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PROCEDIMIENTO
INVESTIGACIÓN DE INCIDENTE Y ACCIDENTE
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1. Objetivo

El objetivo de este procedimiento es definir y estructurar la metodología para la

ejecución de investigaciones y análisis de causas de los incidentes ocurridos o que
puedan llegar a ocurrir en EPLAMEC LTDA. y a las partes interesadas, en materias de
seguridad y salud ocupacional.
2. Alcance

Este procedimiento es aplicable a todos los lugares de trabajo que preste servicios
EPLAMEC LTDA.
3. Responsabilidades

Tiene la responsabilidad de otorgar los recursos necesarios para

la implementación y aplicación del presente procedimiento.
Además, son responsables de revisar y visar los resultados de la
Gerente General investigación de los Incidentes (accidentes y cuasi-accidentes),
en conjunto con el Jefe de Terreno y supervisor, con el fin de
realizar un buen análisis causal a fin de prevenir lesiones y
daños a la salud de los trabajadores.
Es responsable de asesorar en la investigación de incidentes.
Cumplir con introducir nuevos peligros en matriz de riesgos y
Experto en asociar reportes de incidentes.
Prevención de
Riesgos Es responsable de revisar las acciones correctivas o preventivas
que emanen de la investigación de incidentes; además deberá
hacer seguimiento a las acciones
Serán responsables de informar al Experto en Prevención de
Riesgos de EECOL de los incidentes que hayan ocurrido a su
personal en el desempeño de las tareas que tengan a cargo y
Supervisor
colaborar en la investigación de dichos incidentes, además
deberá entregar los tres informes a EECOL en los tiempos
requeridos por la empresa mandante.
Serán responsables de comunicar a su Jefe Directo los
incidentes que les hayan ocurrido y actuar en todo momento
Trabajadores bajo el auto cuidado y cuidado mutuo, además deberán de
participar de los relatos ocurridos en el accidente tanto los
testigos como el accidentado.
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4. Definiciones

Establecer una cultura preventiva en la organización, junto con esto disminuir el número
de accidentes del trabajo con incapacidad temporal en un periodo de 1 año, según
indicadores de año anterior y prevenir la generación de enfermedades profesionales.
Incidente: Suceso o sucesos relacionados con el trabajo en el cual ocurre o podría haber
ocurrido un daño, o deterioro a la salud o una fatalidad.
 NOTA 1: Un accidente es un incidente que ha dado lugar a una lesión,
enfermedad o fatalidad.
 NOTA 2: Un incidente donde no ha ocurrido lesión, enfermedad o fatalidad
puede ser también referido como un cuasi-accidente.
 NOTA 3: Una situación de emergencia es un tipo particular de incidente.

Accidente: Es un incidente que ha dado lugar a daño, deterioro de la salud o una

fatalidad. Es toda lesión que una persona sufre a causa o con ocasión del trabajo y que
le produzca incapacidad o muerte. (Ley 16.744).

Accidente Leve: Cualquier accidente del trabajo que genere lesión(es), leve(s)
(contusión leve, esguince de menor grado, etc.).

Accidente Grave (circular 3335 – 3336, Ley de Subcontratación): Cualquier accidente

del trabajo que:
 Obligue a realizar maniobras de reanimación.
 Obligue a realizar maniobras de rescate.
 Ocurra por caída de altura, de más de 1.8 metros.
 Provoque, en forma inmediata, la amputación o perdida de cualquier parte del
cuerpo.
 Involucre un número tal de trabajadores que afecte el desarrollo normal de la
faena afectada.

Accidente repetitivo: Accidente que ha ocurrido más de una vez.

Cuasi accidente: Es un incidente, en el cual, no se ha producido un daño, deterioro de la
salud o fatalidad.
Situación de Emergencia: Es un particular tipo de incidente. Es la combinación
imprevista de circunstancias que podrían dar por resultado un riesgo para la vida
humana o daño a la propiedad.
Accidente del Trayecto: Son también accidentes del trabajo los ocurridos en el trayecto
directo, de ida o regreso, entre la habitación y el lugar de trabajo (Ley 16.744).
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Enfermedad Profesional: Es la causada de una manera directa por el ejercicio de la

profesión o el trabajo que realice una persona, y que le produzca incapacidad o muerte
(Ley 16.744).
DIAT: Denuncia Individual de Accidente de Trabajo.
DEP: Denuncia de enfermedad profesional.

