenidos en función al Informe

Realizar un resumen de las respuestas obtenidas en función a los criterios
establecidos en el Diagnóstico Organizacional. Es decir, organice la respuesta
de los colaboradores en función a cada uno de los criterios indicados,
identificando los puntos de falencia del área en relación a los criterios
establecidos. (Para el análisis es importante considerar la teoría tratada en
clases).
Dentro del día a día en nuestras labores siempre habrá conflicto de ideas entre
los trabajadores pero que con comunicación se puede llegar a la misma
conclusión para el cumplimiento de los objetivos de la empresa. El líder de una
empresa debe saber manejar sus emociones en formas que reduzcan el estrés,
ayuden a comunicar efectivamente entre trabajadores, empatizar con otras
personas, superar desafíos y aminorar conflictos.
Un buen líder se equivoca con frecuencia, pero es capaz de corregir y buscar

el buen consejo de su equipo, el buen líder es humilde, buscando siempre el
buen clima laboral dentro de la institución donde se labora.
El líder tiene que tener su lado humanitario, empático con las necesidades de
sus trabajadores, ya que las emociones y el estado de ánimo del personal es
muy importante, si el estado emocional es positivo y hay buen humor y ánimo,
2 | Página
los colaboradores van a desarrollar sus actividades con más compromiso,
entusiasmo y eficacia.
IV. Conclusiones y recomendaciones
¿ A qué conclusiones podemos llegar con la información obtenida

sobre las entrevistas realizadas?
De acuerdo a la entrevista realizada con mi grupo llegamos a la conclusión
de cuán importante es el Diagnóstico del comportamiento organizacional,
en cada uno de sus colaboradores, dentro de una institución o empresa.
saber las emociones y los estados de ánimo de cada persona es
fundamental para que la empresa marche bien porque si los
colaboradores no están bien anímicamente mentalmente y físicamente
esto va a provocar que la empresa no tenga un buen desempeño laboral
o una buena toma de decisiones por lo tanto el lider que esta a cargo de
un determinado grupo tiene que ser una persona persuasiva , con muchos
conocimientos de inteligencia emocional y tomar la decisión correcta por
el bienestar del grupo y de la organización. finalmente creemos que es
muy importante que cada uno de nosotros seamos o no jefes de grupo o
líderes tenemos que tener mucho cuidado con el cuidado de nuestra
propia personalidad y aprender a querernos tal y como somos y trabajar
en nuestras debilidades capacitándonos constantemente dia con dia par
así ser mejores profesionales y mejores ciudadanos en nuestra sociedad.
las acciones que podríamos mejorar según la entrevista seria :
● Estar en constante capacitación tanto el jefe de grupo como el
personal a cargo sobre las emociones y los estados de ánimo,
inteligencia emocional, autoestima, empoderamiento etc.
● Hacer reuniones de grupo con todos los trabajadores para así conocer
mejor sus sentimientos, sus gustos sus hobbies etc esto nos permitirá
3 | Página
conocernos mucho mejor los unos a los otros y nos ayudará con la
toma de decisiones en un futuro.
● Prepararnos por nuestra propia iniciativa capacitándonos, tomando
clases escuchando podcast, asistiendo a seminarios etc.
V. Limitaciones en el desarrollo del PA2

(Describir complicaciones y limitaciones que tiene el área o la empresa para la
implementación de propuestas de mejora)
En cualquier empresa, se pueden identificar numerosos lugares y áreas de mejora,

pero el desenlace final se ve influenciado por un único punto vulnerable. Si se
abordan las distintas áreas de manera desorganizada y sin priorizar, es posible que
no se observe ningún impacto significativo hasta que se haya atendido la zona
más frágil. Es crucial identificar las complicaciones y limitaciones, esta área en
particular y darle un refuerzo especial. Por lo tanto, el primer paso consiste en
ubicarla y luego priorizar adecuadamente para asignar de manera eficiente los
recursos limitados disponibles. Es esencial que las mejoras sean tangibles, ya que se
verán reflejadas en los resultados globales de la empresa.
La implementación de propuestas de mejora en cualquier área o empresa puede
enfrentar una serie de complicaciones y limitaciones, que pueden incluir:
Recursos Limitados: Uno de los desafíos más comunes es la restricción de recursos,

tanto financieros como humanos. A menudo, las empresas tienen presupuestos
4 | Página
ajustados y un personal limitado para llevar a cabo proyectos de mejora
significativos.
Resistencia al Cambio: Las personas y equipos pueden resistirse al cambio, lo que

