Asignatura:

Administración de Recursos Humanos I

Tema:
Cultura Organizacional

Catedrático:
Lic. Jacobo Weizenblut

Sección:
II

Alumno:
Edgar Ariel Portillo Mejia
ID. 221560001

Fecha:
10-6-2022
Santa cruz de Yojoa, cortés

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Contenido

Introducción ..................................................................................................................................... 1
Cultura Organizacional .................................................................................................................... 2
Importancia de la cultura organizacional ......................................................................................... 3
Elementos de la cultura Organizacional ........................................................................................... 3
Sistemas de control: ..................................................................................................................... 3
Estructuras de poder ..................................................................................................................... 4
Símbolos:...................................................................................................................................... 4
Rituales y rutinas: ......................................................................................................................... 4
Historias, mitos y anécdotas: ........................................................................................................ 4
Tipos de cultura Organizacional ...................................................................................................... 4
Cultura fuerte................................................................................................................................ 4
Cultura débil: ................................................................................................................................ 4
Funciones de la cultura organizacional ............................................................................................ 4
Clima de la cultura organizacional ................................................................................................... 5
Ambiente físico ............................................................................................................................ 5
Ambiente social. ........................................................................................................................... 5
Características estructurales ......................................................................................................... 6
Características personales ............................................................................................................ 6
Comportamiento organizacional .................................................................................................. 6
Componentes básicos de la cultura organizacional de una empresa ................................................ 6
Normas organizacionales: componente de la cultura organizacional .............................................. 6
El salario:...................................................................................................................................... 6
El código de conducta: ................................................................................................................. 6
Los procedimientos operativos: ................................................................................................... 7
Ejemplos de cultura organizacional ................................................................................................. 7
Conclusión ........................................................................................................................................ 8
Bibliografía....................................................................................................................................... 9

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 Introducción

Cultura en un contexto generalizado sabemos que son ideas, tradiciones, costumbres en

una sociedad pero cuando esto lo llevamos a cultura organizacional decimos que Cultura
organizacional es el patrón de premisas básicas que un determinado grupo inventó,
descubrió o desarrolló en el proceso de aprender a resolver sus problemas de adaptación
externa y de integración interna y que funcionaron suficientemente bien a punto de ser
consideradas válidas y, por ende, de ser enseñadas a nuevos miembros del grupo como
la manera correcta de percibir, pensar y sentir en relación con estos problemas. Esto
dicho por el prestigioso psicólogo en las organizaciones Edgar H. Schein

En el presente informe se pone en contexto todo sobre cultura organizacional en que

ayuda a las organizaciones, cuales son sus funciones. Etc. Podremos entender en que
ayuda a las organizaciones llevar una buena cultura en el desarrollo de los procesos.

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 Cultura Organizacional

La cultura organizacional, cultura institucional, cultura administrativa, cultura corporativa,

cultura empresarial, o cultura de negocios, son algunas expresiones utilizadas para
designar un determinado concepto de cultura. Es la psicología de la empresa. Es el
conjunto de actitudes, experiencias, creencias y valores que cada uno de los recursos
humanos imprime en la empresa.

Se entiende por cultura organizacional a las creencias, valores, hábitos, tradiciones,

actitudes y experiencias de una organización. La finalidad de la cultura organizacional es
especificar el modo en el que se espera que los miembros interactúan entre ellos y con
el exterior. La cultura organizacional tiene varios efectos sobre el comportamiento de sus
miembros. En primer lugar, en los procesos de atracción y selección, lo que perpetua aún
más la cultura existente. También tendrá efectos sobre los procesos de retención y
rotación voluntaria, de manera que en la medida que haya una mayor correspondencia
entre los valores de los trabajadores y la cultura organizacional, mayor será el
compromiso del trabajador hacia la organización, y menor la tasa de rotación o abandono
voluntario. Los estilos de liderazgo y toma de decisiones se verán también afectados por
contingencias culturales así como las conductas emprendedoras.

La cultura organizacional no es simplemente la sumatoria de las individualidades que se

desempeñan en una determinada organización o empresa. Por el contrario, la cultura
organizacional es previa a las individuales: toda cultura organizacional forma primero sus
bases para luego adaptar al personal (empleados) que constituirán dicha cultura
organizacional.

También suele definirse a la cultura organizacional como el conjunto de normas y valores

que las personas tienen en el interior de una determinada organización. La cultura
organizacional es, en síntesis, la psicología de una empresa. Está constituida por algunos
elementos como: los valores y actitudes de sus empleados, la imagen que brinda dicha
organización a la sociedad en la que está inserta, la identidad de la organización, el
proceso de selección de sus empleados y de sus proveedores.

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 Importancia de la cultura organizacional
La cultura organizacional es fundamental en toda organización ya que guía el rumbo de
la empresa y orienta la forma en la que esta debe conducirse. También direcciona el trato
que debe darse a los empleados, clientes y a la sociedad en general.

La cultura organizacional tiene dos grandes ejes de importancia: uno interno, que está
relacionado con el personal, directivos, clima laboral; y otro externo, en relación con la
comunidad en la que está inserta la organización.

