IMPORTANCIA DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO, PLANEACIÓN Y EMPRESA

Alexandra Marín Quiroga

Pahola Lizzeth Nazaty Tena
Liliana Jineght Buriticá Marín
Sandra Portilla Patiño

Corporación Universitaria Iberoamericana.

Fac. Ciencias empresariales -Esp. gerencia de

Seguridad y Salud

Estrategia y Prospectiva

Docente: María Ortega

Colombia

27 de marzo de 2024
 INTRODUCCIÓN

Establecer una planeación estratégica hará la diferencia, trazar una proyección

justa y necesaria de la empresa, visionar, anticiparse a lo que pueda suceder, permitirse

ver las diferentes posibilidades eligiendo el mejor de los escenarios, la decisión más

beneficiosa e impactando acertadamente en el éxito de la organización; Es tal cual lo que

la empresa alcanzara a cambio de realizar una adecuada prospección y planeación

estratégica.

La prospectiva y la estrategia deben ir de la mano, pue si bien la primera nos

permite visualizar los diferentes oportunidades y escenarios la estrategia nos da la ruta

para conseguir aquellos que se visualicen como los mas oportunos para la empresa.

Existen las direcciones y que a través de las plataformas estratégicas junto con los

diferentes mecanismos permiten orientar y establecer las políticas y procesos para dar

cumplimiento a los objetivos trazados, rutas que deben involucrar todos los niveles de las

empresas desde el nivel directivo hasta el operativo, existiendo un compromiso genuino

de todos las áreas e interés por que se mantenga y supere las expectativas del servicio y

producto que se quiere.

Desarrollo del Taller

Teniendo en cuenta el desarrollo para el actual trabajo, es necesario retomar los

puntos iniciales de la plataforma estratégica de Positiva Compañía de seguros, indicados

en el desarrollo de la actividad 2.

1. Etapa de base o normativa.

El futuro que deseaba la empresa cuando fue creada.

Positiva Compañía de seguros, inicio siendo un proyecto del estado en donde por medio

de concesiones y activos de las empresas estatales Seguro social – producto ARL y

Previsora; seguros vida, se fusionaron y conformaron La Compañía, para ese momento

se esperaba que Positiva se convirtiera en una de las lideres en el sector asegurador y

principal aliado en temas de seguridad para todos los sectores de economía del país.

¿Quiénes Somos?

Una compañía de Seguros que consolidó el sistema de aseguramiento público en

Colombia; a partir de la cesión de activos pasivos y contratos de la ARP Seguro Social a

La Previsora Vida S.A., ofreciendo un amplio portafolio de servicios en el ramo de seguros

de vida Individual, como de ARL (Administradora de Riesgos Laborales).

Naturaleza jurídica

Entidad aseguradora, organizada como sociedad anónima que, como

consecuencia de la participación mayoritaria del Estado tiene el carácter de entidad

descentralizada indirecta del nivel nacional, con personería jurídica,

autonomía administrativa y capital independiente sometida al Régimen de Empresas

Industriales y Comerciales del Estado de conformidad con el artículo 97 de la Ley 489 de

1998.”, obedece a una doble naturaleza, de derecho público y derecho privado.

 Características que tenía el futuro deseado de la empresa cuando fue creada:

Positiva Compañía de seguros, se proyectaba en ser la líder en el sector

asegurador, teniendo en sus bases de afiliados las empresas más representativas de los

sectores de educación, administración pública, así como también se esperaba contribuir

al país desde el enfoque social afiliando a los trabajadores independientes como taxistas

y empleadas de servicio. Trabajando con todos los esfuerzos en la prevención de los RL

a través de la capacitación y programas desde promoción y prevención y asistenciales

para todos sus clientes.

2. Etapa real o definitiva.

Descripción presente de la empresa.

Positiva Compañía de Seguros se ha destacado en el sector como una empresa

con fortaleza técnica en sus productos, su know-how actualmente transciende teniendo

en cuenta las tendencias del mercado a nivel de transformación digital, optimizando y

sistematizando sus productos, así como enfocando sus esfuerzos en la gobernanza de la

información, datos y analítica para la toma de decisiones. Por otro lado, su enfoque de

responsabilidad social ha trazado un camino al posicionamiento de marca de Positiva

como “aseguradora social de los colombianos", integraciones con Grupo Bicentenario y

entes de gobierno y perfilación como la aseguradora estatal con componente social.

Situación actual de la empresa.

Positiva Compañía de Seguros de acuerdo a la SGRL FASECOLDA con corte

noviembre de 23 tiene el 42.3% de los afiliados al sistema generando una gran

responsabilidad, estructurando sus productos y servicios para llegar a todas sus

empresas clientes y trabajadores, pues es claro que para las directivas que más que ser
una obligatoriedad normativa en el sistema de seguridad social de Colombia es mas el

papel desde la responsabilidad social entregando seguridad en el trabajo a sus afiliados.

Actualmente la Compañía tiene dentro de su portafolio dos ramos de riesgos de

personas, el primero y más grande el de RL y el segundo aquellos incluidos en seguros

de vida. Para gestionar estos riesgos Positiva cuenta con la siguiente estructura y una

fuerza laboral de más de 750 trabajadores oficiales y empleados públicos, a continuación,

se detalla e organigrama de la Compañía:

 3. Etapa de confrontación.

Durante la vigencia del 2022, y con el cambio de gobierno también se designaron

aquellos directivos que encaminarían a Positiva, el foco estuvo puesto en la consolidación

interna de la dirección a partir de la conformación y la capacitación de su equipo técnico.

