2019 - Roche Reporte de Responsabilidad Social

Colombia
Reporte Integrado
2019
Innovación y acceso, para más
momentos que hagan la diferencia
Las personas que aparecen en este Reporte Integrado son pacientes pertenecientes al programa de pacientes de Roche - Tiempo de Vivir.
Su participación fue voluntaria y no recibieron compensación o retribución económica alguna.
Roche Colombia Reporte Integrado 2019
Sobre este Reporte Una Compañía, un propósito:

Bienvenidos a nuestro octavo Reporte corporativo anual,
mediante el cual queremos compartir los resultados de nuestra
CONTENIDO Consulte aquí la versión
electrónica de este reporte los pacientes (102-14)
gestión sostenible en 2019, así como el valor social, ambiental 2 Sobre este Reporte
y económico creado para nuestros grupos de interés. 3 Carta de nuestros líderes
4 Hechos destacados y reconocimientos Un propósito global nos une, industria farmacéutica en el mundo gremios y asociaciones, aportando
(102-12) (102-54) Este Reporte se ha elaborado en 6 Conócenos, somos Roche hacer ahora lo que los pacientes y el 6º en Colombia, en la categoría conocimiento y experiencia en el
conformidad con la opción Esencial de los Estándares 12 Creación de valor sostenible necesitarán mañana. Es nuestra de hasta 500 colaboradores. debate y el desarrollo de la política
GRI (Global Reporting Initiative) y las directrices del 13 Nuestra estrategia de sostenibilidad esencia y enfocamos todo nuestro pública en salud en Colombia. De
Marco de Reporte Integrado del Consejo Internacional 14 Modelo de creación de valor esfuerzo para que con soluciones Seguimos comprometidos con la igual manera, aportamos más de
de Reporte Integrado (IIRC). También evidencia nuestra 16 Nuestra gobernanza de la sostenibilidad innovadoras en salud y el trabajo investigación, como unos de los COP$12.500 millones en educación
contribución en Colombia a los Objetivos de Desarrollo 17 Análisis de materialidad colectivo en acceso, logremos pilares más importantes de nuestra médica pertinente para los
Sostenible (ODS) priorizados por Roche a nivel global. 18 Desempeño sostenible en 2019 brindar a los pacientes y sus familias organización. En 2019 invertimos profesionales de la salud y otorgamos
20 Relaciones de valor con grupos de interés más momentos que hagan la más de COP$4.700 millones en apoyo en programas sociales en pro
(102-1) (102-5) (102-45) (102-50) (102-51) (102-52) 21 Ética, transparencia e integridad diferencia y aportar a un sistema de 14 estudios clínicos que permiten de niños y niñas con cáncer y en
La información aquí contenida corresponde al período 22 Ética, transparencia e integridad salud sostenible para todos. acercar la innovación a los pacientes. condición de vulnerabilidad.
comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre 25 Gobierno Corporativo Sumado a esto, al cierre del año
de 2019 de Productos Roche S.A. y sus tres unidades 27 Gestión de riesgos de negocio El 2019 fue un año en el que tuvimos inmediatamente anterior, logramos Así mismo, seguimos mitigando
de negocio: Pharma, Diagnóstica y Diabetes Care. La 29 Innovamos para la vida importantes avances, no sólo en llevar el perfilamiento genómico nuestro impacto ambiental y
periodicidad del Reporte es anual y su última versión 30 Innovación desde el diagnóstico los campos de la investigación, la exhaustivo a 80 pacientes que se promoviendo prácticas de operación
publicada fue la del año 2018. 32 Estudios clínicos, una mirada hacia el futuro innovación y el acceso sino también han beneficiado con soluciones de responsables entre nuestros
34 La seguridad primero en un proceso de transformación medicina personalizada específicas colaboradores, proveedores y
(102-48) (102-49) Si bien no se ha reexpresado la 36 Medicina personalizada que nos moviliza en torno a nuestra para su condición. distribuidores. En 2019 calculamos
información relevante de las ediciones previas, es 38 Inmunoterapia North Star, para brindar mejores nuestra huella de carbono en 5.784
posible que existan datos actualizados o cambios en la 39 Innovación en nuestras prácticas empresariales resultados para más pacientes, La solidificación e implementación TonCO2eq, las cuales esperamos
metodología de cálculo para algún indicador, lo cual se 40 Acceso para la vida más rápido y que a su vez nos de nuevas tecnologías en diagnóstico compensar próximamente.
indica en la sección correspondiente. 42 Generamos conciencia impulsa con determinación para nos han permitido mantenernos También destacamos avances en
44 Presentes desde el diagnóstico seguir promoviendo la medicina como la empresa líder del sector. En nuestro Programa de Desarrollo
(102-32) (102-56) Nuestro Reporte Integrado 2019 ha 46 Capacidad del sistema de salud personalizada, para identificar al 2019, 168 millones de pruebas fueron de Proveedores Sostenibles, donde
sido revisado y aprobado por el Comité Corporativo 48 Financiamiento y cooperación paciente correcto, en el momento realizadas en nuestros analizadores de obtuvimos el 3er lugar a nivel mundial
de Roche en Colombia, así como por cada uno de los 50 Amplificando la voz del paciente oportuno y con la terapia adecuada. diagnóstico in vitro, establecimos una en el 2019 Procurement Sustainability
líderes a cargo de la gestión de los temas materiales 52 El valor de nuestra gente solución integral para el auto monitoreo Awards, reconocimiento que otorga el
para la Compañía y sus grupos de interés. Asimismo, 53 Atracción, desarrollo y crecimiento Nuestra gente es el reflejo de de la Diabetes e incursionamos en Grupo Roche a los mejores programas
los datos fueron extraídos de bases de información que 56 Bienestar, diversidad e inclusión nuestra compañía y el activo soluciones digitales y herramientas ambientales en sus filiales.
son auditadas periódicamente por nuestra casa matriz 59 Ambiente de trabajo seguro y saludable más importante que tenemos. como Business Intelligence que facilitan
en Suiza y nuestra área de auditoría en Colombia. 62 Nuestro sentido social Nos enorgullece ser la primera la toma de decisiones y optimizan las La adaptabilidad y los valores
65 Roche y su cadena de suministro farmacéutica en Colombia operaciones en un sector que demanda que demostramos en cada una de
(102-53) En caso de cualquier inquietud o sugerencia, por 66 Esfuerzo colaborativo por los pacientes certificada como una Entidad cada día más, la reinvención de sus nuestras unidades de negocio, se
favor contacte a alejandro.wilches@roche.com o al correo 67 Abastecimiento y distribución responsable Familiarmente Responsable (EFR), actores. han visto reflejadas en los resultados
electrónico colombia.comunicaciones@roche.com. 69 Generando valor a nuestros clientes hecho que se suma a la distinción obtenidos durante el 2019. Nos
71 Aliados del medio ambiente que obtuvimos del ranking World’s Nuestro compromiso con la sociedad apasiona ser parte de una comunidad
Portada: “Innovación y acceso, para más momentos que 75 Nuestro desempeño económico Best Workplaces 2019, elaborado también es una prioridad. Es así con la cual compartimos un mismo
hagan la diferencia” 78 Autoevaluación de Reporte Integrado por el instituto Great Place To Work, como en el 2019 participamos de propósito donde siempre velamos
80 Índice de contenidos GRI - Esencial en donde fuimos clasificados como forma constructiva y transparente por lo más importante: la salud y la
Yamid, Carmen Marina, Ana María, Fanny Lucía, el Mejor Lugar para Trabajar en la en comités y mesas de trabajo con vida de las personas.
Rossemarie, Ana Beiba, Robinson y Jorge Alonso hacen
parte de los miles de colombianos que saben que la salud
es fundamental para la vida. En Roche consideramos
que el acceso a tratamientos y soluciones diagnósticas
oportunas y confiables debe ser garantizado sin distinción Rolf Hoenger Rodrigo Gómez Marcus Paulo Miranda
alguna, y que como industria debemos centrarnos en el Gerente General ad interim Gerente General Head de Países Andinos
bienestar de los pacientes. Le invitamos a conocer sus Líder Roche Pharma para Roche Diagnóstica Roche Diabetes Care
mensajes a lo largo de este Reporte. América Latina
2 3
Hechos destacados
y reconocimientos 7 Logramos la 4ª posición en el ranking Merco
de Reputación Corporativa 2019 Colombia
8 Nos convertimos en la primera Compañía
farmacéutica en Colombia en ser certificada
– Industria Farmacéutica, ascendiendo siete como una Entidad Familiarmente Responsable
posiciones respecto al año anterior. (EFR), al incorporar mejoras en los procesos
para conciliar la vida personal, familiar y
profesional.
1 Roche nuevamente ha sido reconocida como

una de las compañías más sostenibles del
mundo con la categoría Gold Class (Clase
Oro) de la industria farmacéutica, según el
2 Somos la 3ra Compañía más responsable
y con mejor gobierno corporativo en la
industria farmacéutica en Colombia, según
el ranking Merco de Responsabilidad y
Dow Jones Sustainability Index 2019. Gobierno Corporativo 2019, ascendiendo tres
posiciones respecto al año anterior.
3 Lideramos a nivel nacional la campaña

“Lucha Por Ellas”, con el fin de empoderar
a las mujeres sobre los pasos a seguir para
detectar tempranamente el cáncer de mama,
4 Somos el Mejor Lugar para Trabajar en la
industria farmacéutica a nivel mundial según
el ranking World’s Best Workplaces 2019,
elaborado por el instituto Great Place To Work.
conocer sus derechos como pacientes e En la versión colombiana de dicho ranking
informar acerca de las políticas públicas que subimos 12 posiciones frente al año anterior,
garantizan su acceso a una atención oportuna ubicándonos en el 6º lugar en la categoría
y de calidad. comprendida por hasta 500 colaboradores.
1ra Feria interna de Inversiones en Salud 2019
5 Firmamos la “Alianza para la Accesibilidad”,

una iniciativa público-privada liderada por la
Consejería Presidencial para la participación
de las personas con discapacidad, con el fin de
6 Ocupamos la 4° posición en el ranking de
Employeer For Youth 2019 (Mejores Empresas
para los Jóvenes Profesionales) en Colombia.
aumentar las oportunidades de participación

para esta población mediante el uso de
herramientas tecnológicas.
9 Obtuvimos el Sello “Verde de Verdad” en la
categoría “Semilla”, otorgado por CO2CERO,
con el cual se hizo un reconocimiento a
nuestras prácticas en favor del cuidado y la
10 Obtuvimos la certificación de “Great Culture
to Innovate® Colombia” como una de las
compañías colombianas referente en cuanto
a cultura de la innovación y el estímulo de la
preservación del medio ambiente. cultura como un gran promotor de nuestra
capacidad innovadora.
11 Nuestro “Programa de Desarrollo de

Proveedores Sostenibles”, liderado por los
equipos de One Procurement y Sostenibilidad
Corporativa en Colombia, obtuvo el 3er lugar
12 Llevamos a cabo nuestra primera Feria Interna
de Inversiones en Salud – FIS, como una
iniciativa en la cual nuestros colaboradores y
equipos de las diferentes áreas de la organización
en los premios Procurement Sustainability presentaron 49 proyectos innovadores para
Awards 2019 Roche a nivel mundial. aportar a soluciones que generen valor para los
Activación interna de campaña “Lucha por Ellas” 2019 pacientes y nuestros clientes.
4 5
Conócenos, somos Roche Nuestro marco estratégico

(102-2)
Escanea este código para
Nos enfocamos en encontrar nuevos medicamentos y diagnósticos que ayuden a

más información
Un propósito global Una visión local ¿Qué nos motiva? los pacientes a vivir una vida mejor y más larga, así como evolucionar la práctica
de la medicina.
Doing now “Innovamos en soluciones Pacientes
que mejoran la vida de las
what patients personas para que puedan vivir y sus familias
más momentos que hagan la Qué hacemos Cómo lo hacemos
need next diferencia.”
Nuestro foco Nuestro liderazgo
+ +
Adecuar el tratamiento a cada paciente Resultados inspiradores que
importan
Nuestra singularidad Nuestras formas de

Innovación Acceso para Respaldo científico y Excelencia en la ciencia trabajar
para el futuro todos médico Ágil y en red
(102-16) Nuestra gente es el reflejo de estos valores

Nuestra entrega Nuestra configuración
Pasión Coraje Integridad Valor para todos los stakeholders Diseñados para la innovación
Utilizamos nuestro ímpetu y Somos emprendedores y, por Somos siempre abiertos,
compromiso para dar energía, lo tanto, asumimos riesgos. íntegros, éticos y sinceros.
involucrar e inspirar a otros.
Como la Compañía de investigación biotecnológica Nuestras fortalezas combinan la innovación en pruebas
más grande del mundo, desarrollamos medicamentos diagnósticas, los medicamentos de última generación,
5 atributos que definen lo que somos innovadores mejorando el estándar de atención en oncología,
inmunología, enfermedades infecciosas y neurociencia.
la medicina personalizada y un robusto equipo que
consolida estrategias de valor con el fin de afianzar una
propuesta que no solo innova en cuanto a los productos,
Somos el líder mundial en el negocio de diagnóstico sino también en el desarrollo de un abordaje integral
in vitro. Estas credenciales nos permiten construir donde el paciente está en el centro de todo.
asociaciones duraderas y significativas con la academia y
las instituciones de salud en todo el mundo. Un abordaje enfocado en generar el mejor entorno
Valientes Empáticos Liderados De mente Perdurables posible alrededor del paciente para que, en articulación
Innovar está en nuestro ADN. Estamos trabajando para con otros actores del sistema de salud, logremos los
Somos de espíritu Nuestro propósito
por la ciencia abierta Somos una de las comprender cómo las enfermedades se diferencian a nivel mejores resultados en salud con calidad y sostenibilidad,
emprendedor, está enfocado en los Tomamos decisiones Empoderamos a las primeras compañías molecular para desarrollar nuevas soluciones de diagnóstico impactando al paciente, a su familia y a la sociedad.
pioneros en pacientes; tenemos un basadas en la ciencia, personas y trabajamos con presencia y tratamiento que hagan la diferencia a lo largo de la ruta
innovación en salud, interés genuino en las conocimiento e en colaboración internacional, de atención del paciente, enfocándonos en las patologías
asumimos riesgos, personas. innovación. Somos sincera. Somos sostenible y duradera, que generan una carga de enfermedad relevante para la
rompemos límites y apasionados por abiertos a nuevas ideas con visión a largo población colombiana.
desafiamos el statu descubrir. que nos permitan plazo e impacto
quo a través de la aprovechar la duradero en la
cultura de innovación. diversidad que existe sociedad.
en la Compañía.
6 7
Roche en el mundo
(102-4) (102-6) (102-7)
Nuestras tres unidades de negocio:
Diagnóstica, Pharma y Diabetes Care
(102-2)
32 21.000 Millones +$11.600 97.735 Diagnóstica
Medicamentos de pruebas Millones Colaboradores
De Roche incluidos en Realizadas con soluciones De francos suizos (CHF) Alrededor del mundo. Diagnósticos oportunos y confiables para respaldar la A través de soluciones personalizadas de la más
la lista de medicamentos de nuestra unidad invertidos en investigación toma de decisiones alta calidad, integramos tecnología con sistemas de
esenciales de la OMS1, al Diagnóstica. y desarrollo. información de última generación y servicios de
cierre del 2019. La explosión tecnológica en los diagnósticos en los consultoría para brindar un diagnóstico preciso.
últimos años ha alterado el panorama de la atención También apoyamos al sistema en la detección del riesgo
de la salud. El diagnóstico ya no es solo un salto de enfermedad y el fortalecimiento de las predicciones
directo al tratamiento. Este incluye la intervención, un sobre cómo estas pueden progresar, para así poder
mejor manejo de la enfermedad y una mejor atención posibilitar que se tome la decisión correcta sobre el
al paciente, evitando que la enfermedad empeore o tratamiento.
103 Clase Oro en Mejor lugar para incluso detenerla antes de que comience.
Países Sostenibilidad trabajar
Donde Roche tiene Según el DJSI 20192 Según ranking World’s Desde nuestra unidad Diagnóstica nos inspiramos Los diagnósticos in vitro influyen en
presencia. RobecoSAM en la Best Workplaces 2019 en en el objetivo de brindar bienestar a los pacientes aproximadamente el 66% de las decisiones
industria farmacéutica. la industria farmacéutica, mediante tecnología y servicios innovadores siendo clínicas, a pesar de que solo representan un
elaborado por Great Place sostenibles financieramente, creciendo por encima del 2% del gasto total en atención médica. 3
To Work. mercado y garantizando a nuestra gente una cultura de
diversidad e inclusión.
Roche en Colombia Propuesta de valor Roche Diagnóstica

(102-4) (102-6) (102-7) Sumamos experiencias, juntos multiplicamos valor para transformar vidas
+168 Millones +$12.500 +$4.700 433

de pruebas Millones COP Millones COP Colaboradores
Realizadas en nuestros Invertidos en iniciativas Invertidos en el desarrollo Directos al cierre de 2019. Liderazgo Sostenible Soluciones
Servicio integral Talento
analizadores de de educación médica para de 14 estudios clínicos. y Compromiso Personalizadas
diagnóstico in vitro. profesionales de la salud.
Comprometidos con el Soluciones integrales Respaldo y confianza Más allá del conocimiento,
desarrollo sostenible de que combinan ciencia y para su tranquilidad experiencia, pasión,
su organización tecnología a su alcance integridad y coraje a su
servicio
Juntos multiplicamos valor

57% 6 Regionales 3ra Posición
De mujeres en la Bogotá (oficinas En ranking Merco
compañía. administrativas y bodegas), Responsabilidad y
Antioquia, Eje cafetero, Gobierno Corporativo
Santanderes, Costa 2019 - Industria
Atlántica y Occidente. farmacéutica.
1 Organización Mundial de la Salud 3 Rohr, U. P., Binder, C., Dieterle, T., Giusti, F., Messina, C. G., Toerien, E.. Schäfer, H. H. (2016). The Value of In Vitro Diagnostic Testing in Medical Practice: A Status Report. PloS one,
2 Dow Jones Sustainability Index 11(3), e0149856. doi:10.1371/journal.pone.0149856
8 9
Pharma Diabetes Care Nuestra participación sectorial

