Introducción a Sistemas de

Producción

Ing. MGI Estuardo Godinez

 Introducción a Sistemas de
Producción
• La Investigación de Operaciones
es un conjunto de herramientas
matemáticas, estadísticas y de
ciencias físicas, económicas,
informáticas y administrativas; que
se integran en modelos o
representaciones de problemas
empresariales en búsqueda de
soluciones óptimas, funcionales
y/o satisfactorias que garantizan
resultados orientados a la
optimización y/o mejor
aprovechamiento de los recursos.
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Producción
• Toda persona a cargo de tomar
decisiones dentro de las organizaciones
ya sea privadas o públicas, tiene la
responsabilidad de planificar y hacer
uso racional de los recursos limitados.
La IO brinda al administrador de
recursos la metodología de solución
necesaria para dar respuesta a las
necesidades básicas del mejor
aprovechamiento de los recursos.
• Al momento de tener un proyecto que
tiene varios procesos en paralelo por
ejemplo asfaltar una colonia, que
problemas podríamos tener?
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Producción
• Orígenes
• A principios de la Segunda Guerra Mundial,
surgieron los primeros enfoques para la toma de
decisiones con bases matemáticas, a los cuales se
les dio el nombre de "Investigación de
Operaciones
• La Administración Militar de Gran Bretaña realizó
las primeras aplicaciones de este nuevo concepto
en la toma de decisiones; siendo las principales las
siguientes:
• · Estudios de la forma de utilizar el radar
• · Efectividad de nuevos tipos de bombas
• · Utilización efectiva de equipo electrónico
• · Invención de nuevos modelos de vuelo
• · Planeación de minas en el mar.
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• Aplicaciones Producción
• En la actualidad, las principales aplicaciones
de la Investigación de Operaciones, se
encuentran en la toma de decisiones
empresariales en áreas de producción y
manufactura; dirección de actividades y
operaciones administrativas; compras de
materias primas y materiales en general;
ventas, distribución y marketing; finanzas y
contabilidad.
• ¿Si tengo varios cargamentos de entrega y
varios vehículos en base que asigno sus
diferentes entregas?
• Específicamente, en actividades como las
siguientes:
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• Aplicaciones Producción
• Minimización de tiempos de operación
• Optimización de la capacidad de producción de
una planta
• Programación de proyectos para la utilización
óptima de los recursos disponibles
• Estudio y análisis de la demanda de servicios
• Optimización de tiempos y costos de brindar un
servicio
• Planificación de cantidades de materiales a
comprar.
• Localización de centros de distribución, almacenes
o sucursales, para hacer mínimos los costos de
fletes.
• Maximización de utilidades de diversos procesos,
planes de acción o decisiones.
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•
Producción
Introducción a la toma de decisiones
• La toma de decisiones consiste en un proceso por medio del
cual, los gerentes y personas encargadas de decidir, se
enfrentan a un problema en particular y, luego del análisis
correspondiente, definen un curso de acción que brinde la
mejor solución, entre un conjunto de alternativas posibles.
Sin embargo, dadas las características que rodean al
proceso de toma de decisiones, no es posible asegurar en un
cien por ciento las consecuencias de la decisión elegida, ni
asegurar que ésta producirá los mejores resultados.
• ?Que pasa si tengo que producir dos tipos de camisas
diferentes y tengo restricciones de materia prima y
personal asignado a cada tipo de producto?
• Las principales características que rodean el proceso de la
toma de decisiones son las siguientes:
• Existe incertidumbre
• Existe riesgo.
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Producción
• Proceso General para toma de
decisiones
• Cada problema específico, exige un
curso de acción propio para su
solución, dependiendo su
complejidad, características y
recursos disponibles; sin embargo,
es posible generalizar las siguientes
actividades aplicables a todos los
tipos de situaciones de toma de
decisiones con el propósito de
simplificar el camino hacia la
solución.
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Producción
• Proceso General para toma de
decisiones
1. Identificación del problema
2. Identificación de los criterios de decisión
3. Desarrollo de alternativas
4. Desarrollar el modelo matemático de
acuerdo a las necesidades
5. Análisis de alternativas
6. Selección de una alternativa de acuerdo a
la evaluación realizada a cada una,
identificando la que optimiza o produce la
mejor solución al criterio identificado en la
segunda actividad.
7. Implantación de la alternativa
8. Evaluación de la eficacia de la decisión
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Producción
• Abstracción y Simplificación

Es el proceso de omitir algunos de los

atributos del problema para facilitar el
tomar una decisión. Durante este
proceso, la persona a cargo de decidir,
determina cuáles son los factores más
importantes para el problema en
particular en búsqueda de la mejor
solución y con el propósito de mejorar
la toma de decisiones.
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Producción
• Abstracción y Simplificación

La aplicación de este proceso es indispensable

para resolver cualquier problema del mundo
real, debido a que éstos tienden a contener un
grado considerable de complejidad y, por lo
tanto, una cantidad infinita de factores propios a
cada uno de ellos que dificultan el proceso de
decisión al considerarlos todos, imposibilitando
la decisión final, debido a la incontable cantidad
de factores y la ilimitada cadena de causas,
efectos e interacciones que se generan.

