PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

ACTIVIDAD CALIFICADA – T3
TAREA

I. DATOS INFORMATIVOS:
● Título : Estudio de casos
● Tipo de participación : Grupal (4 integrantes)
● Plazo de entrega : Décima semana de clase (Semana 10)
● Medio de presentación : Aula virtual / menú principal / T3
● Calificación : 0 a 20 – 15% del promedio final
● Docente : Lucía Beatriz Bardales Aguirre
● Código de clase (NCR) : 6726

II. INTEGRANTES DEL GRUPO:

Código de Indicar si aportó al Trabajo

N° Apellidos y nombres
estudiante (Sí trabajó / No trabajó)
1 N00298200 KARINA SISSI LAGUNA GÓMEZ SI TRABAJÓ
2 N00298515 JUSKCA SULLCA LIZ ERIKA SI TRABAJÓ
3 N00026005 IVAN ELMER LAVADO ABANTO SI TRABAJÓ
4 N00099565 JOSE ANTONIO LEON RODRIGUEZ SI TRABAJÓ

I. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:
Instrucciones:

● Lea detenidamente el enunciado de cada ejercicio.

● Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario.
● Los ejercicios deben desarrollarse con el programa SPSS, Excel o el complemento
MegaStat, se deben colocar los reportes del programa o la captura de pantalla de ser
necesario.
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Caso: Tienda por departamentos Mall del Norte

Considerando el caso presentado en la T2, sobre
el comercio electrónico que se ha acelerado en los
últimos años a raíz de la pandemia.
Ante esta situación se han fomentado nuevas
tecnologías y tendencias para mejorar la
satisfacción del cliente.
En este sentido, el gerente de comercio
electrónico de Mall del Norte ha creído
conveniente lanzar una campaña publicitaria para
incrementar y posicionar la tienda como líder en ventas electrónicas en la región. Para ello, se
ha realizado un estudio a una muestra de 28 clientes de la ciudad de Lima, sobre las
preferencias del tipo de entrega, tipo de producto y el gasto mensual realizado en compras
online, entre otras variables, como se muestra en la base de datos del Anexo1.

Objetivo 1: Determinar el gasto mensual en compras online de los clientes de la ciudad de

Lima para promover una campaña publicitaria que permita incrementar las compras online.

Por estudios previos se conoce que los gastos mensuales en compras online de los clientes de
la ciudad de Lima están distribuidos normalmente, con una media de 2350 soles y una desviación
estándar de 1100 soles.
Parámetros:
µ=2350 soles
σ=1100 soles
Se distribuyen normalmente

a) ¿Qué tan probable es que un cliente realice un gasto mensual online máximo de 2000 soles?
(3 puntos)

P(x ≤ 2000)=

P(x ≤ 2000)=0.37517= 37.517%

INTERPRETACIÓN: La probabilidad que un cliente realice un gasto mensual online máximo
de 2000 soles es de 0.37517 o 37.517%
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b) Si se conoce que el 30% de los clientes tiene gastos mensuales bajos en compras online,
¿cuál es el gasto mensual máximo de este grupo de clientes? (3 puntos)

P(X ≤ C)=0.30
C =?

C=1773.16
INTERPRETACIÓN:

El gasto mensual máximo del 30% de los clientes que tienen gastos mensuales bajos en
compra online es de 1773.16 soles.

Objetivo 2: Analizar el monto de crédito asignado a los 28 clientes de la muestra.

a) Una entidad financiera desea estimar, con un 98% de confianza, el monto de crédito asignado
a los clientes del Mall del Norte. Teniendo en cuenta la base de datos del ANEXO N° 01, ¿se
puede afirmar que los clientes tienen una línea de crédito de 3000 soles? (3 puntos)

POBLACION:1
VARIABLE: Monto de crédito asignado a los clientes de Mall del norte
TIPO DE VARIABLE: Cuantitativa
TAMAÑO DE MUESTRA: 28 muestra pequeña “T – STUDENT”