5. Metodologia.

Todo incidente que ocurra en faena a colaboradores directos o visitas deberá ser
informado al supervisor y experto en prevención de riesgos de EECOL de forma
inmediata. En casos puntuales donde no se pueda comunicar el incidente se estipulará
un plazo inferior a 24 horas.
En caso de incidentes con derivación a ACHS, se deberá completar la Denuncia Individual
de Accidentes del Trabajo (DIAT) la cual será elaborada por el representante legal y
firmada por el, para posteriormente ser enviada a la ACHS.

En ningún caso, el trabajador de EPLAMEC LTDA. podrá reintegrarse a sus funciones sin
entregar su alta laboral y médica

 Accidente grave: Solicitar de forma inmediata una ambulancia a ACHS, al

número 1404. Se realizará el procedimiento de acuerdo a Circular N° 3335, 3336,
Ley de Subcontratación (informar a Seremi e Inspección del Trabajo). Brindar los
primeros auxilios, estabilizando al accidentado en espera de su traslado, reunir
documentos requeridos en registro, la empresa tendrá 24 horas para emitir la
DIAT.
 Incidente leve: El colaborador debe ser derivado a la ACHS la empresa tendrá 24
horas para emitir la DIAT, el supervisor o jefatura a cargo deberá emitir Reporte
flash a la empresa mandante, tendrá un plazo de 2 horas para emitirlo.
 Accidente del trayecto: El afectado deberá presentarse a un centro asistencial
de ACHS o a cualquier centro asistencial más cercano, indicando su calidad de
trabajador de EPLAMEC LTDA.. Luego, deberá informar al Jefe Directo y éste al
Departamento de Prevención de Riesgos. Si las lesiones sufridas son de
gravedad, la persona deberá ser trasladada al centro asistencial más cercano.
Es deber del accidentado es presentar pruebas fehacientes ante la ACHS, que
acrediten la ocurrencia del accidente de trayecto. Estas pueden ser:
 Certificado de atención en centro asistencial de ACHS u otro centro asistencial
en el que fue atendido.
 Parte de carabineros que acredite lo ocurrido.
 Declaración coincidente de testigos ante ACHS.
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 Certificado de horario, emitido por EPLAMEC LTDA.

Accidente de visitas:
Será todo accidente sufrido por visitas, y deberá ser investigado por el Departamento
de prevención de riesgos.
En la circunstancia que ocurra un Incidente a visitas, dependiendo de su gravedad se
facilitará el traslado al centro asistencial más cercano. No siendo este de gravedad se
dará la facilidad para que este se comunique con su empleador o persona que estime
conveniente.

Reporte de incidente:
Se deberán considerar como mínimo las siguientes situaciones para reportar el
incidente:
 Con tiempo Perdido.
 Sin tiempo Perdido.
 Cuasi con alto potencial de gravedad.
 Propiedad.
 Ambiental.
 Operacionales.

6. Investigación de Accidente

Tiene por finalidad establecer las causas que originaron el incidente,

independientemente de su magnitud y resultados.
El jefe directo deberá entregar al experto en prevención de riesgos la investigación de
incidentes a través del REPORTE FLASH DE INCIDENTE Este reporte debe ser enviado 2
horas después del incidente o accidente.
Posterior al envió del reporte flash y ya con información más recabada debe ser enviado
el REPORTE PRELIMINAR DEL INCIDENTE este reporte debe ser enviado 12 horas
después del incidente o accidente.
Para finalizar el envío de reportes se debe enviar el REPORTE FINAL DE INVESTIGACIÓN
este reporte debe ser enviado 7 días posterior al incidente, debe estar completo debe
contener:

1. Registro de incidente.
2. Registro de horarios laborales
3. Información del accidentado
4. Análisis de lesión
5. Metodología Árbol de causa raíz.
6. Descripción del incidente
7. Descripción de Causas del Incidente.
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8. Medidas adoptadas y Plan de acción.