¿Si soy el jefe de agencia de un banco y tengo

mucha gente porque hay fila por cada cajero
algunos atienden más que otros que puedo
hacer para mejorar?
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Producción
• Técnicas para construir Modelos

Previo a comentar las principales técnicas para

la construcción de modelos, es necesario definir
el concepto de un "modelo".

Un modelo es una representación simplificada

de un problema real que resalta el
comportamiento básico del mismo a través de
variables que se relacionan de manera sencilla,
eliminando en gran parte, la complejidad del
problema inicial.
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• Técnicas para construir Modelos

Una vez finalizado el proceso de abstracción y

simplificación, habiéndose seleccionado los
factores decisivos y variables importantes de la
situación real, éstos se combinan de manera
lógica para construir un modelo del problema
real.

La técnica apropiada para definir y relacionar

las variables seleccionadas para el
funcionamiento de un modelo en particular,
depende principalmente de la naturaleza
representada en forma cuantitativa o cualitativa
de estas variables.
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Producción
• Técnicas para construir Modelos

Cuando a las variables que intervienen en el modelo, puede asignársele una representación
cuantitativa, entonces resulta conveniente aplicar un modelo con base matemática debido a la
eficacia de estos modelos para relacionar variables y obtener conclusiones lógicas.

En muchas situaciones empresariales, las variables que intervienen, son de naturaleza cualitativa, sin
que sea posible su expresión en términos cuantitativos. Por lo tanto, en el proceso de toma de
decisiones, no deben excluirse los factores cualitativos asumiendo que éstos no son importantes.

¿Al momento de tener una simulación de distribución de producto en consignación lo puedo

realizar en base a un historial de información donde es una representación cuantitativa pero
después de realizarlo puedo utilizar un análisis cualitativo en base a mi experiencia en el
negocio, que opinan?
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• Técnicas para construir Modelos

Lo más conveniente es encontrar un

equilibrio adecuado entre ambos tipos
de factores; analizando el problema a
través de un modelo cuantitativo para
los aspectos cuantificables de la
situación y combinándolo con un
modelo intuitivo que considere las
variables cualitativas. El propósito
principal consiste en diseñar un modelo
sencillo que pronostique los resultados
con precisión razonable y que sea
consistente con la realidad.
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Producción
• Clasificación de Modelos

La modelación de problemas puede

clasificarse de distintas formas. Suele
resultar más práctico, clasificarlos de
acuerdo a su aplicación en el campo de la
Investigación de Operaciones, y de acuerdo
a su grado de complejidad.
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Producción
A) Clasificación de acuerdo a su aplicación:

· Modelos esquemáticos: Se refieren a los

modelos que muestran una relación pictórica
entre las variables; es decir que la utilización de
mapas y diagramas resultan muy práctica para
mostrar dicha relación. En todo mapa o
diagrama, deben explicarse claramente todos los
letreros, símbolos y escalas utilizadas.
· Modelos iconográficos: Consiste en la
reproducción física a escala de objetos o
procesos.
· Modelos matemáticos: Son los que muestran
la relación entre variables a través de símbolos
y ecuaciones matemáticas.
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Producción

• Clasificación de Modelos

A) Clasificación de acuerdo a su
aplicación:
Modelos de optimización: Son
modelos que garantizan encontrar la
mejor solución para una meta en
particular. Para el efecto, aplican
algoritmos que identifican los pasos a
seguir para dicho fin.
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Producción
• Clasificación de Modelos

A) Clasificación de acuerdo a su
aplicación:
· Modelos heurísticos: Son
estrategias que utilizan la aplicación
de ciertas reglas, normas, procesos o
procedimientos de decisión definidos
previamente, para poder resolver un
problema. Este tipo de modelos no
busca alcanzar la mejor solución, sino
más bien, su propósito consiste en
encontrar rápidamente una solución
satisfactoria. Son útiles y aplicables
generalmente, cuando no es posible
aplicar algoritmos de optimización.
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Producción
• Clasificación de Modelos

A) Clasificación de acuerdo a su
complejidad:

· Sencillos: Se identifican cuando existe

una cantidad reducida de factores o
variables y pocas alternativas. Pueden
subdividirse en modelos "ciertos"
cuando se supone que se conocen todos
los factores principales; o bien, en
"inciertos" cuando se desconocen
algunos factores. En este último caso,
deben aplicarse los árboles de decisión
para encontrar la solución.
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Producción
• Clasificación de Modelos

A) Clasificación de acuerdo a su
complejidad:

· Complejos: Se aplican cuando existe un

gran número de factores o de variables
importantes, así como variedad de
alternativas. Las principales técnicas
aplicables para resolver este tipo de modelos
son, la "programación lineal" y la
"simulación" para casos inciertos.
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Producción
• Clasificación de Modelos

A) Clasificación de acuerdo a su complejidad:

· Dinámicos: Son modelos de decisión que comprenden un tipo de complejidad especial. Aplican
una secuencia de decisiones relacionadas que se presentan en varios periodos. Los modelos de
inventarios, modelos de programación CPM-PERT, modelos de colas y procesos de Markov, son
aplicaciones de problemas dinámicos.
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Producción
• Construcción de Modelos

La construcción de modelos se refiere a la

creación de representaciones matemáticas
de los problemas de administración, con el
propósito de encontrar respuestas y cursos
de acción a seguir.

Un modelo suele eliminar los elementos

extraños para proporcionar mayor
importancia a los factores de mayor peso y
relevancia en la situación.
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Producción
• Construcción de Modelos

Dentro de un modelo existen ciertas

variables que se expresan generalmente en
forma matemática y su utilización sirve
para resaltar los diferentes resultados que
podrían obtenerse dentro de distintas
alternativas posibles.

La identificación de las variables y factores

que afectan el modelo, constituye el primer
paso para la construcción de un modelo. El
gerente debe seleccionar las variables más
importantes, clasificándolas de la siguiente
manera:
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Producción
• Construcción de Modelos

Variables de decisión. Son aquellas variables que

se encuentran bajo el control del decisor y
representan alternativas para el director. Dentro de
un modelo matemático, representan las incógnitas
del modelo. Ejemplos: Precio de venta, cantidad de
producción, cantidad de inversión, etc.

Variables exógenas. Son las variables que tienen

importancia para el problema de decisión, pero que
sin embargo, se encuentra bajo el control de factores
totalmente ajenos al decisor. Ejemplos: Condiciones
económicas, la competencia, precio de materias
primas, reacción de la demanda, etc.
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Producción
• Construcción de Modelos

Políticas y restricciones. Representan

toda restricción o limitación existente
dentro del contexto de una situación. Una
decisión gerencial puede verse afectada
por políticas internas de la empresa,
limitaciones legales, limitaciones físicas,
etc. Ejemplos: Capacidad de producción
de una planta, política interna de compras,
políticas de calidad, etc.
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• Construcción de Modelos

Medidas de rendimiento. Las

medidas de rendimiento son las
expresiones cuantitativas de las
metas u objetivos que los
gerentes tratan de alcanzar al
tomar una decisión. Ejemplos:
Utilidades, cuota de mercado,
tasa interna de retorno, etc.
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Producción
• Construcción de Modelos

Variables intermedias. Son las variables

que se utilizan para relacionar las
variables de decisión y las exógenas, con
las medidas de rendimiento. Generalmente
son variables contables relativas a los
factores de costo o ingresos. Ejemplos:
Ingresos, Gastos operativos, Costo de
materias primas, Costo de mano de obra,
Cantidad de horas de trabajo requeridas,
Gastos de Venta, Gastos Fijos, etc

Me lo contaron y lo olvide, lo vi y lo
entendí, lo hice y lo aprendí.
Confucio.
 Material de apoyo
• Video de apoyo sobre investigación de
operaciones para ver:
• https://www.youtube.com/watch?v=DQu_eEI2LK
c
• https://www.youtube.com/watch?v=FWa8tsp9qfE
 Material de Apoyo
• Ver los siguientes videos:

• Recomendación:
• Ecuaciones, Inecuaciones, Ecuaciones

• 1. Ecuaciones
• (1) Solucionar ecuaciones lineales | Ejemplo 3 – YouTube
• 2. Inecuaciones
• (1) Inecuaciones cuadráticas solución | Ejemplo 1 – YouTube
• 3 Ecuaciones en Linea Recta:
• (1) ✅ECUACIÓN de la RECTA PROBLEMAS y APLICACIONES | MUY
DIDÁCTICO💯| GEOMETRíA ANALÍTICA – YouTube