Desarrollando nuevas soluciones en Pharma para Soluciones para la Diabetes (102-13)
responder a los retos actuales
Desde nuestro pilar estratégico “Ser un socio de confianza”, En 2019 afianzamos nuestro relacionamiento y
consideramos al diálogo abierto y constructivo con creamos nuevas alianzas con diversas instituciones,
nuestros grupos de interés como una premisa fundamental asociaciones y gremios del país con el objetivo de
para lograr relaciones de confianza y mutuo desarrollo. fortalecer capacidades, compartir ideas y participar
Consultamos activamente al gobierno, autoridades activamente en diálogos sectoriales para aportar a la
reguladoras y otras partes interesadas en comités asesores consolidación de un sistema de salud más eficiente,
e instituciones académicas para participar en forma sostenible y centrado en la atención con calidad e
constructiva y transparente en el debate y el desarrollo de la integralidad del paciente.
política pública en salud en Colombia.
Entidad Objetivo
Así Vamos en Salud Movilizar a los ciudadanos a través de propuestas en torno a la salud para que esta sea
una prioridad en sus vidas.
El cáncer, las enfermedades neurodegenerativas y Para las personas que padecen de diabetes, los Asociación Colombiana de Diabetes Orientar al paciente en el autocuidado de la Diabetes.
las enfermedades huérfanas como la hemofilia o la autoanálisis de glucemia son clave para mantener la
esclerosis múltiple, entre otras, continúan siendo un salud bajo control, ya que proporcionan información Asociación Colombiana de Fortalecer la alianza en el marco de la red nacional de farmacovigilancia.
reto en Colombia para el sistema de salud, los pacientes que facilita la toma decisiones sobre la medicación, la Farmacovigilancia
que las padecen y sus familias. dieta y las rutinas de ejercicio físico. Los medidores Asociación Colombiana de Gestión Actualizarnos en prácticas empresariales que fomenten el desarrollo del talento
Accu-Chek® garantizan mediciones rápidas y precisas Humana (ACRIP) humano y los mejores ambientes de trabajo.
Para responder a estas necesidades insatisfechas de los niveles de glucosa tanto fuera como dentro del
trabajamos todos los días desde nuestra unidad Pharma hogar. Asociación Colombiana de Hematología y Generar alianzas y apoyar programas de educación que respondan a las necesidades e
en torno a cuatro ejes estratégicos: sensibilización, Oncología (ACHO) intereses de los especialistas.
diagnóstico temprano, capacidad del sistema de salud Los sistemas modernos de gestión y administración Asociación de Laboratorios Farmacéuticos Participar en las discusiones de política pública en salud y de los factores que impactan
y sostenibilidad, con los cuales más y más pacientes de datos ayudan a que los pacientes y médicos puedan de Investigación (AFIDRO) al ejercicio de la industria farmacéutica en el país, al igual que en escenarios propositivos
puedan tener un diagnóstico oportuno y acceso a un optimizar el tratamiento e implementar una gestión para aportar a la consolidación de un sistema de salud sostenible y centrado en la salud
tratamiento adecuado con pertinencia clínica y en el integral de la enfermedad. La continua medición de la de los colombianos. Asimismo, dar cumplimiento y promover el Código de Ética y
marco del uso racional de los medicamentos. glucosa proporciona a los usuarios grandes ventajas, Transparencia del gremio.
ya que les permite reducir el riesgo para la salud. Asociación Nacional de Empresarios de Participar en las discusiones de política pública en salud y de los factores que impactan
De igual manera, seguimos avanzando en el campo de Colombia (ANDI) al ejercicio de la industria farmacéutica en el país, al igual que en escenarios propositivos
la medicina personalizada, aportando evidencia en la Nuestro objetivo principal es ayudar a que las para aportar a la consolidación de un sistema de salud sostenible y centrado en la
toma de decisiones en salud para identificar al paciente personas con diabetes en todo el mundo puedan salud de los colombianos en la Cámara de la Industria Farmacéutica y la Cámara
correcto, en el momento oportuno y con la terapia preocuparse menos por su condición. Con nuestras de Dispositivos Médicos e Insumos para la Salud. Asimismo, dar cumplimiento y
adecuada según su inmunobiología específica. soluciones los apoyamos en este propósito para que promover el Código de Ética y Transparencia de cada cámara.
puedan experimentar un verdadero alivio en su Cámara de Comercio Colombo-Suiza Participar activamente en los diálogos sobre prácticas empresariales y de negocio de las
Es así como trabajamos continuamente para alcanzar rutina diaria. (CCCS) empresas suizas en Colombia. A su vez, dar cumplimiento y promover el Compromiso
la mejor calidad de vida para estos pacientes y sus Ético de las Empresas Suizas en Colombia.
familias, convencidos de que un país saludable es un Instituto Nacional de Salud Analizar temas de salud que son de interés público para nuestro país mediante el
país más productivo y feliz. relacionamiento y trabajo conjunto.
Instituto Nacional de Vigilancia de Obtener actualización permanente sobre los requisitos legales relacionados con
Medicamentos y Alimentos (Invima) nuestros productos.
Ministerio de Salud y Protección Social Participar activamente desde gremios y asociaciones para aportar información de valor
sobre políticas de salud pública que beneficien a la sociedad colombiana y establezcan
a la salud como una prioridad.
Por favor consulte más entidades en www.roche.com.co, sección “Acerca de Roche”

Para mayor información sobre Roche consulte:
Global: www.roche.com Para mayor información sobre nuestras
Colombia: www.roche.com.co alianzas a nivel global, escanee este código:
10 11
Reporte Integrado 2019
Nuestra estrategia de Sostenibilidad

Creación de
valor sostenible
Para Roche, la sostenibilidad significa actuar con La sostenibilidad forma parte integral de nuestros objetivos
Escanea este código responsabilidad, proporcionando un lugar de trabajo corporativos de los próximos cinco años y constituye el
para más información gratificante, siendo un socio de confianza, realizando fundamento de nuestra estrategia empresarial. Como empresa
nuestras operaciones con el menor impacto ambiental global del sector de la salud, mantenemos el compromiso de
Estamos comprometidos con llevar a cabo nuestras operaciones de una forma ética y responsable que posible y creando un valor e impacto positivo en la apoyar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las
permita crear valor de largo plazo para la sociedad. sociedad, para así poder mejorar la vida de las personas Naciones Unidas —en particular el tercer ODS, cuyo objetivo
ahora y en el futuro. es garantizar una vida sana y promover el bienestar para
todos— en consonancia con nuestra estrategia empresarial.
Innovación y acceso para los pacientes Proteger el medioambiente y apoyar a

Nuestra principal contribución a la atención médica las comunidades
es inventar y desarrollar medicamentos y diagnósticos Nos hemos comprometido a mitigar el impacto
que mejoren significativamente la vida de las personas, ambiental, el cambio climático y lograr un impacto
promoviendo a su vez un mejor acceso a la salud. duradero mediante la construcción de comunidades
más fuertes y sanas.
Entregar crecimiento continuo

Nuestro objetivo es crear valor para nuestros grupos de
interés de manera continua y aportar a un sistema de
salud más sostenible.
Contribución a los ODS: Grupos de interés: Pilar estratégico de Marco de Reporte

Sostenibilidad: Integrado: Ser un socio de confianza Consolidar un gran lugar para trabajar
Todos los grupos de interés de Todos los pilares Todos los capitales El diálogo abierto y constructivo con nuestros grupos Nuestro objetivo es proporcionar un ambiente de
Roche Colombia estratégicos de interés es crucial para crear valor y crecimiento que trabajo donde se aliente a nuestros colaboradores a
sean sostenibles. construir sus carreras y a perseguir sus pasiones.
Para mayor información sobre nuestro aporte a los Objetivos

Fuente de foto: Roche Media Library de Desarrollo Sostenible a nivel global, escanee este código:
13
Así creamos valor para nuestros

grupos de interés
(102-15)
Entradas Actividades Estrategia Salidas Resultados
Capitales Componentes Temas materiales* Valor creado
Un propósito global
Doing now what patients need next 1. Aumento de eficacia,
• Patrimonio adherencia, seguridad y
• Acciones reducción de incidencia
Una visión local Innovamos para la vida
• Créditos 2. Diagnósticos oportunos y
Financiero Innovamos en soluciones que
mejores resultados clínicos
1. Detección temprana mejoran la vida de las personas
para que puedan vivir más
Entendimiento de necesidades y expectativas
• Oficinas y bodegas 3. Barreras eliminadas

• Equipos administrativos momentos que hagan la 4. Salud como prioridad en
diferencia políticas públicas
de valor de los grupos de interés
valor creado a grupos de interés

• Equipos médicos Acceso para la vida 5. Sistema de salud oportuno,
Operacional eficiente, capacitado y
Construcción conjunta y
Una misión
Proporcionar mejores resultados para financiado
2. Prevención más pacientes, más rápido
• Propiedad intelectual
6. Logro de ODS
• Patentes Nuestra creación de
Una estrategia sostenible 7. Sostenibilidad Roche
• Conocimiento valor sostenible presente y futura
Intelectual
Ética, transparencia 8. Sociedad ética, transparente
e integridad e íntegra
Innovación y acceso Proteger el medio
• Colaboradores directos 3. Diagnóstico para los pacientes ambiente y apoyar
y contratistas a las comunidades El valor de nuestra gente 9. El mejor lugar para trabajar
Humano
10. El menor impacto y la
Aliados del medio
mejor conservación del
ambiente entorno posibles
Entregar
• 11 Grupos de interés y crecimiento
40 subgrupos continuo 11. Valor generado a clientes
4. Terapia Roche y su cadena
• Relaciones 12. Proveedores y distribuidores
Social y relacional de suministro desarrollados
• Agua Ser un socio de Brindar un gran Nuestro desempeño 13. Valor económico generado a
• Energía confianza lugar para trabajar económico cada grupo de interés
• Minerales
• Químicos 5. Monitoreo a terapia 3 Unidades de negocio 14. Comunidades más fuertes
Natural • Células Nuestro sentido social y sanas
Pharma, Diagnóstica, Diabetes Care
Riesgos estratégicos Riesgos emergentes
Sostenibilidad Cambios en Inadecuadas Pérdida Desestimulación Cambio climático

Riesgo de Transformación
financiera del regulación prácticas de de talento en investigación y y transformación
mercado tecnológica
sistema de salud aplicable competencia humano desarrollo de ecosistemas
* Consulte los indicadores clave por cada tema material en cada uno de los capítulos de este Reporte Integrado.
14 15
Nuestra gobernanza Análisis de materialidad

de la Sostenibilidad (102-46) (102-47)
En 2019 llevamos a cabo dos ejercicios de materialidad organización y la influencia que pueden ejercer en las
A nivel global, el Comité Corporativo de Sostenibilidad (CCS) En Colombia, la Junta Directiva y el Comité Corporativo —uno a nivel global y otro en Colombia— con los evaluaciones y decisiones de nuestros grupos de interés.
es el responsable del desarrollo de la estrategia y las pautas establecen los lineamientos en Sostenibilidad aplicables cuales actualizamos la priorización de los asuntos A continuación, presentamos un resumen del proceso
de sostenibilidad del Grupo Roche. También es responsable al país, tomando como base los estándares y directrices sociales, ambientales, económicos y de buen gobierno en Colombia, así como un código QR donde podrá
de evaluar los riesgos sociales, ambientales y éticos que se provenientes del Comité Corporativo de Sostenibilidad según la importancia de los impactos de nuestra consultar los resultados del ejercicio a nivel global.
incorporan en el informe de gestión de riesgos del Grupo. de la casa matriz en Suiza. Por su parte, el área de
Sostenibilidad Corporativa y Responsabilidad Social
El CCS presenta informes periódicos sobre sus Empresarial (RSE) es la encargada, en conjunto con 1. Identificación de temas
2. Priorización 3. Validación 4. Revisión
actividades al Comité Ejecutivo Corporativo y al el Comité Ambiental y el Comité de Inversión Social por variable y contexto
Comité de Gobierno Corporativo y Sostenibilidad y Filantropía, de la definición e implementación de • Índices y estándares • Ponderación de variables • Validación con • Publicación del Reporte
de la Junta Directiva. Este último asiste a la Junta en iniciativas ambientales, sociales y de buen gobierno • Benchmarking sectorial internas y externas los Champions de Integrado 2019 ante los
asuntos relacionados con el gobierno corporativo y el según los riesgos e impactos de nuestras operaciones • Iniciativas locales e • Definición de criterios de Sostenibilidad de las grupos de interés
cumplimiento y promoción de una gestión sostenible en el país, contando con el apoyo de los Champions de internacionales priorización unidades de negocio • Diálogos con grupos de
de las actividades de la Compañía. Sostenibilidad en cada una de las áreas de la Compañía. • Gremios y prensa • Cálculo y obtención de (Pharma, Diagnóstica y interés (a llevar a cabo en
• Diálogos previos con temas materiales Diabetes Care) el segundo semestre del
grupos de interés • Análisis de cobertura de • Elaboración del Reporte año 2020)
F. Hoffmann-La Roche • Materialidad Grupo Roche los temas Integrado 2019
• Validación de contenidos
con directivos por cada
Comité de Gobierno Corporativo y tema material reportado
Junta Directiva
Sostenibilidad de la Junta Directiva
Matriz de materialidad
Comité Corporativo de Sostenibilidad
Comité Ejecutivo
3,00
Corporativo Grupo Directivo Grupo de trabajo • Ética, transparencia e
integridad
• Uso eficiente y responsable • Innovamos para la vida
decisiones de los grupos de interés

de recursos naturales • Acceso para la vida
Influencia en las evaluaciones y

Red del CCS y Gerentes Generales por país • Atracción, desarrollo y
crecimiento
2,00
Roche Colombia • Nuestro desempeño
económico
• Generando valor para
• Filantropía con sentido • Bienestar, diversidad e
nuestros clientes
Junta Directiva Roche Colombia humano inclusión
• Estrategia digital
• Abastecimiento y
distribución responsable
Comité Corporativo (Pharma, Diagnóstica y Diabetes Care) 1,00
• Ambiente de trabajo seguro • Innovación en prácticas

Gerente General Gerente General Head de Países Andinos
y saludable empresariales
Pharma y Colombia Diagnóstica Diabetes Care
Comité Directivo Comité Operativo Directivos 1,00 2,00 3,00

Pharma Diagnóstica Diabetes Care
Importancia de los impactos económicos, ambientales y sociales
Comité de
Comité
Inversión Social
Ambiental Mantenimiento Gestionar eficientemente Enfocar esfuerzo
y Filantropía Sostenibilidad Corporativa y RSE
Para mayor información sobre nuestro ejercicio de

materialidad a nivel global 2019, escanee este código:
16 17
Desempeño sostenible en 20194 Para mayor información sobre nuestro desempeño

en cifras a nivel global, escanee este código:
(102-12) (103-3)
Nuestro compromiso Nuestro desempeño Subtemas materiales ODS ISO26000

$4.752 millones (COP) de inversión en 14 estudios clínicos Innovamos para la vida • Asuntos de consumidores
• Innovación desde el diagnóstico • Participación activa y desarrollo
168 millones de pruebas realizadas en analizadores de diagnóstico in vitro • Estudios clínicos de la comunidad
$12.557 millones (COP) de inversión en iniciativas de educación médica para • Medicina Personalizada
profesionales de la salud • Inmunoterapia
• Innovación en prácticas empresariales
80 pacientes con perfilamiento genómico exhaustivo en Colombia (acumulado al
Innovación y acceso para cierre de 2019) Acceso para la vida
los pacientes • Generación de conciencia
12.382 profesionales de la salud sensibilizados en cáncer de mama
• Presentes desde el diagnóstico
11.050 personas sensibilizadas en cáncer de cuello uterino • Capacidad del sistema de salud
• Financiamiento y cooperación
7.537 profesionales de la salud capacitados en Diagnóstico • Amplificando la voz del paciente
311 modelos de atención en diversas patologías trabajados a nivel nacional

• Ética, transparencia e integridad • Gobernanza
0 casos de corrupción, discriminación o incumplimiento de leyes y normas • La seguridad primero • Derechos Humanos
• Generando valor para nuestros clientes • Prácticas justas de operación
100% de cumplimiento en implementación de información de seguridad
• Abastecimiento y distribución responsable
Ser un socio de confianza 450 profesionales de la salud capacitados en seguridad del paciente
4.450 profesionales de la salud capacitados en talleres de humanización en clientes
(acumulado al cierre de 2019)
15 proveedores Roche participaron en el Programa de Negocios Competitivos GRI
57% de mujeres entre los colaboradores de la Compañía El valor de nuestra gente • Prácticas laborales
• Atracción, desarrollo y crecimiento
94,6% de retención de colaboradores • Bienestar, diversidad e inclusión
Brindar un gran lugar • Ambiente de trabajo seguro y saludable
para trabajar
433 colaboradores directos
34,4 horas (media) de formación al año por colaborador

Aliados del medio ambiente • El medioambiente
16,1% de agua reutilizada / reciclada
• Uso eficiente y responsable de recursos • Participación activa y desarrollo
naturales de la comunidad
18,5% de reducción del consumo energético por gas natural
Nuestro sentido social
65% de reciclaje de residuos sólidos generados por la Compañía
Proteger el medioambiente • Filantropía con sentido humano
y apoyar a las comunidades
5.784 TonCO2eq, total de emisiones de gases de efecto invernadero (1,2 y 3)
Nuestro desempeño económico • Prácticas justas de operación
4 proyectos sociales apoyados en Colombia
• Sostenibilidad financiera con responsabilidad
$123 millones (COP) donados a iniciativas filantrópicas, educación y cultura
Entregar crecimiento
9,8% de crecimiento económico respecto al año anterior
continuo
4. Consulte los indicadores completos en la sección Sostenibilidad de www.roche.com.co
18 19
Roche Colombia
Relaciones de valor con Ética, transparencia e integridad

nuestros grupos de interés para servir a las personas Escanea este código
para más información
(102-43) En Roche promovemos relaciones de valor desde (102-40) (102-42) (102-44) Mediante esta gestión
la co-creación, el compromiso mutuo y la confianza con identificamos y priorizamos nuestros grupos de Roche se adhiere a los mayores principios de ética e integridad. Nuestro modelo de negocio se enfoca
nuestros grupos de interés, tanto desde su caracterización interés a lo largo de la ruta de atención del paciente en crear valor de largo plazo mediante una cultura empresarial regida por estándares reconocidos de
y priorización como en el desarrollo del relacionamiento de la que hacemos parte, la cual incluye la gestión del gobierno corporativo y una política de comunicación transparente.
en sí. Por favor consulte en la sección Sostenibilidad de riesgo, la prevención, el diagnóstico, el tratamiento y
www.roche.com.co nuestra matriz de relacionamiento el monitoreo a su terapia.
durante el 2019, en la cual presentamos los canales, frecuencia
de comunicación y temas de interés gestionados.
“Debemos seguir nuestros
tratamientos con fe y esperanza,
Modelo de relaciones de valor con grupos de interés ya que son fundamentales para
Principios de relacionamiento nuestra sanación”.
Honestidad e integridad Independencia Respeto y equidad Transparencia Escucha activa “En mi vida nunca tuve enfermedades
graves, ni tuve factores de riesgo para
el cáncer de pulmón. En este proceso
Relaciones de valor
lo importante es cumplir y confiar en
nuestros tratamientos, ya que hoy existen
Profesional de la salud
bastantes alternativas que nos provee
la ciencia para seguir adelante en el
proceso”.
Jorge Alonso, 71 años

Pacientes Colaboradores
Gobierno o 1. Ide Proveedores

ar
Ge
nt
t
re ifi
ien
sti
o
l relacionam
ón
ca
nit
Pilares
. Mo
del grupo de in
2. Prioriza
5
Co-creación,
compromiso mutuo
ar
Clientes y conﬁanza EPS, IPS

n de
ctu
r
a
3.
o
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i
Pla
ter
est
4. I near
s
é
Medios de Comunidad y vecinos

comunicación
Sostenibilidad: Integrado:
Gremios y organizaciones Todos nuestros grupos Ser un socio de confianza • Capital social y relacional
Academia internacionales
de interés • Capital humano
• Capital intelectual
Para mayor información sobre nuestras prácticas de Su participación fue voluntaria y no recibieron compensación o retribución económica alguna.
relacionamiento a nivel global, escanee este código:
20
Ética, transparencia • Speak Up Line: herramienta telefónica confidencial de Roche a nivel global para denunciar irregularidades
cometidas contra el Código de Conducta.
e integridad
• Correo electrónico: colombia.compliance@roche.com
• Disposición de cualquier miembro del Comité de Ética y Cumplimiento y/o del jefe inmediato.
• Compliance Officer
0
• Equipo de People & Culture
• Equipo de Legal & Compliance
Casos de corrupción Hechos destacados en 2019
0
Convencidos de que la ética y la transparencia
son la base de una organización sostenible
en el tiempo, trabajamos para brindar mayor
empoderamiento a nuestros colaboradores y
Sanciones o multas que de esta manera puedan tomar decisiones
con rigor ético y arraigo a los lineamientos
0
normativos aplicables.
Nuestro equipo de Legal & Compliance en