9. Antecedentes del contratista.

Se deberá adjuntar la siguiente información:

 DIAT.
 Epicrisis.
 Orden de Reposo.
 Alta Laboral.
 Alta Médica.
 Declaración del accidentado.
 Declaración de testigos.
 Fotografías del lugar del incidente.
 Entrevistas al personal y testigos.
 Otros medios que aporten evidencia.
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7. Flujograma de Accidentes

Teléfonos de contacto

Gerente de operaciones:
Rodolfo Carrera: +56958640307

Contacto Jefe de terreno:

Leoberth Mata: +56957803562

Contacto Supervisor integración:

Leonardo Zúñiga: +56945268259

Teléfonos de contacto

Gerente de operaciones:
Rodolfo Carrera: +56958640307

Contacto Jefe de terreno:

Leoberth Mata: +56957803562

Contacto Supervisor integración:

Leonardo Zúñiga: +56945268259
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9. Anexo

Reporte Flash

REPORTE FLASH INCIDENTES/ ACCIDENTES

REV. 0

Este reporte debe ser enviado dentro de las 2 primeras horas de ocurrido el incidente / accidente

Fecha de Reporte Fecha Incidente

Hr. AM PM

Nombre del Lesionado Apellidos Sexo RUT

M F 20401119-2

Lugar del Incidente

Nombre Empresa

Lugar de Atención

Equipos / Materiales Involucrados

Nivel Bajo : Afecta el sector de trabajo (derrames hasta10 L.)

Ambiente Nivel Medio : Afecta 2 áreas o mas (derrames entre 10 y 50 L.)

Nivel Alto : Afecta a la empresa y a la comunidad (derrames sobre 50 L.)

¿Exíste Alguna Lesión? SI NO

Existía JSA /AST en el lugar de trabajo SI NO

¿Fue derivado a alguna Mutualidad? SI NO

¿Tuvo que quedarse en el Hospital o Mutual? SI NO

Partes principales del cuerpo lesionadas

Cabeza Oido(s) Brazo Dedo Abdomen Rodilla

Ojo(s) Boca dientes Muñeca Pecho Cadera Pies

Nariz Hombro Mano Espalda Pierna Dedo pie

Descripción del Incidente ¿Dónde?, ¿Qué?, ¿Cómo?.

Acciones Inmediatas ¿Qué se hizo de forma inmediata?

Antecedentes
Posicion del Trabajador
Nombre del Supervisor
Nombre del Capataz

Jefe de HSE
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Reporte Preliminar de accidente

INFORME PRELIMINAR INCIDENTES / ACCIDENTES

REV. 0
Este reporte debe ser entregado dentro de las primeras 12 hrs de ocurrido el incidente / accidente

LESION CON TIEMPO PERDIDO LESION SIN TIEMPO PERDIDO CUASI-ACCIDENTE PRIMEROS AUXILIOS DE TRAYECTO

Fecha Reporte
1.- Tipo de Incidente / Accidente
Daño persona SI NO Daños materiales SI NO Daño ambiental SI NO

2.- Antecedentes del Incidente / Accidente

Fecha Hora

Area Lugar exacto

Traslado a Mutualidad SI NO
Trabajador fue hospitalizado SI NO

Actividad que se realizaban en el área

Trabajo específico que realizaba la cuadrilla afectada

Descripcion del incidente / accidente

3.- Acciones Inmediatas Realizadas

4.- Antecedentes del Empleador

Nombre empresa
R.U.T empresa
Mutualidad
Administrador de contrato
Nombre de Jefe HSE
Teléfono Jefe Terreno
Nombre Supervisor
Nombre Capataz

Elaborado por Firma

Cargo
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Reporte Final.

