Procedimiento Programa de Emergencia
Procedimiento Programa de Emergencia
Procedimiento Programa de Emergencia
1 OBJETIVO
Establecer la estructura de responsabilidades y los mecanismos para que el personal de MAX7spa.
responda ante situaciones de Emergencia, de manera de controlar la seguridad y los aspectos ambientales
detectados en dichas situaciones, y prevenir o mitigar los impactos ambientales asociados.
2 ALCANCE
Aplicable a todo el personal de MAX7spa. Que se enfrente a situaciones de emergencia, tanto en las
instalaciones propias, durante la conducción, y en las instalaciones de los clientes.
3 RESPONSABILIDADES
3.3 Supervisor:
Cumplir este procedimiento
Designar responsables directos del control de emergencias.
Difundir el presente procedimiento al personal bajo su mando, informando a su jefe directo las
necesidades de capacitación requeridas.
4 DEFINICIONES
Emergencia: cualquier situación que exija la interrupción inmediata de las rutinas y procesos de
trabajo, derivada de los eventos señalados en este procedimiento, u otro con igual efecto sobre las
actividades laborales normales.
Alarma: Sistema sonoro de energía autónoma, que se activará para señalar una situación de
emergencia de gran magnitud.
Primeros auxilios: Constituye la primera ayuda que se le proporciona a un accidentado hasta que
sea posible ponerlo en manos expertas o un centro médico.
5 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
La identificación de las situaciones de emergencia potenciales que pueden afectar a MAX7spa., se realiza a
partir de la identificación y evaluación de seguridad y los aspectos ambientales de una matriz
Incendio
Derrame de sustancias peligrosas
Sismos o terremotos
Emergencia de traslado de personal
Accidente de tránsito vehicular
Conflicto sociales
Asaltos
Huelgas
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Fecha: 08-04-2024
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La investigación de las situaciones de emergencia, así como de las lesiones, daños o pérdidas producidas,
será conducida mediante el procedimiento “Reporte e investigación de incidente”.
En lugares visibles de los servicios, deberá permanecer visible un plano general de éstas, indicando:
Vías de evacuación
Zonas de seguridad
Ubicación de los sistemas o dispositivos contra incendio
Listado de teléfonos de emergencia.
Elementos de advertencias sonoros de emergencias
El personal al detectar incendio en nuestra oficina deberá dar aviso a través de elemento sonoro de
emergencia
Si fuese en faena deberá dar aviso se aplicaran los Código y estándares de nuestros clientes
Evacuar el área de la emergencia de acuerdo con los planos de la instalación o instrucciones de evacuación a
los PEE habilitados o mas cercano.
En caso que el incendio no fuese declarado, personal capacitado en el uso de extintores tratara de controlar
el amago.
Deberá responder de forma inmediata y tratar el incidente de forma que se garantice una respuesta segura
que minimice el impacto que tiene sobre las personas, el medio ambiente, la propiedad y la reputación de
nuestra organización.
Si la magnitud del incendio es menor, el personal deberá controlar o detener el avance del mismo para esto,
se debe:
Una vez declarada la emergencia se procederá evacuar a todo el personal a los puntos de encuentro más
seguros
en caso incendio, se deberán cortar todos los suministros de energía que les sea posible. (sectores de
interruptores generales)
Luego, todo el personal, incluido personal externo o de visita, deberán dirigirse a la zona de seguridad
preestablecida, siguiendo la señalización, y en especial manteniendo la calma.
Las puertas y salidas de emergencia deberán permanecer abiertas durante toda la emergencia.
Durante la evacuación, el encargado de área debe, controlar el comportamiento del grupo, y dar
instrucciones en forma precisa.
El personal de la empresa debe prestar colaboración a los encargados de la evacuación.
Llegados a la zona de seguridad el encargado de área identificará si falta parte del personal en las
instalaciones.
En el caso de existir heridos, se procurará prestar atención de primeros auxilios.
Finalizada la emergencia, el encargado de área evaluará las áreas afectadas, y procederá a aprobar el
reingreso del personal al recinto, si la situación lo aconseja.
Las energías serán conectadas por el personal, en forma gradual, cuidando que no haya fugas o
cortocircuitos
En todos los lugares donde se almacene o manipulen sustancias peligrosas, deberán estar disponibles las
HDS del producto.
Todos los lugares donde se encuentren almacenadas sustancias peligrosas deberán contar con los materiales
necesarios para la contención y mitigación de potenciales derrames.
Toda persona que participe del control, mitigación y limpieza de un derrame, o control de fugas de gases,
deberá efectuarlo con los equipos de protección personal adecuados y poseer conocimiento de la sustancia
a combatir.