Colombia fue premiado por la publicación
Reclamos sobre fuga de datos GC Power List - Legal 500 como uno de los
mejores in-house teams (equipos internos) del
¿Por qué son desde su actuar. También damos país este año en la categoría Healthcare (sector
cumplimiento a lo establecido en ¿Cómo las salud). GC Powerlist es una publicación de The
importantes?
(103-1) La ética, la transparencia y la
los Códigos de Ética de AFIDRO
y de la ANDI en sus cámaras de
evaluamos? Legal 500 y reconoce a los equipos legales más
influyentes e innovadores del país.
integridad son principios que rigen industria farmacéutica y dispositivos (103-3) Desde el Comité de
nuestro comportamiento. Nuestros médicos, respectivamente. Además, Cumplimiento realizamos seguimiento (205-3) (406-1) (417-2) (418-1) (419-1)
actos y decisiones son guiados por nos adherimos al Compromiso Ético a procesos, temas sensibles y situaciones En 2019 no se presentó ningún caso de
el concepto de integridad y buscan de las Empresas Suizas en Colombia. especiales. Por medio de jornadas de corrupción, discriminación, incumplimiento
impactar positivamente en el entorno, actualización, brindamos a nuestros de regulaciones, reclamaciones sobre violación
forjando nuestra licencia para Nuestra política de privacidad colaboradores herramientas útiles y a la privacidad o fugas de datos de clientes, ni
operar y promoviendo un negocio contiene los lineamientos sobre el eficientes para la correcta toma de sanciones o multas monetarias.
sostenible, ejemplar y perdurable en tratamiento de datos personales decisiones.
el tiempo con foco en el bienestar que tanto personas naturales como Derechos Humanos
de los pacientes. De esta forma, jurídicas han compartido con Roche, (102-17) Nuestra área de Legal
garantizamos un relacionamiento con observancia y cumplimiento de & Compliance brinda asesoría a Somos una Compañía respetuosa de los derechos y rigurosidad y seriedad que se amerita. Somos signatarios
correcto con nuestros grupos la normativa aplicable y los controles todos los colaboradores en torno las libertades de las personas. Contamos con canales del Compromiso Ético de la Embajada Suiza en Colombia
de interés, preservamos nuestra necesarios para su correcta aplicación. a los marcos éticos y legales de para presentar observaciones e inquietudes con total para la integración de los derechos humanos y el derecho
reputación y generamos confianza Roche. Contamos con diferentes confidencialidad, las cuales son atendidas con la internacional humanitario en nuestra gestión local.
en nuestros inversionistas. El empoderamiento de nuestros canales de comunicación para que
colaboradores para tomar decisiones nuestros grupos de interés nos
basadas en el cumplimiento del comuniquen sus preocupaciones o
¿Cómo las marco ético y legal esperado es una
prioridad, por lo cual actualizamos
dudas éticas y legales:
gestionamos? periódicamente nuestras políticas

corporativas y realizamos
(103-2) El Código de Conducta cursos, capacitaciones virtuales y
Global y el Código de Conducta presenciales, boletines de Compliance,
para Proveedores de Roche campañas informativas y actividades
establecen los lineamientos y pautas de monitoreo de eventos, los cuales
de conducta para que nuestros nos permiten consolidar una cultura
grupos de interés internos y externos ética organizacional de la que nos
tomen decisiones éticas informadas sentimos orgullosos. Planeación estratégica Mercadeo y Desarrollo de Negocios unidad Diagnóstica
22 23
Stefany María Córdoba

Legal & Compliance Business Partner
Gobierno Corporativo
DIA/DC Roche En Roche contamos con una estructura de gobierno y corporativos en los tiempos esperados. De esta
corporativo que trabaja para ser ágil y eficiente, manera, buscamos consolidar buenas prácticas con la
¿Cuál es el aporte más importante desde Legal & Compliance para lograr evaluando los temas más relevantes y garantizando toma de decisiones coherentes dentro de un marco de
consolidar un negocio perdurable y sostenible en el tiempo? absoluto cumplimiento de los requerimientos legales ética y transparencia.
“Explorar alternativas que brinden soluciones a la organización con

altos estándares de integridad, siendo un aliado estratégico dentro de un
entorno dinámico que exige una rápida adaptación y ejecución para que
(102-18) Estructura del Gobierno
más pacientes puedan acceder a nuestras innovaciones en salud”. Corporativo en Roche Colombia
Junta Directiva Comité Corporativo Comité Directivo Comité de Ética y

de Pharma y Cumplimiento
Máxima autoridad de Análisis de los temas Diagnóstica
gobierno, encargada que impactan a toda Evalúa las acciones
de incorporar los la Compañía y a Como órganos de y proyectos desde el
lineamientos de sus tres divisiones gobierno, se encargan punto de vista de la
casa matriz y de los (Pharma, Diagnóstica de presidir la toma ética y transparencia
comités globales al y Diabetes Care). de decisiones de cada a nivel interno y en
contexto local del división, evaluar los el relacionamiento
negocio en Roche. Integrado por los proyectos desde una con los grupos de
gerentes de las perspectiva sostenible interés, adhiriendo
Integrado por tres divisiones de Pharma, y asegurar que la sus decisiones a las
directivos, uno del Diagnóstica y Diabetes Compañía cumpla con directrices y códigos de
nivel regional y dos Care, junto con el todos los requerimientos conducta existentes.
directivos de Roche Director Financiero de legales y se alinee con los
Diálogos durante el foro Farmacéutico de la ANDI 2019
Colombia Pharma, el Gerente de estándares de Roche a Integrado por el
finanzas y logística de la nivel global. Gerente General,
(103-2) Desafíos 2020 y a futuro unidad Diágnostica, la los gerentes de
Directora de People & El Gerente General las unidades de
CORTO PLAZO MEDIANO PLAZO LARGO PLAZO Culture, el Gerente de ocupa un puesto Diagnóstica y Diabetes
(1 A 2 AÑOS) (3 A 5 AÑOS) (6 AÑOS O MÁS) IT, el Director Médico ejecutivo, y como líder Care, la Directora de
de Pharma, la Gerente desde el gobierno Legal & Compliance, los
Implementar las adaptaciones Consolidar un portafolio de Generar conocimiento y arraigo Comercial de Diabetes corporativo hace parte directores financieros,
necesarias para que el proceso de herramientas de fácil entendimiento y de las políticas y directrices en Care y la Directora de del comité ejecutivo de la Directora de People
transformación que vive la Compañía aplicación, para que los colaboradores materia de ética y cumplimiento, Legal & Compliance Pharma. Este Comité & Culture, la HR
sea exitoso. puedan tomar decisiones en un marco para que los colaboradores puedan para la toma de está integrado por los Business Partner de
de ética y cumplimiento adecuado. tomar decisiones argumentadas de decisiones sobre gerentes de unidades de Diagnóstica y Diabetes
manera autónoma y con base en sus políticas de crecimiento negocio y gerentes de Care y el especialista
conocimientos sobre la materia. para toda la Compañía. área de la Compañía, de Legal & Compliance
Se analizan proyectos con temáticas enfocadas de estas mismas
que tienen un impacto en: comités de personas, divisiones.
Mantener un récord impecable en materia de sanciones, amonestaciones e investigaciones por temas de ética en la infraestructura comités comerciales,
y transparencia. donde opera la empresa, comités administrativos
así como los beneficios y comité de compliance.
laborales de los
Para mayor información sobre nuestras prácticas de ética, colaboradores.
cumplimiento e integridad a nivel global escanee este código
24 25
Comité Corporativo Gestión de riesgos

Roche Colombia de negocio
Conscientes de los distintos riesgos ambientales, un marco ético y transparente. Esta filosofía nos ha
sociales, económicos y de gobernanza a los que permitido tomar riesgos de negocio controlados,
estamos expuestos, generamos una cultura de riesgo reducir los impactos de dichos riesgos y lograr
preventiva, centrada en la toma de decisiones bajo eficiencia en nuestra cadena de valor.
Sistema de Gestión de Riesgos

Nuestro Sistema de Gestión de Riesgos aplica las oportuna de los riesgos estratégicos y emergentes más
directrices establecidas por nuestra casa matriz en importantes en nuestras operaciones. La identificación,
Rodrigo Gómez Adrian Zürbrugg Marcus Miranda Suiza y se adapta a las condiciones del contexto en el análisis y la respuesta adecuada a los riesgos y las
General Manager Diagnóstica Finance Director Pharma Head of Andean Countries Colombia. En 2019 continuamos con su actualización, oportunidades son claves para el cumplimiento de tres
Diabetes Care ajustándolo al proceso de transformación y agilidad premisas fundamentales: alcanzar nuestros objetivos,
en el que se encuentra la organización, con el fin de cumplir con la regulación aplicable y proteger los
fortalecer la identificación preventiva y la gestión intereses de nuestros grupos de interés.
Proceso de Gestión de Riesgos:
1 Identificación de riesgos
generales y potenciales 6 Definición de controles y
medidas de manejo
Claudia Lezama Paola Hernández Carolina Barragán
Calificación del riesgo de
2
Commercial Manager People & Culture Director Legal & Compliance Director
Diabetes Care
Análisis y evaluación
del riesgo 5 acuerdo con el impacto y
probabilidad de ocurrencia
3 Clasificación del riesgo 4 Análisis de las áreas

de afectación
(102-15) Los siguientes son nuestros

Luis Felipe Orozco Germán Riveros Javier Moncayo principales riesgos de negocio:
Country Medical Head Pharma IT Head Colombia y Ecuador Finance & Logistics Manager
Diagnóstica
Riesgos Estratégicos Riesgos Emergentes
(103-1) La Junta Directiva en Colombia se encarga de y transparente en nuestra filial. Así mismo, se encarga Sostenibilidad financiera del sistema Transformación tecnológica
realizar la incorporación local de todos los lineamientos de evaluar y aprobar el Reporte Integrado, confirmando de salud
y directrices provenientes de nuestra casa matriz y de los que la información aquí relacionada sea consecuente
distintos comités que conforman la corporación a nivel con la realidad. Investigación y desarrollo
global, para así poder garantizar un cumplimiento ético Cambios en la regulación legal aplicable
Riesgo de mercado
Para mayor información sobre nuestras prácticas de
gobierno corporativo a nivel global, escanee este código:
26 27
Roche Colombia
Control Interno
En Roche utilizamos el sistema
el cual hace seguimiento a las áreas
de mayor exposición al riesgo.
Dicho programa incluye auditorías
legalidad de los terceros con
quien Roche celebra operaciones.
Utilizamos el proceso de la debida
Innovamos
para la vida
COSO (Committee of Sponsoring operativas y financieras, la validación diligencia en las actividades de
Organizations of the Treadway del cumplimiento de políticas y verificación previas a la selección,
Commission) como marco de procedimientos corporativos y vinculación e interacción con Escanea este código
referencia para la implementación legales, la evaluación de la eficacia de terceros, principalmente con
del Sistema de Control Interno, el los controles existentes y la definición clientes y proveedores. Somos pioneros en el área de la salud, siempre superando los límites y desafiando al statu quo para
cual está conformado por el plan de planes de acción orientados a redefinir lo que es posible en el cuidado de la salud.
de organización, además de los corregir la causa de los hallazgos
métodos y procedimientos, cuyos identificados. Transferencias
componentes son: ambiente de
control, proceso de evaluación del (205-3) Asimismo, como resultado
de valor
riesgo, actividades de control y de nuestras verificaciones En cumplimiento de la resolución
monitoreo de los controles. del SAGRLAFT (Sistema de 2881 del 5 de julio de 2018
Autocontrol y Gestión del Riesgo del Ministerio de Salud, desde “En el caso del Linfoma ha habido
Auditoría en de Lavado de Activos, Financiación 2019 nos hemos preparado para avances muy importantes que
del Terrorismo y Contrabando) reportar las transferencias de valor nos permiten llevar una vida
riesgos de negocio y del manual interno Roche del
SAGRLAFT, en 2019 confirmamos
que hacemos a los profesionales e
instituciones del sector salud, con prácticamente normal”.
Cada año realizamos un mapeo, que ninguno de nuestros clientes o el fin de reflejar transparencia
análisis y evaluación de riesgos en los proveedores se encontró reportado en las interacciones que tiene “Como pacientes debemos confiar en
procesos internos y áreas clave de la en las listas restrictivas nacionales la Compañía con estos. Dicho nuestros médicos y en los tratamientos
Compañía, el cual sirve de base para o internacionales. Este resultado reporte lo presentaremos en los que ellos nos indiquen. Que ellos nos
elaborar el programa de auditoría, garantiza la transparencia y primeros meses del 2020. hablen con claridad es vital para entender
nuestras posibilidades reales, así como
confiar en sus decisiones para
nuestro bienestar”.
Rossemarie, 59 años
Adrian Zurbrügg
Finance Director Pharma, Roche
“La sostenibilidad de una organización se construye desde un adecuado Sistema de
Gestión de Riesgos”.
(103-2) Desafíos 2020 y a futuro

CORTO PLAZO MEDIANO PLAZO LARGO PLAZO
(1 A 2 AÑOS) (3 A 5 AÑOS) (6 AÑOS O MÁS)
Gestionar los riesgos identificados Llevar a cabo una revisión periódica Estar atentos a nuevos modelos de Contribución a los ODS: Grupos de interés: Pilar estratégico de Marco de Reporte
con los responsables de los procesos del sistema de gestión de riesgos evaluación y valoración de riesgos Sostenibilidad: Integrado:
y establecer los mecanismos de generales y de negocio desde la alta que fortalezcan la predictibilidad de Pacientes, profesionales de Innovar para los pacientes • Capital intelectual
control que los mitiguen o eliminen. gerencia de la Compañía. los mismos. la salud, clientes, EPS, IPS, • Capital industrial
colaboradores, proveedores, • Capital humano
gobierno, academia, gremios • Capital financiero
del país y organizaciones
internacionales.
Para mayor información sobre nuestra gestión de
riesgos de negocio a nivel global, escanee este código: Las personas que aparecen en este Reporte Integrado son pacientes pertenecientes al programa de pacientes de Roche - Tiempo de Vivir.
28
Innovación desde el diagnóstico 1 2 3 4
4 180 7.537
Lanzamiento
Analizador Soluciones Roche Data Prueba de
biología Digitales Analytics inmunohistoquímica
Nuevas soluciones de Actividades académicas Profesionales de la salud
diagnóstico disponibles. y de relacionamiento con capacitados en diagnóstico. Molecular
profesionales de la salud.
¿Por qué es ¿Cómo la ¿Cómo la

importante? evaluamos?
Aplicación
Detección del cobas® infinity, Tracking Business Intelligence Prueba in vitro para
gestionamos? virus de la influenza A y B, for Life, módulo de como herramienta detectar la proteína
(103-1) La innovación está en (103-2) Desde nuestras soluciones (103-3) Llevamos a cabo reuniones virus sincitial respiratorio gestión de inventarios, para facilitar la toma ROS1 en
nuestro ADN. Trabajamos para diagnósticas acompañamos a los periódicas de área y de grupos (en un tiempo entre otros. de decisiones. adenocarcinoma
comprender las diferencias entre clientes para promover el acceso a un primarios donde motivamos la menor a 20 mins) de pulmón.
enfermedades a nivel molecular diagnóstico oportuno que garantice generación y actualización de
con el fin de desarrollar nuevas eficiencia en el proceso que toma nuevos conocimientos y hacemos
pruebas diagnósticas destinadas a la lugar entre la toma de la muestra seguimiento mensual a los
prevención. Asimismo, invertimos y el procesamiento y la entrega indicadores clave de desempeño.
en investigación y estamos a la del resultado final. Participamos Aplicamos auditorías internas Nuevas soluciones diagnósticas disponibles en 2019
vanguardia en el desarrollo de activamente en mesas de trabajo con locales y corporativas en áreas
tecnologías patentadas, de nuevos gremios, sociedades científicas, EPS, críticas, incluyendo las auditorías
estándares en el diagnóstico IPS e instancias de gobierno nacional de recertificación de nuestro Jenny Espejo
de enfermedades y de nuevos en la promoción de diagnósticos Sistema de Gestión de Calidad bajo
biomarcadores para brindar un oportunos y de calidad, y capacitamos la normativa ISO 9001:2015. Coordinadora Operativa del Laboratorio Clínico, CAFAM
diagnóstico temprano y oportuno y generamos conocimiento útil para
junto al mejor tratamiento posible. nuestros colaboradores y los diversos ¿Cuál es su opinión respecto al software de inteligencia de negocios
actores del sistema de salud. Viewics LabOps?
“Estoy muy entusiasmada con esta solución porque me ayudará a apoyar mis
Hechos destacados en 2019 decisiones y mostrar el desempeño del laboratorio a los nuevos líderes”.
1er Modelo analítico 1a autoverificación

De datos para gestión del riesgo por patología De prueba VPH con cobas® infinity

Roche Experience Day Mesas de trabajo
(Iniciativa vivencial con clientes) Con Ministerio de Salud y Protección Social en temas Desarrollar soluciones para el Desarrollar nuevos parámetros en Desarrollar nuevos modelos de
como diagnósticos oportunos y de calidad prueba VPH diagnóstico de falla renal aguda, la enfermedades infecciosas tales como negocio alineados con las necesidades
y seguridad sanguínea evaluación de la función suprarrenal Zika, Dengue y Chicunguña. y desafíos del mercado local.
y la coagulación. Completar el
portafolio de diagnóstico en soluciones
descentralizadas.
287.000 donantes
De sangre tamizados con soluciones diagnósticas para
seguridad sanguínea Para mayor información sobre nuestras soluciones diagnósticas
y dispositivos médicos a nivel global, escanee este código:
30 31
Estudios clínicos, una mirada Hechos destacados en 2019
clínica hacia el futuro

Trabajamos en conjunto con asociaciones Logramos que más pacientes se beneficiaran de
nacionales como AFIDRO, AVANZAR y estudios clínicos en indicaciones como cáncer de
ACIC con el fin de priorizar la investigación pulmón y esclerosis múltiple.
clínica dentro de la agenda del gobierno y
$4.752
mejorar los tiempos regulatorios de cada uno Incorporamos el uso de herramientas de
de los actores involucrados en este campo. analítica a la investigación clínica para mejorar
la selección de centros de investigación para el
desarrollo de estudios clínicos.
Millones COP
Inversión en estudios
clínicos en Colombia.
(416-1) Número de estudios clínicos e inversión
Inversión Estudios clínicos
14 $ 5.000 15
14
Inversión (Millones COP$)