dificulta la aceptación y ejecución de nuevas propuestas. La cultura
organizacional existente a veces se convierte en un obstáculo importante.
Complejidad Operativa: Algunas mejoras pueden requerir cambios significativos

en los procesos operativos existentes, lo que puede ser complicado de
implementar sin interrumpir las operaciones normales.
Falta de Conocimiento o Experiencia: La falta de experiencia o conocimiento en

la implementación de mejoras específicas puede ser una limitación. A veces, es
necesario adquirir nuevas habilidades o contratar expertos externos.
Falta de Tecnología Adecuada: En algunas ocasiones, la falta de tecnología o

sistemas adecuados puede obstaculizar la implementación de mejoras,
especialmente en áreas relacionadas con la automatización y la digitalización.
Burocracia y Regulaciones: En sectores altamente regulados, las empresas pueden

enfrentar obstáculos burocráticos y legales que dificultan la implementación de
ciertas mejoras.
Inercia Organizativa: Las empresas establecidas a menudo tienen una inercia

organizativa que puede dificultar la toma de decisiones y la implementación
rápida de cambios.
Falta de Medición y Evaluación: Sin un seguimiento y evaluación adecuados,

puede ser difícil determinar si las propuestas de mejora están teniendo el impacto
deseado.
Conflictos de Intereses: Los intereses en competencia dentro de la organización a

veces obstaculizan la implementación de mejoras, ya que algunos departamentos
o individuos pueden resistirse debido a preocupaciones sobre cómo afectará sus
roles o recursos.
Factores Externos: Los cambios en el entorno externo, como fluctuaciones

económicas, cambios en la demanda del mercado o eventos imprevistos, pueden
afectar la viabilidad y la implementación de las propuestas de mejora.
Para superar estas complicaciones y limitaciones, es importante que la empresa

desarrolle planes de acción sólidos, involucren a todas las partes interesadas
5 | Página
relevantes, fomenten una cultura de aprendizaje y mejora continua, y estén
dispuestas a adaptarse y ajustar sus estrategias a medida que surjan desafíos.
Lo óptimo sería que todos estos componentes se encuentren en armonía. No

obstante, en ocasiones, los líderes pasan por alto uno de estos elementos, lo que
puede ocasionar complicaciones en el funcionamiento de la empresa.
6 | Página

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DIAGNÓSTICO DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

II. Preguntas retadoras para consultar sobre las variables

¿Cómo organiza su empresa?

Una serie de factores influyen a la organización en el diagnóstico de una empresa:

1. ¿Esta organización pone algún tipo de resistencia al cambio?

Estamos incursionando en la ley del marco a servir, a la implementación en

2. ¿Las normas de liderazgo ayudan al progreso de su organización?

Si, pero eso ya dependerá de cada unidad , el clima laboral es muy

3. ¿Ofrece a los trabajadores la oportunidad de crecer como persona?

Por supuesto que si , en las entidad públicas se crean mayores necesidades

4. ¿La comunicación entre trabajadores es fluida y frecuente?

Dependerá de cada jefe de equipo , aunque en mi área que es el minsa la

5. ¿Qué importancia tiene para usted los sentimientos de sus colaboradores

III. Análisis de los resultados obtenidos en función al Informe

Un buen líder se equivoca con frecuencia, pero es capaz de corregir y buscar

IV. Conclusiones y recomendaciones

¿ A qué conclusiones podemos llegar con la información obtenida

V. Limitaciones en el desarrollo del PA2

En cualquier empresa, se pueden identificar numerosos lugares y áreas de mejora,

Recursos Limitados: Uno de los desafíos más comunes es la restricción de recursos,

Resistencia al Cambio: Las personas y equipos pueden resistirse al cambio, lo que

Complejidad Operativa: Algunas mejoras pueden requerir cambios significativos

Falta de Conocimiento o Experiencia: La falta de experiencia o conocimiento en

Falta de Tecnología Adecuada: En algunas ocasiones, la falta de tecnología o

Burocracia y Regulaciones: En sectores altamente regulados, las empresas pueden

Inercia Organizativa: Las empresas establecidas a menudo tienen una inercia

Falta de Medición y Evaluación: Sin un seguimiento y evaluación adecuados,

Conflictos de Intereses: Los intereses en competencia dentro de la organización a

Factores Externos: Los cambios en el entorno externo, como fluctuaciones

Para superar estas complicaciones y limitaciones, es importante que la empresa

Lo óptimo sería que todos estos componentes se encuentren en armonía. No

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