MEDIA O PROMEDIO 6157.25

DESVIACION ESTANDAR 2902.47641

28
TAMAÑO DE LA MUESTRA

NIVEL DE CONFIANZA 98%

Al 98 % de confianza, el monto de crédito asignado a los clientes de Moll del norte varia de
4800.955 soles hasta 7513.545 soles.
No se puede afirmar que los clientes tienen una línea de crédito de 3000 soles, dado que dicho
valor se encuentra fuera de los límites establecidos.
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b) Luego del análisis realizado en el ítem “a” usted considera que el tamaño de muestra no es
el adecuado y desea realizar una nueva investigación. Tomando en cuenta la desviación
estándar calculada en el ítem a y con un error de estimación de 455 soles, ¿cuánto debe ser
el nuevo tamaño de la muestra para estimar el monto de crédito asignado? Use un nivel de
confianza del 95%. (3 puntos)
Variable: Monto del crédito
Población: Infinita

Se necesita como mínimo seleccionar a 157 clientes para estimar el monto de

crédito asignado.

Objetivo 3: Analizar la proporción de clientes online que prefieren el tipo de entrega a

domicilio.

El gerente de comercio electrónico de Mall del Norte afirma que el 72% de clientes online prefieren
el tipo de entrega a domicilio. Usando un nivel de confianza del 99%, ¿la afirmación expuesta por
el gerente de comercio electrónico de Mall del Norte es correcta? Sustente su respuesta. Usar la
data del ANEXO N°01. (3 puntos)

Intervalo de confianza para la proporción

Datos:
Casos Favorables = 11 (prefieren entrega a domicilio)
Casos totales = 28
Proporción = 11/28
N.C = 99%

El porcentaje de familias que están satisfechas con el servicio recibido, se encuentra entre [0.1551 – 0.6306]
La afirmación expuesta por El gerente de comercio electrónico de Mall del Norte no es cierta porque el 72% no se encuentra en el intervalo de 15.55% y 63.06%

Confidence interval - proportion

99% confidence level

0.392857143 proportion
28 n
2.576 z
0.238 half-width
0.6306 upper confidence limit
0.1551 lower confidence limit
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Objetivo 4: Comparar los gastos mensuales en compras online de los clientes de género
masculino y femenino.

El gerente de comercio electrónico de Mall del Norte desea lanzar una campaña publicitaria por
género para incrementar y posicionar la tienda como líder en ventas electrónicas, si se cumple
que existe una diferencia significativa entre los gastos promedio mensuales de los clientes online
de género masculino y femenino. A un nivel de confianza del 97%, ¿el gerente de comercio
electrónico de Mall del Norte lanzará una campaña publicitaria por género para incrementar y
posicionar la tienda como líder en ventas electrónicas? Asumir varianzas iguales. Usar el ANEXO
N°01. (5 puntos)

Variable: Ventas electrónicas (Cuantitativa)

Poblaciones: 2
Entonces se aplicará intervalo de confianza para 2 parámetros y variable cuantitativa
(diferencia de medias)
n1=16 y n2=12 (Son muestras pequeñas), por lo tanto se usara “t”

ASUMIR VARIANZAS IGUALES (pooled variance)

Nivel de confianza:

Hypothesis Test: Independent Groups (t-test, pooled

variance)

Gasto mensual en Gasto mensual en

compras online (S/) compras online (S/)
2,217.25 2,400.25 mean
1,295.17 1,205.50 std. dev.
16 12 n

26 df
-183.000 difference
1,582,601.971 pooled variance
1,258.015 pooled std. dev.
480.412 standard error of difference
0 hypothesized difference

-0.381 t
.7064 p-value (two-tailed)

-1,285.938 confidence interval 97.% lower

919.938 confidence interval 97.% upper
1,102.938 margin of error

Interpretación: Al nivel de confianza del 97%, Los gastos en compras mensuales mediante
el canal on line de varones y mujeres, oscilan entre [-1 285.938 ; 919.938 ], por lo tanto no
existe diferencia entre los gastos mensuales. Por lo tanto, no se lanzara la campaña,
porque NO existe una diferencia significativa.
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ANEXO N° 01