$ 4.800
# Estudios clínicos
Estudios clínicos en Colombia. 12
$ 4.600 10
$ 4.400 8
6
$ 4.200
4
$ 4.000 2
¿Por qué son Comprometidos con el desarrollo de Vigilancia de Medicamentos y $ 3.800 0
importantes?
de la investigación, respetamos el
derecho de un paciente a la libre
Alimentos INVIMA. Presentamos
la información de nuestros estudios
2017 2018 2019
participación en investigación clínica. a través de www.clinicaltrials.gov
(103-1) Estar a la vanguardia en Seguimos, apoyamos e incentivamos y la divulgación en publicaciones
el campo de la investigación y el la implementación de las normas y científicas de dichos estudios. María Alejandra Galeano
desarrollo nos permite ofrecer buenas prácticas clínicas, incluyendo
nuevas alternativas de tratamiento el proceso de toma de consentimiento Monitora de estudios clínicos, Roche / IQVIA
a los pacientes a través de estudios informado y la exigencia a los ¿Cómo los
clínicos, brindando no solo acceso
temprano a terapias innovadoras,
médicos de explicar detalladamente a
los pacientes los beneficios y riesgos
evaluamos? ¿Por qué se destacan los estudios clínicos de Roche?
sino una atención de alta calidad en que se asumen al participar. “Se destacan por ser innovadores, con altos estándares de calidad y estar a la
el tratamiento de la enfermedad. (103-3) Entrenamos y nos aseguramos vanguardia de los avances científicos, lo que nos permite transformar la vida de
Trabajamos en colaboración con de que todos los proyectos los pacientes y sus familias”.
asociaciones nacionales como se desarrollen cumpliendo la
¿Cómo los la Asociación de Laboratorios normatividad global y local sobre
gestionamos? Farmacéuticos de Investigación investigación clínica en humanos con (103-2) Desafíos 2020 y a futuro
(AFIDRO), la Asociación para los más altos estándares de calidad. De
(103-2) Desarrollamos, invertimos, el Avance de la Investigación esta manera, seguimos y aplicamos la CORTO PLAZO MEDIANO PLAZO LARGO PLAZO
promovemos y ejecutamos la Clínica en Colombia (AVANZAR) Declaración de Helsinki, las buenas (1 A 2 AÑOS) (3 A 5 AÑOS) (6 AÑOS O MÁS)
investigación a través de estudios y la Asociación Colombiana de prácticas clínicas de la Conferencia
clínicos, aportando tanto a la Centros de Investigación Clínica Internacional de Armonización y Seguir trabajando con los gremios Fortalecer la investigación clínica en Ser pioneros en la investigación
información global y local del (ACIC) para aportar conocimiento las Resoluciones 8430 de 1993 y para actualizar las guías y la Colombia desarrollando centros de clínica a nivel regional.
perfil de seguridad y eficacia de los e ideas en el acercamiento y 2378 de 2008 de Colombia, entre normatividad que nos permitan excelencia.
desarrollos farmacéuticos de Roche creación de políticas nacionales otras. Igualmente, contamos con un afrontar con éxito los nuevos desafíos
como a la generación de evidencia que beneficien la investigación. excelente grupo de Calidad que evalúa de la investigación clínica.
y datos locales de enfermedades de Asimismo, nos acogemos a las periódicamente los procesos internos
interés para el país. directrices del Instituto Nacional y externos de la Compañía.
Para mayor información sobre nuestras prácticas en
estudios clínicos a nivel global, escanee este código:
32 33
La seguridad primero Hechos destacados en 2019
22
Actividades académicas
100%De cumplimiento en la
0
(416-2) (417-2) Aprobación 200 Profesionales
sobre calidad y seguridad con implementación de la Casos de incumplimiento médico en En indicaciones para Hemofilia A y Esclerosis De la salud capacitados en simposios regionales de
profesionales de la salud. información de seguridad. salud y seguridad de pacientes y en Múltiple farmacovigilancia
etiquetado de productos.
Lanzamiento 1er Workshop

De terapia combinada para pacientes con melanoma Regional de Planes de Gestión del Riesgo
Consulte más hechos destacados en www.roche.com.co sección Sostenibilidad – “Innovamos para la vida”.
¿Por qué es nuestros productos con los diferentes distribuidores en nuestra cadena
actores del sistema de salud. Contamos de suministro, garantizando
importante? con un sistema de seguridad y gestión medicamentos y soluciones
del riesgo farmacoterapéutico que diagnósticas con calidad, seguridad
(103-1) (416-1) Nuestros productos incluye las políticas de Calidad y y eficacia para mejorar la salud de los
y servicios están aprobados y de Farmacovigilancia y Gestión del pacientes.
monitoreados con base en un marco Riesgo, así como directrices en el uso
de calidad, seguridad y gestión del seguro y racional de los medicamentos
riesgo. Esto nos ha permitido crear y un correcto control y monitoreo de ¿Cómo la
lazos de confianza con los pacientes,
los profesionales de salud y las
los estándares de calidad y eficacia. evaluamos?
entidades regulatorias. Informamos En cuanto a la gestión regulatoria, (103-3) Recibimos auditorías
a nuestros clientes sobre el perfil de actuamos con agilidad en la corporativas bianuales, al igual
seguridad de los productos de Roche, disminución de los tiempos de que auditorías periódicas de
en el cual ponemos en evidencia radicación de nuevas solicitudes autoridades regulatorias y llevamos
nuestros altos estándares de calidad, y aplicamos alta calidad en la a cabo comités médicos y ejecutivos (103-2) Desafíos 2020 y a futuro
altos niveles de experiencia y el construcción de documentos locales (trimestrales y semestrales,
cumplimiento de las regulaciones legales que permitan una adecuada respectivamente) para la revisión CORTO PLAZO MEDIANO PLAZO LARGO PLAZO
locales e internacionales. evaluación de nuestros productos del cumplimiento, la idoneidad y (1 A 2 AÑOS) (3 A 5 AÑOS) (6 AÑOS O MÁS)
por parte de la autoridad sanitaria, la eficacia de los procesos médicos
con quien celebramos reuniones de la Compañía. Contamos con Dar soporte de manera oportuna, con Colaborar con el gremio para Continuar concientizando a los
¿Cómo la de seguimiento constante y damos indicadores de seguridad y gestión calidad y generación de confianza a promover una política pública de grupos de interés sobre la seguridad
gestionamos? respuesta oportuna frente a todos
sus requerimientos.
del riesgo y sistemas de monitoreo
que nos permiten evaluar y señalizar
los requerimientos de información
científica para los productos
farmacovigilancia y la actualización
de la legislación en el país. Apoyar la
del paciente como un pilar importante
en la toma de decisiones.
(103-2) Somos actores activos de la en tiempo real la información que es estratégicos de la Compañía. articulación de actores para la creación
red nacional de farmacovigilancia y Hacemos énfasis en los procesos de recolectada, evaluada, procesada y de centros centinela en el país.
trabajamos articulando el valor de la calidad y el continuo seguimiento sometida a las entidades regulatorias
seguridad y de la gestión del riesgo de y verificación de proveedores y nacionales e internacionales.
Para mayor información sobre nuestras prácticas de seguridad de pacientes en
el uso de nuestros productos y servicios a nivel global, escanee este código:
34 35
Medicina personalizada Hechos destacados en 2019

Creamos un Programa de Soporte a
Impactamos a más de 600 médicos y 10 equipos Pacientes con cáncer de pulmón en primera
350.000 80 1.170 de oncología en instituciones del país por

medio de eventos de educación y promoción
de soluciones con el apoyo de Foundation
línea, llegando a beneficiar a 57 pacientes
al brindarles acceso a los servicios de
perfilamiento genómico exhaustivo de
Pacientes a nivel mundial con Pacientes en Colombia con Test realizados para la detección de Medicine®, con el fin de incrementar el Foundation Medicine®.
perfilamiento genómico exhaustivo perfilamiento genómico exhaustivo las mutaciones genómicas EGFR en conocimiento en la utilidad del perfilamiento
aplicado, al cierre de 2019. aplicado, al cierre de 2019. cáncer de pulmón. genómico exhaustivo. Eventos como el Global Promovimos el uso de la tecnología NGS
Expert Meeting y participaciones locales en (Next Generation Sequencing), la cual permite
el 1er Simposio de Medicina Personalizada desarrollar modelos y rutas de atención más
¿Por qué es ¿Cómo la en la creación de modelos de atención de la ACHO (Asociación Colombiana de oportunos, menos costosos para el sistema de
importante? gestionamos? personalizada y de generación de Hematología y Oncología) son algunos de salud y con mayor precisión en el diagnóstico
acceso a tecnologías en salud que nuestros impactos destacables en este aspecto. y tratamiento de los pacientes.
cambien la manera en que el cáncer
(103-1) La búsqueda de (103-2) En Roche estamos es visto y tratado en Colombia. En Creamos la estructura de Medicina Iniciamos el desarrollo del estudio
mecanismos que garanticen fomentando sistemas de salud prevención, desarrollamos programas Personalizada en Colombia, incrementando CUPISCO, en alianza con reconocidas
el tratamiento adecuado para receptivos y entornos de políticas para la detección temprana de ADN la capacidad de presencia y cobertura en el instituciones de salud en Colombia, para
el paciente adecuado y en el públicas en salud que financien y VPH como la causa del cáncer de país y desarrollando un trabajo dedicado en la obtener un diagnóstico más acertado en
momento adecuado es el gran reto adopten soluciones de medicina cuello uterino. apertura de nuevos aliados estratégicos en las pacientes con patologías de cáncer con sitio
de la Medicina Personalizada. personalizada. Somos pioneros en el ciudades principales, con acompañamiento primario desconocido, utilizando servicios
En este contexto, la evidencia desarrollo de diagnósticos avanzados y permanente y creación de modelos de análisis de perfilamiento genómico exhaustivo de
de la práctica clínica real, la complementarios para medicamentos ¿Cómo la genómico orientados a la sostenibilidad. Foundation Medicine®.
información molecular generada
a partir de la secuenciación de
contra el cáncer como, por ejemplo,
las pruebas de biomarcadores como
evaluamos?
próxima generación y el acceso HER2 y PD-L1, que brindan apoyo a (103-3) Monitoreamos los resultados
a nuevas terapias y el uso de los la toma de decisiones terapéuticas. obtenidos de las alianzas estratégicas Ambiente Diagnóstico
datos clínicos están encaminando en el campo del diagnóstico y Flexible de Avanzada
el futuro del cuidado de la salud Desde Roche buscamos brindar comercialización de nuestros servicios
hacia las necesidades específicas de soluciones frente a los crecientes retos de secuenciación genómica exhaustiva
cada paciente. en el cuidado del cáncer a través de y realizamos un acompañamiento
Foundation Medicine® y los servicios de continuo para garantizar un servicio
diagnóstico personalizado, integrando cercano y de calidad a los profesionales
a diversos actores del sistema de salud de la salud y pacientes.
Diagnóstico temprano
Monitoreo de Intervención
y personalizado desenlaces
Personalización de Multi-Stakelholder
monitoreo y cuidado

Datos &
Insights
Aumentar el trabajo colaborativo Integrar diversos actores del sistema Transformar el modelo de atención en
Plan de cuidado
personalizado entre actores del sistema en modelos de salud para la mejora en la toma salud con base en las características
de medicina personalizada y de data de decisiones en el manejo agnóstico y necesidades específicas de cada
en salud. del cáncer. paciente.
Acceso rápido a
intervenciones personalizadas
Para mayor información sobre nuestras prácticas en
medicina personalizada a nivel global, escanee este código:
36 37
Inmunoterapia, la evolución Innovación en nuestras

en el tratamiento del cáncer prácticas empresariales
¿Qué es la inmunoterapia?
La inmunoterapia es una terapia biológica para el
tratamiento del cáncer en la cual se estimulan las defensas
partes del cuerpo y mejorando el funcionamiento del
sistema inmunitario.5
En Roche buscamos dar solución a las necesidades

49
Actividades y talleres donde aplicamos
permite obtener otras perspectivas y entender las
diferentes necesidades de nuestros grupos de interés.
Desde el año 2016 priorizamos la innovación al

naturales del cuerpo para combatir un tumor. Esta insatisfechas en cáncer de pulmón para aquellos pacientes metodologías de innovación. haberla ubicado en nuestro mapa estratégico,
terapia utiliza sustancias propias del cuerpo o sustancias que presentan una enfermedad más agresiva, con tumores enfocándola en la generación de ideas e
76
producidas en un laboratorio para mejorar, restaurar más grandes y que están diseminados en otras partes del incorporándola como un componente fundamental
o vigorizar la función del sistema inmunitario; y actúa cuerpo, así como en aquellos que presentan mutaciones en el proceso de transformación de oportunidades
deteniendo o retrasando el crecimiento de las células específicas y que no son candidatos a continuar el en logros concretos.
tumorales, evitando que el cáncer se propague a otras tratamiento con terapias dirigidas hacia esas mutaciones.
Colaboradores entrenados en metodología Design
Hechos destacados en 2019 Thinking con foco en la transformación y estrategia Hechos destacados en 2019
centrada en el paciente.
a la inmunoterapia, con el cual buscamos Rediseñamos nuestra estrategia de
En conjunto con diversos actores, fortalecer la eficacia de esta terapia y innovación, ampliándola de tal forma que
desarrollamos un entrenamiento para disminuir las complicaciones y estancias En Roche entendemos la innovación como una abarque un espectro más amplio de las
265 profesionales de la salud en 11 hospitalarias prolongadas, además de destreza fundamental en el desarrollo de nuestras actividades que realizamos día a día. Esta
instituciones del país sobre la identificación consolidar un manejo adecuado de eventos actividades. En una industria que está en constante nueva visión de 360 grados nos permite
y manejo de eventos adversos asociados adversos desconocidos. cambio y que exige un trabajo colaborativo para abordar la transformación a través de las
hacer más eficiente el acceso de los pacientes a las innovaciones desde tres frentes de trabajo:
opciones farmacológicas, la visión innovadora nos
Transformación Negocio
Abordar
Acelerar el Desarrollar las
oportunidades y retos
cambio en la destrezas necesarias
de negocio desde la
cultura corporativa para la información
innovación
Destreza
(1 A 2 AÑOS) (3 A 5 AÑOS) (6 AÑOS O MÁS) (103-2) Desafíos 2020 y a futuro
Cubrir las necesidades insatisfechas Lograr garantizar el acceso de los Beneficiar a los pacientes con CORTO PLAZO MEDIANO PLAZO LARGO PLAZO
en enfermedades donde no hay pacientes a las nuevas terapias para tratamientos personalizados al (1 A 2 AÑOS) (3 A 5 AÑOS) (6 AÑOS O MÁS)
otras opciones terapéuticas, tales el cáncer de manera oportuna, incluirlos en estudios clínicos,
como el cáncer de pulmón de independientemente de sus aumentando su probabilidad Construir un indicador más preciso Apoyar el proceso de transformación Ser reconocidos en Colombia como
células pequeñas y el cáncer de ubicaciones geográficas y recursos de curación y prolongando su para medir la gestión en innovación. digital de la Compañía a través de la una empresa que innova más allá de
mama triple negativo. económicos. supervivencia. innovación. la molécula.
5. American Society of Clinical Oncology – ASCO. Recuperado de https://www.cancer.net/es/

desplazarse-por-atenci%C3%B3n-del-c%C3%A1ncer/c%C3%B3mo-se-trata-el-c%C3%A1ncer/
Para mayor información sobre nuestras prácticas en Para mayor información sobre nuestra gestión en innovación,
inmunoterapia/qu%C3%A9-es-la-inmunoterapia inmunoterapia a nivel global, escanee este código: investigación y desarrollo a nivel global, escanee este código:
38 39
Acceso para Nuestros cuatro

pilares de acceso
la vida Escanea este código
Una de nuestras mayores prioridades es lograr que los y de investigación. La elaboración y socialización de
Nuestra misión es trabajar en conjunto con todos los actores del sistema de salud para que los pacientes pacientes tengan un acceso rápido, oportuno y sostenible estudios de economía de la salud —enfocados en los
tengan un acceso rápido, oportuno y sostenible a la innovación en salud que requieren para tener una a un diagnóstico y tratamiento adecuado. Tenemos el costos de las soluciones diagnósticas y tratamientos en
mejor calidad de vida. compromiso de mejorar el acceso a las innovaciones las áreas terapéuticas donde participamos con nuestras
que tengan el potencial de aportar a la obtención del innovaciones y los resultados en salud que generan—
mejor estado de salud y calidad de vida posibles, además nos permiten evidenciar el valor de nuestras soluciones
de promover un sistema de salud sostenible, donde en salud en el contexto colombiano. Sumado a esto,
trabajemos con diversos actores para diseñar soluciones realizamos análisis en materia de precios, cobertura,
“Cuando me diagnosticaron, mi sostenibles y personalizadas que permitan a las personas financiamiento y políticas públicas.
hijo mayor me recomendó solo acceder a los cuidados de la salud que necesitan.
dos cosas: dejar mi tratamiento en Asimismo, socializamos nuestros estudios con los entes
manos de la ciencia y afrontar la A nivel global, nuestra Compañía desarrolla responsables de la toma de decisiones en el sector salud
iniciativas de valor entre las cuales una de las como una muestra de la evidencia del valor económico
situación con actitud positiva. Cada más sobresalientes se canaliza a través de Access y social que acompañan al sólido respaldo clínico de
día estoy mejor”. Accelerated, una estrategia que nació en 2017 y se nuestras moléculas.
enfoca en mejorar el acceso a los tratamientos para
“El cáncer es un asunto muy serio. las enfermedades no transmisibles (ENT) como También difundimos los estudios en escenarios
A muchas personas les recomiendan el cáncer, las enfermedades cardiovasculares, las académicos y de investigación para brindar evidencia
múltiples alternativas para recuperarse, enfermedades respiratorias crónicas y la diabetes. científica que aporte a la toma de decisiones de los
pero solo la ciencia, las recomendaciones De esta manera, realizamos una contribución a los profesionales de la salud en Colombia en beneficio
de los médicos y la actitud te permiten Objetivos de Desarrollo Sostenible y, en particular, a de los pacientes; y a su vez empodere a la población
estar bien y llevar una vida normal y la estrategia de reducir las muertes por ENT. con información clara y precisa para el cuidado de
feliz. Esas son las ganas de vivir”. su salud.
En Roche generamos evidencia que apoya la
Ana Beiba, 60 años sostenibilidad del sistema de salud de forma transparente, A continuación, presentamos en detalle los cuatro pilares
equilibrada y en alianza con instituciones académicas en los que trabajamos.
Generación de El diagnóstico de La capacidad del Financiamiento

conciencia sobre la enfermedad puede sistema de salud La inversión en salud
enfermedades y sus ser complejo pero es necesita de profesionales y la eficiencia en el
síntomas, esencial para vital para garantizar la entrenados que trabajen uso de los resursos
la deteccion temprana. elección correcta del en conjunto y que son fundamentales
Contribución a los ODS: Grupos de interés: Pilar estratégico de Marco de Reporte tratamiento. posean las herramientas para proteger a los
Sostenibilidad: Integrado: adecuadas para pacientes de un gasto
Pacientes, profesionales de • Innovar para los pacientes • Capital social y relacional brindar las mejores catastrófico y aportar a
la salud, gobierno, EPS, IPS, • Ser un socio de confianza • Capital humano oportunidades para los la productividad social y
colaboradores, academia, gremios • Capital financiero pacientes. económica del país.
y organizaciones internacionales,
ONG, medios de comunicación
41
Generamos conciencia Profesionales de

la salud cubiertos
Campaña Descripción
para el cuidado de la salud Sensibilizamos en antitabaquismo, la importancia de

una remisión oportuna y la reducción de los tiempos
4.221 “A puro pulmón”
12.382 172.464 +11.000

para acceder a los tratamientos de los pacientes con
cáncer de pulmón.
Profesionales de la salud Visitas en los Consultorios Personas sensibilizadas con Promovimos la importancia de realizar el
autoexamen para la detección temprana del cáncer de
sensibilizados con información de Rosados. campañas para la prevención del 12.382 “Lucha por ellas”
mama junto al examen médico y la mamografía con
valor sobre el cáncer de mama bajo cáncer de cuello uterino.
la campaña “Lucha por ellas”. la campaña 1,2,3.
Generamos conciencia a través de ejercicios