Deberá responder de forma inmediata y tratar el incidente de forma que, se garantice una respuesta segura,
que minimice los impacto que tiene sobre las personas, el medio ambiente, la propiedad y la reputación de
nuestra organización
Evacuar el área según los planos de la instalación o instrucciones de evacuación a los PEE establecidos.
El personal debe identificar las características de los productos químicos envueltos en la situación de
emergencia, si los hubiese, consultando las fichas de emergencia de los mismos (HDS), bajo la asesoría del
Asesor en Prevención de Riesgos o quien lidere la emergencia.
Se puede generar un derrame por el manejo de las Sustancias Peligrosas y/o Residuos Peligrosos al
momento de la recepción, almacenamiento y/o despacho de estos materiales, tanto sólidos como líquidos.
El personal que detecte el derrame de una sustancia peligrosa y la tenga identificada con certeza, deberá
consultar la HDS del producto, y de acuerdo a ella, deberá tratar de evitar la propagación del mismo, con los
materiales dispuestos para ello. En caso de que no pueda contener el derrame, deberá informar a su
supervisor, quien definirá las acciones a tomar.
Quien detecte la presencia de un derrame, pero no pueda identificar la sustancia, por ningún motivo podrá
intervenir, y deberá informar en forma inmediata a su supervisor directo y, quienes, en conjunto, deberán
identificar la sustancia. Una vez identificada, se deberá consultar la Hoja de Datos de Seguridad (HDS) de la
sustancia, para establecer los controles necesarios para evitar accidentes de cualquier tipo.
Cualquier intervención para el control y mitigación de derrames, deberá ser efectuada por personal
correctamente equipado con los equipos de protección personal que señale la HDS respectiva de la
sustancia.
Una vez controlado el derrame se deberá limpiar el área afectada. Quienes realicen la limpieza, deberán
estar en conocimiento de las características fisicoquímicas de la sustancia derramada, información obtenida
de la HDS respectiva
Los materiales residuales del control del derrame, deberán ser manejados como residuo peligroso, con las
mismas características de peligrosidad de la sustancia que originó el derrame.
Aplicación
Todo trabajador que se enfrente a un sismo o terremoto deberá actuar como sigue:
Mantenga la calma.
Asegurarse de que el edificio o instalaciones no esté dañado.
Agáchese a un costado de un escritorio, armario, estante, etc. o déjese caer al piso en posición fetal
siempre a un costado de algún objeto.
Aléjese de las ventanas.
Aléjese de tendidos eléctricos
Inmediatamente después de terremoto, el peligro más grande proviene de los objetos que se caen
(que causan lesiones) apártese de ellos.
Asegúrese de que está seguro y no está herido. Permanezca calmado.
Asegurarse de que no haya incendios o peligros de incendios posibles.
Corte los suministros de gas, fuentes de calor, energía, etc.
Si existen derrames químicos, trate de controlarlos.
Si ocurren fugas de agua, cerrar la válvula principal de agua.
No tocar las líneas de corriente caídas.
Encender su radio de pilas.
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Toda emergencia en taller, faena u obra deberá ser informada de inmediato a su supervisión
Toda emergencia debe ser informada a su Jefe Directo inmediatamente vía radial usando la frecuencia
adecuada, o por teléfono a los teléfonos de contacto, según el área que se encuentre, aplicando el protocolo
de comunicación...
Se realizará una evaluación en conjunto con coordinador HSE del área y si fuese necesario se paralizará la
faena y los trabajadores serán evacuados.
Después de la evacuación de emergencia, la Empresa debe elaborar planes de acción para corregir la
condición que provocó la emergencia y evitar su repetición.
VEHÍCULOS EN GENERAL
Importante considerar que el personal deberá solicitar siempre autorización para salir en vehículos
organizacionales :
El personal deberá mantener comunicación efectiva en caso que los traslados sean viajes extendidos y
fuera de la radio geográfico de la zona, lo que deberán cada 3 horas estar en comunicación con la central
hasta avisara que han llegado a sus destino , así mismo al retorno
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Acciones inmediatas: Evaluar en el lugar de la emergencia la cantidad de heridos, gravedad de las lesiones,
atrapamiento de personas.
Falla del Equipo: Se colocarán señaleros para cuidar que el vehículo accidentado no sea impactado por otros
móviles que se desplazan por el lugar; delimitar la zona con conos de seguridad, cinta PVC; realizar desvíos
del camino si fuese necesario.
El vehículo accidentado puede ser impactado por otros móviles si queda en el camino o parte de él; las
primeras acciones deben ir dirigidas a asegurar el lugar del accidente. Advertir y desviar los vehículos del
lugar del accidente.