INFORME FINAL DE INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES/ ACCIDENTES

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INFORME FINAL DE INVESTIGACION DE ACCIDENTE

FECHA PREPARADO POR REVISADO POR APROBADO POR

OLGA LAGOS
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LESION CON TIEMPO PERDIDO CUASI-ACCIDENTE LESION SIN TIEMPO PERDIDO DE TRAYECTO DAÑO A LA PROPIEDAD

LOST TIME ACCIDENT RECORDABLE CUASI- ACCIDENTE PRIMEROS AUXILIOS

1. REGISTROS DEL INCIDENTE

Fecha del Incidente Hora del Incidente Lugar del Incidente

AM PM
Actividad que se realizaba en el área Trabajo específico que se realizaba

Tipo de accidente Agente del Incidente

01. Golpeado contra…………. 01. Aire comprimido…………………….. 12. Escaleras............................
02. Golpeado por…………….. 02. Piedras………………………………. 13. Sup. de trabajo....................
03. Atrapado por……………... 03. Vehículos y equipos……………...... 14. Sust. Peligrosas……............
04. Proyección de................. 04. Elementos de izaje....................... 15. Temperaturas Extremas…….
05. Contacto con.................. 05. Materiales fundidos....................... 16. Radiaciones………………….
06. Caída mismo nivel........... 06. Materiales.................................... 17. Aparatos eléctricos………….
07. Caída distinto nivel.......... 07. Material pesado............................ 18. Aparatos a presión………….
08. Pérdida de equilibrio....... 08. Partículas.................................... 19. Estaciones e instalaciones…
09. Sobreesfuerzo................ 09. Maquinas/ Herramientas/ Motores.. 20. Estructura e instalaciones….
10. Sobrecarga.................... 10. Herramientas de mano.................. 21. Otros (especificar)…………
11. Daño Ambiental............... 11. Gases.........................................
12. Otros ………………….....

Gte Area a cargo EECOL Gte. Area Contratista

Mail de contacto Mail de contacto
Telefono de contacto Telefono de contacto
Supervisor/Ito a cargo J.Terreno Contratista
Mail de contacto Mail de contacto
Telefono de contacto Telefono de contacto

2. REGISTRO Y HORARIOS DE LABORES

Hora de ingreso del trabajador AM PM
Horas trabajadas antes del incidente
Sistema de turnos
Día del turno en que se accidentó

3. INFORMACIÓN DEL ACCIDENTADO

Nombre Cédula de Identidad

Fecha de nacimiento / Edad Sexo MASCULINO FEMENINO

Dirección Particular Años en la empresa

Antigüedad en el Proyecto Cargo o desempeño

Años experiencia en cargo Fecha contratación

4. ANALISIS DE LA LESIÓN
Objeto/equipo/superficie que causo la lesión :
Lugar de atención :
Especialista :
Tratamiento :
Diagnóstico Médico :
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5. METODOLOGIA ANALISIS CAUSA RAIZ

Metodología usada para la detección de la causa raíz

Realice diagrama de la metodología

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6. DESCRIPCIÓN DEL INCIDENTE (Completa y acabada descripcion del evento ocurrido)

7. DESCRIPCION DE CAUSAS
7.1 Causas Inmediatas del Incidente:
a) Acción Insegura :

b) Condición Insegura:

ACTO SUBESTÁNDAR CONDICIÓN SUBESTANDAR

01. Actuar sin autorización 01. Falta de protecciones/defensas.
02. Actuar a velocidad anormal 02. Protecciones y defensas bajo norma/especificación.
03. Herramientas/materiales/equipos/instalaciones
03. Omitir o neutralizar dispositivos de protección.
defectuosas
04. Uso inadecuado de herramientas y equipos de protección 04 Materiales defectuosos.
05. Mal manejo de materiales, equipos e insumos. 05 Equipo en mal estado.
06. Ubicarse en posiciones y posturas incorrectas. 06. Orden y aseo deficientes.
07. Intervenir equipos energizados y/o en marcha 07. Factores/condiciones ambientales anormales.
08. No usar equipo protección personal. 08. Equipo de protección fuera de especificación.
09. Desviarse de los métodos/normativa aceptada. 09. Area/recinto congestionado.
10. Presentarse en condiciones anormales. 10. Superficie de trabajo en mal estado/inadecuada.
11. Acción de terceros. 11. Almacenamiento y orden defectuoso.
12. Uso de vestuario o elementos extraños. 12. Problema en sistemas de energía.