¿Por qué es ¿Cómo la ¿Cómo la 2.268
“Me pongo en la
piel del otro”
interactivos donde los participantes vivieron
importante? gestionamos? evaluamos? experiencias cercanas al cáncer de piel.
(103-1) Generar conciencia sobre las (103-2) Educamos a los profesionales (103-3) Periódicamente hacemos
“Conectémonos con Dimos a conocer a los participantes los síntomas
enfermedades y sus síntomas es una de la salud en compañía de sociedades seguimiento a los resultados de
de las claves para prevenir riesgos y científicas y generamos conciencia en espacios de formación continuada 2.147 la esclerosis múltiple” invisibles de la esclerosis múltiple mediante ejercicios
que limitaban actividades de la vida cotidiana.
complicaciones en salud. En virtud la población para que se conozcan, que brindamos a profesionales de
de ello, promovemos campañas se prioricen y se le preste la atención la salud, con miras a desarrollar
educativas y brindamos apoyo debida a las distintas patologías. conocimiento y sensibilizar sobre las
técnico para que los pacientes sean Nuestra meta es aportar a la reducción patologías y su prevención oportuna.
diagnosticados en el menor tiempo de los tiempos transcurridos desde
posible y accedan a los tratamientos el diagnóstico hasta el tratamiento
de manera oportuna. y trabajar en favor de la calidad de
todos los procesos que atraviesa el
paciente en su ruta de atención.
Hechos destacados en 2019
Campaña Lucha por ellas, Roche Colombia 2019

Lecturing Tours Alianzas con sociedades científicas:
En Barranquilla, Bogotá y Medellín para • Sociedad de Mastología (Consultorios Rosados)
sensibilización en adherencia. 30 instituciones y 200 • Asociación Colombiana de Neumología y Cirugía
profesionales de la salud. de Tórax (Diagnóstico oportuno cáncer de (103-2) Desafíos 2020 y a futuro
pulmón)
• Sociedad de Gastroenterología (indicadores de CORTO PLAZO MEDIANO PLAZO LARGO PLAZO
calidad en colonoscopia para cáncer de colon) (1 A 2 AÑOS) (3 A 5 AÑOS) (6 AÑOS O MÁS)
• Sociedad de Cardiología (capacitación a Fortalecer el acompañamiento a las Seguir aportando conocimiento e Ser reconocidos como una compañía
profesionales de la salud en patologías cardiacas) aseguradoras que tienen dificultades información de valor sobre patologías pionera en la transformación del
administrativas para promover y para las entidades prestadoras y sistema de salud para que este sea más
apoyar diagnósticos y tratamientos aseguradoras del sistema de salud, sostenible.
+1.000 Mujeres oportunos para su población. con el fin de fortalecer sus modelos de
Sensibilizadas en prevención de cáncer gestión del riesgo en salud.
de cuello uterino con campaña “Me amo,
me cuido, me hago la prueba del VPH” en Generación de conciencia
cooperación con Apoyarte. Por medio de la implementación de campañas como: Para mayor información sobre nuestras prácticas a nivel global en
generación de conciencia para el acceso a la salud, escanee este código:
42 43
Presentes desde el diagnóstico ¿Cómo lo evaluamos?

(103-3) En nuestra unidad Diagnóstica contamos con Por su parte, desde Diabetes Care contamos con
168 3.688 2.654

indicadores internos y comités de seguimiento para un comité que realiza seguimiento mensual para
medir nuestra gestión en la capacidad de brindar verificar el cumplimiento de objetivos de la Región
acceso a un diagnóstico oportuno y de calidad para Andina, el progreso en proyectos de nuevos modelos
los pacientes. A su vez, realizamos un monitoreo de negocio y el estatus de preparación de los nuevos
Millones de pruebas Profesionales de la salud Profesionales de la salud capacitados permanente por medio del cumplimiento de visitas a lanzamientos y las asignaciones destacadas en el
Realizadas en nuestros analizadores capacitados en acceso para el en biología molecular y patología. profesionales de la salud. contexto de desarrollo de personas.
de diagnóstico in vitro en Colombia. diagnóstico y promoción clínica.

¿Por qué es ¿Cómo lo adquisición, brindando una solución
integral para el auto-monitoreo desde
importante? gestionamos? cuatro componentes fundamentales.
(ver diagrama)
(103-1) Mediante un enfoque (103-2) Desde nuestra unidad
holístico generamos conciencia Diagnóstica y a través de Nos enfocamos en brindar Convenio Aportamos conocimiento
entre los profesionales clínicos capacitaciones científicas brindamos entrenamiento a pacientes y clientes Con Gobernación de Antioquia para sensibilizar a Técnico científico en falla cardiaca a una de las
y administrativos sobre la apoyo con respecto a cambios mediante atención personalizada al profesionales de la salud en tamización primaria y principales IPS en Cartagena con el objetivo de aumentar
importancia de los diagnósticos normativos, novedades en el sistema usuario de la tecnología Accu-Chek® diagnóstico oportuno con pruebas ADN - VPH. el número de pacientes diagnosticados oportunamente.
oportunos y de calidad para de salud o nuevos procesos en a nivel nacional. Para ello, contamos
los pacientes. De igual manera, salud. Nuestros aliados locales, las con un área de atención presencial
empoderamos a líderes de opinión aseguradoras, los prestadores de en las instalaciones de Roche donde
y a profesionales de la salud servicios de salud, la academia, los el paciente o institución pueden
para que a través de un lenguaje profesionales de la salud y entidades recibir asesoría y soporte técnico en
sencillo comuniquen el desarrollo claves del sistema de salud hacen parte el uso de los productos Accu-Chek®. 180 Hematopatólogos Participación en congresos
de nuevos saberes relacionados de nuestra sinergia comunicativa. Nuestros glucómetros cuentan con Capacitados en la solución de patología digital Euromedlab y American Association for Clinical Chemistry
con la prevención y detección garantía de por vida y el equipo “uPath” para el apoyo en diagnóstico oportuno y ACC para dar a conocer soluciones diagnósticas innovadoras
temprana de enfermedades en la Asimismo, desde nuestra unidad especializado siempre está atento análisis en tiempo real de pacientes oncológicos. y digitalización para transformar la atención del paciente.
sociedad civil. Diabetes Care trabajamos para que a resolver consultas, solicitudes de
los pacientes puedan tener acceso a capacitación en el uso de los equipos
nuevas alternativas en los modelos de y otros requerimientos.
1er estudio Pacientes

NUESTROS CUATRO PILARES PARA FORTALECER EL MONITOREO DEL PACIENTE En la industria diagnóstica en Colombia y De diversas regiones del país beneficiados, gracias
Latinoamérica sobre el impacto económico de a la centralización en laboratorios automatizados
tamización primaria con ADN-VPH vs Citología , en para una mayor eficiencia en toma de muestras, su
alianza con una EPS del país. procesamiento y entrega del resultado final.
(103-2) Algunos de nuestros desafíos 2020 y a futuro
1
Paquete de
2
Empoderamiento:
3
Comunicación:
4
Gestión:
CORTO PLAZO
(1 A 2 AÑOS)
Adoptar las pruebas NAT como una
MEDIANO PLAZO
(3 A 5 AÑOS)
Desarrollar una solución automatizada
LARGO PLAZO
(6 AÑOS O MÁS)
Ofrecer soluciones integrales en
monitoreo: Materiales y Acceso a información Proveer las plataformas mejor práctica para la confirmación de inmunoquímica para el segmento el control de la diabetes para los
Equipos y elementos herramientas necesarias clínica y soporte para la de gestión y análisis de tamizaje serológico de donantes de de laboratorio mediano. diferentes actores y así poder optimizar
necesarios para el para la educación y interpretación precisa de resultados con el sangre y optimizar la productividad los procesos de cuidado del paciente y
adecuado auto- autonomía del paciente. de datos y ajustes al fin de medir riesgos, de exámenes de química clínica. mejorar su tiempo en rango.
monitoreo. tratamiento. costos e indicadores de
desempeño.
Para mayor información sobre nuestras prácticas a nivel global
para el acceso al diagnóstico de salud, escanee este código:
44 45
Capacidad del sistema de salud Hechos destacados en 2019
+$12.500 311 1.392 1.500 profesionales 100 oncólogos

Millones COP Modelos de atención a nivel nacional Oncólogos, hemato oncólogos, De la salud capacitados en manejo de la Hemofilia, Hemato oncólogos y mastólogos capacitados en cáncer
Invertidos en iniciativas de educación trabajados en diversas patologías. neumólogos, hematólogos, neurólogos mediante espacios como los Medical Education Programs de pulmón, cáncer de mama e inmunoterapia durante el
médica para profesionales de la salud. y mastólogos capacitados. y congresos nacionales e internacionales evento “Ampliando horizontes en Oncología”

importante? gestionamos? evaluamos?
30 actividades +40 iniciativas
(103-1) En un entorno globalizado y de (103-2) Brindamos soporte a la toma (103-3) Desde nuestra gestión de Educativas sobre el Linfoma No Hodgkin para compartir De educación en Esclerosis Múltiple y Neurociencias para
fácil acceso a fuentes de información, de decisiones terapéuticas a través eventos damos cumplimiento a la evidencia científica y promover mejores resultados diversos actores del sector salud
es fundamental ofrecer oportunidades de iniciativas de educación continua regulación y los códigos éticos de clínicos en esta enfermedad
de educación pertinentes que que enriquecen la práctica médica y la industria en el relacionamiento
profundicen en la información permiten que los profesionales de la con los profesionales de la salud
relevante y en los intereses específicos salud tomen decisiones informadas para el fortalecimiento de sus
de los profesionales de la salud. para los pacientes. Así evitamos que capacidades y estamos sujetos
la falta de conocimiento sobre ciertas a auditorías internas periódicas
En Roche apoyamos a los profesionales patologías sea una barrera de acceso. y procedimientos que incluyen
de la salud y demás actores involucrados la pertinencia y calidad del
en la prestación de servicios de salud Buscamos que nuestras iniciativas conocimiento compartido.
en su proceso de capacitación activa de educación aporten valor y
con carácter neutro y foco en sus fortalezcan el conocimiento y las
necesidades, enriqueciendo la práctica habilidades para prestar una mejor
clínica y mejorando la prestación de atención a los pacientes. Nuestros
servicios de calidad. Este es el camino espacios de educación médica, tales
para que los pacientes reciban la mejor como congresos, foros, simposios,
atención integral que les ofrece el seminarios, talleres y educación
mayor beneficio clínico. virtual, proporcionan información
científica actualizada, relevante y ética.

Fortalecer la experiencia de los Promover, en acercamiento con Ampliar la oferta de programas e
participantes en nuestros espacios la academia, la profundización iniciativas de formación, con aliados
de educación médica, partiendo de en temas como la oncología y de alto prestigio, que brinden una
la co-creación, y la evaluación y la las enfermedades huérfanas en información clara, basada en la
mejora continua con indicadores los pénsum de los programas de evidencia y con carácter neutro.
específicos para este campo. educación formal en Medicina.
Para mayor información sobre nuestras prácticas de acceso a nivel global

relacionadas con la capacidad del sistema de salud, escanee este código:
46 47
Financiamiento y cooperación Participamos en diversos congresos nacionales e

internacionales donde compartimos y validamos
regionales de ISPOR (Sociedad Internacional de
Farmacoeconomía e Investigación de Resultados) con
para un mejor sistema de salud

nuestros estudios. Participamos en los congresos los siguientes pósteres:
PÓSTERES PRESENTADOS POR ROCHE EN LOS CONGRESOS REGIONALES DE ISPOR
60
Colaboradores de Roche capacitados en
Profilaxis en hemofilia A con
inhibidores en Colombia, ¿es posible
contar con tratamientos que generen
ahorros al sistema de salud?
¿Cuánto cuestan las recaídas de
un paciente colombiano con Linfoma
Folicular?
generalidades de economía de la salud.

Lugar: ISPOR LATAM 2019. Lugar: ISPOR LATAM 2019.
Bogotá, Colombia Bogotá, Colombia
250
Profesionales de la salud, auditores y
Análisis de impacto presupuestal de
la detección temprana del cáncer de
cuello uterino en mujeres de 30 a 65
Estimación de costos indirectos
de transporte (gastos de bolsillo)
y pérdida de productividad de los
cuerpo administrativo participaron en años con ADN-VPH vs la citología, cuidadores en pacientes pediátricos
diálogos sobre economía de la salud y dónde mostramos el beneficio en el y pérdida de productividad de
gestión del riesgo. 100 participantes acceso que esta nueva tecnología pacientes adultos en profilaxis con
conocieron la propuesta de valor brinda a las mujeres colombianas hemofilia A con inhibidores en
de Roche en oncología y 150 la logrando ahorros financieros del Colombia.
propuesta en artritis reumatoide. 44% en el sistema de salud.
Lugar: ISPOR LATAM 2019. Lugar: ISPOR Europa 2019.

Bogotá, Colombia Copenhague, Dinamarca
importante? gestionamos? evaluamos? Nuestros estudios buscan determinar el valor que agregan que, ajustada al contexto colombiano, se convierte en
nuestras tecnologías en el tratamiento de enfermedades evidencia clave para el análisis independiente de los entes
(103-1) Nuestra misión es trabajar por (103-2) Estamos comprometidos en (103-3) Generamos estudios de como el cáncer, la artritis y las enfermedades huérfanas responsables de la toma de decisiones en el sistema, que
el acceso de los pacientes a la mejor aportar evidencia y ser partícipes de economía de la salud, análisis de la como la esclerosis múltiple y la hemofilia, integrando oscilan desde el Gobierno nacional en procesos como la
atención en salud que les permita, las discusiones de política pública regulación de precios, cobertura y los costos asociados a la atención en salud y el resultado inclusión de tecnologías al Plan de Beneficios en Salud
por ejemplo, recibir un diagnóstico en temas críticos para el acceso financiamiento de forma transparente, clínico. Todo esto con el fin de aportar información hasta el médico tratante en su práctica clínica autónoma.
oportuno junto con el tratamiento más como: inversión en salud, nuevas equilibrada y basada en la evidencia.
indicado para su patología. Entendemos fuentes de financiación, esquemas Así mismo, participamos activamente
que el acceso depende de una serie de de negociación y pago basados en las discusiones a nivel nacional
factores donde el financiamiento es
clave. En este sentido, nuestro trabajo
en valor, medición de resultados
en salud y flujo de recursos, entre
y territorial en temas de política
pública en salud, procurando aportar
colaborativo intersectorial con los otros; que permiten pensar el evidencia y argumentos que ayuden a
diversos actores del sistema de salud, sistema con foco en el paciente construir las soluciones que fortalezcan
permite generar confianza e identificar y ver cómo todos los actores la atención integral en salud de nuestra
que compartimos como meta, trabajar nos articulamos para generar la población, la confianza entre los Promover la inclusión de indicadores Continuar elaborando estudios de Lograr posicionar en el país la
porque los pacientes colombianos propuesta de valor que maximice el actores del sistema y la construcción de procesos y resultados en salud economía de la salud y análisis de importancia de la salud de los
reciban una atención integral y de beneficio para nuestra población. de soluciones multisectoriales que como parte integral de la gestión del la regulación de precios, cobertura colombianos no solo como un motor
calidad que impacte no solo su resultado apunten a la calidad en la atención, riesgo de los pacientes colombianos. y financiamiento de forma del desarrollo social, sino también
en salud, sino su calidad de vida y la de sostenibilidad y competitividad del transparente, equilibrada y basada como un motor del bienestar de
su entorno familiar. sector. En total hemos llegado a más de en la evidencia, los cuales aporten la población y del crecimiento
300 personas validando y socializando a la toma de decisiones en nuestro económico.
la evidencia que construimos. sistema de salud.
Para mayor información sobre nuestras prácticas de financiamiento

y cooperación a nivel global, escanee este código:
48 49
Amplificando la voz del paciente Hechos destacados en 2019
$400
Millones COP
9 encuentros
Con líderes de las organizaciones de pacientes, enfocados
Acompañamos a las
en fortalecer los conocimientos y capacidades de sus organizaciones de pacientes
Donados a 19 organizaciones organizaciones con base en sus necesidades. en su participación en espacios de educación
de pacientes para proyectos que internacional tales como
mejoran su empoderamiento y
calidad de vida en el marco del
acceso a los servicios de salud. Latin American Patient Organization
Workshop LAPOW
25 líderes
Participaron en dichos espacios. 10 organizaciones
El International Experience Exchange

with Patients Organization IEEPO
3 organizaciones
importante? gestionamos? evaluamos? 2 nuevas Alianzas
Entre Roche y las organizaciones de pacientes para el
(103-1) Nos enfocamos en apoyar (103-2) Nuestro propósito es apoyar (103-3) En 2019 realizamos una desarrollo de proyectos de alto valor en el bienestar de
a las organizaciones de la sociedad la voz de los pacientes y fomentar evaluación de 360 grados sobre las los pacientes. El Early Breast Cancer Forum
civil que trabajan en salud para que debates constructivos sobre la interacciones con las organizaciones
fortalezcan su trabajo en política salud para todos, gestionando la de la sociedad civil, encontrando una 1 organización
pública y el empoderamiento del relación con sus organizaciones estructura sólida en el cumplimiento
paciente. Esto último se enfoca bajo estrictos lineamientos globales de las directrices globales y locales
en tres aspectos: mejorar el y nacionales que aplicamos en la relación con dicho grupo de
entendimiento del estado de su localmente siguiendo principios de interés. Asimismo, identificamos El MS Summit
salud, el conocimiento sobre su integridad, independencia, respeto, oportunidades de mejora en líneas de Creamos una metodología
enfermedad y su participación en la igualdad y transparencia. trabajo relacionadas con el desarrollo De caracterización para la hoja de ruta con 2 organizaciones
toma de decisiones de su tratamiento. y fortalecimiento de capacidades de organizaciones de pacientes, basada en el diálogo, la
La política de donaciones, liderazgo de estas organizaciones; y colaboración y la definición de arquetipos.
Compartimos un propósito común subvenciones y patrocinios como resultado de esto establecimos
con las organizaciones de pacientes: establece que Roche apoya proyectos un plan de acción que parte de un
mejorar el acceso de los pacientes a que beneficien a los pacientes, enfoque centrado en el paciente, su
las tecnologías en salud que requieran estimulando la generación de familia y sus cuidadores junto con
para así poder alcanzar el mejor alianzas y unificación de las nuevos esquemas de colaboración (103-2) Desafíos 2020 y a futuro
resultado posible con pertinencia organizaciones y promoviendo la con otros actores del sistema de salud.
clínica y responsabilidad. cofinanciación de los proyectos. CORTO PLAZO MEDIANO PLAZO LARGO PLAZO
Asimismo, nos alineamos y Desde nuestra área de Legal & (1 A 2 AÑOS) (3 A 5 AÑOS) (6 AÑOS O MÁS)
Apoyamos a través de diferentes damos estricto cumplimiento a Compliance hacemos un estricto Desarrollar alianzas de valor con Integrar a las organizaciones en Ser aliado de las organizaciones
estrategias el fortalecimiento de sus lo establecido en el Código de seguimiento a las relaciones que las organizaciones de pacientes y torno a desafíos de salud a nivel autosostenibles que se convierten
competencias de trabajo en política Ética de Afidro y el Código de tenemos con las organizaciones terceros de diferentes sectores para nacional para que puedan aunar sus en actores generadores de valor al
pública para que su participación en Ética de la Cámara Farmacéutica de pacientes con el fin de asegurar la implementación de proyectos que esfuerzos en favor de los pacientes. sistema de salud desde sus roles y
los escenarios de discusión sea activa, de la ANDI en sus directrices el cumplimiento de las políticas aporten al bienestar de estos. participación social fortalecida, basada
sólida, transparente y estructurada, con sobre el relacionamiento con las internas, los códigos de la industria y en la evidencia y el trabajo conjunto.
foco en el bienestar de la población. organizaciones de pacientes. de la regulación aplicable.
Para mayor información sobre nuestras prácticas de colaboración