Accidentados: Los casos con compromisos severos serán trasladados inmediatamente a la como primera
instancia a la localidad de Pica o Pozo Almonte. Para tal efecto se establecerá inmediata comunicación con la
mutualidad correspondiente (IST), solicitando apoyo de ambulancia y auxiliar paramédico si fuese necesario:
Accidente Grave Del trabajo. es aquel accidente que genera una lesión, a causa o con ocasión del
trabajo, y que:
Provoca en forma inmediata (en el lugar del accidente) la amputación o Perdida de cualquier parte
del cuerpo.
Se incluyen aquellos casos que produzcan, además, la pérdida de un ojo; la pérdida total o parcial del
pabellón auricular; la pérdida de parte de la nariz sin compromiso óseo y con compromiso óseo; la
pérdida de cuero cabelludo y el desforramiento de dedos o extremidades, con y sin compromiso óseo.
Conjunto de acciones encaminadas a revertir un paro cardio respiratorio, con la finalidad de recuperar
o mantener las constantes vitales del organismo. Estas pueden ser básicas (no se requiere de medios
especiales y las realiza cualquier persona debidamente capacitada); o avanzadas (se requiere de medios
especiales y las realizan profesionales de la salud debidamente entrenados).
Altura medida tomando como referencia el nivel más bajo. Se incluyen las caídas libres y/o con
deslizamiento, caídas a hoyos o duetos, aquellas con obstáculos que disminuyan la altura de la caída
y las caídas detenidas por equipo de protección personal u otros elementos en el caso de que se
produzcan lesiones.
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Como por ejemplo aquellas que ocurren a trabajadores que realizan labores de buceo u operan desde el
interior de cámaras hiperbáricas.
Involucra un número tal de trabajadores que afecten el desarrollo normal de las faenas.
Las anteriores definiciones son de tipo operacional, las cuales no necesariamente son clínicas ni
médico legal. La denominación de accidente grave tiene como finalidad que el empleador reconozca
con facilidad cuándo debe proceder según lo establecido en el título "Antecedentes".
Faenas
Corresponde a aquella(s) área(s) y/o puesto(s) de trabajo en que ocurrió el accidente, pudiendo
incluso abarcar la totalidad del centro de trabajo, dependiendo de las características y origen del
siniestro, y en la cual, de no adoptar la entidad empleadora medidas correctivas inmediatas, se pone
en peligro la vida o salud de otros trabajadores.
REFERENCIAS
Artículo 75° Reglamento de seguridad minera DSº Nº72, reformulado y sistematizado por DSº 132. En las
faenas mineras, se deberán establecer procedimientos de emergencia y rescate que a lo menos comprendan
alarmas, evacuación, salvamento con medios propios o ajenos, medios de comunicación y elementos
necesarios para enfrentar dichas emergencias.
Artículo 79° Reglamento de seguridad minera DS°72, reformulado y sistematizado por DS°132, El
Administrador deberá elaborar y mantener actualizado un procedimiento de evacuación del personal en
casos de emergencia en la faena minera.
a) Tipo de emergencia.
Puede darse la ocasión que en la hostal o al exterior de este, se presente conflictos familiares o entre
vecinos, sean estos riñas o maltrato. En estos casos se recomienda:
Si el conflicto continúa, llamar a Carabineros al teléfono 133, e informar lo que está sucediendo
(cantidad de personas involucradas, niños presentes en el lugar, armas a la vista, amenazas o agresiones
físicas aparentes, etc.).
EN CASO DE ASALTO:
Conserve la calma y permanezca atento ante situaciones que podría usar en su favor, como
comunicarse vía telefónica, o al conversar con algún cercanos dar a conocer la anomalía mediante
señas o guiños, etc.
No trate de luchar ni de resistir físicamente ya que a pesar de la apariencia razonable que
superficialmente puedan mostrar los asaltantes, no se debe esperar de éstos un comportamiento
normal, ya que sus reacciones pueden ser muy violentas.
Cumpla con las instrucciones que le den, de la mejor forma posible.
Registre mentalmente sobre las características de los asaltantes, contextura, altura, edad, pelo,
ojos, características de la voz, etc.
No los provoque, pueden ser emocionalmente inestables y reaccionar en forma irracional.
HUELGA
La huelga se trata de un derecho de los trabajadores, por lo que, de ninguna manera podrán
ser despedidos o sancionados. No obstante, si los trabajadores en realizando la interrupción del
trabajo cuentan con contratos en suspenso el trabajador no tendrá derecho a representación salarial
durante el tiempo en el que se encuentre en esta situación. Además, el empresario no podrá tomar ninguna
acción o medida que vaya en contra de ejercer el derecho a huelga.
Respecto a la Seguridad Social, mientras el trabajador se encuentre en huelga seguirá estando de alta
aunque se encontrará en situación especial, se encontrarán en suspensión, por lo que no cobrarán
su salario.
