Trabajo Gestión de Calidad

1.
Escoja una empresa, identifique y describa: a) qué enfoque (Teoría)
maneja o se adhiere la empresa: humanista, racionalista, etc., y explique el porqué,
b) identifique con cuál de los autores de la calidad se identifica más la empresa y
haga un cuadro comparativo entre los postulados de ese autor y lo que la empresa
acoge, realiza o implementa en esos aspectos, c) Describa su cultura
organizacional, sector productivo al que pertenece, organigrama (y todas sus
características), el tipo de liderazgo que ejerce y cómo la Gerencia Motiva a sus
colaboradores:
A. La empresa que escogimos es Coca Cola se centra en la teoría clásica
de la administración ya que ella tiene como principal base la
organización de una estructura y sobre todo se centra en buscar la
eficiencia, la cual tiene en cuenta cuatro funciones donde las plasman
de la siguiente manera: planeación, organización, y dirección
B. Cuadro comparativo.
Autores de calidad Lo que la empresa acoge
George Elton Mayo expone que la implantación de procesos que
“no existe cooperación de los garanticen la calidad y seguridad
trabajadores en los proyectos si estos alimentaria de nuestras bebidas es una
no son escuchados ni considerados por de las prioridades fundamentales de la
parte de sus superiores: Así es difícil y Compañía y embotelladores.
en ocasiones casi imposible llegar a los Según como lo expone
objetivos estipulados.” Meléndez., E. (2019). “el sistema Coca-
Según como lo expone Williams Cola se rige por el Coca-Cola Operating

Edward Demming se centró en “crear Requirements (KORE), un exigente
constancia de propósito. Debe existir el programa desarrollado por la Compañía
propósito de mejorar tanto productos y diseñado específicamente para
como servicios alineado con los nuestra actividad que incorpora normas
objetivos de la organización.” y requerimientos que van más allá del
““La calidad no cuesta. No es un alcance de las certificaciones ISO.”
regalo, pero es gratuita. Lo que cuesta La calidad es un factor primordial
dinero son las cosas que no tienen ya que mediante el se llega mantener la
calidad – todas las acciones que confianza y la lealtad de los
resultan de no hacer bien las cosas a la consumidores, ya que mediante ella se
primera vez”. (Philip Crosby. Pág. 12) llega a garantizar el éxito a largo plazo
de la empresa en un mercado que hoy
en día es muy competitivo.
C. Mediante la cultura organizacional podemos evidenciar que en la
empresa d Coca- Cola se centra por ser reconocida por ser una
empresa innovadora, se centra en la calidad del producto, la
orientación al cliente y la cual es una de las empresas que mas
consumo se reporta y es un sector de bebidas no alcohólicas.
Ante el organigrama, la presente empresa se encuentra liderada por un
CEO y sobre todo se encuentra compuesta por un gran equipo
directivo como lo son los vicepresidentes y los directivos de áreas
específicas, donde en ellas encontramos que una de las mas
reconocidas es marketing, operaciones finanzas y recursos humanos.

Esta empresa es considerada por su gran liderazgo, ya que mediante ella se
maneja un liderazgo colaborativo y participativo; el cual tiene en cuenta los
diferentes puntos de vista de sus empleados, se fomenta la comunicación abierta y
sobre todo se llega a la valoración de las diferentes ideas de trabajo en equipo, en
otras ocasiones se realizan prácticas activas y se motiva a los empleados para así
lograr los objetivos que tiene la empresa.
Y, por último, la gerencia de la empresa de coca- cola se centra en la
motivación de los colaboradores donde el principal es el reconocimiento por los
diferentes logros alcanzados, por otra parte, se lleva a cabo programas de desarrollo
profesional y personal, además se acude a incentivos económicos por sus
comportamientos que sobresalen y se hace mensual se han rifas de diferentes
productos, asegurar las funcionalidades de los equipos de trabajo a nivel regional y
del país. También en la presente empresa se lleva un ambiente de trabajo inclusivo
y diverso, donde mediante ella se tiene en cuenta las diferentes ideas plasmadas por
los empleados
Referencias.
Beucher., M. (2023). Conoce el organigrama de Coca Cola: Un vistazo a su
organización y divisiones empresariales. Recuperado de:
https://espacioempresa.com/lideres/departamentos-coca-cola/
Coca-Cola FEMSA. CULTURA ORGANIZACIONAL INCLUSIVA Y DIVERSA
EN COCA-COLA FEMSA. Recuperado de:
https://coca-colafemsa.com/noticias/cultura-organizacional-inclusiva-y-diversa-en-
coca-cola-femsa/
Meléndez., E. (2019). CALIDAD TOTAL EN LA EMPRESA COCA – COLA.
Recuperado de: http://calidad-admon-industrial.blogspot.com/p/calidad.html