con organizaciones de pacientes a nivel global, escanee este código:
50 51
El valor de Atracción, desarrollo

y crecimiento
nuestra gente
433
Escanea este código
¿Por qué son Promovemos la innovación en
En Roche estamos convencidos de que nuestros colaboradores son los que hacen realidad nuestro nuestras prácticas y procesos para que
propósito: mejorar la vida de los pacientes. Creemos que el esfuerzo de cada uno suma, y por ello
importantes? sean flexibles a las necesidades de la
seguimos trabajando, para crear el mejor ambiente laboral en el país y así lograr que cada colaborador (102-7) Compañía y de las personas. Generamos
Colaboradores directos (103-1) Darle valor a nuestra gente espacios de cercanía con nuestra gente y
desarrolle su máximo potencial.
es reconocer que el impacto de lo nuestros líderes para construir equipos
3,5%
que hacemos se construye mediante multidisciplinarios que respondan a
las ideas y los aportes de cada uno los retos del contexto, incentivando un
“Uno nunca puede dejar de luchar. de nuestros colaboradores. Lograr pensamiento sistémico que permita
un ambiente laboral que promueva a cada colaborador comprender su
Optimizar los diagnósticos es
(401-1) la innovación, la participación y un propio impacto y disponer de las
fundamental para brindarnos De disminución en la rotación de liderazgo inspirador es parte esencial herramientas clave para potenciarlo.
oportunidades y esperanza a colaboradores respecto a 2018. de nuestros pilares de sostenibilidad,
nosotros los pacientes”. Rotación 2019: 6,4% ya que así promovemos una cultura
de transformación y apertura para ¿Cómo los
evaluamos?
42%
“Muchas personas tienen tabúes responder de forma ágil y asertiva a
y mitos frente a los tratamientos nuestro entorno.
contra el cáncer. Todos los días (103-3) (404-3) Promovemos
evolucionamos y todos los días la conversaciones de contribución
ciencia ofrece opciones que están (401-1) ¿Cómo los e impacto frecuentes donde
se construyen relaciones de
funcionando mejor en los pacientes De las vacantes son ocupadas por
y entregando mejores resultados personal interno gestionamos? confianza entre los líderes y sus
para nuestro bienestar”. equipos. Participamos en encuestas
34,4
(103-2) Nos enfocamos en brindarle internacionales como la Global
Ana María, 34 Años la mejor experiencia a nuestros Employee Opinion Survey - GEOS y
colaboradores en toda su trayectoria Great Place to Work, con las cuales
en nuestra organización. Para ello, monitoreamos la satisfacción y el
contamos con procesos e iniciativas compromiso de nuestros colaboradores,
(404-1) que respaldan sus momentos más obteniendo información valiosa para
Horas de formación promedio para importantes durante su permanencia fortalecer nuestras prácticas en pro de
nuestros colaboradores en Roche. su bienestar y desarrollo.

Colaboradores, proveedores, Brindar un gran lugar • Capital humano

comunidad y vecinos para trabajar • Capital social y relacional
• Capital intelectual
2
53
Dirley Pardo
Commercial Advisor Specialized Rbss, Roche
¿Cómo ha aportado la Compañía a su desarrollo y crecimiento?
“Roche ha sido un referente importante en mi proceso para la construcción de mi

mejor versión, pues ha sido una Compañía preocupada por apoyar y acompañar
mi crecimiento profesional, favoreciendo espacios de equilibrio entre mi vida
laboral y familiar”.
Entrenamiento Cross Functional 2019

Fuimos reconocidos como el 6to mejor lugar para mentalidad de agilidad para el 100% de nuestros
trabajar en Colombia, según la encuesta realizada colaboradores y mediante la creación de diez
por Great Place to Work – Colombia, subiendo 12 equipos multidisciplinarios para un nuevo
puestos frente a la medición del 2018. diseño organizacional que gire alrededor de las
necesidades de nuestros grupos de interés, con
Logramos un 95% de engagement en la encuesta foco en los pacientes y nuestros clientes.
global para la medición del compromiso y la
satisfacción de los colaboradores (GEOS), Generamos sesiones de integración y trabajo
siendo Colombia el país de Latinoamérica con colaborativo entre las diversas áreas de negocio
los mejores resultados en este indicador. para fortalecer sus capacidades y las estrategias
de nuestros productos de lanzamiento,
(404-2) Avanzamos en nuestra transformación promoviendo así la innovación desde la
cultural por medio del entrenamiento en construcción de ideas en conjunto.

Maria Juliana Osorio (1 A 2 AÑOS) (3 A 5 AÑOS) (6 AÑOS O MÁS)
Andean Cluster Talent Acquisition, Roche
Evolucionar hacia una estructura Desarrollar habilidades y capacidades Ser la mejor empresa para trabajar
¿Cómo ha aportado la Compañía a su desarrollo y crecimiento? organizacional adaptable y flexible, en nuestros colaboradores que en el sector, en concordancia con
a través de comunidades de trabajo respondan a las necesidades una población diversa e inclusiva
“En Roche he tenido la oportunidad de crecer personal y profesionalmente. La que respondan a la cultura de la cambiantes de nuestro entorno y que permita el desarrollo de las
Compañía siempre se ha preocupado por darme exposición, herramientas y agilidad alineada con las necesidades permitan apoyar una cultura de necesidades de la Compañía y su
apoyo para cumplir mis metas. Me han apoyado en mi formación, siempre he de la Compañía. transformación constante. sostenibilidad.
tenido nuevos retos y me he sentido respaldada en mi búsqueda por cumplir
mis sueños, sintiendo cómo impacto desde mi rol a nuestros pacientes”.
Para mayor información sobre nuestras prácticas en atracción, desarrollo y

crecimiento de nuestros colaboradores a nivel global, escanee este código:
54 55
Bienestar, diversidad Hechos destacados en 2019
e inclusión Obtuvimos la certificación como Empresa

Familiarmente Responsable - EFR de la
iniciativas que tienen por objetivo promover
espacios a partir de temas culturales con
95%
Fundación Más Familia de España, siendo la 1ra auténtica diversidad e inclusividad, que sean de
corporación farmacéutica en Colombia que la interés para nuestros colaboradores.
obtiene y la 5ta a nivel mundial.
Ocupamos la 4ta posición a nivel nacional en el
De nuestros colaboradores se sienten Dimos inicio a la campaña Roche Sin Etiquetas, estudio Employers For Youth, enfocado en las
felices de trabajar en Roche bajo la cual se han llevado a cabo distintas mejores empresas para jóvenes profesionales.
(GEOS – Encuesta interna de engagement)
(405-1) Diversidad en los órganos de Gobierno*

57% (405-1) Comité Comité Directivo
Comité Directivo
Diagnóstica
De los colaboradores en la Compañía Corporativo: Pharma:
son mujeres y Diabetes Care:
52,6% (405-1)
7 integrantes 9 integrantes 10 integrantes
De los colaboradores en cargos directivos,

gerencias y jefaturas son mujeres
¿Por qué son ¿Cómo los Con nuestro programa Applause

importantes? gestionamos? promovemos una cultura de feedback
15% 34% 40%

y reconocimiento, permitiendo que
cualquier colaborador reconozca el
(103-1) El valor que la Compañía (103-2) (401-2) A lo largo del año, trabajo de un colega en cualquier
confiere a cada una de las personas, realizamos actividades enfocadas en lugar del mundo. mujeres mujeres mujeres
junto al sentido humano presente promover la diversidad e inclusión de
en todo lo que hacemos para los nuestros colaboradores, respetando
¿Cómo los
pacientes, los colaboradores y sus
familias, es uno de los motivos
que nos hace ser una empresa en
su individualidad y preferencias.
Celebramos días especiales y

evaluamos? 85%
hombres
66%
hombres
60%
hombres
la que nuestros colaboradores se dedicamos una semana al año para que (103-3) Generamos diferentes
sienten a gusto trabajando día a ellos y sus familias encuentren balance espacios en los que los
día, generando una conexión entre entre las diferentes dimensiones de colaboradores, en un ambiente
su propósito personal y el de la su vida. Contamos con diferentes abierto, sano y respetuoso, pueden
Compañía, sintiendo que su trabajo zonas de esparcimiento tales como compartirnos sus percepciones
tiene un valor incalculable. Todo cafeterías, gimnasio, peluquería, sillas de los programas que tenemos Marilyn Serna
esto, sumado a un ambiente diverso de relajación y masajes en diferentes implementados. Gracias a las Gerente Nacional de Promoción, Roche
e inclusivo que se complementa áreas, además de espacios al aire libre encuestas formales que realizamos
con espacios y una cultura de donde los colaboradores pueden año tras año, tales como la encuesta ¿Por qué Roche es un gran lugar para trabajar?
colaboración, logra propiciar y acceder libremente para disfrutar Great Place to Work y la encuesta
motivar la innovación además de momentos de desconexión laboral. Great Culture to Innovate y Global “Cuando pienso en la diferencia entre trabajar en Roche y trabajar en otra com-
contribuir a que más pacientes Employee Opinion Survey (GEOS), pañía, mi reflexión es que lo que marca la diferencia es el foco en las personas,
puedan beneficiarse con nuestros Tenemos implementados más de 60 tenemos una trazabilidad y enfoque el trabajo colaborativo y el propósito que nos une: los pacientes y sus familias”.
tratamientos, impactando su beneficios enfocados en favorecer a los en lo que realmente agrega valor a
calidad de vida. colaboradores y sus familias. nuestros colaboradores.
*Miembros activos al cierre del año 2019
56 57
Oscar Campiño
Representante de Ventas, Roche
Ambiente de trabajo
¿De qué forma percibes que Roche es una Empresa Familiarmente
seguro y saludable
Responsable?
48%
“Roche es una empresa a la cual le importa mi calidad de vida, facilitando al máximo
que la disfrute con mi familia. Beneficios como la bolsa de tiempo, la medicina
prepagada, las compensaciones extra salariales y la Beca Roche han impactado
directamente a mi familia, permitiendo que vivamos grandes momentos”
(403-9)
De disminución en la severidad de
la accidentalidad de colaboradores
directos frente al año 2018
0
(403-10)
Fatalidades de colaboradores directos
e indirectos
0
(403-10)
Enfermedades de origen laboral
¿Por qué es ¿Cómo lo sección “sostenibilidad/el valor de

nuestra gente” sobre el proceso de
importante? gestionamos? identificación de peligros y riesgos
y cómo fomentamos la salud y
(103-1) Gestionamos la seguridad (103-2) Cada año actualizamos seguridad en nuestros colaboradores.
y la salud en el trabajo de forma nuestro plan en seguridad, salud y
transversal a todos los procesos medioambiente e implementamos
Semana de Live Well
de la organización, siguiendo
nuestra política de seguridad,
sus iniciativas con base en la
identificación de peligros y riesgos
¿Cómo lo
salud y medioambiente (SHE), los de nuestras operaciones. evaluamos?
(103-2) Desafíos 2020 y a futuro lineamientos de nuestra casa matriz
y los requisitos legales en Colombia. Nuestro sistema SHE se desarrolla (103-3) Utilizamos indicadores
CORTO PLAZO MEDIANO PLAZO LARGO PLAZO en cinco ejes principales de clave de desempeño, tanto en
(1 A 2 AÑOS) (3 A 5 AÑOS) (6 AÑOS O MÁS) Nuestro mayor interés es evitar seguridad y salud en el trabajo: seguridad como en salud laboral,
enfermedades laborales y y monitoreamos sus resultados de
Continuar con la implementación de Ampliar beneficios que impacten Fortalecer nuestra propuesta de accidentes de trabajo que puedan 1. Cumplimiento de los requisitos forma mensual, trimestral o anual
la estructura global de grados, la cual la salud de los colaboradores o sus valor diversa e incluyente para cada llegar a afectar la integridad de legales y de la casa matriz dependiendo del aspecto cubierto.
nos ha permitido alinearnos con las familias. colaborador, de manera que siga nuestros colaboradores, por lo 2. Gestión de proveedores y Así mismo, en nuestro Comité
filiales de Roche a nivel mundial y siendo atractiva y permita seguir cual realizamos actividades de contratistas Paritario de Seguridad y Salud en
facilitar los movimientos de nuestros conectándonos con sus motivaciones prevención que logren contribuir 3. Gestión de emergencias el Trabajo (COPASST) llevamos a
colaboradores en términos de e intereses. a su bienestar y seguridad. 4. Medicina preventiva cabo la promoción y vigilancia de las
compensación. 5. Seguridad industrial normas en seguridad y salud laboral,
así como un seguimiento cercano
(403-2) (403-6) Consulte en nuestra a la accidentalidad y seguridad de
Para mayor información sobre nuestras prácticas en página web www.roche.com.co en la nuestros colaboradores.
diversidad e inclusión a nivel global, escanee este código:
58 59
Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo Roche Colombia

Disminuimos la severidad de los accidentes críticos fueron evaluados en materia de SHE.
laborales en un 48%. Luego de este proceso, realizamos seguimiento
Brigadas de emergencias y simulacros Roche 2019
y trabajo en conjunto para garantizar un
Nos seguimos manteniendo en el grupo de sistema de gestión acorde al cumplimiento
las Compañías en Colombia sin presencia de de los requisitos legales en Colombia y los
enfermedades laborales. lineamientos de la casa matriz.
(403-6) Llevamos a cabo la Semana Livewell, Contamos con un COPASST conformado por Jennifer Julieth Mira Guzman
donde realizamos actividades de prevención que un equipo de colaboradores de distintas áreas
involucran a los colaboradores y sus familias. de la Compañía. Este grupo de personas ha Health Efficiency Executive, Roche
Trabajamos principalmente en actividades de demostrado su compromiso en la ejecución
ergonomía, relajación, estilo de vida saludable, de actividades de prevención y métodos de ¿Cuál consideras que fue el mayor avance de la Compañía en seguridad y
manejo del estrés y seguridad vial. verificación para garantizar el cumplimiento salud en el trabajo en 2019?
de nuestro sistema de gestión.
Luego de varios años de brindar “La reorganización y el fortalecimiento que tuvo el área, con especialistas que
acompañamiento al sistema de gestión en Logramos fortalecer la brigada de emergencias tienen el conocimiento normativo y vienen implementando protocolos para el
seguridad y salud en el trabajo a nuestros con el ingreso de nuevos colaboradores y un bienestar de todos dentro de la organización”.
contratistas, dimos inicio al programa plan de formación específico para fortalecer
de auditorías para identificar fortalezas y habilidades y conocimientos en los diferentes
oportunidades de mejora. 20 contratistas simulacros realizados.
Disminuir el número de colisiones Garantizar un lugar de trabajo Disminuir el riesgo psicosocial
de vehículos utilizados con fines seguro a partir de la reducción de la por medio de las evaluaciones
laborales. tasa de accidentes (Roche Accident establecidas por la legislación local
Rate, RAR) en un 6%. y de casa matriz.
Brigadas de emergencias y simulacros Roche 2019 Para mayor información sobre nuestras prácticas en seguridad, salud y
bienestar de nuestros colaboradores a nivel global, escanee este código
60 61
Nuestro Filantropía con

sentido social sentido humano
4
Escanea este código
Trabajamos de forma articulada y comprometida, movilizando recursos y sirviendo como catalizadores

para apoyar la mejora y el fortalecimiento de las comunidades locales.
Programas sociales apoyados en
Colombia para el bienestar de niños
y niñas con cáncer y enfermedad de
cuidado especial, becas educativas,
“Es una enfermedad que tengo hace actividades artísticas y culturales
35 años, pero le agradezco a los
$123
médicos por su buena atención
y apoyo en mi largo proceso de
recuperación”.
“Al recibir el diagnóstico no me Millones (COP)
puse triste, lo afronté. Aprendí Recursos donados entre los
que es importante consultar colaboradores Roche Colombia y
a los médicos y seguir sus Children´s Walk Day 2019
la Compañía
recomendaciones. Si sabemos
llevar el cáncer entenderemos
que no se trata de una
enfermedad mortal”. ¿Por qué es ¿Cómo lo ¿Cómo lo
Fanny Lucía, 68 años importante? gestionamos? evaluamos?
(103-1) Somos ciudadanos globales (103-2) Contamos con un Comité (103-3) Hacemos un monitoreo
apoyando esfuerzos locales. Nuestro de Inversión Social y Filantropía directo y cercano a los proyectos
propósito es lograr un impacto mediante el cual analizamos, sociales de las fundaciones
duradero mediante la construcción seleccionamos y evaluamos los que apoyamos, las cuales han
de sociedades más fuertes y sanas. proyectos e iniciativas de tipo superado un riguroso proceso de
Nuestro enfoque filantrópico y el filantrópico y de ayuda humanitaria, evaluación y aprobación. De esta
patrocinio no comercial es discreto, conforme a los principios y manera, aseguramos que nuestras
consciente y profesional. lineamientos de nuestra política donaciones se inviertan según
de donaciones y patrocinio no los acuerdos pactados en cuanto
comercial, además de nuestro marco al tiempo, asignación, objetivo e
de inversión social estratégica y impacto social esperado.
filantrópica.

Colaboradores, Proteger el medio ambiente • Capital social y relacional

comunidades locales, ONG y apoyar a las comunidades • Capital humano
• Capital financiero
Las personas que aparecen en este Reporte Integrado son pacientes pertenecientes al programa de pacientes de Roche - Tiempo de Vivir. Town Hall Children’s Walk 2019 Roche Colombia
63
Roche Colombia
Roche y su cadena
de suministro Escanea este código
Generamos confianza y trabajamos de forma cercana con proveedores, distribuidores y clientes para que
nuestra cadena de suministro sea eficiente, responsable y sostenible.

