Diferenciación de Los Sistemas de Información en La

DIFERENCIACIÓN DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN EN LA ORGANIZACION
Se invierte en Sistemas y Tecnología de la
Información porque se espera que devuelvan un
valor económico a la empresa. La decisión de
construir o mantener un Sistema de Información se
fundamenta en que se sabe con certeza que el
tomar la decisión de implementarlo, acarreará
beneficios sustanciales y tangibles para la empresa.
Estos rendimientos se traducen en aumento de la
productividad, aumento de ingresos, o es parte de
un plan estratégico para mejorar el desempeño
empresarial.
Desde ésta perspectiva, los Sistemas de
Información crean valor para la empresa
porque le permiten incrementar sus
ingresos o reducir costos al proporcionar
información que ayuda a los gerentes a
tomar mejores decisiones o a mejorar sus
procesos de negocios.
Computadoras y Sistemas de Información no son
sinónimos, las computadoras son necesarias para
construir un Sistema de Información, pero más
importante que contar con tecnología de punta, es
conocer a la organización, tener diseñados los
procesos mediante los cuales se pueda construir
información valiosa, oportuna y eficiente. Sólo de
esta forma las salidas del sistema pueden estar
alineadas con los objetivos organizacionales y
reportar los beneficios para los que han sido
diseñados.
La Tecnología de la Información es una de
las muchas herramientas que los
administradores utilizan para mejorar las
condiciones de operación de sus empresas,
a continuación se listan una serie de
componentes que interrelacionados
conforman la base sobre la cual opera un
Sistema de Información:
• El Hardware (HW)
• El Software (SW)
• La tecnología de administración de datos
• La tecnología de conectividad de redes y
telecomunicaciones
• Redes locales
• Internet y World Wide We
Los elementos listados constituyen la

infraestructura y Tecnología de Información de la
empresa. La tecnología proporciona la base sobre la
cual la empresa puede construir sus Sistemas de
Información.
Cada organización debe diseñar y operar
cuidadosamente su infraestructura de
Tecnología de Información de tal manera
que cuente con el conjunto de servicios
necesarios para cumplir el trabajo que se
encomienda a los Sistemas de
Información.
Todo Sistema de Información requiere una base
tecnológica sólida y bien relacionada que funja
como herramienta de procesamiento y
almacenamiento de la materia prima de los
Sistemas de Información, en cambio el software,
constituido por miles de instrucciones de código
funcionales, es el ente que dirige y controla el
procesamiento de datos por computadora.
Saber cómo funcionan las computadoras y los
programas de cómputo es importante para diseñar
soluciones que resuelvan los problemas de la
organización, pero esto es sólo una parte de un
Sistema de Información (Laudon & Laudon, 2012).
USOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN APOYANDO A LA
EMPRESA
• Los administradores de empresas, deberán tomar
en cuenta la necesidad de realizar una inversión
para implementar y usar Sistemas de Información.
Es sumamente importante que se auxilien de
planes sistemáticos que les permitan hacer la
elección más acertada en la selección y
aprovechamiento de la Tecnología de información
que habrán de adquirir.
Laudon & Laudon, (2012) refuerza estas
ideas al comentar que el uso eficiente de
los Sistemas de Información requiere
entender los aspectos de organización qué
les dan forma. Un Sistema de Información
crea valor para la empresa al constituir una
solución de organización y administración a
los retos planeados por el entorno.
.
Los Sistemas de Información no podrían
entenderse sin considerar el entorno de
negocios al que pertenecen, para incorporarse
a la operación de una empresa deben
sintonizarse a ese ambiente para explotar su
potencial de proveer soluciones a los retos del
contexto al que pertenecen.
Cada empresa cuenta con una cadena
de valor de la información, se
adquieren datos en bruto y luego en
cada una de las partes del proceso, se
les añade valor para apoyar el resto de
las actividades administrativas.
Hoy en día hay una interdependencia cada vez
mayor entre los Sistemas de Información de una
empresa y sus herramientas de negocios. Los
cambios en la estrategia, las reglas y procesos de
negocios demandan cada vez un mejor
desempeño del hardware, las bases de datos y las
telecomunicaciones. A menudo, lo que a la
organización le gustaría hacer depende de lo que
sus Sistemas de Información le permitan.
• La posibilidad de utilizar los Sistemas de Información
para lograr una ventaja competitiva está al alcance
de las organizaciones puesto que pueden sustentarse
en ellos para alcanzar excelencia operacional, nuevos
productos, servicios y modelos de negocios, cercanía
con clientes y proveedores así como una toma de
decisiones eficiente. Aprovechar el desarrollo de
estas capacidades las colocaría en una posición
ventajosa ante sus competidores.
• Para una toma de decisiones eficiente dentro de las
organizaciones, es necesario hacer uso de los datos
almacenados en los diferentes Sistemas de
Información y sus correspondientes bases de datos
mediante el empleo de Tecnologías de la Información
(Cohen, 1998; Cursack, 2005).
TRIÁNGULO DE LA ESTRATEGIA DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
En este modelo se sugieren 3 puntos neurálgicos
dentro de la estrategia:
• Estrategia de negocios
• Estrategia organizacional
• Estrategia de información
El modelo describe el contexto en el cual operan los
Sistemas de Información, existe una estrategia de
negocios que orienta a la estrategia
organizacional y a la estrategia de información.
Las empresas exitosas tienen una estrategia de
negocio primordial que impulsa tanto la
estrategia de la organización como la de Sistemas
de Información. Las decisiones que se tomen
respecto a la estructura, las contrataciones y
otros componentes de la estrategia de la
organización, así como las decisiones relativas a
las aplicaciones, hardware y otros componentes
de los Sistemas de Información, están
impulsadas por los objetivos, estrategias y
tácticas del negocio
Para que una organización sea exitosa, debe
lograr equilibrar cuidadosamente estas tres
estrategias mediante un proceso de ajuste
continuo en el cual es imprescindible considerar
siempre las repercusiones que puede acarrear en
las otras estrategias la implementación de algún
cambio en cualquiera de ellas.
CONCLUSIONES
Independientemente del tamaño y complejidad

de una organización, es importante que se
reconozca la diferencia entre una herramienta
de cómputo y un Sistema de Información que
apoye a la gestión empresarial y fortalezca la
toma de decisiones.
Como se mencionó en el documento, las
herramientas computacionales así como las
tecnologías de la información juntas no son
sinónimos de Sistemas de Información; las
computadoras organizadas se utilizan para
construirlo, pero por sí mismas no necesariamente
aportan beneficios a la empresa, por lo que es
indispensable conocer bien la organización, tener
diseñados los métodos mediante los cuales se pueda
generar información valiosa, oportuna y eficiente,
para que así, al emplear un sistema que apoye los
procesos alineados con los objetivos organizacionales
proporcione los beneficios para los que fueron
diseñados.

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