Por otro lado, los trabajadores autónomos e independientes no podrán hacer huelga porque no cuentan con
un contrato de trabajo, así que si deciden hacerla tendrán que hacer frente ellos mismos con las
consecuencias que involucre su cese de trabajo.
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Cuando los trabajadores de una empresa inician una huelga, su contrato laboral se suspende. Este dato no
es menor, ya que repercute directamente en la cobertura que el seguro de accidentes laborales y
enfermedades profesionales contempla según la Ley nº 16.744.
Según la Ley 16.744, todos los trabajadores de una empresa están protegidos en caso de accidentes de
trabajo trayecto o frente a una enfermedad producto del ejercicio profesional. Sin embargo, existen casos
especiales donde este seguro opera de manera distinta, de acuerdo con lo establecido por las normas
legales vigentes.
En el caso de las huelgas, el Código del Trabajo determina que, durante el período que esta se extienda, el
contrato establecido entre los trabajadores involucrados y el empleador respectivo queda suspendido. Por
lo mismo, un trabajador que se encuentra en huelga esté o no sindicalizado, no contará con el respaldo de la
cobertura de la Ley N°16.744 si se accidenta o sufre algún tipo de daño
Los únicos trabajadores que se podrán mantener bajo la cobertura del seguro son aquellos que continúan en
el ejercicio de sus labores y no participan de la huelga. Lo mismo corre para los dirigentes sindicales
mientras, ejerzan como tales, no así mientras estén en las manifestaciones propias de la huelga.
Se debe tener en cuenta que, si un trabajador resulta lesionado durante una huelga, paro o cualquier otra
manifestación que no tenga relación directa o indirecta con sus quehaceres laborales, el accidente será
calificado como uno de origen común.
De todas formas, si bien existen criterios generales como los que explicamos en esta nota, cada caso tiene
sus propias particularidades por lo que deberá ser revisado por la comisión correspondiente, la que deberá
emitir una resolución de acuerdo a los antecedentes y circunstancias en las que ocurrió el evento.
Recomendaciones
Conserve la calma y permanezca atento ante situaciones que podría usar en su favor, como
comunicarse vía telefónica, o al conversar con algún cercanos dar a conocer la anomalía mediante
señas o guiños, etc.
En caso de no estar participando en estas manifestaciones y comienzan a violentarse, trate de
alejarse, resguardarse y dar aviso a carabineros.
Cumpla con las instrucciones que le den, de la mejor forma posible.
Evaluar con jefatura la forma de retirarse antes a su domicilio, como sugerencia utilizar una
alternativa de acceso para salir y no pasar por la multitud.
No los provoque, pueden ser emocionalmente inestables y reaccionar en forma irracional
Se requiere que todo el personal practique o participe, a lo menos una vez al año, de una capacitación en la
operación de estos equipos. En estas prácticas además se repasarán los procedimientos básicos de acción
frente a una emergencia.
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El supervisor deberá coordinar la mantención de los extintores existentes en la empresa a lo menos 1 vez
por trimestre, o por un chequeo mensual, llevando dicho control en el registro de “Mantención de
Extintores Lista de Chequeo Equipo Extintor de Incendios
Se realizará una práctica o simulacro anual del plan de evacuación para testear la efectividad del mismo
(como mínimo). Esta práctica se hará en la fecha que se estime conveniente, en coordinación con la
supervisión y el área de Prevención de Riesgos
El personal que no esté cumpliendo ningún rol en el control de la emergencia, deberá abstenerse de
entorpecer el trabajo de quienes estén participando del control del siniestro, y procurará colaborar en el
eventual descontrol emocional que se produzca entre miembros de la organización (histeria, crisis de
pánico, angustia, entre otros).
Carabineros : 133
Carabineros de Pica : 057- 557139
Carabineros Cancosa : 057- 557147
Carabineros de Pozo Almonte : 057.557116
Investigaciones Policiales Iquique : 134
Ejército de Chile Fuerte Baquedano : 057-741273
Intendencia 1ra. Región : 057 – 411618
Seremi : 057- 404690/ Fax 057 415688
Inspección del trabajo : 057- 575398/ Fax 057 575393
Sernageomin : 057- 427499 / 057 - 427462
Bomberos Pozo Almonte : 057- 751232
Bomberos de Pica. : 057 -741377
Bomberos : 132
Ambulancia : 131
Hospital Iquique : 057 - 415555
Código:
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Septiembre
Noviembre
Diciembre
Octubre
Agosto
Mayo
Junio
Abril
Julio
ACTIVIDADES RESPONSABLE EVIDENCIA
Informe de
simulacro
Programar simulacro Administrador- considerando
de Sismos, el objetivo Jefe de Taller, fecha, lugares 1
es medir las APR medios
capacidades, reacción involucrados,
y control ante una recursos, etc)
emergencia