“La familia en general es un soporte
fundamental para la recuperación
de mi esposa. Es una situación
(413-1) +$110,4 Millones COP Apoyo en construcción que nos pone a prueba, pero que
Donados a programas sociales en pro de niños y De central de enfermería y área de recepción de
niñas con cáncer y en condición de vulnerabilidad alimentos Fundación Proyecto Unión donde se atenderá
fortalece nuestros lazos”.
a 105 niños con patologías complejas y 300 niños con
“No debemos bajar la guardia con
tratamientos temporales.
nuestros pacientes. Como familia debemos
estar siempre apoyándolos, dándoles
ánimo y sobretodo mucha calma para
que puedan afrontar su tratamiento
de la mejor manera y mejorar
constantemente”.
100 niños y jóvenes $12 millones COP
Beneficiados con mejora de dotación del aula Donados a Fondo Cultural Suizo, apoyando 18
Robinson, 60 años
educativa de Fundación Un Granito de Amor actividades entre festivales y exposiciones teatrales
Cuidador
14 becas educativas 1 Voluntariado

Para jóvenes bajo la iniciativa “Compromiso de De alegría y cuidado con los niños y niñas de la
Honor” de Fundación Educación Fundación Proyecto Unión

Diseñar e implementar el Programa Establecer alianzas con instituciones Seguir aportando a iniciativas Contribución a los ODS: Grupos de interés: Pilar estratégico de Marco de Reporte
de Voluntariado de Roche Colombia. y actores clave para aumentar el sociales de alto impacto en pro Sostenibilidad: Integrado:
impacto y cobertura de los proyectos de la infancia, la educación y la Proveedores, EPS, • Ser un socio de confianza • Capital industrial
de filantropía apoyados. cultura en nuestro país. Operadores Logísticos, • Generar crecimiento • Capital social y relacional
Distribuidores, IPS, continuo • Capital intelectual
Clínicas y Hospitales • Proteger el medioambiente • Capital financiero
y apoyar a las comunidades • Capital natural
Para mayor información sobre nuestra gestión social
y filantropía a nivel global, escanee este código: Las personas que aparecen en este Reporte Integrado son pacientes pertenecientes al programa de pacientes de Roche - Tiempo de Vivir.
64
Esfuerzo colaborativo Abastecimiento y

por los pacientes distribución responsable
40 15 4.450
Trabajamos en conjunto con nuestros proveedores y Conducta para Proveedores, la Política de Compras
promovemos relaciones de largo plazo basadas en la de Bienes y Servicios y el Procedimiento de Manejo
confianza y el crecimiento continuo. de Proveedores Críticos.
Proveedores participaron activamente Proveedores fueron entrenados Profesionales de la salud Aplicamos las directivas de nuestra casa matriz Nuestro capital humano está calificado para seleccionar
en nuestro Supplier & Innovation Day en Reporte de Sostenibilidad bajo fueron capacitados en talleres que definen los criterios de supervisión, auditoría proveedores confiables, asegurando un suministro de
estándares GRI de humanización en clientes en Sostenibilidad y debida diligencia en nuestra bienes y servicios que cumpla con los requisitos de
(acumulado al cierre de 2019) cadena de abastecimiento, así como el Código de nuestras áreas y divisiones de negocio.
¿Cómo gestionamos nuestra cadena de suministro?

(102-9) Somos responsables y velamos por garantizar la transparencia y coherencia a lo largo de nuestra cadena
de suministro, la cual incluye la adquisición de bienes y servicios; la distribución oportuna, segura y con garantía
de calidad de nuestros medicamentos, soluciones diagnósticas y dispositivos médicos y su entrega a satisfacción y
posterior acompañamiento a clientes y pacientes.
Cadena de suministro
15 Proveedores 2 Proveedores
Capacitados en alianza con Programa de Negocios Críticos auditados en derechos humanos, ética, medio
Intermediarios de Distribuidores
Competitivos GRI ambiente, innovación y diversidad
transporte internacional institucionales
Proveer transporte internacional EPS
Brindar servicios de
salud privada
IPS
Prestar servicios médicos
Proveedores de Productos
Roche Colombia
de consulta, hospitalarios, Digitalización 40 Proveedores
clínicos y de cuidados De documentos de importación en conjunto con Capacitados en el Supplier & Innovation Day 2019 en
intensivos
Material de empaque agentes aduaneros temas como anticorrupción, seguridad laboral, compras
sostenibles, Sostenibilidad, entre otros
Maquinaria y equipo Clínicas, hospitales
y centros de salud
Brindar cuidados para
la salud
Proveedores
F Hoffman - La Roche
Materias primas Inicio exitoso
De distribución de tratamiento para 40 pacientes con
Material de empaque
Distribuidores Pacientes hemofilia tipo A
Maquinarias y equipo Investigación, Comercialización y Operador logístico
desarrollo, obtención de obtención de aprobaciones Distribuir medicamentos
Proveer energía aprobaciones regulatorias regulatorias locales
F Hoffman - La Roche Productos Droguerías

Roche - Colombia Comercializar medicamentos
Filiales
Cajas de compensación
Comercializar medicamentos
Logística y transporte
Proveedores Roche y filiales Operador logístico Sector institucional Relaciones directas
66 67
Laura Molinares
Directora Técnica y de Calidad, Bomi Group
Generando valor para
Colombia, Operador Logístico de Roche nuestros clientes
¿Qué destacaría en su relación con Roche en 2019?
“Participar como proveedor en el Programa de Negocios Competitivos GRI

¿Por qué es importante? divisiones de Pharma, Diagnóstica y Diabetes
Care concentraron sus esfuerzos para brindar
Roche y a su vez recibir auditoría K15 nos permitió evaluarnos como Compañía, Los retos en salud son cada vez más exigentes y una solución integral en un marco de excelencia
tomar conciencia acerca de la Sostenibilidad como un compromiso de todos requieren una nueva forma de pensar, de trabajar y de comercial que apoye diagnósticos oportunos y
y establecer acciones para contribuir al cumplimiento de los Objetivos de construir en colaboración. En Roche nos enfocamos asertivos, así como terapias innovadoras de alta
Desarrollo Sostenible”. en crear soluciones en conjunto con nuestros calidad para los pacientes.
clientes por medio de acuerdos que garanticen la
oportunidad, pertinencia de uso y acceso real a las El compromiso con nuestros clientes se fundamenta
terapias y soluciones diagnósticas innovadoras que en un trabajo en equipo articulado y con un
a su vez apoyen la toma de decisiones informadas y relacionamiento estructurado en el que escuchemos
transversalmente contribuyan a la sostenibilidad del sus prioridades y logremos soluciones que se adapten
sistema de salud. a sus necesidades y realidades identificando así los
puntos de encuentro en crecimiento sostenible y
¿Cómo somos un aliado de responsable. Actuamos conforme a nuestros valores
y atributos, logrando de manera conjunta generar un
valor para nuestros clientes? impacto positivo en la salud de numerosas personas.
En Roche, nuestra prioridad son los pacientes

y nuestros clientes. Es así como en 2019 nuestras
Supplier & Innovation Day 2019
Lina Camargo
Coordinadora Senior Hub Regional
Hispanoamérica, GRI
¿Cuáles son algunos aportes que considera hace Roche a su cadena de
suministro?
“Aplaudimos los esfuerzos que hacen empresas como Roche, que han decidido
vincularse al Programa Negocios Competitivos de GRI para fortalecer la gestión
sostenible de su cadena de abastecimiento, identificar sus riesgos, promover
la transparencia y contribuir a los Objetivos de Desarrollo Sostenible con la
mejora de la calidad de vida y la salud de las personas”.

Dar continuidad al Programa Seguir promoviendo la eficiencia en Ampliar la cobertura del programa a
de Desarrollo de Proveedores costos y la calidad, oportunidad y proveedores indirectos, estableciendo
Sostenibles, apoyando el disponibilidad de bienes y servicios metas específicas de mejoramiento.
fortalecimiento de sus planes de en la cadena de abastecimiento.
acción para consolidar el cierre de
brechas en Sostenibilidad.
Para mayor información sobre nuestras prácticas en cadena

de abastecimiento a nivel global, escanee este código:
68 69
Roche Colombia
Aliados del
¿Cómo lo
• Educación en gestión de la normatividad del sector salud con
gestionamos? cadena de suministro para el impacto en la gestión empresarial
medio ambiente
equipo administrativo. de nuestros clientes.
Promovemos la construcción y
desarrollo de propuestas de valor • Sensibilización y humanización en • Programa de farmacovigilancia y Escanea este código
en conjunto con nuestros clientes, el servicio a través de metodologías gestión del riesgo.
con base en sus necesidades; y los de experiencias vivenciales. En Roche, la protección del medio ambiente no es solo un acto de obligación legal o social, es parte
acompañamos con un programa • Minería y análisis de información. integral de nuestras operaciones.
integral en las diferentes etapas de la • Capacitación en concientización
propuesta para que se cumpla el plan de patologías. • Educación en nuevas tecnologías
acordado, con iniciativas como: de salud.
• Modelos innovadores de acceso y “Esta enfermedad ha sido una
• Educación médica y científica negociación. • Nuevos métodos e innovaciones oportunidad para estar más unidos
para el equipo multidisciplinario diagnósticas. con mi familia y mis seres queridos”.
de atención en salud. • Actualización en la regulación y
“Cada año me hago la mamografía
y estoy pendiente de mi salud. El
diagnóstico temprano del cáncer de
mama, me ha permitido seguir adelante
a pesar del tratamiento, adecuándome
a esta nueva etapa que estoy superando,
siguiendo las instrucciones de los médicos.
El cáncer no es impedimento para ser
una persona útil y constructiva para la
sociedad”.
Carmen Marina, 62 años
Grupo RMS - División Diagnóstica

Diseñar, construir e implementar Consolidarnos como la única Seguir apoyando a nuestros
soluciones de valor y acuerdos compañía farmacéutica que brinda clientes con innovaciones en salud
colaborativos con nuestros clientes, servicio personalizando en la e iniciativas en acceso que apoyen Contribución a los ODS: Grupos de interés: Pilar estratégico de Marco de Reporte
centrados en el paciente y en la experiencia del cliente; innovando la gestión oportuna, eficiente Sostenibilidad: Integrado:
sostenibilidad del sistema de salud. en soluciones acordes a las nuevas y asertiva de la enfermedad y Colaboradores, Proteger el medioambiente y • Capital natural
necesidades, donde el paciente es el mejoren la salud pública. proveedores, comunidad, apoyar a las comunidades
centro de nuestra razón de ser. vecinos
Para mayor información sobre nuestras soluciones en Pharma,

Diagnóstica y Diabetes Care a nivel global, escanee este código: Las personas que aparecen en este Reporte Integrado son pacientes pertenecientes al programa de pacientes de Roche - Tiempo de Vivir.
70
Uso eficiente y responsable Hechos destacados en 2019
de recursos naturales (305-1) Calculamos nuestra huella de carbono bajo los

estándares del GHG Protocol, incluido el alcance 3.
Obtuvimos el “Sello Verde de Verdad” en la categoría
Semilla otorgado por CO2CERO, como reconocimiento a
nuestras prácticas para la protección del medio ambiente
Emisiones de GEI directas e indirectas y la mitigación del cambio climático.
18,5% (302-4)
88,2%
(TonCO2eq)
Emisiones
De reducción en consumo de gas 9% Alcance 1
natural frente al año anterior 2,8% 518
65,4% (306-2)
Emisiones
Alcance 2
161
Residuos sólidos reciclados Emisiones
Alcance 3
16,1% (303-5)
5.105
Agua reutilizada / reciclada (306-2) Implementamos campañas internas como (302-4) Debido a las mejoras locativas en el casino
el Día del Medio Ambiente, “Aprende a reciclar con y las buenas prácticas en cocción de alimentos,
Comité Ambiental Roche Colombia
Forky”, “Estaciones ambientales” y “Tips ambientales”, logramos una reducción del 18,5% en el consumo
con las cuales promovimos el cuidado de la de gas natural. Estas mejoras las identificamos
¿Por qué es ¿Cómo lo ¿Cómo lo biodiversidad, el uso eficiente del agua y la energía, y gestionamos por medio de inspecciones y
seguimientos trimestrales liderados por nuestros
importante? gestionamos? evaluamos? el reciclaje de residuos y las mediciones de la huella
hídrica y la huella de carbono individual. equipos de SHE y Facility.
(103-1) Buscamos un equilibrio (103-2) Contamos con una Política de (103-3) Contamos con el apoyo de
entre la huella ecológica que Seguridad, Salud y Medioambiente y nuestro Comité Ambiental Roche
generan nuestras actividades y el un Programa de Gestión Ambiental Colombia, desde el cual se define y
cuidado y la preservación de los que reafirman el compromiso de la hace seguimiento a los principales
recursos naturales. Un uso eficiente dirección con la gestión oportuna y impactos e iniciativas ambientales,
y responsable del capital natural efectiva de los aspectos e impactos las cuales monitoreamos
es premisa fundamental para la ambientales generados por nuestras periódicamente con indicadores
sostenibilidad de la Compañía y su operaciones. de desempeño y reportes internos
capacidad de crear valor para los que también son enviados a
grupos de interés. Aplicamos estándares provenientes nuestra casa matriz. A su vez,
de casa matriz, así como de aplicamos auditorías y visitas de
procedimientos locales para cada uno control en puntos críticos y damos
de los impactos más significativos en cumplimiento a la regulación local
agua, energía, emisiones y residuos. y a las directivas ambientales del
Utilizamos una matriz de evaluación Grupo Roche.
de aspectos e impactos ambientales
como la base para nuestra estrategia
Campaña “Aprende a reciclar con Forky”
ambiental y la actualizamos
periódicamente con los reportes que
hacen nuestros colaboradores.
72 73
Roche Colombia
Roberto Ibáñez Guzmán

Quality & Regulatory Leader, Roche Diagnóstica Nuestro desempeño
¿Cuál iniciativa ambiental destacaría en 2019?
“Una de las campañas que generó un impacto directo en nosotros como

colaboradores fue la de reciclaje, en la cual nos concientizamos sobre la
económico Escanea este código
Nuestro objetivo es crear valor para nuestros grupos de interés de manera constante y continua,
importancia de separar los residuos en la fuente y lograr así incrementar consolidando la sostenibilidad financiera en el presente y el futuro.
el reciclaje de los residuos que se generan en la Compañía diariamente”.
“En el caso de enfermedades

como la mía, es importante
indagar para conocer las
opciones que tenemos para
poder salir adelante”.
“A pesar de tener esclerosis
múltiple, me he sentido
contento porque he recibido
el apoyo de mi empresa, que ha
entendido mi situación. Ese apoyo y
el acompañamiento de mi familia ha
sido clave para seguir adelante con
mi vida”.
Yamid, 33 años
Ana Franco
Patient Experience Director, Roche Pharma
¿Cuál es el mayor reto en gestión ambiental para la Compañía?
“Tenemos que buscar esa voz potente en nuestro interior para que seamos mejores
promotores y educadores sobre el cuidado ambiental y así crear una ola verde que se
extienda a todos nuestros socios estratégicos, siendo Roche ejemplo de una compañía
realmente sostenible”.

Disminuir la huella de carbono Lograr reducciones del 20%, 10% y 15% Reducir la huella de carbono en Sostenibilidad: Integrado:
en 30%, la generación de residuos para las emisiones, residuos sólidos y un 40% para el año 2030. Pacientes, profesionales Entregar crecimiento continuo • Capital financiero
sólidos en 10% y el consumo de agua consumo de agua, respectivamente, de la salud, colaboradores,
en 5% con respecto al año 2019. entre el 2020 y el 2025. proveedores, EPS, IPS,
comunidad y vecinos,
clientes, gobierno
Para mayor información e indicadores detallados sobre nuestras
prácticas ambientales a nivel global, escanee este código: Las personas que aparecen en este Reporte Integrado son pacientes pertenecientes al programa de pacientes de Roche - Tiempo de Vivir.
74
Sostenibilidad financiera Hechos destacados en 2019

Los ingresos de la Compañía alcanzaron los $878.094
adherencia a los tratamientos, mejorando así los ciclos de
tratamiento, impactando positivamente el cumplimiento de
las terapias y evidenciando un incremento en la prescripción
con responsabilidad millones (COP), presentando un crecimiento del 9,8%

frente al año anterior.
y uso en las nuevas indicaciones.
Pharma Desempeño económico

$878.094 72%
Diagnóstica
en Diagnóstica
Millones de pesos (COP)
en ventas en 2019. 27% A pesar de encontrarnos en un entorno desafiante, desde
nuestra unidad Diagnóstica logramos un crecimiento en
Diabetes Care ventas del 5% respecto al 2018, llegando a los $234.646
1% millones (COP) gracias a la confianza del mercado
9,8% colombiano en nuestras soluciones, lo cual permitió que

retos como la erosión de precios y nuevos competidores no
afectaran significativamente el desempeño de la Compañía.
Crecimiento respecto al 2018 Por otro lado, la buena gestión de cobro que realizamos en
2019 nos permitió tener un flujo de caja positivo, dando
espacio a la búsqueda de nuevas inversiones que permitan
seguir llevando el diagnóstico clínico a más regiones del país
en el futuro.
Desempeño económico
¿Por qué es en nuestros procesos y la optimización legal, pusimos en marcha el
Desempeño económico en Diabetes Care
de los recursos y esfuerzos para proceso de facturación electrónica
importante? generar valor. con validación previa; y en en Pharma
materia de impuestos, llevaremos En nuestra unidad de Diabetes Care implementamos
(103-1) En Roche estamos En 2019, como parte del camino como descuento tributario el cambios estructurales a nivel directivo y estratégico con
comprometidos con brindar soluciones hacia la transformación que IVA pagado en la importación de En nuestra unidad de Pharma nos destacamos por el enfoque en el sector institucional, desarrollando una fuerte
innovadoras a los pacientes y, para iniciamos como Compañía, equipos en comodato. crecimiento en productos establecidos y algunos lanzamientos campaña de instalación de equipos (glucómetros) como
ello, creemos que es fundamental ser desarrollamos proyectos financieros con indicaciones diferentes a las que comúnmente se venían medio para incentivar una mayor demanda de pruebas.
sostenibles. Con una buena gestión que apoyan esta nueva cultura de comercializando. Adicionalmente, la migración de pacientes Estas acciones tuvieron un efecto en las ventas, que sumaron
financiera potenciamos nuestras
inversiones y generamos rentabilidad,
trabajo. Un ejemplo de ello fue la
implementación de un nuevo modelo
¿Cómo la entre EPS y la atención integral favoreció el mayor acceso y $9.988 millones (COP).
garantizando así buenos resultados para la planeación tanto de la venta evaluamos?