Para el 2023 se comenzó con la conducción de un proceso de construcción colectiva de

escenarios estratégicos en áreas clave para el desarrollo nacional, con el objetivo de

generar una reflexión prospectiva acerca de las alternativas del país mediante la

interacción organizada con expertos, redes y comunidades, basada en un diálogo

fundamentado en hechos y datos. La nueva estrategia se generó para dar cumplimiento

en los años 2023 al 2026, si bien Positiva siempre ha alcanzado sus metas teniendo más

de un billón de pesos en primas emitidas, para el cierre de la brecha entre el futuro

deseado y la realidad actual de la empresa, se establecieron indicadores, con ellos se

busca impactar y lograr la consecución de metas para el 2026.

4. Etapa de determinación estratégica.

Inicialmente se definió la estrategia corporativa orientada por las políticas de

Gobierno y la retroalimentación de los grupos de interés y de valor medidos en el proceso

de Gestión de Sostenibilidad Corporativa, identificando las brechas estratégicas que

deban ser abordadas por la Gestión de proyectos, activando la arquitectura empresarial y

la gestión del cambio y termina con el abordaje de las necesidades de comunicación y de

capacitación a través la Gestión del conocimiento y Gestión de comunicaciones.

Se espera aplicar en la Compañía los componentes de misión, visión, objetivos e

Indicadores de Positiva con el propósito de lograr que cada colaborador de la compañía

comprenda de forma clara y precisa el rumbo estratégico que sigue la organización. Esto

le permitirá entender, no sólo hacia dónde va la gestión de la compañía, sino a ser

consciente de su aporte desde su lugar de trabajo en el cumplimiento de los objetivos de

Positiva.

Misión

Generar seguridad y tranquilidad a todos los colombianos en cada momento de su

vida, por medio de soluciones de aseguramiento con impacto social.

Visión

Ser la aseguradora líder en la protección de la vida a través del compromiso por el

bienestar de las personas y el progreso del país.

Objetivos:

 Aumentar ventas en segmentos objetivo

 Fidelizar a clientes a través del servicio

 Impactar positivamente la sociedad y el ambiente

 Optimizar el gobierno de procesos corporativos

 Reducir la frecuencia y severidad de los siniestros

 Promover una cultura de orientación al servicio con enfoque digital y

comercial en la compañía.
 5. Las siguientes son las posibles situaciones que afectarían de alguna manera a la

concesión de las metas trazadas y las acciones a contemplar para cada una de ellas

en caso de que sucedieran.

OPORTUNIDAD
FORTALEZA
POSITIVA COMPAÑÍA DE - Actualización digital de los
- Conocimiento técnico consolidado
SEGUROS productos
del capital humano
Incursionar en el mercado con - Segmentación y venta
- Sectores no abarcados por las
los productos de seguros de cruzada con el producto RL
empresas privadas
Vida y RL llegando a todos - Nuevas necesidades de
- Proceso de gestión de cambio
los posibles prospectos seguros en el mercado con las
consolidado
definidos proyecciones de política

DEBILIDADES
- Procesos demorados. Estrategia ofensiva
- Contratación rígida Para la cual se determina lo siguiente:
- afiliados sin interés Fortalecimiento proceso de innovación, contratación de perfiles
expertos en productos vida
Mayor agresividad en Mercadeo y presencia en medios de
comunicación.
Definición de presupuesto para campañas de marketing para
AMENAZAS posicionamiento de marca
- Flexibilidad para las
empresas del sector privado y
público
- imagen entidad estatal
 CONCLUSIONES

Establecer un proceso de prospección que le permita visualizar ampliamente las

variables y escenarios debe ser el camino para proyectar una planeación y dirección

estratégica a la empresa.

La prospección en conjunto con la planeación estratégica permitirá en gran medida

que los productos y servicios de las empresas logren ser mas competitivos pero que

adicional lleguen a los mercados que los requieren.

Tener una prospección y planeación darán a la empresa la visión y cierre de

brechas logrando que la empresa sea competitiva y se mantenga en el mercado de

manera exitosa.

Definir la estrategia corporativa la cual traza el rumbo a seguir, diseñar los

mecanismos necesarios para el logro de los objetivos propuestos, desarrollar el capital

humano y adoptar las mejores prácticas en los procesos y procedimientos son la clave

para perdurar y lograr el éxito en el mercado cada vez mas demandante.

ANEXO

Modelo Operacional

Distribuciones a nivel nacional de las sucursales

PRODUCTOS

Riesgos laborales Seguros de vida

Tomado de [fotografías] Positiva, (2022). www.positiva.gov.co.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

de Bas, E. (2004). Prospectiva: cómo usar el pensamiento sobre el futuro: (ed.).

Editorial Ariel. https://elibro.net/es/ereader/biblioibero/48266?page=28.

Chaparro López H. C. (2022). Los webs services como herramienta generadora de

valor en las organizaciones. Pontificia Universidad Javeriana.

https://www.virtualpro.co/biblioteca/los-web-services-como-herramienta-generadora-de-

valor-en-las-organizaciones.

El uso del método MICMAC y MACTOR análisis prospectivo en un área operativa

para la búsqueda de la excelencia operativa a través del Lean, Juan Baldemar Garza

Villegas & Dante Vladimir Cortez Alejandro Universidad Autónoma de Nuevo León,

San Nicolás de los Garza, N.L., México. Universidad Autónoma de Coahuila, Saltillo,

Coah., México.

Prospectiva Estratégica: problemas y métodos Por Michel Godet y la participación

de Prospektiker en colaboración con Philippe Durance —Cuaderno nº 20— Segunda

edición, enero de 2007

Introducción a la Prospectiva – Síntesis metodológica, Equipo de redacción:

Guadalupe Goyeneche - Tomás Parodi, 2017.