Gasto
Preferencia
Número de Tipo de mensual en Número Monto de
Género tipo de
cliente producto compras compras crédito (S/)
entrega
online (S/)
1 1 2 3 1205 3 4563
2 2 2 1 1240 2 1482
3 1 1 2 894 2 7672
4 1 1 1 1500 3 2810
5 2 1 1 920 1 6787
6 1 1 1 879 1 993
7 1 2 2 3800 6 6958
8 2 2 2 818 1 7555
9 2 3 1 1970 4 6725
10 1 3 3 996 2 8162
11 1 3 2 1200 1 10246
12 1 1 1 1205 4 7923
13 2 1 1 1800 4 2850
14 1 3 3 1032 4 2966
15 2 1 2 1230 2 14020
16 1 2 1 3791 4 5147
17 1 2 3 1250 3 8947
18 2 1 2 3800 6 7745
19 2 2 1 4100 6 5161
20 1 2 2 3620 4 4465
21 2 2 3 3600 5 8837
22 2 2 1 2975 4 5879
23 1 3 3 3600 6 8345
24 1 3 2 3800 3 3800
25 1 2 1 3704 6 4158
26 2 1 2 2850 5 3262
27 1 1 1 3000 5 6031
28 2 3 3 3500 6 8914

Leyenda/Código de variables:

Género Preferencia tipo de entrega Tipo de producto

1 = Masculino 1 = Express 1 = Cómputo

2 = Femenino 2 = Domicilio 2 = Línea Blanca

3 = Recojo en tienda 3 = Entretenimiento

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III. INDICACIONES
Para la elaboración del informe se debe considerar:
1. El contenido de los módulos 7, 8 y 9 revisados en la unidad.
2. Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario.
3. Condiciones para el envío:
● El documento debe ser presentado en archivo PDF.
● Grabar el archivo con el siguiente formato: T3_GRUPO N°____
4. Asegúrese de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de
lo contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.

NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación

automática será cero (0).

IV. RÚBRICA DE EVALUACIÓN:

La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel
satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem según a su juicio de experto.
ESCALA DE CALIFICACIÓN
CRITERIOS PTOS
5 puntos 3 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos
Identifica los
Identifica los parámetros, parámetros, Identifica los parámetros, No formaliza ni
formaliza y calcula formaliza, pero no pero no formaliza, ni calcula
Ítem a ------
correctamente la calcula calcula correctamente la correctamente la
probabilidad usando SPSS correctamente la probabilidad probabilidad
Objetivo 1 probabilidad
(6 puntos) Identifica, pero no No identifica, ni
Identifica y calcula
calcula calcula
correctamente el valor
Ítem b ------
máximo de X usando SPSS.
correctamente el ------ correctamente el
valor máximo de X. valor máximo de X.

Estima e interpreta No estima ni

Estima e interpreta
correctamente el No estima ni interpreta interpreta
correctamente el intervalo
intervalo de correctamente el intervalo correctamente el
ítem a ------ de confianza y responde a
confianza, pero no intervalo de
la pregunta con SPSS o de confianza, pero
responde a la responde a la pregunta confianza ni responde
Megastat.
Objetivo 2 pregunta a la pregunta
(6 puntos) Identifica la fórmula,
Identifica la fórmula, calcula Identifica la fórmula, pero
calcula e interpreta el correctamente, pero no calcula, ni interpreta No calcula el tamaño
ítem b ------
tamaño de la muestra no interpreta de la muestra.
adecuadamente el tamaño
correctamente adecuadamente el de la muestra
tamaño de la muestra
Estima e interpreta No estima ni
Estima e interpreta
correctamente el Estima, pero no interpreta interpreta
correctamente el intervalo
Objetivo 3 Pregunta intervalo de correctamente el intervalo correctamente el
de confianza y responde a
(3 puntos) 3 confianza, pero no de confianza ni responde a intervalo de
la pregunta con SPSS o
responde a la la pregunta confianza ni responde
Megastat.
pregunta a la pregunta
Estima e interpreta
Estima, pero no No estima ni
correctamente el
Estima e interpreta interpreta interpreta
intervalo de
Objetivo 4 Pregunta correctamente el intervalo correctamente el correctamente el
confianza y ------
(5 puntos) 4 de confianza, pero no intervalo de confianza intervalo de
responde a la
responde a la pregunta ni responde a la confianza ni responde
pregunta con SPSS o
pregunta a la pregunta
Megastat.
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