En el ámbito interno es importante tener en cuenta que todo empleado busca identificarse
con cierta cultura organizacional. Por eso, cada organización debe comunicar los valores,
creencias, hábitos, normas y costumbres que la rigen. A partir de allí, se buscará que
todos los miembros se identifiquen con la cultura organizacional y trabajen en pos de dar
a conocer la identidad y los objetivos de la empresa.

Con respecto a la sociedad en la cual está inserta la organización, la cultura

organizacional sirve como un portavoz para dar a conocer el modo en el que esa empresa
se relaciona con la comunidad, es decir, su imagen, la forma en que cuida (o no) el medio
ambiente, su interés por el entorno de esta, su influencia y participación en las actividades
barriales.

Elementos de la cultura Organizacional

Existen diferentes elementos que constituyen la cultura organizacional y operan de
manera conjunta. Los elementos principales son:

Identidad de la organización: La cultura organizacional se encuentra definida, en parte,

por la misión, la visión y los valores de la empresa. La identidad de la organización surge
de las respuestas a los siguientes interrogantes: ¿Qué tipo de empresa es? ¿Cuáles son
sus valores? ¿Cuáles son sus metas? ¿Cuál es su misión?

Sistemas de control: La cultura organizacional debe tener sistemas de control, es decir,

procesos que vigilan aquello que está sucediendo en el interior de una empresa con el
capital humano (empleados y directivos).

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Estructuras de poder: La cultura organizacional establece quién o quiénes son los
encargados de la toma de decisiones, de qué modo está distribuido el poder y en qué
porcentajes.

Símbolos: La cultura organizacional está formada por todos los diseños (soporte visual
y auditivo) que formen parte de la identidad de la empresa.

Rituales y rutinas: La cultura organizacional contempla todas las reuniones

empresariales, grupo de negocios, informes de desempeño que ocurran dentro de la
organización. Estas rutinas pueden tener un carácter formal o informal.

Historias, mitos y anécdotas: La cultura organizacional está definida por el mensaje

implícito que subyace a toda la organización. Las historias cuentan el surgimiento de las
organizaciones, sus bases y su crecimiento, su impacto actual en el mercado. Las
anécdotas son narraciones de historias reales que los empleados con antigüedad relatan
a los nuevos empleados.

Tipos de cultura Organizacional

Cultura fuerte: Todo el personal de la empresa se encuentra convencido de los valores
y creencias de la organización; es compartida por todos sus miembros.

Cultura débil: Hay poco convencimiento con los valores organizacionales y el control se
ha de ejercer a través de exhaustivos procedimientos y consiguiente burocracia, es decir,
los valores son impuestos.

Funciones de la cultura organizacional

➢ Integra la sociedad
➢ Motiva o limita las prácticas de como la gerencia interna sobre el desarrollo de las
políticas de una organización pública.
➢ Para competir en el mercado y para actuar consecuentemente
➢ Ofrecer a los clientes productos y servicios con valor agregado y de garantizar
utilidades para la empresa.
➢ Tiene como propósito el controlar y modelar a los empleados de una empresa.

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 ➢ Estructura la descripción mental, tanto en los ciudadanos cómo en los funcionarios
públicos, de lo que es y ha de ser el “buen gobierno” y la “administración
apropiada”.
➢ Los valores políticos de una sociedad contribuyen en el moldeamiento de sus
organizaciones públicas.
➢ Los valores políticos de una sociedad contribuyen en la definición de los límites de
la acción administrativa de las organizaciones públicas.
➢ Permite establecer criterios y reglas de acción para un mejor desempeño de las
organizaciones en lo social
➢ Enfrentar problemas de adaptación externa e integración interna en las
organizaciones.
➢ Enseñar a los nuevos miembros – de la organización- el modo(s) correcto(s) de
percibir, pensar y sentir problemas relevantes a la organización.
➢ Moldear a sus miembros y establecer los parámetros de conducta en la
organización o al entrar en relación con esta.
➢ Definir límites, estableciendo distinciones entre una organización y otra.
➢ Transmitir un sentido de identidad a los miembros de la organización.
➢ Facilitar la traducción, articulación, identificación e interiorización de los objetivos
generales, respecto a los objetivos compartimentales e individuales en la
organización.
➢ Tender a ser un silencioso sistema de control comportamental.

Clima de la cultura organizacional

El clima que se genera entre los miembros de una organización suele estar definido por
los siguientes elementos:

Ambiente físico. Incluye todas las instalaciones y equipos con los que cuenta la
empresa, la temperatura del lugar de trabajo, luminosidad, higiene, comodidades de
acceso al mismo.

Ambiente social. Se refiere a la relación entre los empleados, directivos, departamentos.

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Características estructurales. Incluye a la estructura jerárquica de la organización,
cómo es su estructura formal, el estilo de dirección, entre otras variables.

Características personales. Incluye todas las expectativas de los empleados, actitudes,

motivaciones, deseos, metas.

