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    Actividad 2.1 OSCAR RODRIGO LOZANO TOVAR

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    Oscar Lozano
    Este documento describe los pasos del diseño de bienes y servicios. Habla sobre alinear el diseño con la visión y misión de la organización, analizar el mercado y prioridades competitivas, e identificar un buen diseño considerando el valor para el cliente. También menciona departamentos como producción, administración, finanzas y marketing que deben participar, y actividades como análisis de mercado y producto, moldear costos y campaña de marketing.

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    Oscar Lozano
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    Este documento describe los pasos del diseño de bienes y servicios. Habla sobre alinear el diseño con la visión y misión de la organización, analizar el mercado y prioridades competitivas, e identificar un buen diseño considerando el valor para el cliente. También menciona departamentos como producción, administración, finanzas y marketing que deben participar, y actividades como análisis de mercado y producto, moldear costos y campaña de marketing.

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    UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

    FACULTAD DE CONTADURIA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN

    INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

    Actividad 2.1 Ejercicio (formulario): "Pasos del diseño de bienes y


    servicios".

    MAESTRO: CANEK CHAPA ZAPATA

    ALUMNO: OSCAR RODRIGO LOZANO TOVAR

    MATRICULA: 2024269

    GRUPO: LCI

    15/02/2024
    Fase 2 – Diseño de bienes y servicios

    1. ¿Cómo podemos asegurar que el proceso de diseño de bienes y


    servicios estarán alineados a la Misión y Visión Estratégica
    Organizacional?
    Bajo una perspectiva al diseño, elaboración y articulación de las acciones
    y recursos necesarios para la operación de planes y propuestas de
    trabajo especificas que conduzcan a la obtención de resultados, porque
    ambos tienen que estar relacionados con lo que la empresa se
    compromete a entregar o hacer
    2. ¿Qué tipo de tareas puede llevar a un buen análisis estratégico para
    entender el mercado y las prioridades competitivas de la organización?
    Para poder mejorar toda la organización en sí, poder tener el
    entendimiento de la competencia y poder crecer como empresa y ganar
    mejor posición en el mercado
    3. Hablando de la creación de valor para el cliente ¿cómo podemos
    identificar un buen diseño de bienes, servicios y procesos?
    Identificando si es algo que la gente, entiende, necesita, le atrae o puede
    realizar más gente.
    4. Asegurar el diseño de un bien y servicio, así como sus procesos es
    fundamental para el éxito de la organización ¿qué departamentos
    dentro de la cadena de valor cree que se deban incluir para su análisis
    y validación?
    Yo creo que deberían ser Producción, Administración, Finanzas,
    Marketing
    5. ¿Qué actividades considera que deban llevarse a cabo para el
    correcto proceso de introducción y/o despliegue en el mercado?
    Un análisis de mercado, después uno del producto y moldear los costos
    y una buena campaña de marketing, para que al momento de soltar el
    producto sea esperado
    6. ¿Qué tipo de indicadores o procesos de medición considera
    necesarios que de manera general deban ser implementados?
    El número de ventas, el uso que le dan y la calidad de este, como también
    evaluar el desempeño y la satisfacción del cliente, así como medir la
    eficiencia operativa, son aspectos clave para garantizar un diseño exitoso
    Conclusión
    En esta actividad pude concluir que es importante tener en cuenta todos
    estos procesos fundamentales que están dentro de la cadena de valor ya
    que te ayudan a conformar una buena organización, es un momento
    crucial para establecer las bases sólidas del diseño de bienes y servicios,
    asegurando que estén alineados con los objetivos estratégicos y las
    necesidades del mercado

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