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Escoja una empresa, identifique y describa: a) qué enfoque (Teoría)

maneja o se adhiere la empresa: humanista, racionalista, etc., y explique el porqué,

b) identifique con cuál de los autores de la calidad se identifica más la empresa y

acoge, realiza o implementa en esos aspectos, c) Describa su cultura

organizacional, sector productivo al que pertenece, organigrama (y todas sus

características), el tipo de liderazgo que ejerce y cómo la Gerencia Motiva a sus

A. La empresa que escogimos es Coca Cola se centra en la teoría clásica

de la administración ya que ella tiene como principal base la

organización de una estructura y sobre todo se centra en buscar la

eficiencia, la cual tiene en cuenta cuatro funciones donde las plasman

de la siguiente manera: planeación, organización, y dirección

Autores de calidad Lo que la empresa acoge

George Elton Mayo expone que la implantación de procesos que

“no existe cooperación de los garanticen la calidad y seguridad

trabajadores en los proyectos si estos alimentaria de nuestras bebidas es una

no son escuchados ni considerados por de las prioridades fundamentales de la

parte de sus superiores: Así es difícil y Compañía y embotelladores.

en ocasiones casi imposible llegar a los Según como lo expone

objetivos estipulados.” Meléndez., E. (2019). “el sistema Coca-

Según como lo expone Williams Cola se rige por el Coca-Cola Operating

constancia de propósito. Debe existir el programa desarrollado por la Compañía

propósito de mejorar tanto productos y diseñado específicamente para

objetivos de la organización.” y requerimientos que van más allá del

““La calidad no cuesta. No es un alcance de las certificaciones ISO.”

regalo, pero es gratuita. Lo que cuesta La calidad es un factor primordial

calidad – todas las acciones que confianza y la lealtad de los

resultan de no hacer bien las cosas a la consumidores, ya que mediante ella se

de la empresa en un mercado que hoy

en día es muy competitivo.

C. Mediante la cultura organizacional podemos evidenciar que en la

empresa innovadora, se centra en la calidad del producto, la

orientación al cliente y la cual es una de las empresas que mas

consumo se reporta y es un sector de bebidas no alcohólicas.

Ante el organigrama, la presente empresa se encuentra liderada por un

CEO y sobre todo se encuentra compuesta por un gran equipo

directivo como lo son los vicepresidentes y los directivos de áreas

específicas, donde en ellas encontramos que una de las mas

reconocidas es marketing, operaciones finanzas y recursos humanos.

maneja un liderazgo colaborativo y participativo; el cual tiene en cuenta los

diferentes puntos de vista de sus empleados, se fomenta la comunicación abierta y

sobre todo se llega a la valoración de las diferentes ideas de trabajo en equipo, en

lograr los objetivos que tiene la empresa.

Y, por último, la gerencia de la empresa de coca- cola se centra en la

motivación de los colaboradores donde el principal es el reconocimiento por los

profesional y personal, además se acude a incentivos económicos por sus

comportamientos que sobresalen y se hace mensual se han rifas de diferentes

productos, asegurar las funcionalidades de los equipos de trabajo a nivel regional y

del país. También en la presente empresa se lleva un ambiente de trabajo inclusivo

Beucher., M. (2023). Conoce el organigrama de Coca Cola: Un vistazo a su

organización y divisiones empresariales. Recuperado de:

Coca-Cola FEMSA. CULTURA ORGANIZACIONAL INCLUSIVA Y DIVERSA

EN COCA-COLA FEMSA. Recuperado de:

Recuperado de: http://calidad-admon-industrial.blogspot.com/p/calidad.html

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