a largo plazo. Todo esto dentro de como de las inversiones realizadas,
un marco fiscal y legal en el que buscando anticiparnos de manera (103-3) Periódicamente realizamos un
garantizamos dar cumplimiento a la ágil a las oportunidades y riesgos en seguimiento a la gestión financiera y de
normatividad vigente. un entorno cambiante, haciendo una
planeación en periodos de tiempo
negocio, reasignando las inversiones
de acuerdo a las prioridades de la
cortos y de manera flexible y llevando Compañía, evaluando los principales
¿Cómo la a nuestros equipos a planear sin las
restricciones del pasado relacionadas
indicadores de desempeño financiero
y operativo para cada una de nuestras (1 A 2 AÑOS) (3 A 5 AÑOS) (6 AÑOS O MÁS)
gestionamos? con presupuesto, de manera que tres divisiones de negocio (Pharma, Mejorar nuestros procesos internos Estar atentos y preparados para Planear, en conjunto con las demás
podamos fijar objetivos cada vez más Diagnóstica y Diabetes Care) y de manera continua con el fin de ser los cambios en la legislación y áreas, las futuras necesidades de
(103-2) Nuestra gestión financiera está desafiantes. reportando dichos resultados al más ágiles cada día, implementando estabilidad jurídica y económica inversión y enfocar las mismas de
alineada con los pilares de agilidad, Comité Corporativo, a la Junta buenas prácticas para ser más del sector salud y su impacto en la acuerdo a la evolución de nuestro
innovación y transformación, los Por su parte, con el fin de estar Directiva y a nuestra casa matriz eficientes. sostenibilidad del sistema de salud portafolio.
cuales buscan una mayor simplicidad alineados con la normatividad en Suiza. colombiano.
Para mayor información sobre el desempeño 2019

en cifras a nivel global, escanee este código:
76 77
Autoevaluación Fiabilidad y exhaustividad Compatibilidad y consistencia
Para comprobar la fiabilidad de la información Al aplicar los lineamientos de los Estándares de

De la aplicación de los principios y contenidos del marco de reporte integrado reportada, compilamos la información y datos oficiales la Global Reporting Initiative (GRI) en su opción
de los sistemas de información de Roche en Colombia, de conformidad Esencial, hemos reportado la
Hemos elaborado el Reporte Integrado 2019 de Roche Colombia siguiendo los principios y elementos del Consejo los cuales son auditados periódicamente por nuestra información sobre una base que es constante en el
Internacional de Reporte Integrado (International Integrated Reporting Council - IIRC), con el fin de comunicarle de área de Auditoría, así como por auditores externos tiempo y de una manera que permite la comparación
forma adecuada a nuestros grupos de interés los temas materiales que influyen en nuestra capacidad de generar valor y su independientes, incluyendo la auditoría a nuestro Sistema histórica. A continuación presentamos los elementos
articulación con nuestra estrategia y modelo de negocio, considerando los riesgos estratégicos y las oportunidades que se de Gestión de Calidad en la división Diagnóstica. Por su del marco de Reporte Integrado que hemos aplicado
presentan en la Compañía. parte, la alta dirección de Roche en Colombia revisó y en la construcción de este reporte:
aprobó el presente Reporte Integrado.
DIRECTRICES APLICADAS DE REPORTE INTEGRADO Elemento del Marco de

Aspecto incluido Capítulo / Sección
Reporte Integrado
Enfoque estratégico y orientación futura Relaciones con los grupos de interés • Roche en el mundo
Visión general de la organización
• Roche en Colombia • Conócenos, somos Roche
y del entorno externo
En el capítulo “Nuestra creación de valor sostenible” En este Reporte proveemos información sobre la • Unidades de negocio
presentamos el proceso de creación de valor en el corto, naturaleza, los mecanismos y la calidad de nuestra
• Ética, transparencia e integridad
mediano y largo plazo a través de nuestro modelo relación con los grupos de interés clave, incluyendo
para servir a las personas / Gobierno
de negocio. En la sección “Análisis de materialidad”, los detalles de cómo y en qué medida la organización • Gobierno Corporativo
Gobierno Corporativo Corporativo
describimos la gestión de nuestros temas materiales, comprende, tiene en cuenta y responde a sus expectativas • Gobernanza de la Sostenibilidad
• Nuestra creación de valor sostenible /
los hitos relevantes y las acciones que realizamos para e intereses legítimos para generar una propuesta de valor Gobernanza de la Sostenibilidad
el cumplimiento de los objetivos de la organización. y mantener diálogos permanentes. Asimismo, a lo largo
Adicionalmente, divulgamos de forma clara nuestros del Reporte se resalta la manera en que la gestión de los • Divisiones de negocio • Nuestra creación de valor sostenible /
Modelo de negocio
desafíos para cada temática a lo largo de todo el Reporte temas materiales responde a estas expectativas e intereses, • Modelo de creación de valor Modelo de creación de valor
Integrado 2019 y presentamos nuestra visión de los retos referenciando en cada capítulo a cada uno de los grupos • Ética, transparencia e integridad para
y oportunidades que afrontaremos en los próximos años. de interés impactados en cada asunto material. • Riesgos estratégicos y emergentes servir a las personas / Gestión de
Riesgos y oportunidades • Gestión de riesgos de negocio riesgos de negocio
Conectividad de la información Materialidad • Riesgos en modelo de creación de valor • Nuestra creación de valor sostenible /
Modelo de creación de valor
El presente Reporte lo hemos estructurado para En 2019 realizamos un ejercicio corporativo de • Conócenos, somos Roche / Qué
desarrollar un enfoque holístico sobre las interrelaciones Materialidad, tanto en nuestra casa matriz como en hacemos y cómo lo hacemos
Estrategia y asignación de • Estrategia corporativa
y dependencias entre los capitales que afectan la Colombia, con el cual identificamos y priorizamos • Nuestra creación de valor sostenible
recursos • Marco estratégico de sostenibilidad
capacidad de la organización para crear valor a lo largo los temas más importantes para la organización, para / Estrategia sostenible y Modelo de
del tiempo; al igual que sobre sus conexiones con los nuestros grupos de interés y para la sociedad. Esto nos creación de valor
objetivos y el desempeño de la Compañía en torno permitirá enfocar los esfuerzos hacia el desarrollo de
• Cifras de desempeño por dimensión y • Desempeño económico
a los temas materiales. Estos temas incorporan los soluciones de valor de largo plazo.
Desempeño asunto material • Capítulos de cada asunto material de
lineamientos estratégicos del Grupo Roche en el mundo
• Desempeño económico Roche en Colombia
y nuestra gestión como afiliada en Colombia para cada Concisión
asunto material.
• Desafíos 2020 y a futuro reportados en
Presentamos un informe en el que comunicamos de Proyección futura • Desafíos de corto, mediano y largo plazo
cada capítulo
Adicionalmente hemos incorporado los resultados, manera clara y concisa los asuntos más significativos
presentando la información cualitativa y cuantitativa para nuestra organización, el modelo de negocio, la • Contextualización sobre el Reporte
• Sobre este Reporte
más ajustada a cada asunto material y a los impactos, estrategia y la manera en la que creamos valor en el Bases de preparación y Integrado
• Nuestra creación de valor sostenible /
tanto positivos como negativos y la manera en que estos corto, mediano y largo plazo, así como los grupos de presentación • Proceso de elaboración de análisis de
Análisis de materialidad
son tenidos en cuenta en el proceso de creación de valor interés que se impactan con la gestión de los temas materialidad
y en nuestra visión de compañía. materiales.
Comité Corporativo
Unidades de Pharma, Diagnóstica y Diabetes Care
Roche Colombia
78 79
Índice de contenido GRI (102-55)

GRI Contenidos básicos generales Ubicación / Página / Link Omisión
Ética, transparencia e integridad
406-1 Casos de discriminación y medidas tomadas Ética, transparencia e integridad / 23

Reporte Integrado 2019 417-2
Casos de incumplimiento relacionados con la información
Ética, transparencia e integridad / 23
Opción de conformidad “Esencial” de los Estándares GRI y el etiquetado de productos y servicios
418-1 Reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones de la privacidad del cliente y pérdida de datos del cliente Ética, transparencia e integridad / 23
GRI Contenidos básicos generales Ubicación / Página / Link Omisión 419-1

Incumplimiento de las leyes y normativas en los ámbitos social
y económico
Fundamentos: a. Principios de reporte, b. Uso del Estándar GRI para el Informe Integrado, c. Declaraciones de uso del
101 Sobre este reporte / 2 Innovamos para la vida
Estándar GRI
Perfil de la organización 103-1 Explicación del tema material y su cobertura Innovación desde el diagnóstico / 30
Estudios clínicos / 32
102-1 Nombre de la organizaciónº Productos Roche S. A. 103-2 El enfoque de gestión y sus componentes La seguridad primero / 34
Medicina Personalizada / 36
102-2 Actividades, marcas, productos y servicios Conócenos, somos Roche / 7 103-3 Evaluación del enfoque de gestión Innovación en prácticas empresariales / 39
102-3 Ubicación de la sede principal Contraportada / 84 Estudios clínicos / 33
416-1 Evaluación de los impactos en la salud y seguridad de las categorías de productos o servicios
La seguridad primero / 34
102-5 Ubicación de las operaciones en el mundo Conócenos, somos Roche / 8 | Países
Casos de incumplimiento relativos a los impactos en la salud
102-6 Propiedad y forma jurídica Productos Roche S. A 416-2 La seguridad primero / 34
y seguridad de las categorías de productos y servicios
102-7 Mercados servidos Conócenos, somos Roche / 8 Acceso para la vida
Conócenos, somos Roche / 8 Generamos conciencia / 42
102-8 Tamaño de la organización 103-1 Explicación del tema material y su cobertura
Atracción, desarrollo y crecimiento / 53 Presentes desde el diagnóstico / 44
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Capacidad del sistema de salud / 46
102-9 Información sobre empleados y otros trabajadores Atracción, desarrollo y crecimiento / 53
Financiamiento / 48
102-9 Cadena de suministro Roche y su cadena de suministro / 66 103-3 Evaluación del enfoque de gestión Amplificamos la voz del paciente / 50
102-10 Cambios significativos en la organización y su cadena de suministro No se presentaron cambios significativos. Propios Indicadores en cada uno de nuestros pilares de acceso Acceso para la vida / 42 a 51
102-11 Principio de precaución Gestión de riesgos de negocio / 27 Nuestro sentido social

Sobre este reporte / 2 103-1 Explicación del tema material y su cobertura Filantropía con sentido humano / 63
102-12 Adhesión a iniciativas internacionales o locales Conócenos, somos Roche / 6
Creación de valor sostenible / 13 103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Filantropía con sentido humano / 63
102-13 Asociaciones y gremios Nuestra participación sectorial / 11
103-3 Evaluación del enfoque de gestión Filantropía con sentido humano / 63
Estrategia y riesgos
413-1 Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y programas de desarrollo 100%, Filantropía con sentido humano / 64 Únicamente filantropía
102-14 Declaración de altos ejecutivos responsables de la toma de decisiones Carta de nuestro Comité Corporativo / 3
El valor de nuestra gente
Modelo de creación de valor / 14
102-15 Principales impactos, riesgos y oportunidades
Gestión de riesgos de negocio / 27 103-1 Explicación del tema material y su cobertura
Atracción, desarrollo y crecimiento / 53
Ética, transparencia e integridad / 23 103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Bienestar, diversidad e inclusión / 56
205-3 Incidentes de corrupción y medidas tomadas
Gestión de riesgos de negocio / 28 Ambiente de trabajo seguro y saludable / 59
103-3 Evaluación del enfoque de gestión
Ética y transparencia
Conocemos, somos Roche / 6 401-1 Nuevas contrataciones de empleados y rotación de personal Atracción, desarrollo y crecimiento / 53
102-16 Valores, principios, estándares y normas de conducta
401-2 Beneficios para los empleados a tiempo completo que no se dan a los empleados a tiempo parcial o temporales Bienestar, diversidad e inclusión / 56
102-17 Mecanismos de asesoramiento y preocupaciones éticas Ética, transparencia e integridad / 22
403-1 Sistema de gestión de la salud y seguridad en el trabajo Ambiente de trabajo seguro y saludable / 59
Gobierno corporativo
403-2 Identificación de peligros, evaluación de riesgos e investigación de incidentes Ambiente de trabajo seguro y saludable / 59
102-18 Estructura de gobernanza Gobierno Corporativo / 25
403-6 Fomento de la salud de los trabajadores Ambiente de trabajo seguro y saludable / 59
Sobre este reporte / 2
102-32 Función del máximo órgano de gobierno en la elaboración de informes de sostenibilidad
Gobierno Corporativo / 26 403-9 Lesiones por accidente laboral Ambiente de trabajo seguro y saludable / 59-60
405-1 Diversidad en órganos de gobierno Gobierno Corporativo / 57 403-10 Dolencias y enfermedades laborales Ambiente de trabajo seguro y saludable / 59
Relacionamiento con grupos de interés
404-1 Formación anual por colaborador Atracción, desarrollo y crecimiento / 53
102-40 Lista de grupos de interés Relaciones de valor con grupos de interés / 20
404-2 Programas para mejorar las aptitudes de los empleados y programas de ayuda a la transición Atracción, desarrollo y crecimiento / 54 Programas de ayuda a la transición
102-42 Identificación y selección de grupos de interés Relaciones de valor con grupos de interés / 20
404-3 Empleados que reciben evaluaciones de desempeño periódicas Atracción, desarrollo y crecimiento / 53
102-43 Enfoque para la participación de los grupos de interés Relaciones de valor con grupos de interés / 20
406-1 Casos de discriminación y medidas tomadas Ética, transparencia e integridad / 23
102-44 Temas y preocupaciones clave mencionados Relaciones de valor con grupos de interés / 20
Propio Retención de colaboradores Desempeño sostenible en 2019 / 18
Prácticas para la elaboración del informe
Roche y su cadena de suministro
102-45 Entidades incluidas en los estados financieros consolidados Sobre este reporte / 2
102-9 Cadena de suministro Roche y su cadena de suministro / 66
102-46 Definición de los contenidos de los informes y las coberturas del tema Análisis de materialidad / 17
102-47 Lista de los temas materiales Análisis de materialidad / 17 Propio Indicadores propios cadena de suministro Roche y su cadena de suministro / 66
102-48 Re-expresión de la información Sobre este reporte / 2 Aliados del medio ambiente
102-49 Cambios en la elaboración de informes Sobre este reporte / 2 103-1 Explicación del tema material y su cobertura Aliados del medio ambiente / 72
102-50 Período objeto del informe Sobre este reporte / 2 103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Aliados del medio ambiente / 72
102-51 Fecha del último informe Sobre este reporte / 2 103-3 Evaluación del enfoque de gestión Aliados del medio ambiente / 72
102-52 Ciclo de elaboración de informes Sobre este reporte / 2
302-4 Reducción del consumo energético Aliados del medio ambiente / 72
102-53 Punto de contacto para preguntas sobre el informe Sobre este reporte / 2
302-5 Agua reciclada y reutilizada Aliados del medio ambiente / 72
102-54 Declaración de elaboración del informe de conformidad con los estándares GRI Sobre este reporte / 2
305-1 Emisiones directas de GEI Aliados del medio ambiente / 73
102-55 Índice de contenido GRI Índice de contenido GRI / 80
305-2 Residuos por tipo y método de eliminación Aliados del medio ambiente / 72
102-56 Verificación externa Sobre este reporte / 2
Nuestro desempeño económico
Ética, transparencia e integridad
103-1 Explicación del tema material y su cobertura Sostenibilidad financiera con responsabilidad / 76
103-1 Explicación del tema material y su cobertura Ética, transparencia e integridad / 22
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Ética, transparencia e integridad / 22 103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Sostenibilidad financiera con responsabilidad / 76
103-3 Evaluación del enfoque de gestión Ética, transparencia e integridad / 22 103-3 Evaluación del enfoque de gestión Sostenibilidad financiera con responsabilidad / 76
205-3 Casos de corrupción confirmados y medidas tomadas Ética, transparencia e integridad / 23 Propios Ventas del año y participación de ventas por división de negocio Sostenibilidad financiera con responsabilidad / 76-77
80 81
Agradecemos especialmente a todos los líderes y equipos de cada

una de las áreas de Roche en Colombia y sus tres unidades de
negocio Pharma, Diagnóstica y Diabetes Care por su participación
activa en el desarrollo de este Reporte Integrado 2019.
Nuestra principal contribución a la atención médica se centra

Este reporte se imprimió en papel ecológico, fabricado
en la investigación y el desarrollo de medicamentos y soluciones a partir de fibras 100% recicladas, las cuales requieren
diagnósticas que mejoren significativamente la vida de las personas menos agua y permiten una reducción del consumo de
energía respecto a un papel de fibra virgen. Gramaje:
200 Gr (Carátula) y 90 Gr (Páginas interiores).
82 83
Doing now what patients need next
M-CO-00000685
Productos Roche S.A.

Carrera 44 No. 20 - 21
Bogotá, Colombia
© 2020
Todas las marcas comerciales

aquí mencionadas están
protegidas por la ley.
www.roche.com
www.roche.com.co

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Colombia

Sobre este Reporte Una Compañía, un propósito:

1 Roche nuevamente ha sido reconocida como

3 Lideramos a nivel nacional la campaña

1ra Feria interna de Inversiones en Salud 2019

5 Firmamos la “Alianza para la Accesibilidad”,

aumentar las oportunidades de participación

11 Nuestro “Programa de Desarrollo de

Conócenos, somos Roche Nuestro marco estratégico

Nos enfocamos en encontrar nuevos medicamentos y diagnósticos que ayuden a

Nuestro foco Nuestro liderazgo

Nuestra singularidad Nuestras formas de

(102-16) Nuestra gente es el reflejo de estos valores

Roche en Colombia Propuesta de valor Roche Diagnóstica

+168 Millones +$12.500 +$4.700 433

Juntos multiplicamos valor

Pharma Diabetes Care Nuestra participación sectorial

Por favor consulte más entidades en www.roche.com.co, sección “Acerca de Roche”

Nuestra estrategia de Sostenibilidad

Innovación y acceso para los pacientes Proteger el medioambiente y apoyar a

Entregar crecimiento continuo

Contribución a los ODS: Grupos de interés: Pilar estratégico de Marco de Reporte

Para mayor información sobre nuestro aporte a los Objetivos

Así creamos valor para nuestros

Entradas Actividades Estrategia Salidas Resultados

Capitales Componentes Temas materiales* Valor creado

• Oficinas y bodegas 3. Barreras eliminadas

valor creado a grupos de interés

Riesgos estratégicos Riesgos emergentes

Sostenibilidad Cambios en Inadecuadas Pérdida Desestimulación Cambio climático

Nuestra gobernanza Análisis de materialidad

decisiones de los grupos de interés

Influencia en las evaluaciones y

• Ambiente de trabajo seguro • Innovación en prácticas

Comité Directivo Comité Operativo Directivos 1,00 2,00 3,00

Para mayor información sobre nuestro ejercicio de

Desempeño sostenible en 20194 Para mayor información sobre nuestro desempeño

Nuestro compromiso Nuestro desempeño Subtemas materiales ODS ISO26000

311 modelos de atención en diversas patologías trabajados a nivel nacional

34,4 horas (media) de formación al año por colaborador

4. Consulte los indicadores completos en la sección Sostenibilidad de www.roche.com.co

Relaciones de valor con Ética, transparencia e integridad

Jorge Alonso, 71 años

Gobierno o 1. Ide Proveedores

Clientes y conﬁanza EPS, IPS

Medios de Comunidad y vecinos

Casos de corrupción Hechos destacados en 2019

Nuestro equipo de Legal & Compliance en

gestionamos? periódicamente nuestras políticas

Stefany María Córdoba

“Explorar alternativas que brinden soluciones a la organización con

Junta Directiva Comité Corporativo Comité Directivo Comité de Ética y

Comité Corporativo Gestión de riesgos

Sistema de Gestión de Riesgos

Proceso de Gestión de Riesgos:

3 Clasificación del riesgo 4 Análisis de las áreas

(102-15) Los siguientes son nuestros

(103-2) Desafíos 2020 y a futuro

Innovación desde el diagnóstico 1 2 3 4

¿Por qué es ¿Cómo la ¿Cómo la