Comportamiento organizacional. Se refiere al nivel de satisfacción existente en la

organización, el modo de controlar el ausentismo las llegadas tarde, la cantidad de
rotación o no de empleados, la presión con la que se trabaja diariamente.

Componentes básicos de la cultura organizacional de una empresa

Llegados a este punto podemos establecer algunos componentes básicos de la cultura

organizacional de una empresa. Estos son:

➢ Las normas organizacionales

➢ Estructura de poder o tipo de liderazgo
➢ Las relaciones de la plantilla
➢ Los valores de la empresa

Normas organizacionales: componente de la cultura organizacional

Las normas organizacionales establecen las pautas, normativas y principios de la
empresa en relación con diferentes aspectos. Por ejemplo, las normas –o regulación–
pueden referirse a:

El salario: hay que tener en cuenta si existen objetivos ligados a incentivos, de qué tipo,
cómo se planea el aumento salarial en la progresión de carrera…
El código de conducta: todos los comportamientos establecidos, determinadas
formalidades en las reuniones, ciertas normas de cómo estar en el espacio de trabajo
…etc. Lo que mejor te lo puede aclarar es el vestuario. Piensa en una consultoría en la
que hay que ir a trabajar en traje y compáralo con una tienda de ropa en la que los
dependientes van con la ropa del establecimiento. Uno de los códigos de conducta más
evidente es el de Apple, mira cómo es una tienda suya, cómo visten sus dependientes y
cómo se comportan, eso es código de conducta.

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Los procedimientos operativos: por los que funciona la compañía. Para que nos
entendamos, una empresa como Toyota sigue el método lean para producir, mientras
que Adobe sigue una metodología Agile. Esos métodos de producción dicen mucho de
ellas y ayudan a definir su cultura organizacional.
La misión y visión: ¿cuáles son los objetivos de la compañía? ¿Qué puesto pretende
ocupar en el mercado? ¿Cuáles son las aportaciones que pretende dar al mundo? Todos
tienen una visión a largo plazo, un dónde quiere llegar y eso es fundamental.

Ejemplos de cultura organizacional

Mercado Libre. Es uno de los principales ejemplos de cultura organizacional en
Latinoamérica y el mundo. Con presencia en 18 países, es la empresa de comercio
electrónico más grande de América Latina. Dentro de sus valores principales se
encuentran: el emprendedurismo, el trabajo en equipo y la ejecución. Para esta empresa,
los empleados son el principal capital de su éxito; otorga beneficios, servicios y
actividades orientadas a promover su bienestar dentro y fuera de la organización. En
2018 fue elegida por la consultora “Great place to work” como unas de las mejores
compañías multinacionales para trabajar.

Hilton. Es una de las principales cadenas hoteleras del mundo. Con presencia en más
de 100 países se destaca por su cultura organizacional. Pone el foco en sus empleados,
en las prestaciones laborales y los beneficios de viaje. Para esta compañía, los
empleados son el alma de los hoteles; para eso escoge el mejor talento y lo capacita en
torno a los valores de la marca que son todos aquellos que fomentan un ambiente de
hospitalidad. En 2018 fue elegida por la consultora “Great place to work” como la segunda
mejor compañía multinacional para trabajar.

Cisco. Es la empresa líder en fabricación, venta y consultoría de equipos de

telecomunicaciones. Fue elegida por la consultora: “Great place to work” como una de
las mejores compañías para trabajar. Cisco basa su modelo de trabajo en la confianza y
el compromiso. El trabajo flexible, la inclusión y la mejora continua son algunos de los
aspectos de su cultura organizacional más valorados.

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 Conclusión

La cultura organizacional se puede concluir diciendo que nos puede ayudar a trabajar
con dinamismo, organizados y evolucionando con la interacción de los individuos,
equipos o lideres para fomentar el trabajo encaminado al éxito de la organización,
entendamos que la cultura en una organización debe ser en beneficio de la misma, si en
una organización se tiene una cultura de negatividad esto llevara al fracaso todo intento
de superación, es por eso que debemos ser agentes de cambio y hacer innovaciones
para que la cultura en nuestras organizaciones sea de paz, armonía en los equipos para
que cumplamos todos los propósitos planteados desde el inicio.

“El resultado final para los líderes es que si no están conscientes de la cultura en
las que están inmersos, esa cultura terminará liderándolos a ellos” Edgar Schein.

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 Bibliografía

Blog, B. (7 de 06 de 2022). Bizneo Blog. Obtenido de Bizneo Blog:

https://www.bizneo.com/blog/cultura-organizacional/

Chiavenato, A. (2007). Administación de Recursos Humanos. Los Angeles EE.UU:

McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.

Concepto, E. (07 de 06 de 2022). Enciclopedia Concepto. Obtenido de Enciclopedia

Concepto: https://concepto.de/cultura-organizacional/

WIKIPEDIA. (7 de 06 de 2022). Wikipedia. Obtenido de Wikipdia:

https://es.wikipedia.org/wiki/Cultura_organizacional#Tipos

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