13. Uso inadecuado de datos/información. 13. Sobrecarga/ saturación de sistemas/instalaciones/

equipos
14. Conducta/comportamiento inapropiado. 14. Sistemas de información deficientes.
15. No advertir/señalizar. 15. Identificación y señalización incorrectos.
16. Otros. (Especificar) 16. Otros. (Especificar)

7.2 Causas Básicas del Incidente:

c) Factor personal :

d) Factor Trabajo :

FACTOR PERSONAL FACTOR DEL TRABAJO

01. Capacidad física/fisiológica inadecuada. 01. Liderazgo y supervisión inadecuados.
02. Capacidad mental/psicológica inadecuada. 02. Ingeniería inadecuada.
03. Stress físico o fisiológico. 03. Adquisiciones inadecuadas.
04. Stress mental o psicológico. 04. Herramientas y equipos inadecuados.
05. Falta de conocimiento. 05. Estándares inadecuados/ insuficientes de trabajo.
06. Falta de habilidad. 06. Uso y desgaste. (herramientas/ equipos/materiales/etc.)
07. Motivación inapropiada. 07. Abuso y mal uso (equipos/ herramientas/ etc.)
08. Diseño inadecuado.
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8. MEDIDAS ADOPTADAS Y PLAN DE ACCIÓN

8.1 Medidas correctivas y preventivas destinadas a evitar la repetición / Plan de acción:

Responsable de Implementación: E-mail:

Fecha de compromiso:
8.2 Medidas Administrativas a considerar:

Responsable de Implementación: E-mail

Fecha de compromiso:

9. ANTECEDENTES ANEXOS REQUERIDOS EN INFORME:

- Croquis del Incidente - Contrato de trabajo

- Fotografías del Incidente - Charla de inducción (DS40)
- Investigación de Incidente del supervisor - Prueba de Charla DAS
- Analisis de trabajo / Permisos de trabajo - Registro entrega EPP
- Declaración del accidentado. - Registros de entrenamiento
- Antecedentes del equipo, materiales. - Investigación del CPH&S
- Certificaciones - Declaración de los testigos.
- Procedimiento asociado al trabajo - Entrega RIHS
- JSA / AST / HCR/ Permiso de Trabajo - Examen preocupacional
- Descripción de cargo - Tarjeta de Cargo de Bodega
- 3 ultimas actas de CPHS - Pago de cotizaciones
- Formulario de notificación inmediata - Cursos de capacitación
accidente del trabajo fatal / grave - DIAT
- Charla de 5 minutos - Investigación Organismo Adm. Ley

10. ANTECEDENTES DEL CONTRATISTA

Nombre empresa
R.U.T empresa
Mutualidad
Nombre Asesor Mutualidad / Email
Administrador de contrato
Nombre de Jefe HSE
Teléfono Jefe Terreno
Nombre Supervisor
Nombre Capataz
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REG_003 Declaración del Testigo o Accidentado

DECLARACIÓN DEL ACCIDENTADO
DECLARACIÓN DEL TESTIGO

FECHA HORA INICIO HORA TERMINO

Dirección Del Proyecto

A)INFORMACIÓN DEL ACCIDENTADO HORA DEL ACC.

NOMBRE COMPLETO :

RUT :

CARGO:

B) CIRCUNSTANCIAS DEL ACCIDENTE; FAVOR DE INDICAR EL LUGAR PRECISO DEL ACCIDENTE (De puño y letra por el trabajador)

C) OTROS ANTECEDENTES

SI NO SI NO
Contaba con
Recibió Reg. Interno
casco de seg.
Contaba con
Recibió Charla H. Nuevo
lentes de
seg.
Contaba con
Recibió capacitación Previa calzado de
seg.
Contaba con
Participo en las Charlas
Operacional arnés de seg.

D) MEDIDAS CORRECTIVAS ACORDADAS EN CONJUNTO CON EL ACCIDENTADO ( PARA EVITAR REPETICIÓN DE ACCIDENTE)

NOMBRE / FIRMA / RUT NOMBRE APELLIDO Y RUT

DEL TRABAJADOR QUIEN REALIZA LA ENTREVISTA