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    Guion Atencion A Pacientes 02092020

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    El documento presenta las pautas de atención a pacientes en el Área Clínica de Podología de la Universidad de Sevilla durante la pandemia de COVID-19. Se establecen medidas como el uso obligatorio de mascarilla, aplicación de gel hidroalcohólico, distancia social, toma de temperatura y cuestionario de síntomas a la llegada. También se limita el número de personas en sala de espera y ascensor, y se pide a los pacientes acudir solos y puntuales a las consultas.

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    Guion Atencion A Pacientes 02092020

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    El documento presenta las pautas de atención a pacientes en el Área Clínica de Podología de la Universidad de Sevilla durante la pandemia de COVID-19. Se establecen medidas como el uso obligatorio de mascarilla, aplicación de gel hidroalcohólico, distancia social, toma de temperatura y cuestionario de síntomas a la llegada. También se limita el número de personas en sala de espera y ascensor, y se pide a los pacientes acudir solos y puntuales a las consultas.

    Descripción original:

    Atención a pacientes

    Título original

    Guion Atencion a Pacientes 02092020

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    El documento presenta las pautas de atención a pacientes en el Área Clínica de Podología de la Universidad de Sevilla durante la pandemia de COVID-19. Se establecen medidas como el uso obligatorio de mascarilla, aplicación de gel hidroalcohólico, distancia social, toma de temperatura y cuestionario de síntomas a la llegada. También se limita el número de personas en sala de espera y ascensor, y se pide a los pacientes acudir solos y puntuales a las consultas.

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    ÁREA CLÍNICA DE PODOLOGÍA

    UNIVERSIDAD DE SEVILLA
    C/. Avicena, s/n 41009-SEVILLA Tfno: 955.42.02.02 citasacp@us.es

    GUIÓN DE ATENCIÓN A PACIENTES

    Para ser aplicado en el área de recepción con la atención a pacientes.


    Cuando un paciente acceda a la clínica, se le indica que:
    - Debe acceder con mascarilla higiénica quirúrgica correctamente
    colocada.
    - Al entrar, proceder a utilizar gel hidroalcohólico ubicado en ala
    izquierda de la puerta de acceso a la sala de espera.
    - Recordar que mantenga la distancia de seguridad (2 metros) y durante
    su estancia en la clínica limite la conversación al mínimo indispensable.

    En el momento de atención en ventanilla:

    - Realizarle el siguiente cuestionario:

    - ¿Ha tenido fiebre en los últimos 15 días?


    - ¿Ha tenido tos o dolor de garganta, escozor o picor en los últimos 15
    días?
    - ¿Ha tenido sensación de falta de aire en los últimos 15 días?
    - ¿Ha estado en contacto o conviviendo con alguna persona sospechosa
    o confirmada de coronavirus?
    - ¿Ha pasado la enfermedad del COVID-19?
    - En caso de haber pasado la enfermedad, ¿sigue usted en cuarentena?
    - ¿Su estado general es bueno?
    Si alguna pregunta es positiva: contactar con Dirección (responsable
    COVID) o, en segunda instancia con los Podólogos Clínicos, para mayor
    evaluación.
    Si todas las respuestas son negativas: se procede a tomarle la
    temperatura, desde la puerta de recepción, según protocolo de toma de
    temperatura.
    Si es mayor a 37ºC se contacta con Dirección (responsable COVID) y se le
    invita a acudir a su centro de salud, abandonando inmediatamente las
    instalaciones del ACP.
    Si la temperatura es normal, se procede con la asignación de citas según
    el procedimiento de citas. Al paciente se le indica que tome asiento en la
    sala de espera manteniendo la distancia de seguridad, además se le
    recuerda que utilice las escaleras, en caso de dificultad y necesidad de
    usar los ascensores, será siempre solo. No se permite compartir
    ascensores.

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    ÁREA CLÍNICA DE PODOLOGÍA
    UNIVERSIDAD DE SEVILLA
    C/. Avicena, s/n 41009-SEVILLA Tfno: 955.42.02.02 citasacp@us.es

    En caso de acompañantes, se sigue esta guía siempre que acceda a las


    instalaciones del ACP. A ser posible los acompañantes esperan en las
    áreas exteriores a la clínica.
    Todos los pacientes esperan en la sala de espera general, ubicada en
    frente del área de recepción, planta baja del ACP.
    Al ser llamados acceden sin acompañantes a las consultas, salvo
    personas con movilidad reducida y menores de edad. Se prioriza el uso de
    escaleras.
    El ascensor no puede ser compartido, salvo por miembros de la misma
    unidad familiar o convivientes.
    Cuando la sala de espera general alcance su ocupación máxima, el
    personal del ACP, preferentemente el puesto de circulante, se ubica en la
    puerta de acceso a la clínica, restringiendo el acceso a los usuarios. La
    entrada se realiza según la hora de cita.
    El acceso a la clínica se realiza como máximo 20 minutos antes de la hora
    de cita. En caso de asistir con mayor antelación se le indica al paciente
    que espere en las áreas exteriores de la clínica.

    AL DAR CITA:
    Tanto vía telefónica como presencial:
    Se realiza el cuestionario anterior.
    Se le recuerda al paciente que:
    o A ser posible acuda solo a la consulta.
    o Utilice mascarilla higiénica o quirúrgica.
    o Sea puntual en lo posible, para evitar aglomeraciones y cruzarse
    con otros pacientes.
    o Durante su estancia en la clínica, limite la conversación, con el
    fin de evitar la generación de partículas en suspensión.
    o Mantenga las normas anti-covid-19, por la salud de todos.

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